СКОРО
+38 (044) 353 33 20
Данное действие недоступно до подтверждения Вашего аккаунта администрацией портала.
16 Апреля 2019

Турагентства вновь выбрали самых дружественных туроператоров

Турагентства вновь выбрали самых дружественных туроператоров

Украинская Ассоциация туристических агентств снова опубликовала рейтинг туроператоров, наиболее удобных с точки зрения турагентов. В список вошли компании, которые имеют собственные чартерные программы по наиболее массовым направлениям. Таковых набралось всего восемь. "Золото" рейтинга, как и по результатам летнего сезона, снова досталось TEZ TOUR Ukraine — туроператор снова получил наивысшие оценки по большинству номинаций. Но далее в списке лидеров произошли изменения: Join UP! отыграл утерянные позиции, переместившись по итогам минувшей зимы с четвертого места на второе. Наиболее высоко агентства оценили справедливость комиссионного вознаграждения, удобство и быстродействие сайта (в том числе, видимо, системы онлайн-бронирования), актуальность цен, выставление счетов и условия оплаты по раннему бронированию. Третье место занял "Пегас туристик" (по итогам летнего опроса он был на втором). Заметно также, что по сравнению с летом сдал свои позиции Anex Tour, переместившись с пятого места на седьмое.

TUI, Kompas и Coral travel стабильно занимают свои позиции во второй тройке. При этом Coral travel имеет довольно высокий показатель актуальности цены в он-лайн и при бронировании. На последнем месте остаётся TPG. При ответе на вопрос "Какому оператору отдадите предпочтение при прочих равных?" 44% опрошенных агентств назвало TEZ TOUR Ukraine, 23% — Join UP!, 12% — "Пегас туристик", остальные пять туркомпаний собрали от 6 до 1%. В УАТА отмечают, что данный рейтинг составлен на базе ответов почти 400 представителей розницы.

В турагентствах, которые уже успели ознакомиться с опубликованными данными, отмечают, что туроператоры, занявшие первые строки рейтинга, оказались там вполне логично. "TEZ TOUR выбирают за стабильную работу: им можно доверить туриста, зная, что он и улетит вовремя, и будет поселен именно в тот отель, который изначально бронировал. К тому же там работает старая опытная команда, многим это нравится", — отмечает директор турфирмы Gold Coast Андрей Зубатенко. Что же касается Join UP!, то эта компания, по мнению агентств, привлекает широким спектром предложений и более лояльной ценовой политикой. "У них большой выбор как по массовым направлениям, так и по экзотике, причём по доступным ценам. По некоторым странам аналогичных по стоимости вариантов ни у кого нет", — поясняет директор Kazakov’s Travel Марина Казакова. Среди прочих моментов наша собеседница выделяет достаточно простой и информативный сайт компании. В турагентствах также предполагают, что на результаты опроса могло повлиять то обстоятельство, что именно этот туроператор часто предлагает эксклюзивные варианты с прямыми перелётами по разнообразным маршрутам, а по массовым направлениям — ещё и с вылетами из регионов.

Ещё один замеченный нюанс заключается в том, что все без исключения туркомпании получили невысокие оценки работы горячей линии в нерабочее время — выше 3.84 балла по пятибалльной шкале не набрал никто. Учитывая, что разного рода форс-мажоры случаются не только во время рабочего дня, это следует взять на заметку.

 

Мы в Telegram

 

 


Просмотров: 1422
Читайте также:
К нам присоединились:
ФЛП Николаева И.В., Tours&Tickets
Руководитель
Поехали с Нами
Менеджер по туризму
Nika Golden tour
Директор
ТК "На ЧеМоДаНаХ"
Директор з маркетингу



Поиск новостей
Введите слово для поиска нужной вам новости.