СКОРО
Лого



Количество новостей: 5312   Просмотров: 4565120   Комментариев: 298  

Свежие новости:
28 Августа 2015  

Количество новостей: 864   Просмотров: 2066875   Комментариев: 4  

Новые пресс-релизы:
article img

Сингапур один из самых необычных и оригинальных государств Азии.

На отдых в Сингапур отправляются чтобы лицезреть удивительную древнюю архитектуру, тесно переплетенную с современностью - высокими небоскребами и яркими неоновыми вывесками. Туры в Сингапур предлагают знакомство с экзотической культурой, природными достопримечательностями и национальными парками. Также сюда отправляются, чтобы отведать национальную кухню, уделить внимание шопингу и отлично развлечься.

 

Гарантированные даты заездов "Fly Dubai + Emirates"

 

Заезды в 2015: август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь, январь

 

Ближайшие даты: 24.08,31.08,01.09,03.09,07.09.2015

 

ГОРОДСКИЕ ОТЕЛИ И СЕНТОЗА НОВОГОДНИЕ ЗАЕЗДЫ УЖЕ В ПРОДАЖЕ

 

Продолжительность туров: 07,09,11,12,13,14 ночей

 

Раннее бронирование и бесплатные ночи на все заезды: СКИДКИ ДО -25%

 

 

В стоимость турпакета включено:

 

1. Проживание в отеле на базе указанного питания и выбранной категории номера;

2. Мед. страховка,50000долл. а также страховка от несчастного случая;

3. Встреча в аэропорту по прилету гидом, который приедет в отель на следующий день и предложит экскурсионную программу по острову. 4. Все трансферы по программе тура;

5. Авиабилет Киев-Дубаи-Сингапур-Дубаи-Киев (Fly Dubai+Emirates); 6. Виза в Сингапур

7. Повышенная комиссия турагентствам от стоимости пакета при бронировании ОНЛАЙН

 

 

Все туры доступны для бронирования ONLINE

 

 

Туристическая компания ООО “Туристический Клуб”

номер лицензии АВ №329071

г.Киев. Тел: (044) 486 18 76,

486 53 20, 501 25 40,

501 25 41

e-mail: saledep@tcc.com.ua

 

 

 

  28 Августа 2015   Просмотров:  15    
Программа гарантированных блоков мест Сингапур + Бали от компании "Туристический Клуб"

 

Туристический Клуб - Ваш туроператор по Азии!

 

 

Сингапур и Бали :: Авиабилет в пакете

 

Гарантированные даты заездов "Emirates"

 

ЗАЕЗДЫ В 2015:: СЕНТЯБРЬ, ОКТЯБРЬ, НОЯБРЬ, ДЕКАБРЬ

 

 

Добро пожаловать в Сингапур! "Притча в языцех на экзотическом Востоке", как говорил о Сингапуре писатель С. Моэм. До начала XIX века Сингапур действительно был не чем иным, как пестрым базаром, где смешались языки, религии и нации. Однако с приходом англичан город буквально преобразился. В 1819 году британский государственный деятель Томас Раффлз заложил в Сингапуре первый камень отеля, который является одним из символов города – отеля "Раффлз". В свое время в нем останавливались Р.Киплинг, А.Хичкок, Э.Тейлор, Ч.Чаплин и другие мировые знаменитости.

 

Очаровательный Бали позволит вам отдохнуть и расслабиться в свое удовольствие. Дети будут просто счастливы повеселиться на многочисленных аттракционах, для взрослых работают спортивные площадки и ночные клубы, можно покататься на водных лыжах и поплавать с аквалангом среди морских обитателей. А после насыщенного дня самое время расслабиться в одном из многочисленных кафе и ресторанов. Экзотическая Индонезия просто не может не понравиться туристам! Ежегодно туры на Бали приобретают тысячи гостей из далекой Украины, Европы и Азии. Многие семьи приезжают сюда уже не в первый раз и неизменно остаются довольны проведенным отдыхом.

 

:: РАНЕЕ БРОНИРОВАНИЕ И БЕСПЛАТНЫЕ НОЧИ НА ВСЕ ЗАЕЗДЫ ::СКИДКИ ДО -20%::

 

БРОНИРОВАТЬ ОНЛАЙН

 

В стоимость турпакета Сингапур-Бали включено:

 

1. Проживание в отеле на базе указанного питания и выбранной категории номера;

2. Мед. страховка,50000долл. а также страховка от несчастного случая;

3. Встреча в аэропорту по прилету гидом, который приедет в отель на следующий день и предложит экскурсионную программу по острову.

4. Все трансферы по программе тура;

5. Проживание в Сингапуре (3 ночи) в отеле 4* и 5* соответственно;

6. Авиабилет Киев-Дубаи-Сингапур-Денпасар-Дубаи-Киев (Fly Dubai+Emirates+Garuda)

7. Повышенная комиссия турагентствам от стоимости пакета при бронировании ОНЛАЙН

 

 

В стоимость турпакета Бали включено:

 

1. Проживание в отеле на базе указанного питания и выбранной категории номера;

2. Мед. страховка,50000долл. а также страховка от несчастного случая;

3. Встреча в аэропорту по прилету гидом, который приедет в отель на следующий день и предложит экскурсионную программу по острову.

4. Все трансферы по программе тура;

5. Авиабилет Киев-Дубаи-Денпасар-Дубаи-Киев (Fly Dubai+Emirates)

6. Повышенная комиссия турагентствам от стоимости пакета при бронировании ОНЛАЙН

 

 

В стоимость турпакета не включено:

 

1. Экскурсионная программа (заказ и оплата экскурсий осуществляется на месте)

2. Индивидуальное обслуживание и капризы клиентов (V.I.P)

3. Виза в Индонезию 50 долларов (открывается в Киеве)

 

 

ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ ТУРОВ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПАРАМЕТРЫ:

 

Тип тура: Авиабилет в пакете

 

Тур:

ID: Бали (ак Fly Dubai+Emirates)

ID: Сингапур+Бали (ак Fly Dubai+Emirates)

 

По всем вопросам обращайтесь: (044) 501 25 40,501 25 41, факс (044) 486 18 76. Поможем!!!Расскажем!!!

 

 

ОТДЕЛ АЗИИ, АФРИКИ И ОСТРОВОВ ИНДИЙСКОГО ОКЕАНА:

Левченко Катерина – Руководитель отдела (saledep14@tcc.com.ua , ICQ 168812172)

Шмиголь Ксения - Менеджер отдела (saledep8@tcc.com.ua , ICQ 461221574)

Золотухина Валентина - Менеджер отдела (saledep1@tcc.com.ua , ICQ 399594386)

Дрюк Анна – Менеджер отдела (saledep24@tcc.com.ua, ICQ 224977373 )

 

АВИАОТДЕЛ:

Собченко Елена - Руководитель авиаотдела (saledep2@tcc.com.ua, ICQ 492190191)

Виктория Величко - Менеджер авиаотдела (saledep12@tcc.com.ua. ICQ 648763145)

Сайченко Людмила – Менеджер авиаотдела (saledep22@tcc.com.ua ICQ 559101813)

 

 

 

Туристическая компания ООО “Туристический Клуб”

номер лицензии АВ №329071

г.Киев. Тел: (044) 486 18 76,

486 53 20, 501 25 40,

501 25 41

e-mail: saledep@tcc.com.ua

 

 

 

 

28 Августа 2015   Просмотров:  55    
Презентации Осень 2015 от Музенидис Трэвел: как зарабатывать на Греции круглый год?

Спешите посетить наши инновационные осенние презентации! В деловой и дружественной обстановке повышайте знания о туристических возможностях Греции в осенне-зимний период. Приятно проводите время в общении с коллегами. В новой программе: мастер-классы, викторины, конкурсы, награждения лидеров продаж, кофе-брейки, 13% комиссии для участников.

 

Спешите посетить наши презентации нового формата и расширить свои знания о туристических возможностях Греции в осенне-зимний период.

 

Презентации проводят представители высшего менеджмента "Музенидис Трэвел" и региональных офисов в городах Украины, России, Беларуси, Грузии и Казахстана. 

 

 

В программе презентаций:

 

• Прямые видео-включения из регионов Греции, интерактивное общение с ведущими специалистами "Музенидис Трэвел" в режиме онлайн-конференции;

• Викторина с розыгрышем ценных призов;

• Награждение лидеров продаж сезона Лето 2015;

• Раздача печатно-рекламной продукции на новый сезон;

• Кофе-брейк и общение c коллегами в неофициальной атмосфере.

 

 

АКЦИЯ: все туристические компании, которые посетят наши презентации, получат эксклюзивную комиссию на осенние и зимние туры (на заезды с 11.10.15 по 24.04.16) – 13% на стандартные туры, 310 € (гривневый эквивалент) на шоп-туры с обязательством и 80 € (гривневый эквивалент) на шоп-туры без обязательства!

 

 

Основные темы презентаций:

 

• Итоги сезона Лето-2015;

Полетная программа под консолидацией "Музенидис Трэвел" в осенне-зимний период 2015-2016;

• Обновленные правила оформления шенгенских виз в визовых центрах;

• Рассмотрение всех типов туров и экскурсионных программ, популярных в осенне-зимний период: шоп-туры за мехами Греции, экскурсионные туры, паломнические туры, горнолыжные туры, оздоровительные туры, новогодние и рождественские туры и многое другое;

Акции для специалистов туристического рынка, стимулирующие работать активно по нашему продукту и получать больше выгоды;

• Бонусная программа для агентств сезона "Осень-Зима 2015/2016" – способ заработать больше;

• Мастер-класс по ускоренному привлечению туристов и возможностям заработать больше за счет дополнительных услуг компаний холдинга Mouzenidis Group;

Основные нюансы акции "Раннее бронирование сезона Лето-2016"

• Инновационные технологии и методы работы оператора на рынке туристических услуг.

 

 

Оставить заявку на участие можно здесь

 

 

 

"Музенидис Трэвел" – ваш компас по всесезонной Греции!

"Музенидис Трэвел": бесплатный звонок по всей России — 8-800-50-50-55.

www.mzt.ua

 

 

27 Августа 2015   Просмотров:  89    

Количество статей: 98   Просмотров: 974454   Комментариев: 3  

article img

Романтическая, роскошная и спокойная… Такой Францию представляют себе все, кто там не был. Но для тех, кто побывал в этой стране хоть раз, наверняка, открылась совсем другая сторона. Франция страна динамичная, яркая, сочная. Мировая мода живет в Париже, лучшие вина зреют в Шампане и Бордо, самые престижные кинофестивали принимают Канны. Эта страна, которую посещают больше туристов, чем любою другую страну Европы. Франция размеренная и экспрессивная одновременно. Она является Меккой для влюбленных и любителей автогонок. Это богатая история в прошлом и сплетение культур сегодня.

 

Команда ООО "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" хочет поделиться с Вами своей любовью к этой стране, и опытом, чтобы сделать Ваш отдых незабываемым и готова предложить отельную базу на любой вкус и бюджет. Компания "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" получила аккредитацию в Консульстве Республики Франция и теперь можем предоставить полный спектр услуг по оформлению визы.

 

Для более активных туристов "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" предоставляет отельную базу на Лазурном Берегу, куда туристы приезжают ради "тусовки", развлечений, ресторанов, дискотек и казино.

 

Мы готовы предоставить организацию экскурсионных туров по историческим и необычным местам Франции и не только. Так же для наших маленьких туристов готовы предложить посетить знаменитый Дисней Лэнд – это отдельная, маленькая, сказочная страна, где взрослые так же становятся маленькими детьми и возвращаются обратно.

 

Франция готова раскрыть Вам все свои секреты, если Вы откроете ей свое сердце. Она ждет Вас в любое время года.

 

Ощутите французский шарм вместе с "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

 

 

 

  28 Августа 2015   Просмотров:  1358    
США: страна, о которой мечтают стала реальностью с "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

США – страна нових возможностей и горизонтов. Ее невозможно увидеть один раз и забросить в архив путешествий. Сюда хочется возвращаться снова и снова. Она как хороше калифорнийское вино, которое необходимо распробовать и только тогда понять глубину вкуса.

 

Здесь есть все, начиная от белоснежных пляжей Майями и заканчивая кристальними ледниками Аляски.

 

"Американская мечта" – уже реальность или все еще мечта? ООО "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" с радостью поможет воплотить Ваши желания в жизнь. Мы представляем полный спектр услуг, начиная с подготовки к получению визы и заканчивая сложными комбинированными турами.

 

Любой отдых в США требует особого похода. Так как это огромная страна, увидеть и прочувствовать ее за один раз невозможно. Команда ООО "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" поможет расставить приоритеты и осуществить свое путешествие с максимальной пользой. Для тех, кто ценит каждую минуту и функциональность, мы предлагаем полную коллекцию групповых туров. Для тех же, кто любит самостоятельно распоряжаться своим временем, предлагаем огромный выбор отелей от Нью-Йорка до Гонолулу.

 

На постоянной основе мы предоставляем визовую поддержку туристам, прорабатывая мельчайшие детали, чтобы получить желаемый результат и оправдать доверие каждого клиента. Для нас очень важно не просто взяться за работу, но и не разочаровать того, кто к нам обращается.

 

Авиасообщение из Киева и других городов Украины тоже можно подобрать на любой вкус и кошелек. Каждую недею МАУ совершает 4 прямых рейса до Нью-Йорка. Также можно подобрать удобную стыковку через Европу, путешествуя в другие города Соединенных Штатов. Наши авиакассы помогут справится с любым запросом, лиш бы только там был аэропорт. А если аэропорта там нет, то наши менеджеры с легкостью организуют Вам аренду автомобиля в любом штате.

 

Нет ничего невозможного, и США не исключение! Приглашаем открыть эту удивительную страну вместе с ООО "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР". Подарите себе глоток калифорнийского вина!

 

 

 

27 Августа 2015   Просмотров:  1737    
Турция – теплый прием и гарантированный отдых!

Как вы любите отдыхать? А как любят отдыхать ваши туристы? Комфортно, красиво, незабываемо? Там где умопомрачительные пейзажи величественных гор сливаются с теплым бирюзовым морем и все это дополняется вкуснейшей едой, гостеприимством жителей, фееричными развлечениями и увлекательными экскурсиями?

 

В компании Join UP! отлично знают как организовать такое путешествие, досконально знают лучшие страны для таких путешествий, и готовы делиться своими знаниями и советами с вами, наши уважаемые турпрофи.

 

Турция - одна из таких стран, которая кажется специально создана для самого комфортного, красивого и по истине незабываемого отдыха!

 

Живописные горы? Турция! Теплое, чистое море? Турция! Вкусная еда? Турция! Гостеприимные жители, море развлечений и увлекательных экскурсий? Конечно Турция!

 

В Турции можно найти абсолютно всё,что хочется путешественнику. Отдых в Турции - это изумительная природа, красивейшие горы, покрытые сосновыми реликтовыми лесами, золотые песчаные и спрятанные в уютных бухтах галечные пляжи, яркое солнце и, конечно, кристально-чистое, ласковое и теплое море. Да не одно, а целых четыре! Отдых в Турции - это знакомство со страной древних цивилизаций, которые оставили после себя огромное количество архитектурных памятников.

 

    

 

А еще, отдых в Турции - это благоустроенные отели на любой вкус и кошелек, работающие по системе “все включено”. Кто однажды побывал в Турции, стремится вернуться в эту удивительную страну вновь и вновь.

 

Теплый прием

 

Вспомните то чувство, которое вы испытываете идя в гости к старому другу, с которым вас связывают самые яркие воспоминания. То чувство которое вы испытываете в предвкушении теплой встречи, в ожидании дружеских объятий и теплых бесед за накрытым угощениями столом. Именно такое же чувство ждет вас и ваших туристов по прилету в Турцию, ведь эта страна, буквально с порога окружает гостей своим теплом. Делая это совершенно искренне и ненавязчиво, ведь гостеприимство у жителей Турции, без преувеличения – в крови.

 

Именно поэтому новая концепция летнего отдыха в Турции от компании Join UP! родилась сама собой – “Теплый прием”. А один из ведущих туроператоров Украины сделал все, чтобы ваш отдых и отдых ваших туристов в Турции оставлял чувство, будто они съездили в гости к близким и любимым людям, которые относятся к ним с приятной заботой, неподдельным уважением и готовы помочь в любую минуту!

 

Совместно с постоянным и надежным партнером, авиакомпанией МАУ, Join UP! предлагает удобную полетную программу с вылетом из разных городов Украины. График вылетов специально составлен так, чтобы вы и ваши туристы максимально долго наслаждались отдыхом в этой волшебной стране.

 

В Турции с вами и вашими туристами работают профессиональные русскоговорящие гиды – как отельные, так и экскурсионные в количестве более 400 человек. Трансфер осуществляется на более чем ста новых, ярких, комфортабельных автобусах с самыми квалифицированными водителями. Команда гидов туроператора собрана, в том числе, и из украинцев, которых Join UP! трудоустроил для работы заграницей. Гидов туроператора легко узнать по красивой и яркой форме, лучезарной улыбке и неизменному профессионализму.

 

   

 

А еще туроператор Join UP! проверил лично и приготовил для вас и ваших туристов более 350-ти самых удобных, роскошных и гостеприимных отелей.

 

Самый гостеприимный сезон в Турции с Join UP! в самом разгаре! И сегодня мы расскажем в деталях о самых невероятных отелях Турции. А во всех этих отелях у туроператора Join UP! – гарантированные номера на моментальном подтверждении!

 

Barut – эксклюзивы от Join UP! в Украине!

 

Группа отелей Barut – символ уважения к людям, истории и окружающей среде. Это эко-принципы взаимодействия человека с природой в действии. Здесь царит теплая атмосфера, которая напоминает о доме, а вкуснейшая кухня и грамотно подобранный комплекс SPA-услуг наполняют позитивом разум, душу и тело.

 

Barut Hemera Resort & Spa 5* - расслабьтесь и получайте наслаждение в отеле, который гарантирует самый прекрасный отдых который только возможен. С разнообразными типами номеров, альтернативными возможностями отдельного проживания, отель Barut Hemera 5* - это домашний очаг, где можно от души насладиться солнцем и морем на великолепных частных пляжах.

 

    

 

Вarut Hemera 5*, расположен на историческом побережье Сиде, где блаженная красота Средиземноморья во всех своих красках проникает в тело, восстанавливает энергию и дает новые силы для фантастического отдыха, анимационных шоу и праздника весь день напролет.

 

Для полноты ощущений от отдыха в отеле Barut Hemera 5* рекомендуется посетить целебные процедуры в центре здоровья и СПА-центре, провести неповторимое путешествие чтобы освежить тело, дух и разум.

 

    

 

Обслуживание, качество питания и интересные мероприятия стали традицией отдыха отелей Barut, и каждый момент пребывания в них ассоциируется с понятием качественный отдых.

 

Не удивительно, что рейтинги этого отеля у туристов из разных стран мира заслуженно высокие.

 

Barut Kemer Resort 5* - предлагает провести незабываемый отпуск, о котором гости отеля будут помнить всю жизнь. С первой минуты отдыха в отеле, созданном в лучших традициях понимания качества обслуживания, гости становятся частью неповторимого комфорта и наслаждаются теплом и свободой этого гостеприимного дома.

 

    

 

Стремясь создать всемирную фабрику счастья для всех своих гостей от пар до семей с детьми, а также для всех, кто стремится получить романтический и полный радости отпуск, Barut Kemer 5* предлагает именно такой отпуск, о котором мечтали его гости.

 

    

 

Вы и ваши туристы будете жить в номерах, в которых до мельчайших подробностей воссоздан стиль средиземноморской природы с ее зелеными и синими оттенками. В ресторанах насладитесь ароматами и вкусами изысканной мировой кухни, а в СПА-центре получите удивительное ощущение чистоты и неги. В Barut Kemer гостей ждет удивительный отдых без ограничений, море развлечений, счастья и радости.

 

Не зря рейтинги Barut Kemer Resort 5* у туристов со всего мира неизменно высокие.

 

Гарантии от Join UP!

 

Q Premium Resort 5* - отель класса люкс, визитной карточкой которого стали высокий уровень обслуживания и гастрономические изыски. Рай для гурманов! Здесь можно насладиться блюдами местной, международной, мексиканской и итальянской кухни. В четырех барах отеля предлагается большой выбор напитков. Приветливый персонал, хорошая анимационная программа, уютные номера - этот отель как добрый проверенный друг, к которому хочется чаще приезжать в гости.

 

    

 

Aventura Park Hotel 5* - отдыху в этом отеле особенно порадуются детки – персонал и менеджмент отеля, которые в восторге от маленьких гостей, создали все условия для семейного отдыха: детский бассейн, мини клуб, специальные стулья для кормления в ресторанах и уютные кроватки для малышей! А для любителей отдохнуть в тени деревьев тут разбит целый ботанический сад, в котором более 200 видов экзотических растений. Гурманы будут в восторге, ведь шикарные рестораны отеля щедры на вкусную еду! 

 

    

 

Larissa Club Saphire (Ex. Jeans Club Saphire) 5* - В этот отеле все продумано до мельчайших деталей, поэтому переступая порог, гости сразу же ощущают заботу. И в этом заслуга чуткого и внимательного персонала, который знает, что такое истинное турецкое гостеприимство. Интересные развлекательные программы и шикарная природа курорта делают этот отель лучшим в категории “цена/качество”!

 

    

 

Sunis Elita Beach Resort & SPA 5* - Большой современный отель высочайшего уровня. Предлагает широкий выбор услуг как взрослым своим гостям, так и самым маленьким. Опытная команда аниматоров не даст заскучать. Отличное сочетание “цена/качество”!

 

    

 

Sunis Evren Beach Resort Hotel & Spa 5* - Большой современный отель, который расположился на самом берегу моря, предлагает своим гостям превосходный сервис и большое разнообразие развлечений. Веселая профессиональная анимация не дадут вас грустить.

 

    

 

Calista Luxury Resort 5* - По истине фантастический отель ВИП класса, изюминка Турецкого побережья. Все в этом отеле вызывает восторг и дарит ощущение гармонии с природой. Гостеприимный персонал, невероятный стиль постройки, высший сервис.  В отеле семь главных корпусов и четырнадцать 2-этажных вилл. В течение дня работает профессиональный анимационный коллектив, каждый вечер представлены разнообразные красочные шоу, в сопровождении всевозможных спецэффектов. После шоу в лобби отеля живая музыка: Calista Band, a также известные эктрадные исполнители не перестают удивлять гостей музыкой всех стилей и на любой вкус. Отель также славится своими фантастическими вечеринками.

 

    

 

Добротные отели Join UP! по лучшим ценам:

 

Akka Alinda 5*

Akka Antedon 5*

Calista Luxury Resort 5* 

Royal Palms Resort 5*

Alkoclar 5*

Club Salima 5*

Sirius Deluxe 5*

Lykia World & Links Golf Antalya 5*

Letoonia Golf Resort 5*

Carelta Beach Resort & Spa 4*+

White City Resort Hotel 5*

Ring Beach Hotel 5*

 

Замечательные отели по доступным ценам:

 

Himeros Beach Hotel 4*

Himeros Club Hotel 4*

Himeros Life Hotel 4*

Sefikbey City Hotel (Ex. Sinbad Hotel) 3*

Sefik Bey Hotel 3*

Club Sefik Bey Hotel 3*

 

Сеть отелей Larissa:

 

Larissa Blue Hotel 3*

Larissa Vista Hotel (Ex. Belvista Hotel) 4*

Larissa Garden Hotel 4*

Larissa Hotel Beldibi 4*

Larissa Holiday Beach Club 4*

Larissa Mare Beach 4*

Larissa Sultan's Beach 4*

Larissa Park Hotel 3*

Larissa Blue Resort 3*

 

И помните! У Join UP! есть полюбившаяся многим агентам акция Медом намазано, которая стала прекрасной альтернативой программе раннего бронирования, благодаря которой агенты получают дополнительную выгоду вне зависимости от сезона. Размер её зависит только от того, сколько дней осталось до начала тура: чем больше дней, тем больше дополнительный %. 4 недели до вылета (за 31 день и более) +3% 3 недели до вылета (от 21 до 30 дней) +2% 2 недели до вылета (от 14 до 20 дней) +1%

 

И еще! В рамках концепции “Теплый прием” Join UP! предлагает воспользоваться бесплатной услугой Fast Way, которая предполагает быстрый трансфер от аэропорта в отель (и обратно) для небольшого количества гостей.

 

Хотим заметить, что отличное путешествие ваше и ваших туристов и хорошее настроение с Join UP! начинается еще в Украине, ведь отдел продаж туроператора по Турции – это настоящие профессионалы, которые обожают эту страну.

 

Отдыхайте роскошно, работайте уверенно вместе с Join UP!

 

 

 

Автор: Ирина Мызникова

11 Августа 2015   Просмотров:  367    

Количество статей: 88   Просмотров: 270331   Комментариев: 13  

Новые статьи:
article img

В современном мире – занятости, скоростей и коммуникаций – все реже можно заманить клиента в офис. Тем не менее, встреча с важным клиентом в офисе – очень полезное мероприятие, которое помогает установить доверительные отношения. Рабочее место менеджера является продолжением его образа и помогает клиенту сложить более полный портрет.

 

В своем опросе клиентовмы задавали вопрос: «На что вы обращаете внимание в первую очередь, когда заходите в офис туристической компании?»

 

Лидерами среди ответов были следующие:

 

1. Офис легко найти (то есть, если он даже не в центре и не в элитном офисном здании – важна хорошая система навигации – указатели, читаемые таблички, чистый освещаемый подход к двери).

 

2. Идеальная чистота. На это клиенты обращают больше внимания, чем на дорогой дизайнерский ремонт. Пучки волос, пятна от кофе и паутина по углам «обнуляют» дорогие диваны.

 

3. Офис не загроможден. Минимальное количество лишних вещей. Многие клиенты сравнивают идеальный офис туристической фирмы с бюро адвоката или вип-отделением банка. А как же веера на стенах, вьетнамские панамы, сотни верблюдов и пирамидок, и достояние любых турфирм – тонны очень важных каталогов, с боями отвоеванных на международных туристических выставках? С точки зрения клиента – это хлам, который загромождает и очень упрощает помещение.

 

Рабочее место менеджера включает не только само помещение, подходы к этому помещению, но и рабочий стол его, рабочие столы коллег, монитор компьютера, шкафы с документами.

 

В представлении большинства сотрудников турфирм есть сложившийся образ рабочего места менеджера: это стол с компьютером или ноутбуком, на столе много документов, много канцелярии, часть из нее достаточно оригинальная (ручки с пушистыми колпачками и т. д.) и множество сувениров, привезенных из разных стран мира. Чем больше сувениров, тем увереннее чувствует себя менеджер. Отношение к этому у клиентов точно такое же. У профессионала и рабочая поверхность, и оборудование, и деловые аксессуары должны быть профессиональные. Многие менеджеры возразят: турфирма – это же не банк, без всего этого будет скучно. Я уверена, что менеджера, который увлечен своей работой, развлекает не магнитик на столе, а общение с клиентом и сложные и творческие задачи, которые он ему ставит.

 

Итак, идеальная картина рабочего места менеджера.

 

Офис легко найти, есть внятные вывески, чистые и освещаемые подходы. На входе гостя встречает улыбающийся уверенный сотрудник, который принимает заботу о клиенте на себя полностью. Ожидание сведено к минимуму и наполнено комфортом – напитки по желанию и красиво поданные, удобное кресло, есть чем себя занять, чтобы время летело быстрее, – wi-fi, телевидение с роликами о прекрасных уголках мира, качественный каталог или фирменный журнал компании.

 

Рабочее место менеджера максимально уединено для приватного общения. На столе – только монитор или ноутбук, чистые листы для записей, заранее подготовленные формы анкет, качественные пишущие ручки, калькулятор. Заставка на мониторе – с логотипом фирмы и фоновым рисунком в корпоративном стиле. На рабочем столе монитора – минимум документов. Каталоги для демонстрации только высочайшего качества с большими фотографиями, передающими концепт продукта. В идеале вместо каталогов заранее подготовленные презентации по продукту. Скоростной Интернет, работающий без сбоев.

 

Все, больше на столе ничего нет. Калькулятор, календарь, файлы, папки, чистая бумага и многое другое должно находиться под рукой (например, в верхнем ящике стола), но не на рабочей поверхности.

 

Поверхность стола, мониторы, аксессуары в идеальной чистоте. Это важный момент. Общую чистоту в офисе обычно поддерживает уборщица, но у нее не доходят руки до тщательного ухода за рабочей поверхностью и оборудования. Это зона ответственности специалистов.

 

Рекомендую начинать рабочую неделю с ухода за своим рабочим местом. Это помогает привести в порядок не только стол, но и мысли.

 

Может, в этой идеальной картине и не хватает каких-то элементов. Вы всегда можете ее дополнить. Для этого нужно получить живые примеры. Вип-зоны в аэропортах, кабинеты дорогих современных адвокатов, рабочие зоны в люксовых отелях, хорошие салоны красоты – обращайте внимание на их стандарты помещений и рабочих мест, и понемногу вводите эти стандарты у себя.

 

Больше советов читайте в книге «Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами» Обучайтесь вместе с нами!

 

Автор: Юлия Алексеева 

 

 

  20 Июля 2015   Просмотров:  532    
Конфликт между МАУ и AtlasJet меняет авиарынок Украины

Более года длилась череда скандалов и судебных разбирательств между крупнейшей украинской авиакомпанией МАУ и новичком — турецкой AtlasJet. Это первый случай в истории украинских авиаперевозок, когда полем для выяснения отношений стали не только высокие кабинеты чиновников и залы суда, но и социальные сети. И трудно сказать, что оказалось важнее для исхода борьбы — заручиться поддержкой общественности в Facebook или получить нужное решение в суде.

 

Пока что перевес на стороне AtlasJet. Авиаперевозчик получил почти все направления, которые хотел, и в скором времени обещает начать регулярные полеты.

 

Авиаэксперт Сергей Кадученко на примере конфликта МАУ — AtlasJet демонстрирует, как изменилось общество за 1,5 года после Майдана и почему МАУ проиграет, если продолжит бороться за место под солнцем старыми методами.

 

Наша страна постоянно изменяется. Меняются законы и правила игры, действующие лица во власти и в бизнесе, но самое главное — меняются отдельные люди и общество в целом. Изменяются идеалы, мотивация и методы достижения целей. Те, кто способны реагировать на изменения, будут успешны. Те, кто не способны, сойдут с дистанции. В полной мере все сказанное относится и к гражданской авиации.

 

Этап 1. Авиалинии Украины

 

В 1991 году распался Советский Союз, и Украина унаследовала от него свою часть Аэрофлота. В последующие 10-12 лет шел процесс дробления и растаскивания советского авиационного наследства. От единого авиационного организма оторвались служба аэронавигации и аэропорты. От госкомпании Авиалинии Украины отпочковались региональные авиакомпании, которые стремились зарабатывать деньги самостоятельно, при этом летая под кодами "мамы" и списывая свои расходы на нее же. За счет ресурсов и при участии Авиалиний Украины появились на свет два перевозчика, которым на долгие годы было суждено определять облик украинской авиации: МАУ и АэроСвит. Некоторые процессы 1991-2004 годов были оправданы реалиями рынка и соответствовали мировым индустриальным практикам, а некоторые до сих пор вызывают массу нехороших вопросов. Первый этап закончился в 2004 году банкротством Авиалиний Украины.

 

Лоукост-фактор

 

Ситуация в мировой авиаиндустрии менялась. Ужесточались экологические нормы и требования к безопасности полетов, росли цены на топливо и уровень террористической угрозы, что вызывало неуклонное снижение доходности авиакомпаний. Параллельно с этим в развитых странах сложился устойчивый массовый спрос на перелеты по низким ценам. Ответом индустрии на эти вызовы стало укрупнение бизнеса и развитие лоукост-компаний. Классические авиакомпании объединялись в альянсы, стремились заиметь собственные хендлинговые, лизинговые и дистрибьюторские компании. Лоукосты привлекали к сотрудничеству туристическую индустрию и местные власти регионов полетов, дотировавшие низкобюджетные перевозки. При этом основным направлением развития всех лидирующих перевозчиков — как классиков, так и лоукостов — стало создание замкнутых бизнес-систем, позволяющих удешевить себестоимость перевозок, предложить пассажиру более выгодную цену на билет и выжить в жестко конкурентной среде.

 

Этап 2. Консолидация

 

В соответствии с мировыми трендами в Украине начался второй этап изменения национальной авиаиндустрии — консолидация наиболее ликвидных активов и выход на рынок первых лоукостов. Люди непосвященные, глядя на немалую по сравнению с поездом цену авиабилета, считают авиацию сверхприбыльным бизнесом, но на самом деле это неверно: пассажиры не учитывают уровень затрат авиаперевозчиков.

 

В мировой практике рентабельность авиакомпании считается хорошей, если по году она достигает 1-2,5%. Такая рентабельность сильно проигрывает отдаче от аптеки, АЗС, продуктового магазина или торговой точки на вещевом рынке. Кроме этого, существует масса политических и экономических рисков, которые в любой момент могут обрушить спрос на авиаперевозки. В условиях войны или политической нестабильности люди запросто отказываются от авиаперелетов, но не от хлеба, бензина или аспирина.

 

Бизнес для богатых

 

Однако у авиации есть очень привлекательная сторона для инвесторов — огромные обороты. Большой кэш-флоу может быть интересен по различным причинам, но даже если иметь целью просто доход, то 1,5% с миллиардного годового оборота европейской авиакомпании-середняка — это уже $15 млн! По сравнению с этим даже 30-50% рентабельности малого бизнеса — просто копейки.

 

Но чтобы выйти на такие обороты, нужно вложить действительно большие деньги в авиапарк, персонал, коммерцию и т.д., нужно соответствовать массе законодательных требований, а главное, нужно построить замкнутую систему. Поэтому современная авиация — это бизнес очень богатых людей, причем бизнес, постоянно подверженный массе рисков.

 

Можно ли в Украине построить авиабизнес без огромных вложений? Можно, но рыночная ниша такой авиакомпании будет ограничена несколькими направлениями, где есть спрос на р2р-перевозки (рoint to point, прямые перевозки, без трансферных пассажиров). Но на построение сильной маршрутной сети такой авиакомпании просто не хватит ресурсов. А без сети, без привлечения трансферных пассажиров, ни одна украинская авиакомпания не сможет конкурировать с иностранными монстрами, имеющими поддержку своих правительств — Турецкими авиалиниями, Люфтганзой или Аэрофлотом. Соответственно, она либо обанкротится, либо уйдет работать в страны "третьего мира".

 

Те люди, которые твердят о "монополии" МАУ на авиаперевозки, а до того рассказывали о "монополии" АэроСвита, мягко говоря, умалчивают о наличии иностранных авиакомпаний-конкурентов почти на всех маршрутах, оперируемых украинскими перевозчиками, о наличии огромного выбора стыковочных авиамаршрутов через крупнейшие хабы Европы, а также развитой системе автобусных и железнодорожных перевозок.

 

Настоящая монополия — это когда у пассажира есть только один выбор: или пару часов за дикие деньги лететь с одной-единственной авиакомпанией, или две недели ехать на оленях, потому что ни других авиаперевозчиков, ни даже дорог в этой местности нет.

 

"Приват"-эксперимент

 

В наших реалиях нашелся только один крупный игрок, заинтересованный инвестировать значительные средства в рисковый и затратный авиабизнес, — группа Приват. В этом главное отличие авиации от других отраслей украинской экономики, где всегда представлены несколько крупных игроков. Видимо, заниматься газом, металлургией, энергетикой или продуктами питания более прибыльно и менее рискованно, чем непредсказуемым авиабизнесом.

 

Но эксперимент Привата с Украинской авиационной группой (УАГ) — первым отечественным авиаальянсом, объединившим АэроСвит, Донбассаэро и Днеправиа, — закончился провалом. Есть разные версии причин этой неудачи, но результат очевиден: АэроСвит и Донбассаэро мертвы, а Днеправиа вышла из ситуации со значительными потерями. Особо позорный результат Привата и украинских властей — долги АэроСвита перед пассажирами, которые сплошь и рядом были вынуждены из собственных средств покрывать агентства, оформившие билеты этого перевозчика, и долги авиакомпании перед собственными работниками.

 

После краха УАГ ее наиболее рентабельные маршруты, ликвидный флот и часть персонала достались МАУ, которые без своего основного внутреннего конкурента быстро нарастили маршрутную сеть и оборот. Так закончился второй этап в жизни украинской авиации.

 

Что было общего в эти годы?

 

1. Рост благосостояния и подвижности украинцев и в результате рост рынка авиаперевозок. Места под Солнцем хватало всем, что подтверждается ростом количества рейсов исторических перевозчиков, приходом в Украину лоукостов, ориентированных на массовый рынок, — Wizzair, Air Arabia, Fly Dubai, и даже началом полетов в Киев такого крупного классического авиаперевозчика, как Emirates.

 

2. Непубличность принятия решений в вопросах регулирования авиаотрасли. Конфликты, корпоративные войны и лоббизм у нас были всегда, но вопросы решались в основном кулуарно.

 

Этап 3. Битва за выживание

 

А далее случились Майдан и война, что привело к третьему этапу развития нашей авиации. В условиях резкого падения экономики, обнищания людей и военной угрозы рынок авиаперевозок обвалился. Из страны начали уходить иностранные перевозчики, а местные авиакомпании, которым уходить было некуда, вступили в схватку за сохранение жизненных ресурсов. Нынешний конфликт между AtlasJet и МАУ и связанные с ним действия властей — это битва за выживание на стремительно сжимающемся рынке.

 

Причем МАУ, как ни парадоксально, находятся тут в гораздо более угрожающей ситуации. Учитывая размеры компании и средства, вложенные в нее в мирный период, потенциальные потери МАУ могут быть гораздо выше, чем потери AtlasJet, которые пока что не вложили в Украину никаких серьезных инвестиций плюс имеют при этом финансовую подпитку с незатронутого кризисом турецкого рынка.

 

МАУ очень разумно и качественно отработали операционную сторону вопроса. Были оптимизированы флот и сеть маршрутов, задействована программа экономии и сокращен набор сервисов. Это позволило даже в нынешних условиях снизить валютные цены на перелет и предлагать по большинству направлений тарифы ниже, чем у конкурентов. А главное, это позволило компании пережить страшную зиму 2014-2015 годов и компенсировать свои потери сейчас, в высокий сезон.

 

Говори — или проиграешь

 

Но МАУ проспали и не отреагировали на другое колоссальное изменение — рост социальной активности граждан и их способности к самоорганизации. Кроме того, в обществе присутствуют колоссальные негативные настроения. Сейчас любой крик "Зрада!" сразу же подхватывает огромное количество людей, ждущих от кого-то немедленных изменений к лучшему и, желательно, за чужой счет.

 

МАУ проиграли Facebook, где сосредоточена львиная доля нынешних авиапассажиров, а это уже очень серьезно, потому что защищать свои интересы кулуарно, как это ранее делали абсолютно все в украинской авиации, далее не получится. Надо говорить с обществом и заново завоевывать поддержку людей.

 

А AtlasJet в плане коммуникаций с рынком показали настоящий мастер-класс. Дошло до смешного: AtlasJet — компания, оперирующая флотом, чей средний возраст существенно превышает возраст флота МАУ, и выполнившая за год один оборотный рейс с ценой билета почти в два раза выше, чем у МАУ, — воспринимается украинским Facebook и СМИ как лоукост с низкими ценами и новым флотом и отличная альтернатива МАУ.

 

Для авиаторов такая ситуация — нонсенс, но она очень наглядно характеризует настроения и ожидания в обществе. МАУ нужно говорить с людьми не только посредством стандартной рекламы и пресс-релизов. Надо показывать свое человеческое лицо и менять свой имидж, который во многом незаслуженно сложился у них за последний год — имидж упырей-монополистов.

 

Без поддержки и лояльности своих клиентов сейчас МАУ еще продержатся. Но на следующем, четвертом этапе — после присоединения Украины к "открытому небу", когда на наш рынок безлимитно зайдут крупные европейские игроки, без своих лояльных пассажиров выжить будет уже невозможно.

 

И если правильные выводы из происходящего сделаны не будут, то мы получим возможность наблюдать пятый, заключительный этап развития нашей гражданской авиации — украинское небо без украинских авиакомпаний.

 

 

 

17 Июля 2015   Просмотров:  427    
Новый шаг вперед для турагентства

Все мы знаем и понимаем, ситуация на рынке туризма Украины неоднозначная, только туристы и турагенты свыклись с курсом валют и летний сезон понемногу начал раскачиваться, рынок потрясли известия про теракт в Тунисе и неплатежеспособности Горячих туров.

 

Но, как показывает практика, украинский турагент уже готов ко всему и стойко встречает банкротства, отмены рейсов, землетрясения и тп, не оглядываясь назад, а смело смотря вперед в постоянном поиске способов развития, продвижения себя на рынке и работы с туристами.

 

Новые подходы и новые идеи  дадут новых клиентов, сарафанное радио, конечно, никто не отменял, но все мы знаем и понимаем, что источником огромного количества потенциальных клиентов является Интернет.

 

Давайте подумаем, как на сегодняшний день турагентства представлены в Интернет? Как ваше агентство там представлено? Группа в соцсетях? Сайт компании?

 

Работая на рынке Украины более 6 лет, команда Мастер тура проанализировала сотни групп, пабликов и сайтов украинских турагентств в Интернет. Выводы неутешительные, но потенциал есть.

 

Более половины агентств, которые имеют свой сайт, имеют его чисто формально, кто-то когда-то его им сделал и повесил и на этом жизнь сайта остановилась, фактически, не начавшись. Турист, даже случайно попадая на такой сайт понимает, что клиент скорее мертв, хотя при этом турагентство в реальной жизни вполне еще живо.

 

Проблема: менеджеры турагентств, в силу недостатка технических знаний для ведения сайтов, просто не хотят вникать в детали и в результате сайт компании умирает.

 

Более активны агенты в соцсетях, там все проще и понятней, просто добавлять посты, анонсировать туры и выкладывать свои фото из путешествий. Хотя, по статистике соцсетей, неактивных профилей турагентов, гораздо больше, чем активных.

 

Проблема: туркомпании экономят на ведении групп и пабликов, используя труд и время турменеджеров, отсюда результат – посты и туры размещаются не регулярно, туристу становится не интересна страничка турагентства из-за пассивности.

 

Но, если турист заинтересуется информацией о туре или агентстве, он начнет искать сайт турагентства… дальше смотрите выше, что он увидит.

 

На сегодняшний день мы нашли решение для турагентов и с полной уверенностью рекомендуем его всем турпрофи.

 

Конструктор страниц для туризма geo-page.com. Если коротко, то чем полезен и удобен этот сервис:

 

1. Простой конструктор. Вам ненужно никаких технических знаний, все интуитивно и понятно + сервис дает техподдержку.

2. Большой выбор шаблонов для создания странички под любой тур.

3. Первые 14 дней бесплатно. А этого хватит, чтобы протестировать полезность сервиса.

4. Вы можете на простом тарифе иметь до 10 страниц, чего вполне достаточно для продвижения направлений в сезон.

5. Возможность размещения страницы на своем домене.

6. Простой и удобный список полученных заявок и статистика посещений.

7. Возможность подключить внешнюю аналитику.

 

Какие проблемы решит для турагентства это сервис?

 

- отпадает необходимость постоянно искать программиста, который добавит туры на ваш сайт, вы сами сможете создавать странички под туры и давать ссылки на них своим потенциальным клиентам в соцсетях, использовать их в рассылке.

 

- страницы выглядят стильно и содержат достаточно возможностей для информирования туристов о всех деталях тура (направления). Даже если ваш сайт уже морально устарел, стильные продающий страницы вполне заменят вам стационарный мертвый сайт.

 

Много писать не будем, нужно самим воспользоваться этим сервисом, чтобы понять легкость в работе и полезность, о которой мы говорим. Мы в свою очередь, позаботились о наших турпрофи и договорились о льготных условиях при пользовании сервисом geo-page.com

 

Используя промокод MasterTura2015 при регистрации на странице сервиса, вы получаете 20% скидки на первую оплату!

 

И помните, если вашей туркомпании нет в интернете, ее скоро может не быть в турбизнесе.

 

 

Команда Мастер тура

10 Июля 2015   Просмотров:  551    

Количество интервью: 16   Просмотров: 57434   Комментариев: 1  

Новые интервью:
article img

На фото: директор компании "Адриатик Тревел" Марциняк Кристина вручает диплом на бесплатний отдих в Болгарии, директору компании "Лоял туристик" г.Червоноград

 

 

Готовясь к летнему сезону, турагенты проводят в поисках выгодных предложений и надежных партнеров большинство своего рабочего времени. Прислушиваются к советам коллег, отзывам туристов и рекомендациям профессионалов.

 

Сегодня редакция нашего профессионального портала для турагентов рекомендует всем коллегам обратить внимание на туроператора "Адриатик Тревел". Если вы еще не знакомы с этой молодой командой, у вас есть отличный шанс познакомиться и в летнем сезоне предложить своим туристам качественные турпродукты по многим популярным направлениям.

 

Директор компании, Кристина Марцыняк рассказывает о турах на лето, работе с агентами и ожиданиях от летнего сезона 2015.

 

 

Мастер тура: На какие турпродукты "Адриатик Тревел" делает акцент в этом сезоне и почему турагенты выбирают именно ваш продукт?

 

Кристина Марцыняк: В этом сезоне ставку делаем на Болгарию. По Болгарии у нас очень широкий спектр предложений: ежедневные выезды, можем бронировать любое количество ночей, большая отельная база. Турпакет формируем под запрос: это может быть полный пакет, только наземное обслуживание, только проезд, только виза.

 

Вторым популярным направлением в этом сезоне является Словакия. Словакия популярна из-за мультивиз! Гарантии получения многоразовой визы, безусловно, никто дать не может, но практика показывает 97-99 % туристов, которые едут в Словакию на автомобиле, или авиа, или в групповой тур получают мультивизу!

 

Для турагента, при выборе оператора, важны несколько критериев: наши предложения соответствуют большинству из них. Наши цены конкурентные, комиссия агентам 15 % на все направления, мы всегда открыты к сотрудничеству.

 

 

 

Мастер тура: Как компания выстраивает работу с агентами: семинары, рекламники, бонусные программы?

 

Кристина Марцыняк: Наша компания работает исключительно как закрытый оператор. Продажа туристических услуг осуществляется только через агентства, которые сотрудничают с нами после подписания договора. В разделе - "Где купить тур?" - карта агентов, у которых туристы могут приобрести туристические пакеты от туроператора "Adriatic Travel". Для новых агентов форма для регистрации по ссылке, она необходима для формирования агентского соглашения.

 

Два раза на год перед зимним и летним сезонами мы проводим семинары, рекламные туры.

 

Недавно туроператор "Адриатик Тревел" провел семинары в шести, ранее анонсированных городах Украины:

 

Ивано-Франковске , Черновцах, Луцке, Ровно, Тернополе, и конечно же, Львове.

 

Во всех городах состоялась эксклюзивная встреча с представителем принимающей стороны в Болгарии "Тедди Кам", Николаем Христовым.

 

В каждом городе были разыграны бесплатные поездки в рекламный тур "Болгария - знакомая незнакомка", который состоится 22 мая. Подарки получили самые активные агентства сезона лето 2014.

 

В городе Львове была разыграна поездка в Болгарию на двоих, отель четыре звезды все включено. 

 

У нас есть услуга для агентств "Семинары в офисе компании" - каждый агент получит информацию в индивидуальном порядке по любому нашему направлению, общаясь с менеджером у нас в офисе.

 

Также у нашей компании есть бонусная программа, которая позволяет бесплатно поехать в рекламный тур, или в групповой тур по Европе, после продажи туров на определенную суму. 

 

 

 

Мастер тура: Какие особенности у этого сезона по вашему мнению, ожидания компании от летнего сезона по сравнению с прошлым годом?

 

Кристина Марцыняк: На сезон лето 2015 очень неоднозначные ожидания! Практика показывает, что туристы всеравно едут на море, но раннее бронирование уже не так популярно. Все начинают бронировать отдых за несколько дней до выезда.

 

Я бы сказала спрос есть, такой же как и в прошлом году, но начался он позже. Если в прошлом году спрос был с февраля, то в этом году - только с мая. Туристы ждут развития событий в стране, ждут падения курса евро и доллара до последнего момента. Но отдыхать хочется всем!

 

В этом сезоне популярны эконом-отели, а таких в Болгарии очень много, поэтому мы надеемся на хороший сезон!

 

Выезды автобусом у нас ежедневные, закрепленные договором с болгарским перевозчиком Рики А тур, так было и в сезоне лето 2014.

 

В прошлом году все выезды состоялись.

 

Туроператор "Адриатик Тревел" и компания Рики А тур гарантирует все выезды согласного графика Львов - Поморие - Львов и Луцк-Поморие -Луцк также и на сезон лето 2015.

 

 

 

Мастер тура: Помогаете ли турагентам улаживать конфликты с недовольными туристами (не понравился отель, задержался трансфер и тп) и как награждаете своих активных партнеров-агентов?

 

Кристина Марцыняк: Наша компания "Адриатик Тревел" работает так, что бы каждый человек, получив услуги нашего оператора, оставался довольным.

 

Конечно, редко, но возникают нюансы, которые мы решаем сразу, не откладывая вопрос на потом.

 

При поселении туристов в той или иной отель часто возникает вопрос по номерному фонду, или по количеству комнат в номере, понравился номер или нет, все это решается сразу без промедлений.

 

Наши принимающие стороны стараются решать этот вопрос на месте во время поселения. Предоставляют туристам замену номера (в день поселения или на день позже, в зависимости когда есть свободный номер), если это апарт-отель и нет чайника или посуды, туристы получают это все по требованию без вопросов.

 

В случае овербукинга - когда отель переселяет гостей в другой отель , наша принимающая сторона всегда дает качественную замену на категорию выше отель или питание лучше - на выбор туристов.

 

Задержка рейсов через опоздание туристов - стараемся не допускать такое. За день до выезда наши сотрудники обзванивают все фирмы и напоминают о выезде их туристов, уточняют ситуацию с документами, выданы ли туристам на руки. Но все же, если есть опоздавшие, мы ждем 15 минут, так что бы и группа не была взволнована и турист, который опаздывает, имел время добежать до автобуса. На каждом рейсе есть сопровождающие, телефоны которых указаны в инфолисте, и если туристы опаздывают, всегда могут предупредить сопровождающего и, возможно, изменить место посадки.

 

Мы на рынке уже третий год, конечно же, благодаря нашим любимым агентствам, которые с нами всегда, и помогают нам продавать наш турпродукт.

 

Самые активные агентства получают подарки, бесплатное участие в рекламных турах, в групповых автобусных турах по Европе, увеличение комиссий по направлениям.

 

 

Мастер тура

  15 Мая 2015   Просмотров:  560    
Селена-тур трудностей не боится

Компания "Селена-тур" была создана в мае 2009 года. За прошедшее время была сформирована творческая, активная и небезразличная команда, которая установила надежные партнерские отношения с коллегами в Украине и за рубежом, приобрела много друзей среди туристов, любит путешествия, новые дороги и открытия!

 
 

Юркина Елена Игоревна, Директор ТК "Селена-тур" поделилась планами компании на сезон весна - лето 2015

 

 

Мастер тура: Какую нишу на туррынке Украины видит для себя перспективной на сезон весна-лето оператор Селена-тур?

 

Елена Юркина: Конечно, этот год всем представителям туристического рынка бросает вызов. И только оценив свои сильные стороны, и максимально урезав слабые, компании смогут пережить сезон 2015. К нашим сильным сторонам, мы, в первую очередь, относим собственный автобусный парк, большой опыт организации автобусных туров по Европе, а также опыт организации однодневных и двухдневных туров по Украине. Таким образом, на сезон 2015 приоритетными для себя мы определили 2 основных направления. Перове – это создание ряда однотипных экономичных блиц-туров в самые легендарные столицы Европы, такие как Рим, Париж, Амстердам и другие. А второе – это туры выходного дня по Украине из Киева, а также несколько длинных экскурсионных программ в Карпаты, Буковину, Полтавщину.

 

 

Мастер тура: Какие предложения на весну-лето Селена-тур считает наиболее актуальными?

 

Елена Юркина: Исходя из озвученного выше, мы считаем, что популярностью будут пользоваться достаточно бюджетные туры. В первую очередь это связано, естественно, с ростом курса евро. Однако уже привыкнув путешествовать, человеку очень сложно отказаться от магии дорог и новых впечатлений, даже в обмен на некоторые неудобства. Поэтому наши стандартные туры в Рим, Париж, Амстердам строятся по однотипной схеме: дневной переезд из Киева в ближайшую страну – ночлег в отеле – ночной переезд в целевой город – 2 полных ночлега в самой столице – ночной переезд в транзитную страну – финальный дневной переезд в Киев. Также транзитные страны, а это чаще всего Польша и Венгрия, предлагают на сегодняшний день возможность получения мультивизы, что, безусловно, является приятным бонусом. Стоимость на все туры такого плана стартует от 250 евро. Основным преимуществом, на наш взгляд, есть то, что туристы проводят фактически полных три дня в том городе, который мечтали увидеть. А много где мы еще успеваем предложить интересные экскурсии по легендарным провинциям: смотрим Нормандию, Делфт и Гаагу, Пелопоннес, Брюгге и многое другое. 

Ну а классическим примером оптимального тура выходного дня по Украине, конечно, будет Львов. В этом случае мы путешествуем без ночных переездов; выезжаем рано утром из Киева, уже в обед – мы во Львове. Полдня гуляем, ночуем в хорошем отеле, еще практически полный день гуляем по Львову, а в 16.00 уезжаем в Киев. При этом прибываем обычно до 24 часов, и отдохнувшие идем на работу на следующий день. Однако не Львовом единым..:) Таким же образом созданы очень интересные программы в Каменец-Подольский, Одессу и Полтаву.

 

 

Мастер тура: Дайте рекомендации турагентам для продажи ваших туров: на что сделать акцент, какому сегменту туристов предложить.

 

Елена Юркина: Безусловно, основной наш сегмент – это туристы из Центральных, Южных и Восточных регионов Украины, а также Житомирской и Ровенской областей, для которых актуален выезд из Киева и которые хорошо переносят автобусные переезды. Ну а в украинские программы будем рады пригласить и олигархов! :) 

И обращаем внимание, что у нас есть также большой перечень туров без ночных переездов, которые можно предложить обеспеченным туристам или детским группам. Так, в этом году мы уже третий сезон подряд будем предлагать авторский тур в Грецию с отдыхом на море и экскурсиями. 

Также хотим обратить внимание агентов, что мы практически всегда знаем заранее и публикуем отели, в которых будут жить туристы, а также места в автобусе. Очень часто, это имеет важное значение при продаже услуги. 

И, конечно, при реализации новых программ следует делать особый акцент на то, что мы не просто завозим на полдня в Париж или Рим за дополнительную плату, а именно живем в самом городе. Конечно, мы вряд ли в указанном бюджете сможем предложить отели в центре, но однозначно они будут расположены в удобной транспортной доступности от центра.

 

 

Мастер тура: Каких туров, уже привычных для ваших партнеров-агентов, не будет в наступающем сезоне?

 

Елена Юркина: В этом году мы, к сожалению, вынуждены убрать регулярный автобусный чартер в Грецию, который вот уже два года любят и знают и наши туристы, и наши постоянные агенты. Причина одна – финансовая. В прошлые годы мы осуществляли гарантированный выкуп номеров на весь сезон, и благодаря этому никогда не имели проблем с поселением или овербукингом. Однако в этом году – это слишком большой риск. Благодаря нашим партнерам в Греции мы предложим только несколько дат заездов по проверенной программе с сохранением прошлогодней стоимости.

Также мы абсолютно отказались от регулярного тура в Санкт-Петербург, который выполняли уже много сезонов. Причины также, пожалуй, очевидны. Однако мы предлагаем прекрасную альтернативу Санкт-Петербургу тоже с посещением белых ночей – тур в Прибалтику с посещением Вильнюса, Риги и круизом в Стокгольм. Впечатления не менее яркие! 

 

 

Мастер тура: Как Вы строится работа с агентами? Как мотивируете, обучаете, информируете своих партнеров?

 

Елена Юркина: В этом сезоне развитие агентской сети – это приоритетное направление нашей деятельности. Соответственно, мы будем делать максимум, чтобы привлечь агентов, и искренне благодарны за обратную связь и пожелания.

Нашей самой сильной стороной в работе с агентствами всегда была индивидуальность. Нам достаточно легко дозвониться, мы отвечаем на любые вопросы, достаточно гибки в вопросе документов и, как правило, идем навстречу всем пожеланиям агентств и туристов.

А вот поработать в этом году нам нужно над программами лояльности, регулярной рассылкой и вебинарами – эти ресурсы мы еще не используем до конца!

 

 

Мастер тура

12 Февраля 2015   Просмотров:  873    
Владимир Волошин (DERTOUR): о надежности, планах и сильных сторонах

Развитие новых направлений, продажа не только “пакетных”, но и индивидуальных туров с самыми выгодными условиями бронирования, всегда будут приносить прибыль, невзирая на ситуацию в туризме. Тщательный выбор партнеров - залог успеха любого турагента. В сложившейся ситуации стоит обратить особое внимание на операторов с европейскими “корнями”, которые имеют мощную поддержку в лице материнских компаний и менее подвержены рискам из-за событий в Украине. Не первый год на рынке Украины работает немецкий туроператор DERTOUR, который уверенно развивает агентскую сеть, предлагает выгодные условия, работает с туристическими агентствами и агентами-фрилансерами.

 

Сегодня Владимир Волошин рассказывает в чем сила и надежность DERTOUR!

 

 

Мастер тура:  Сегмент luxury путешествий остается, пожалуй, наименее уязвимым в нынешних экономических реалиях. Как вы оцениваете готовность украинского туристического рынка к сотрудничеству с европейскими компаниями в этом сегменте, а именно с DERTOUR.

 

Владимир Волошин: Именно сейчас, в период кризиса, неуверенности и банкротств, на первый план для агентов, заботящихся о своей клиентуре, выходит необходимость опереться на плечо серьезного партнера с безупречной европейской репутацией, высшим показателем надежности и мощным финансовым ресурсом. За туроператором DERTOUR стоит международный торговый концерн REWE (торговые марки REWE, BILLA, PENNY) с годовым оборотом 51 миллиард евро. Сам DERTOUR, удерживающий пальму первенства на германском рынке индивидуального туризма с далекого 1917 года, как нельзя лучше олицетворяет признанное всем миром знаменитое немецкое качество "Made in Germany". DERTOUR, являясь, по сути, конструктором туров, оставляет за агентом свободу выбора: маршрута, дат поездки, транспортной доставки, объектов проживания, дополнительных услуг и т.д.

 

 

Мастер тура: Есть ли какие-то особые требования к агентствам, с которыми вы заключаете договора от имени DERTOUR, ведь это известный бренд, которому нужно соответствовать.

 

Владимир Волошин: Особых предварительных требований, как и каких-либо вступительных финансовых обязательств нет. Мы приветствуем всех заинтересованных игроков украинского выездного туризма: большие и маленькие турбюро, узкопрофильные нишевые агентства и агентов-фрилансеров. Главное, чтобы у них была заинтересованность в развитии линии индивидуального туризма. При этом, конечно, есть смысл принимать во внимание, что DERTOUR не является дисконтным оператором. Как раз наоборот, наш основной продукт будет интересен, прежде всего, тем агентам, которые ориентированы на клиентов из уверенного среднего и премиального сегментов.

 

 

Мастер тура: Есть ли план обучающих мероприятий для турагентов по работе с турпродуктом DERTOUR: рекламные туры, семинары, вебинары?

 

Владимир Волошин: Ежемесячно проводятся тренинги по первичному знакомству с линейкой продуктов DERTOUR и онлайн-системой бронирования (даты очередных тренингов публикуются на сайте). Один раз в квартал устраиваются тематические семинары по тем или иным направлениям или сервисам. Опыт проведения вебинаров имеется, хотя, пока довольно скромный. Мы работаем над этим. Надо добавить, что новым агентам не обязательно дожидаться групповых мероприятий, мы всегда готовы провести индивидуальные занятия у себя в офисе или на выезде. На весну 2015 года готовится агентский фам-трип по самым туристическим городам Германии.

 

 

Мастер тура: Все онлайн-каталоги DERTOUR, которые можно найти на сайте, на немецком языке, есть ли у вас материалы на украинском или русском языках, есть ли печатная продукция в помощь турагентам-партнерам?

 

Владимир Волошин: Да, это так. Все каталоги издаются только на немецком. Но дело, конечно, не в германской консервативности или нежелании каждые полгода тратить силы на сплошной мульти-перевод десятков оригиналов на разные языки. Просто богатый опыт работы DERTOUR с агентами в сопредельных странах Центральной Европы показал, что, с учетом стремительного развития Интернет-ресурсов и свободного доступа практически к любой описательной информации, в этом нет особого смысла. Для работы с бумажными или электронными каталогами турагентам вовсе не требуется владеть немецким языком, нужно лишь уверенно разбираться в перечне объектов и сервисов, а также понимать принципы ценовой политики. Для этого достаточно небольшой практики самостоятельной работы с материалами. Кроме того, вся важная профессиональная информация методично переводится и выкладывается на агентском сайте.

 

 

Мастер тура: Вы оказываете поддержку турагентам-фрилансерам, как появилась такая идея и насколько активно агенты ею пользуются?

 

Владимир Волошин: Фрилансеры получают стандартные условия по комиссионным наравне с традиционными агентствами. Пока обращения от фрилансеров немногочисленны, вероятно, в силу относительной неразвитости такой бизнес-модели на украинском рынке. Но тренд на переход части опытных турагентов к полностью самостоятельной деятельности по принципу home based плюс личные выезды к клиентам явно просматривается. Опыт Америки и Западной Европы показывает, что такая модель может быть эффективной, особенно при обслуживании премиум-клиентов. В DERTOUR фрилансеры найдут все нужные инструменты: от онлайн-бронирования авиабилетов до экспертизы по редким экспедиционным турам.

 

 

Мастер тура: Текущие акции, предложения, на что обратить внимание агентам? Рекомендации к продажам.

 

Владимир Волошин: DERTOUR в силу глобального присутствия постоянно публикует десятки и сотни акционных предложений. Если не погружаться в детали, наиболее конкурентноcпособными цены DERTOUR выглядят в регионах Северной Америки, Карибского бассейна, Индийского океана и Юго-Восточной Азии. А рекомендация к продажам стара как мир: набрать телефон клиента и рассказать ему, что появился турпродукт экстра-класса по адекватной цене и с 100% гарантией надежности!

 

 

 

 

Мастер Тура

24 Декабря 2014   Просмотров:  768    







На страницах раздела ТурГазета публикуются только важные и актуальные новости туризма, наиболее интересные статьи и фоторепортажи, пресс-релизы компаний операторов туристических услуг, а так же интервью с выдающимися личностями туристической отрасли.
Полный комплекс услуг: остекление, утепление, отделка. Низкие цены! Звоните
goldenhaus.ru
Руководства по ремонту, техобслуживанию и эксплуатации БМВ
bmwdom.com