СКОРО
Данное действие доступно
только для специалистов сообщества
только для специалистов сообщества
Данное действие недоступно до подтверждения Вашего аккаунта администрацией портала.
|
|
Есть вопрос - Проблема с возвратом денег
Здравствуйте, коллеги. Прошу вашей помощи в решении моей проблемы. Туристы аннулировали тур в Египет. Тур был забронирован через Mostravel. Аннулировали тур они без взымания штрафных санкций. Отправила заявление на имя генерального на возврат денег с указанием причин. Возвращать деньги Mostrevel нам отказывается, сказали что деньги останутся "в депозите" для этих туристов и когда они захотят поехать вся эта сумма будет зачтена на новый тур. Туристы, естесственно деньги хотят получить незамедлительно и в отпуск в ближайшие год-полтора вообще поехать не могут.
Посоветуйте пожалуйста как быть в такой ситуации ? Как вернуть деньги ? Может кто сталкивался..
Рубрики форума
Место встречи - изменить нельзя! Гласит знаменитая фраза из одноименного кинофильма, а мы, с удовольствием, призываем вас к общению, наши уважаемые пользователи.
Создать тему
Создать тему