СКОРО
Данное действие недоступно до подтверждения Вашего аккаунта администрацией портала.
| Успешный менеджер Оформление тура Бронирование Выдача документов Отказ от тура |
| • | Интересуется у туристов причинами изменения или аннуляции тура. |
| • | Предлагает альтернативные варианты, чтобы минимизировать потери туриста и сохранить клиента. |
| • | Информирует туриста об условиях аннуляции тура и возможном взыскании с туриста денежных средств, в соответствии с фактически понесенными убытками. |
| • | При существенном изменении программы тура по инициативе туриста, обязательно оформляет дополнительное соглашение к договору или новый договор. |
| • | При аннуляции тура, обязательно оформляет письменное заявление туриста об отмене тура. |
| • | Проверяет получение туроператором аннуляции и записывает имя менеджера принявшего заявку на аннуляцию. |
| • | Обязательно, требует письменное подтверждение аннуляции тура от туроператора, с указанием размера штрафных санкций. |
| • | Остается приветливым и внимательным с клиентами. |