СКОРО
+38 (044) 353 33 20

Количество новостей: 7068   Просмотров: 7323247   Комментариев: 307  

Свежие новости:

Количество новостей: 1307   Просмотров: 2767260   Комментариев: 4  

Новые пресс-релизы:
article img

"Белый берег" Коста-Бланка — один из главных туристических центров Испании. Что и неудивительно: этот курорт — рекордсмен Испании по количеству Голубых флагов, здесь 305 солнечных дней в году. Кроме морского отдыха, на побережье хорошо развит познавательный, экологический, культурный, спортивный и событийный туризм. Многие туристы, впервые едущие на море в Испанию, ломают себе голову: в чём разница между Коста-Бланкой и, к примеру, Коста-Дорадой? Считается, что Коста-Бланка чуточку подемократичнее, капельку подешевле и немного пошумнее — но и посвободнее. Это 200-километровая зона вдоль берега весьма популярна у туристов из Великобритании, Германии и Скандинавии... И у всех остальных. Сборный групповой городской тур  "Коста Бланка на вкус" (7ночей/8дней)  покажет все красоты это сказочного побережья, и вы сможете попробовать кулинарные изыски этого региона. Итак…

1. Эскурсия   "Три испанских продукта:  Эльче - посещение  музея гранатового сока + производство и дегустация сыра + Хамона.
Эльче-город тысячи пальм Пальмовый лес, окружающий и утопающий в нём город, – самый большой пальмовый массив в Европе. Многим пальмам уже более 200 лет. Эльче был основан иберами примерно в 300 в. до н.э, но благодаря маврам, которые разработали уникальную систему орошения, безводные окрестности Эльче превратились в роскошный пальмовый сад.

Хамон (jamón) – это не просто кушанье. Это, как ни громко бы звучало, символ страны, ее опознавательный знак. Побывать в Испании и не отведать хамона – это просто нонсенс. Это все равно, что прийти на трибуны стадиона "Камп Ноу" чтобы насладиться игрой El Classico (FC Barcelona vs. FC Real Madrid), но смотреть ее при этом не вживую, а по принесенному с собой маленькому телевизору.
Что такое хамон, как его создают, по каким признакам выбирают

Хамон – это окорок, то есть свиная нога, должным образом просоленная и провяленная в естественных условиях. Нога, кстати, не любая, а задняя. Передняя нога у испанских мясников имеет совершенно другое название – палета (paleta). Некоторые специалисты даже берутся утверждать, что на вкус передние и задние ноги одного и того же животного совершенно разные.

Принято считать, что главных сортов хамона существует два — Серрано (serranо) и иберико (ibérico), которые различаются в первую очередь по породе свиней.

Но вообще марок хамона в Испании существует очень много. Марка в данном случае, скорее определяется породой свиньи или может обозначать фирму-производителя, которая этот вид мяса готовит. Как правило, у каждого фермера или компании есть свои нюансы, которые они добавляют в общие для всех технологии.

 



2) Экскурсия на фабрику туррона в Xixona и фабрики шоколада Valor с дегустацией

Туррон - это местная сладость: нуга, изготовляемая из изначально  из миндаля, яичного белка, сахара и меда. В дальнейшем к ней стали добавлять и другие ингредиенты: шоколад, грецкие и лесные орехи,воздушный рис, цукаты, сливки, алкоголь и так далее. В итоге сейчас существуют десятки разновидностей, заполняющих прилавки магазинов с октября по январь (считается рождественим лакомством), в остальное время купить его можно только в специализированных магазинах - туррона или локальных продуктов.

 

 

Классика - это туррон "Хихона" (название по месту создания, населенный пункт Хихона, где и расположен музей) и туррон "Аликанте". Первы похож на халву, только из миндаля, а не из семечек - мягкий. А вот второй - очень твердый туррон белого цвета с цельным миндалем (оба вида присутствуют на фото выше), и есть стойкое подозрение, что придумали его стоматологи, чтобы не иссякал поток клиентов - очень твердая штука, осторожнее с ней.Какой вкуснее? Нет однозначного ответа, это как раз тот случай, когда "на вкус и цвет". Однако, можете быть твердо уверены в том, что туррон за 8 евро будет вкуснее туррона за 3 евро. Родиной туррона считаются окрестности Аликанте, город Хихона, где и расположился сейчас музей этого продукта. Его основали при фабрике, производящей туррон марок "1880" (высочайшего качества, 6-12 евро за плитку) и "El lobo" (эконом-категория, 4-6 евро за плитку). Однако, поскольку фабрик в городе свыше 20, а музей один, они частично выставляют экспонаты и с соседних фабрик - в основном, это упаковка разных эпох.

 

 

3) Экскурсия Новельда с посещением бодега "Casa de Sicilia" с дегустацией эксклюзивного вид вина и тапасов

Слово "бодега" (bodega) имеет общего и довольно далекого предка с такими душевными и близкими нам словами, как «бутик» и «аптека». Этот общий предок — греческое слово ἀποθήκη, обозначающее "склад" или "хранилище". В современном испанском языке словом "Бодега" может обозначаться винное хозяйство в целом, конкретный винный погреб, таверна и некоторые другие объекты, связанные с торговлей и хранением всякой всячины, но непосредственно к вину отношения уже не имеющие.

Винодельня "Heretat de Cesilia". Винодельня была основана в 1707 году! Об этом свидетельствует герб и дата над входом. Понятно, что за столь длительный период можно было довести технологию производства вина до совершенства. Сейчас винодельня – это производство, музей, ресторан и магазин одновременно. В музее можно познакомиться с приемами работы виноделов и дегустаторов, например, научиться распознавать запахи экзотических растений, привезенных из разных точек планеты.

 

 

Сам ресторан тоже походит на музей, поскольку залы украшают старинные вещи, инструменты виноделов и диковинные устройства для производства граппы и масла. Создается впечатление, что перенесся на машине времени на пару веков в прошлое. Гостям охотно показывают виноградники и винное производство. А потом начинается самое приятное – ужин с дегустацией вин, которые точно никто не подделывал. Понравившееся вино можно купить в магазине.

Тапас – это разновидность холодных и горячих закусок. Но для испанцев это не просто еда, это стиль жизни. В испанском языке даже есть глагол tapear – он переводится как "ходить по барам, общаться с друзьями и знакомыми, пить вино и есть тапас". Никто не знает точно, когда и как появилась эта традиция, но существует несколько версий. Согласно одной из них, король Кастилии и Леона Альфонсо X Мудрый (1221-1284) издал закон, по которому владельцам постоялых дворов предписывалось подавать горячительные напитки только в сопровождении закусок: захмелевшие на голодный желудок посетители теряли благопристойный вид и представляли определенную угрозу для себя и окружающих. Блюда с такими закусками приносили, положив прямо на кружки с пивом или вином. Отсюда и пошло название: tapas по-испански значит "крышки". Еще совсем недавно в испанских барах тапас подавали к напиткам бесплатно, но теперь все чаще их приходится заказывать отдельно. В роли тапас выступит любая нарезка, классический вариант – хамон или чоризо, маринованные или приготовленные на гриле овощи (перец, помидоры, лук, баклажаны, цукини и т.д.), жареные или маринованные грибы, картофельные или рисовые биточки, жареные кальмары или мидии. И, конечно, нескончаемая вереница тарталеток и мини-бутербродов с соусами, паштетами, тунцом и яйцом, тертым перцем и томатом с луком и чесноком, тертыми сырами с майонезом, яичницей-глазуньей на большом круглом куске помидора, сардинами и анчоусами с сельдереем и латуком, кусочками курицы или мяса в винном соусе, всевозможными салатами, морепродуктами в различных соусах, маленькими картофелинами в ароматных травах.Очень популярны такие виды тапас, как тортилья (омлет с картофелем) и бандерилья (нанизанные на шпажку кусочки мяса и овощей, морепродукты, оливки и проч.). Кстати, бандерилья – очень удобный вариант закуски, если вам надо накормить неожиданно нагрянувших гостей: ее не надо ни варить, ни жарить, а ингредиенты для нее всегда есть под рукой.

 

 

Отдых на побережье Коста Бланка разнообразен: групповые экскурсионные туры, пляжный отдых, фестивальные туры - подобрать тур можно на нашем сайте.
 
Напоминаем, что по включая  ноябрь 2017 продлена чартерная программа — рейс Киев-Аликанте-Киев, поэтому туристам будет комфортно и удобно попасть в данный регион.
 
Ждем ваши заявки! Приятных впечатлений!
 
 
Всегда Ваш туроператор "Империал Тревел"

 

  17 Августа 2017   Просмотров:  34    
Испанский танец — душа, история, характер — интересное от туроператора "Империал Тревел"

Испания – страна с необыкновенно богатой историей и уникальной культурой. Мы предлагаем вам начать вместе с нами знакомство с этой удивительной, разнообразной страной, посетив многочисленные экскурсионные автобусные туры: "Классическая Испания", "Средиземноморская сказка""Барселона - Мадрид" и т.д., во время которых вы сможете прогуляться по древним улочкам Севильи и ощутить стремительный ритм жизни современного Мадрида, поразиться грандиозностью архитектуры Валенсии и, восхищенно затаив дыхание, полюбоваться на великие творения Антонио Гауди в Барселоне. А также увидеть сказочную Альгамбру в Гранаде, побывать на родине Лорки и Дали – в Каталонии. Миллионы туристов со всего света приезжают в Испанию ежегодно, возвращаясь сюда снова и снова. Ознакомившись с разнообразием групповых туров в Испанию, Вы так же пожелаете побывать в этой удивительной стране!!!

Испанский танец – это страсть, огонь, гитара, кастаньеты, темперамент южных жителей и грациозное тело испанок. Испанский танец имеет множество особенностей в оформлении. История испанского танца – это история всей Испании. Испанский танец известен еще с древних времен далеко за пределами самой Испании. Искусство это развивалось под влиянием всех племен и народов, которые когда-либо населяли полуостров. Племена, жившие в самом начале существования государства, создавали свои устои, праздники и традиции. И во многих областях Испании сегодня сохранились именно те народные танцы. Или, по крайней мере, сохранились основные па народных племенных танцев. На испанский танец влияли не только порядок жизни, населявших ее народов, но и их музыка. Сегодня в испанском танце можно увидеть отражение жизни Кельтов, мавром, евреев и цыган из Индии и Пакистана. Танцы Испании можно условно разделить на несколько категорий: Фламенко; “Estilización” – классический испанский танец; Фольклор; Танцы XVIII столетия; Балет.

 

 

Фламенко. Самый известный танец Испании – это фламенко. Фламенко – это истинный микс всех танцевальных традиций народов, которые населяли когда-то Испанию. Принято считать, что прародителями фламенко стали цыгане. Но есть теория о том, что слово "фламенко" — это название фламандских солдат, которые несли себя всегда уверенно и гордо, были одеты по-особенному. Все эти качества присущи и цыганам, и современному фламенко. Сегодня этот национальный танец считают испанским, цыганским и арабским одновременно.

“Estilización” – классический испанский танец Классика испанского танца – это профессиональное соединение фламенко, балета и фольклора. Это отточенные движения хореографии под музыку гениальных композиторов Испании.

Танцы XVIII столетия. Танцы 18 века – это короткие танцы с определенным танцевальным оборудованием (танцевальные сапоги и кастаньеты), которые были известные во времена великого Гойи. Эти танцы еще известны, как "Goyescas". Им свойственен балетный шаг современного танца наряду с движениями танцев, которые были типичны для Испании 18 века.

Классический балет. Испанский балет объединяет в себе технику фламенко, джаза, современных танцев и вообще всех видов испанского танца. Балет – это элегантность, мастерство и испанская душа.

Фольклор. Особого внимания требует испанский фольклор в танцевальной истории. Каждый районе Испании имеет сегодня свой национальный танец. Многие из них уже приобрели мировую известность и считаются национальными танцами Испании. К таким танцам относятся Болеро, Пасадобль, Сарабанда, Хота, Танго, Севильянас, Сардана, Салтарелла, Малагенья и многие другие. С помощью этих танцев население отдельной области Испании выражает свою индивидуальность и особенность. Региональные танцы – это также истинное отражение культурного наследия каждого региона.

Болеро. Название танца происходит от слова "Volar" — летать. Созерцая этот танец, складывается впечатление, что танцоры летают над сценой. Исполняется этот танец в сопровождении гитары и кастаньет. Танцуют его несколько пар.

Сарабанда. Впервые этот танец появился во французском королевском дворце, но в Испании был известен еще с 12 столетия. Основа этого танца – шум. Раньше этот танец был запретным из-за элементов во время его исполнения, изящества женского тела, которое всячески изгибалось в танце и неприличности песен, под которые танец исполнялся. Но постепенно этот запрет превратил Сарабанду в любимый танец при дворе Испании. Здесь он уже приобрел более серьезный, торжественный и величавый характер. Этот танец стали исполнять даже на погребальных церемониях.

 

 

Пасадобль. Танец, основанный на бое быков. Он характеризуется точностью и четкостью шага, расправленными плечами и высоко поднятой грудью. Танец напоминает бой двух разъяренных быков. Шаг, который танцоры, как отчеканивают, — это основа Пасадобля. Пасадобль очень броский и эмоциональны танец, в котором партнер – это тореадор, а партнерша – его плащ.

Хота. Этот танец сегодня по-своему интерпретирован в разных районах Испании. Некоторые разновидности Хоты – это быстрые, зажигательные и приветственные танцы. А другие – более медленные, которыми провожают в последний путь усопшего. Есть также Хота, которую исполняют после сбора винного урожая.

Сардана. Национальный танец Каталонии. Она исполняется на каждом традиционном праздновании региона. Это коллективный танец, который исполняется в определенном ритме, который удобен и пожилому человеку и молодому поколению. Исполнять этот танец может каждый без особой подготовки.

Мадридский Чотис. Столица Испании Мадрид, как и большинство городов страны, имеет своего покровителя: Святого Исидора. Чествование его памяти сопровождается празднованиями на улицах города 15 мая. В этот день на площадях Мадрида и в парках можно увидеть нарядных мадридцев, танцующих народный танец Мадрида Чотис (chotis). Чотис – это разновидность мазурки, его иногда даже называют «мадридская мазурка».Исполняется он медленно. Чотис – это танец для пар. Обычно хватает небольшого пяточка, чтобы станцевать его. Схема танца заключается в 3 шагах вправо, 3 шагах влево и повороте. Движениями легко овладеть, понаблюдав за танцующими всего несколько минут. Сопровождение испанских танцев Почти все испанские танцы сопровождаются кастаньетами и пальмас. Если о кастаньетах всем известно очень много (это ударные инструменты небольшого размера, которые делают исполнение танца более артистичным и выразительным), то о пальмас говорят редко.

Пальмас – это хлопки, которые сопровождают движения или вокал во время танцев. Хлопок – это самый древний музыкальный инструмент Испании. Хлопки бывают глухие и звонкие. Исполнение Фламенко невозможно без пальмас. Пальмас – это постоянное сопровождение Фламенко, которое придает ему жизненность, настроение и колорит. Испанский танец – это душа и история испанского народа. Испанский танец, получивший всемирное признание – это индивидуальность и колоритность испанской души.

 

 

В нашей коллекции туров вы найдете много интересных туров, которые идеально подойдут для первой встречи с красотами Испании! Экскурсионное обслуживание по Мадриду и его красотам, в Барселоне.

Так же напоминаем- лето продолжается и стоит уже определится и съездить посмотреть красавицу Испанию!

 

Всегда ваш туроператор "Империал Тревел"


15 Августа 2017   Просмотров:  49    
5 лайфхаков: как получить туристов с Otpusk.com

Каждая вторая украинская турфирма знает о рекламе на Otpusk.com, и каждая пятая пробовала ее запускать. Увенчалась ли эта затея успехом? Не у всех...

К вашему вниманию 5 секретов по настройке результативной рекламной кампании, о которых вы не знали.

1. Мясо отдельно, мухи отдельно

Допустим, вы подключаете рекламу с оплатой за переход на сайт. Выбираете из общего списка те страны, по которым работаете. Затем на этот список назначаете стоимость клика, которую готовы платить. Вроде – правильно.

Но! Вы, наверняка, знаете, что Турция и Египет самые дорогостоящие направления в рекламе на Otpusk.com и самые посещаемые туристами!

Попробуйте настроить главный "локомотив" Турцию/Египет в отдельные объявления.

 

 

Таким образом вы сможете управлять стоимостью клика и временем показа отдельно для каждого направления. И не переплачивать на более дешевых.

2. Делаем себя "симпатичными"

Турист на Otpusk.com выбирает турфирму глазами.

Красивый логотип, точный и удобный по расположению адрес, номера телефона разных операторов...вот он, лидер заявок. Красивый логотип – откажитесь от белого фона, он должен играть на вашей стороне. Сделайте крупными буквы, даже если ваш корпоративный стиль этого не позволяет.

Приведите в порядок свое объявление, чтобы оно выгодно выделялось среди конкурентов!

3. Мы – трудоголики!

Есть время суток, когда конкуренция среди агентств на Otpusk.com снижается и вы можете получить больше заявок.

Показывайте свою рекламу на выходных и после 18:00 в будние - все туристы этого времени будут вашими.

Вместо 25-ти объявлений в середине дня, вечером и на выходных турист видит на странице всего 3-5.

 

Будние дни с 9:00 до 18:00 Будние после 18:00 и на выходных

 

P.S. не делайте это, если нет возможности принимать заявки в такое время.

4. Ваш звонок очень важен для нас

 

 

Турист пытается связаться с турфирмой один раз. Не дозвонился до вас – дозвонится до конкурента. Проверьте все номера телефонов, почту и форму для заказа/обратной связи – все должно работать.

Турагентства высокого уровня используют IP-телефонию и CRM-систему для контроля приёма звонков.

Возможно, ваши заказы теряются не дойдя до менеджера.

5. Рентабельность – друг наш и товарищ

Не бойтесь бюджета на рекламу с тремя нулями. Во-первых, кто не рискует (пробует), тот не пьет шампанское. А во-вторых, затраты на рекламу могут выглядеть неприлично маленькими, если сравнить с прибылью, которую она принесла.

Считайте рентабельность источника заявок. Запустите рекламу с рекомендуемым бюджетом не менее чем на 3 недели (беспрерывно).

Именно эти условия позволяют оценить выгодность размещения. Сопоставьте свои затраты и количество полученных обращений. Если одно обращение обходится в 200-300 грн, то вы точно должны быть в плюсе.

Бонус – 6-й секрет для руководителей туристических агентств

 

 

Научите своих менеджеров узнавать у туристов, откуда они пришли. В конце каждого месяца определяйте самые сильные источники продаж. Возможно, Otpusk.com приводит вам клиентов, а вы об этом не знаете. Отключив перспективную рекламу – теряете прибыль на ровном месте. Незаменимый инструмент для этого — CRM-система.

 

Реклама – не случай и стечение обстоятельств! Это грамотная стратегия, продуманные настройки и тактика!

 

11 Августа 2017   Просмотров:  269    

Количество статей: 144   Просмотров: 1139694   Комментариев: 3  

article img

Все турпрофи знают, после первого удачного путешествия туриста уже не остановить, он будет хотеть снова и снова, но самое важное его не разочаровать!

Биометрические паспорта дали возможность для принятия быстрых решений и сейчас знакомство с Европой на автобусе – один из самых востребованных видов путешествий.

Предлагаем 3 идеи путешествий от лучших создателей автобусных туров ТО Аккорд-тур, после которых ваших туристов уже будет не остановить!

Счастливое сомбреро! Барселона, Ницца и Венеция!

В этом туре более 36! дополнительных экскурсий, из которых можно выбрать.

Выбирая этот тур для своих туристов делайте акценты:

- тур 10 дней без ночных переездов

- лучшее в каждой из стран: Венгрия, Австрия, Швейцария, Испания, Франция, Италия

- дегустация вина в Эгере и Токай, дегустация пива в самой большой пивной Австрии

- поездка в парк развлечений Порт Авентура в Испании

- музеи Дали и Гауди

- подземный мир Сваровски

- прогулка по каналам Венеции

Стоимость от 400 евро, в зависимости от даты, в августе есть выезд 23 числа.

 

  

 

Летний хит France: Париж, Ницца и отдых на Лазурном берегу

В пользу этого тура говорят 2 факта: 3 дня в Париже и 5 дней отдыха на Лазурном берегу. Это путешествие – лучшая идея для пляжного отдыха в бархатный сезон. Выезды планируются 3 и 23 сентября, продолжительность 13 дней.

Выбирая этот тур для своих туристов делайте акценты:

- Польша, Германия, Франция, Италия, Венгрия + отдых на море

- идеальная возможность познакомиться с Парижем "не на бегу", за 3 дня можно успеть все: Латинский квартал, Эйфелева башня, прогулка по Сене на кораблике, Мулен Руж!

- из Парижа можно отправиться в Нормандию

- Версаль и Лувр по плану

- знакомство с Бургундией: провинцией герцогов и вин

- Лавандовый Прованс и Лазурный берег!

- на обратном пути пляж и шоппинг в итальянском Лидо-ди-Езоло

Стоимость от 596 евро, месяц выезда – сентябрь.

 

  

 

Летний отпуск под испанскими парусами: Море в Испании! Барселона! Прованс! Венеция + Верона!

Универсальный вариант для семейного отдыха, отдыха с детьми или друзьями. Без ночных переездов, с морем в Испании. 11 дней с выездом в августе 23 и 30го, дальше есть даты и в сентябре.

В этом туре есть все, чтобы завоевать вашего туриста:

- Романтические улочки Вероны, Сан-Ремо и Ницца - для влюбленных!

- Море, мороженное, вкуснейшая пицца и парк развлечений Порт Авентура для детей!

- Шикарное Монако, чарующая Венеция, лавандовий рай Прованса для женщин!

- Яхты в портах Вильфранш и Портофино, Круиз по Гранд Каналу Венеции, сангрия  для мужчин!

- Французские духи, шоппинг, гениальные творения Дали и Гауди - для лучших подруг!

Продавая идею именно этого тура важно помнить: любое путешествие в Европу – это, прежде всего эмоции, в этом туре будет солнце и море, испанские серенады,  прогулки по пляжу и самые лучшие мгновения жизни…

Важный момент: стоимость тура от 431 евро, в стоимости Романтичная Верона, Эмпуриабрава- каталонская Венеция и Прованский Арль!

В который раз не устаем повторять, хороший турагент тот, кто умеет донести эмоцию тура до туриста, кто продает впечатления и при этом знает все тонкости продукта.

 

  

 

Удачных вам продаж и пусть ваших туристов будет не остановить!

 
  15 Августа 2017   Просмотров:  42    
Тур на 14 дней: так нужно продавать Таиланд!

Путешествие в Таиланд это всегда приключение мы нашли идею такого приключения, после которого вашим туристам захочется еще и еще...

 

Несколько важных моментов: 

Организатор:  компания профессионалов с большим опытом, живущих непосредственно в Таиланде,  все вопросы можно задавать оперативно и быстро получать ответы, помощь в орагнизации тура от начала до конца.

 

Этот тур это - 14 дней непрерывной головокружительной азиатской экзотики и море незабываемых эмоций на всю жизнь!

 

Маршрут: Хуа Хин 4 ночи – озеро Чиуелан 1 ночь – Национальный парк Кхао Сок 1 ночь – Мьянма, Архипелаг Мергуй 3 ночи – Бангкок 3 ночи

День 1 - 07.10.17

Вылет из пункта назначения в Бангкок.

День 2 - 08.10.17

Прилет в Бангкок (А/П Suvarnabhumi). Получение визы (если она требуется), трансфер в Хуа Хин и поселение в отеле. Получение подарков, рассказ об окрестностях. Хуа Хин – один из старейших курортов Таиланда, резиденция Королевской семьи. Это место известно своим белым песчаным пляжем, простирающимся на 5 км, а также многочисленными полями для гольфа. Отели курорта построены в изящном английском стиле, что прекрасно дополняет и без того живописную картинку отдыха.

День 3 - 09.10.17

Свободный день. Адаптация. Акклиматизация. Купание в море. Экскурсии по свободному графику и желанию.

 

 

День 4 - 10.10.17

Завтрак в отеле обзорная по Хуа Хину с посещением летнего дворца Пхра Ратчанивет Марукха Тайаван, Железнодорожного вокзала, который является одним из красивейших архитектурных сооружений Хуа Хина, обзорной площадки на горе Као Такиаб, с которой открывается великолепный вид на Хуа Хин. Здесь же расположен буддистский храм Ват Кхао Лад, а у подножия горы обитает множество диких обезьян. Заключительной частью программы является посещение шелковой фабрики, где можно узнать историю тайского шелка и увидеть процесс его производства на всех этапах, начиная со сбора нитей с шелковичных коконов.

День 5 - 11.10.17

Свободный день. Купание в море. Экскурсии по свободному графику и желанию.

День 6 - 12.10.17

В этот день начинается самое интересное – путешествие в мир удивительной природы Южного Таиланда, и чистейших пляжей Мьянмы. Ранний выезд из Хуа Хина. Обед по пути следования. Приезд на пирс озера Чиеулан, экскурсия по озеру на лонгтейле (длиннохвостая тайская лодка), заселение в плавучий отель, ужин.

День 7 - 13.10.17

Завтрак. После группа проведет небольшую прогулку по тропическому лесу и направится на моторизованных бамбуковых плотах прямо к входу в необычную Коралловую пещеру, а после обеда всем предстоит еще одно приключение — сплав на каноэ по реке среди джунглей. Для любителей приятным сюрпризом станет тарзанка, с которой можно прыгнуть в реку. К вечеру приедем в уютный экологический отель Cliff&River Jungle Resort, который находится на территории национального парка Кхао Сок. Ужин в отеле.

День 8 - 14.10.17

Завтрак. Отъезд из отеля Cliff&River Jungle Resort. Маршрут продолжится посещением смотровой площадки, откуда открываются потрясающие виды на национальный парк. По дороге мы посетим слоновий лагерь и покатаемся на слонах по живописному маршруту, пролегающему по плантациям каучука, масличных пальм и непроходимым джунглям. Переезд в город Ранонг на границе с Мьянмой, обед в Ранонге. Посещение городского парка Ранонга с термальными минеральными источниками. В 16.30 прохождение миграционных процедур, выезд в Мьянму. Заселение в отель в городе Кхау Тхонг. Насыщенный день завершится вкуснейшим ужином из морепродуктов.

 

 

День 9 и 10 - 15-16.10.17

Завтрак в отеле. Двухдневный островной тур на скоростном катере по архипелагу Мергуй с питанием и ночевкой на одном из островов архипелага. В эти дни Вы увидите нетронутую природу островов южной Мьянмы, которых в архипелаге насчитывается более восьмисот. На большинстве островов архипелага есть песчаные пляжи, где можно позагорать, искупаться, заняться сноркелингом и дайвингом. Отелей на островах архипелага нет, поэтому ночлег мы организуем в обустроенном палаточном городке или тропических бунгало. После окончания островного тура Вы возвратитесь в гостеприимный Кхау Тхонг.

День 11 - 17.10.17

Завтрак, выезд из отеля. Насыщенная обзорная экскурсия по окрестностям города, с посещением горячих источников, мощного отвесного водопада, и одного из самых длинных деревянных мостов в Мьянме. После короткого отдыха в пляжном клубе и обеда в ресторане с видом на море, группа посетит главный буддистский храм города, самую южную точку континентальной Бирмы – мыс Виктория Пойнт, памятник бирманскому королю Байинт Наунгу, сувенирный магазин и кафе с великолепным разливным пивом. После 16.30 прохождение миграционных процедур, выезд в Таиланд. Ночной переезд в Бангкок.

 

 

День 12 - 18.10.17

Свободный день. Отдых после переезда. Для желающих возможность организации дополнительных экскурсий и шопинга в Бангкоке. День 13 - 19.10.17 Завтрак в отеле. После завтрака обзорная экскурсия по Бангкоку, которая включает посещение следующих объектов: обзорная экскурсия по исторической части города (в автобусе), Посещение храмового комплекса Ват Сакет, Музей драгоценных камней. Посещение Королевского Дворца и Храма лежачего Будды возможно за дополнительную плату (70 у.е. с человека). День 14 - 20.10.17 Завтрак в отеле. Выселение Трансфер в аэропорт. Вылет на Родину.

 

В стоимость включено:

 ● Трансфер аэропорт Бангкок – отель Хуа Хин

● Проживание в Хуа Хине 4 ночи

● Обзорная экскурсия по Хуа Хину

● Трансфер к острову Чиуелан

● Экскурсия по озеру

● Проживание в плавучем отеле, 1 ночь

● Трансфер и экскурсия по национальному парку Кхао Сок

● Проживание в эко-отеле Cliff&River Jungle Resort на территории национального парка, 1 ночь

● Катание на слонах по джунглям

● Рафтинг на мотоплотах

● Сплав на каноэ по реке

● Трансфер и экскурсия по островам архипелага Мергуй (Мьянма), 3 ночи

● Трансфер в Бангкок ● Проживание в Бангкоке, 3 ночи

● Обзорная экскурсия по Бангкоку

● Трансфер отель Бангкок – аэропорт

● Сопровождение по маршруту, услуги русскоязычных гидов по маршруту

● Питание в отелях – завтраки

● Питание во время экскурсионного обслуживания: озеро Чиуелан, национальный парк Кхао Сок, острова архипелага Мергуй (Мьянма) уже в стоимости!

    Дополнительно оплачивается: 

● виза (2000 бат ~ 60 у.е.) по прилету! 

● Оформление Re-Entry Permit (1000 бат) 

● личные расходы 

● дополнительные экскурсии

● перелет

 

 

Контакт в Украине  ТА Фрегат  +380999344665

8 Августа 2017   Просмотров:  79    
3 причины позвонить туристам именно сейчас

Согласитесь, лето – одна большая причина звонить туристам! Но в море предложений всегда есть те, от которых сложно отказаться и звонок туристу может быть наверняка успешной продажей.

Хотим предложить вам 3 идеи летних туров от лидера автобусных туров Аккорд-тур, и это не просто идеи, это маленькие летние приключения, продуманные до мелочей профессионалами!

Летний коктейль Болгарии... 

Этот 13-ти дневный тур с отдыхом на море в Болгарии. В Болгарию туристы едут через Румынию и здесь приятный бонус: в стоимости тура экскурсия по Брашову и Бухаресту. Кстати, Брашов - это один из красивейших средневековых городов Румынии. Его шарм, усиленный гармоничным сочетанием готики, ренессанса и романского стилей, очаровывает и дарит прекрасные воспоминания о месте, в котором остановилось время.

По пути к морю так же можно увидеть в огромной долине, на краю могучей скалы неприступный и зловещий замок „Графа Дракулы” Здесь есть все - серпантины лестниц, лабиринты подземных ходов, удивительная коллекция оружия и охотничьих трофеев… Страшная сказка о графе Дракуле снималась именно здесь… Но иногда хочется верить в сказку, пусть она даже очень страшная… И не стоит опасаться. Во-первых, там будет опытный гид, а во-вторых, всем известно, что сказки просто обязаны заканчиваться красиво! Окружают замок очень милые сувенирные лавочки, где можно приобрести подарки.

На курорте Солнечный берег будет целых 8 дней отдыха! Проживание можно выбрать в отелях: COMPLEX PACIFIC (PACIFIC II & PACIFIC III) 3*  COMPLEX MARVEL (DELUXE & MARVEL 1) 3* CANTILENA COMPLEX 3* с питанием завтрак-ужин.

Во время морского отдыха есть два сценария провести время:

1) Лежим на пляже – отдыхаем;

2) Пляж + активности с экскурсиями, а тут вариантов целое множество:

Долина Роз, Турецкий бриллиант - Стамбул, Болгарская Ривьера: Поморье-Созополь-Бургас, Дегустацию черноморских вин в Бяле, пикник – рыбалка, джип-сафари и аквапарк.

При стоимости тура от 233 евро – звонок туристу по этой причине точно будет результативным.

 

  

 

Тур Мое вдохновение… 

Просто 10 ночей на море в Болгарии, курорт Солнечный берег, отель PALAZZO 3* с питанием завтрак ужин.

Этот тур как раз то, что любят наши туристы: хороший отель, хороший пляж, хороший отдых по отличной цене от 201 евро плюс возможность разнообразить свой отдых хоть каждый день. В наборе экскурсий Аккорд-тура есть все необходимое для знакомства с Болгарией и, конечно же, поездка в турецкий Стамбул – просто MUST SEE в таких путешествиях.

 

  

 

Третья идея летнего путешествия: Наш красивый уикенд!

Автобусный тур на 5 дней. Прага – Вена –Будапешт — это трио лучший сценарий для выходных.

У этого тура есть 5 преимуществ:

- этот тур без ночных переездов

- Краков в Польше и Мишкольц-Тапольце в Венгрии ярко дополнят программу

- обзорные экскурсии по трем столицам включены в стоимость

- дегустация токайских вин и венгерского гуляша

- стоимость тура от 146 евро и не забываем, что с биометрическим паспортом мы не платим за визу!

Сложно найти туриста, который не любил бы Прагу, не восхищался бы Веной и не хотел бы повторить прогулку по Дунаю в Будапеште, так что если ваши туристы еще не знакомы с Европой – самое время сделать это этим летом!

 

  

 

Лета осталось совсем немного, проверяйте даты выездов, звоните туристам и пусть лето будет ярким!

 

Команда Мастер тура

8 Августа 2017   Просмотров:  119    

Количество статей: 110   Просмотров: 368608   Комментариев: 14  

Новые статьи:
article img

С детства нас всех учили, что обманывать — нехорошо. Это не смертный грех, но просто нехорошо. Это известно каждому, однако всё равно, цитируя доктора Хауса, все лгут. По мелочам и по-крупному, себе и окружающим.

Это всё лирика, скажете вы, когда уже суть, про турагентов. А вот она: турагент не имеет права обманывать туриста в ожиданиях от поездки. Даже не из высоких моральных соображений и борьбы за высокое звание ударника капиталистического труда, а просто из логики бизнеса.

И всё равно некоторые обманывают. Да, их можно понять психологически. Стандартная ситуация, к агенту приходит турист и говорит: "Хочу отдохнуть там-то и тогда, денег — 5 копеек". Агент отлично понимает, что за 5 копеек турист может разве что помечтать о хорошем отеле, однако привычно рапортует: "Не волнуйтесь, всё найдём, всё будет хорошо". Просто потому что 5 копеек — тоже деньги, и вообще 10 старушек — рубль.

Забудьте об этом. Хотя бы постарайтесь.

Потому что репутация дороже. Рынок не безразмерный, как и способность людей забывать. Да, вы получите свою двухкопеечную комиссию, однако стоит ли она того, что турист начнёт о вас думать? И хорошо, если только думать, а не оставлять отзывы на форумах, TripAdvisor, соцсетях или просто общении с друзьями за кружечкой пива.

Честность — лучшая политика, которая к тому же в перспективе принесёт вам намного больше, чем копейки. Потому что турист не то, чтобы хочет спрятать от вас сокровища. Нет, чаще всего он не очень представляет, сколько стоит отдохнуть так, как он хочет. Будьте открыты, не стесняйтесь говорить правду. Например, что вы можете за 5 копеек предложить ему условия чуть лучше, чем каморка, где жил Гарри Поттер. Если же клиент хочет отдохнуть хорошо, то это будет стоить дороже — и ни копейкой меньше. Последнее важно. Помните, о скидках мы уже говорили с вами неделю назад?

Да, кто-то уйдёт. Это риск, который существует и к которому нужно быть готовым. Потому что опять же кризис — он не только по агентам бьёт. Но многие оценят честность и то, что вы не пытаетесь впарить откровенный отстой. Это необычно и действительно выделяется в условиях, когда многие игроки на рынке гонятся за сиюсекундным выигрышем. Такое поведение вызывает доверие и заставляет задуматься о сотрудничестве.

Потому что у всего есть цена — и у хорошего отдыха тоже. Абсолютно нормально прийти к стоматологу и спросить: "Сколько мне будет стоить пломба?" Вы слышите цены за пломбы из разных материалов, узнаёте, сколько держатся пломбы и принимаете решение, исходя из полной информации. А если она оказывается неправдивой, то вряд ли вернётесь к солгавшему стоматологу. Он просто получит свою "виртуальную" чёрную метку и перестанет для вас существовать.

Так почему же надо считать, что тот же стоматолог, придя в турагентство, нуждается во лжи? Да, получив обещание, что вы за 50 долларов устроите ему недельный отдых в лучшем отеле Рима, довольным будет каждый. Ровно до тех пор, пока не увидит клоповник, где ему предстоит жить на выселках. Рядом вы можете видеть статью, где использованы отзывы клиентов о таких отелях. Вряд ли эти туристы ещё хоть раз вернулись к тем, кто их обманул, правда? Вопрос риторический, так как ответ очевиден.

Вещи, которые кажутся очевидными, но которые очень важно проговорить. Потому что соблазн взять всё здесь и сейчас очень силён. Но, обманывая клиента, агент одновременно обманывает себя. Проще винить неблагодарных клиентов, которым ты подобрал тур за те деньги, что они давали, а затем ещё и остались недовольны и не спешат снова прийти к тебе.

Сартр когда-то написал знаменитое "Ад — это другие". Проще всего винить этих других в неподобающей оценке той работы, что вы проделали. Но, друзья, адом можете стать вы, если вся эта работа приносит копейки. Ложь — не смертный грех, но очень глупый. Если, конечно, вы хотите зарабатывать, а не при жизни попасть в пятикопеечный ад.

Есть два варианта — давать людям ложные надежды или объяснять, что почём. Конечно, для второго варианта необходимо быть экспертом или хотя бы понимать, у кого вы можете проконсультироваться о реальном положении дел. Нужно иметь, что действительно хорошего предложить клиенту. Это чуть труднее, чем просто сидеть и коллекционировать пятикопеечные монеты. Но зато и прибыльнее.

Вам нужно определиться, что важнее: удержать клиента любой ценой (в прямом смысле слова) или же не продать (в этот раз). Психологически оправданными по-своему будут оба варианта, но первый — это игра в здесь и сейчас, "после нас хоть потом" (именно "потом"). Второй же ориентирован на длительное сотрудничество с клиентом, который будет знать, к кому ему обращаться, если он хочет отдохнуть, а не мучаться.

Дольше сотрудничество — больше денег. Да и средний чек будет выше, если вы убедите клиента, что ваше предложение стоит своей цены. А если ещё у вас в ассортименте услуги есть, то вообще жизнь в шоколаде вырисовывается. Важно одно: чтобы ваше предложение действительно соответствовало своим деньгам. Это поможет найти подход даже к самому требовательному клиенту.

 

Источник

  9 Августа 2017   Просмотров:  98    
Как побеждать, продавая дороже

Настало время поговорить не просто о том, что скидки — зло, а о стратегии "продавай дороже". Поверьте, это работает — и вот как.

Скидки часто выступают в роли швейцарского ножа, универсальной отмычки, которой турагент пытается взломать код клиента. Такой последний довод королей: не хотят покупать далёкие направления — начинаем продавать Европу, там интересно — не хотят брать Европу? — продаём Египет с Турцией, это же вечная классика — не хотят брать Египет с Турцией — запускай Берлагу. То есть скидки.

Скидочники будут всегда, как и всегда будут компании, что станут вестись на их требования, корректируя цены в угоду клиенту, который "всегда прав". Это такое же явление природы, как рассвет или закат, все так делают, и я так буду делать. И это нормально, каждый вправе желать свою копейку и рассчитывать перебиться. Проблема возникает тогда, когда скидки начинают давать абсолютно все.

Начинается гонка, которая ведётся без правил и, по сути, каких-либо тормозов, по "шоссе", которое ведёт к краху. Ты можешь попытаться успеть соскочить с этой иглы и остаться в копеечном плюсе, но большинство прогорает. Не помогают ни 5%, ни 10%, ни 50%. И если вы на этом пути, то мы вам сочувствуем — и хотим помочь. Попробовать взглянуть на ситуацию под другим углом, альтернативно.  Вы можете ставить на работу со скидочниками, делая это своей стратегией и давать скидки всем, кому можно и кому нельзя, по вечерам тихо ненавидя и туристов, и свою работу. Но если всё приходит к таким траблам, то стоит менять что-то. И если не работу, то подход к ней.

Продавайте дороже.

Да, не трите свои глаза, и без того красные и слезящиеся от работы у монитора в ожидании, когда же придёт клиент. Выше написано именно "Продавайте дороже", вам не почудилось. Почти по Набокову, помните? "До-ро-же: кончик языка совершает путь в три шажка вниз по небу, чтобы на третьем толкнуться о зубы. До. Ро. Же".

Это работает. И вот почему — людям важен не только продукт, но и ценность, которую они покупают вместе с ним. Возможность не быть в очередях, быть уверенным, что помогут и подстрахуют, приятный продавец, возможность обсудить предстоящее путешествие с экспертом и узнать ответы на все интересующие вопросы.

Вы привыкли, что вам выносят мозг за те копейки, что платит турист? Не стесняйтесь поднять цену и прямо сказать об этом. "Да, вы заплатите у нас дороже, но зато сможете вынуть душу из меня хоть в 3 часа ночи", — как-то так. Не бойтесь заявить о себе, как о людях, которые отвечают за свои слова и готовы вкалывать ради клиента, но и денег за это хотят соответствующих.

 

Вы скажете, что это всё оторвано от реальности. Ок, вот вам несколько совсем не умозрительных примеров. 

В LG начали продажу станков для арабов, инкрустированных золотом и драгоценностями. "Безумие", которое не только нашло своего покупателя, но привело к росту продаж обычных товаров. Потому что клиенты думают: "Раз они могут позволить себе такие товары, то фирма и правда солидная, и там уверены в качестве своей продукции. Пусть мне пока не до золота с драгоценностями, но приценюсь-ка я к х предложениям попроще". Вариант продукта-маяка, который — если уж между нами — вам не обязательно иметь в продаже здесь и сейчас, но вы можете знать, где его достать, если возникнет спрос.

Кофе в Starbucks не вкуснее обычного из автоматов на улице. Ок, вкуснее, но не в десятки раз, которые составляет разница в цене. А всё потому, что в Starbucks вокруг посетителей создают особую атмосферу — от имён на чашечках с кофе, показывающих, что продавцам важен каждый клиент, и до приятных диванов с ненавязчивой музыкой.

Основатель института Джефферсона, где американских бизнесменов учат предпринимательству и инвестированию, Говард Рафф сколотил миллионное состояние на газетах для игроков на бирже. Он заметил, что на одну и ту же газету лучше подписывались, когда она стоила $39 за год, чем когда она стоила $19. Рафф решил рискнуть и поднять цену до $79 — и число подписчиков выросло ещё больше.

А фокус был в том, что для начинающих бизнесов даже 19 долларов были заметной суммой. Не суть важно, что читая газету Раффа они заработали бы в будущем больше, важно было, что свободных денег в наличии у людей просто не было. Те же, кто уже стал на ноги, считали, что такие "копейки" (или точнее "центы") за газету Раффа платить как-то стрёмно, так как чему может их научить копеечный торговец.

Принцип становится понятнее, правда? Лампочка загорается.

 

Психология работает на вас. Как пишет один из ведущих американских маркетологов Роджер Бест, среди причин отказа от товара слишком высокая цена занимает далеко не первое место: лишь 15% людей называют цену причиной отказа от покупки. Для сравнения непрофессиональное обслуживание называют причиной отказа от покупки 45% человек, недостаток внимания от покупателя на втором месте — 20%, плохое качество продукта — 15%, прочее — 5%.

С цифрами тяжело спорить, правда? Вот вам кейс из книги "Влияние" классика современной психологии Роберта Чалдини. Он приводит пример с ювелирным магазином в Аризоне, хозяйка которого была недовольна низкими продажами украшений с бирюзой и перед отъездом в командировку приказала снизить их цену вдвое. Бестолковый продавец напутал и поднял цену вдвое. Да, вы уже догадались, что произошло дальше: когда владелица бизнеса, все украшения с бирюзой были распроданы.

Всё дело в том, что потребители оценивают качество продукта, исходя из цены на него. Зависимость линейная — чем выше цена, тем как кажется людям выше его качество. Те же перстни, цепочки и браслеты с бирюзой не изменились ни капли — изменилось их восприятие клиентами.

Чалдини приводит пример одной из самых раскрученных американских марок одежды Banana Republic. Создатели брэнда супруги Мэл и Патрисия Зиглеры изначально просто хотели скопить денег на путешествие за границу. Они купили подержанную одежду в магазине, где она продавалась на вес, привели её в порядок и начали продавать по $6.75 за предмет. Маржа с ценой покупки в $1.75 за штуку была хорошей, но бизнес не шёл. Зиглеры не запаниковали, да и терять-то им было нечего: они не стали играть в скидки, а подняли цену до $13.50. И — да-да, вы снова догадались — распродали всё. Денег хватило и на путешествие, и на то, чтобы открыть свой первый небольшой магазинчик с одеждой.

Можно сыпать и сыпать примерами. Но суть вы уже уловили (если нет, то что вы тут делаете, нет, правда?)

Да, важно, чтобы за повышением цен стояло ещё что-то. Этого "чего-то" на самом деле довольно много: профессионализм сотрудников, готовность становиться экспертами, умение правильно подавать себя клиенту. Но самое главное — понимание простой мысли.

Не пытайтесь продавать себе в убыток в надежде, что вот-вот рынок стабилизируется, а сейчас бы ночь простоять да день продержаться. Нет уж, если решили заделаться буржуинами, то гордо несите это знамя. И помните, что у любого товара есть своя цена. Бесценно только ваше время, потраченное не на то.

 

2 Августа 2017   Просмотров:  97    
ТОП-3 ошибки, которые совершают 80% владельцев турагентств

Куда делись клиенты? Вопрос банальный, но, каждый раз, когда он в витает воздухе, всегда находятся новые, нестандартные ответы от ваших коллег и подчиненных. Всеобщее падение рынка, появление сильного игрока, неактуальные направления туров, мигрень у турагента, Меркурий с Марсом не сошлись и т.д.. Это лишь небольшой перечень того, что может стать “причиной” существенного оттока клиентов.

“Если не это, то что ?” - спросите вы. На самом деле, основные угрозы для вашего бизнеса скрыты внутри системы данного бизнеса. Это те погрешности, которые считают второстепенными. И, именно они становятся началом снежного кома, что может разрушить ваш бизнес.

Итак, ТОП-3 упущения, которые совершают 80% владельцев турагентств.

1. Отсутствие четкой и гибкой маркетинговой стратегии

И, пусть все вокруг, не просто намекает, а кричит, что маркетинговая стратегия - это маст хэв и никак иначе. Все равно будут те, кто работает “по-старинке”, используя в хаотичном порядке точечные рекламные инструменты  (внешняя реклама, реклама в интернете). Но, подобные выхлопы не принесут вашему бизнесу пользу. Только стратегия, только хардкор.

Для того, чтобы ваша стратегия была целостной:

1. Поставьте себе цель (для чего);

2. Опишите своего клиента (для кого);

3. Выберите набор инструментов для продвижения, основываясь на специфике вашего бизнеса (как);

4. Составьте план действий с ожидаемыми результатами.

Примером отличной маркетинговой стратегии и модели ведения бизнеса является компания TCS World Travel. По данным портала Travel&Leisure, данный туроператор стал выбором №1 потребителей 2017, набрав 97,94 очков и обогнав других мировых лидеров турбизнеса.  TCS World Travel предоставляют туры класса люкс, но это не мешает им массово завоевывать сердца. Залог их успеха - правильное позиционирование и четко выстроенная стратегия.

Также, важно, чтобы сама стратегия легко поддавалась изменениям, в зависимости от ситуации. Например, вы наблюдаете, что спрос на туры в Индию возрос и, логично, чтобы продвигать и предлагать клиентам именно ваши путевки.

Реагировать нужно незамедлительно и если вам не приходится тормозить на каждом этапе пересогласовывая и утверждая тысячи документов и инстанций, то результат не заставит вас ждать.

2. Нет эмоциональной привязки клиента к бренду.

Подобную ошибку бренды совершают еще на входе на рынок. Пренебрегая эмоциональной составляющей, руководители чаще всего делают упор на какие-то материальные преимущества такие, как:

  • низкая цена;

  • постоянные акции/скидки;

  • наличие широкой сети и т.д.

Так как, сейчас потребителя не удивить акциями в -25% при раннем бронировании. Публика требует не только хлеба, но и зрелищ. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы ваш бренд всегда вызывал эмоцию.

Например, с этой задачей безупречно справилась британская компания Thomas Cook.  Их рекламная кампания была направлена на потенциальных клиентов. Основная цель - показать туристам, что отдых - это время, когда ты можешь побыть собой, развлечься и, в конце концов, потратить время так, как ты хочешь. Thomas Cook не делают акцент на агрессивную рекламу. Их основной козырь - это послевкусие.

Саму же эмоцию можно взрастить в два способа: насадить клиентам “насильно” или позволить им самостоятельно создать образ бренда в своем сознании. С первым методом все довольно просто - придумали образ, основываясь на ценностях и УТП бренда, а дальше ведем активную политику внедрения в массы.

С другим же способом сложнее, так как, пустив этот процесс на самотек, вы рискуете получить искривленное виденье вашего бренда. Но, такая эмоциональная привязка крепче, поэтому важно просто контролировать, что о вас думает клиент и направлять его в нужное русло.

Этого можно добиться с помощью постоянного взаимодействия с клиентом. Обратная связь, система лояльности, разнообразные бонусы за - все то, что дает возможность почувствовать клиенту свою важность.

Создайте определенную цепочку взаимодействий, которая будет нести ценность для клиента. В этом вам помогут такие инструменты, как:

  • email-маркетинг

  • sms-маркетинг

  • социальные сети.

3. Игнорирование современных технологий коммуникации

Довольно распространенная ошибка туристических фирм. Зачастую, турагенты и туроператоры  используют для общения с клиентом чаты на сайте, email-переписку или же, непосредственный диалог “в живую”.

Но, скажите, бывали ли у вас ситуации, когда придя к вам, клиент не просит подобрать ему тур, он задает детальные параметры или же заказывает определенный тур? Уверена, что бывало и не раз. Не знаю смогу ли я вас удивить, но сейчас клиенты не хотят тратить время на походы и подборы туров, длительные переписки и уточнения деталей.

Они понимают ценность своего времени. Поэтому всю необходимую информацию ищут в интернете с помощью чат-ботов. 

Например:

  • Новостной чат-бот Quartz.

  • Чат-бот Зоряна от Киевстар. Ее основные функции - это консультация клиентов по тарифам, акциям и помощь в выборе услуг.

  • Касаемо туристического рынка, то совсем недавно появился интересный продукт – EasyVoyage. Он выполняет функции туроператора: подбор тура, бронь и заказ тура, которого нет в наличии и т.д.


В любом случае, время, когда бренд определял движение своего потребителя давно прошли. Теперь, ваш клиент сам решает что ему нужно. Ваша же задача стоит в том, чтобы показать, что это “нужно” находится именно у вас. Покажите клиенту, что он не просто ваша прибыль - он ваш друг. И, поверьте, почувствовав это он, обязательно, обратиться еще не один раз.

 

Ольга Парфенюк 

26 Июля 2017   Просмотров:  343    

Количество интервью: 24   Просмотров: 80356   Комментариев: 2  

Новые интервью:
article img

Украина и Турция уже долгое время плодотворно сотрудничают в различных сферах. На современном этапе развития международных отношений Турецкая республика получила статус весомого партнера нашего государства.

7 апреля в г.Анталья состоялось 5-е заседание украино – турецкая комиссии по туризму.  Со стороны Украины комиссию посетила делегация из 14 человек среди которых заместитель Министра экономического развития и торговли Украины Михаил Титарчук, Начальник отдела маркетинга и международной деятельности Департамента туризма и курортов Министерства экономического развития и торговли Украины Марина Радова, Посол Украины в Турецкой Республике Андрей Сибига и др. Туристический бизнес в Украине представил туроператор Coral Travel в лице директора Татьяны Прокопенко, также президент Украинской ассоциации медицинского туризма Виолетта Янышевская и др.

 

 

 

 

Представители правительственных делегаций двух стран обсуждали ряд важных вопросов в туристической сфере.

По итогам встречи был подписан Протокол и достигнуты договоренности, среди которых:

1. Украина будет участвовать в выставке в Измире по приглашению Турции.

2. Украина и Турция будут совместно осуществлять маркетинговую кампанию в сфере туризма и курортов, в том числе и с помощью совместного участия в международных выставках.

3. Турция будет спонсировать программу прохождения практики студентов из Украины в Турции.

4. Украина принимает помощь Турции по реставрации Инкерманской крепости.   

5. В отелях Турции в которых отдыхают украинские туристы будут украинские телеканалы и флаг.

6. Украина готовит перечень объектов для инвестиции в сфере туризма и курортов и по дипломатическим каналам передает Турции.

7. Турция продолжает программу поддержки чартерных рейсов – 6000 долл. США за рейс.

8. Турция планирует направить в Украину представителей туроператоров в ознакомительный тур для увеличения потока туристов в Украину.

 

Следующее собрание комиссии пройдет в Украине в 2018 году.

 

 
  12 Апреля 2017   Просмотров:  372    
У Турции следует поучиться, как относиться к туризму

Туристическая выставка UITT 2017, которая проходила в Киеве на прошлой неделе послужила поводом для многих деловых встреч.

На одну из таких встреч нас пригласил туроператор Coral Travel Ukraine в отель Hilton Kyiv, в где и  состоялся пресс-завтрак с турецкой делегацией, в состав которой вошли ключевые фигуры администрации города Анталия, отельного и туристического бизнеса.

За пресс-завтраком так же собрались журналисты новостных изданий Украины, руководство Coral Travel Ukraine и Директор департамента туризма и курортов Иван Липтуга.

В неформальной обстановке обсуждалось тесное сотрудничество двух стран не только в сфере туризма, но и торговли и экономики.

Журналистам так же было интересно, накануне туристического сезона, как обстоят дела с безопасностью в регионах и аэропортах, что нового приготовил туристам Анталийский регион и как собираются привлекать украинцев в этом году.

Господин Давут Четін, глава совета торгово-промышленной г. Анталия отметил, что в этом сезоне, благодаря принятию нового закона, украинские граждане смогут приезжать в Турцию по внутренним паспортам, это, безусловно, большой шаг навстречу друг другу и Турция готова и в дальнейшем развивать отношения и показывать все новые и новые возможности сотрудничества.

 

 

В этом году, во время майских праздников и Евровидения, регион Анталия планирует поставить свой павильон на Хрещатике, чтобы в который раз привлечь внимание украинцев к своей стране.

Кстати, именно об отношении к туризму и привлечению внимания к стране говорил и Иван Липтуга, директор департамента туризма и курортов Украины, он отметил, что у Турции нужно поучиться отношению к продвижению своей страны, ни одна страна в мире не уделяет столько внимания продвижению в других странах, например, на самой крупной туристической выставке в Берлине турецкий павильон был самым большим, около 10 000 кв. метров!

 

 

Так же Иван Липтуга отметил, что Украина и Турция очень активно настроены на развитие отношений, и было бы неплохо сбалансировать выездной поток в Турцию из Украины с въездным потоком из Турции в Украину.

Участники пресс-завтрака с турецкой стороны делились надеждами на предстоящий сезон, говорили о том, что Анталия один из самых безопасных регионов, что аэропорты и отели охраняются с повышенной бдительностью, сервис повышается с каждым годом, открываются новые музей, проводятся фестивали. В общем, welcome to Turkey!

Руководитель Coral Travel Ukraine, Татьяна Прокопенко поделилась планами ведущего туроператора на предстоящий сезон. Этим летом Coral Travel Ukraine позиционирует себя как Семейный туроператор, именно в рамках этой концепции у туроператора создана горячая линия для туристов МАМА сервис и обучены специалисты-консультанты по выбору и подготовке отдыха именно в семейном формате.

Глубина раннего бронирования в этом году говорит о том, что многие туристы уже сделали выбор в пользу Турции и теперь главное, чтобы отели, и сопутствующие услуги оправдали их ожидания.

 

 

 

 

4 Апреля 2017   Просмотров:  308    
С кем этим летом на Балканы? С ТК КОТЭ однозначно!

Наши туристы уже познали Грузию, Черногорию и Хорватию, только-только начинают пробовать вкус Албании и совсем мало знают о Боснии и Герцоговине и Македонии.

Однозначно можно сказать, на Балканы стоит ехать! Туры на Балканы дарят путешественникам невероятное ощущение "щедрого" отдыха. Балканы, а в особенности Албания, Босния и Герцоговина, Македония не избалована большими потоками туристов, люди здесь гостеприимные, готовы дарить внимание и заботу каждому.

На Балаканах есть все, для полноценного путешествия: прекрасные пляжи, красивейшие природные парки, озера и древние памятники.

Лето идеально для знакомства с  Балканами, ТК КОТЭ составило идеальный план этого знакомства:)

Мы познакомились с руководителем направления Юлией Морозовой и она поделилась с нами некоторыми деталями.

Итак, два тура по Балканам от ТК КОТЭ: Ласковое море Балканского поборежья и Grand Tour на Балканы, что нужно знать и в чем прелесть?

 

- Почему именно балканские страны? Выезды из каких городов планируются?

- Богатая история,культура, традиции. Потрясающая природа. В этих странах - захватывающие дух горные пейзажи, чистейшее ласковое море, богатая национальная кухня, пересечение культур: православной, мусульманской и католической... В наших турах можно найти отдых на любой вкус: прикоснуться к истории, отдохнуть на берегу адриатического и ионического морей, полюбоваться уникальными природными уголками.

По программе Grand Tour на Балканы мы целенаправленно поставили выезд из Мукачево. Во-первых - это недалеко от границы, во-вторых - прекрасное транспортное сообщение со всей Украиной, туристы из любого региона могут добраться поездом в Мукачево, а уж оттуда вся группа автобусом по маршруту тура. И уже на следующий день- мы в Боснии и Герцеговине и начинаем нашу экскурсионную программу.

Вторая программа - Ласковое море Балканского побережья - дает возможность активно привлечь весь юго-восточный регион (Харьков, Днепр, Запорожье, Мелитополь, Николаев, Одесса, Измаил), а также центральный - так как имеем прекрасное жд сообщение центральных регионов с Одессой.

- Давайте сравним 2 тура на Балканы: расскажите в чем отличия и какие главные преимущества одного и второго тура.

- Grand Tour на Балканы - это 5 стран!!! Босния и Герцеговина, Хорватия, Черногория, Албания, Македония. Такие страны как Хорватия и Черногория уже достаточно давно представлены на нашем туристическом рынке. Албания- только второй- третий год принимает наших соотечественников, а вот Босния и Герцеговина и Македония - практически терра инкогнита для украинцев. По моему глубокому убеждению, эти страны заслуживают не меньшего внимания, чем перечисленные выше. Здесь потрясающая природа, уникальные исторические памятники, а местные жители, еще не избалованные потоками туристов, очень радушны.

В программе Ласковое море Балканского побережья - основной акцент на Албанию, также широко представлена Македония. Албания славится своими пляжами, особенно живописны пляжи Влеры и Саранды,побывав там , вы поймете, что вовсе не обязательно платить огромные деньги и лететь на Мальдивы. Также не обязательно ехать в Италию, чтобы познакомиться с архитектурой времен Римской империи - в Албании и Македонии множество архитектурных ансамблей той эпохи. Не оставит равнодушными и традиционная национальная кухня албанцев. Маршрут  этой программы построен так, чтобы активно привлечь жителей юго-восточного региона Украины: есть возможность присоединения в Харькове, Днепре, Запорожье, Мелитополе, Николаеве, Одессе, Измаиле.

- На туррынке Украины работают до десятка активных операторов автобусных туров, некоторые тоже продают Балканские страны, в чем ваше преимущество? Вы же наверняка мониторили рынок, перед запуском программы.

- Клиенты, покупая тур на Балканы,большую часть времени хотят находиться именно в Балканских странах, а не прилегающих. Балканы, к сожалению, находятся на достаточно удаленном от Украины расстоянии. Прежде, чем попасть туда, приходится транзитом проезжать несколько стран, что удлиняет и удорожает программы. Поэтому, маршруты наших программ построены таким образом, что туристы, заказывая наш тур на Балканы, большую часть времени находятся именно на Балканах! Преимущество наших программ - это грамотно логистически продуманные и выстроенные маршруты, а внутри региона -  нет очень длинных и скучных переездов. Программа тура сбалансирована таким образом, чтобы было время и на знакомство с историей стран и городов, и на отдых на море, и на созерцание удивительных природных уголков.

Наша компания не пытается охватить все и вся и  угнаться за всеми направлениями. Мы сфокусированы на нескольких базовых направлениях и всесторонне их развиваем, что позволяет делать нашу работу качественно и максимально осуществлять все заявленные выезды!

- Дайте 5 MUST SEE на Балканах, что порекомендуете не пропустить?

- Текия дервишей в Благае

- Боко-Котор

- Дубровник

- Охридское озеро

- Каньон Матка

 

  

 

- Автобусные туры туристы нередко связывают с дискомфортом, тур на Балканы предполагает довольно длительный переезд, как будете обеспечивать комфорт?))

- По программе  Grand Tour на Балканы -  это логично продуманный маршрут тура: часть дороги туристы преодолевают поездом- до Мукачево, а в автобусе нас ждет всего 1 ночной переезд по дороге туда и 1 по дороге обратно. Автобусный маршрут пролегает по пейзажным горным дорогам, так что созерцание прекрасного начинается уже с посадки в автобус. Если взглянуть на карту, то мы увидим, что наш маршрут равномерно огибает весь Балканский полуостров, без длительных переездов, с размещением в отелях в каждой стране посещения.

Для тура Ласковое море Балканского побережья мы предоставляем специальный автобус-трансформер, где сидения раскладываются таким образом, что туристы имеют возможность в ночное время отдохнуть в горизонтальном положении, как в поезде. По прибытию- переезды минимально короткие, с основным размещением в Албании.

- Какая виза открывается для туров на Балканы? сроки и документы?

- Под оба наших тура мы открываем болгарскую визу.

Главный плюс - минимум документов: загранпаспорт, 2 фото, анкета. Визу оформляем мы, как туроператор, без личного присутствия туриста.

И всего 4-5 дня нужно для открытия виз.

 

Абсолютно уверенно можем сказать, что ТК КОТЭ - это команда, влюбленных в свое дело профессионалов, очень быстро и точно мы получали ответы на все вопросы, сайт компании один из самых технологичных на туррынке Украины, компания идет в ногу со временем и работать с такими партнерами одно удовольствие. Кстати, именно УДОВОЛЬСТВИЕ от новых летних программ получат ваши туристы! Удачного всем теплого сезона!

 

Команда Мастер тура + ТК КОТЭ

6 Марта 2017   Просмотров:  452    






На страницах раздела ТурГазета публикуются только важные и актуальные новости туризма, наиболее интересные статьи и фоторепортажи, пресс-релизы компаний операторов туристических услуг, а так же интервью с выдающимися личностями туристической отрасли.