СКОРО
Данное действие доступно
только для специалистов сообщества
только для специалистов сообщества
Данное действие недоступно до подтверждения Вашего аккаунта администрацией портала.
|
|
Есть вопрос - Отель не подтвердился, мест на рейс нет, вариантов нет?
Если отель не подтвердился, мест на рейс уже нет, за такую стоимость уже нет туров и неизвестно когда предвидятся, и турист не хочет лететь в другую страну!Предоплата проплачена, деньги возвратить туристу взять не от куда.
Как Вы поступаете?
Тут вообще ситуация странная. Понятное дело, что оператор вернул денежку, а если директор агенства не отдает, то судя по тому, что вопрос задавался от "поехали с нами" сетевого агенства, попытайтесь связаться с руководителями "франшизы", например. Скажите, что обеспечите "рекламу" всей сети и т.д. Может они повлияют на ситуацию.
Как стало потом известно, туроператор аннулировал тур, сумма была возвращена в агентство, но клиенту деньги директор не вернул.
Куда жаловаться клиенту?
Куда жаловаться клиенту?
Разговаривайте! )) Нет ничего невозможного))
Никто никуда не едет....Так бывает.
Renete, Вы же понимаете, что туроператор чаще всего не объясняет причину удорожания - типа цена неактуальная, теперь или дороже, или никак.
Судя по ответам, единственный способ - это вернуть деньги из своей прибыли, что радует.
Побольше туристов и процветания таким директорам агенств!
Судя по ответам, единственный способ - это вернуть деньги из своей прибыли, что радует.
Побольше туристов и процветания таким директорам агенств!
Ситуация такая: отель вначале подтвердили, выставили счёт, внесли предоплату, а через день оператор поднял цену и выставил доплату за тур.
Турист платить не хочет, хочет деньги получить обратно.
Турист платить не хочет, хочет деньги получить обратно.
Автор:
Анастасия(Гость)
22 Ноября 2012 в 17:56
Странно, а почему предоплату вернуть невозможно???
Автор:
Zhanetta(Гость)
22 Ноября 2012 в 15:18
А каким образом предоплата была проплачена,если отель не подтвердился и счет на оплату, соответственно, оператором еще не мог быть выставлен? Если отель не подтверждается,а туриста альтернатива не устраивает, то ему возвращаются его деньги, других вариантов быть не должно.
Автор:
Наталия(Гость)
22 Ноября 2012 в 14:21
Это как так получилось? Куда дели предоплату туристов?
Рубрики форума
Место встречи - изменить нельзя! Гласит знаменитая фраза из одноименного кинофильма, а мы, с удовольствием, призываем вас к общению, наши уважаемые пользователи.
Создать тему
Создать тему