СКОРО
Лого




Количество новостей: 4125   Просмотров: 2618190   Комментариев: 283  

Свежие новости:

Количество новостей: 699   Просмотров: 1461793   Комментариев: 4  

Новые пресс-релизы:
article img

Уважаемые коллеги!

 

Приглашаем принять участие в рекламном туре: Словакия + Польша с 3 октября по 8 октября 2014 г.

 

Приятный БОНУС: возможность получить словацкую мульвизу!

 

Стоимость тура: 199 EUR

 

День 1 03.10.2014

 

Отправление из Ужгорода. Пересечение границы. Трансфер комфортабельным автобусом в Низкие Татры. Прибытие в Липтовский Микулаш. 12:00 – 13:00 Переезд в Ясна. Знакомство с гостиницами и инфраструктурой курорта. Отели к осмотру: Ski 2*, Šverma 2*, Mikulasska Chata 3*, SNP 3*, Grand hotel Jasna 4 *, Junior 3*, Ostredok 3*, Chopok wellness 4*. Осмотр комплекса бассейнов Бешенёва17:30. Размещение в Tatralandii 3* 18:30, Посещение аквапаркa. Ужин. Tatralandia 3* 20:30.

 

День 2 04.10.2014

 

7:30 Завтрак. 8:30 Выселение изTatralandii 3* в 9:30 - Осмотр гостиниц Татранской Ломницы, инфраструктуры курорта. Отели к осмотру: Grand Praha 4*, Slovan 3*, Morava 2*, Sasanka 2*, Urán 3*, Titris Odborár 3*. 13:00 – 14:00 Обед (за доп. плату). Подъем на Скальнате Плесо 1751 м Далее инфраструктуры курортов и гостиниц Смоковца: GrandBellevue 4*, Smokovec 4*, 18.30 Размещение в гостиннице Atrium4*.  19:00 Ужин. Посещение wellness центра отеля до 22.30. 

 

День 3 05.10.2014

 

7:30 Завтрак. 8:30 Выселение из гостиницы. 9:30 ШтребскеПлесо, Подъем на Солиско 1840 м. Далее осмотр инфраструктуры курорта и гостиниц Штребского Плеса. Отели к осмотру: FIS 3*, Patria 4*, Toliar 3*, Crocus 4*, Обед (за доп. плату) 12:30 – 13:30. 13:45 SPA hotel Borovica 4*, Kempinski 5*. Размещение в гостиннице Crocus 4*.17:30 Семинар по всем остальным курортам Словакии, инфраструктуре этих курортов, визовым вопросам. 18:30 – 20:00 Свободное время. Ужин в колыбе. 20:00

 

День 4 06.10.2014 

 

7:30 Завтрак. 9:00 Осмотр аквапарка "Аквасити". В 10:30 трансфер в Закопане. Осмотр отелей, апартаментов и вил Закопане. 19:00 заселение в отель Belvedere Resort & Spa 4* в центре Закопане.

 

День 5 07.10.2014 

 

8:00 Завтрак. Выезд на осмотр отелей, апартаментов и вил Закопане. Осмотр горнолыжных комплексов. Прогулка по центральной улице Круповка. Возвращение в отель. Отдых в термальном центре отеля (бассейн, сауны, джакузи, тренажёрный зал).

 

День 6 08.10.2014  

 

7:30 Завтрак. Выезд в Ужгород. Прибытие в Ужгород после 15:00.

 

*В программе возможны изменения

 

Стоимость тура включает:

 

- проезд по программе тура

- проживание в номерах DBL, 5 ночей

- 5 завтраков, 3 ужина

- входные билеты в аквапарк

- катание на подъемнике (при хорошей погоде)

- wellness центр в отелях Словакии и Польши

- культурная программа.

 

Стоимость тура не включает:

- открытие Словацкой визы (35 евро список документов здесь>>) (Документы на визу должны быть до 19.09)

- проезд до/из Ужгорода

- страховка

- личные расходы

 

Ждем Ваших заявок.

 

Будем рады ответить на все Ваши вопросы.

 

Шаплавская Виктория: e-mail:visa@alf-ua.com; ICQ:227-072-748; Skype: visa.alf;

 

Смиян Мария e-mail: avia@alf-ua.com; ICQ: 225-749-133;  Skype:  alf.travel2;

 

  15 Сентября 2014   Просмотров:  39    
Бюджетные туры - трэнд сезона Зима 2014/15 или ПОЛЬША от "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"
Горнолыжный отдых в Польше уже давно пользуется популярностью, как среди опытных, так и среди начинающих лыжников.  Отличные трассы и современные подъемники польских курортов обеспечат хороший и приятный горнолыжный отдых.
 
 Доехать в Польшу достаточно просто, причем как на автомобиле, так и воспользовавшись автобусным туром. Среди стран Шенгенской зоны, Польша самая посещаемая. Консульства Польши есть во многих крупных городах Украины, поэтому получение визы не должно вызывать каких-либо трудностей. В Польше довольно просто найти русскоговорящего инструктора или гида. Стоимость горнолыжных туров в Польшу доступнее, чем в  Австрию, Италию или Францию.
 
Именно Польша одно из основных зимних направлений "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"!
 
Мы предлагаем туры на собственном автомобиле - для любителей не быть привязанными к одному месту или курорту. У нас запланирована цепочка экономичных автобусных туров с выездом из Киева и Львова. Также "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"  на Новогодние праздники организовывает чартерный рейс Киев-Попрад-Киев + групповой  трансфер (70 км) в отели Закопане.
 
Рейс состоится 28.12.2014-03.01.2015-10.01.2015.
 
Кроме горнолыжных туров,  у Вас есть возможность забронировать отель или апартаменты в любом городе Польши и "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"  может организовать визовую поддержку под такие бронировки.
 
Мы смело можем похвастаться эксклюзивными ценами на одни из самых популярных отелей Закопане: CZARNY POTOK *** , NOSALOWY DWOR *** , BELVEDERE RESORT&SPA **** , GRAND NOSALOWY DWOR RESORT & SPA **** , LITWOR ***** .
 
Не следует забывать, что Закопане  - это, в первю очередь, семейный курорт. Поэтому мы уделяем особое внимание отдыху в больших апартаментах и коттеджах, где комфортабельно можно разместить 4-8 человек. При этом подобное размещение найболее экономичный и удобный вариант для больших компаний.
 
Уже открыто раннее бронирование горнолыжных туров в Польшу. У Вас еще есть время воспользоваться этим предложением по самым выгодным ценам. Кроме всего прочего в этом году мы ожидаем повышение спроса на это направление.
 
Это в первую очередь связано с возможностью, начиная с этого года, получить Польскую мультивизу . Турист может расчитывать на годовой мультишенген в случае, если ранее за последнии 3 года, он имел как минимум 2 туристические визы (одна из которых была выдана Консульством Польши). Дополнительными обязательными условиями есть использование предыдущих виз соответствующим правилам Шенгенского кодекса, а так же наличие подтверждения 100% оплаты отеля во время следующей поездки в Польшу (не менее 3 ночей).
 
Для агентов, которым это направление ново мы организовываем рекламный тур "Словакия+Польша"  всего за 199 евро. За эти деньги агент может получить не только безценный опыт знакомства с самыми популярными и бюджетными горнолыжными курортами Восточной Европы, но и приятный бонус в виде Словацкой мультивизы, но хотим напомнить, что открытие и длительность визы остаеться на усмотрение Консульства. (!!!)

Набор группы еще открыт, но мест осталось мало! Документы и заявки принимаем до 20.09.2014.
 
Наша компания откроет Вам новый взгляд на эту чудесную страну.
 
Путешествуйте там, где Вас любят с "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"!
 
 
15 Сентября 2014   Просмотров:  58    
Зимняя сказка в Финляндии от "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

Уважаемые коллеги!!!

 

Рады Вам сообщить что в новом зимнем сезоне 2014/2015 "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" продолжает работу по направлению "Финляндия - Лапландия"

 

Отдых в Финляндии идеально подойдет для семей с детьми, ценителей природной красоты и зимних активных видов спорта. Поехав в Эту изумительную страну, Вы попадаете в Зимнюю Сказку, в такое любимое с детства ощущение праздника "Нового Года". Самыми популярными среди детей и взрослых являются: поездка к Санта Клаусу, катание на оленьих и собачьих упряжках, посещение бани по черному.

 

Финляндия также считается отличным местом для рыбалки. Воды Балтийского моря. Богаты на разные виды крупной рыбы. Под руководством инструктора Вы сможете поймать своего осетра, а если повезет, то и золотую рыбку.

 

"АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" предлагает чартерную программу по маршруту Киев-Куусамо-Киев.

 

В период:

 

27.12.2014 - 03.01.2015

03.01.2015-10.01.2015

 

Предоставляем проживание по самым низким ценам на горнолыжных курортах: Рука, Куусамо, Рованиеми, как в отелях, так и в коттеджах. Подберем проживание для компаний и семей с любым количеством человек.

 

Самые популярные отели прошлого года HOLIDAY CLUB KUUSAMON TROPIIKKI ****, RANTASIPI RUKAHOVI **** от 917 euro за человека в двухместном номере.

 

Так же полюбившиеся апартаменты KARHUNVARTIJA **** и PETAJALAMPI **** от 741 euro за человека в четырехместном апартаменте.

 

Так же Мы предлагаем широкий выбор экскурсионных программ, праздничных ужинов и различные виды экскурсий для отдыхающих в регионе.

 

 

Немного о сказочной Лапландии

Настоящая Лапландия отделена от Финляндии не только территориально (у нее есть своя столица – Рованиеми), но и культурно. Здесь заканчиваются карело-финский эпос и калевальские руны и начинается мир троллей и сказочных созданий, живущих в горах. Только современные города, трассы и кемпинги отличают Лапландию от моего представления о ней. Итак, в северную сказку.

 

 

"АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" рекомендует сделать 6 вещей в Финляндии:

 

1. Увидеть Северное Сияние

 

2.Столкнуться с зайцем на улице, а если сильно повезет – то и с оленем

 

3.Попариться в настоящей финской сауне

 

4.Покататься на оленях по Лапландии

 

5.Посетить ферму Хаски, и сделать заезд в упряжке

 

6.Посетить Дачу Санта-Клауса

 

 

Желаем приятного и полезного отдыха!!!

 

Всегда Ваш "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

 

 

 

 

15 Сентября 2014   Просмотров:  362    

Количество статей: 76   Просмотров: 858100   Комментариев: 3  

article img

В последнее время только и слышно в туркругах: продажи падают, активность туристов снижается, кризис, работы мало…

 

Мы предлагаем по-другому взглянуть на текущую ситуацию: как раз именно сейчас, когда нет большого наплыва туристов, когда есть свободная минутка, самое время заняться организацией процесса внутренней работы агентства, обучить персонал и встретить следующий туристический сезон на новой волне!

 

По статистике, даже сейчас, в 21 веке, многие работники турбизнеса ведут свои учетные записи на бумажных носителях: кассовые книги, карточки клиентов, блокноты с телефонными номерами. И когда наступает момент сведения отчетности, стол директора завален листиками, записками и распечатками, в которых все пытаются разобраться, вспомнить, о чем была речь и когда это было.

 

Сегодня мы призываем все туристическое сообщество использовать время кризиса для личного роста и перевода своего бизнеса на новый уровень

 

Первым делом, именно сейчас есть время без суеты кардинально изменить образ работы своего агентства. Вернее, перевести его в новую, высокотехнологичную плоскость, в соответствии с современными тенденциями и требованиями рынка, то есть удалить из своего рабочего обихода блокноты, тетради и всякого рода атавизмы прошлого века.

 

Да здравствует легкость, скорость и функциональность! У всех этих слов есть один синоним - Luxena.Travel

 

Давайте знакомиться. Luxena.Travel – это первое SaaS решение управления туристическим бизнесом. Современный инструмент, объединяющий информацию о продажах и клиентах в единую базу данных с простым и приятным интерфейсом пользователя.

 

Пусть вас не пугает слово SaaS, это всего лишь от англ. software as a service — программное обеспечение как услуга, бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя услуги состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения.

 

Ваша компания, перейдя на Luxena.Travel в повседневной практике, сократит время выполнения рутинных операций агента по обработке заказов и составлению отчетов. Система предоставит для бухучета всю необходимую информацию по счетам и фактическим платежам и даст руководителю аналитические данные, необходимые для эффективного управления компанией.

 

Сервис существует с 2007 года, обкатан, проверен и эффективен.

 

Основная логика работы системы:

 

Автоматически затянуть данные из систем бронирования, давая обработать бронировки и сформировать заказы, а точнее совокупность бронировок и автоматически передать в систему бух-учета 1С. При этом позволяя контролировать и анализировать произведенные манипуляции и обработанные данные.

 

Что даст вашему бизнесу переход на новый вид учета Luxena.Travel?

 

Во-первых, это трансформация работы турагентсва - внедрение системы,  вместо хаотичных манипуляций.

Во-вторых, это:

  •  экономия времени за счет снижения ручной работы,
  •  экономия средств за счет повышения КПД работника
  •  экономия средств за счет НЕпопадания под штрафные санкции (автоматическое отслеживание МСО, возвратов, штрафов и т.д.)
  •  экономия средств за счет автоматизации переноса данных в 1С
  •  удобная система анализа деятельности
  •  удобная система напоминаний
  •  основные функции СРМ систем - база клиентов с данными, возможность прикрепления файлов (паспорта, копии документов и т.д.)
  •  доступ из любой точки мира
  •  моментальная техническая поддержка
  •  система развивается постоянно, не требуя дополнительных затрат с вашей стороны

 

Что включает в себя Luxena.Travel?

 

- Автоматическая регистрация авиадокументов- Ticket, MCO, Refund, Void, Reissue, Reservation (бронировка без выпуска билета):

  • Каждый выпущенный в Galileo/Amadeus документ автоматически в фоновом режиме импортируется в Luxena.Travel. Авиабилеты появляются в Luxena Travel в течение нескольких секунд после их выпуска в Galileo/Amadeus;
  • Импортирование мануальных билетов;
  • Автоматический расчет абсолютного и относительного значения комиссий, оборота, прибыли, сумм НДС и сумм к перечислению в авиакомпанию;
  • Хранение денежного значения тарифа в оригинальной и в эквивалентной валюте.

- Удобная и простая форма обработки авиадокументов агентом:

  • Внесение агентом дополнительной информации о продаже (заказчик, посредник, сервисный сбор, скидка, тип оплаты, и др.);
  • Подготовка ежедневного отчета агента;
  • Учет бронировок для выставления по ним счетов, регистрации оплат;
  • Создание задач, напоминаний и управление ими;
  • Формирование счетов по авиа-документам.

 

-Возможность обработки всех видов туристических услуг:

  • Создание и учет заказов с внесением следующих услуг:
  • Авиабилеты, автобусные билеты, ж/д билеты, аренда автомобилей, проживание, страховки, студенческие билеты, SIM-карты, трансферы, пакетные туры,экскурсии и другие дополнительные услуги.

- Интеграция с бухгалтерией:

  • Интеграция с 1с;
  • Подготовка и выгрузка информации о произведенных продажах. Использование Excel или XML файла с согласованной структурой;
  • Возможность устанавливать критерии для выгрузки (период продаж, авиакомпании, заказчики, офисы продаж и др.);
  • Автоматизация выгрузки повторяющихся задач согласно установленным критериям и расписанию (например, ежедневно, выгрузка каждого импортируемого документа).

А еще это:

 

- Формирование и учет счетов :

  • Автоматический расчет НДС;
  • Выпуск печатной формы счета;
  • Пользователь может легко отследить статус нужного документа;
  • Контроль оплаты.

 

- Индивидуальная форма печати билетов

  • Разрабатывается согласно корпоративному стилю и пожеланиям клиента.

 

- Кассовый журнал и учет платежей

  • Регистрация платежей;
  • Формирование квитанций и приходных кассовых ордеров по одному нажатию мыши;
  • Контроль оплат, авансовых платежей, взаиморасчетов с контрагентами.

 

- Подсистема задач:

  • Создание и отслеживание задач;
  • Напоминание о днях рождения клиентов.

 

- Финансовая и операционная отчетность

  • Облегченный ежедневный процесс формирования аналитических данных для финансовой и операционной отчетности по всем ключевым бизнес-нишам: авиакомпаниям, направлениям, офисам продаж, агентам, времени, прибыли, обороту и клиентам;
  • Поставляемый набор отчетов Luxena.Travel позволяют пользователям видеть полную картину о произведенных продажах;
  • Простота и оперативность подготовки отчетов для клиента: за определенный период времени, по направлениям перелета, по отделу заказчика или другим критериям;
  • Система Luxena.Travel позволяет сократить время на подготовку ежедневного отчета агента по продажам, возвратам и кассовым операциям до одного клика мышью.

 

- Одна система, работающая в режиме «реального времени» для офиса и филиалов, поддержка работы с субагентами

- Безопасность

- Справочники

 

И очень важный момент, каждому пользователю — индивидуальный подход , а именно:

 

  • Индивидуальная настройка интерфейса системы для каждого пользователя;
  • Удобный поиск информации о продажах по произвольным критериям;
  • Поддержка “горячих клавиш”; 
  • Система доступна в безопасном режиме с любого компьютера, подключенного к интернет, что обеспечивает доступ к системе 24/7;
  • Клиенты Luxena.Travel получают от службы поддержки своевременные консультации в рабочее время и бесплатные обновления системы;

 

Стоимость Luxena.Travel для вашего бизнеса?

 

Стоимость пользования системой Luxena.Travel от 49.5 евро в месяца за одного пользователя, больше пользователей – меньше стоимость.

Учитывая, что система экономит время, повышает КПД и избавляет вас от штрафов, стоимость вполне адекватная, которая будет отработана без труда.

 

Как перевести работу своей компании на новый уровень с Luxena.Travel?

 

В общих чертах мы уже познакомились с продуктом под названием Luxena.Travel, преимущества для туристической компании очевидны:

  •  экономия времени
  •  экономия средств
  •  качественно новый уровень организации работы

 

Для того, чтобы Luxena.Travel работала на благо и вашего офиса нужно сделать три простых шага:

 

1. перейти на сайт производителя и познакомиться лично с творцами продукта и полной презентацией Luxena.Travel

2. попробовать пользоваться Luxena.Travel (создатели дают такую возможность). Тестовый период для ознакомления с Luxena.Travel:  35 дней бесплатно!

 

Для работы с Luxena.Travel агенству нужно:

 

  •  Быть подключенным к Galileo и/либо к Amadeus.
  •  Для пользователей Amadeus должна быть активна услуга "Link", которая активируется по запросу Агентства к Account-менеджеру Amadeus. Стоимость услуги Amadeus Link составляет 40 EURO/месяц.
  •  ПК агентов, подключенные к сети Интернет.
  •  Для работы рекомендованы браузеры Mozilla Firefox 3.x +, Internet Explorer 6.x +, Safari 3.x +, Google Chrome 3.x + и программа просмотра PDF-файлов. Это бесплатное программное обеспечение.

 

3.  Позвонить по телефону  +380 (44) 359-05-00 или оформить запрос на подключение на сайте

 

Кстати, например один из ведущих туроператоров Украины – Анекс тур, уже давно успешно ведет свой учет только с Luxena.Travel

 

Успехов вам в бизнесе!!!!

 

Автор: Мирослава Марченко

 

 

  12 Сентября 2014   Просмотров:  208    
Отзывы туристов – зеркало работы туроператора

Итогом плодотворной работы успешного туроператора являются сотни довольных туристов, при этом сама компания не продает продукт напрямую туристу, а только через агента.

 

То есть хорошая работа оператора – залог положительной репутации не только его самого, но и турагента.

 

Промониторив сайты многих украинских туроператоров, мы обнаружили, что большинство компаний довольно далеки от своих туристов: группы в соцсетях с вялой активностью, смс рассылка (редко встречающаяся), е-мейл рассылка в основном для турагентов.

 

Прочитать отзывы о работе туроператоров можно разве что на всевозможных форумах туристов на разнообразных туристических порталах, но не на сайтах самих операторов.

 

Можно смело констатировать, что единственным в своем роде, касаемо близости к туристу, можно назвать одного из ведущих туроператоров автобусных туров – Аккорд-тур.

 

На сайте Аккорд-тура не просто можно прочитать отзывы туристов, все отзывы систематизированы, разбиты на разделы для удобства пользователей.

 

Прямо скажем, отзывы имеют прямое практическое значение: помогают сложить общее впечатление о работе гидов, маршрутах, турах, гостиницах. При этом публикуются отзывы без фильтрации, если были недочеты в работе оператора – можно прочитать где и в чем.

 

Отзывы могут помочь турагенту в выборе тура под запрос своего туриста, отследить популярность туров и яркость впечатлений от программ.

 

Ничего подобного нет больше ни у одного туроператора Украины, на такую работу стоит равняться!

 

Вот как организовал Аккорд-тур раздел отзывов туристов:

 

"Все отзывы". В данном разделе собраны все отзывы туристов, которые ездили в туры компании.

 

 

"Отзывы по странам". Тут Вы можете ознакомиться с отзывами туристов, о разных странах, которые были в программах туров. 

 

 

 

"Отзывы по турам". Отзывы на все туры компании Аккорд-тур. Если Вы еще не решили, какой все-таки тур выбрать из понравившихся, то отзывы других туристов Вам помогут в этом.

 

 

 

"Отзывы земляков". Здесь Вы можете прочитать рассказы, стихи, истории, отзывы земляков, реальных туристов из родного города, района или области. Как говориться, услышать правдивую историю из первых уст.

 

 

 

"Отзывы только с фотографиями". Почитать отзывы туристов - это всегда хорошо. Но согласитесь, что при этом еще и увидеть фотографии из путешествий – это просто сказка. Возможно, даже заприметить знакомые места и вспомнить о своих путешествиях.

 

 

 

"Отзывы туристов со стажем". Специалисты всегда были востребованы. В том числе и туристы-специалисты. Отзывы туристов, которые путешествуют с нами не первый и даже не во второй раз. Их отзывы, истории, советы пригодятся, тем, кто только начинает путешествовать и открывать для себя новые страны.

 

 

 

"Самые читаемые отзывы". Тут собраны отзывы, которые были прочитаны наибольшим количеством пользователей. Это даже не простые отзывы, а целые истории, стихотворения, сказания.

 

 

"ТОП 10 агентств – самые активные туристы". Представлена десятка самых активных агентств, чьи туристы оставили отзывы о своих путешествиях.

 

 

"ТОП отзывы месяца". Список из отзывов-лидеров каждого месяца, по мнению интернет пользователей. Можете и Вы попробовать стать лидером, для этого необходимо принять участие в голосовании.

 

 

"Голосование". Тут проходит голосование за лучшие отзывы каждого месяца. Если у вас есть учетная запись в социальных сетях (Facebook, Twitter, Google+, Вконтакте или Одноклассники) или Вы зарегистрированы как турист, Вы можете отдать свой голос за понравившийся Вам отзыв. Возможно, Вы сами хотите принять участие в голосовании? Тогда напишите свой отзыв на сайте и при сохранении поставьте галочку – "Принять участие в голосовании "Лучший отзыв – … 2014".

 

 

"Как написать отзыв". Три простых шага и отзыв увидят миллионы ))).

 

 

 

В любом бизнес всегда есть компании-флагманы, на которых хочется равняться, брать пример.

 

У компании Аккорд-тур всегда есть чему поучиться!

 

 

 

3 Сентября 2014   Просмотров:  339    
"Рулетка" от "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" - самая низкая цена в высокий сезон - цена и качество два в одном

Кто сказал, что в жизни нет гармонии???

 

Откуда появляются туры-рулетки?

 

Туристические компании закупают в самолете определенное количество мест. И вот когда в последний момент не находится человека, желающего купить тур, возникают невостребованные кресла на самолете. Так появляются "рулетки".

 

 

Насколько "Рулетка" выгоднее обычных туров?

 

Несмотря на всю кажущуюся авантюрность этого вида отдыха, он пользуется большой популярностью среди наших туристов. Тем более, что стоит тоже ощутимо дешевле, чем обычные туры.

 

"Рулетка" от "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" - это идеальный вариант для туристов, которые хотят тур цена-качество. "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" не просто дарит незабываемое впечатление от прекрасной страны Адриатического побережья – Черногории, но и оставляет шквал эмоций и положительных отзывов наших туристов и агентств.

 

В виду нелегкой ситуации туризма в это году, особенно актуальными в летнем сезоне стали бюджетные туры.

 

Компания "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" активно предлагает воспользоваться специальным предложением по направлению Черногория – "Рулетка".

 

Нас несказанно радует, что многие туристы и наши агенты по приезду оставляют теплые слова о своем отдыхе по системе "Рулетка".

 

 

Хотим Вас ознакомить с объектами, где уже успели отдохнуть наши туристы в этом году, по системе "Рулетка":

 

- AMOR 4* (Герцег Нови) – апартаменты с кухней, на берегу моря с собственным пляжем (зонтики и лежаки в цене);

 

- LUX TRI RIBARA 4*(Рафаиловичи) – новый мини-отель на берегу моря, с современным комфортабельным номерным фондом;

 

- HOUS IRENA 3* (Будва) – прекрасная вилла с зеленой территорией, в 5 минутах ходьбы от Старого города Будва;

 

- SARA LUX 4* (Святой Стефан) – апартаменты с умопомрачительным видом на остров Святой Стефан, изысканный номерной фонд, приятные хозяева;

 

- VUJACIC 3* (Будва) – идеальный вариант для молодежного отдыха, вилла находиться недалеко от бурлящей ночной жизни Будвы и многие другие.

 

И что же это за положительные эмоции…..?

 

 

Компания "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" предлагает вместе с нами и нашими туристами разделить их сногсшибательный отдых и впечатление после него:

 

1. Николай, вилла BOJA RADJENOVIC 3* (Будва), "РУЛЕТКА" 12.07.14-19.07.14

"Спасибо Валентина! Съездили очень хорошо – Будва, прелесть жили у хороших хозяев, даже пригласили их к нам – вилла BOJA RADJENOVIC. находится почти в центре до пляжа 5 минут ползком, номер классный: студия и кухонька. Ждем от вас горячих предложений на двоих в страны с безвизовым режимом. С уважением Николай."

 

2. ФОП Хриенко В. В., вилла LUX TRI RIBARA 4* (Рафаиловичи) 19.07.2014 - 23.07.2014

"Валя, привет из солнечной Черногории! Пишу чтоб сказать спасибо, это была сказочная неделя для нас с мужем! Я очень рада, что мы по рулетке попали именно в Три рыбаря, тут было очень круто. Мы жили сначала в #1, потом нас поселили в #18, апартаменты sv! Номера супер, новенькие, со вкусом обставленные, хозяйка виллы Радмила очень гостеприимная и отзывчивая женщина, убирают каждый день, вчера я спешила на пляж и не помыла посуду после завтрака, когда вернулись, было все помыто и убрано, аж не удобно:)) на пляж мы ходили чуть правее, там чище вода и меньше людей, ныряли в масках. Куча магазинов рядом ну и набережная с чем хочешь. В Будву доходили даже пешком, и раз на автобусе за 1 евро. Брали машину в аренду за 40 евро, посмотрели Скадарское озеро, Негуши, Цетинье, Боко- Которскую бухту и тд. В общем все было супер, спасибо огромное ещё раз ☺ Да, кстати, обновите инфу на сайте по поводу фенов - их уже не нужно ни у кого просить, он есть в номере. Хороших вам продаж, с уважением Настя Ильчук"

 

3. ПП "Подорож у мрії" вилла SARA LUX 4* (Святой Стефан) 12.07.2014-19.07.2014

"Уважаемые партнеры - ТО "АLF"! Хочу поблагодарить Вас от агентства ПП "Подорож у мрїї" за чудесную работу, оперативность и качество Вашей работы! Мои туристы летали от Вас по РУЛЕТКЕ на отдых в Черногорию, попали в чудесную виллу - SARA LUX курорт - Св. Стефан, девочки отдыхали впервые в Черногории и очень переживали, что бы им подфортило с Фортуной и благодаря хорошей работе ТО "АLF" моим девочкам безумно повезло. Как писали мне мои туристы, цитирую: "все было классно! Сначала мы, конечно, не поняли всей прелести Свети Стефан, но съездив в Будву, сравнили и поняли, как нам повезло! в Будве упасть негде от количества людей, у нас красота - выбирай любое место." Еще раз благодарю Вас за Вашу работу и ждем от Вас хороших, новых предложений для дальнейшей работы. С Уважением ПП "Подорож у мрїї"!!"

 

4. ТА "Чемоданчик" вилла "MEDIN LUX 4*" (Петровац)

"С большим удовольствием расскажу про наш незабываемый отдых в Черногории с Альфом! Мы замечательно поучаствовали в Рулетке и остались на седьмом небе от счастья! соприкоснуться с такой сказочной страной и не влюбиться в неё просто невозможно! Конечно, волновались, что это будет за отель и где. Менеджеры очень поддержали, обстоятельно и поэтапно всё разжевали и проанализировали. За день получили пакет документов, чему были несказанно рады. Всегда угнетает проработка документов, а тут всё-всё за нас сделали, даже проблемы Выбора нам не оставили. В аэропорту Тивата нам стало известно, что попали мы в Петровац на виллу "Медин Люкс". Хотелось поскорей познакомиться с городом, потому что друзья не советовали зацикливаться на отеле, ведь в Черногории надо выбирать не отель, а сами пейзажи ( советы бывалых). Автобусом принимающей стороны проехали по всей Будванской Ривьере - эмоции просто зашкаливали, это ли не сказка?! Я сравнила это волшебное партнерство гор и изумрудного моря с классическим фокстротом, где главным партнером выступают горы, а его украшением, партнершей - море! И вот оно, такое игривое, заливается бухтами в любые укромные местечки, то разливаясь, то укромно затихая! Такая же пластика танца ожидала нас в Петроваце. София от принимающей стороны рассказала и перечислила все романтические местечки, тропинки и пляжи этого замечательного городка! И про трассу здоровья, которая пролегает сначала над отвесными скалами вдоль изумрудного моря, а потом тоннелями выходит к очередному пляжу. Информации было предостаточно, поэтому хотелось всё поскорее испробовать. Вилла наша оказалась современной постройки с ОЧЕНЬ просторной студией (№9), 35 кв.м и с террасой 12 кв.м. Как бы не было комфортно, но всё время надо было убегать то на наши полюбившиеся прогулки по Петровацу, то на интереснейшие экскурсии ( взяли их у Софии), то на пляж. Пляж оказался совсем рядом: двор в двор с нами находился отель Ривьера, у которого свой выход к морю, поэтому мы с удовольствием освоили и этот самый короткий путь ( 150м). Очень удобны морские прогулки на катере вдоль побережья (6 евро) от Петровца до Будвы и через 2,5ч снова в Петровац. За это время мы, конечно, успели обойти и познакомиться со Старым Городом Будвы. Но как же меняется облик побережья, когда видишь его с моря, глаз не отвезти! Собралось сразу несколько папок фотографий, всем рекомендую!!! Мы остались ОЧЕНЬ довольны отдыхом и СПАСИБО большое Альфу за их компетентность и профессионализм, за такую потрясающую организацию отдыха! УДАЧИ и процветания!!!"

 

Путешествуйте там, где Вас любят с компанией

"АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР".

 

 

 

 

21 Августа 2014   Просмотров:  798    

Количество статей: 63   Просмотров: 171368   Комментариев: 13  

Новые статьи:
article img

Как правило, с рождением ребенка большинство родителей в нашей стране отказываются от путешествий, особенно на дальние расстояния, как минимум года на три.

 

Ведь путешествие – это условия непривычные для малыша и как он отреагирует на перелет, климат и новую обстановку всегда вопрос некомфортный для родителей.

 

Однако, год за годом все больше родителей решаются ехать за границу с инфантами.

 

Впереди еще бархатный сезон, родители еще могут вывезти своих крошек к морю, а что учесть, чтобы отдых таких туристов прошел максимально комфортно, читайте в нашем материале сегодня.

 

Многие родители, решившись на отдых с малышом за границей, ставят множество вопросов, ответить на которые всегда сможет опытный турагент.

 

Турпрофи утверждают: организовать поездку с ребёнком младшего возраста проще (0-2 года), так как затем у него появится больше потребностей в развлечениях. Подбирая тур для туристов с грудничком, стоит понимать, что отдых этот больше для родителей, чем для самого малыша. Поэтому основная задача турагента — облегчить жизнь взрослым туристам. Главное, на чем необходимо заострить внимание, — инфраструктура и услуги отеля, ведь основное время отпуска семья будет проводить именно в нем.

 

К слову, отдых с инфантом (от 0 до 2 лет) дает туристам ряд привилегий, в числе которых бесплатное проживание в отеле и перелет для ребенка. Но обо всем по порядку.

 

 

Куда поехать?

 

Прежде всего родителям необходимо определиться с длительностью путешествия. Турпрофи не советуют выбирать краткосрочные туры, так как акклиматизация малыша займет несколько дней. В идеале стоит обратить свое внимание на туры в две недели и больше.

 

Следующий этап — выбор направления. Здесь ключевую роль играют несколько факторов:

 

• Климатические особенности региона, максимально комфортные для детей (отсутствие высоких температур, сильной влажности) и близкие к условиям на родине.

• Длительность перелета. Комфортным для грудничков будет перелет не больше 4 часов.

• Наличие инфраструктуры.

 

Исходя из этих критериев, самыми подходящими странами для отдыха с детьми считаются Болгарию, Турцию и Грецию.

 

Однако, далеко не все курорты обозначенных стран порадуют родителей спокойствием и безопасностью. В Болгарии лучше выбрать Албену или Дюни, однозначно не подходят для малышей Золотые пески и Солнечный берег. В Турции подойдут Белек, Бодрум, Фетхие и Кемер (если не пугает галька). В Греции лучшее место для младенцев — остров Корфу.

 

Есть страны менее подходящие для пребывания с инфантами — это Тунис и Египет, где 95% отелей не адаптированы для отдыха малышей — высок риск заражения желудочными заболеваниями.

 

Также стоит обратить внимание на длительность трансфера из аэропорта до курорта: длинная дорога может утомить малыша.

 

 

Как выбрать отель?

 

Специалисты рекомендуют выбирать комплексы с категорией не меньше 5*, однако не для всех стран это справедливо: к примеру, в Турции в отеле 4* вполне могут быть все условия, необходимые для отдыха ребенка.

 

Если малыш подвержен частым заболеваниям, лучше не селить семью в крупные отели, где будет много детей, и, соответственно, повышен риск подцепить какую-нибудь болезнь. Для таких туристов лучше всего рекомендовать апартаменты. Здесь родители, во-первых, будут изолированы от других туристов, а во-вторых, смогут воспользоваться встроенной кухней для приготовления пищи.

 

 

На что обратить внимание?

 

Территория отеля: 

• Песчаный пляж и долгий пологий вход в море;

• Наличие большой территории для прогулок, в том числе аллей, защищенных от солнца;

• Расположение отеля. Комплекс не должен стоять на горе, чтобы родители без труда могли гулять по территории с коляской;

• Наличие детской площадки (открытой и закрытой, если будет очень сильное солнце), детских зон в бассейне.

 

 

Номер:

• Детская кроватка с клеёнкой;

• Доступ к питьевой воде (чайный набор в номере или бойлер для кипячения);

• Стерилизатор для детских бутылочек;

• Микроволновая печь, блендер в ресторане или на кухне, если речь идет об апартаментах;

• Детский горшок;

• Большее количество полотенец в номере;

• Ванночка для купания.

• Детская коляска;

 

 

Инфраструктура:

• Наличие не только детского, но и диетического меню (наличие каш и пюре в ресторане отеля);

• Возможность купить подгузники и детское питание в мини-маркете отеля или поблизости;

• Услуги няни.

 

Стоит учесть, что при выборе апартаментов, большую часть инвентаря придется везти с собой.

 

 

Что важно знать о перелете?

 

Стоит отметить, что сам перелет для детей до двух лет бесплатный, но на него оформляется посадочный талон. Его стоимость зависит от дальности перелета (50-60 евро). Стоимость талона, как правило, заложена в турпакет и оформляется оператором. Уже при регистрации на руки туристу выдаются билеты и детский посадочный талон.

 

Выбирая авиакомпанию, отдавайте предпочтения регулярным рейсам, на которых задержки бывают не часто. Если речь идет о перелете на чартерах, стоит заранее отследить, не задерживается ли цепочка, на которой полетят туристы и, если что, вовремя предупредить их о возможном переносе времени рейса.

 

На борт пассажиры могут брать с собой аптечку, подгузники и детское питание — жидкости и еда до 100 мл должны быть в промышленной упаковке. Но в то же время, служба авиационной безопасности (САБ) идет навстречу родителям и пропускает в салон самолета багаж с детским питанием, не расфасованным в специальную упаковку, если того требуют обстоятельства. Например, если ребенок аллергик и мама сама готовит — работникам САБ стоит просто объяснить, что это за еда. Коляску пассажиры могут сдать в багаж.

 

 

Важно! Документы для инфанта!

 

Из необходимых документов у маленького туриста должны быть свидетельство о рождении, он должен быть вписан в загранпаспорт родителя, виза (если речь идет о визовой стране).

 

Если ребенок едет с одним из родителей, то для путешествия в визовую страну необходимо также разрешение от второго родителя.

 

Специалисты советуют в обязательном порядке страховать ребенка. Однако, каких-либо особых страховок для инфантов не существует: все необходимое включено в базовую страховку. Также лучше оформить страховку от невыезда — не редки случаи отказа туристов от тура по причине болезни.

 

 

При правильном подборе тура отдых с маленьким ребенком может быть комфортным и для родителей и для малыша.

 

 

Автор: Мирослава Марченко

 

  3 Сентября 2014   Просмотров:  438    
Почему "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" ?

Зима и лето, такие разные и по-своему любимые времена года. Лето хранит в себе тепло, приключения, горячие танцы и морской прибой. Зима бодрит горной свежестью, согревает горячим вином и вечерними посиделками у камина.

 

И именно для того, чтобы Ваш отдых был неповторимым в любое время года, вот уже 14 лет ТОВ "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" вкладывает всю свою душу и мастерство в любимое дело.

 

Черногория, Словакия, Болгария или Хорватия, Польша, Грузия… Это те направления, которые сделали основу и которые мы знаем, как свои пять пальцев. Покупая продукт у "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР", агенты всегда уверены, что отдых туристов пройдет "на ура". Ведь кроме основных услуг компания много внимания уделяет мелочам. Человеку так важно чувствовать, что о нем заботятся.

 

  

 

Не зря по итогам голосования на портале Delo.Ua в 2013 году, ТОВ "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" занял 4 место в списке лучших туроператоров Украины. Стоит обратить внимание, что в голосовании могли принимать участие не только работники туристических агентств, но и обычные туристы, что автоматически делало этот выбор народным. Ведь именно люди получают конечный результат работы.

 

 

Почему "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"?

 

ТОВ "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" работает не с одним десятком направлений от соседней Венгрии до далеких Кариб и Вьетнама. Офис компании располагается в самом центре столицы и насчитывает свыше 20 сотрудников, которые всегда работают только с проверенными партнерами. Руководство каждый раз тщательно выбирает перевозчиков и доверяет только компаниям с отличной репутацией. Ведь поднимая собственные чартерные рейсы, надо быть уверенным в каждом взлете и посадке.

 

Агенты знают, что всегда могут обратиться по любому вопросу и пока он не будет решен, то сотрудник "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" не позволит себе уйти, оставив все на самотек. Для лучших агентов в конце каждого сезона предоставляются бонусы в виде бесплатных туров или дополнительного процента к комиссии.

 

 

Преимущества работы с ТОВ "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР":

 

1) Широкий выбор операторских направлений, а значит можно угодить любому туристу.

 

2) Справедливое вознаграждение агентов.

 

3) Собственные чартерные рейсы в Черногорию, Болгарию, Хорватию, Словакию. Эксклюзивные контракты и цены по основным европейским направлениям, а в Доминикане - прямые контракты с отелями, что позволяет делать лучшие предложения.

 

4) Визовая поддержка в США, Канаду, Вьетнам и Китай. Быстрое и качественное оформление загранпаспортов и детских проездных документов

 

5) Подтверждение заявок, выписка документов он-лайн, своевременный выход паспортов с визами.

 

6) Наличие русскоязычного сервиса почти на всех направлениях.

 

7) Бонусная программа для агентств

 

8) Регулярные вебинары и выездные семинары, как в Украине, так и в Молдове. Участие в международных туристических выставках.

 

9) Максимальное количество информации на сайте – баннеры, фото, всплывающие окна.

 

 

В сезоне 2014 года ТОВ "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" начал практиковать предоставление лучшей цены – если турист или агентство нашли цену ниже, указанной на сайте, то менеджер постарается сделать цену не хуже, а часто и ниже. Также этим летом одним из массовых направлений стала Грузия, где мы оперативно отреагировали на большую загруженность курортов и одними с первых предложили размещение в самых новых отелях, которые только открылись.

 

Сегодня туристы хотят красочных впечатлений, ярких путешествий, новых стран. Именно поэтому команда ТОВ "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" постоянно работает над географией своих направлений, не забывая при этом и совершенствуя то, что уже наработано многолетним трудом.

 

Путешествуйте с теми кто вас любит!

 

С Уважением,

"АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

 

 

 

30 Июля 2014   Просмотров:  340    
Нас посчитали! Или высшая математика в туризме

Сейчас стали очень популярны различные гаджеты, выдающие информацию о состоянии здоровья человека: давление, пульс, сколько прошел, сколько потратил калорий, в какой фазе сна проснулся и т.д. Желание все померять и посчитать идет в ногу с эпохой, Бог которой – эффективность.

 

Эффективно – это когда за минимальные ресурсы получаем максимум результата. Не знаю как для обычной жизни, но для бизнеса звучит привлекательно. Тратим минимум времени, денег, усилий, человеческих ресурсов и получаем все больше и больше пользы – дохода, довольных клиентов, славы… желательно мировой.

 

Что мы можем посчитать в туризме? В принципе, все что угодно. Но опять же, применяя принципы эффективности давайте обратим внимание на те показатели, измерение которых реально может принести пользу.

 

 

Количество входящих запросов. Один из самых важных показателей. Он стоит у нас почти в самом начале воронки продаж. Почему "почти"? Потому что до него у нас есть еще один показатель – количество исходящих сообщений. Закон "количество исходящей энергии прямо пропорционально количеству входящей" в экономике таки работает. Предлагаю начать считать с количества исходящих сообщений. 

 

Что в них включить: звонки клиентам, отправленные письма, отправленные смс с предложениями, прочитанные посты в соцсетях, пользователи на сайте и т.д.

 

Конечно, эффективность личного звонка клиенту и поста в соцсети несоразмерна, но давайте для начала будем считать все вместе. Например, на этой неделе мы сделали 2300 исходящих сообщений клиентам, на прошлой 1500, на позапрошлой 1150. Уже можем отслеживать тенденцию или как правильно это называется "тренд". А он у нас – положительный. Значит, так держать и продолжать наращивать объем исходящих сообщений. 

 

Параллельно мы считаем входящие запросы: сколько зашли в офис, сколько позвонили, сколько отправили запрос по е-мейлу или через чат. И если мы делаем правильный исходящий, то тренд этого показателя тоже будет растущий.

 

 

Следующий важный показатель – валовый доход. Это общая сумма, на которую мы подписали договоров в отчетном периоде. Деньги не являются основной ценностью бизнеса. Говорить, что деньги – это цель бизнеса, это тоже самое, что утверждать, что здоровое питание наших тел это цель нашей жизни. Здоровое питание просто помогает нам быть более активными, способными и реализовывать все свои желания. Точно так же и деньги в бизнесе – просто помогают нам реализовывать наши цели и желания. Но тем не менее, результат труда в бизнесе чаще всего измеряют именно деньгами. Чтобы подсчитать этот показатель мы просто суммируем все заказы, оформленные договорами на этой неделе, если принимаем неделю за отчетный период.

 

 

Так как около 90% средств, поступивших от клиента транзитные и идут поставщикам различных услуг, то хорошо бы считать еще и маржинальную прибыль – то есть разницу между тем, что заплатил нам клиент и тем, что мы заплатили всем поставщикам по заказу. Причем, если валовый доход мы можем считать за тот период, когда договор был подписан, то маржу нужно считать, когда мы реально с поставщиками закончили все расчеты, чтобы не возникало нюансов по курсовой разнице, доплатам и т.д., которые могут существенно подкорректировать нашу маржу. Например, достаточно разумно считать маржу, когда клиент уже вылетел на отдых, тогда коррекции уже очень редки.

 

 

Дальше, рекомендую считать средний чек на одного туриста. Это очень просто: валовый доход за период делим на количество человек, которые воспользуются услугами (включая детей, младенцев). Средний чек нам показывает в каком ценовом сегменте мы работаем, а тренд нам покажет: мы вырастаем из этого сегмента или наоборот опускаемся в более дешевый. Далее, в зависимости от стратегии, принимаем решение, что с этим делать. Но хочу обратить ваше внимание, что даже если ваша цель продавать самые дешевые туры, то такие вещи как инфляция и девальвация будут заставлять вас растить средний чек. Иначе будет "кончай, мама, торговать – уже сдачу давать нечем…" 

 

 

Еще есть отличный показатель – это эффективность сотрудников. Для ее подсчета делим валовый доход на количество сотрудников, работавших в этот период. Так иногда интересно получается, три сотрудника в отпуске, а валовый доход растет. Может, они других отвлекают от работы? В-общем, показатель хорош для анализа руководителю.

 

 

Конечно, все эти показатели нужны для работы над улучшением состояния дел. Если ваш личный гаджет показывает, что каждый день вы стали тратить все меньше калорий, проходить все меньшее расстояние, то через какое-то время и ваши весы покажут неприятную цифру и с кровати по утрам будет подниматься все тяжелее.

 

Если несколько недель подряд вы видите падение показателей исходящего потока (например, были заняты текущими заказами и вам было не до исходящих), то можете быть уверены, что через какое-то время будете занимать деньги на аренду офиса и думать, кого из сотрудников уволить.

 

 

 Чтобы эта "высшая математика" в вашей компании заработала нужно применить несколько простых правил.

 

1. Осознать для себя необходимость этого. Многим проще работать "наощупь", "по интуиции". Это как отправиться в дальний путь по тундре на машине с поломанным датчиком топлива и не замеряя километраж. Приключения гарантированы.

 

2. Вывести для себя все показатели, которые хотите считать. Можете начать с 3-4 основных и, когда вникнете в суть, добавлять их. Я сейчас еженедельно отслеживаю более 25 показателей. Увлеклась :) 

 

3. Привлечь к этому делу своих коллег. Во-первых, бизнес это дело коллективное, во-вторых, соревнования это всегда здорово. Даже если они необъявленные и без четкого приза в конце. Выигрывают в итоге все.

 

4. Рисуйте эти показатели на бумаге в виде графиков. На оси горизонтальной нанесите отчетные периоды (я рекомендую считать раз в неделю), на оси вертикальной – отметки показателей в гривнах, штуках. Здесь очень важно, чтобы был правильно выбран масштаб – не сильно крупно (будет непонятен тренд) и не сильно мелко – выдающиеся достижения пройдут незаметными.

 

5. Разместите эти графики перед глазами – чтобы все время видеть состояние дел в своей компании и не расслабляться.

 

6. Научитесь правильно применять данные из своих графиков. Есть специальные курсы, которые помогают научиться на основании трендов формировать эффективные планы действий.

 

7. Процветайте!

 

 

Если вы вдруг увидите, что какой-то показатель вас не очень радует, перечитайте внимательно книгу "Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с ВИП клиентами". В ней очень подробно написано, что влияет на конвертацию запросов в валовый доход, как делать исходящие звонки, что формирует преданность клиента, как увеличивать количество запросов с помощью существующих клиентов, как увеличить средний чек и многое другое.

 

 

 


 

8 Июля 2014   Просмотров:  665    

Количество интервью: 12   Просмотров: 37605   Комментариев: 1  

Новые интервью:
article img

Несколько недель назад туристический бизнес Украины всколыхнула новость о слиянии туроператоров TUI и Turtess Travel, двух игроков туристического рынка Украины, на чью долю приходятся существенные объемы продаж по всем ведущим туристическим направлениям. Если быть точными, то один из крупнейших европейских туроператоров TUI Travel купил активы и торговую марку одного из ведущих в Украине игроков компанию Turtess Travel, специализирующуюся на массовых направлениях, таких как Турция и Египет.

 

О том, что подтолкнуло компанию TUI к такому решению и почему выбор пал именно на Turtess Travel, а также о том какие изменения ждут обе компании после слияния в интервью нашему порталу рассказал Владимир Щупак, генеральный директор TUI Ukraine.  

 

Мастер тура: Что подтолкнуло компанию TUI к такому решению, как покупка туроператора Turtess Travel? Почему выбор пал именно на эту компанию и рассматривались ли другие игроки рынка? 

 

Владимир Щупак:  Компания TUI намерена занять лидирующие позиции на туристических рынках России и СНГ, поэтому покупка активов и торговой марки Turtess Travel – закономерный шаг.
 
Туроператор TUI Ukraine силён в европейских направлениях. Для быстрого выхода на рынки Турции и Египта было принято решение о покупке компании Turtess Travel, одного из сильнейших туроператоров в Украине, специализирующихся на массовых направлениях. 
 
Кроме того, главный акционер Turtess Travel являлся также главным акционером компании "Мостревел", которая в 2009 году была приобретена в России для создания TUI Russia & CIS. 
 
Приобретение Turtess Travel позволит TUI стать крупнейшей туристической компанией Украины. Расширяя влияние, мы продолжим внедрять на украинский рынок европейское качество сервиса.
 
Мастер тура: Продолжит ли работу туроператор Turtess Travel под своим брендом или компания полностью интегрируется с TUI?
 
Владимир Щупак:  TUI приобретает не только бизнес, но и торговую марку Turtess, которая после сделки сохранится на всех уровнях работы с клиентом: в туроператоре, продажах, маркетинге.Сайты компании будут иметь двойной брэндинг. TUI намерена использовать все маркетинговые возможности известного бренда Turtess, лидера по многим направлениям, и внедрять его в свою структуру, создав тем самым мощную платформу для дальнейшего развития на рынке Украины.
 
Мастер тура: Если бренд Turtess по прежнему останется на рынке, какие изменения ждут компанию Turtess Travel? Произойдет ли смена руководящего состава, планируется ли переезд в другой офис?
 
Владимир Щупак:   Мы объединяем две компании, но при этом существенных изменений в составе и структуре не произойдет. Мы надеемся, что объединение двух разных практик, двух разных культур станет некой синергией, которая принесет только положительные результаты. Коллектив TUI Ukraine уже переехал в офис на ул. Гетьмана, где раньше размещался Turtess Travel. Места всем хватает, налажены все технологические процессы. Каждый сотрудник выполняет привычные функции: формируются туры, ведутся продажи, переговоры с партнерами и агентами. В прежнем режиме работают системы бронирования туров обоих брендов. 
 
Кроме того, мы намерены уделять большое внимание развитию корпоративной культуры и коммуникаций. В частности, планируем запустить TUI Бизнес-академию в Украине. В 2014 году пройдет кампания по повышению квалификации персонала. Недавно мы провели бизнес-сессию для всех сотрудников TUI/ Turtess Travel. Мероприятие было нацелено на создание единого информационного поля, презентацию коллективу приоритетных направлений компании, вовлечение команды в реализацию общей стратегии. 
 
Мастер тура: Как слияние компаний отразится на работе  TUI Ukraine? Какие изменения в структуре руководства компанией планируются или возможно уже произведены?
 
Владимир Щупак:  Я продолжу работу на прежней должности генерального директора TUI Ukraine. На операционном уровне управление компанией находится в ведении Криса Моттерсхеда (он возглавляет и российский, и украинский бизнес TUI). Тарас Демура будет заниматься развитием франчайзинга и собственных офисов TUI. Развитие дистрибуции является одним из ключевых приоритетов будущего альянса. Акцент будет сделан как на расширение сети под брендом TUI/Turtess, так и на развитие партнерства с независимыми агентствами и крупными сетями. Огузхан Челикпазу занимает должность директора туроператора и будет ответственным за продукт, ценообразование, принимающие компании, бронирование. В зоне ответственности Огуза Эргюля реклама, маркетинг, независимая розница. 
 
Мастер тура: Какие изменения ждут региональные представительства компаний? Будут ли объединены офисы в регионах?
 
Владимир Щупак:  Продолжают функционировать в регионах представительские офисы Turtess Travel: Львов, Харьков, Донецк, Днепропетровск, Одесса. Данные офисы будут работать под двумя брендами. Будучи лидером рынка, мы, конечно, намерены развивать присутствие в регионах, открывать новые офисы, развивать полетную программу.
 
Мастер тура: Какие планы у объединенного альянса TUI/Turtess на 2014 год по региональным программам? Будут ли сохранены или объединены полетные программы двух компаний или рынок ждут абсолютно новые турпродукты от объединенного альянса? 
 
Владимир Щупак:  Полетные программы TUI и Turtess будут сохранены из всех регионов. Сокращений программ точно не будет, наоборот, мы планируем их расширение. 
 
Мастер тура: Назовите ключевые проекты, которые планирует развивать или внедрять объединенный альянс в Украине.
 
Владимир Щупак:  Все усилия на ближайшие год - два будут сфокусированы на оптимизацию процессов, внедрение международных стандартов качества на всех этапах работы, развитие турпродукта и клиентского сервиса.Конечно же, мы будем развивать традиционные направления и открывать новые. Также перед нами стоит задача презентовать на нашем рынке новые концепции отдыха.
 
Мастер тура: После слияния компаний турагентам будет предложена модель сотрудничества компании TUI  или это будет объединение моделей сотрудничества двух компаний? 
 
Владимир Щупак:  Самое главное, что хотелось бы подчеркнуть – работать с нами станет выгоднее, поскольку мы объединяем системы. Теперь цели и объемы турагентов будут едины для двух туроператоров, а значит, у агентов появится больше возможностей для выгодного сотрудничества. Особое внимание, безусловно, мы уделяем клиентскому сервису, внедряя совершенно новые для рынка – более высокие стандарты обслуживая. К примеру, у нас действует программа "тайный покупатель", помогающая на регулярной основе контролировать качество обслуживания. Независимые агентства также остаются в зоне приоритета. Мы будем всячески их мотивировать к сотрудничеству – как делали это и раньше.
 
Мастер тура: В связи с объединением двух компаний надо ли агентствам которые ранее были партнерам только TUI Ukraine или только Turtess Travel подписывать новый агентский договор?
 
Владимир Щупак:  Как такового нового договора не будет. Агентства, которые уже подписали договор с TUI (ООО "ТТВК") продолжают работу. Агентствам, которые до этого работали с Turtess Travel, но не работали с TUI, в любом случае необходимо будет подписать договор с ООО "ТТВК". Поэтому мы рекомендуем не откладывать подписание договора, а сделать это уже сейчас.
 
Мастер тура: Будет ли изменена система комиссионных вознаграждений турагентов, если да, расскажите о ней подробнее.
 
Владимир Щупак:  Да, с 02.12.2013 комиссионная программа была изменена с учетом объемов уже двух операторов, при этом она оставалась одной из наиболее привлекательных на рынке, так как в шкале размера комиссии мы добавляем промежуточные значения (например, 12%,12,5%, 13%). Таким образом, агентству легче будет выходить на "повышенную" комиссию в течение года. Кроме того, мы по-прежнему предоставляем агентствам возможность получать дополнительное комиссионное вознаграждение сразу же в момент бронирования тура (раннее бронирование, дополнительная скидка на определенные отели и т.п.).
 
Нельзя однозначно сказать, какая из моделей будет взята за основу. Мы планируем использовать все лучшее из каждой из них и создать новую, которая будет максимально отвечать требованиям агентств (человеческий фактор Turtess Travel, современные технологии и высокие европейские стандарты TUI)
 
Мастер тура: Будут ли объединены сайты и соответственно поисковые системы компаний или турагентам по прежнему нужно будет пользоваться разными сайтами?
 
Владимир Щупак:  В ближайшем будущем планируется внедрение новой общей поисковой системы со скоростным и многофункциональным поиском тура на новом B2B сайте компании с двумя брендами. Уже в декабре мы планируем запустить единый персональный кабинет. Теперь объемы по двум туроператорам для всех агентств объединяются. Идет разработка общей интернет-платформы онлайн бронирования, которая объединит российскую систему с нашей. Абсолютной новинкой для Украины станет система онлайн-бронирования B2C, которая позволит туристам покупать пакетные туры онлайн. Такая технология давно работает в Европе и России, и интернет-продвинутая публика, знающая чего она хочет, с легкостью бронирует и оплачивает тур, не отходя от компьютера. 
 
Мастер тура: Сколько направлений будет в ассортименте альянса после объединения компаний?
 
Владимир Щупак: Туроператорские возможности TUI в Украине будут расширены в части продукта, направлений. На сегодняшний день на счету двух операторов более 25 направлений, включающих в себя пляжный отдых, экзотические страны, экскурсионные и авто туры, горные лыжи и т.п. Став частью глобальной группы TUI, мы предложим клиентам много отелей, отдых в которых ранее был доступен лишь западноевропейским туристам. 
 
Компания предложит украинцам лучший сервис, соответствующий высоким стандартам TUI, а также впервые представит дифференцированный продукт – концепции отдыха для разных категорий туристов, созданные специально для клиентов из Украины.
 
Примером такого продукта может быть концепция TUI Fun&Sun в Турции. По ключевым направлениям туроператора начнут работу собственные принимающие компании, полностью адаптированные под требования украинского рынка. Профессиональный украиноязычный и русскоязычный персонал будет обеспечивать клиентам комфортный отдых. 
 
Мастер тура: Согласно пресс-релизу новый альянс планирует стать №1 в Украине по объемам отправки туристов. Вы планируете добиться этого только за счет расширения ассортимента направлений или рынок ждет демпинг?
 
Владимир Щупак: Залогом первенства является лидерство компаний Turtess Travel в массовом сегменте и TUI Ukraine - по европейским направлениям. На сегодняшний день Турция и Египет по прежнему занимают основную долю туристического потока. Наши приоритеты на лето-2014 – Турция, Египет, Испания. Однако мы будем развиваться и на других направлениях Европы и Северной Африки.
 
TUI – это крупнейшая туристическая компания в мире. Только в Европе TUI имеет более 3000 туристических агентств. Офисы TUI работают в 180 странах мира и группа обслуживает порядка 30 млн. туристов в год. Оборот компании за 2012 год составил £14,4 млрд., операционная прибыль – £490 млн. Отсюда вывод – мы не ориентированы на быстрые результаты в части прибыли. Демпинг не является инструментом TUI. И TUI Ukraine и Turtess Travel никогда не ставили в приоритет количество туристов, а всегда стремились к высокому качеству сервиса для своих клиентов. Поэтому мы и далее будем продолжать такую политику.
 
Мастер тура: Европейские и даже российские туристы летают в отпуск на самолетах с фирменной улыбкой TUI . Когда же и украинские туристы начнут летать на фирменных лайнерах TUI?
 
Владимир Щупак: На сегодняшний день в Украине об этом говорить еще рано. В России оператор TUI первым на рынке начал использовать перелеты под собственным брендом. TUI имеет 6 собственных авиакомпаний в странах Европы со флотом, насчитывающим в общем 141 самолет. Мы верим, что перевозчик "с улыбкой"появится и в Украине.
 
 
 
 

Интервью провела - Ирина Мызникова 

 

Мастер тура

 

  10 Декабря 2013   Просмотров:  1724    
Ведущий туроператор по Грузии "GTM" раскрывает свои секреты турагентам Украины

Теймураз Гетия - основатель компании и член совета директоров компании "GTM"

 

Грузия в 2013 году стала одной из самых желаемых направлений среди украинских туристов. Сегодня Элгуджа Шенгелия и Теймураз Гетия, основатели компании и члены совета директоров одного из ведущих туристических операторов Грузии GTM, расскажут о планах, направлениях и своих предложениях для украинского турбизнеса.

Расскажите немного о GTM и ее команде, как давно вы на рынке, какие туры предлагает компания?

 

- Компанию GTM я и Теймураз  учредили в январе 2013 года, но с туристическим бизнесом мы знакомы довольно давно - создание инфраструктуры международного туризма в Грузии была одним из приоритетных направлений основанного нами в  1990-м году Причерноморского Консорциума "Колха".  

У меня весьма диверсифицированный бизнес и я сам являюсь, так сказать, "заслуженным" туристом - много путешествую и по делам своей компании, и с семьей.

В последние годы мы направили свою деловую активность на Грузию и, часто летая в Тбилиси, с каждым разом воочию убеждались, что все больше и больше российских и украинских граждан посещает нашу Родину, с начала, видимо, по делам бизнеса, затем на уик-энд со своими вторыми половинами, затем уже и с детьми и когда возвращались обратно у всех были большие круглые глаза - настолько богатыми были впечатления.

 

Таким образом, мы увидели реальные возможности для развития incoming-туризма в Грузии и приняли решение выделить эту деятельность  в отдельное самостоятельное направление, охватывающее как тур-операторскую работу, так и корпоративный, или деловой туризм.

 

Мы набрали команду молодых,  энергичных менеджеров, имеющих опыт работы с иностранными туристами и разработали более 20 туристических продуктов, которые предлагаем нашим партнерам.

Это и культурный, экскурсионный, паломнический, лечебно-оздоровительный, свадебный, винный, гастрономический, горный, морской, экзотический, экстрим, приключенческий, зимний, казино и даже йога-туры и т.д. и т.д.  (эти продукты можно посмотреть и оценить на нашем сайте ).   

Является ли Украина приоритетным направлением для вас? С какими странами еще сотрудничает Ваша компания?

- Чего нельзя отнять у грузин, так это гостеприимство. Здесь мы впереди планеты всей и никому не уступим пальму первенства. Может быть звучит несколько амбициозно, но в этом мы уверены. Наша пословица гласит: "Гость от Бога" и мы рады любому гостью и любому туристу из какой бы страны он не был.

Мы очень интенсивно сотрудничаем с украинскими, казахскими, латвийскими, польскими, израильскими туристическими компаниями. К нам приезжают туристы из Германии, Швеции, Великобритании. Прямо сейчас у нас находится группа из Ирака. Есть предложения от туристических компаний США, Китая, Италии, Филиппин – с ними мы в переговорном процессе.

Что касается украинской тур-индустрии, то мы естественно делаем ставку на сотрудничество с ним, так как мы на одном деловом языке разговариваем с нашими коллегами, знаем и принимаем цивилизованные правила ведения бизнеса, которые существуют на украинском туристическом рынке.

 

Вы намерены работать и заключать договоры только с украинскими туроператорами или в Ваши планы входит и сотрудничество с турагентами напрямую?  Собиратетесь ли вы открывать представительство GTM в Украине?

 

- Что касается туристических компаний и тур-агентов. У нас есть опыт сотрудничества как с представителями первой, так и второй категории. Наша продукция рассчитана как на тур-операторов, так и на тур-агентов, и разработана такая форма договора, чтобы в продаже нашей продукции были заинтересованы и те, и другие.

Мы задумываемся об открытии представительства "GTM" на Украине. Все зависит от того, какова будет экономическая эффективность нашего сотрудничества с украинскими партнерами. Думаем, что к весне 2014 года решение будет принято.

 

Существует ли программа лояльности для турагентов (бонусная система и т.д.)? Почему украинский турагент должен выбрать именно Вашу компанию среди всех туроператоров Грузии?

- Разумеется, туроператоры и тур-агенты должны быть заинтересованы в продаже нашей продукции, для этого у нас есть очень привлекательная бонус-система – процент с проданного тура, который регулируется договором.

Кроме того, мы обладаем особым ноу-хау, которое подразумевает спецтуры и продукцию, рассчитанную на расписание и желания туристов. Всем известно,  что, в основном, туристические компании навязывают потребителю строго прописанный график и турист вынужден подстраиваться под эти требования. А команда "GTM" разработала специальные турпродукты, чтобы маршрут тура зависел от требований потребителя.

Наша компания имеет большой опыт в проведении корпоративных туров. Компания "GTM" собирается в дальнейшем разработать программу по проведению конференций и бизнес-встреч в рамках MICE.

Есть ли у Вас , как у туроператора, выкупленные блоки мест в отелях Грузии?

 

- Известно, что основным приоритетом для туристических компаний является плодотворное сотрудничество с отелями и авиакомпаниями.

В этом плане мы проделали большую работу и наша компания уже заключила договоры с разными гостиницами, и теперь мы активно с ними сотрудничаем. Мы имеем номера по более низкой цене, чем можно получить через booking.com и работаем с большинством существующих в стране 4 и 5* гостиница именно с такими гостиницами, как: "Рэдиссон", "Холидей Инн", "Тбилиси Марриотт", "Кортъярд Марриотт", "Шератон Метехи Палас", "Президент Плаза (Батуми)",  "Интурист Палас (Батуми)" и др.

В настоящий момент, в виду того, что пока не известны объемы потоков incoming-туристов из стран СНГ компания “GTM” не стала предварительно выкупать блоки мест в отелях Грузии.

Элгуджа Шенгелия - основатель компании и член совета директоров компании "GTM"

 

Какова схема покупки тура у Вашей компании?  Есть ли на сайте современная система бронирования онлайн?  Планируете ли вы русифицировать сайт?

- На данный момент, как раз из-за того, что нами пока не приобретены блоки в гостиницах (о причинах было отмечено выше), система бронирования на сайте не функционирует, хотя на сайте есть функция, с помощью которой тур-операторы и агенты после регистрации могут задать вопрос и получить консультацию от компании в режиме онлайн. Кроме того, после регистрации у них появляется возможность напрямую продать тот или иной тур и согласовать с нами размер своего бонуса с конкретного проданного тура.

Просмотреть информацию на нашем сайте вы можете на трех языках: грузинский, английский, русский.

GTM активно выходит на украинский рынок. Что отличает GTM от других туроператоров Грузии?


- В Грузии немало туристических компаний, есть хорошие, есть очень хорошие. Наша компания отличается тем, что  мы не только занимаемся тур-операторской деятельностью и MICE-туризмом, но и проводим маркетинговые исследования, изучаем спрос – чего хотят украинские туристы и предложение – что могут предложить грузинские туристические компании и какие из них могут это делать наиболее профессионально и качественно.

И наконец, у нас есть свой конек. Мы уже приступили к организации в Грузии сети этно-агроферм с B&B гестхаусами, где приезжающие туристы могут пожить в гостеприимных грузинских семьях в разных регионах страны и принять участие в их ежедневной деятельности, печь грузинский лаваш, делать сыр сулугуни, научиться готовить сациви и хинкали, познать секреты традиционного грузинского виноделия, приготовить чурчхелу, погонять чачу,  послушать как кукарекает кахетинский петух и как мычит менгрельская корова и т.д. При этом, можно будет ознакомится с достопримечательностями, которые в Грузии на каждом шагу, летом купаться на море, или в озерах и реках, а зимой покататься на склонах гор. Будет очень интересно.

Как в Грузии обстоят дела с государственной поддержкой турбизнеса? Помогает ли государство в создании условий для более комфортного ведения бизнеса, ведь, по заявлению премьер-министра  Иванишвили, туризм объявлен одной из важнейших отраслей экономики?

 

- По данным Международной финансовой корпорации и Всемирного банка за 2013 год Грузия занимает 9-ую позицию по общему индексу легкости ведения бизнеса среди 185 стран мира, значительно улучшив свои показатели за  2012 год и существенно опережая соседние страны.  При этом, по этому рейтингу наша страна занимает 1-ую позицию по регистрации собственности, 3-ю по получению разрешения на строительство и 7-ую по регистрации предприятий.

 

За последние годы грузинское государство делало и делает  много полезного  для развития туристического бизнеса. В первую очередь существенно улучшилась транспортная инфраструктура, которая напрямую связана с  увеличением потоков  путешественников в страну и по стране. Это и оснащенные по последнему слову техники новые аэропорты в Батуми, Кутаиси, Местиа, это и строительство суперсовременных автомобильных дорог, по железнодорожным полотнам пущены поезда нового поколения.

 

Проведены реставрационные работы в центральных кварталах целого ряда городов: Телави, Кутаиси, Батуми, Мцхета, Сигнаги, Ахалцихе. Восстановлены многие исторические архитектурные памятники, кстати на средства благотворительного фонда господина Б.Иванишвили.

 

В Грузию пришли известнейшие гостиничные цепочки: "Marriott", "Sheraton", "Radisson", "Holiday Inn",  строятся гостиницы: "Hilton", "Intercontinental", "Kempinski", "Hyatt". Даже миллиардер Дональд Трамп объявил о том, что будет строить две башни TrumpTouer в Тбилиси и Батуми.

 

Созданы свободные туристические зоны в Кобулети (Аджария) и Анаклия (регион Самегрело). Инвесторы, вложившие в этих зонах минимум 1 млн. лари в строительство гостиниц в течение последующих 15 лет освобождаются от налогов на прибыль и на имущество, при этом участок под строительство передается инвестору за символическую цену в 1 лари и, кроме этого, подвод всех коммуникаций к объектам берет на себя Правительство Грузии.

 

При поддержке правительства Аджарии шестой год подряд в июле в Батуми проводится джазовый фестиваль Black Sea Jazz Festival. Это также пример государственной поддержки турбизнеса, так, как город буквально наводнен любителями джаза – невозможно поселится в гостинице, если заблаговременно не заказать номер. Я, как уже говорил, "заслуженный" турист, тем более родился и вырос в приморском городе Сухуми и море мне жизненно необходимо. Для пляжного отдыха последние лет десять я отдаю предпочтение Сардинии. Но в этом году решил сначала поехать в Батуми. Конечно,  батумская галька не сравнится с изумительными песчаными пляжами Порто Черво, но в этом году в Батуми мне удалось послушать идола моего юношества Эл Джеро, который вместе с Хосе Джеймсом и Кармен Соуза с ума сводил публику в парке у батумского Шератона. Такого мне не удавалось увидеть и услышать ни в Порто Черво, ни в Кальяри, ни в Карлофорте (кстати там нет и Шератона и такого променада, как в Батуми – около шести километров с десятью тысячами подсвеченных пальм).
 

Огромное внимание уделяется лечебно-оздоровительным курортам. Я недавно побывал в курорте Саирме – это бальнеологический курорт, расположенный в Багдатском районе (родина В. Маяковского) на высоте 950 метров над уровнем моря - и был буквально ошарашен, - такой красоты наверное очень мало мест на Земле. Реабилитация бывшего советского курорта выполнена  на высочайшем уровне. Работы по модернизации и ландшафта, и гостиницы, других рекреационных, торговых объектов, объектов питания проведены суперпрофессионально. Современнейший СПА центр, поликлиника оснащены новейшим немецким оборудованием, врач-физиотерапевт тоже немец с 35-летним стажем работы и уникальная лечебная минеральная вода и спишь как младенец. Я со своими болячками ездил  на остров Искья, теперь буду ездить сюда. Да, отсюда не съездишь полюбоваться красотами Капри, или Амалфи с Позитано, но зато здесь рядом Кутаиси – столица древней Колхиды, рядом с которым  потрясающе красивая пещера Прометея и охраняемый ЮНЕСКО памятник Всемирного наследия монастырский ансамбль Гелати с усыпальницей самого великого грузинского царя Давида  IV Строителя.

 

Если говорить о поддержке туристического бизнеса со стороны государства на примере нашей компании, то,  там где требовалось, а именно во время организации информационных туров для представителей тур-индустрии,  со стороны Министерства экономики Грузии и Национальной администрации по туризму нам была оказана неоценимая помощь и содействие.
 

16 Сентября 2013   Просмотров:  2925    
Ольга Дяченко ТО "Сиеста": "Все дороги ведут в Рим!"

Сегодня, когда за окном наконец солнечно, близится теплая пора,  хочется говорить о красоте. И Италия, как раз та страна, которая полностью соответствует этому качеству.  Туроператор "СИЕСТА" - компания, которая уже много лет занимается этим направлением и сегодня мы предлагает вашему вниманию интервью генерального директора Ольги Дьяченко посвященное этой очаровательной стране.

 

- Ольга, можете ли Вы сказать, действительно  ли очарование Италии так велико как о нем пишут?

 

Ольга Дяченко: Скажем так. По роду своей деятельности я постоянно инспектирую те страны, которые являются нашими операторскими. Но среди них есть те, куда мне хочется возвращаться постоянно, и Италия одна из них. По ценностям исторического наследия, по гармоничному сочетанию античности и современности, по красоте пейзажей, количеству морских и горнолыжных курортов, я думаю, ей нет равных. Да! Я люблю Италию. Я могу говорить о ней часами!

 

 

- Ну что же, как говориться, все дороги ведут в Рим. Так, может, начнем разговор  с сердца страны ?

 

Ольга Дяченко: После того как полвека назад Одри Хепберн и Грегори Пек промчались на своем мотороллере по улицам закатного Рима, в кинофильме "Римские каникулы", провести в этом городе уикенды мечтает едва ли не каждый. Кстати, календари с кадрами знаменитой киноленты вы сможете купить в каждой сувенирной лавке. Я не буду рассказывать обо всех известных достопримечательностях города, которые всегда входят в обязательную программу просмотра Рима. Мне бы хотелось поделиться с вами местами, которые открывает для себя не каждый турист, и которые посчастливилось увидеть мне. Хотя, все же, не удержусь написать 4 строчки о единственном месте Вечного города, который стоит слов, сказанных о нем:

 

"Покуда Колизей неколебим,

Великий Рим стоит неколебимо,

Но рухни Колизей - и рухнет Рим,

И рухнет мир, когда не станет Рима"...

 

Вот такие красивые слова… Если говорить о центре Рима, то, на мой взгляд, в нем нет единого центра, но есть множество точек притяжений. Городом правят площади, фонтаны и мосты. Каждая площадь имеет свое очарование и ауру. На Campo de'Fiori с раннего утра и до обеда шумит рынок, а после открывают свои двери винотеки. Пьяцца-ди-Спанья - Площадь Испании является центром римского квартала моды, самые известные итальянские модные марки представлены на улице Кондотти, которая начинается у площади Пьяцца Венеция (Piazza Venezia) — центральная площадь, расположенная у подножия Капитолия и не далеко от Римского форума, названная так по одноимённому палаццо Венеция, ещё во времена Римской республики была важным транспортным пунктом, здесь пересекались Фламиниева дорога с Северной Стеной. И так далее. Все это можно вычитать в любом путеводителе.

 

- А какие места тогда вы бы посоветовали посетить в  "неизвестном"  Риме?

 

Ольга Дяченко: Их бесчисленное множество. Но из того, что произвело впечатление на меня особо, это, бесспорно, Вилла Боргезе - большой ландшафтный парк в природной английской манере в Риме. На его территории несколько зданий, музеев: Галерея Боргезе (Galleria Borghese), обладающая богатым собранием произведений искусства, среди которых немало подлинных шедевров. Некогда на ее территории были огромные виноградники, принадлежавшие влиятельной семье рода Боргезе. Теперь, это шедевральное место и посетить его было для меня честью. В Виллу Боргезе ведут Испанские ступени, второй вход находится со стороны площади Пополо. Второе место, так же знаковое - Еврейское гетто - одно из самых, кстати, древних в мире. (Венецианское гетто признано самым древним!). Современное римское Гетто расположено между Via Arenula, Via dei Falegnami, Via de' Funari, Via della Tribuna di Campitelli, Via del Portico d'Ottavia e Lungotevere de' Cenci. Древнее гетто было меньшего размера и втискивалось между via del Portico d'Ottavia, площадью Cinque Scole и Тибром. В этом районе находится маленькая элегантная и спокойная площадь Матеи (piazza Mattei), где расположен старейший из дворцов, построенный для могущественного клана Маттеи, а так же театр Марцелло и фонтан Черепах, который по легенде был выстроен за одну ночь. По легенде великолепие только что сооружённого фонтана так поразило будущего тестя герцога Маттеи, что он тут же согласился выдать замуж свою дочь.

 

- А кафешки, ресторанчики. Как с этим?

 

Ольга Дяченко: О! Обязательно побывайте в знаменитом кафе - кондитерской "Кафе де Пари" (ул. Виа Венетто № 90) , что стало культовым благодаря итальянскому режиссеру Федерико Феллини, который показал его миру в фильме "Сладкая жизнь". В заведении раньше можно было увидеть таких известных людей, как Фрэнк Синатра или Софи Лорен. Так же я бы посоветовала откушать в прекрасном ресторане сардинийской кухни "Capo Boi" на Via Arno. Там готовят потрясающие блюда из морепродуктов. Рядом, кстати, находится бесподобный район Коппеде - для хорошей фотосессии. Il Quartiere Coppedè - это небольшая оригинальная и уютная городская зона, объединившая в себе стили "либерти", деко, барокко и маньеризм. Главный вход в квартал расположен на улице Тальяменто (Tagliamento) и представляет собой огромную арку, соединяющую два могущественных дворца.

 

- Говорят в окресностях Рима, тоже очень много всего…

 

Ольга Дяченко: Поверьте, не меньше чем в самом Риме. Обо всех не расскажу, но об одном не могу не поделиться. В часе езды на машине есть невероятное, удивительное по красоте место – Кастели Романи (замки Рима), примостившиеся на вершинах озера Альбано на Альпийских Холмах. Озеро образовалось в кальдере потухшего вулкана. Обычно туристы туда не добираются, и зря! Городок Костел Гандольфи, своей славой, конечно, обязанный летней резиденции Папы Римского, очень красив, а городок Фраскати знаменит своим белым вином, которое вы можете продегустировать в винных лавках или ресторанчиках с видом на озеро. Я могу говорить очень долго. Лучше приходите к нам!

 

- Бесспорно Рим самое знаковое место Италии. А что вы скажете о других городах?

 

Ольга Дяченко: Рим конечно исполин, но я, ни в коем случае, не хочу умалить достоинство Венеции или Флоренции. Помню, когда первый раз попала на грандиозную площадь Св. Марка (главная площадь Венеции), когда проплывала в гондоле по каналам и гондольер, то мурлыкал итальянскую народную песенку, то перекрикивался с сотоварищами, когда заглядывала в лавочки и ювелирные магазинчики, где всем известные изделия из венецианского Мурано убивали многообразием и многоцветием, я все время вспоминала фильм "Честная куртизанка". Сегодня Венеция все та же – средневековая, свободная, великолепная. А Флоренцию великолепно показали в фильме "Парфюмер". Я жила в отеле с кованной витиеватой мебелью, массивными ставнями на окнах, выходящих в узкий дворик, с балдахинами на кроватях. Бог ты мой, как это романтично и как хочется вернуться! Кстати, мы организовываем великолепные групповые туры по городам Италии. Вы можете просто присоединяться к ним, уже прилетев в страну. Стоят они альтернативно и действуют круглый год.

 

- Скоро лето – пора путешествий на морские курорты. Скажите, куда бы вы посоветовали полететь туристу, что бы отдохнуть на море.

 

Ольга Дяченко: Скажем так, все зависит от средств и возрастной группы. Конечно, самым престижным отдыхом , как не крути, считается отдых на о. Сардиния. Регион в северо-восточной части - Коста Смеральда, где находятся самые фешенебельные курорты Порто черве и Байа, является грандиозным проектом арабского принца Карим Ага Хана 4. Думаю, ни у кого не появится сомнения, что основной уровень клиентов на этом побережье очень высокий. Но, если честно, даже там мы умудряемся сэкономить деньги туристам. Так в небольшом, но очень живописном городке Полту Квату можно снять частные виллы или апартаменты с красивыми зонами отдыха и террасами, правда так же нужно будет арендовать и машину. Доступ к пляжам есть только у дорогих отелей. Но это не страшно, наоборот, на машине ты становишься мобильным и можешь посетить десятки пляжей, в том числе и уединенных. Мы, например, ездили в зону Муку Бьянки, где был частый оборудованный пляж. Потрясающее место! Добраться на Сардинию можно, как самолетом, так и огромным паромом. Мне лично понравилось больше на пароме. Шесть часов невероятной красоты! Но с июня из Киева будет запущен рейс на Ольбию, по четвергам Лоукост компании "Меридиана Флай". Цены просто смешные, от 250 евро. Что касается активного отдыха, очень хотелось бы посоветовать туристам, если они располагают деньгами, взять яхту на день в наем. Мы получили непередаваемое удовольствие, посетив архипелаг Магдалены, где цвет морской воды красивее, чем на Мальдивах. Поверьте, я знаю, о чем говорю! Добрались даже до французского острова Корсика. Попили кофе в ресторанчике города Банефачио, на родине Наполеона.

 

Для семей с маленькими детьми, я бы посоветовала курорт Сан-Бенедетто-дель-Тронто, находящийся на Адриатическом побережье, прямо напротив Хорватии. Из Рима на машине мы добирались за три часа. С малышами там раздолье – мелкий песок и мелкое море. И сам городок великолепен. Там можно снять виллу, а можно жить в отеле.

 

Ну а для тех, кто хочет релакс, спокойствие, термалы и эстетику нужно ехать на Искью. Лично мне этот остров нравится больше всего. Почитайте культовую книгу Паскаля Кеньяра "Вилла Амалия", и вы влюбитесь в этот остров! Сидя на открытой террасе ресторана отеля, смотря с горы, и на то, как в низу на волнах отважно мчится кайтсерфенгист, ты поневоле начинаешь задумываться о бренности бытия. Остров вулканического происхождения, скалистый, поэтому улочки узенькие и круто уходящие в гору. Песок на пляже в некоторых местах достигает 100 градусов, так близко подходят вулканические породы, конечно, это на любителя, как по мне - для эстетов. Кстати, самые невероятно приготовленные «Коцы» (мидии), я попробовала именно там!

 

 

- Про целительные свойства шопинг-терапии написаны сотни статей.  Можете поделиться информацией куда ехать модницам и модникам.

 

Ольга Дяченко: Почему-то многие наши туристы предпочитают заниматься шопингом в Риме или Милане. Честно говоря, это не самое правильное решение. Цены в магазинах этих городов намного выше, чем в магазинах Outlet и на официальных складах брендовых марок. В Риме улица бутиков - район Via Condotti. Экономичный шопинг - район Via Nazionale. Большая часть магазинов работает с 9:00 до 13:00 и с 15:00 до 20:00. В туристических районах в высокий сезон часть магазинов работает без обеденных перерывов. Универмаг Rinascentre открыт ежедневно с 09:00 до 22:00. Я советую ехать в Аутлеты. Кстати, новые коллекции там тоже представлены, не только прошлый сезон. Мне лично очень нравится это место -¬ там огромный Молл марки Prada с ценами просто убивающими своей дешевизной. Огромный Outlet di Noventa di Piave с магазинами лучших международных брендов - Gucci, Nike, Diesel, Cavalli, Bulgari, Dolce&Gabbana, Sergio Tacchini, Armani, Trussardi и др., расположился в городе Новента ди Пиаве, регион Венето, примерно, в 50 км от центра Венеции. Торговый комплекс, кстати, хорошо виден со стороны автобана А4 (Венеция-Триест). Outlet построен в стиле итальянских дворцов, и как для меня, сам по себе имеет архитектурную ценность. Далее, в часе езды от Милана, под Пармой, находится Outlet Fidenza Village, состоящий из 75 бутиков таких известных марок, как Tom Ford , Frette, Trussardi Jeans, Versace, Furla, Samsonite, Simonetta, JC de Castelbajac и др. А любители автомобилей могут заглянуть в музей Ferrari, расположенный в 45 минутах езды от Fidenza Village. Кстати, при музее работает один из самых больших сувенирных магазинов в мире. Неплохой центр Valdichiana Outlet Village, что находится между Флоренцией и Римом, под Ареццо, в деревушке Foiano della Chiana. Правда там большинство марок итальянские, т.к. Bottichelli, Camissima, Sandro Ferrone, Baldinini, Massimo Rebecchi, Just Cavalli и др., хотя имеются и "иностранцы" - Calvin Klein, Guess, Benetton и т.д.

 

Обращайтесь к нам в наши офисы, мы профессиональны своего дела. Это уж я могу сказать не стыдясь. Любые туры на море, в горы, по городам и островам Италии организуем для вас и ваших туристов по самым интересным ценам.

 

Удачного сезона! Веселого и счастливого отдыха вам и вашим туристам!

 

 

8 Апреля 2013   Просмотров:  2679    







На страницах раздела ТурГазета публикуются только важные и актуальные новости туризма, наиболее интересные статьи и фоторепортажи, пресс-релизы компаний операторов туристических услуг, а так же интервью с выдающимися личностями туристической отрасли.