Этой осенью Vitiana проведёт серию обучающих мероприятий, в которых речь пойдёт об очень важных для любого современного турагента и туроператора вопросах.

В первом блоке — мастер-классе «Методология создания индивидуальных туров» мы поговорим о том, как работать с индивидуальными турами, что нужно, чтобы эффективно продавать их и как правильно организовать работу с клиентами. Ну, и самое интересное — мы презентуем новейшую разработку Vitiana, онлайн-инструмент, который поможет автоматизировать процессы выбора отеля, сравнения цен с Букингом и отправки лучших предложений клиентам.

Второй блок «Кадры решают все: создание команды, которая способна продавать индивидуальные туры» будет посвящен практическому вопросу: как сформировать команду, способную создать и продать любой тур. Мы рассмотрим нюансы привлечения кандидатов, отбора, обучения и найма.

Куда мы приедем: начнём с Киева (18 октября), продолжим во Львове (25 октября), затем отправимся в Одессу (17 ноября), после навестим Днепр (30 ноября) и закончим тур по Украине в Харькове (1 декабря).

Интересно? А теперь подробнее.

Блок №1. «Методология создания индивидуальных туров»

О чём будем говорить:

• кратко о потребительских трендах: как выбирают и покупают туристы эпохи Facebook;
• о воронкe продаж: как НЕ терять клиентов;
• о том, как подготовить работающую инструкцию для продающих менеджеров;
• разберемся как быстро собрать индивидуальное предложение “с нуля»;
• узнаем, как выбрать лучшие отели по самым выгодным тарифам благодаря новому инструменту Vitiana;
• ознакомимся с кейсами, которые спасут вас от фатальных ошибок: наценка VS комиссия, оплата до заселения, трансферные истории. 

Результат: готовая дорожная карта для увеличения объемов продаж и заработка на индивидуальных турах.

Для кого будет полезен блок №1: для руководителей и продающих менеджеров, которые планируют развивать индивидуальное направление.

Блок №2. «Кадры решают все: создание команды, которая способна продавать индивидуальные туры»

О чём будем говорить:

• на каких ресурсах стоит размещать вакансии? Как написать привлекательное объявление?
• какую зарплату указывать и указывать ли вообще? Уместен ли торг при обсуждении з/п?
• подсказки по первичной сортировке резюме: на что обращать внимание?
• кому отдать предпочтение: энтузиазм новичка VS опыт «акулы турбизниса»?
• стоит ли брать «сволочного» человека, если по всем остальным показателям, он – идеальный кандидат?
• как организовать первые рабочие дни новичка? Какие типичные ошибки допускают руководители?
• какие документы необходимы для правильного оформления сотрудника?
• как правильно выстроить отношения руководитель – подчиненный, чтобы сотрудник не боялся рассказать, если вляпался, но и не злоупотреблял «добротой» шефа, чтобы человек раскрывался, рос, чтобы показывал хороший результат?

Результат: вы получите практические навыки HR, которые применимы для небольших компаний.

Для кого будет полезен Блок №2: для руководителей, заинтересованных в разработке эффективного стандарта поиска, отбора, обучения и найма сотрудников.

Спикер мероприятия

Татьяна Кондратенко,

CEO Vitiana в Украине и СНГ,

эксперт в области менеджмента и маркетинга в туризме.

Автор ряда вебинаров об управлении туркомпанией,

работе с клиентами и создании туров.

Опыт работы в турбизнесе 12+ лет.

Что сделать, чтобы попасть к нам

Места проведения 

Киев — 18 октября, Inveria flow space, ул.Владимирская, 49А (Lecture Hall) 

Львов — 25 октября, Astoria Hotel Львів, вул. Городоцька, 15 (Конференц-зал). 

Одесса — 17 ноября, Impact Hub Odessa, ул. Греческая 1а (зал «Сиэтл+Хельсинки»). 

Днепр — 30 ноября, центр «Менора», ул. Шолом-Алейхема 4/26 (Конференц-зал на Философской). 

Харьков — 1 декабря, ILF-Communication, ул. Скрыпника, 14-А (Большой зал).

Координатор встречи Ольга Тищенко

тел.: 067 327 08 97

e-mail: clients@vitiana.com

skype: vitiana_clients_support

Приходите к нам и не стесняйтесь приводить коллег

Источник