СКОРО
Данное действие доступно
только для специалистов сообщества
только для специалистов сообщества
Данное действие недоступно до подтверждения Вашего аккаунта администрацией портала.
|
|
Крик души! - Уйдет ли турист в интернет?
В интернете полно информации о страхах, которые переживают туристы обанкротившихся операторов, появились статьи с призывом к туристам "уходить" в инет и бронировать самим отели и перелеты, минуя услуги агентов и операторов! Повлияет ли это на рынок туризма?!
Недавно увидела репортаж по случаю: тема репортажа - как Львов готовится к Евро 2012. Речь шла о том, что на всем известном пресловутом сайте booking.com есть отель 5*, который в реальности не существует, и на указанной улице (то ли Политехническая, то ли похожее название) во Львове такого отеля нет, и вообще его нет!!! А есть уже проданные (оплаченные или нашими, или иностранными гостями) номера. Вот так бывает... Так что я согласна, что он-лайн бронирование - не всегда безопасный способ получить стоимость ниже (у меня просто уже аллергия на сайт booking.com: постоянно одни и те же вопросы: если мы сами забронируем на сайте отель, Вы наши документы подадите на визы?) ..
Автор:
LinaKrmaster(Гость)
2 Марта 2012 в 16:45
Вопрос намного серъезнее, чем кажется. Если отталкиваться от массовых направлений:Турция,Тунис, Египет, Болгария - тогда конечно, чартер и дешевле и в большинстве случаев единственный вариант вообще отдохнуть в этой стране, потому что вариантов регулярного перелета просто нет. Но есть же еще и европейские направления - Париж, Ницца, Амстерадм и т.д. и т.п...... Не единицы ездят на машине по Европе. Это более сложные маршруты и разработать их , отели забронировать и правильно визы открыть довольно непросто, для менеджера массовых направлений вообще не под силу. Есть у нас в отрасли люди , знающие и умеющие это делать. Но НЕ В КРУПНЫХ ОПЕРАТОРСКИХ ФИРМАХ, им не к чему этому учиться, у них поток. А потому клиент сросит раз, два, не получит желаемого и начинает во всяких системах бронирования копаться. Кредитные карточки есть, записаться в Посольство не проблема- подавай документы, получай визу и поезжай. Многие клиенты считают , что это выгодно и надежно. Поэтому призываю всех, коллеги, при каждом удобном случае сообщать клиентам, что у нас тоже есть системы бронирования, где цены контрактные, ниже афишированных, при этом мы, как тур фирмы, позаботимся о присоединении к групповым экскурсиям, принимающих партнеров . И будет не дороже, чем они сами забронируют. наши знания и опыт - это хорошо организованный тур, а не хаотичные попытки куда-то заехать и что-то помотреть. И ГЛАВНОЕ, гарантия, что их деньги не пропали - клиент получает ваучер не укр тур фирмы ( которая таких бумажек даст , а потом объявить себя банкротом), а ваучер из отеля или принимающей компании . А те дают ваучер только под оплаченную услугу. Утром деньги- вечером стулья. И никакого обмана.
Автор:
Маришка - турагент(Гость)
1 Февраля 2012 в 19:15
Никто-никуда не уйдет! Наш турист может и хочет, но пока не готов бронировать туры самостоятельно. Да и есть ли в этом смысл? Он никогда не забронирует отель напрямую дешевле чем в турагентстве, ведь отели дают операторам оптовые скидки, а те в свою очередь выпускаю SPO для агентов! А перелеты? Ну куда он полетит на регулярном рейсе? Много ли их? Ну есть конечно и лоу-костеры, но все равно, выгоднее лететь на чартере и покупать туры в агентстве. Нормальный агент позаботиться о туристе в случае чего и даже деньги за свой счет вернет. Поэтому, считаю, что туристам даже не выгодно идти напрямую к оператору, который НИКОГДА не уделит ему столько внимания и не предоставит столько информации и защиты как агент.
Я думаю, что Мария имела ввиду, что туристы ринутся бронировать отели и авиабилеты напрямую через сайты тех же самых отелей и авиакомпаний в надежде, что прямой поставщик услуг их не кинет. Но мне кажется этого не произойдет, по краней мере по массовым и визовым направлениям, т.к. покупка готового турпакета в турфирме в любом случае и выгодней и удобней: туроператор бронирует блоки мест в отелях по специальной – более низкой, а перевозку осуществляет чартерами, да и визу оформит, агент все по полочкам разложит, скидку даст. Так что, в обозримом будущем, пока количество туроператоров в Украине не сократиться до 10-ти 15-ти, массового оттока туристов из агентств, не произойдет.
Автор:
ВАСЯ (Гость)
31 Января 2012 в 14:01
Это самое глупое что можно сделать пытаясь обезопасить себя от кидалова. Или у вас нет историй про кидалово или просто ошибок в сети... В сети не меньше жуликов и просто авантюристов и даже ошибок ( все ломаются - это ж техника ) , чем просто в обыч бизнесе. Более того, за любым порталом или сайтом по туризму стоит реал турфирма... Или вы хотите сказать что безопасней через сайт ПРОЛАНДА, чем через их офис?? Одна фигня, если там жулье и непрофи или мастера покера и рулетки .... тут дело не в каналах продаж, а в людях за етими каналами , технологиями , а также безопасности и надежности.. А также гарантий со строны страховиков и государства....
И в реал бизнесе хоть знаешь что и как и кому потом морду бить .. А в сети - карточку дал, деньги сняли и потом как повезет....
И в реал бизнесе хоть знаешь что и как и кому потом морду бить .. А в сети - карточку дал, деньги сняли и потом как повезет....
Рубрики форума
Место встречи - изменить нельзя! Гласит знаменитая фраза из одноименного кинофильма, а мы, с удовольствием, призываем вас к общению, наши уважаемые пользователи.
Создать тему
Создать тему