То, что в соцсетях нужно быть понимают все виды бизнеса, а клиентоориентированные бизнесы тем более.

Турагентство – бизнес, построенный на коммуникации, не на скидках, не на флаерах у метро, не на рассылке по вайберу, а именно на коммуникации, на построении диалога между вами и клиентом.

Соцсети – мощный канал для построения коммуникации. На сегодняшний день, анализируя профили турагентств в соцсетях можно увидеть печальную картину: профиль есть – коммуникации нет! Есть монолог менеджера, делающего посты в перерывах между поисками туров, транслирующего именно эти самые туры потом в эфир.

Вереницы отелей с ценами, названиями курортов и датами вылета. ВСЕ… То, что контент важен кричат все страницы всех обучающих семинаров, то, что текст – по-прежнему важный инструмент маркетинга – доказываю множество исследований, НО есть ли время все это изучать и читать менеджерам турагентств? Скорее нет-чем да, ведь их специализация – туризм!!! А соцсети это так, в свободное от работы время, которого особенно в сезон, ой как не хватает.

Давайте составим маленький чек-лист присутствия успешного турагентства он-лайн:

• качественный, удобный, информативный сайт
• яркий и мотивирующий профиль в инстаграмм
• полезный, развлекательный и информативный профиль в FB
• канал в Telegramm для коммуникации

Проверили? Если у вас есть хотя бы 3 из этих пунктов – вы в тренде, если все грустно, пора этим заняться:

• приведите сайт в порядок, новости должны быть актуальными, поиск тура рабочим, тексты продуманными и информативными
• проверьте работу всех каналов связи, которые есть на сайте
• размещайте реальные фото из своих путешествий
• будьте в инстаграмм! Это реально цепляет, напоминает о вас и мотивирует путешествовать
• помните КОНТЕНТ – царь всего, качественные тексты и фото очень важны
• развлекайте своих подписчиков!
• профиль в FB по сути ваша бизнес-страничка, но это не прайс-лист туров, которые сейчас доступны для бронирования, не превращайте стену в перечень отелей с ценами
• туры должны продавать турагенты, соцсет должны вести опытные СММщики, это аксиома.

В ТЕМУ: Даем две полезные рекомендации:

1. Посетите Семинар от Vitiana  Счастливы вместе контент и клиент, в Одессе, Харькове и Днепре
2. Доверьте свои профили в соцсетях профессионалам: наш проект LikesBe уже несколько лет на рынке, мы в туристической теме, мы знаем, как создавать качественный контент. Пишите на почту: partner@mastertura.com.ua Тема письма: ХОТИМ СПЕЦА),  в письме ссылки на ваши профили и контактное лицо.

Команда Мастер тура