СКОРО
+38 (044) 353 33 20
Почему не все турагенты довольны ранним бронированием

Почему не все турагенты довольны ранним бронированием

В турагентствах отмечают, что на массовых направлениях начинает повторяться до боли знакомая ситуация: актуальная цена на некоторые отели падает ниже той, что была зимой по раннему бронированию. Разница в стоимости может достигать несколько тысяч гривен. Это снова разочаровывает туристов, которые видят в этом обман и высказывают соответствующие претензии турагентам, через которые бронировался тур. Но самая главная опасность заключается в том, что турагентство в таком случае зачастую рискует потерять своего клиента. По мнению некоторых агентств, в долгосрочной перспективе повторение таких тенденций может полностью дискредитировать институт раннего бронирования, а его приверженцы — пополнить и без того многочисленную армию тех, кто предпочитает выжидать до последнего в надежде купить тур по максимально низкой цене. Справедливы ли такие прогнозы? В большинстве турагентств, с которыми сегодня пообщался mastertura.com.ua, полагают, что опасаться такого развития событий не стоит. Директор сети агентств "Cімейні подорожі" Дарья Артеменко отмечает: прецеденты, когда цена падает ниже той, что была по раннему бронированию, встречаются не так уж часто. "К тому же основная масса туристов всё же доверяет турагентам и самостоятельно рынок не мониторит, поэтому о подобных случаях многие даже не знают", — отмечает она. Директор "Стартревел" Олег Кучерук в свою очередь отмечает: защититься от потери денег при удешевлении тура можно благодаря опции "гарантия низкой цены", которая позволяет пересчитать его стоимость минимум за три недели до вылета. Хотя такой вариант предлагают не все туркомпании, и это ещё один довод в пользу выбора квалифицированного турагента. К тому же раннее бронирование удобно тем, что можно заранее спланировать свой отдых и разбить оплату тура на несколько частей, благо такую возможность предоставляют все туроператоры. "А горящие туры на рынке всегда были и будут, но если мы говорим о Турции, то на этом направлении чаще всего подгорают отели с невысоким уровнем сервиса. По объектам среднего и премиум-сегмента "горения" практически нет", — отмечает Олег Кучерук. "Поэтому ждать дешёвых и достойных предложений по Турции не стоит — отдельные отели уже на стопах до июля и даже до августа. И в этом сезоне хорошие отели "гореть" точно не будут", — добавляет Дарья Артеменко. Директор компании "Туристична Хата" Александр Олифиренко же приводит дополнительные аргументы в пользу того, что раннее бронирование часто работает именно так, как нужно. "Например, в Мармарисе есть два прекрасных отеля уровня 5*, которые в зимний период стоили вместе с перелётом и питанием "всё включено" около 600 и 900 евро на двоих (на неделю), а сейчас — соответственно около 950 и 1200 евро", — констатирует собеседник. А если у кого-то есть обратные примеры, то это, по его мнению, не что иное как промо-прайсы и результат недобросовестной работы туроператоров. "В результате туристы на отдыхе могут столкнуться с такими "сюрпризами", как непоселение в отель или требование повторной оплаты. И выходов из такой ситуации немного: либо платить, либо скандалить, либо требовать возврат денег, которого в наших реалиях можно ждать месяцами", — говорит Александр Олифиренко. По его наблюдениям, не все туристы это понимают, в результате часть клиентуры постоянно ищет дешёвые туры и находит их вместе с подобными приключениями. Но при этом наблюдается и обратный процесс: те, кто уже однажды обжегся при покупке бюджетных туров, часто затем приходит к опытным турагентам. Каковы же дальнейшие перспективы раннего бронирования и его востребованности среди туристов? В турагентствах убеждены в том, что глубина продаж туров никуда не денется и в последующих сезонах. "Свою роль в этом сыграют реклама от туроператоров и прочие привлекательные моменты: возможность оплаты частями, акции и скидки от отелей, выбор по всему спектру предложений, а не из того, что осталось накануне лета", — выражает общее мнение директор агентства Have Rest Алиса Шкаровская.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Facebook и турагентство: боль или любовь? Какой регион недосчитался больше всего чартеров? По Тунису обрисовалась глубина продаж           Владислав Фришко  
27 Мая 2019
Facebook и турагентство: боль или любовь?

Facebook и турагентство: боль или любовь?

Давайте честно, у большинства турагентств нашей страны нет нормально работающего, современного и продуктивного сайта – это факт, об этом много говорят и пишут, предлагают решения, помощь и готовые проекты, НО турбизу некогда. Даже, приняв один раз решение завести сайт, вложив в это дело ннную сумму денег, потом этот самый сайт благополучно простаивает, с турами от 2018 года и новостями из той же эпохи. Потом так же решительно, турагент заводит страничку в FB и даже в истаграм, через какое-то время та же картина: публикации раз в месяц, редкие перепосты чего-то или кого-то, и пара-тройка ГОРИМ ГОРИМ постов, с красивыми видами Турции или Египта, в зависимости от сезона. Все. Точка. Бесчисленные статьи, рекомендации, планы и советы: КАК бизнесу быть в соцсетях - проходят мимо, времени на изучение и тем более выполнение, просто нет. Внимание вопрос: как в современных реалиях туристу о вас узнать? Как довериться вашему опыту и компетенции, как влюбиться в вас с первого раза и привести к вам всех своих знакомых, если вашей компании нигде нет, кроме вашего офиса?! В современных реалиях туристы не имеют возможности ходить по всем офисам, они идут в интернет, это просто, быстро и там можно получить ответы на все вопросы. Итог: выигрывают те, кто есть в глобальной сети, причем, на всех ее площадках. И этому есть масса подтверждений, мы изучаем ежедневно как ведут себя ТА в соцсетях, те кто активен – тот успешен! Но вернемся в FB. Даже, если ваше агентство порекомендовали потенциальному туристу, он пойдет вас искать именно в соцсети, он сначала захочет познакомиться с вами заочно: будьте готовы к таким знакомствам: приведите в порядок свой профиль: красивая обложка, контакты, адреса, безупречный контент!!! следите за регулярностью: 2-3 поста в день, причем разноплановых – это musthave - качество фото и картинок – тестируйте на себе, а вам хотелось бы? тексты: по возможности не ставьте текст на картинки, лучше пишите хорошие тексты под, это увеличит охват КТО главный: назначьте главного, ответственного за жизнь страницы, не допускайте ситуацию, когда постит тот, кто свободен и то, что быстро пришлось под рукой И помните важную вещь – затраты на содержание FB или Инстаграм так же оправданы для турагентства, как и затраты на офис и офисную мебель, и там, и там вы принимаете туристов. Только в соцсетях их в сотни раз больше. И да, все это мы написали, чтобы сказать о том, что наша команда сервиса МастерLike еще берет на обслуживание профили туркомпаний в соцсетях: обслуживаем сразу FB и Insgram делаем не только постинг, но и сторис делаем подборки предложений от операторов для ваших подписчиков и туристов следим за новостями и постим все самое интересное мы много путешествуем и всегда в тренде наши услуги стоят….стоят вашего спокойствия и красивого профиля в соцсетях Welcome, заявки принимаем тут      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Какой регион недосчитался больше всего чартеров? По Тунису обрисовалась глубина продаж Туроператоров обязали раскрыть детали договоров с турагентами       Команда Мастер тур и МастерLike  
27 Мая 2019
Какой регион недосчитался больше всего чартеров?

Какой регион недосчитался больше всего чартеров?

На старте летнего сезона туроператоры снова отменяют чартерные цепочки. И не только из столицы. И хотя в турагентствах отмечают, что в этом году ситуация в целом более стабильна, чем год назад, отдельные регионы недосчитались рейсов, по которым уже велись продажи и были сделаны бронировки. Директор криворожского турагентства "ТВ-Тур" Татьяна Войтюк рассказала, что большим разочарованием для всех стала отмена чартерной программы Travel Professional Group в Даламан. По её словам, туристам перенесли вылеты в Киев, куда из Кривого Рога не слишком удобно добираться в силу плохого состояния дорог, да и расписание поездов оставляет желать лучшего. Также из региона не будут выполняться чартерные рейсы в Шарм-эль-Шейх, которые планировал поднимать Join UP! Туристам предложены вылеты из Запорожья, куда будет организован трансфер. По отзывам одесских турагентов, сложности с загрузкой Даламана наблюдались и здесь. Поэтому туристам будет предложен трансфер в Херсон. "В остальном же, как мне кажется, туроператоры в этом сезоне достаточно взвешенно рассчитали свои силы, и пока никаких других корректировок нет", — отмечает директор "Анна-Тур" Анна Шляхова. Нет особых изменений и по Харькову, кроме небольшого сдвига отдельных дат вылета на Анталью. Возможно, это последствия точечных оптимизаций чартерных цепочек. Что же касается Киева, то и здесь массовых сокращений не наблюдается, хотя в неприкосновенности чартерные программы тоже не остались. Есть уменьшение полётных программ в Хургаду, которая традиционно пользуется меньшим спросом по сравнению с Шарм-эль-Шейхом. В киевских турагентствах также вспомнили о сокращении одной частоты в Энфиду, в результате чего несколько сдвинулись даты уже забронированных туров. Это приводит к необходимости заново подтверждать наличие отелей.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: По Тунису обрисовалась глубина продаж Туроператоров обязали раскрыть детали договоров с турагентами Для чего Join UP! запросит мобильные телефоны туристов?         Владислав Фришко  
24 Мая 2019
По Тунису обрисовалась глубина продаж

По Тунису обрисовалась глубина продаж

Большинство мест на чартерных рейсах Киев — Энфида продано вплоть до первой половины июля. Такая информация отображается на сайте главного заказчика этой программы, туроператора Anex Tour. Раскуплено большинство кресел и на ближайших рейсах Киев — Монастир (эту программу на SkyUp выполняет Join UP!). По словам гендиректора компании Дмитрия Сероухова, на вылетах, запланированных на более поздние даты, продана примерно половина кресел, так что тоже можно говорить о наличии глубины продаж. "Заявок по Тунису стало в разы больше, но пока не могу сказать, что мы довольны продажами. Они могли бы быть и лучше", — отметил он. Основной причиной недозагрузки рейсов наш собеседник называет продолжающееся горение по Египту, которое оттягивает спрос. Почему так хорошо идут продажи у Anex Tour, остаётся только предполагать, поскольку получить оперативный комментарий от руководства компании не удаётся. По мнению наблюдателей, одной из причин стало появление на чартерных рейсах в Энфиду других туроператоров-блочников. В "Пегас туристик" подтвердили, что в этом году взяли достаточно большой блок по Тунису. Судя по системе бронирования TUI Ukraine, туры с этим перелётом продаёт и эта туркомпания. Ещё один немаловажный момент заключается в том, что эти туроператоры загружают лишь две еженедельные частоты, в то время как Join UP! — три рейса в неделю. Безусловно, на спрос влияют продажи и цены, которые всегда проседают после майских праздников. Не стал исключением и Тунис: тур на семь ночей с вылетом во второй половине мая можно найти в пределах 12-13 тыс. гривен на двоих. Причём с питанием НВ. В то же время очевидно, что долго подобный ценопад не продлится. С наступлением лета туроператорам придётся либо выравнивать свой прайс, либо оптимизировать свои программы.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Туроператоров обязали раскрыть детали договоров с турагентами Для чего Join UP! запросит мобильные телефоны туристов? В Египте теракт: как отреагировал рынок?         Владислав Фришко  
23 Мая 2019
Вне конкуренции или  Швейцарско-итальянская безупречность...

Вне конкуренции или Швейцарско-итальянская безупречность...

Комфортная автобусная поездка, без ночных переездов. Уникальные страны в одном туре: ‎Германия‬‬‬‬‬, ‎Швейцария‬‬‬‬‬, Франция‬‬‬‬‬, Италия‬‬‬‬‬, Австрия‬‬‬‬‬. В стоимости тура 5 своеобразных, непохожих друг на друга городов: сердце Баварии – Мюнхен, город Цюрих‬‬‬‬‬, живописный, почти сказочный Анси, столица моды – Милан‬‬‬‬‬, город "озер и гномов"- Клагенфурт. А также есть возможность посетить сказочный Люцерн, место беспрестанного шума - Рейнский водопад, и столицу мира – Женеву. Отправится на Лазурный берег Франции и побывать в гостях у красавицы - Ниццы, также посетить крохотное государство – Монако, озеро Комо, парк Минимундус. Маршрут: Львов – Мюнхен - Цюрих - Люцерн - Анси - Женева - побережье Лигурийского моря Италии (2 ночи) - Сан-Ремо - Ницца - Монако - Милан - Клагенфурт - Будапешт - Львов Дней: 8 Стоимость тура: от 391 € ​Программа тура: День 1. Львов – Краков Отправление в тур осуществляется из Комплекса Терминал «А». Пересечение границ. Переезд по территории Польши. При наличие времени предлагаем заезд в Краков и экскурсию:    Магический Краков (Взрослый: 18€ / Дети: 18€) Город древних легенд и сказаний, династий польских королей и выдающегося Мицкевича, народного героя Тадеуша Костюшко, узких брусчатых улочек и величественных костелов. О красотах древнего Кракова, о музейных сокровищах Вавельского замка, о драконе Смоке известно столько легенд, что уже сложно отличить правду от вымысла. Говорят, магия Кракова состоит в том, что в городе хранится святой камень – чакрам, один из семи мировых источников таинственной силы. Правда это или нет, но очень справедливо говорят: «Кто хочет узнать душу Польши, пусть ищет ее в Кракове!». Переезд в отель. Поселение в отель. Ночлег.     День 2. Мюнхен – Замок Нойшванштайн Завтрак. Переезд в столицу Баварии – Мюнхен.  Экскурсия Сердце Баварии – Мюнхен (входит в стоимость тура) Уютные, несравненные дворики, оригинальная скульптура, река Изар, каналы, мосты, запах жареных колбасок – все это Мюнхен. Современный девиз города — «Мюнхен любит Вас». И, действительно, город знаменит гостеприимством своих жителей и многочисленными баварскими праздниками, которые могут подарить приезжим массу впечатлений.   В свободное время рекомендуем посетить на выбор: Замок Нойшванштайн (Взрослый: 48€ / Дети: 48€ + вх. билет) Удивительное живописное расположение замка Нойшванштайн, кажущегося фантастической театральной декорацией на фоне гор и неба, делают его притягательным для миллионов туристов со всего мира. Живописная природа Альгоя, архитектура замка Нойшванштайн в духе средневековой романтики создают ощущение потери реальности, мистики, уносящее в фантастический мир "сказочного короля" Людвига. Недаром, именно Нойшванштайн стал символом чудесного мира Уолта Диснея. На прием к королю (Взрослый: 26€ / Дети: 26€ + вх. билет) Посещения Мюнхенской резиденции. Колоссальный архитектурный ансамбль представляет собой восемь прекрасных зданий, превращенных в огромный музейный комплекс. Здесь, словно в драгоценной шкатулке, хранятся шедевры, которые собирали монархи, герцоги и курфюрсты Германии.130 залов, 10 внутренних дворов, галереи и дворцовые комплексы — здесь можно провести целый день, наслаждаясь неземной красотой. К музейной экспозиции относится сокровищница династии Виттельсбахов, где хранятся богатства, собранные баварскими правителями начиная с эпохи Средневековья. Изумительный Мюнхен (Взрослый: 23€ / Дети: 18€) Автобусная экскурсия . Мюнхен такой многоликий и необычной, умеет удивлять и заставляет восхищаться снова и снова… Вы увидите город эпохи Людвига I, знаменитый мюнхенский квартал музеев – первые музеи построенные в мире! – Глиптотеку, Старую Пинакотеку, виллу Ленбаха, Музей античных древностей, египетский музей.. А дальше: студенческий квартал Швабинг, квартал мюнхенского шика Богенхаузен и шакарная Максимиллианштрассе, Парламент-Ландтаг и баварское правительство, бывшая Резиденция Гитлера, здание партийного архива, гестапо, Люфтваффе, место пивного путча – все это пройдет перед нами…И в завершении – Мюнхен большого спорта – стадион и олимпийский парк 1972 года – трагическая и поучительная история той далекой олимпиады. И рядом со стадионом – завод, выставочный центр и музей БМВ. Баварский вечер (Взрослый: 26€ / Дети: 23€) Возможность посетить одну из пивоварен. В городе издавна существуют 6 главных пивоварен, которые сегодня известны на весь мир: Хофброй, Августинер, Левенброй, Пауланер, Хакер-Пшор и Шпаты. В мюнхенских пивных царит уютная и непринужденная атмосфера. Мы вкусно поужинаем и продегустируем пиво.   Поселение в отель. Ночлег в Германии.    День 3. Цюрих – Люцерн – Рейнский водопад Завтрак. Экскурсия Неповторимый Цюрих (входит в стоимость тура) Нас приглашает один из самых богатых городов Швейцарии – неповторимый Цюрих. Здесь жизнь бъёт ручьем и днём и ночью, удивляя всех посетителей своим разнообразием. Горные вершины и прекрасное Цюрихское озеро придают городу необыкновенный шарм. Цюрих гордится одной из самых красивых улиц в Европе – Банхофштрассе, здесь расположился финансовый центр города. Музыка и песни уличных музыкантов помогут поближе узнать и полюбить такой разный Цюрих.     В свободное время рекомендуем посетить: Сказочный Люцерн (Взрослый: 38€ / Дети: 30€) Расположенный в самом центре Швейцарии, Люцерн вобрал в себя все прелести страны – и живописное извилистое озеро со скалистыми берегами, и высокие горы со снежниками, и старинную архитектура в стиле «пряничного городка». Здесь мы увидим самый старый деревянный крытый мост в Европе, старейшее здание в стиле барокко в Швейцарии – церковь иезуитов, рыцарский дворец, фонтан Фритши, памятник, высеченный в скале, который Марк Твен назвал самым печальным изваянием из камня… Рейнский водопад (Взрослый: 38€ / Дети: 30€) Место беспрестанного шума, мельчайшей водяной пыли в воздухе и десятков маленьких радуг, играющих на брызгах. С шириной 150 метров и высотой 23 метра, Рейнский водопад с гордостью носит звание самого большого по объёму низвергающейся воды водопада Европы, так что посмотреть здесь действительно есть на что.     Переезд в отель. Ночлег.    День 4. Анси – Женева – Отдых на Лигурийском побережье Италии Завтрак. Экскурсия Альпийская Венеция (входит в стоимость тура) У подножья французских Альп расположился живописный, почти сказочный, город – курорт Анси, словно оживший с полотна средневекового художника. Город поделен на островки многочисленными каналами, и благодаря им приобрел название французская Венеция, а о зданиях старого города говорят, что они стоят «ногами в воде». Путешественники спешат сюда, чтобы погулять по «самой красивой деревне Франции» и перекусить у воды в окружении карнавально броских цветов, которыми в Анси украшен буквально весь центр. Ну а фото на фоне Островного дворца — обязательный атрибут, без которого путешествие в этот славный городок просто немыслимо.     В свободное время рекомендуем посетить: Женева – столица мира (Взрослый: 38€ / Дети: 30€) Женева, окруженная горами, раскинулась на холме у берегов огромного синего альпийского озера и реки Роны, на самой границе с Францией. Когда-то город начался с римского поселения, но благодаря счастливому стечению обстоятельств и воле жителей превратился в неофициальную столицу мира. В ходе экскурсии у нас будет прекрасная возможность посетить район международных организаций, самый престижный для проживания еще со времен Древнего Рима район Колони, увидеть символ города – самый высокий фонтан в мире, сфотографироваться у «Стула со сломанной ножкой», а затем, прогуляться по старым улочкам Женевы пешком. Переезд на Лигурийское побережье. Поселение в отель. Ночлег.   День 5. Монако – Ницца – Отдых на Лигурийском побережье Италии – Монте-Карло Завтрак. Отдых на побережье Лигурийского моря.  В свободное время рекомендуем посетить: В гостях у красавицы (Взрослый: 38€ / Дети: 30€) Ницца томно изогнулась вдоль бухты Ангелов. Этот город манит к себе художников и поэтов, туристов и знаменитостей, персон королевских кровей и интеллигентов со всего мира. Побывав в Ницце, мы никогда не забудем ласковое море, оживленные площади и тихие улочки и волшебный дух романтики, витающий в воздухе этого города   Жемчужина Лазурного берега (Взрослый: 43€ / Дети: 38€) На Средиземноморском побережье, у подножия Альпийских гор, расположилась крошечное государство - Монако. Слава и популярность этого княжества, люкс и роскошь знаменитого на весь мир Монте-Карло - это исключительность, превращенная в повседневность. Между морем и солнцем. Княжество является привилегированным местом проживания спортивных катеров, старинных парусников, яхт, модных бутиков, шикарных ресторанов. Попадая на маленькую территорию Монако, чувствуется атмосфера аристократии и роскоши ..   Возвращение в отель. Ночлег.    День 6. Милан – озеро Комо – Бергамо Завтрак. После небольшого переезда: Экскурсия Город моды и искусства - Милан (входит в стоимость тура) В этом городе есть всё: античность и современность, прогресс и культура. Древнейший город, который считается одним из самых динамичных в Европе. Милан - столица моды и дизайна, но также и город, богатый памятниками архитектуры и произведениями искусства. Нашему вниманию предстанет символ Милана — Домский Собор. Построенный в готическом стиле грандиозный Собор Дуомо миланцы в шутку называют «Ёжиком». Витражи Дуомо потрясают своей красотой и необычностью. Мы увидим всемирно известный оперный театр «Ла Скала». Театр, который известен далеко за пределами города своей бесподобной акустикой и знаменитыми композиторами, произведения которых были здесь поставлены...     Свободное время. Экскурсии на выбор:  Озеро Комо – источник вдохновения (Взрослый: 38€ / Дети: 30€) На протяжении веков озеро Комо завораживало своей чарующей красотой. Живописная природа, поселки в средневековом стиле, роскошные виллы и сады, а в центре - голубая зеркальная гладь озера, словно опрокинутое на землю небо, завершает картину великолепия природы. Экскурсия по городу Бергамо (Взрослый: 38€ / Дети: 30€) Удачно расположившись у живописного подножья Альп, Бергамо состоит из двух частей. Его старая часть, называемая "Верхний город", находится на горе, у подножия которой растянулась новая часть города с длинными и широкими улицами. Каждая улочка и каждый уголок этого городка кажутся ожившим прошлым, здесь без всяких декораций можно спокойно снимать исторические фильмы. Уютные кафе и рестораны предлагают вкусную и сытную традиционную пищу, сдобренную замечательным местным вином. Они в очередной раз оправдывают старую добрую истину о том, откуда проходит путь к сердцу путешественника…   Переезд в отель. Ночлег.   День 7. Клагенфурт – Будапешт Завтрак. Экскурсия Клагенфурт – город озер и гномов (входит в стоимость тура) Настоящая гордость Австрии – Каринтия – незабываемый озерный край с алмазной россыпью отменных водных курортов. Его величавую столицу – старинный Клагенфурт – можно с полным на то правом назвать ограненным бриллиантом в оправе одного из самых больших и красивых каринтских озер – озера Вертерзее. Клагенфурт, в особенности его старая часть, слывет одним из красивейших городов Австрии. Здесь прошлое воссоединяется с настоящим: старинные узенькие улочки мягко переходят в современные просторные проспекты, отменное архитектурное наследие древних мастеров безмятежно соседствует с модернистскими строениями…     Минимундус – мир в миниатюре (Взрослый: 23€ / Дети: 23€) Здесь находится более 170 известнейших построек из 53 стран мира, воссозданных в масштабе 1:25. С легкостью можно осмотреть здание Оперы в Сиднее, посетить лондонский Тауэр, сфотографироваться на фоне Бранденбургских ворот и съесть вкуснейшее мороженое у Эйфелевой башни… Приятного аппетита!   Переезд в Будапешт.   Ажурное украшение Будапешта (Взрослый: 26€ / Дети: 18€) Речная прогулка - незабываемое водное путешествие по Дунаю…   Переезд в отель. Ночлег.   День 8. Эгер – Львов Завтрак. Дегустация в Эгере (Взрослый: 18€ / Дети: 18€) Заезд на венгерский гуляш и дегустацию знаменитых вин в вековых погребах, вырубленных из туфа в Долине Прекрасной девушки.   Пересечение границы. Время прибытия во Львов ориентировочно 23:00 (зависит от прохождения границы). Место прибытия во Львов - Комплекс Терминал «А». Бесплатный трансфер на ж.д вокзал. До новых встреч!            
22 Мая 2019
Туроператоров обязали раскрыть детали договоров с турагентами

Туроператоров обязали раскрыть детали договоров с турагентами

22 мая правительство одобрило изменения в лицензионные условия ведения туроператорской деятельности, которые были инициированы Минэкономразвития и торговли ещё в прошлом году. Основные моменты изложены на сайте Кабмина и министерства. Как и было анонсировано тогда, ключевыми новациями стали обязательство туроператора проверять информацию о фактическом отправлении рейса (за 8 и за два часа до вылета) и в случае задержки размещать информацию на своём сайте и сообщать об этом в профильное министерство. Осталось также требование обеспечивать фингарантию перед туристами и в случае выплаты восстанавливать финобеспечение в следующий рабочий день. Ещё одно требование заключается в размещении на сайте туроператора информации о турагентах, с которыми они работают, включая наименование физического или юридического лица и данные о сроках действия агентского договора и договора на туристическое обслуживание. Осталось и условие наличия в штате туроператора не менее 30% сотрудников, имеющих стаж работы в туризме свыше 3 лет или высшее профильное образование. Несоблюдение любого из этих пунктов может повлечь за собой аннуляцию туроператорской лицензии. "Правительство имеет сегодня задание — защитить украинцев от действий недобросовестных туристических операторов, во избежание туристического коллапса, который возникал в предыдущие годы. Для этого мы инициировали ряд важных изменений в лицензионные условия ведения туроператорской деятельности. Этими изменениями мы обязываем туроператоров иметь постоянное финансовое обеспечение перед туристами, а также работать максимально открыто, в правовом поле", — цитируют пресс-службы Кабмина и Минэкономразвития слова Первого вице-премьер-министра – Министра экономического развития и торговли Украины Степана Кубива. Самым обсуждаемым стал пункт о публикации на сайте данных о партнёрах-турагентах. "У крупного туроператора могут быть заключены договора с тысячами агентов, и весь этот массив данных придётся публиковать на сайте? Не представляю, какой ресурс придётся для этого задействовать. Не говоря уже о том, что я не вижу, как это поможет избежать туристического коллапса и избавить рынок от недобросовестных туркомпаний", — недоумевает директор Adria Hit Владимир Швец. А директор "Аполло-тур" Андрей Демура обращает внимание на другой интересный момент: отображение деталей каждого тура на сайте туроператора ( в том числе и реквизитов туристов) теоретически вполне может стать Клондайком для налоговиков, поскольку сразу станут видны консолидаторские схемы, "чёрные" непроведенные заявки, оплаты от имени туриста и т.д. "Так что при грамотном подходе и контроле появление этого пункта, возможно, и не лишено смысла", — полагает наш собеседник. Директор Dream Travel Ольга Михайличенко в свою очередь отмечает, что туроператорам следует дождаться дополнительных разъяснений. Например, в какой форме публиковать данные о заключённых договорах. И в какой срок это надо сделать. Прочие изменения в лицензионных условиях туроператоры комментируют в ключе "проще написать — сложнее сделать". Один из собеседников обращает внимание на то, что требование восстанавливать финобеспечение после каждой выплаты не соответствует реалиям — прецедентов таких выплат на рынке практически нет. Обязательство информировать министерство о задержке рейса на первый взгляд выглядит логично, но неясно, идёт ли речь только о чартерных программах, или обо всех рейсах, которыми отправляются на отдых туристы. К тому же непонятно, чем это реально поможет туристам? Логичнее выглядит инициатива брать их информирование о подобных нештатных ситуациях на себя, что собственно и так уже реализуется отдельными туркомпаниями.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Для чего Join UP! запросит мобильные телефоны туристов? В Египте теракт: как отреагировал рынок? На Турцию замахнулся ещё один туроператор         Владислав Фришко  
22 Мая 2019
Для чего Join UP! запросит мобильные телефоны туристов?

Для чего Join UP! запросит мобильные телефоны туристов?

В Join UP! приняли решение в случае непредвиденных ситуаций контактировать непосредственно с потребителями турпродукта. Как отметил гендиректор Join UP! Дмитрий Сероухов, в форс-мажорных обстоятельствах (например, при задержке вылета, тем более в ночное время) очень важно оперативно информировать туристов о дальнейших действиях, сообщать об изменениях в расписании и т.д. "Поэтому для удобства самих туристов, комфорта агентов и ускорения всех процессов мы берем на себя обязательство информирования туристов", — отметил Дмитрий Сероухов. По его словам, выглядеть это будет так: при осуществлении бронирования нужно будет обязательно написать мобильный телефон туриста. В дальнейшем в случае возникновения нештатной ситуации специальный бот будет рассылать на указанный номер всю оперативную информацию. Если возникнут дополнительные вопросы, они будут переадресовываться на номер горячей линии. Предвосхищая логичный вопрос о дальнейшем использовании контактов туриста, Дмитрий Сероухов подчеркнул, что ни в каких других случаях эти контакты задействованы не будут. "За все десять лет нашей работы на рынке ни у одного агента не было нареканий на то, что мы использовали контакты туристов не по назначению. Так что никаких вопросов о нашей порядочности у агентов точно не должно возникать — мы прежде всего заботимся о их комфорте. Конечно, турагент может не сообщать нам контакты своего туриста, а указать свой номер, но тогда вся ответственность по информированию туриста будет лежать на нём", — резюмировал Дмитрий Сероухов. Тем самым в туркомпании стараются обеспечить максимально оперативное оповещение туристов, четкое информирование обо всех этапах и действиях, а также о возможностях и правилах использования страховки от задержки рейса, что позволит максимально снизить возможный негатив. В компании также отмечают, что в числе прочих мер, направленных на оптимизацию расписания, будет дальнейшее увеличение флота SkyUp. Ожидается, что в начале июня он пополнится очередным, уже восьмым, бортом. Это поможет уменьшить нагрузку на прочих маршрутах и оптимизировать расписание. В авиакомпании также появится резервный борт, который можно будет оперативно задействовать в случае временного выхода из строя воздушного судна. На минувшей неделе, напомним, несколько рейсов с туристами Join UP! вылетели с опозданиями, что снова спровоцировало активные обсуждения в соцсетях и СМИ. В частности, 18 мая были задержаны рейсы Львов — Анталья и Анталья — Киев. Серия задержек случилась и несколькими днями ранее, когда по техническим причинам временно вышли из строя сразу несколько бортов. На сайте Join UP! отмечается, что в каждом случае авиаперевозчик и туроператор предпринимали все необходимые меры для обеспечения комфорта туристов.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Египте теракт: как отреагировал рынок? На Турцию замахнулся ещё один туроператор Продажи этого направления растут вширь и вглубь         Владислав Фришко  
21 Мая 2019
В Египте теракт: как отреагировал рынок?

В Египте теракт: как отреагировал рынок?

В агентских сетях и в отдельных турагентствах отмечают, что обычного для подобных инцидентов спада спроса и шквала обеспокоенных звонков не наблюдается. Директор "Сети магазинов горящих путёвок" Ольга Панченко рассказала, что во внутреннем корпоративном чате, где обычно обсуждаются самые актуальные события и тенденция, данная тема даже не затрагивалась. По мнению директора "Агентства путешествий Затрикопейки" Анны Барабаш, воскресный теракт в Каире не стал резонансным событием по нескольким причинам: во-первых, обошлось без жертв, во-вторых, на выходных люди меньше времени проводят в соцсетях и не так активно отслеживают новости. К тому же в медиаполе Украины в эти дни задавали тон другие события, связанные с официальным вступлением Владимира Зеленского в должность Президента Украины. Ольга Панченко добавляет: к тому же в последние годы экскурсионные туры с дальними переездами уже не так востребованы, как раньше, основная масса туристов настроена на курортный отдых, поэтому сообщения об очередном теракте не вызывают большого волнения у туристов. А директор одного из офисов Argo Travel Александр Френкель отмечает, что пока никто из туроператоров не сделал предупреждающей рассылки. "Но в любом случае мы найдём аргументы убедить колеблющихся", — подчеркнул он. Такими аргументами, по мнению собеседников, является удалённость Каира от курортных зон и продолжающееся горение на египетском направлении: например, тур с вылетом в ближайшие дни можно купить менее чем за 9 тыс. гривен на двоих. По сообщениям египетских и мировых СМИ, теракт случился в минувшее воскресенье в районе Большого египетского музея, расположенного неподалёку от пирамид Гизы. Взрыв произошёл в тот момент, когда рядом с взрывным устройством проезжал туристический автобус. В результате 17 пассажиров, среди которых были граждане Египта и ЮАР, получили лёгкие ранения, им оказана медицинская помощь. За последние несколько месяцев в данном районе происходит уже третий инцидент: в конце декабря прошлого года был атакован автобус с туристами, а в феврале нынешнего года взрыв прогремел у мечети Аль-Азхар в Каире.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: На Турцию замахнулся ещё один туроператор Продажи этого направления растут вширь и вглубь Португалия горит на старте сезона         Владислав Фришко  
20 Мая 2019
На Турцию замахнулся ещё один туроператор

На Турцию замахнулся ещё один туроператор

В турагентствах обратили внимание на то, что на рынке есть новый игрок по Турции. В системе онлайн-бронирования "Зевс Тревел" продаются туры в Анталью с перелётом на "Розе Ветров" и в Стамбул с перелётом на МАУ. Директор "Зевс Тревел" Юлия Тараненко отметила, что агрессивно вторгаться в массовый сегмент не планирует, её компания взяла небольшие блоки мест по обоим маршрутам. Также она рассказала, что главная ставка сделана на эксклюзивные отели, с которыми нет договоров у других украинских туроператоров. Ещё одно преимущество заключается в том, что по некоторым отелям удалось получить специальные условия. Сколько туристов планируется отправить в Турцию по итогам сезона, в компании не раскрывают, зато констатируют большое количество бронировок и звонков. В турфирмах отмечают, что время для выхода на Турцию выбрано непростое: в связи с оживлением спроса с других рынков и переходом на расчёты в евро направление заметно выросло в цене. С другой стороны, уже сейчас наблюдается горение, потому что объём перевозки, сформированный накануне сезона, не у всех соответствует спросу. Но появление нового туроператора всегда интересно, потому что потенциально может обострить интригу и в корне поменять ситуацию. "Ещё один игрок может усилить конкуренцию, а для туристов это всегда хорошо. Но это произойдёт лишь в том случае, если блоки мест жёсткие. В противном случае погоды на турецком направлении новый туроператор не сделает", — полагает директор "Аполло-тур" Андрей Демура. В других компаниях отмечают, что в любом случае появление на рынке эксклюзивных предложений лишним не будет. Конечно, при условии, что это будет своевременно донесено до агентств и до туристов.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Продажи этого направления растут вширь и вглубь Португалия горит на старте сезона Приоритет туристов не удивил турпрофи         Владислав Фришко  
17 Мая 2019
Продажи этого направления растут вширь и вглубь

Продажи этого направления растут вширь и вглубь

В туркомпаниях констатируют большую глубину продаж по Испании, происходящую на фоне значительного увеличения количества рейсов на курорты этой страны. Коммерческий директор Join UP! Александр Альба рассказал, что на некоторых июньских вылетах из Киева в Аликанте уже продано более 90% кресел (при том, что в летний период туда предусмотрено четыре еженедельных рейса, которые заполняет туроператор). Также наш собеседник отметил хорошую динамику продаж по Барселоне, в том числе из регионов. Такой прирост Александр Альба поясняет хорошими темпами раннего бронирования по Испании, а также взаимовыгодными условиями контрактинга со стратегическим партнёром, авиакомпанией SkyUp и с испанскими отелями. В то же время по Тенерифе ситуация немного отличается: отдельные турпакеты на ближайшие даты продаются по цене от 21-22 тыс. гривен на двоих — ниже, чем по другим регионам Испании. "Впрочем, и по этому направлению загрузка рейсов с середины июня превышает 60%, а темпы бронирования растут. Это даёт все основания предполагать, что программа будет успешной", — отмечает Александр Альба. Отсутствие "горения" на других рейсах (к примеру, в тот же Аликанте) также позволяет делать позитивные прогнозы. Не исключено, что на цены по Тенерифе всё же влияет не только традиционная раскачка туристов перед высоким сезоном, но и увеличение перевозки. Директор департамента продукта и бронирования Европы и Карибов Travel Professional Group Анна Папуша отмечает, что если в прошлом году МАУ выполняли на этот остров один вылет в 10 дней, то в нынешнем частотность выросла до двух еженедельных рейсов. Тем не менее, по её словам, количество бронировок опасений не внушает, есть даже заявки на сентябрьские и октябрьские вылеты. Эксперт тоже связывает такую тенденцию с хорошим ранним бронированием, а также и с растущей популярностью направления, которое и ранее не было Terra Incognita для туристов и турагентов. В других туркомпаниях отмечают, что в разгар сезона цены, скорее всего, окончательно войдут "в тонус": закрывать рейсы помогут не только хорошие продажи на перспективу, но и сезонность.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Португалия горит на старте сезона Приоритет туристов не удивил турпрофи Когда ты в крутой команде!         Владислав Фришко  
16 Мая 2019
Форум Турагентств Coral Travel: вместе к новым победам!

Форум Турагентств Coral Travel: вместе к новым победам!

Несмотря на то, что раннее бронирование закончилось, а первые чартеры на популярные летние курорты уже улетели, сезон 2019 пока в самом начале. Впереди – много планов и работы. Турагентам и туроператорам хочется, чтобы сезон был удачным и прибыльным. Правильно расставить акценты, определить приоритеты, проанализировать удачи и просчеты прошлого года, научиться работать с использованием современных тенденций ведения бизнеса – все это стало содержанием четвертого ежегодного Форума Турагентств Coral Travel, который состоялся в Анталье с 10 по 14 мая. В нем участвовали более 200 представителей двух франчайзинговых сетей оператора из различных городов Украины и Беларуси. Принимал гостей элитный Titanic Deluxe Golf Belek. Главное содержание Форума раскрыла в своей вступительной речи на его открытии директор компании Coral Travel Украина Татьяна Прокопенко: быть вместе, быть одним целым,  думать о будущем, ставить цели, достигать поставленных целей и успеха. Рабочая программа Форума включала большое количество мероприятий: Стратегическая сессия Coral Travel; Встреча с руководителями отделов франчайзинга и продаж, которые поделились информацией о текущих проектах и планах компании; Face-to-face встречи с командой Coral Travel; Тренинги «Energy Management» и «H2H как главный инструмент продаж. Вектор развития команды», которые провели для участников Форума опытные бизнес-тренеры и консультанты Михаил Тустов и Евгений Тепляков; Участники не забыли осмотреть Otium Hotel Seven Seas, собственный отель Холдинга ОТИ, частью которого является Coral Travel. Отель провел значительное обновление территории и корпусов к предстоящему сезону; Инспекция Titanic Deluxe Golf Belek и обновленного Titanic Mardan Palace. Попутно отметим, что сеть отелей Titanic занимает особое место в продукте Coral Travel: это прекрасные универсальные отели для роскошного отдыха, входят в список Рекомендуемых отелей, участвуют в многочисленных акциях туроператора;  Там же, в Titanic Mardan Palace, прошел воркшоп с лучшими отелями Турции, на котором участники Форума лицом к лицу пообщались с представителями отелей. Рассказ о Форуме будет неполным без знакомства с тем, как отдыхали от трудовых будней его многочисленные участники. Насыщенная программа включила в себя интеллектуальную командную игру quiz star, интересный спортивный квест, запоминающиеся вечеринки, выступления артистов, BBQ party на громадном пирсе Mardan Palace. Вот так, весело, интересно, насыщенно и продуктивно прошел очередной Форум Турагентств Coral Travel. Участники разъехались по домам, к своим повседневным обязанностям и трудовым будням. Но полученного заряда энергии и позитивного настроя хватит надолго.  
16 Мая 2019
Португалия горит на старте сезона

Португалия горит на старте сезона

Цены на отдых в Португалии (регион Алгарве) начинаются от 24 тыс. гривен на двоих (вылет во второй половине мая), отель 4*, без учёта питания, семь ночей. На туры с вылетом в июне — от 27.5 тыс. гривен на такое же количество ночей, отель 2*. Это отображается в системах онлайн-бронирования туроператоров, там же видно, что свободных мест много на всех рейсах. При этом в туркомпаниях отмечают, что подобные цены по Португалии — весьма занижены. "Прайс по Алгарве раньше обычно не опускался ниже 30 000 гривен на двоих. Дело в том, что в этом регионе добротная отельная база и всегда высокий спрос со стороны европейских туристов, особенно из Германии. И даже отели уровня 2* стоят недёшево", — напоминает коммерческий директор Delicious Travel Павел Доан. Ценопад на португальском направлении наш собеседник связывает с существенным увеличением прямой перевозки из Украины в Португалию: с июня по октябрь заявлены два еженедельных рейса SkyUp Киев — Фару, которых ранее не было. К тому же вместо двух частот Wizz Air Киев — Лиссабон теперь каждую неделю летает три. Также с двух до трёх увеличилось частотность Lufthansa в Мюнхен и Франкфурт — через эти города тоже удобно стыковать рейсы при подборе перелёта в Португалию. По мнению экспертов, при таком раскладе заполнять имеющиеся ёмкости будет проблематично. Особенно тем, кто связал себя жёсткими обязательствами перед перевозчиками, а не работает под запрос. Впрочем, часть билетов на регулярных рейсах реализуется без участия туроператоров — посредством билетных агентств или через собственный сайт. В какой-то степени это может помочь с продажами.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Приоритет туристов не удивил турпрофи Когда ты в крутой команде! Этот остров продали на пол-лета вперёд         Владислав Фришко  
15 Мая 2019
Каникулы с пользой вместе с DEC

Каникулы с пользой вместе с DEC

Летние каникулы наступают на пятки. Детям - радость, а у родителей - неспокойный период. Ведь перед ними встает главные вопрос “Куда отправить ребенка на летние каникулы? Как сделать, чтобы он провел время с пользой и при этом отдохнул?”. У нас есть решение! Групповые поездки за рубеж - это отличная идея для родителей и незабываемые каникулы для детей. Почему DEC? Мы, DEC holidays – эксперты в организации поездок школьников за рубеж. За плечами - 20 лет опыта организации обучения за рубежом и сотни довольных клиентов. А еще мы знаем 9 причин, почему это хорошая идея предложить родителям выбрать групповую поездку на каникулы в престижные обучающие заведения Европы, Великобритании, Шотландии, Ирландии, США и Канады: 1. Польза. Это 2-4 недели в англоязычной языковой среде. Это практика английского и его усовершенствование. Это яркие эмоции, параллельно с обучением. Ребенок будет в восторге. 2. Мотивация. Ребенок будет заниматься тем, что его действительно интересует. Можно самостоятельно выбрать программу - от Lego до программирования, от волонтерства до киноискусства. 3. Бесценный опыт. У ребенка будет возможность обзавестись новыми знакомствами и получить долю свободы от родителей. О, это чувство независимости от родителей :) 4. Безопасность.Ребенок находится под присмотром руководителя группы с момента отъезда до прибытия. 5. Экономия времени. Родителям не нужно ни о чем беспокоиться - от оформления документов до организации досуга - все уже продумано за них. 6. Спокойствие родителей. Родители все время в курсе, как ребенок проводит каникулы – наш групп-лидер всегда на связи 24/7. 7. Престиж. Поездки проходят исключительно на базе престижных вузов, школ и образовательных центров, что гарантирует отличные условия проживания и обучения. 8. Новые эмоции. Новая страна, экскурсии по легендарным местам, которые мы видели только в фильмах. Кто не мечтает оказаться по ту сторону экрана? 9. Простота в оформлении. Родители платят 1 раз – мы формируем цену по принципу все «включено», без дополнительных или скрытых доплат.     А кроме того, предлагая новое и неординарное решение, вместо стандартных All Inclusive, вы расширяете свой портфель услуг. Вы - тот специалист, который может закрыть “боль” своего клиента и подсказать интересный вариант для проведения летних каникул. Лето уже через полмесяца :) Давайте сотрудничать! Узнать о дополнительных возможностях заработать, акциях и выгодных предложениях: Позвоните нам: +38 067 118 35 07 +38 063 807 17 89 +38 099 140 23 98 Подпишитесь на наши группы, чтобы быть в курсе всех новостей Мы в telegram: https://t.me/dec_holidays Мы в facebook: https://www.facebook.com/groups/347817529178575/  
14 Мая 2019
Приоритет туристов не удивил турпрофи

Приоритет туристов не удивил турпрофи

Это следует из опроса, который проходил на нашем сайте и на нашем канале в Telegram. Турпрофи предлагалось ответить на вопрос, в какую страну чаще всего бронируются горящие туры — в Египет или в Турцию? Большинство ответов склонило чаши весов в пользу Египта. Турцию назвало только 32% опрошенных. Ещё 9% выбрало третий вариант — Коблево (скорее всего, в эту категорию попали и те, чьи туристы отдали предпочтение другим украинским курортам). Сами турагенты не видят в таком распределении голосов ничего удивительного. "У нас, например, сейчас продаётся примерно равное количество туров в Турцию и Египет. Но Египет выбирают те, кто хочет не прогадать с погодой и получить тёплое море. В том числе семьи с детьми", — говорит директор Pan Terra Валентина Искра. Что же касается Турции, то здесь местами ещё может быть прохладно и пасмурно, особенно на Эгейском побережье. А директор Klm-Tour Лилия Гончарова обращает внимание на другой момент: Турция в целом более дорогая по сравнению с Египтом. А если сравнивать отели, которые продаются по более-менее близким ценам, то на этом фоне, по её мнению, опять-таки предпочтительнее выглядит Арабская Республика, где лучше выбор качественных объектов размещения. Следует отметить, что спецпредложения по обоим направлениям действительно порой зашкаливают. Не так давно по Турции были замечены варианты по цене чуть более 6 тыс. гривен на двоих. Что же касается цен по Египту, то и здесь есть привлекательные варианты на ближайшие даты стоимостью от 7 тыс. гривен. Тем не менее в турагентствах отмечают, что не все туристы спешат воспользоваться случаем, а продолжают выжидать.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Этот остров продали на пол-лета вперёд Прямые рейсы в Доминикану полетят и следующей зимой Тунис продаётся почти по цене Турции         Владислав Фришко  
14 Мая 2019
СМАРТ-туры – инновация в сфере формирования пакетных туров

СМАРТ-туры – инновация в сфере формирования пакетных туров

Всё чаще можно услышать от турагентов, что туристы «уходят в он-лайн». Возможность бронирования авиабилетов и отелей на различных интернет ресурсах по, якобы, более привлекательным ценам с каждым днём привлекает возрастающее количество самостоятельных путешественников. Действительно, авиакассы предлагают тарифы преимущественно обычных авиаперевозчиков, рейсы которых доступны в системах бронирования Amadeus и Galileo. Тогда как бронирование бюджетных авиакомпаний-лоукостеров возможно только напрямую на их сайтах либо на специальных веб-ресурсах при условии оплаты картой. На сегодняшний день из Украины в разных направлениях совершает рейсы более 15 бюджетных авиаперевозчиков, и стоимость билетов начинается с 20 евро. Также очень популярным стало бронирование размещения в отелях и апартаментах через такие известные сайты, как booking.com и airbnb.com, которые часто проводят акции и дают специальные тарифы при условии предварительной оплаты и невозможности отмены без штрафа. Многие считают, что во многом оттоку клиентов поспособствовало введение безвизового режима со странами Шенгенского соглашения. Если ранее больше всего вопросов у туристов вызывал процесс оформления визы и связанные с этим нюансы, то сейчас это препятствие устранено. Но всё-таки основной причиной называют более выгодные цены из «первых рук». Роль турагента, на первый взгляд, нивелируется. Однако, не всё так однозначно – у агента есть все шансы составить конкуренцию даже вышеуказанным сайтам! Во-первых, поиски выгодных рейсов занимают большое количество времени. Особенно, у людей, которые не имеют отношения к данной сфере. Во-вторых, сложные маршруты со стыковками требуют определённых профессиональных знаний – если дело касается смены терминала или аэропорта, визовых нюансов и т.п. Здесь туристу довольно легко запутаться. В-третьих, не всегда есть возможность оплаты картой. С подбором размещения тоже не всё так просто. Базового знания географии порой недостаточно – ведь в незнакомой стране или городе трудно сориентироваться, когда вы пытаетесь выбрать оптимальное расположение и при этом не переплатить. Похожие названия населённых пунктов могут ввести в заблуждение даже опытного путешественника и привести к комичным и не очень ситуациям! Например, можно случайно забронировать отель в другом городе, стране и даже на другом материке! Или в криминальном районе города, где с наступлением темноты становится попросту опасно. Больше всего неприятных ситуаций происходит при бронировании квартир и апартаментов, поскольку они находятся преимущественно в частном владении. Хозяева могут оказаться недобросовестными и перепродать номер другим клиентам либо реальное состояние апартаментов существенно отличается от фото на сайте, и т. д. Сегодня туроператорский продукт вполне может конкурировать по цене с B2C системами, а стоимость – это как раз то, из-за чего туристы, собственно, и уходят в самостоятельное «плавание». Как отмечает директор туроператора «Альянс» Дмитрий Горбаток, турист при этом получает сразу несколько выгод, помимо приемлемой стоимости: экономия времени – самого главного ресурса на сегодняшний день; профессиональные рекомендации относительно более выгодного или интересного маршрута, удобного месторасположения; дополнительные услуги – страховка, трансфер, экскурсии, ж/д билеты, билеты в музеи, на мероприятия и т.п. Словом, то, чего не предлагают многие интернет ресурсы, и что делает путешествие более комфортным и интересным; информационную поддержку любого характера – от визовых особенностей до рекомендуемых объектов посещения. В случае возникновения форсмажорных ситуаций, туристу всегда есть куда позвонить и получить квалифицированную помощь.; альтернативный вариант оплаты – единым платежом за весь пакет услуг. Также возможность оплаты на счёт агента помогает избежать блокировки средств на карте, двойной конвертации при оплате за границу, скрытых доплат и т.п. - самое главное, В последнее время на туристическом рынке появилось такое понятие, как СМАРТ-туры. Это своеобразная инновация в сфере формирования пакетных туров. – По сути, весь процесс поиска недорогих перелётов и жилья берёт на себя туроператор – объясняет Дмитрий. – Подбираются самые выгодные авиатарифы из систем GDS (включая тарифы лоукостеров) и наиболее доступные по цене варианты размещения в наиболее популярных туристических центрах. Всё это формируется в турпакет и продаётся через систему он-лайн бронирования, как привычный всем пакетный тур. Турагент получает возможность регулярно делать рассылки клиентам с новыми интересными предложениями, т.к. данные туры постоянно обновляются и добавляются. Единственная особенность – тарифы являются динамичными и перед бронированием подлежат повторной проверке. Это легко объяснимо – ведь и на сайтах лоукостеров цена постоянно изменяется, а места в отелях по более низкому тарифу могут быстро раскупаться. Все дополнительные услуги, как правило, также доступны для заказа – трансферы, страховки, экскурсии добавляются в процессе бронирования через корзину услуг. В современных реалиях, когда время – наиболее ценный ресурс, а сервис – это дополнительный рычаг конкуренции, туристические компании могут уверенно предлагать СМАРТ-продукт, сохраняя для клиентов привлекательную стоимость!  
14 Мая 2019



Поиск новостей
Введите слово для поиска нужной вам новости.