СКОРО
Лого



Количество новостей: 6264   Просмотров: 6013224   Комментариев: 306  

Свежие новости:

Количество новостей: 1080   Просмотров: 2502380   Комментариев: 4  

Новые пресс-релизы:
article img

Уважаемые друзья и коллеги!

 

Предлагаем вашему вниманию туры в Швейцарию. Направление, на котором мы концентрируем все больше сил.

 

Швейцария - это страна, которую чтобы узнать – необходимо посетить несколько раз. В каждое время года она раскрывается по-новому и показывает свои самые красивые стороны. Удивительные пейзажи Швейцарии, ежегодно манят в эту страну миллионы туристов. Каждый желает насладиться чистотой горного воздуха и красотой средневековых замков в этой стране.

 

Чистейшие в мире озера, знаменитый швейцарский сыр, шоколад и вино. Великолепные постройки известных архитекторов, самые популярные в мире курорты. Швейцария – это страна для туристов и путешественников, которые ценят и любят комфорт, которые умеют выбирать настоящий отдых.

 

Для туристов – мы предлагаем уникальные и качественные путешествия.

Для туристических фирм – мы предлагаем особые условия сотрудничества.

 

На выбор мы предлагаем:

 

Автобусные туры в ШВЕЙЦАРИЮ

 

Авиатуры в ШВЕЙЦАРИЮ

 

 

По вопросам сотрудничества обращайтесь в отдел маркетинга: marketing@incomartour.kiev.ua

 

Спасибо за внимание!

 

 

  25 Июля 2016   Просмотров:  6    
Доминикана - лучший пляжный отдых с "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

Великолепная Доминиканская республика привлекает тысячи туристов со всего света, в первую очередь, лучшими возможностями для пляжного отдыха по самому высшему разряду в антураже ярких карибских карнавалов и фестивалей. Приглашаем в страну пальм и солнца с "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР".

 

Помимо великолепных пляжей, тропического солнца и теплого моря, здесь можно подзарядиться энергетикой авантюрных историй (начиная с приключений Христофора Колумба, который назвал открытый им остров Эспаньолой), сомнительных подвигов конкистадоров и кровавых похождений пиратов Фрэнсиса Дрейка.

 

Доминикана - это сказочные пейзажи, белый песок, нежное солнце и океан изумрудного цвета.

 

"АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" с радостью представляет свою блочную программу в Пунта-Кана из Киева. Рейсы выполняются с а/к "AIR France". На данный момент уже готовы заманчивые предложения на Новогодний и Рождественский период 2016-2017 года. Ознакомиться с ними возможно на сайте "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" а именно в ПОИСКЕ ТУРА.

 

Курорт Пунта-Кана в Доминиканской республике является одним из самых популярных мест в стране, куда устремляется на отдых большая часть туристов. Самым популярным пляжем здесь считается великолепный Баваро. Он по праву может считаться лучшим пляжем Доминиканы, так как поражает каждого отдыхающего своим непередаваемым великолепием. Та красота, которой можно любоваться на фотографиях, не передаёт и половину того великолепия, которое видят отдыхающие там счастливчики. Пляж Баваро популярен благодаря тёплым и спокойным водам Атлантического океана, бескрайним песчаным просторам, а также коралловому рифу, расположенному примерно в 800 метра от берега. На сегодняшний день в окрестностях этого пляжа расположено около трёх десятков отелей и гостиничных комплексов. "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" предлагает самые популярные отели для отдыха.

 

IFA VILLAS BAVARO RESORT & SPA 4*

NOW LARIMAR PUNTA CANA 5*

DREAMS PALM BEACH PUNTA CANA 5*

DREAMS PUNTA CANA RESORT & SPA 5*

BARCELO BAVARO PALACE DELUXE 5*

BARCELO BAVARO BEACH (ADULT ONLY) 5*

PARADISUS PUNTA CANA 5*

PARADISUS PALMA REAL GOLF & SPA RESORT 5*

 

Одна из главных достопримечательностей страны - коралловые рифы, здесь обитает огромное количество больших черепах, разноцветных рыб, различных моллюсков. С "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" Вы можете увидеть это собственными глазами. Различные дайвинг программы именно для Вас.

 

Доминиканская республика - идеальное место для проведения свадебных церемоний и медового месяца. "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" поможет в организации свадебной церемонии Вашей мечты. Ознакомьтесь с представленными вариантами свадебных церемонии.

 

Отпуск по-доминикански - это не только море-солнце-пляж-дайвинг, а еще как минимум две вещи: активная и разнообразная ночная жизнь в курортных центрах, а также отели высокого уровня с качественным сервисом и соответствующими тарифами.

 

Путешествуйте в Доминиканскую республику с "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

 

 

25 Июля 2016   Просмотров:  369    
"АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" представляет: Мексика - лучше один раз увидеть!

Увидеть своими глазами памятники, оставшиеся от древних цивилизаций – майя, тольтеков и ацтеков. Пирамиды, возведенные индейцами тысячелетия назад, не могут оставить равнодушным никого. Хотя бы раз в жизни взглянуть на знаменитые пирамиды Теотиуакана и храм Кетцалькоатля. Для этого Вам нужно в Мексику с "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР". Различные программы экскурсионных туров разработаны именно для Вас.

 

"АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" с радостью представляет свою блочную программу в Канкун из Киева. Рейсы выполняются с а/к "AIR France". На данный момент уже готовы заманчивые предложения на Новогодний и Рождественский период 2016-2017 года. Ознакомиться с ними возможно на сайте "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" а именно в ПОИСКЕ ТУРА.

 

Отдохнуть на первоклассных мексиканских пляжах. Курорты Канкун, Акапулько, Пуэрто- Вальярта, Ривьера-Майя, Плайя-де-Кармен, Косумель входят в число лучших не только в Латинской Америке, но и во всем мире. Чистое ласковое море, белый мелкий песок, всегда отличная погода – эти факторы и делают пляжный отдых в Мексику невероятно популярным. "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" предлагает самые популярные отели для отдыха.

 

GRAND BAHIA PRINCIPE COBA 5*

BARCELO COSTA CANCUN 4*

LIVE AQUA CANCUN (ADULTS ONLY) 5*

LE BLANC SPA RESORT (ADULTS ONLY) 5*

DREAMS SANDS CANCUN RESORT & SPA 5*

IBEROSTAR CANCUN 5*

MOON PALACE GOLF & SPA RESORT 5*

 

Мексика - испаноговорящая страна с удивительной культурой, зажигательными танцами, текилой из кактусов, древними пирамидами и останками поселений племен Майя, а также белоснежным побережьем на Карибском море.

 

Путешествуйте в Мексику с "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР"

 

 

 

22 Июля 2016   Просмотров:  303    

Количество статей: 126   Просмотров: 1077078   Комментариев: 3  

article img

Албания - страна, о которой еще 3 года назад никто бы не вспомнил, перебирая в голове варианты для отпуска. А ведь зря.

 

В Албании есть все, что необходимо для того, что бы привлечь украинского туриста:

 

1. Албания - безвизовое направление! При пересечении границы необходимо всего лишь предъявить действующий загран паспорт и бесплатно получить штамп.

 

2. Прекрасные пляжи Адриатического и Ионического морей. В Албании есть несколько главных туристических курортов. Дуррес- прекрасное место для отдыха с детками: широкие песчаные пляжи, достаточно мелкое и прогретое Адриатическое море. Влера, в прошлом столица Албании, ныне - быстро развивающийся морской курорт, на стыке двух морей Адриатического и Ионического. Саранда по праву - жемчужина Албании, курортный город на границе с Грецией. Саранда отличается самыми красивыми пейзажами, самой развитой инфраструктурой и прекраснейшими пляжами.

 

3. Албания еще не разбалована туристами. Тут действительно недорого, лояльные цены на отели и питание, большинство отелей имеют собственные пляжи, что позволяет сэкономить на пляжном оборудовании.

 

4. В стране прекрасная экскурсионная программа. Множество исторических и природных достопримечательностей позволят разнообразить отпуск для тех, кто не любит пассивный отдых.

 

5. Направление прекрасно подходит под тенденцию "отдых без русских". Действительно россияне не так часто посещают Албанию, это в первую очередь связано с отсутствием прямых рейсов из России в Албанию.

 

6. Разнообразие отельной базы - тут можно найти все - от частных апартаментов, до современных новых отелей с анимацией и питанием "все включено".

 

7. В стране прекрасный шопинг - на что имеет влияние близость законодательницы мод Италии. И опять таки, это вся по очень привлекательным ценам!

 

Учитывая все эти факторы, наша компания "АЛЬФ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ОПЕРАТОР" на протяжении нескольких последних лет присматривалась к этому направлению. Была проведена огромная работа с изучением отельной базы, наши менеджеры не единожды уже успели побывать на курортах Албании, что бы лично понять специфику курортов и менталитета албанцев. Были подписаны эксклюзивные контракты на гарантированные номера во многих отелях на побережье.

 

Наша компания является одним из лидеров среди операторов по странам Балканского полуострова. Именно поэтому в этом году и было принято решения организации прямого чартерного рейса из Киева в Тирану. Чартерная запланирована с 16 июня по понедельникам и четвергам по середину сентября. Но уже сейчас мы отмечаем значительный спрос на новый для украинского туриста продукт, как Албания. На нашем сайте собраны разнообразные предложения по отдыху в Албании. Турпакет с перелетом на 10 ночей можно приобрести от 299 евро. Также доступно отдельно приобретение чартерных билетов.

 

Мы искренне верим, что наши туристы влюбятся в эту страну, также, как влюбились в нее мы!

 

 

  20 Июля 2016   Просмотров:  728    
Авто в аренду на Кипре: советы вашим туристам

Лето вступило в свои законные права, сезон отпусков уже стартовал и я, абсолютно уверенно, могу констатировать, что этим летом наши туристы планируют открывать для себя новые и неизведанные горизонты!

 

Фаворитами этого лета будут, впрочем, как и уже много лет подряд: Болгария, Турция, Греция, Черногория и Кипр.

 

Именно Кипру сегодня хотелось бы уделить особое внимание.

 

Советуя вашим туристам отдых на этом небольшом острове, обязательно рекомендуйте им арендовать авто. Покупая пакетный тур в один из курортных городков, им понадобится не более 2 дней на знакомство с окрестностями отеля, далее без машины не обойтись. И путешествие на авто действительно захватывающее приключение по острову.

 

На Кипре проблем с прокатом машин нет абсолютно никаких, так как на местном рынке автопроката представлены как и известные мировые фирмы, так и много кипрских частных компаний, занимающихся этой деятельностью. Естественно, что большинство этих фирм расположено в курортных центрах.

 

Взять автомобиль на Кипре в прокат могут обладатели международных водительских прав не моложе 25 и не старше 70 лет со стажем вождения не менее 3 лет. Правда, в некоторых частных компаниях условия менее жесткие, к примеру, арендовать автомобиль можно и в 18 лет. Как правило, минимальный срок проката машины — 2 дня, но некоторые конторы дают автомобиль и на один день. Бензин оплачивается самостоятельно, а страховка, правда, с франшизой включена в стоимость. Количество километров, как правило, неограниченно.

 

Цены варьируются в зависимости от класса автомобиля, количества дней и сезона. Арендовать обычную малолитражку на 3 дня в разгар сезона обойдется примерно в 60-70 евро. Наличие банковской карты обязательно, если вы берете страховку с франшизой, если же все страховые риски будут включены в ваш договор, то у вас не попросят даже залог.

 

Хотелось бы поделиться собственным опытом аренды авто на Кипре и некоторыми советами автолюбителям, которые решатся на путешествие по Кипру на авто.

 

Во-первых, самое важное для себя решить, что вы определенно точно хотите попутешествовать по стране во время своего отпуска на авто. Отдавая себе отчет, что на Кипре левостороннее движение, руль в вашем авто будет с правой стороны, однозначно, машина на прокат должна быть с автоматической коробкой.

 

Непривычный формат для украинского водителя, но сразу хочу отметить, что дискомфорт от такого вождения длится не менее 30 минут. Все вокруг вас будут ехать именно так и по-другому вы, при всем желании, не сможете передвигаться.

 

Во-вторых, чтобы снять вероятность неприятных моментов, которые могут возникнуть при эксплуатации авто, тем более в чужой стране, рекомендую брать полную страховку без франшизы, причем, включая стекла и колеса. Поверьте, понимая, что вы защищены со всех сторон, удовольствие от прогулки на авто не будет омрачено ни поцарапанным бампером, ни трещиной на стекле. Особенно, если вы выберете маршруты вглубь страны, по маленьким горным деревушкам, где на узких улочках с трудом могут разминуться два автомобиля, а с горных склонов периодически могут скатываться камешки больших и маленьких размеров.

 

В-третьих, немаловажный момент, выбирайте компанию по аренде авто, которая доставит вам машину к месту проживания, это очень удобно и сэкономит ваше время. И просите полный бак, лишние визиты на заправки вам ни к чему. Уточните правила, касаемо топлива у арендодателя, обычно, взяв авто с полным баком и заплатив полностью за топливо, вы должны сдать его с пустым баком. Это самый удобный вариант.

 

Стоимость топлива на Кипре в 2016 году около 1,178 евро за литр 95 бензина, "малолитражка" значительно сэкономит ваш бюджет, и не удивляйтесь, если на заправке вы не увидите ни одного человека, самообслуживание на заправках в удаленных деревеньках – привычное дело. Скажу честно, как купить топливо без помощи заправщика я так и не разобралась, отчаянно вставляя евро в бензоколонку, в ответ бензина я не получила, инструкция, написанная на английском языке, ясности в процесс не внесла, хоть мой английский и совершенен, спас меня местный водитель, приехавший заправиться. При этом 5 евро были съедены бензоколонкой безвозвратно, так как я исчерпала лимит времени и не провела процедуру покупки. Вывод: либо ищите заправки с персоналом, либо ждите местных водителей-помощников). А вообще, думаю, для знакомства с островом полного бака "малолитражки" будет достаточно, просто я колесила по острову неделю и необходимость заправляться была неизбежной.

 

Парковки на Кипре в больших городах есть платные (1 евро - 1 час, оплата в паркомате) и бесплатные где-нибудь на маленькой улочке или на парковке супермаркета, дороги отличные, но вот к указателям нужно привыкнуть! Если вы будете путешествовать по карте, без использования GPS навигаторов, то вероятность "проскочить" нужный поворот очень высока. Указатели на дорогах, особенно между деревнями, иногда стоят не перпендикулярно дороге, а параллельно. То есть, вы сначала проезжаете его, потом понимаете, что едете уже куда-то "не туда", возвращаетесь в поисках указателя и находите его параллельно стоящим и абсолютно незаметным для водителя во время движения. Вывод: без современных гаджетов и гугл-карт лучше в дорогу не отправляться, хотя иногда гугл вел нас не самым коротким и лучшим путем, но со временем мы даже сами могли корректировать его маршрут.

 

В принципе, передвижение по острову будет вполне комфортным, если вы будете готовы ко всем маленьким сюрпризам, а впечатления от горных серпантинов и ландшафтов – просто ошеломляющие!

 

 

Подведу итого:

 

1. Авто на Кипре безусловно нужно брать - это добавит в ваше путешествие ярких и незабываемых красок.

 

2. Авто желательно брать с полной страховкой без франшизы и полным баком бензина – это избавит вас от любых неприятностей, начиная от поцарапанного бампера, заканчивая неловкой ситуацией на горной заправке. И кстати, при полной страховке, без франшизы, процесс аренды сведется только к обмену ключами и деньгами, вам не нужно будет вычитывать договор на английском языке, пытаясь обнаружить в каком пункте вас хотят обмануть.

 

3. Компаний по аренде авто на Кипре множество. Я, как профессионал турбизнеса, еще пару лет назад ответственно подошла к выбору партнера, провела ни один месяц в поисках лучшей цены и условий! В результате я сделала это с Privilege Rent a Car и нисколько не пожалела, в этом году я обратилась в эту же компанию и получила тот же комфортный сервис и автомобиль.

 

 

Мой автомобиль Ford Focus с коробкой-автомат и полным баком бензина мне доставили прямо в аэропорт, 24 часа в сутки я могла воспользоваться техподдержкой компании, условия полного страхования были самые выгодные.

 

Мы остались полностью довольны своим путешествием и как турпрофи, с полной ответственностью заявляю, эту компанию можно рекомендовать туристам!

 

 

Автор: Мирослава Марченко

 

24 Июня 2016   Просмотров:  3369    
Дневник WORKSHOP 2016 от Anex Tour - MAXXимальный полет!

Турция - первое и главное направление компании Anex Tour - одного из ведущих украинских многопрофильных туроператоров. Именно Anex Tour 11 лет назад, в числе первых, открыл эту удивительную страну, вполне заслуженно ставшую самым популярным летним направлением, украинским турагентам и их туристам. Поэтому нет ничего удивительного в том, что слово Турция у многих турпрофи устойчиво ассоциируется с компнией Anex Tour.

 

Страна четырех морей, так и манит к себе своими умопомрачительными пейзажами, солнечной погодой, древними традициями и невероятно доброжелательной атмосферой, доступными украинским туристам всего через каких-то два с лишним часа после вылета из Киева, Харькова, Львова и других городов нашей страны.

 

Не смогли в очередной раз устоять перед приглашением Anex Tour насладиться прелестями Турции и украинские турпрофи, многие из которых бывали в этой солнечной стране уже помногу раз. А как тут устоять, ведь XII Выездная Конференция WORKSHOP 2016 от Anex Tour, при полном аншлаге, прошла в одном из лучших отелей Анталийского побережья - Maxx Royal Belek Golf Resort.

 

 

Представители турагентств из разных городов Украины, провели яркие четыре дня в одном из красивейших мест Средиземноморского побережья Турции - знаменитом Белеке, в не менее знаменитом отеле Maxx Royal.

 

Как это было? Незабываемо! Феерично! Фантастично! С любовью… От туроператора покорившего миллионы сердец!

 

 

Добро пожаловать в Турцию

 

 

Всего два с половиной часа отделяли более двухсот украинских турпрофи и команду туроператора Anex Tour от встречи с Анталией. Эти два часа прошли с комфортом, в дружеской атмосфере на борту лайнера авиакомпании Азур Эйр, летняя “пляжная” ливрея которого, оформленная в фирменном стиле Anex Tour, усилила приятные ожидания от путешествия.

 

Анталия встретила легким утренним дождем и неизменным гостеприимством принимающих гидов Anex Tour, которые благодаря слаженной работе в считанные минуты помогли многочисленной группе украинских турпрофи занять свои места в комфортабельных автобусах.

 

 

 

 

Всего 30 минут в пути, красивый пейзаж из окна автобуса, ставший многим турпрофи почти родным, и участники WORKSHOP 2016 от Anex Tour в Белеке, в одном из известнейших курортов и гольф-центров не только Турции, но и всего мира.

 

Белек не устает поражать красотой сосновых, эвкалиптовых и кедровых лесов в которых водятся уникальные виды птиц. Курорт «номер один» по количеству Голубых флагов на всем побережье Анталии, Белек - предлагает более 20-ти километров ровного, чистого, пологого и по истине роскошного песчаного побережья.

 

Отели Белека – это роскошные комплексы категории 5 (реже 4) звезд. Здесь предлагают обслуживание высочайшего класса, а территории многих отелей располагают полем для гольфа.

 

 

MAXX ROYAL встречает гостей

 

 

Один из таких отелей - роскошный MAXX ROYAL, гостеприимно открыл свои двери для участников WORKSHOP 2016 от Anex Tour и предоставил всю свою обширную инфраструктуру в пользование украинским турагентам на все время проведения конференции.

 

 

 

 

После прибытия в MAXX ROYAL участники разместились в просторных сьютах, и познакомились с возможностями для отдыха которые предоставляет этот великолепный отель. А возможности эти по истине уникальные. Открывшийся в 2011 году Maxx Royal Belek Golf Resort находится в одном из самых изысканных уголков Белека, в непосредственной близости к центру курорта, всего в 35 км от аэропорта Анталии. Этот потрясающий во всех отношениях отель предлагает окунуться в атмосферу роскоши и комфорта. Отель состоит из основного 8 ми этажного здания, Террас Фемили Сьют, и разнообразных вилл. К услугам гостей конференц центр общей площадью 10 000 квадратных метров, аквапарк, парк развлечений, магазины и бутики, 9 бассейнов включая детские (из них 2 крытых с подогревом в зимний сезон), детский клуб Maxxi Land, дино парк, 9 теннисных кортов, 2 профессиональных футбольных поля, профессиональное гольф - поле Монтгомери. И все это самое-самое лучшее, современное, созданное лучшими мастерами и дизайнерами.

 

 

 

 

Квалифицированный персонал всегда готов прийти на помощь, чтобы сделать отдых каждого гостя незабываемым. Роскошные сьюты (в отеле нет привычных стандартных номеров) площадью от 80 квадратных метров и просторные семейные виллы превосходят все, даже самые смелые ожидания. И это не просто королевские интерьеры, это еще и уникальный сервис. К примеру, гостям всех номеров (без исключения) предоставляется меню из пяти подушек на выбор и широкий ассортимент косметики фирмы "Etro". А как вам свежие фрукты в номер по приезду или подготовка номера ко сну и сообщение с пожеланием спокойной ночи дополненные шоколадом Godiva?

 

 

 

 

Отдельная история - VIP сервис для гостей, проживающих в номерах самой высокой категории и виллах. Это и приветственная тарелка с экзотическими фруктами, орехами и сухофруктами, и шампанское Dom perignion, и живые цветы, и турецкие сладости, и даже ежедневная доставка газет на языке страны гостей. А также предоставление для гостей определенных типов номеров VIP -трансфера на вертолете из аэропорта и обратно, и услуги CIP терминала аэропорта Анталии, а также услуги дворецкого, прачечной, клубный автомобиль и многое другое.

 

 

 

 

Изысканные блюда разнообразных ресторанов и бистро придутся по вкусу как взрослым так и детям в течение всего дня. А в уютных барах, под аккомпанемент живой музыки, можно прекрасно провести вечер. В отеле имеется главный ресторан и 5 бесплатных "ala carte " ресторанов, 14 баров, кондитерская, шоколадница, 5 снек ресторанов, 2 детских ресторана и бар мороженого. К услугам гостей сервис напитков к шезлонгам на пляже и около бассейна, а также 5 видов свежевыжатых фруктовых и овощных соков.

 

 

 

 

 

Конференция Anex Tour и MAXXимальный отдых

 

 

Долгожданный отдых после приезда и вот гости конференции уже готовы к сюрпризам от Anex Tour! И первым из них стала вечеринка в стиле Harley Davidson в белоснежном пляжном клубе Tangarine Beach.

 

 

 

 

Крутые байки, стильные диджеи, зажигательные ритмы, красотки на сцене! Одним словом первый вечер в Турции “зажег” гостей конференции и внес интригу, раз все так “круто” начинается, что же будет дальше?!

 

 

 

 

А дальше... Утром следующего встреча в огромном конференцзалле отеля Maxx Royal и почти 2 часа общения с топ менеджерами Anex Tour, в числе которых Генеральный Директор компании Илькер Адигюзель и руководитель отдела маркетинга Элвис Абдураимов, которые рассказали много интересного о деятельности компании и о итогах 20-ти летней работы одного из крупнейших операторов Украины, Турции и ряда других стран.

 

 

 

 

Компания, сегодня насчитывающая более 5500 сотрудников, начала свою деятельность 20 лет назад с маленького офиса в Анталии и команды энтузиастов из 4-х человек. За годы работы из небольшой принимающей компании превратилась в целый холдинг управляющий несколькими туроператорскими компаниями в разных странах, авиакомпаниями и отелями.

 

В Украине, за 11 лет деятельности, комапния Anex Tour стала одним из ведущих туроператоров по организации отдыха на курортах Турции, Египта, Испании, Греции, Индии, ОАЭ, Тайланда и Австрии. Причем по трем из этих направлений Анекс (как его между собой любят называть турагенты) является абсолютным лидером по количеству отправленных за 2015 год туристов. Турция - 52%, Египет - 57%, Испания - 47% от общего числа украинских туристов посетивших эти страны по линии туристических компаний. Только в Турцию в 2015 году компания отправила 155 000 туристов.

 

 

 

 

На данный момент компания выполняет 55 чартерных авиарейсов в неделю из Украины, организуя отдых для 10385 туристов. Полеты выполняются на крыльях собственной авиакомпании Azur Air, политика которой - всегда соблюдать установленные стандарты безопасности полетов и гарантировать полное соответствие применимым нормативным требованиям обеспечивая максимальный комфорт пассажиров.

 

 

 

 

Под впечатлением от услышанного, гости конференции отправились отдыхать и набираться сил перед вечерним Latin Show & Latino Party. Вечер обещал быть интересным!

 

 

 

 

Вечер зажигательных танцев открыл коллектив, окунувший в горячую латиноамериканскую атмосферу всех присутствующих. Усидеть на месте удалось только самым стойким!

 

 

 

 

Утром следующего дня турпрофи отправились на встречу с турецкими отельерами.

 

 

 

 

Более 80-ти отелей и их представители встречали наших турагентов и с удовольствием презентовали свои услуги, делились новостями, рассказывали о своих особенностях и преимуществах, дарили подарки.

 

 

 

 

И вновь, максимальный отдых в отеле Maxx Royal, теплое море, жаркое солнце, общение с коллегами из разных городов Украины, и…. Вечером следующего дня гостей WORKSHOP 2016 от Anex Tour ждал торжественный гала ужин.

 

 

 

 

Выступление звезд эстрады, награждение лучших партнеров, смена блюд и атмосфера нескончаемого праздника.

 

 

 

 

Появление на сцене звездной гостьи вечера, народной артистки Украины - певицы Ани Лорак, стало изюминкой торжественного вечера. Хиты певицы "Зажигай сердце", "Зови меня", "Удержи мое сердце" были встречены бурными аплодисментами и вспышками фотокамер.

 

 

 

 

Это была яркая ночь и прекрасное завершение не менее яркого WORKSHOP!

 

Следите за новостями туроператора Anex Tour, совсем скоро он пригласит вас на грандиозное празднование своего грандиозного 20-ти летия!

 

 

Автор: Ирина Мызникова

 

 

23 Июня 2016   Просмотров:  258    

Количество статей: 99   Просмотров: 329138   Комментариев: 14  

Новые статьи:
article img

Вчера на одной встрече мы затронули интересную тему - кто какие выработал для себя правила путешествий. И так как участники дискуссии были очень опытными путешественниками - у некоторых география перевалила за 10 стран, то общение вышло очень интересным. Поделюсь своими правилами.

 

1. Я практически не фотографирую. За 2-х недельную поездку у меня может быть всего пару фотографий. Я хочу во время поездки "присутствовать", быть в мгновении, а не думать, об отчете перед друзьями или о тех прекрасных временах, когда я буду старенькой и буду все это вспоминать.

 

2. Я не покупаю сувениры и подарки. Родственников, друзей, знакомых, коллег - много. Если подойти к этому процессу ответственно, то это занимает много времени. Не ответственно - я не могу. Да и пусть сами едут и покупают, а не любуются моим магнитиком на холодильнике.

 

3. Я всегда выбираю отель, проснувшись в котором утром сразу понимаешь в какой стране. Не люблю безликие, стандартные отели "унисекс". Индия должна выглядеть Индией, а не подражать Европе.

 

4. Очень трепетно отношусь к выбору гида. Если он грустный, не компетентный, не интересный, деревянный - меняю, не стесняясь. Ради хорошего гида - могу сдвинуть даты поездки. Гид делает более половины впечатления о стране.

 

5. Обязательно посещаю нераскрученный, но популярный у местных ресторан.

 

6. Один день минимум - провести в быту местных. Просто наблюдая.

 

7. Требовательна к перелету. Мнимая экономия (когда длинная пересадка или много стыковок и т.п.) - забирает энергию, вдохновение и просто время.

 

8. Пытаюсь увидеть то, что не "раскручено" для туристов, но ценят сами местные. Это всегда интересный опыт.

 

9. Всегда тщательно подбираю в поездку книги и фильмы. Как вспомню Маврикий с фоном в виде фильма "Груз 200" (единственный был закачан) - дрожь берет. Книга должна дополнять эмоциональный ряд.

 

10. Тщательно подбираю попутчиков. Если разные цели, темп, ценности - это последняя совместная поездка.

 

Правил чуть больше, но остановлюсь на цифре 10.

 

А КАКИЕ ВАШИ ПРАВИЛА ПУТЕШЕСТВИЙ?

 

 

  19 Июля 2016   Просмотров:  122    
Как удвоить продажи менеджеров по туризму?

"Как увеличить продажи турагентства?" – этот вопрос волнует любого руководителя, для которого турфирма это не просто хобби, а бизнес. А что если поставить цель: удвоить продажи агентства за 2-3 месяца? Давайте сделаем это!

 

Не спешите тратить деньги на рекламу, менять вывеску и нанимать новых опытных менеджеров со своей клиентской базой. Для начала давайте сделаем так, чтобы больше поступающих звонков и заявок трансформировались в продажи. Для этого нужно ответить на следующие вопросы.

 

 

Сколько звонков пропускает ваше турагентство?

 

Конечно же, вы обрабатываете все звонки без исключения. Но, все равно кто-то из ваших потенциальных клиентов услышит "занято", кто-то не дождется ответа, так как позвонил в нерабочее время. Если у вас более 10% пропущенных, то вам есть над чем работать. А, если пропущенных звонков более 25%, то у вас явно есть повод для беспокойства.

 

 

Какова конверсия турагентства в целом?

 

Отличная конверсия составляет 1:3. То есть каждый третий новый контакт должен стать продажей. Это показатель ведущих агентств. Обычно популярные турагентства размещают много рекламы, потому что с легкостью её окупают. Они также не задерживаются с одним офисом, и довольно быстро открывают второй.

 

Средняя конверсия – 1:4 или 1:5, такая ситуация у большинства турагентств, работающих на рынке. Такие турагентства реже размещают рекламу. Даже если они активно пробуют разные виды рекламы, то часто разочаровываются в ее низкой эффективности.

 

Но хуже всего если вы не знаете вашей конверсии. В этом случае вы даже не можете понять, сколько денег вы теряете ежемесячно.

 

 

Акция "CRM МоиТуристы + IP телефония Фонет" всего за 459 грн/мес. Подробнее.

 

 

Какова конверсия каждого менеджера?

 

Старательные и обязательные менеджеры по туризму уже давно открыли свои агентства. Поэтому, у вас в штате таких скорее всего нет :-)). Значит вам нужен способ понять, кто из ваших сотрудников нуждается в вашей помощи (кнутом или пряником). Для этого вам нужно точно знать, сколько новых звонков или запросов принимает каждый из ваших продавцов, и какая у него конверсия заявок в продажи. Теперь, когда у вас есть информация для раздумий, мы сделаем несколько рекомендаций.

 

 

Работа с заявкой

 

Есть менеджеры, которые пассивно ждут звонка туриста. А есть те, которые заботливо звонят первыми. Современный мир требует не только отвечать запросам клиента, но и предвосхищать их, приятно удивлять туриста. Такой подход даёт намного лучший результат. Но контролировать это можно только если заявки старательно ведутся в программе. А полная четкость возможна только при интеграции CRM с телефонией.

 

 

Акция "CRM МоиТуристы + IP телефония Фонет" всего за 459 грн/мес.

 

 

Работа с базой клиентов

 

Если вы в туризме более двух лет, то наверняка наработали приличную базу туристов. Рассчитывать на то, что номер вашего агентства у каждого из них в “избранных” и они непременно позвонят в следующем году - плохая затея. В турагентстве, которое работает два-три года, 80% клиентов должны быть постоянными. У вас не так? — Тогда вам есть чем заняться и что улучшить в работе с туристами.

 

 

Реклама агентства

 

Теперь, когда вы уверены, что ваше агентство не теряет звонки и клиентов, пришло время размещения рекламы. На этом этапе вам нужно контролировать число новых обращений из разных источников и отсекать неэффективные рекламоносители.

 

"МоиТуристы + IP телефония Phonet" дают не только детальную статистику по работе каждого турагента, но и предоставляют им инструменты для работы с туристами: бесплатныее-мейл рассылки по вашей клиентской базе, СМС-рассылки по тарифам оператора, выборки из базы клиентов по дате последнего общения, набор номера туриста в один клик прямо из браузера, быстрое заполнение договоров с туристами и многое другое.

 

 

Акция "CRM МоиТуристы + IP телефония Фонет" всего за 459 грн/мес. Подробнее.

 

 

Итого

 

Необходимое изменение

Увеличение продаж  в %

Пропускаем меньше звонков

+10%

Улучшаем конверсию менеджеров

+15%

Поднимаем старых клиентов

+20%

Эффективнее закупаем рекламу

+15%

 

Теперь, когда ваше турагентство работает как часы, у вас развязаны руки. Вам не нужно быть в офисе целый день. Вы контролируете офис удалённо, а значит, уже готовы открывать следующий!

 

У вас остались сомнения? Мы не раскрыли какой-то важный вопрос или даже ошибаемся? У вас есть свой опыт? – Напишите нам об этом на info@moituristy.ua и мы расскажем об этом в следующем материале.

 

 

 

22 Июня 2016   Просмотров:  322    
Ищите надежного оператора по Украине? Знакомьтесь!

Для хорошего начала активного летнего сезона всем турпрофи важно иметь все инструменты для продуктивной работы, а так же опытных менеджеров, лояльных туристов и надежных партнеров.

 

Компания "Нью Лоджик" является оператором деловых путешествий полного цикла обслуживания (full service business travel operator) и предоставляет полный спектр услуг: от бронирования гостиниц и организации поездок на международные выставки до организации корпоративных праздников, семинаров и конференций.

 

В этом году компания расширила свой спектр предложений, включив с свой сегмент и туры отдыхательного сегмента. Благодаря многолетней работе с ведущими отельерами, имея богатый опыт в работе по Украине, туроператор предлагает оптимальные решения и предложения по организации отдыха украинцев в нашей стране.

 

Компания "Нью лоджик" поможет турагентам организовать отдых на море, лечебные туры, детские лагеря, отдых в Карпатах, спа-туры, экскурсионные туры. Особенностью работы туроператора является то, что в каждом сегменте у компании представлены туры на мгновенном подтверждении. Это дает возможность турагенту не тратить много времени на бронирование и приобретение тура. Всем известно, как приобретаются туры по Украине: "сегодня на завтра" - у компании такая возможность есть. Нет необходимости ждать три дня подтверждения от отеля.

 

В предверии лета у компании "Нью Лоджик" есть предложения по отдыху на море, в ассортименте представлены такие курорты как Затока, Коблево, Скадовск, отдых на побережье Азовского моря.  У туроператора особенно теплые отношения с самым большим отелем-курортом Одесской области  - "Рута".

 

Выбирая партнера, важно учитывать удобность работы с предложениями и бронировками, работая с "Нью лоджик" агентам не придется долго ждать ответ – все есть в системе подбора туров.

 

 

18 Мая 2016   Просмотров:  523    

Количество интервью: 18   Просмотров: 68454   Комментариев: 1  

Новые интервью:
article img

Пора начинать! Пора начинать готовиться к сезону весна-лето. Все турагенты страны сейчас абсолютно четко понимают, что туристы уже задумываются об отдыхе и путешествиях и скоро наступит активный сезон вопросов, запросов и бронирований. Турагенту всегда очень важно владеть всей информацией о самых лучших предложениях на рынке, чтобы предложить туристу именно то, за чем он пришел. 

 

Сегодня мы познакомим вас с увлеченными профессионалами, которые знают, что нового и интересного можно предложить вашим туристам в сезоне весна-лето!

 

Туроператор КОТЭ, в лице заместителя директора Журавель Екатерины Сергеевны, поделится интересными идеями для комфортных автобусных путешествий в Грузию в формате sleep-bus!

 

Мастер тура: Большинство предложений авиа и автобусных туров у Вас по Грузии, расскажите, почему именно эта страна в приоритете? 

 

Екатерина Журавель: Грузией, как направлением, загорелись еще 5 лет назад. Тогда, эта страна казалась такой далекой для туризма. Назвать какие-то отдельные причины почему именно Грузия нельзя, так как Грузия - это: прекрасное гостеприимство, невероятно впечатляющие экскурсионные объекты, колоритная кухня и народ в целом.  Дополнительным плюсом является то, что отсутствует языковой барьер и дополнительные сборы для оформления документов. 

 

 

Мастер тура: В чем изюминка ваших автобусных программ в Грузию?

 

Екатерина Журавель: Наши автобусные туры в Грузию обслуживаются специальными автобусами Sleep-bus ( кресла, которые раскладываются в полноценное спальное место! ) Именно поэтому дорога в Грузию для туристов проходит быстро и неутомительно! Что касается самой программы, то  программа Grand-tour (11-ти дневный тур по всем самым важным местам Грузии) раскрывает Грузию от Гудаури (популярного горнолыжного курорта) до Батуми (роскошного морского побережья ).  Наши туры в Грузию сопровождают опытные гиды компании, которые находятся с группой 24 часа в сутки (непосредственно от посадки в Днепропетровске и до возвращения из тура).  И, конечно же, изюминка наших автобусных туров в Грузию - это бюджетная цена!  Цена на пакетный автобусный тур в Грузию составляет 195$, в то время как авиатур по такой программе обойдется в 500-700$!  

 

Мастер тура:  Расскажите про экскурсионную программу автобусных туров: какие места – символы Грузии обязательно есть в ваших программах? Кто Ваши гиды?

 

Екатерина Журавель: Наши автобусные туры мы поделили на несколько разнообразных программ!

 

1. Экскурсионный тур по Тбилиси. Этот тур рассчитан на 8 дней с посещением самых интересных объектов столицы и ее окружностей ( Мцхета, Кахетии, Сигнахи и тд ).

 

2. Гранд тур по Грузии. 11-ти дневный тур. Во время тура вы посетите столицу Грузии — город Тбилиси, отдохнете на берегу Черного моря в шикарном Батуми, совершите восхождение на Гергети в самом высокогорном регионе — Казбеги. Этот тур рассчитан на тех, кто за коротких период хочет посетить как можно больше мест!

 

3. Винные туры. Тематические туры, которые проходят  в октябре - ноябре месяце, в период  сбора  урожая! Туры с посещением винных погребов, а так же с возможностью посмотреть как происходит процесс изготовления вина!

 

Наш центральный офис находится в Украине (город Днепропетровск ), а так же есть 2 офиса в Грузии (Тбилиси, Батуми). Все наши туры обслуживают гиды  - грузины, которые прекрасно владеют русским, грузинским и английскими языками - это придает своеобразный колорит и изюминку экскурсиям! 

 

 

Мастер тура: Какие акции сейчас есть на автобусные туры? Возможно что-то интересное к 8 марта?

 

Екатерина Журавель: В данный момент проходит несколько акций:

 

1. Акция 2 тура по цене 1 ( 2 человека едут - а платит 1 )

2. Акция для больших компаний ( 10 человек - 11-й в подарок )

3. Акция "оптом дешевле" ( при покупки всех факультативных экскурсий в туре - скидка 50$ ) 

 

Все акции обсуждаем индивидуально с каждым человеком!

 

 

Мастер тура: Посоветуйте турагентам ТОП-3 туров для продаж в сезоне весна-лето: дайте ключи для продаж, на что обратить внимание, какие есть преимущества, ценовая политика.

 

Екатерина Журавель: Один из основных наших продуктов  - тур Grand - tour в Грузии (сезон лето-осень 2016 )  выезды осуществляются 2 раза в неделю (с прямыми выездами из Днепропетровска и Харькова). Цена такого пакетного тура на 11 дней от 195 $.  Еще одним интересным и насыщенным туром можно считать экскурсионный тур в Тбилиси на 8 дней ( с посещением столицы и ее окрестностей ). Пакетный тур за 155 $. Также в этом сезоне предлагаем  Вам отправиться в путешествие по Абхазии — одному из самых живописных мест Кавказа! Всего за неделю мы увидим все драгоценные места Абхазии! Насладимся природой и гостеприимством юга! Недельный тур в Абхазию от 158$.

 

Туроператор "КОТЕ" приглашает к взаимовыгодному сотрудничеству агентов на выгодных  условиях!

 

Всем удачного сезона 2016!

 

 

 

  25 Февраля 2016   Просмотров:  839    
"Лучший менеджер 2016 года": вселить веру в будущее туризма

В то время, когда бизнес в Украине, неотъемлемой частью которого является туризм, переживает экономический кризис, один из старейших украинских многопрофильных туроператоров - компания “Альянс” решила поддержать украинских турагентов, организовав грандиозное мероприятие. Масштабный проект ”Лучший менеджер 2016 года” с денежным призом в размере 20 000 грн, по замыслу организаторов, призван подарить надежду на лучшее и вселить веру в себя и в будущее украинского туризма.

 

О том, что побудило компанию к такому проекту порталу Мастер тура рассказала генеральный директор ТО “Альянс” Сыслова Елена Эммануиловна.

 

Мастер тура: Проект уникален для туристического рынка Украины, несмотря на то, что в разные времена разные туроператоры проводили подобные проекты, но чтобы с таким мотивационным призом – впервые. Какие цели ставит перед собой ТО Альянс, запуская данный проект?

 

Елена Сыслова: Говоря откровенно, за 18 лет нашей деятельности в туристическом бизнесе мы хорошо научились распознавать потребности туристического рынка. В настоящее время, когда все переживают экономический кризис, и туризм в частности, хотелось бы дать какой – то эмоциональный толчок агентам (менеджерам по продажам), вселить в них веру в себя и будущее туризма, насытить жизнь туристической отрасли интересными социальными событиями.

 

Мы очень надеемся, что данное мероприятие станет интересным событием как для агентской сети, так и для туристического рынка в целом. Хотим, что бы туризм знал своих профессионалов "в лицо".

 

 

Мастер тура: Кроме стимулирования продаж продукта вашего ТО вы еще ставите и образовательные цели, приглашая агентов участвовать в рекламных турах, вебинарах, семинарах?

 

Елена Сыслова: Да, безусловно, образовательная составляющая играет не малую роль в проекте. В столь сложное для туризма время, когда специалисты с хорошим туристическим образованием и опытом работы - это большая редкость, мы стараемся повысить общий уровень знаний менеджеров по продажам, показать новые направления, рассказать о тонкостях и нюансах продаж разных стран. Что бы обучаться с Альянсом – не нужно ни особых заслуг, ни материальных затрат. Нужно только ЖЕЛАНИЕ обучаться и совершенствоваться.

 

Кстати, хотелось бы отметить, что все обучающие уроки и вебинары доступны к просмотру на нашем канале YouTube

 

Также в ближайшее время ожидается серия полезных обучающих уроков для менеджеров туризма.

 

 

Мастер тура: Какие критерии оценки профессионализма агентов? Имеет ли значение опыт работы в туризме?

 

Елена Сыслова: Основные критерии будут следующими:

 

• Активность в продажах за год

 

• Участие в мероприятиях от нашего оператора (рекламные туры, семинары, вебинары, конкурсы, акции, опросы и т. д.) на протяжении года

 

• Профессионализм в работе (общий стаж работы, период работы с Альянсом, культура общения, знание направлений)

 

Отвечая на вторую часть вашего вопроса, хотелось бы отметить, что опыт работы в туризме – весомый критерий, но не основной. Если вы умелый новичок, любите свою работу и умеете грамотно продавать, то у вас есть все шансы ПОБЕДИТЬ в номинации “лучший менеджер года” и получить главный приз.

 

 

Мастер тура: Проект, безусловно, вызывает интерес у агентской аудитории, особенно сейчас в непростые времена для туризма, это хорошая мотивация к работе. Планирует ли Альянс проводить такой проект регулярно, ежегодно например?

 

Елена Сыслова: В этом году мы запускаем пилотный проект "менеджер года". В дальнейшем, конечно, будет видно как рынок примет данное мероприятие, но очень надеемся на его успешное продолжение, тем более, что мы планируем привлекать спонсоров и партнеров, тем самым расширяя возможности проекта и увеличивая мотивацию участников.

 

 

Мастер тура: Можно ли подробней о жюри в лицах, всегда хочется знать туроператора "в лицо"?

 

Елена Сыслова: Да, конечно. Это директорский состав в лице генерального директора Елены Сысловой и директора по маркетингу Дмитрия Горбатка, при участии ведущих менеджеров, среди которых такие профессионалы туризма как Наталья Сизая, Светлана Компанец, Татьяна Шакуло.

 

 

Мастер тура: Когда планируется старт проекта и как будете информировать турагентов?

 

Елена Сыслова: Проект уже официально запущен. Информация находится на сайте Альянса. Новости о ходе проекта будут освещаться в социальных сетях - Facebook, Вконтакте. Все желающие участвовать в проекте могут зарегистрироваться у нас на сайте и принять участие в конкурсе на звание лучшего менеджера 2016 года!

 

 

Команда Мастер тура

1 Февраля 2016   Просмотров:  600    
Адриатик Тревел: спрос на море есть!

На фото: директор компании "Адриатик Тревел" Марциняк Кристина вручает диплом на бесплатний отдих в Болгарии, директору компании "Лоял туристик" г.Червоноград

 

 

Готовясь к летнему сезону, турагенты проводят в поисках выгодных предложений и надежных партнеров большинство своего рабочего времени. Прислушиваются к советам коллег, отзывам туристов и рекомендациям профессионалов.

 

Сегодня редакция нашего профессионального портала для турагентов рекомендует всем коллегам обратить внимание на туроператора "Адриатик Тревел". Если вы еще не знакомы с этой молодой командой, у вас есть отличный шанс познакомиться и в летнем сезоне предложить своим туристам качественные турпродукты по многим популярным направлениям.

 

Директор компании, Кристина Марцыняк рассказывает о турах на лето, работе с агентами и ожиданиях от летнего сезона 2015.

 

 

Мастер тура: На какие турпродукты "Адриатик Тревел" делает акцент в этом сезоне и почему турагенты выбирают именно ваш продукт?

 

Кристина Марцыняк: В этом сезоне ставку делаем на Болгарию. По Болгарии у нас очень широкий спектр предложений: ежедневные выезды, можем бронировать любое количество ночей, большая отельная база. Турпакет формируем под запрос: это может быть полный пакет, только наземное обслуживание, только проезд, только виза.

 

Вторым популярным направлением в этом сезоне является Словакия. Словакия популярна из-за мультивиз! Гарантии получения многоразовой визы, безусловно, никто дать не может, но практика показывает 97-99 % туристов, которые едут в Словакию на автомобиле, или авиа, или в групповой тур получают мультивизу!

 

Для турагента, при выборе оператора, важны несколько критериев: наши предложения соответствуют большинству из них. Наши цены конкурентные, комиссия агентам 15 % на все направления, мы всегда открыты к сотрудничеству.

 

 

 

Мастер тура: Как компания выстраивает работу с агентами: семинары, рекламники, бонусные программы?

 

Кристина Марцыняк: Наша компания работает исключительно как закрытый оператор. Продажа туристических услуг осуществляется только через агентства, которые сотрудничают с нами после подписания договора. В разделе - "Где купить тур?" - карта агентов, у которых туристы могут приобрести туристические пакеты от туроператора "Adriatic Travel". Для новых агентов форма для регистрации по ссылке, она необходима для формирования агентского соглашения.

 

Два раза на год перед зимним и летним сезонами мы проводим семинары, рекламные туры.

 

Недавно туроператор "Адриатик Тревел" провел семинары в шести, ранее анонсированных городах Украины:

 

Ивано-Франковске , Черновцах, Луцке, Ровно, Тернополе, и конечно же, Львове.

 

Во всех городах состоялась эксклюзивная встреча с представителем принимающей стороны в Болгарии "Тедди Кам", Николаем Христовым.

 

В каждом городе были разыграны бесплатные поездки в рекламный тур "Болгария - знакомая незнакомка", который состоится 22 мая. Подарки получили самые активные агентства сезона лето 2014.

 

В городе Львове была разыграна поездка в Болгарию на двоих, отель четыре звезды все включено. 

 

У нас есть услуга для агентств "Семинары в офисе компании" - каждый агент получит информацию в индивидуальном порядке по любому нашему направлению, общаясь с менеджером у нас в офисе.

 

Также у нашей компании есть бонусная программа, которая позволяет бесплатно поехать в рекламный тур, или в групповой тур по Европе, после продажи туров на определенную суму. 

 

 

 

Мастер тура: Какие особенности у этого сезона по вашему мнению, ожидания компании от летнего сезона по сравнению с прошлым годом?

 

Кристина Марцыняк: На сезон лето 2015 очень неоднозначные ожидания! Практика показывает, что туристы всеравно едут на море, но раннее бронирование уже не так популярно. Все начинают бронировать отдых за несколько дней до выезда.

 

Я бы сказала спрос есть, такой же как и в прошлом году, но начался он позже. Если в прошлом году спрос был с февраля, то в этом году - только с мая. Туристы ждут развития событий в стране, ждут падения курса евро и доллара до последнего момента. Но отдыхать хочется всем!

 

В этом сезоне популярны эконом-отели, а таких в Болгарии очень много, поэтому мы надеемся на хороший сезон!

 

Выезды автобусом у нас ежедневные, закрепленные договором с болгарским перевозчиком Рики А тур, так было и в сезоне лето 2014.

 

В прошлом году все выезды состоялись.

 

Туроператор "Адриатик Тревел" и компания Рики А тур гарантирует все выезды согласного графика Львов - Поморие - Львов и Луцк-Поморие -Луцк также и на сезон лето 2015.

 

 

 

Мастер тура: Помогаете ли турагентам улаживать конфликты с недовольными туристами (не понравился отель, задержался трансфер и тп) и как награждаете своих активных партнеров-агентов?

 

Кристина Марцыняк: Наша компания "Адриатик Тревел" работает так, что бы каждый человек, получив услуги нашего оператора, оставался довольным.

 

Конечно, редко, но возникают нюансы, которые мы решаем сразу, не откладывая вопрос на потом.

 

При поселении туристов в той или иной отель часто возникает вопрос по номерному фонду, или по количеству комнат в номере, понравился номер или нет, все это решается сразу без промедлений.

 

Наши принимающие стороны стараются решать этот вопрос на месте во время поселения. Предоставляют туристам замену номера (в день поселения или на день позже, в зависимости когда есть свободный номер), если это апарт-отель и нет чайника или посуды, туристы получают это все по требованию без вопросов.

 

В случае овербукинга - когда отель переселяет гостей в другой отель , наша принимающая сторона всегда дает качественную замену на категорию выше отель или питание лучше - на выбор туристов.

 

Задержка рейсов через опоздание туристов - стараемся не допускать такое. За день до выезда наши сотрудники обзванивают все фирмы и напоминают о выезде их туристов, уточняют ситуацию с документами, выданы ли туристам на руки. Но все же, если есть опоздавшие, мы ждем 15 минут, так что бы и группа не была взволнована и турист, который опаздывает, имел время добежать до автобуса. На каждом рейсе есть сопровождающие, телефоны которых указаны в инфолисте, и если туристы опаздывают, всегда могут предупредить сопровождающего и, возможно, изменить место посадки.

 

Мы на рынке уже третий год, конечно же, благодаря нашим любимым агентствам, которые с нами всегда, и помогают нам продавать наш турпродукт.

 

Самые активные агентства получают подарки, бесплатное участие в рекламных турах, в групповых автобусных турах по Европе, увеличение комиссий по направлениям.

 

 

Мастер тура

15 Мая 2015   Просмотров:  1301    







На страницах раздела ТурГазета публикуются только важные и актуальные новости туризма, наиболее интересные статьи и фоторепортажи, пресс-релизы компаний операторов туристических услуг, а так же интервью с выдающимися личностями туристической отрасли.