В этом месяце компания Vitiana провела ряд полезных семинаров в разных городах Украины, тема была актуальная и полезная: Индивидуальные путешествия и соцсети, а точнее Инстаграм.

Несколько сотен турагентов в итоге получили идеи: как продавать индивидуальные туры и как продвигаться в одной из самых популярных соцсетях.

Это не первое мероприятие от Vitiana в помощь турпрофи, мы решили спросить у Татьяны Кондратенко, CEO компании Vitiana в Украине и СНГ, почему именно такие темы выбраны для семинаров и как она видит взаимоотношения наших турагентов и Интернет в общем:

"- Прежде всего мы заинтересованы в развитии агентов, хотим, чтобы они были в тренде и говорили на одном языке со своими клиентами, были в одном информационном поле. Инстаграм – одна из самых популярных соцсетей, где есть целевая аудитория агентов, а раз там есть целевая аудитория, там должен быть и агент!

На сегодняшний день важно понимать, что Интернет – это большие возможности и те, кто сейчас займется развитием своих интернет каналов коммуникации с клиентом, сможет в полной мере использовать эти возможности. То, что мы имеем на сегодняшний день, я имею в виду то, как турагенты сейчас представлены на просторах всемирной паутины, выглядит в большинстве случаев одинаково и никак, канал потенциальных клиентов не используется должен образом.

В современных реалиях, коммуникация агентств с клиентами должна состоять из системы, как минимум, из он-лайн коммуникации, а именно: сайт, причем это может быть сайт-визитка, сайт-блог, или более полноценная версия с возможностью он-лайн поиска и покупки, если компания может себе позволить не только разработать, но и поддерживать его. Кроме сайта, это должен быть facebook и Instagram, е-мейл рассылка, можно добавлять вайбер и телеграмм, но здесь очень важно понимать какой контент размещать во всех этих источниках, дублировать контент – не лучшее решение. Помимо он-лайна, конечно нужно иметь четко отстроенную работу с клиентов уже в офисе."

Темы семинаров действительно были "в точку", и во всех городах отклик агентов показал, что быть в тренде хотят и учиться готовы.

Одно из последних мероприятий было в Киеве, после него Nataliia Dymytrova, менеджер компании TUI Турагенція, написала в комментариях у Vitiana:

"Огромное спасибо Татьяне Кондратенко, всей команде Vitiana за семинар! Интересно с первой и до последней секунды. Вы не только сумели дать массу новых знаний за ограниченное время, но и смогли "заразить" новыми идеями для бизнеса. Хочу еще!"

Компания Vitiana, пожалуй, единственная компания на туристическом рынке Украины, которая помимо продвижения своего продукта на рынке, а именно системы бронирования отелей по всему миру, продвигает еще и понятие маркетинга в туризме в турагентские массы, дает инструменты продаж, обучает как найти ключ к сердцу клиента и как не упустить возможности.

Кстати, 30 октября команда Vitiana будет с семинаром "Разрушители легенд в турбизнесе" в Полтаве. В программе семинара: пошаговая практика по созданию индивидуального тура, разбор схем продвижения в Facebook и много полезных фишек от практиков.

Мирослава Марченко