СКОРО
Лого



Количество новостей: 6397   Просмотров: 6195059   Комментариев: 307  

Свежие новости:

Количество новостей: 1112   Просмотров: 2556142   Комментариев: 4  

Новые пресс-релизы:
article img

Уважаемые коллеги!

 

"АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" в сезоне 2016 -2017 продолжает работу по направлению США. Америка, пожалуй одно из самых привлекательных мест для путешествий, и разнообразие туров очень велико. В туре США даже самый искушенный путешественник найдет для себя что-то новое и интересное, то, что необходимо именно ему для полноценного отдыха. Это и развлекательная поездка с детьми, и радость активного отдыха с друзьями, и возможность наслаждаться приватной атмосферой в свадебном путешествии. Все индивидуальные туры, учитывают все детали тура, включая время года и сроки тура, а в рамках этого тура- любые места, города и отели, любые услуги и развлечения.

 

"АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" предлагает широкий выбор групповых и индивидуальных экскурсионные программ.

 

"Америка от океана до океана" стоимость от 2689 $, где есть возможность посетить такие города как Нью-Йорк - Ниагарские Водопады - Лос-Анжелес - Сан-Диего - Гранд Каньон - Брайс-Каньон - Зайон-Каньон - Лас-Вегас - Йосемитский Заповедник - Сан-Франциско длительность тура 15 дней

 

Программа тура

 

 

Или тур для всей семьи:

 

"Флорида- мир Диснея" стоимость от 340 $ туристы смогут побывать в знаменитых парках Мира Диснея, Universal Studio

 

Длительность тура 5 дней

 

Программа тура

 

Отдых в США имеет свои приятные особенности. США – страна с великолепно развитой инфраструктурой. В каждом крупном городе, есть сотни отелей. А если это город-курорт Майами с его бесчисленными пляжами и океаном или город полный развлечений, как Лас Вегас с казино и отелями, украшенными копиями мировых достопримечательностей, или город богатый культовыми местами, как властный и контрастный Нью Йорк со Статуей Свободы и Манхэттеном, то количество отелей в таком городе может измеряться сотнями. Еще одно приемущество знаменитых отелей США - великолепная кухня и богатейший выбор дополнительных услуг. Практически каждый пятизвездочный отель располагает рестораном с характерной для него изюминкой. И конечно же в отелях класса LUXURY есть собственные SPA- центры, спортивные залы, бассейны и т.п.

 

Самые популярные отели:

 

МАЙАМИ: River Park Hotel от 99 USD/сутки/номер

НЬЮ ЙОРК: Adam's Mark от 190 USD/сутки/номер

ВАШИНГТОН: Shilo Inn Suite Moses Lake от 113 USD/сутки/номер

ЛОС-АНДЖЕЛЕС: Tradewinds от 99 USD/сутки/номер

САН-ФРАНЦИСКО: Desmond Hotel от 133 USD/сутки/номер

 

Также полюбившиеся нашим туристам пляжный отдых в США, Майами, который предоставляет собой образец роскоши и комфорта. Отели уровня luxury THE RITZ CARLTON, FORT LAUDERDALE 5* от 391 долларов и THE SETAI 5* от 1003 долларов за человека при двухместном размещении.

 

Широкий выбор бронирования различных мероприятий и ресторанов США.

 

Желаем приятного отдыха!!!

 

 

Всегда Ваш "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

 

 

  23 Сентября 2016   Просмотров:  8    
Лучшие туры по Канаде с "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

Уважаемые коллеги!

 

"Альф Туристический оператор", подобрал для наших туристов самые интересные и увлекательные туры по Канаде. В настоящее время туры в Канаду имеют оптимальный маршрут по продолжительности и посещению главных достопримечательностей. Мы предлагаем туры по Канаде с неограниченными возможностями для путешествий на самом высоком уровне. Опыт работы с клиентами позволяет предоставлять нам лучшие услуги для самых требовательных туристов. Бронирование отелей любой категории по всей Канаде. VIP трансферы в аэропорт, отель, рестораны, клубы.

 

Перечислять достопримечательности Канады, можно бесконечно, страна занимает второе место по территории, при этом основная ее необъятных пространств – национальные парки,густые леса, живописные прерии с холмами, великие озера, сотни разнокалиберных водоемов, скалистые горы.

 

В ландшафте Канады сочетаются какая-то первобытная естественность и все приемущества цивилизации. На Северо- Западных территориях, в Юконе, Нунавуте и некоторых других отдаленных регионах страны есть места, где не ступала нога человека.

 

В крупных городах Монреале, Торонто, Ванкувере, много интересных музеев, в особенности научных, посвященным современным технологиям. В художественных галереях мегаполисов собраны богатые коллекции произведений искусства.

 

Тур "Атлантическая Канада" дает возможность туристам ознакомится с основными достопримечательностями страны.

 

Стоимость тура 1062 $ на чел., при двухместном размещении.

 

Длительность тура 8 дней .

 

Описание тура.

 

"Альф Туристический оператор" предлагает дополнительные туристические услуги, выбрать свой персональный маршрут, время и дату продолжительности тура, так же комбинированные туры, в последнее время весьма популярно среди туристов.

 

 

Тур "Атлантика США и Канада", радует туристов возможностью посетить две страны .

 

Стоимость тура от 1872 $ на чел., при двухместном размещении.

 

Длительность тура 14 дней.

 

Описание тура

 

 

Для своих клиентов "Альф Туристический оператор" просчитывает и подбирает индивидуальное размещение в отелях Канады.

 

Если нашим клиентам нужна визовая поддержка, то мы ее предоставляем.

 

Желаем приятного и интересного отдыха

 

Всегда Ваш "Альф туристический оператор"

 

+38 (044) 461 92 72

+38 (067) 404 10 45

 

"АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

 

 

23 Сентября 2016   Просмотров:  20    
Сказочная Шри-Ланка по акционным ценам от туроператора "Сиеста"

Уважамые коллеги!

 

Шри-Ланка в октябре

 

Перелет а/к Air Arabia

 

Дата тура: с 01.10 по 18.10

 

Количество ночей 10

 

Размещение 1/2  DBL

 

Цена от 593 долл.

 

Check out 12.00

 

Общая продолжительно тура 10 ночей = 8 ночей в отеле

 

Подробнее

 

 

22 Сентября 2016   Просмотров:  67    

Количество статей: 129   Просмотров: 1089622   Комментариев: 3  

article img

У Вас когда-нибудь было ощущение абсолютного спокойствия? Чувство блаженства и легкости? Чувство, когда ты не ходишь по земле, а будто просто паришь, когда легкая улыбка не сходит с твоего лица, хоть и нет особых поводов для веселья?

 

НЕТ?!

 

Тогда вы просто обязаны посетить чудо-остров Цейлон! Страны подарившей миру эталонное представление о самом популярном напитке в мире, об ароматном чае. Только здесь нескончаемые ароматы спелого манго переплетаются с острыми и резкими запахами специй. Здесь сосредоточен мировой центр буддизма, самая большая коллекция статуй Будды, самого доброжелательного божества. Только здесь вся живность живет бок обок друг с другом: огромные вараны свободно гуляют по территориям отеля, а рядом с ними весело скачут бурундуки; величественные и гордые слоны, милые и вездесущие воришки-обезьяны, редкие виды гепардов…

 

Столь прекрасный остров Цейлон становится ближе с "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" . Мы с радостью представляем свою блочную программу в Коломбо из Киева. Рейсы выполняются ежедневно на а/к "AIRARABIA". Одним из главных преимуществ этих рейсов есть короткие и удобные стыковки в аэропорту Шарджа. Стыковка длится от 1 часа до 2. Этого времени достаточно, что бы посетить магазин "Duty Free" и немного размять ноги. А далее еще 4,5 часа и Вы оказываетесь всего в 800 км от экватора на зеленом острове Цейлон!

 

Шри-Ланка с "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" - это:

 

1. Это гарантированный блок мест до мая 2017. Возможность приобретения авиабилетов по фиксированной низкой цене (всего 480 дол в обе стороны на любую продолжительность тура).

 

2. Это разработанные лучшими специалистами направления комбинированные туры, которые умело соединяют экскурсионные маршруты с отдыхом на побережье. Это обслуживание туристов исключительно русскоговорящими гидами.

 

3. Это VIP сегмент, которому мы уделяем индивидуальный подход и особое внимание. 

 

4. Это корпоративный отдых с возможность предоставить абсолютно все, что интересует заказчика - начиная от конференц-залов, заканчивая организацией квестов на курорте или авто пробега на тук-туках.

 

5. Ну и конечно это гарантированный блок номеров в самых популярных отелях побережья:

 

Turyaa Kalutara 5* – Kalutara

Heritance Ahungalla 5* - Ahungalla

RIU Sri Lanka 5* – Ahungalla

The Eden Resort & Spa 5* – Beruwala

Citrus Waskaduwa 5* - Waskaduwa

Suriya Luxury Resort 4* - Waikkal

The Long Beach Resort & Spa (3*+) - Koggala

Koggala Beach 3* - Koggala

Club Koggala Village 3* - Koggala

 

С традиционным приветствием "Аюбован", которое является не чем иным, как пожеланием долгой жизни, вас встретят на земле этого сказочного острова. На клочке земли, маленьком по размерам, но огромном по тому, что содержится в пределах его берегов. Вы найдете много интересного, что можно будет увидеть, услышать, пережить и открыть для себя!

 

 

  22 Сентября 2016   Просмотров:  11    
Венгрия - лечебная купальня от "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

Венгрия, уютно расположившаяся в самом центре Европы, не оставит равнодушным не одного туриста! Небольшая страна Венгрия приготовила для каждого туриста множество увлекательных занятий и интереснейших мест, невзирая на возраст туристов от самого маленького до взрослого каждый поистине останется довольным и приятно удивленным. Великая история, одна из лучших европейских кухонь, гостеприимство венгров и огромные возможности поправить своё здоровье, – всё это вы можете получить в одной поездке в небольшую, но очень интересную страну.

 

Будапешт – столица Венгрии и уникальный город! Природа щедро наградила его чудесами. Помимо нескольких десятков термальных источников в Будапеште, под Будайскими горами простирается система сотен пещер. И если Венгрию называют империей купален, то её столицу Будапешт по праву считают городом купален. Здесь 130 источников с лечебной водой. Будапешт "Жемчужина Дуная", "самый красивый город мира". Центральная площадь Будапешта может стать отправной точкой вашего путешествия по истории Венгрии. В этом районе вы сразу сможете познакомиться с несколькими достопримечательностями, музеями, храмами, замками, базилики и много других интереснейших мест. Для комфортного размещения предлагаем варианты от самых бюджетных до самых популярных отеляей в Бюдапеште: HOTEL GRIFF *** (Будапешт)- от148 euro/чел 7нч/8дн, BELVEDERE BUDAPEST HOTEL **** (Будапешт)- от189 euro/чел 7нч/8дн, DANUBIUS GRAND HOTEL MARGITSZIGET **** (Будапешт)-439 euro/чел 7нч/8дн, DANUBIUS HEALTH SPA RESORT MARGITSZIGET (THERMAL) ****(Будапешт) HB + Traditional Balneotherapy-562 euro/чел 7нч/8дн.

 

Венгрия так же славится своими целебными термальными водами. Можно сказать, что это лечебная купальня, где пляж омывается тёплыми водами. Около 80% территории имеют источники с лечебными и термальными водами. Подобного на Земле нет больше нигде. В стране около 60 тысяч источников, 1152 из них с температурой более +30 градусов. Только в Венгрии находится единственная в Европе пещерная лечебная купальня (г. Мошкольцтапольца), а также самое большое в Европе озеро Хевиз естественного вулканического происхождения с горячей лечебной водой (+33 градуса).

 

Самые популярные термальные курорты:

 

Хайдусобосло - считается - "Меккой ревматиков". Бьющая из глубины 1100 метров термальная вода имеет температуру 75 °С и помогает излечиться от большого числа заболеваний опорно-двигательного аппарата, кожных и гинекологических болезней. Самые популярные отели: HUNGUEST HOTEL HOFORRAS ***(Хайдусобосло) - от 219 euro/чел 7нч/8дн, HOTEL RUDOLF *** (Хайдусобосло) )- от 269 euro/чел 7нч/8дн, FAMILY CLUBHOTEL **** (Хайдусобосло)- от 266 euro/чел 7нч/8дн, AURUM HOTEL **** (Хайдусобосло) - от 428 euro/чел 7нч/8дн.

 

Озеро Хевиз - вблизи западного побережья Балатона, в 200 км от Будапешта находится подлинное природное чудо - термальное озеро Хевиз. Лечебное озеро круглогодично пригодно для купания, и благодаря своим природным характеристикам оказывает поразительный эффект в лечении болезней опорно-двигательного аппарата. Самый известный курорт Венгрии привлекает ежегодно тысячи гостей, желающих поправить своё здоровье в уникальных целебных водах. Популярные отели: DANUBIUS HEALTH SPA RESORT HEVIZ **** (Хевиз) - от 485 euro/чел 7нч/8дн, ERZSEBET HOTEL HEVIZ *** (Хевиз) - от 149 euro/чел 7нч/8дн, PALACE HEVIZ **** (Хевиз) - от 333 euro/чел 7нч/8дн.

 

Дебрецен - лечебная купальня Дебрецена расположенная в парке Надьэрдё (Большой лес) - одно из популярнейших курортных мест Венгрии. Комплекс образуют крытая купальни, пляж с термальными и обычными бассейнами и крытый аквапарк Aquaticum.

 

Залакарош – бальнеотерапевтический курорт лесной зоны на высоте 150 м, в 30 км на юго-западу от Балатона и в 200 км к юго-западу от Будапешта. Залакарош, поселение с 800 летней историй, считается одним из самых молодых курортов Венгрии.

 

Мишкольц –Тапольца - самая известная в Восточной Европе пещерная купальня. Купание и отдых в необычных условиях делают посещение мишкольц-тапольцского термального комплекса незабываем.

 

Лечебный туризм и реабилитация — самая популярная составляющая туризма в Венгрии. Термальные курорты мирового уровня, богатый опыт врачей, привлекательные цены и высокий уровень комфорта отелей делают эту отрасль отдыха одной из ведущих причин приезда туристов в страну. Мягкий климат и тёплые воды лечебных источников позволяют восстанавливать силы и здоровье в любой сезон. Спа туризм в Венгрии популярен круглогодично.

 

Полное ценовое предложения вы найдете на нашем сайте.

 

Достопримечательности Венгрии – это не только музеи, храмы, замки и церкви, но и природные уникальные места, известные во всем мире: лечебные озера Балатон и Хевиз, лечебные курорты Сегед и Дебрецен, знаменитый лечебный курорт Хайдусобосло, живописный Дунай и мощная "экскурсионка" по трём тысячам средневековых замков.

 

Для деток на термальных курортах Венгрия приготовила множество развлечений, аквапарки и анимацию Популярные курорты для семейного отдыха с детьми: Дебрецен, Хайдусобосло, Алшопахок, Залокарош.

 

Мы предлагаем туристам лучшее соотношение цены и качества отдыха в Венгрии, как на оздоровительных курортах в Хевизе и Хайдусобосло, так и в самой столице Будапешта, множество экскурсинных туров, лечебные тур пакет, индивидуальные туры на собственном автомобиле, предоставляем услуги авиа кассы и организовываем трансферы в любой уголок Венгрии!

 

Почему Венгрия?

 

- Венгрия известна среди туристов прежде всего как термальная здравница, ежегодно сюда приезжает все больше туристов просто отдохнут и поправлять здоровье. Идеальное место для семейного отдыха с детьми, лечения, богатая экскурсионка, столетняя история… Отдых сравнительно недорог, на спа-курортах лечат почти все известные науке болезни и к тому же близко расположена к Украине и множество курортов не далеко от границы. Ищете спокойный отдых с возможностью экскурсионных программ- тогда Венгрия ждет Вас!

 

Желаем много продаж с ООО “АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР”

 

 

22 Сентября 2016   Просмотров:  21    
Два моря в одном туре. Албания от "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

Албания - страна, о которой еще 3 года назад никто бы не вспомнил, перебирая в голове варианты для отпуска. А ведь зря.

 

В Албании есть все, что необходимо для того, что бы привлечь украинского туриста:

 

1. Албания - безвизовое направление! При пересечении границы необходимо всего лишь предъявить действующий загран паспорт и бесплатно получить штамп.

 

2. Прекрасные пляжи Адриатического и Ионического морей. В Албании есть несколько главных туристических курортов. Дуррес- прекрасное место для отдыха с детками: широкие песчаные пляжи, достаточно мелкое и прогретое Адриатическое море. Влера, в прошлом столица Албании, ныне - быстро развивающийся морской курорт, на стыке двух морей Адриатического и Ионического. Саранда по праву - жемчужина Албании, курортный город на границе с Грецией. Саранда отличается самыми красивыми пейзажами, самой развитой инфраструктурой и прекраснейшими пляжами.

 

3. Албания еще не разбалована туристами. Тут действительно недорого, лояльные цены на отели и питание, большинство отелей имеют собственные пляжи, что позволяет сэкономить на пляжном оборудовании.

 

4. В стране прекрасная экскурсионная программа. Множество исторических и природных достопримечательностей позволят разнообразить отпуск для тех, кто не любит пассивный отдых.

 

5. Направление прекрасно подходит под тенденцию "отдых без русских". Действительно россияне не так часто посещают Албанию, это в первую очередь связано с отсутствием прямых рейсов из России в Албанию.

 

6. Разнообразие отельной базы - тут можно найти все - от частных апартаментов, до современных новых отелей с анимацией и питанием "все включено".

 

7. В стране прекрасный шопинг - на что имеет влияние близость законодательницы мод Италии. И опять таки, это вся по очень привлекательным ценам!

 

Учитывая все эти факторы, наша компания "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" на протяжении нескольких последних лет присматривалась к этому направлению. Была проведена огромная работа с изучением отельной базы, наши менеджеры не единожды уже успели побывать на курортах Албании, что бы лично понять специфику курортов и менталитета албанцев. Были подписаны эксклюзивные контракты на гарантированные номера во многих отелях на побережье.

 

Наша компания является одним из лидеров среди операторов по странам Балканского полуострова. Именно поэтому в этом году и было принято решения организации прямого чартерного рейса из Киева в Тирану. Чартерная запланирована с 16 июня по понедельникам и четвергам по середину сентября. Но уже сейчас мы отмечаем значительный спрос на новый для украинского туриста продукт, как Албания. На нашем сайте собраны разнообразные предложения по отдыху в Албании. Турпакет с перелетом на 10 ночей можно приобрести от 299 евро. Также доступно отдельно приобретение чартерных билетов.

 

Мы искренне верим, что наши туристы влюбятся в эту страну, также, как влюбились в нее мы!

 

 

9 Сентября 2016   Просмотров:  1100    

Количество статей: 99   Просмотров: 336293   Комментариев: 14  

Новые статьи:
article img

Вчера на одной встрече мы затронули интересную тему - кто какие выработал для себя правила путешествий. И так как участники дискуссии были очень опытными путешественниками - у некоторых география перевалила за 10 стран, то общение вышло очень интересным. Поделюсь своими правилами.

 

1. Я практически не фотографирую. За 2-х недельную поездку у меня может быть всего пару фотографий. Я хочу во время поездки "присутствовать", быть в мгновении, а не думать, об отчете перед друзьями или о тех прекрасных временах, когда я буду старенькой и буду все это вспоминать.

 

2. Я не покупаю сувениры и подарки. Родственников, друзей, знакомых, коллег - много. Если подойти к этому процессу ответственно, то это занимает много времени. Не ответственно - я не могу. Да и пусть сами едут и покупают, а не любуются моим магнитиком на холодильнике.

 

3. Я всегда выбираю отель, проснувшись в котором утром сразу понимаешь в какой стране. Не люблю безликие, стандартные отели "унисекс". Индия должна выглядеть Индией, а не подражать Европе.

 

4. Очень трепетно отношусь к выбору гида. Если он грустный, не компетентный, не интересный, деревянный - меняю, не стесняясь. Ради хорошего гида - могу сдвинуть даты поездки. Гид делает более половины впечатления о стране.

 

5. Обязательно посещаю нераскрученный, но популярный у местных ресторан.

 

6. Один день минимум - провести в быту местных. Просто наблюдая.

 

7. Требовательна к перелету. Мнимая экономия (когда длинная пересадка или много стыковок и т.п.) - забирает энергию, вдохновение и просто время.

 

8. Пытаюсь увидеть то, что не "раскручено" для туристов, но ценят сами местные. Это всегда интересный опыт.

 

9. Всегда тщательно подбираю в поездку книги и фильмы. Как вспомню Маврикий с фоном в виде фильма "Груз 200" (единственный был закачан) - дрожь берет. Книга должна дополнять эмоциональный ряд.

 

10. Тщательно подбираю попутчиков. Если разные цели, темп, ценности - это последняя совместная поездка.

 

Правил чуть больше, но остановлюсь на цифре 10.

 

А КАКИЕ ВАШИ ПРАВИЛА ПУТЕШЕСТВИЙ?

 

 

  19 Июля 2016   Просмотров:  268    
Как удвоить продажи менеджеров по туризму?

"Как увеличить продажи турагентства?" – этот вопрос волнует любого руководителя, для которого турфирма это не просто хобби, а бизнес. А что если поставить цель: удвоить продажи агентства за 2-3 месяца? Давайте сделаем это!

 

Не спешите тратить деньги на рекламу, менять вывеску и нанимать новых опытных менеджеров со своей клиентской базой. Для начала давайте сделаем так, чтобы больше поступающих звонков и заявок трансформировались в продажи. Для этого нужно ответить на следующие вопросы.

 

 

Сколько звонков пропускает ваше турагентство?

 

Конечно же, вы обрабатываете все звонки без исключения. Но, все равно кто-то из ваших потенциальных клиентов услышит "занято", кто-то не дождется ответа, так как позвонил в нерабочее время. Если у вас более 10% пропущенных, то вам есть над чем работать. А, если пропущенных звонков более 25%, то у вас явно есть повод для беспокойства.

 

 

Какова конверсия турагентства в целом?

 

Отличная конверсия составляет 1:3. То есть каждый третий новый контакт должен стать продажей. Это показатель ведущих агентств. Обычно популярные турагентства размещают много рекламы, потому что с легкостью её окупают. Они также не задерживаются с одним офисом, и довольно быстро открывают второй.

 

Средняя конверсия – 1:4 или 1:5, такая ситуация у большинства турагентств, работающих на рынке. Такие турагентства реже размещают рекламу. Даже если они активно пробуют разные виды рекламы, то часто разочаровываются в ее низкой эффективности.

 

Но хуже всего если вы не знаете вашей конверсии. В этом случае вы даже не можете понять, сколько денег вы теряете ежемесячно.

 

 

Акция "CRM МоиТуристы + IP телефония Фонет" всего за 459 грн/мес. Подробнее.

 

 

Какова конверсия каждого менеджера?

 

Старательные и обязательные менеджеры по туризму уже давно открыли свои агентства. Поэтому, у вас в штате таких скорее всего нет :-)). Значит вам нужен способ понять, кто из ваших сотрудников нуждается в вашей помощи (кнутом или пряником). Для этого вам нужно точно знать, сколько новых звонков или запросов принимает каждый из ваших продавцов, и какая у него конверсия заявок в продажи. Теперь, когда у вас есть информация для раздумий, мы сделаем несколько рекомендаций.

 

 

Работа с заявкой

 

Есть менеджеры, которые пассивно ждут звонка туриста. А есть те, которые заботливо звонят первыми. Современный мир требует не только отвечать запросам клиента, но и предвосхищать их, приятно удивлять туриста. Такой подход даёт намного лучший результат. Но контролировать это можно только если заявки старательно ведутся в программе. А полная четкость возможна только при интеграции CRM с телефонией.

 

 

Акция "CRM МоиТуристы + IP телефония Фонет" всего за 459 грн/мес.

 

 

Работа с базой клиентов

 

Если вы в туризме более двух лет, то наверняка наработали приличную базу туристов. Рассчитывать на то, что номер вашего агентства у каждого из них в “избранных” и они непременно позвонят в следующем году - плохая затея. В турагентстве, которое работает два-три года, 80% клиентов должны быть постоянными. У вас не так? — Тогда вам есть чем заняться и что улучшить в работе с туристами.

 

 

Реклама агентства

 

Теперь, когда вы уверены, что ваше агентство не теряет звонки и клиентов, пришло время размещения рекламы. На этом этапе вам нужно контролировать число новых обращений из разных источников и отсекать неэффективные рекламоносители.

 

"МоиТуристы + IP телефония Phonet" дают не только детальную статистику по работе каждого турагента, но и предоставляют им инструменты для работы с туристами: бесплатныее-мейл рассылки по вашей клиентской базе, СМС-рассылки по тарифам оператора, выборки из базы клиентов по дате последнего общения, набор номера туриста в один клик прямо из браузера, быстрое заполнение договоров с туристами и многое другое.

 

 

Акция "CRM МоиТуристы + IP телефония Фонет" всего за 459 грн/мес. Подробнее.

 

 

Итого

 

Необходимое изменение

Увеличение продаж  в %

Пропускаем меньше звонков

+10%

Улучшаем конверсию менеджеров

+15%

Поднимаем старых клиентов

+20%

Эффективнее закупаем рекламу

+15%

 

Теперь, когда ваше турагентство работает как часы, у вас развязаны руки. Вам не нужно быть в офисе целый день. Вы контролируете офис удалённо, а значит, уже готовы открывать следующий!

 

У вас остались сомнения? Мы не раскрыли какой-то важный вопрос или даже ошибаемся? У вас есть свой опыт? – Напишите нам об этом на info@moituristy.ua и мы расскажем об этом в следующем материале.

 

 

 

22 Июня 2016   Просмотров:  676    
Ищите надежного оператора по Украине? Знакомьтесь!

Для хорошего начала активного летнего сезона всем турпрофи важно иметь все инструменты для продуктивной работы, а так же опытных менеджеров, лояльных туристов и надежных партнеров.

 

Компания "Нью Лоджик" является оператором деловых путешествий полного цикла обслуживания (full service business travel operator) и предоставляет полный спектр услуг: от бронирования гостиниц и организации поездок на международные выставки до организации корпоративных праздников, семинаров и конференций.

 

В этом году компания расширила свой спектр предложений, включив с свой сегмент и туры отдыхательного сегмента. Благодаря многолетней работе с ведущими отельерами, имея богатый опыт в работе по Украине, туроператор предлагает оптимальные решения и предложения по организации отдыха украинцев в нашей стране.

 

Компания "Нью лоджик" поможет турагентам организовать отдых на море, лечебные туры, детские лагеря, отдых в Карпатах, спа-туры, экскурсионные туры. Особенностью работы туроператора является то, что в каждом сегменте у компании представлены туры на мгновенном подтверждении. Это дает возможность турагенту не тратить много времени на бронирование и приобретение тура. Всем известно, как приобретаются туры по Украине: "сегодня на завтра" - у компании такая возможность есть. Нет необходимости ждать три дня подтверждения от отеля.

 

В предверии лета у компании "Нью Лоджик" есть предложения по отдыху на море, в ассортименте представлены такие курорты как Затока, Коблево, Скадовск, отдых на побережье Азовского моря.  У туроператора особенно теплые отношения с самым большим отелем-курортом Одесской области  - "Рута".

 

Выбирая партнера, важно учитывать удобность работы с предложениями и бронировками, работая с "Нью лоджик" агентам не придется долго ждать ответ – все есть в системе подбора туров.

 

 

18 Мая 2016   Просмотров:  682    

Количество интервью: 19   Просмотров: 70207   Комментариев: 2  

Новые интервью:
article img

Летний сезон феерически подходит к концу, туроператоры Украины более чем удовлетворены результатами. С mastertura.com.ua итогами летнего сезона поделилась одна из ведущих компаний туррынка страны: Coral Travel Украина, а точнее ее директор - Прокопенко Татьяна Петровна.

 

Наша встреча и, собственно, личное знакомство состоялось в одном из самых красивых отелей региона Белек, Xanadu High Class Hotel, который принадлежит компании OTI Holding. Coral Travel Украина так же является частью этой компании.

 

В отель я приехала по приглашению компании, и меня реально поразил уровень организации пресс-тура. Так как это мой, далеко не первый пресс-тур, с уверенностью могу сказать: все было на высшем уровне.

 

Во-первых, приглашено было только 5! журналистов, что создало ощущение очень индивидуального подхода и дало возможность неспешного личного общения.

 

Во-вторых, выбор отеля: высокий уровень обслуживания, прекрасный номерной фонд, роскошная территория и бескрайний пляж, лучшее место для знакомства с руководством компании в формате casual.

 

Абсолютно в неформальной обстановке, в уютном ресторане отеля, на берегу реки, мы разговаривали об увеличении турпотока, о предпочтениях украинских туристов, о франчайзинговой сети Coral Travel, о сотрудничестве с авиакомпаниями и плюсах работы именно с Coral Travel.

 

Мне хотелось услышать от Татьяны Петровны какие-то детали, которые реально могли бы быть интересны нашим читателям: турагентам и турпрофи всех направлений.

 

Официальную информацию об итогах сезона и успехах компании Coral Travel мы уже публиковали немного раньше.

 

Я хотела услышать ответы на вопросы, которые реально волнуют наших читателей в данный момент, а так же ответы на эти вопросы значительно могут помочь в продажах продукта компании.

 

Татьяна, вопрос, который звучит от агентов неоднократно: Описание отелей на сайте Coral Travel очень лаконичное, когда попадаешь в отель, понимаешь, что из описания на сайте, даже представить себе не мог, что в реале будет именно так. Получается, если только ездишь в рекламный тур сам, смотришь отели, имеешь возможность узнать о каких-то деталях, "фишках", новшествах, но не все, к сожалению, сейчас могут ездить, что посоветуете агентам?

 

- Описание, которое мы размещаем на сайте, составляют наши менеджеры строго в соответствии с информацией, которая была получена от отеля, заполнившего определенного образца таблицы. Здесь, безусловно, не место для личностных оценок и каких-то эмоциональных дополнений. НО, для того, чтобы помочь турагентам ориентироваться в нашей отельной базе, мы проводим множественные семинары, кстати в этом сезоне их было более 28ми и вебинары, где наши специалисты рассказывают о ньансах, плюсах и минусах, особенностях продаж того или иного объекта размещения. Кстати, все вебинары хранятся на нашем сайте и их можно просмотреть в любое удобное время.

 

 

Кстати, о сайте Coral Travel и его функционале, считаете ли Вы, что он достаточно удобен и информативен?

 

- Именно сейчас мы вплотную занимаемся этим вопросом, и думаю, что скоро все будет значительно лучше, чем есть сейчас. Скажу по секрету, сейчас мы работаем над одним из важных проектов: сайтом для туристов.

 

 

Совсем недавно Coral Travel анонсировал вступление в свою сеть 220го агентства, почему агенты выбирают вашу сеть?

 

- Во-первых, если агентство настроено на развитие своего бизнеса, оно понимает, что реально развитие возможно только рядом с сильным брендом. Уверенно могу сказать, франчайзинговые условия сотрудничества с нами, лучшие на рынке. Мы помогаем организовать агентство сети с нуля, все наши агентства одинаково оформлены, организация пространства продумана до мелочей, реклама, оформление окон и тп. Мебель, интерьер, все вплоть до брендированной канцелярии мы помогаем приобретать. Каждое агентство имеет своего куратора, которые помогает орагнизовывать рабочий процесс. Агентства нашей сети – часть большой компании, которая создает положительный имидж себе и тем самым помогает своим франчайзи! Кстати, с нашим договором с турагентсвом можно ознакомиться на сайте, он в открытом доступе. И важно отметить, мы особое значение уделяем обучению наших агентств! Кстати, с 16го сентября будем их учить технике продаж.

 

 

Разрешаете ли своим агентствам демпинговать, давая скидки?

 

- Официально прописано в договоре, допустимая скидка – 5%. Безусловно, у каждого агентства существует своя программа лояльности, по которой они могут давать своим туристам больший процент, но это уже индивидуально для каждого агентства. Но, я хотела бы отметить, что по договору, агентство нашей сети должно размещаться в помещениях, которые изначально требуют больших затрат: это точки в торговых центрах, первые этажи центральных улиц. Агентство физически не сможет выживать, раздавая всем скидки направо и налево, все четко продумано и с умом. Не смотря на общий упадок рынка в этом году, наши турагентства показали уверенный рост.

 

 

Турагентства вашей сети могут продавать только турпродукт Coral Travel?

 

- Нет, они имеют план продаж нашего продукта, но продавать могут все что продается) Собственная розница – это лояльная розница, создавая агентства своей сети мы создаем бренд, к которому привыкают туристы, и покупать турпродукт Coral Travel в сети Coral Travel для туриста будет намного комфортней.

 

 

Татьяна, как считаете, над чем Coral Travel сейчас следует поработать, может что-то добавить или изменить?

 

- Мы думаем сейчас о добавлении новых направлений, в разработке сейчас находится: Хорватия, Португалия, Черногория. 

 

 

Мне искренне было приятно ближе познакомиться с Coral Travel в лице директора Прокопенко Татьяны. Хотелось бы пожелать компании достичь заветных 170 000 туристов в этом году и так же уверенно прошагать зимний сезон.

 

 

 

 

Мирослава Марченко

 

 

 

  5 Сентября 2016   Просмотров:  248    
Туры в формате sleep-bus делают Грузию интересным автобусным направлением

Пора начинать! Пора начинать готовиться к сезону весна-лето. Все турагенты страны сейчас абсолютно четко понимают, что туристы уже задумываются об отдыхе и путешествиях и скоро наступит активный сезон вопросов, запросов и бронирований. Турагенту всегда очень важно владеть всей информацией о самых лучших предложениях на рынке, чтобы предложить туристу именно то, за чем он пришел. 

 

Сегодня мы познакомим вас с увлеченными профессионалами, которые знают, что нового и интересного можно предложить вашим туристам в сезоне весна-лето!

 

Туроператор КОТЭ, в лице заместителя директора Журавель Екатерины Сергеевны, поделится интересными идеями для комфортных автобусных путешествий в Грузию в формате sleep-bus!

 

Мастер тура: Большинство предложений авиа и автобусных туров у Вас по Грузии, расскажите, почему именно эта страна в приоритете? 

 

Екатерина Журавель: Грузией, как направлением, загорелись еще 5 лет назад. Тогда, эта страна казалась такой далекой для туризма. Назвать какие-то отдельные причины почему именно Грузия нельзя, так как Грузия - это: прекрасное гостеприимство, невероятно впечатляющие экскурсионные объекты, колоритная кухня и народ в целом.  Дополнительным плюсом является то, что отсутствует языковой барьер и дополнительные сборы для оформления документов. 

 

 

Мастер тура: В чем изюминка ваших автобусных программ в Грузию?

 

Екатерина Журавель: Наши автобусные туры в Грузию обслуживаются специальными автобусами Sleep-bus ( кресла, которые раскладываются в полноценное спальное место! ) Именно поэтому дорога в Грузию для туристов проходит быстро и неутомительно! Что касается самой программы, то  программа Grand-tour (11-ти дневный тур по всем самым важным местам Грузии) раскрывает Грузию от Гудаури (популярного горнолыжного курорта) до Батуми (роскошного морского побережья ).  Наши туры в Грузию сопровождают опытные гиды компании, которые находятся с группой 24 часа в сутки (непосредственно от посадки в Днепропетровске и до возвращения из тура).  И, конечно же, изюминка наших автобусных туров в Грузию - это бюджетная цена!  Цена на пакетный автобусный тур в Грузию составляет 195$, в то время как авиатур по такой программе обойдется в 500-700$!  

 

Мастер тура:  Расскажите про экскурсионную программу автобусных туров: какие места – символы Грузии обязательно есть в ваших программах? Кто Ваши гиды?

 

Екатерина Журавель: Наши автобусные туры мы поделили на несколько разнообразных программ!

 

1. Экскурсионный тур по Тбилиси. Этот тур рассчитан на 8 дней с посещением самых интересных объектов столицы и ее окружностей ( Мцхета, Кахетии, Сигнахи и тд ).

 

2. Гранд тур по Грузии. 11-ти дневный тур. Во время тура вы посетите столицу Грузии — город Тбилиси, отдохнете на берегу Черного моря в шикарном Батуми, совершите восхождение на Гергети в самом высокогорном регионе — Казбеги. Этот тур рассчитан на тех, кто за коротких период хочет посетить как можно больше мест!

 

3. Винные туры. Тематические туры, которые проходят  в октябре - ноябре месяце, в период  сбора  урожая! Туры с посещением винных погребов, а так же с возможностью посмотреть как происходит процесс изготовления вина!

 

Наш центральный офис находится в Украине (город Днепропетровск ), а так же есть 2 офиса в Грузии (Тбилиси, Батуми). Все наши туры обслуживают гиды  - грузины, которые прекрасно владеют русским, грузинским и английскими языками - это придает своеобразный колорит и изюминку экскурсиям! 

 

 

Мастер тура: Какие акции сейчас есть на автобусные туры? Возможно что-то интересное к 8 марта?

 

Екатерина Журавель: В данный момент проходит несколько акций:

 

1. Акция 2 тура по цене 1 ( 2 человека едут - а платит 1 )

2. Акция для больших компаний ( 10 человек - 11-й в подарок )

3. Акция "оптом дешевле" ( при покупки всех факультативных экскурсий в туре - скидка 50$ ) 

 

Все акции обсуждаем индивидуально с каждым человеком!

 

 

Мастер тура: Посоветуйте турагентам ТОП-3 туров для продаж в сезоне весна-лето: дайте ключи для продаж, на что обратить внимание, какие есть преимущества, ценовая политика.

 

Екатерина Журавель: Один из основных наших продуктов  - тур Grand - tour в Грузии (сезон лето-осень 2016 )  выезды осуществляются 2 раза в неделю (с прямыми выездами из Днепропетровска и Харькова). Цена такого пакетного тура на 11 дней от 195 $.  Еще одним интересным и насыщенным туром можно считать экскурсионный тур в Тбилиси на 8 дней ( с посещением столицы и ее окрестностей ). Пакетный тур за 155 $. Также в этом сезоне предлагаем  Вам отправиться в путешествие по Абхазии — одному из самых живописных мест Кавказа! Всего за неделю мы увидим все драгоценные места Абхазии! Насладимся природой и гостеприимством юга! Недельный тур в Абхазию от 158$.

 

Туроператор "КОТЕ" приглашает к взаимовыгодному сотрудничеству агентов на выгодных  условиях!

 

Всем удачного сезона 2016!

 

 

 

25 Февраля 2016   Просмотров:  1014    
"Лучший менеджер 2016 года": вселить веру в будущее туризма

В то время, когда бизнес в Украине, неотъемлемой частью которого является туризм, переживает экономический кризис, один из старейших украинских многопрофильных туроператоров - компания “Альянс” решила поддержать украинских турагентов, организовав грандиозное мероприятие. Масштабный проект ”Лучший менеджер 2016 года” с денежным призом в размере 20 000 грн, по замыслу организаторов, призван подарить надежду на лучшее и вселить веру в себя и в будущее украинского туризма.

 

О том, что побудило компанию к такому проекту порталу Мастер тура рассказала генеральный директор ТО “Альянс” Сыслова Елена Эммануиловна.

 

Мастер тура: Проект уникален для туристического рынка Украины, несмотря на то, что в разные времена разные туроператоры проводили подобные проекты, но чтобы с таким мотивационным призом – впервые. Какие цели ставит перед собой ТО Альянс, запуская данный проект?

 

Елена Сыслова: Говоря откровенно, за 18 лет нашей деятельности в туристическом бизнесе мы хорошо научились распознавать потребности туристического рынка. В настоящее время, когда все переживают экономический кризис, и туризм в частности, хотелось бы дать какой – то эмоциональный толчок агентам (менеджерам по продажам), вселить в них веру в себя и будущее туризма, насытить жизнь туристической отрасли интересными социальными событиями.

 

Мы очень надеемся, что данное мероприятие станет интересным событием как для агентской сети, так и для туристического рынка в целом. Хотим, что бы туризм знал своих профессионалов "в лицо".

 

 

Мастер тура: Кроме стимулирования продаж продукта вашего ТО вы еще ставите и образовательные цели, приглашая агентов участвовать в рекламных турах, вебинарах, семинарах?

 

Елена Сыслова: Да, безусловно, образовательная составляющая играет не малую роль в проекте. В столь сложное для туризма время, когда специалисты с хорошим туристическим образованием и опытом работы - это большая редкость, мы стараемся повысить общий уровень знаний менеджеров по продажам, показать новые направления, рассказать о тонкостях и нюансах продаж разных стран. Что бы обучаться с Альянсом – не нужно ни особых заслуг, ни материальных затрат. Нужно только ЖЕЛАНИЕ обучаться и совершенствоваться.

 

Кстати, хотелось бы отметить, что все обучающие уроки и вебинары доступны к просмотру на нашем канале YouTube

 

Также в ближайшее время ожидается серия полезных обучающих уроков для менеджеров туризма.

 

 

Мастер тура: Какие критерии оценки профессионализма агентов? Имеет ли значение опыт работы в туризме?

 

Елена Сыслова: Основные критерии будут следующими:

 

• Активность в продажах за год

 

• Участие в мероприятиях от нашего оператора (рекламные туры, семинары, вебинары, конкурсы, акции, опросы и т. д.) на протяжении года

 

• Профессионализм в работе (общий стаж работы, период работы с Альянсом, культура общения, знание направлений)

 

Отвечая на вторую часть вашего вопроса, хотелось бы отметить, что опыт работы в туризме – весомый критерий, но не основной. Если вы умелый новичок, любите свою работу и умеете грамотно продавать, то у вас есть все шансы ПОБЕДИТЬ в номинации “лучший менеджер года” и получить главный приз.

 

 

Мастер тура: Проект, безусловно, вызывает интерес у агентской аудитории, особенно сейчас в непростые времена для туризма, это хорошая мотивация к работе. Планирует ли Альянс проводить такой проект регулярно, ежегодно например?

 

Елена Сыслова: В этом году мы запускаем пилотный проект "менеджер года". В дальнейшем, конечно, будет видно как рынок примет данное мероприятие, но очень надеемся на его успешное продолжение, тем более, что мы планируем привлекать спонсоров и партнеров, тем самым расширяя возможности проекта и увеличивая мотивацию участников.

 

 

Мастер тура: Можно ли подробней о жюри в лицах, всегда хочется знать туроператора "в лицо"?

 

Елена Сыслова: Да, конечно. Это директорский состав в лице генерального директора Елены Сысловой и директора по маркетингу Дмитрия Горбатка, при участии ведущих менеджеров, среди которых такие профессионалы туризма как Наталья Сизая, Светлана Компанец, Татьяна Шакуло.

 

 

Мастер тура: Когда планируется старт проекта и как будете информировать турагентов?

 

Елена Сыслова: Проект уже официально запущен. Информация находится на сайте Альянса. Новости о ходе проекта будут освещаться в социальных сетях - Facebook, Вконтакте. Все желающие участвовать в проекте могут зарегистрироваться у нас на сайте и принять участие в конкурсе на звание лучшего менеджера 2016 года!

 

 

Команда Мастер тура

1 Февраля 2016   Просмотров:  713    






На страницах раздела ТурГазета публикуются только важные и актуальные новости туризма, наиболее интересные статьи и фоторепортажи, пресс-релизы компаний операторов туристических услуг, а так же интервью с выдающимися личностями туристической отрасли.