Вчера 29 ноября в 9:00 рейс PS 4453 авиакомпании МАУ с украинскими туристами на борту, вылетел из аэропорта Донецка в египетский Шарм-Эль-Шейх. Взлет прошел замечательно, туристы в отличном настроении и после хорошего завтрака в самолете, ожидали такой же хорошей посадки в аэропорту Шарм-Эль-Шейха.   Но, через 1,5 часа полета, командир экипажа, сообщив о неполадках с рацией и невозможности совершить посадку в Египте, развернул самолет в обратную сторону и в 12:00 совершил экстренную посадку в Донецке.   Сотрудники авиакомпании МАУ извинились перед пассажирами и предложили покинуть салон самолета, взяв с собой свои вещи. Пассажирам было предложено перейти в зал ожидания в зоне таможенного контроля аэропорта. Им также сообщили, что следующий вылет в Шарм - Эль - Шейх состоится в 14.00.   Туристы, настроенные на отдых в теплой стране, были расстроены таким поворотом событий. Некоторым пассажирам понадобилась помощь врача в зале ожидания, головная боль и повышенное давление - явились последствиями пережитого стресса. Также среди туристов были семьи с маленькими детьми, которые нелегко перенесли незапланироанное возвращение в Донецк, а перспектива ожидания следующего вылета в зоне таможенного контроля аэропорта их еще больше расстроила.   В 14.00 без каких-либо объяснений со стороны сотрудников авиакомпании МАУ, время вылета рейса на табло поменялось с 14.00 на 19.00. Перспектива провести еще около пяти часов в зале ожидания вызвала бунт среди пассажиров: во-первых, дети и их родители хотели есть, во-вторых, многие засомневались, что самолет вылетит в 19.00.   В ответ на возмущение пассажиров, в 14.15 сотрудники аэропорта предложили им покинуть таможенную зону, после чего, две семьи с маленькими детьми отправились в отель около аэропорта, где им предоставили горячее питание. Остальные пассажиры остались дожидаться следующего вылета на месте. В 16.35 пассажирам злополучного рейса привезли бутерброды и воду, что немного скрасило ожидание следующего вылета.   Напомним, что существуют правила, согласно которым должен действовать перевозчик при задержке рейса:   - при задержке более чем на 2 часа – пассажирам предлагаются прохладительные напитки   - при задержке более чем на 3 часа – пассажирам предлагаются услуги связи, питание, напитки   - при задержке более чем на 6 часов – пассажиров размещают в отеле, обеспечивают питанием, напитками.   В 19.00 время вылета рейса на табло не менялось, впрочем как и ситуация в зале ожидания. Уставшие и голодные туристы вылетели в Шарм-Эль-Шейх только в 21.00. Соответственно, они попали к месту отдыха только спустя 16 часов после первого вылета из Донецка.   Конечно, теплое море и солнце сгладят к концу отдыха неприятные впечатления от начала путешествия, но кто ответит за плохое настроение, переживания и нервы имевшие место во время неудавшегося первого вылета, а также времени проведенного в ожидании следующего вылета?!   В подобных нестандартных ситуациях и особенно при несоблюдении правил обслуживания пассажиров со стороны перевозчиков, чаще всего, незаслуженно, принимает на себя удар от разозленных туристов именно турагент.   Виктория, турагентство КИЙ Авиа (Донецк): "Первым делом, в таких ситуациях, турист звонит своему агенту и туристу все равно, кто виноват, ему важно кто ответит?! В этот момент я понимаю, что повлиять на ситуацию с самолетом я не могу, моя задача успокоить туриста любым способом".     Автор: Евгения Плахтий

Европейский союз намерен в будущем установить безвизовый режим с Украиной.   Об этом сообщила заместитель госсекретаря в польском Министерстве иностранных дел Катажина Пелчиньска-Належ. Она объяснила, что ее страна приветствует подписание договора между ЕС и Украиной и выступает за создание зоны свободного передвижения без особых документальных проволочек. Примечательно, что ЕС заговорил об отмене виз с Украиной до подписания договора о вступлении страны в единое европейское пространство, отмечает Tourmag. Напомним, что в июле Евросоюз уже сделал один шаг к отмене виз с Украиной, расширив список лиц, проходящих облегченные процедуры получения визы для путешествий в Европу.   Источник: euromag

В летнем расписании 2013 года в расписании авиакомпании Международные авиалинии Украины предусмотрены новые рейсы из Киева в Сочи, Батуми, Бишкек, Дубровник, Екатеринбург, Краснодар, Ларнаку, Мюнхен, Новосибирск, Пулу и Ростов, сообщает airlineroute.net.По данным сайта, на линиях из Киева в Сочи, Батуми, Бишкек, Екатеринбург, Лондон, Новосибирск и Ростов МАУ заменит авиакомпанию АэроСвит.По словам пресс-секретаря МАУ Евгении Сацкой, в период летней навигации эти маршруты будут эксплуатироваться авиакомпанией совместно с АэроСвитом.При этом код-шер не будет распространяться на рейсы в Дубровник, Пулу и Мюнхен, добавила госпожа Сацкая. Ранее авиакомпания АэроСвит сообщила о формировании с МАУ сети рейсов под совместными кодами на период летней навигации 2013 года, не уточнив списка маршрутов.В период зимней навигации 2012-2013 годов украинские авиаперевозчики договорились о совместной эксплуатации более 30 направлений из Киева.Ранее полеты из Киева в Сочи, Бишкек, Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск и Ростов выполняла авиакомпания АэроСвит, но в настоящее время эти маршруты отсутствуют в расписании авиаперевозчика.   Источник: avianews

Дорогие друзья!   В своем письме хочу поделиться с вами новейшей информации о положении дел в стране и выразить вам искреннюю благодарность за поддержку в это непростое для нас время.   Всю последнюю неделю, несмотря на то, что заголовки в прессе к этому не располагали, тысячи туристов продолжали приезжать в Израиль, не реагируя на многочисленные угрозы. Мы не отменили ни один рейс. И, несмотря на то, что отдельные маршруты претерпели корректировку в контексте нынешней ситуации, не ощущалось ни паники, ни бездумного страха.   В общем и целом, свой отдых и путешествия в Израиле продолжили около ста тысяч туристов, и мы польщены их вниманием. Безопасность и комфорт гостей всегда считались нашим приоритетом, так что мы были прекрасно подготовлены и готовы к любому развитию событий.   Нас глубоко тронуло потрясающее доверие и к стране в целом, и к ее туристической отрасли, вера в способность Израиля обеспечить работу всех туристических направлений вне зависимости от внешних факторов и на высочайшем уровне. И, что самое главное, нас поддерживала ваша вера в наше решительное стремление и готовность обеспечить безопасность и благополучие всех и каждого туриста.   Мы искренне ценим оказанное нам доверие. Туризм всегда был фактором стабильности, он обеспечивает пополнение национального бюджета, стимулирует инвесторов для кратко- и долгосрочных капиталовложений. Он – залог процветания, но, прежде всего, знак доброй воли, которая не иссякла, стимул к сотрудничеству, объединяющему людей в мирном процессе и оказывающий самое положительное влияние на обстановку в регионе в целом.   Мы движемся вперед и хотим заверить вас в непреклонном стремлении Министерства по туризму и всей туристической отрасли Израиля сохранить тот позитивный импульс, который сделал 2012 год лучшим годом для нашего туризма.     Источник: tourprom

Объединенные Арабские Эмираты объявили об открытии в ближайшее время своего посольства в Киеве.Как сообщает пресс-служба президента Украины, об этом говорится в общем заявлении по итогам официального визита Виктора Януковича в Объединенные Арабские Эмираты.В документе говорится, что Янукович и шейх Халифа бин Заид Аль Нагаян в дружеской атмосфере обсудили комплекс вопросов двусторонних отношений в разных областях, а также широкий спектр региональных и международных вопросов, которые представляют обоюдный интерес.Президенты положительно оценили деятельность Общей украинско-эмиратской комиссии по торгово-экономическому сотрудничеству, которая уже провела несколько успешных заседаний.Стороны договорились активизировать сотрудничество в промышленной, инвестиционной, авиационной, строительной и военной сферах.   Источник: pravda

Более двух десятков самолетов не могли вчера вылететь из московских аэропортов, большинство прибывающих рейсов направляется в российские регионы.   По информации московских аэропортов ("Шереметьево", "Внуково", "Домодедово"), более двух десятков самолетов не могли покинуть столицу в связи с погодными условиями. Наиболее сложная обстановка наблюдалась в аэропорту "Домодедово", где было задержано большинство рейсов. Задержки и отмены рейсов вызваны резким ухудшение погоды в столице за прошедшие сутки. По словам директора Гидрометеобюро Москвы и Московской области Алексея Ляхова, с начала снегопада на утро четверга в Москве выпало 15-17 см снега.    До утра пятницы прирост снежного покрова составит еще 15-20 см, предстоящим днем и в ночь на пятницу при слабо отрицательных температурах снегопад будет сопровождаться порывистым ветром, из-за чего местами образуются снежные накаты.   По прогнозам синоптиков, в первой половине дня пятницы при отрицательных температурах выпадет еще 2-4 см снега.     Источник: votpusk 

Украинское министерство инфраструктуры приняло решение сделать туалеты на всех железнодорожных вокзалах страны бесплатными.   Новое распоряжение вступит в силу 1 декабря. С этого дня на вокзалах не будет ни одного платного туалета, обещают в министерстве. "Это нонсенс - до 2012 года продержаться на кооперативном движении 1991 года", - отметил глава ведомства.   Все сотрудники, обеспечивающие чистоту и порядок в туалетах, будут зачислены в штат вокзалов, таким образом сервис останется на прежнем уровне, сообщает УНИАН.   Источник: travel

Вызывавший много споров закон "О едином демографическом реестре", который предусматривает внедрение электронных паспортов для украинцев, подписан главой государства.   Президент Виктор Янукович подписал закон "О едином государственном демографическом реестре", которым предполагается введение биометрических паспортов в Украине.     О подписании закона №5492-VI сообщила прес-служба главы государства 29 ноября.   Ранее президент ветировал этот закон и вернул его Верховной Раде со своими поправками. Депутаты согласились с предложениями президента и на заседании 20 ноября поддержали уже обновленный законопроект ("за" проголосовали 243 народных депутата из 335, зарегистрировавшихся в зале).   Поправками, в частности, была предусмотрена возможность отказаться от получения биометрических паспортов и внесения информации о себе в бесконтактный электронный носитель из-за религиозных убеждений.   Однако проект продолжает вызывает критику. Так, на днях глава Госпредпринимательства Михаил Бродский призвал президента ветировать закон, поскольку его вступление в силу  обернется для госбюджета потерей 6 млрд гривен.   В частности, по его словам, принятая редакция закона позволит сосредоточить средства в руках лишь отдельных заинтересованных лиц (подразумевается монополия концерна ЕДАПС), в то время как госбюджет потеряет значительные поступления, что негативно отразится на экономическом развитии государства.   Согласно принятому закону, паспорт гражданина Украины будет изготавливаться в форме карточки, содержащей бесконтактный электронный носитель биометрической информации. В паспорт будет вноситься: название государства, название документа, фамилия и имя лица, пол, гражданство, дата рождения, уникальный номер записи в реестре, номер документа, дата окончания срока действия документа, дата выдачи документа, выдавший документ уполномоченный орган, место рождения, фотография и подпись лица.       Источник: zn 

В дежурную часть линейного отдела на станции Львов поступило сообщение от дежурного по вокзалу. Железнодорожники рассказали, что на телефонную линию справочного бюро железнодорожного вокзала станции Львов позвонил неизвестный и сообщил, что помещение Главный вокзал Львова заминирован. Об этом сообщили в пресс-службе МВД.   Сразу же на место происшествия выехали следственно-оперативные и взрыво-технические группы, которые обследовали помещения вокзала и прилегающую территорию на предмет возможного наличия взрывного устройства.   Правоохранители вместе со спасателями провели эвакуацию пассажиров и персонала вокзала, это около 700 человек. Работа вокзала была заблокирована на 40 минут.   По окончании работы экспертов взрывотехников стало известно, что сообщение о заминировании было ложным и взрывного устройства не найдено.   Согласно действующего Уголовного кодекса Украины части 1 статьи 259 - заведомо ложное сообщение о подготовке взрыва, поджога или иных действий, которые угрожают гибелью людей или другими тяжелыми последствиями, - наказывается штрафом от пятисот до тысячи необлагаемых минимумов доходов граждан или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до пяти лет.     Источник: unn

Компания "Travel Professional Group" - первый туристический оператор Украины, открывший для украинского туриста чартерную программу в Норвегию Киев - Берген - Киев. В период новогодних праздников украинские туристы смогут открыть для себя один из самых лучших горнолыжных курортов мира - удивительный горнолыжный курорт VOSS (Восс) и фьордовую столицу Норвегии – Берген.    Восс - это один из самых популярных горнолыжных курортов Норвегии и именно этот курорт является норвежской столицей лыжного и экстремального спорта, вот уже более 20 лет принимая горнолыжников из разных стран.   И именно компания "Travel Professional Group" рада сообщить о долгожданном открытии нового фешенебельного отеля – Myrkdalen **** (Миркдален) в Воссе.   Отель Myrkdalen **** (Миркдален) - прекрасное место для любителей горнолыжного отдыха и первоклассного сервиса.    Отель располагается непосредственно у склонов ski-in/ski-out, в 30 м от подъемника. К услугам постояльцев 2 бара с вечерней развлекательной программой, 3 ресторана: семейный итальянский, ресторан-фондю в швейцарском стиле и основной ресторан по системе а-ля карт. Завтрак и ужин входит в стоимость пакета "Voss Ski Аll Inclusive".   В отеле 112 номеров: стандартные двухместные, просторные семейные (на 4 человека), де-люкс номера (на 2+1 чел.) и люксы (2+3 чел.). Номера оборудованы всеми необходимыми удобствами, в большинстве номеров есть балконы, с которых открываются потрясающие виды на окрестности. Программа Ski all inclusive включает  возможность катания на двух курортах Восс Резорт и Миркдален по цене одного ски-пасса, бесплатные ски-бассы, русскоязычную экскурсионную программу и горнолыжную школу.   "Travel Professional Group" предлагает встретить Рождество в прекрасном отеле Миркдален в Норвегии по специальной цене.   Напомним, что туроператор "Travel Professional Group" организовал прямой перелет Киев-Берген-Киев на даты: 28.12 - 4.01 - 11.01.   Заказать путешествие у одного из ведущих туроператоров в Украине - "Travel Professional Group" вы можете: по телефону +38 (044) 545-44-44 Skype: TPG_callcentre, e-mail: Oleksii.Sysoiev@tpg.ua.    

С завтрашнего дня открывается новая воздушная линия Симферополь – Тель-Авив, авиакомпании AirOnix (эйр оникс), лайнер которой будет дважды в неделю осуществлять полеты в столицу Израиля.Согласно сообщению компании первый вылет из аэропорта Симферополь намечен на 29 ноября, на 15:30, рейс из Тель-Авива (аэропорт Бен-Гурион) назначен на 19:10. Полет занимает около 2,5 часов, и осуществляется самолетом Боинг 737.   В системе бронирования на сайте перевозчика стоимость билета в одну сторону варьируется от 1600 до 1960 гривен, в зависимости от даты вылета.Авиапарк компании насчитывает в данный момент 4 воздушных судна, которые осуществляют регулярные рейсы в Киев, Москву и Стамбул.К курортному сезону 2013 года планируется заключить договора на осуществление рейсов в Баку, Тбилиси, Калининград, Санкт-Петербург и Тюмень.   Источник: cit.ua

Власти Чехии предупреждают о возможности новой волны отравлений метанолом. По мнению специалистов, наиболее высок риск распространения поддельной алкогольной продукции в рождественские праздники. Два случая отравления с летальным исходом были зафиксированы на днях, сообщает Radio Praga. В связи с этим власти призывают граждан и туристов к осторожности при покупке алкоголя. Напомним, что осенью по причине отравлений метиловым спиртом, содержавшимся в поддельной алкогольной продукции, в Чехии был введен запрет на продажу напитков крепостью более 20 градусов. Источник: travel

Очередной грандиозный туристический проект предполагают осуществить в Дубае. Вице президент и премьер-министр ОАЭ и Правитель Дубая Его Высочество Шейх Мохаммед Бин Рашид Аль Мактум объявил о создании в Дубае нового проекта "Мохаммед Бин Рашид сити".Огромный город в первую очередь будет рассчитан на туристов. Как сообщили в Представительстве Департамента туризма и коммерческого маркетинга Правительства Дубая, первый компонент комплекса будет включать парк, на 30% превышающий размеры Гайд-парка в Лондоне, и семейный развлекательный центр, крупнейший на Ближнем Востоке, в Африке и в Индии. Центр будет создан в сотрудничестве с Universal Studios, и кроме того будет включать более 100 отелей.Вторая часть комплекса посвящена шоп-туристам: здесь планируется строительство крупнейшего в мире шопинг-молла – "Молла мира", который сможет принимать 80 млн. покупателей ежегодно. Кроме этого, в "Мохаммед Бин Рашид сити" планируется выделить зоны для деловых туристов. Комплекс расположится между шоссе Эмирейтс, шоссе Аль-Кали и шоссе Шейха Заида. Он будет соединен с районами Downtown и Business Bay "Культурным переходом", где расположатся художественные галереи. Комплекс входит в проект общего развития инфраструктуры Дубая на ближайшие годы – вплоть до 2030.   Источник: tourprom

Сул Антальи (Турция) осудил российского туриста на год с лишним за контрабанду куска мрамора, сообщают турецкие СМИ. При прохождении таможенного досмотра в аэропорту Антальи в багаже россиянина Сергея Брайко был найден кусок мрамора. По утверждению турецких экспертов, камень относится к эпохе эллинизма. В отношении россиянина завели дело о контрабанде исторических ценностей.С.Брайко отдыхал в Сиде. Он утверждал, что нашел кусок мрамора, гуляя по городу, и не знал, что он представляет историческую ценность. Россиянин уверял полицию, что камень был предназначен для коллекции, в которой уже есть камни из многих мест. Суд осудил С.Брайко на 5 лет тюрьмы. Однако, приговор был смягчен благодаря тому, что ценный камень пределы Турции все же не покинул. Срок россиянину сократили до 1 года и 15 дней и заменили его условным заключением.Со ссылкой на правоохранительные органы Турции СМИ сообщают, что в стране ежегодно возбуждается до полутора десятков дел в связи с попытками иностранных туристов вывезти за пределы страны представляющие историческую ценность камни.Источник: interfax

Польская авиакомпания Eurolot прекращает полеты в Украину, свидетельствует расписание авиаперевозчика. Бронирование билетов на маршруты Краков-Львов и Вроцлав-Львов доступно только на рейсы до 13 января 2013 года.Частота полетов в Украину в декабре 2012 года также была сокращена. Рейсы будут выполняться только в отдельные дни в первую неделю декабря и в период новогодних и рождественских каникул.Причину подобного решения в авиакомпании Eurolot никак не прокомментировали. Ранее маршрут Львов-Прага закрыла авиакомпания Czech Airlines. Авиаперевозчик объяснил это низкой загрузкой рейсов в зимний период, пообещав вернуться на линию в 2013 году.Напомним, Eurolot начала выполнять полеты в Украину в мае 2012 года. Из Кракова во Львов польский авиаперевозчик выполнял по четыре рейса в неделю, а из Вроцлава — два рейса в неделю.С введением в действие зимнего расписания полетов Eurolot сократил число рейсов на линии Краков-Львов до трех в неделю и увеличил число полетов на маршруте Вроцлав-Львов с двух до трех в неделю.   Источник: avianews