СКОРО
+38 (044) 353 33 20
Продуктивне навчання нових агентів – запорука ефективної роботи в майбутньому

Продуктивне навчання нових агентів – запорука ефективної роботи в майбутньому

Успішна робота в будь-якій сфері завжди є результатом застосування набутого досвіду та глибинного знання свого продукту, а в туризмі до цього можна додати ще й вміння відчувати і передбачати потреби туристів. Але знання і досвід не з'являються нізвідки, а здобуваються виключно шляхом наполегливого навчання та невпинного професійного розвитку.  Зважаючи на динамічність туристичної сфери та усвідомлюючи важливість підготовки кваліфікованих турагентів, Coral Travel вкотре провів Базовий тренінг для нових співробітників «Мережі Турагентств Coral Travel». 10 вересня туроператор зібрав 14 менеджерів без досвіду роботи у туризмі або із досвідом роботи менше 1-го року, щоб поліпшити їхні навички продажу турів та розуміння алгоритмів роботи с Головним офісом Coral Travel. Серед учасників – 12 співробітників столичних офісів та 2 гостей із Харкова, на яких чекали п’ять годин інтенсивного навчання. Ксенія Іщук, керівник агентської «Мережі Турагентств Coral Travel», розпочала тренінг з висвітлення аспектів успішного старту продажів та їхніх основних етапів, розповіла про роботу з запереченнями та розглянула типові помилки менеджерів з туризму. Яна Чернягова, провідний спеціаліст відділу продажів, розповіла про програму комісій і бонусів, затверджені форми договорів, бронювання і роботу з заявками, реєстрацію пасажирів на рейс, бронювання чартерних авіаквитків, різновиди страхування, систему Coral+ та Dynamic packages. Зворотний зв’язок від учасників тренінгу свідчить про важливість подібних заходів. Зокрема, одна з учасниць Дарія Демиденко відзначила інформативність та наочність тренінгу завдяки використанню відеоматеріалів та розгляду реальних прикладів. Інша учасниця Анастасія Кіян оцінила мотиваційну атмосферу і відкритість спілкування, а оскільки вона працює в туризмі лише 2 місяці, то тренінг став для неї важливою базою для подальшого самостійного навчання та професійного вдосконалення. Гостя із Харкова Тетяна Мокій також поділилася позитивними враженнями та високо оцінила продуктивність навчального процесу й організацію тренінгу.  
22 Сентября 2021
100% улюблений сімейний готель

100% улюблений сімейний готель

На початку літнього сезону все більше клієнтів звертаються до турагентства з проханням підібрати якісний готель для сімейного відпочинку. Такий, щоб і дорослим було добре, і діти від малюків до підлітків не тільки оздоровилися, а й змогли б знайти собі заняття до душі під час відпустки. Які основні вимоги у наших клієнтів? Близькість до моря (бажано перша лінія) Простора доглянута територія для прогулянок Зручний номер, в якому є дитяче ліжечко або додаткові спальні місця Наявність дитячого майданчика (добре, якщо з навісом від сонця), басейну з безпечною глибиною, водних гірок, ігрових розваг на території: міні-гольфу, гігантських шахів та іншого  Професійна дитяча анімація, міні-клуб, розважальні програми, тематичні заходи. Добре, якщо займатися з дітьми будуть професіонали  Наявність дитячого меню, звичної для дітей їжі. У деяких готелях ресторани пропонують маленьким туристам страви слов'янської кухні  Можливість отримати додаткові можливості - скористатися послугами няні, взяти в оренду коляску, купити дитяче харчування для малюків і т. д. Всім цим побажанням відповідає Xanadu Resort Hotel 5*High Class (Белек, Туреччина). Комплекс розкинувся на величезній території площею 184 000 м² і складається з головного п’ятиповерхового будинку, 12 двоповерхових котеджів і двох двоповерхових вілл. Готель давно став улюбленим і неповторним для тисяч своїх гостей. Малюкам і дітям старшого віку сподобається розважальне містечко FancyLand, безліч водних гірок. Дорослих порадує пляжна зона Adults Only (220 м), а також 20 павільйонів для відпочинку, окремий бар, який обслуговує гостей павільйонів і приватної зони на пляжі, релакс басейн і приголомшливий Shang Du СПА. Кухня, спорт, анімація, розваги - все організовано на дуже гідному рівні. Але так як тема цього огляду - сімейний відпочинок, зупинимося докладніше саме на умовах відпочинку з дітьми та організації їхнього дозвілля. Ось короткий перелік основних «дитячих» послуг: 4 басейни (1 критий, 3 відкритих), 1 басейн для найменших від 0 до 3 років; 2 дитячих ресторани - в головному ресторані (сніданки, обіди, вечері) та в дитячому клубі (обіди); FancyLand - дитячий клуб загальною площею 5 500 м2 для дітей від 0 до 16 років (0-3 роки за присутності батьків): дитячий майданчик, парк пригод, луна-парк з атракціонами, скеледром, 6 водних гірок, 1 гірка для найменших від 0 до 3 років, розвиваючі заняття з вивчення англійської мови, ментальної математики, творчі заняття та конкурси, дитячий кінотеатр, заняття з плавання, дитяча кулінарна лабораторія, міні-амфітеатр, шоу для дітей, спортивні ігри, міні-диско та багато іншого;  дитячий клуб на пляжі і майданчик для ігор на пляжі, захищений від сонця спеціальним тентом; дитячі ліжечка, дитячі крісла в ресторані, дитячі коляски (безкоштовно, обмежена кількість), дитячі ванночки та горщики; дитячі підгузники для плавання; «куточок мами» - обладнання для приготування дитячої їжі, харчування для малюків в баночках; радіо-няня (за додаткові кошти)  Програми для всіх вікових категорій в клубі, який працює за концепцією Sun Family Club Ultra, побудовані за принципом всебічного дитячого розвитку: творчого, спортивного та інтелектуального. Але перш за все - дитяча безпека. Що впадає в очі при відвідуванні FancyLand? Виняткова чистота приміщень і території; протитравматичне покриття - прогумовані доріжки і захищені кути будь-яких конструкцій; кожна зона - басейни, луна-парк і т.д. - обгороджена, щоб діти не могли зайти і війті самостійно, а тільки під наглядом дорослих. А ще - регулярний контроль за чистотою і якістю води в басейнах, якість і асортимент дитячого харчування в ресторанчику, розташованому тут же в клубі, якісні протиаллергенні іграшки, - з цих та подібних дрібниць складається безпечна атмосфера, а батьки готові без всяких сумнівів довірити своїх дітей. Наймасовіша і найактивніша вікова група - це дітки від 4 до 7 семи років. Дитина може приєднається до занять в будь-який час дня, дитячий клуб відкритий з 9:30 до 23:00. Найбільш ранні пташенята встигають вранці на веселу музичну гімнастику і дитячу йогу, яка триває до 10:15, потім відкриваються творчі майстерні в клубі. Після творчості - активні заняття: турніри і змагання «снайпер», «гольф-долина», бочча, боулінг-страйкер, пінг-бол і інші дитячі тусовки. Потім - веселі уроки англійської. Потім - мультфеерверк в мінікінозалі. Потім - водяний парк з фонтанами і водяними пістолетами ... А паралельно з цим - міні-групи, де дітки вивчають особливу ментальну математику, розвиваючу обидві півкулі головного мозку, займаються уроками плавання ..... Після обіду - веселе країнознавство, студія талантів, райдужне міні-диско і урочиста церемонія нагородження найактивніших! У FancyLand також є численні можливості і для діток до 4 років, і для підлітків. Малюки знаходяться в клубі з батьками, але є певні години, коли таку маленьку дитину можна залишити з педагогами в міні-групах (не більше 5 осіб). Це дає можливість мамам і татам повноцінно насолодитися відпочинком удвох. А тінейджери? Ті, кому з молодшими вже не цікаво, а з дорослими ще не завжди хочеться? Для цієї особливої ​​тусовки в FancyLand знайдеться відмінна команда аніматорів, програма розваг і багато цікавих місць, де буде ненудно проводити час в компанії з однолітками. Спортивні турніри, різноманітні квести, творчі конкурси - підліткам однозначно буде чим зайнятися протягом усіх турецьких канікул. Звичайно, ситуація з пандемією дещо змінила роботу клубу. Заняття проводяться переважно на відкритому повітрі з урахуванням всіх вимог гігієни і дистанціювання. Втім, навіть в таких умовах вибір розваг для дітей величезний. Рекомендуйте своїм клієнтам краще від Coral Travel і колекціонуйте позитивні відгуки від ваших клієнтів.   Інформаційний відділ компанії  Coral Travel:  +380 (44) 495 82 82 Розкриваємо секрети відпочинку у готелі Xanadu Resort 5* High Class у відео Coral Tourist:  
24 Июня 2021
Что будет с турами в Турцию в 2021 году?

Что будет с турами в Турцию в 2021 году?

Взять отпуск, купить тур в Турцию и улететь на отдых к морю, подальше от повседневности и “карантинных” будней, — с каждым днем эта мечта посещает все больше украинцев. В 2021 году смело можно воплощать мечту в реальные планы на отдых в Турции. Люди устали от долгих ограничений, социального дистанцирования и постоянной тревоги за здоровье себя и своих близких. Поэтому в ближайший курортный сезон туристы хотят в полной мере насладится солнечными пляжами Турции, не беспокоясь о безопасности курортов. Можно в 2021 году, подстраиваясь под новые реалии мира, спланировать безопасный и комфортный отдых в Турции? Стоит ли в 2021 году заранее покупать путевки в Турцию? В этой статье мы постараемся найти ответы на все вопросы об отдыхе в Турции в 2021 году. Состояние туризма в Турции на начало 2021 года Туристическая отрасль Турции сейчас активно восстанавливается после столкновения с жесткими карантинными ограничениями, которые ввели в начале прошлого года из-за распространения COViD-19. Согласно данных Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC) каждый год туристическая отрасль приносит мировой экономике 8,8 млрд. долларов (примерно 10,4% мирового ВВП). Пандемия и закрытие границ стало настоящим ударом — подобного 2020 году падения в сфере туризма не было ни разу за последние 100 лет. Человечество больше не могло путешествовать, как раньше. Курортам, перевозчикам и турагентствам совместно пришлось адаптироваться к новым реалиям. Их основной задачей стало предоставление безопасного, при этом комфортного, отдыха туристам во время пандемии. Турецкие курорты оперативно внедрили в работу множество защитных мер от распространения коронавируса. Отдых в Турции иностранным гражданам доступен еще с июля прошлого года. На территории гостиниц внедрили такие меры безопасности: Существенно ужесточились требования к гигиене (уборка и чистота номеров); Бесконтактный заезд/выезд; Виртуальный ресепшн; Бесконтактный рум-сервис (гости делают заказ в приложении - его оставляют под дверью номера); Не работают многие публичные зоны на территории отеля (нет свободного использования бассейнов и т.д.); Видоизменилась услуга “шведский стол” (гости не контактируют напрямую с едой, она находится в стеклянных контейнерах с крышкой , порции формирует сотрудник отеля под руководством гостя и т.д.); В некоторых отелях от услуги “шведский стол” вообще отказались; На всей территории отеля нанесена разметка для социального дистанцирования; На всей территории отеля размещены санитайзеры в быстром доступе для гостей. Турция считается одним из самых любимых курортов украинцев. Он сочетает комфортный отдых на море и демократичные цены на путевки в Турцию. Для въезда в Турцию, в связи с карантинными ограничениями, необходимо: с 28.12.2020 г. — справка об отрицательном ПЦР-тесте на COViD-19 ПЦР-тест может быть сдан не позднее, чем за 72 часа до прибытия Отдых в Турции в 2021 году смело можно считать безопасным для туристов. Только нужно всегда тщательно соблюдать все карантинные ограничения и меры безопасности. Курорты Турции — выгода раннего бронирования путевок За прошлый год изменилось много привычных нам вещей, то же самое и с планированием отдыха. Неожиданно отправиться в чем есть путешествовать в другую страну и надеятся “будь, что будет” — сейчас очень неразумно. Кроме того, что заранее забронировав путевки в Турцию вы уверены в безопасности будущего отдыха, вы еще получаете великолепную возможность хорошо сэкономить. Сейчас мы предлагаем приобрести весенниелетние туры в Турцию по акции раннего бронирования со скидкой до 50%. Вы никогда не сможете забронировать такие туры летом, в “высокий сезон”, по такой же привлекательной цене. Акция раннее бронирование туров проходит в несколько этапов, но чем раньше вы бронируете путевки в Турцию - тем большая будет скидка. Еще одно преимущество — раннее бронирование позволяет вам забронировать лучшие отели по лучшей цене. Прекрасным дополнением к выгодной цене за раннее бронирование будет и широкий выбор самих туров в Турцию - разные регионы и типы отдыха. Например, можно выбрать экскурсионный Стамбул; или солнце, море, и песок в Аланье; или же посетить очаровательную Каппадокию. Основные курорты Турции: Анталия — шикарный курорт для людей, которые не любят постоянно сидеть в отеле; Аланья — место, где на километры протянулись пологие песчаные пляжи, для семейного отдыха с детьми; Белек — фешенебельный курорт с прекрасными 5-ти звездочными отелями; Сиде — исторический район в степной зоне, где на песчаных пляжах раскинулись отели с большими территориями; Кемер — район в горной местности, с шикарными галечными пляжами, где витает запах моря и хвойных деревьев. Для шикарного отдыха Турция предлагает набор курортов на любой вкус, а разнообразие цен на путевки точно поможет вам найти свое место для летнего отдыха у моря. Актуальную информацию о турбизнесе, новости, акции, полезные статьи на тему отдыха и путешествий вы можете найти на нашем сайте.
29 Января 2021
Ali Baba Palace в Хургаде или Настоящая восточная сказка

Ali Baba Palace в Хургаде или Настоящая восточная сказка

Приветствуем одного из заслуженных и давно известных отелей Хургады – Ali Baba Palace 4*+, All Inclusive!  Он открылся в 2001 году и за 20 лет неустанной работы завоевал небывалую популярность среди отдыхающих. Почему? Давайте посмотрим: Выгодное расположение Отель Ali Baba Palace находится на первой береговой линии, в 8 км от аэропорта и в 17 км от центра города Хургада, в самом сердце туристической инфраструктуры курорта. Отсюда за несколько минут можно добраться до основных мест притяжения отдыхающих - ночные клубы, дискотеки, магазины, рестораны и бары Хургады ждут своих гостей для отличного времяпрепровождения. Недалеко также находится маркет Senzo Mall. Большая территория Территория отеля – 120 тыс. м² и больше похожа на ботанический сад – так внимательно здесь относятся к зеленым насаждениям. Для кого-то большая территория – это недостаток, мол, далеко ходить. Но большинство туристов, а особенно семьи с детьми, воспринимают большую территорию как благо – есть где прогуляться с малышом или побегать подростку. Кроме того, важно напомнить, что отель является частью комплекса из 3 отелей и территория соседних Aladdin и Jasmine открыта для отдыхающих, включая протяженный пляж. Отель состоит из одноэтажного административного здания, где находятся рестораны, и комплекса 2-х и 3-х этажных корпусов. Хороший номерной фонд Несмотря на достаточно почтенный возраст отеля, администрация поддерживает в порядке его номерной фонд. Ежегодно проводится поэтапная реновация территории и номеров. Всего в отеле 755 комнат различных категорий, около 40% - стильные Deluxe Room с видом на бассейн, практически все они были недавно отремонтированы. Отличное питание Почитайте отзывы туристов, отдохнувших в отеле в 2020 – практически все отмечают отличное качественное и разнообразное питание. В отеле работает 3 ресторана, которые обслуживают гостей по концепции Все Включено на завтраке, обеде и ужине – Ringo Tree, Bella Italia и Zomorodah. Кроме них есть и а-ля карт ресторан Sesame Asian Cuisine, предлагающий китайские, индийские и японские блюда. Еще к услугам гостей работают Manhattan Pool Bar и Laguna Beach Restaurant. Нескучный отдых В отеле вы найдёте большой выбор развлечений и активного отдыха от бильярда и боулинга, до кайтсерфинга и подводного плавания. Есть свой аквапарк с 8-ю горками для взрослых и 6-ю для детей, подогрев воды в зимний период 29-30°С. Работает бесплатный фитнес центр. Сауна, как впрочем и практически во всех отелях Египта, платная (не работает в условиях пандемии). А еще здесь есть мини-зоопарк и ледовой каток, чего не встретишь в других отелях Египта. Русскоговорящий персонал с удовольствием поможет подобрать развлечение по душе. Пляж Так уж сложилось, что большинство отдыхающих едут в Египет за морем и солнцем! В распоряжении гостей Ali Baba Palace есть не только 280 м собственного пляжа, но и пляжи расположенных рядом отелей Aladdin и Jasmine. Всего более 600 м солнечного счастья с комфортными лежаками, зонтами, надежно защищающими от жаркого солнца, и уютными «шалашами», где можно спрятаться от посторонних взглядов. Есть песчаный заход в море и кораллы поблизости. Меры безопасности от COVID-19 Отдыхать во время пандемии непросто. Несмотря на ряд ограничений и запретов, отель Ali Baba Palace делает все возможное, чтобы отдых гостей прошел насыщенно и интересно. В отеле, конечно, предпринимаются меры безопасности от COVID-19 – это 50% заполняемость для соблюдения норм социальной дистанции, дезинфекция багажа, тепловизорная камера и дезинфицирующий коврик у входа, маски и дезинфекторы для гостей, частая дезинфекция мест общественного пользования, шезлонгов на пляже и у бассейна, упаковка полотенец и столовых приборов в одноразовые пакеты, блюда в ресторанах выдаются официантами, а не находятся в свободном доступе и т.д. Отель имеет сертификат TUV Nord Company и сертификат от Министерства здоровья и туризма Египта. Отель для всех Принимая во внимание все вышеизложенное, можно с уверенностью утверждать, что Ali Baba Palace - один из самых популярных отелей Хургады. Он подойдет для семейного, молодежного или активного отдыха. В зимнем сезоне отель входит в число Рекомендуемых отелей от Coral Travel, участвует в акции Cashback, туристам предоставляется компенсация затрат на ПЦР-тестирование. В летнем сезоне 2021 отель войдет в число эксклюзивов Coral Travel.   Рекомендуйте своим туристам лучшее!    
20 Января 2021
Турсканер — профессиональный суперпоиск туров!

Турсканер — профессиональный суперпоиск туров!

Удобный поиск туров — незаменимый помощник турагента! Хотим познакомить вас с Турсканером — профессиональным поиском туров в CRM МоиТуристы. У Турсканера удобный и понятный интерфейс, в котором вы найдёте всё необходимое и ничего лишнего. После выбора нужных параметров поиска и нажатия кнопки “Найти” уже через несколько секунд будет показано множество результатов от разных туристических операторов. На фотографиях отелей Египта и Турции есть отметка наличия сертификата безопасности — данные взяты из официальных источников государств. Возле стоимости тура есть отметка промопрайса или повышенной комиссии. Кстати, если вы не хотите видеть промопрайсы в результатах поиска — их можно исключить, выбрав фильтр “Без СПО”. По отелю, который заинтересовал, тут же можно посмотреть подробную информацию: в вашем распоряжении много качественных фотографий, расположение на карте, описание и перечень услуг. На матрице цен можно смотреть предложения на другие даты и продолжительности тура. После клика на стоимость открывается прекрасная карточка тура, где можно посмотреть доступные рейсы, количество мест на рейсах, наличие или отсутствие обязательных доплат, фотографии и описание отеля, а также сохранить тур в корзину или заказ. На календаре цен показаны доступные минимальные цены на этот тур на другие даты. Туры можно сохранять в корзины для дальнейшей работы с ними. Из корзины туры можно отправить на e-mail в виде красивого предложения, создать короткую ссылку с красивой подборкой и отправить её в любой мессенджер, сделать рассылку с подобранными турами или сохранить их в заказ. Так выглядит один из вариантов оформления подборки, который можно отправить туристу на e-mail или в мессенджер. Вам понравится мобильная версия Турсканера — он адаптивен для мобильных устройств и удобен не только с компьютера. Для использования Турсканера достаточно пройти быструю регистрацию на сайте www.moituristy.ua и выбрать подходящую подписку. Обращаем внимание, что в любой подписке система доступна минимум для 3-х пользователей — это выгодно!    
16 Ноября 2020
Міжнародна виставка «ТурЕКСПО» 2020

Міжнародна виставка «ТурЕКСПО» 2020

20-22 жовтня у Львівському палаці мистецтв відбудеться XXI міжнародна виставка «ТурЕКСПО» Використовуємо можливості 2020 року на повну. Експерти, туристичні оператори та компанії мобільного зв’язку підтверджують зростання внутрішнього туризму, що спричинено карантинними обмеженнями. #мандруйУкраїною набирає неабиякої популярності. Маєте що представити, або про що розповісти на Форумі індустрії туризму та гостинності? Це обов’язково потрібно зробити на хвилі зростання. Під одним дахом зберуться представники туристичних операторів та агенцій з усієї України; представники медичного туризму, страхування та інших туристичних послуг; топ-менеджери закладів відпочинку та розміщення туристів; представники транспортних послуг та авіакомпаній; розробники IT-технологій для туристичної сфери та інші фахівці. Вони поділяться з досвідченими туристами та новачками, з поціновувачами пасивного відпочинку та любителями активного, природного та екологічного туризму своїми надбаннями, новинками, презентують нові та маловідомі туристичні місця та можливості. Незмінно метою виставки TourEXPO залишається: активізація внутрішнього та в'їзного туризму; просування українського туристичного продукту на міжнародний ринок; популяризація туристичних можливостей та маловідомих об'єктів України; демонстрація новітніх досягнень у сфері послуг широкому загалу фахівців; створення майданчика для проведення переговорів. Львівський міжнародний форум індустрії туризму та гостинності об’єднає дві виставки: міжнародну виставку «ТурЕКСПО» та спеціалізовану виставку «Готельний та ресторанний бізнес», щоб максимально багатогранно презентувати дві взаємопов’язані сфери послуг, які мають потенціал розвитку в Україні. Організатори виставки: ПрАТ «Гал-ЕКСПО» за підтримки Львівської ОДА, Львівської міської ради, Львівської асоціації розвитку туризму, Львівського Туристичного Альянсу, Асоціації активного та екологічного туризму, Асоціації готельних об'єднань та готелів міст України, ЛКП «Львівське конференц-бюро», Всеукраїнської молодіжної хостел асоціації та Асоціації гідів України. Будемо раді бачити Вас на міжнародній виставці ТурЕКСПО! Зі своєї сторони ми зробимо все залежне від нас, щоб забезпечити безпечні умови перебування учасників і відвідувачів в анонсованому місці проведення заходу. Коли? 20-22 жовтня 2020 року Де? Львівський палац мистецтв Вартість? Вхід на виставку безкоштовний за попередньої реєстрації на сайті Дізнавайтеся новини на сайті http://www.galexpo.com.ua/turexpo/ та facebook-сторінці  
2 Октября 2020
Rixos Sharm El Sheikh становится отелем «только для взрослых»

Rixos Sharm El Sheikh становится отелем «только для взрослых»

1 октября 2020 отель Rixos Sharm El Sheikh, известный как одно из самых романтичных мест побережья Красного моря, меняет свою концепцию и превращается в отель «только для взрослых». В отелях для взрослых царит непринужденная атмосфера, где можно насладиться общением друг с другом или в компании. Поскольку отели ориентированы исключительно на взрослых, гости получают не только ассортимент высокой кухни, но и все развлечения, которые ориентированы на эту возрастную аудиторию. Тишина и покой, роскошные удобства и широкий спектр мероприятий с учетом пожеланий гостей, - все это создает незабываемое путешествие, которое хочется повторить… Что нового ждет гостей в отеле: Детокс бар, уголок для влюбленных и лаундж зона с сигарами и вином. Гозелме, айран и колоритные традиционные завтраки. Ресторан с кухней дальнего востока. Развлечения: Феерическая развлекательная программа с различными фестивалями и соревнованиями. Клуб с компьютерными играми и селфи зоной. Бассейны с активными и тихими зонами, романтическая зона, где, кстати, можно повесить замочек влюбленных на память. Концепция отеля только для взрослых – это идеальное решение для свадебного путешествия, празднования годовщины свадьбы или просто отпуска вдали от детей. В сезоне 2020 Риксосы в Шарм-эль-Шейхе предлагают концепцию «Живи в одном отеле – наслаждайся преимуществами двух», в рамках которой все 16 а-ля-карт ресторанов Rixos Sharm El Sheikh и Rixos Premium Seagate доступны гостям обоих отелей. 7 бассейнов Rixos Sharm El Sheikh предлагают постояльцам окунуться в прохладную воду. Отели Rixos Egypt организуют бесплатный трансфер и доступ ко всем аттракционам водного рая в парке Rixos Aquaventure, площадь комплекса 20 000 кв.м, работает фуд-корт и 2 бара. Анонсируя изменения, г-н Эркан Йилдрим, управляющий директор Rixos Egypt, сказал: «Мы рады поделиться с нашими уважаемыми гостями новостью об изменении концепции отеля. Мы постарались организовать переход максимально быстро, чтобы поскорее дать нашим гостям возможность насладиться всей прелестью уединенного отдыха, свободного от приятных, но утомительных хлопот с детьми. Наша цель – выйти за рамки награды, полученной от TripАdvisor как лучший отель «все включено» в Египте и на Ближнем Востоке. Мы хотим расти и предлагать новые услуги». В то же время, Rixos Premium Seagate, второй отель сети в Шарм-эль-Шейхе, продолжит встречать семьи с детьми, предлагая им комфортный, интересный и разнообразный отдых. Дополнительно к вышесказанному перечислим акции, гарантирующие ряд преимуществ при бронировании туров в Rixos Sharm El Sheikh от Coral Travel: Выгодные условия оплаты с первым платежом 20% Элит трансфер Эксклюзивный кэшбэк Копилка Х1 Информационный отдел компании Coral Travel: +380 (44) 495 82 82.        
16 Сентября 2020
Георгий Масманидис: мы были готовы к большому спаду, но питали надежды

Георгий Масманидис: мы были готовы к большому спаду, но питали надежды

Для туроператоров, работающих по европейским направлениям, этот сезон был особенно непростым. Полетная программа "Музенидис Тревел" из Украины в Грецию так и не состоялась. Как компания переживает кризис, что поменяла в своей стратегии и какие планы на будущее? Мы получили ответы от генерального директора Музенидис Тревел Греция, Георгия Масманидиса.   МТ: Сезон заканчивается, не начавшись, въездного потока не было, какие потери понесла компания? И за счет каких средств продолжает работать туроператор в условиях закрытия Греции для организованного массового туризма? ГМ: Как показало начало года, сезон лето-2020 должен был стать самым "ударным". Но уже в марте стало понятно, что ситуация кардинально поменяется. Что и случилось в дальнейшем. Теоретически мы были готовы к большому спаду, но все же питали надежды, что сезон состоится. Но в итоге спад составил более 75 % от общего объёма (по сравнению с  2019 годом). Наши основные страны, из которых мы принимаем туристов, так и не открылись. Но остались Балканы (Румыния, Болгария), также страны Прибалтики и Польша. С этими рынками проводилась основная наша работа по приему туристов в Греции. И, конечно же, самый большой упор был сделан на греческий рынок. У компании также есть свои отели в Греции. Это были основные источники доходов компании в этом году. МТ: От чего пришлось отказаться? Были ли сокращения или увольнения, отказ от офисов, расходов и тп? ГМ: Отказаться пришлось от многого, в первую очередь от больших  оборотов, к которым привыкла компания. В марте греческое правительство приняло постановление, в котором прописаны определенные условия для работодателей Греции. Условия говорят о том, что компании для получения определенных дотаций от правительства по завершению пандемии обязаны всех сотрудников взять обратно на рабочие места. А в период пандемии государство берет на себя оплату сотрудников. Это несоизмеримая помощь всем компаниям и организациям. Поэтому о сокращениях и увольнениях речи не идет. Определенные оптимизации мы, конечно же, сделали везде. МТ: Есть ли поддержка у компании со стороны государства, какая именно? ГМ: Компания "Музенидис Тревел" является стратегической для греческого государства в сфере туризма. Мы не просто компания, которая принимает туристов в стране, мы греческий оператор со своей большой сетью офисов за пределами Греции. Вся эта структура работает по придвижению греческого направления в туризме. Исходя из всего этого, государство не может остаться в стороне. МТ: Меняется ли что-то в работе филиалов в других странах в данный момент (выход на новые направления)? ГМ: Несомненно, меняется. Мы последние 2 года активно начали выходить на отправку туристов в другие страны. Можно сказать, предчувствовали. Не могу сказать, что мы были очень активны, но почву подготовили прочную, плацдарм так сказать. Поэтому сейчас увеличиваем объёмы по другим странам. МТ: Что изменилось в деятельности авиакомпании Ellinair, появились ли новые маршруты, какие именно? Как используются борта в это непростое время? ГМ: Сейчас авиакомпания летает в основном только по Греции, оптимизировали свой парк, исходя из того, сколько самолетов нужно на объёмы, которые есть сегодня. В этом году, как ни странно, очень много запросов на частные перевозки. Новые маршруты не добавили. Сейчас идет подготовка к 2021 году. МТ: Планы на будущее: видите ли механизм возврата к нормальной операционной жизни компании? Как планируете возвращать объёмы? ГМ: Объёмы за один год не вернуться. Все будет поэтапно. Цель - в 2021 году выйти на объёмы 2019 года. МТ: Прогноз на сезон лето-2021: быть или не быть массовому туризму в Греции. Если сценарий повторится, есть ли запасной план у компании? ГМ: Массовому туризму быть, конечно, но не за один год. Все вернется на круги своя, главное, чтобы ситуация с вирусом пошла на спад. Туризм это такая уязвимая отрасль, которая реагирует абсолютно на все, что происходит в мире, это своего рода как и волны, так и штиль. Но это еще и отрасль, которая восстанавливается очень быстро, потому что есть спрос и люди все равно будут отдыхать, с единственной разницей - где и как. Запасные варианты, конечно же есть. Они отражены в стратегии   развития компании на ближайшие 5 лет. Мы сейчас делаем большую ставку на наши отели группы BОМО Hotels. Этот год еще раз показал, что именно отели под нашим управлением были основным инструментом для продаж. Поэтому нашу цепочку мы будем развивать как в Греции, так и за ее пределами.    
15 Сентября 2020
Стамбул с Coral Travel – расширяем список направлений

Стамбул с Coral Travel – расширяем список направлений

Неповторимый Стамбул, который ранее назывался Византий, а потом Константинополь — крупнейший город Турции, расположенный одновременно и в Европе, и в Азии. Город с 15-миллионным населением раскинулся на берегах пролива Босфор, разделяющего континенты, между Мраморным и Чёрным морем. Колоритный Стамбул, удивительно объединивший восточную и западную культуру, год за годом собирает на своих древних улочках миллионы туристов со всего мира. Стамбул очаровывает и влюбляет в себя с первой минуты, сюда хочется приезжать еще и еще. Для одних Стамбул – город с невероятным количеством достопримечательностей на квадратный метр. Для других особую привлекательность имеют узкие улочки старого города с романтическими и удивительно вкусными ресторанчиками, а еще – прогулки по Золотому Рогу на кораблике или бесконечные зеленые парки с яркими тюльпанами, которые расцветают каждую весну. Искусные шопоголики могут всласть пошопиться на рынках или в больших торговых центрах, которыми изобилует город. Одним словом, в Стамбуле есть все! Coral Travel предлагает украинцам ближе познакомиться с этим интересным направлением и добавил к бронированию туры в Стамбул из Киева, Харькова, Херсона, Одессы, Львова и Запорожья на регулярных рейсах а/к МАУ и Turkish Airlines, что дает возможность выбирать удобную продолжительность тура. Принимает гостей хорошо известная компания ODEON Tours.               Стамбул В пакетный тур в Стамбул включено: Прямой перелет в обе стороны; Групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт; Проживание в отеле; Питание по концепции отеля; Медицинская страховка. Сейчас для бронирования доступны более 60 отелей в разных районах Стамбула, категорий от 3* до 5*. К этому списку постоянно добавляются новые отели.   Кроме пакетных туров, Coral Travel предлагает несколько экскурсионных программ: Классический Стамбул – есть возможность выбора продолжительности программы, от 2 до 5 ночей, категории отеля – 3*, 4*, 5*. Программа включает посещение главных достопримечательностей города, у туристов также будет достаточно свободного времени для прогулок и шопинга. Стамбул-Каппадокия – длительность тура 8 дней / 7 ночей. Есть возможность выбора категории отеля для проживания 3* или 4*, в Каппадокии предусмотрено проживание в пещерном отеле. Для удобства туристов предлагается внутренний перелет из Стамбула в Кайсери. Программа включает посещение главных достопримечательностей Стамбула и 2 свободных дня в Каппадокии. Гранд Тур из Стамбула – длительность тура 8 дней / 7 ночей. Проживание в отеле категории 4*. Во время программы туристы посетят главные исторические и экономические центры Турции, увидят многие достопримечательности и природные чудеса страны. Туристический автобус совершит круг Стамбул – Бурса – Памуккале – Конья – Каппадокия – Анкара – Стамбул.          Каппадокия   В стоимость экскурсионных туров включено: Прямой перелет в обе стороны;  Проживание в отеле;  Питание для программ Классический Стамбул и Стамбул-Каппадокия – завтраки; для Гранд тур из Стамбула – полупансион (завтрак и ужин);  Трансфер по программе тура;  Сопровождение профессиональным русскоговорящим гидом;  Входные билеты по программе;  Медицинская страховка;  Для тура Стамбул-Каппадокия включен внутренний перелет. Еще один интересный вариант комбинированного отдыха - Стамбул+катание на лыжах. Недалеко от Стамбула расположено несколько известных горнолыжных курортов – Улудаг (170 км) и Карталкая (275 км). Лыжникам  предлагается возможность забронировать тур в один из отелей курортов. На данный момент в поиске тура - 6 отелей в Улудаге и 6 отелей в Карталкая. Горнолыжные курорты Турции славятся прекрасным оснащением, высоким уровнем сервиса и отелей, некоторые из которых работают по концепции «Всё Включено». Выбирая курорты Улудаг и Карталкая туристы могут удачно скомбинировать горнолыжный отдых и городской отдых в Стамбуле.                             Улудаг                                                                                                                                                                                        Карталкая Все предложения с посещением Стамбула собраны на сайте. Кроме интереснейших программ, разумных цен на туры, туроператор дополнительно позаботился о своих клиентах и разработал: премиум услуги в аэропорту Стамбула: регулярные рейсы из Киева и регионов прибывают в аэропорт Стамбул (IST) - Новый или Третий международный аэропорт в районе Арнавуткёй в европейской части города. Планируется, что аэропорт станет самым большим в мире, он и сейчас поражает воображение своим размахом. Чтобы у туристов не возникало сложностей с перемещением по аэропорту, в системе добавлены премиум-услуги DAILY PASS, MEET & GREET, MEET & GREET VIP. экскурсия в подарок: в определенные пакетные туры в Стамбул (информацию об отелях, участвующих в акции см. в условиях акции) включена экскурсия с посещением Стамбульского Аквариума.    Информационный отдел компании Coral Travel: +380 (44) 495 82 82.  
15 Сентября 2020
Татьяна Прокопенко: мы представили тревел рынку Украины уникальный маркетинговый инструмент

Татьяна Прокопенко: мы представили тревел рынку Украины уникальный маркетинговый инструмент

Время карантина Coral Travel использовал с пользой, были подготовлены и запущены 2 необходимых для тревел рынка продукта, о них сегодня и поговорим с руководителем компании Татьяной Прокопенко МТ: Татьяна, мы уже видим, что рынок положительно отреагировал на мобильное приложение от Coral Travel, очень актуальное особенно сейчас, когда все стараются до минимума сократить контакты с документами, деньгами и тп. ТП: Более 10 000 туристов уже установили себе приложение, и мы получаем много благодарных отзывов от пользователей! Теперь туристы имеют доступ ко всем своим документам в одном приложении в  смартфоне: билеты, ваучеры, страховки теперь у них в телефонах! Также в приложении они могут проверить всю актуальную информацию по своему турпакету: время вылета, трансферов, стоимость и варианты экскурсий. В приложении есть удобная переадресация на сайт оператора, где можно подобрать варианты отдыха и отправить своему агенту для бронирования. МТ: Где и как можно скачать мобильное приложение? ТП: Приложение доступно для скачивания в PlayMarket и в AppStore, так как практически все наши туристы – пользователи смартфонов. С приложением теперь все удобно и под рукой! МТ: Еще в январе 2020, когда вы презентовали расширение сети отелей OTI Holding, вы говорили о новом маркетинговом инструменте привлечения клиентов. Расскажите, пожалуйста, детали. ТП: Этот инструмент давно и успешно используется бизнесом, всем ритейлом; является универсальным подарком, элементом повышения стоимости тура, привлечением новых туристов и так далее. Преимуществ много, а называется это подарочным сертификатом или подарочной картой. В туристическом бизнесе Украины такие карты всегда были локальным решением, агентства самостоятельно принимали решение о выпуске подобных сертификатов и реализовать их можно было исключительно в этих же агентствах. Сейчас можно смело говорить, что наша подарочная карта – уникальное предложение на туроператорском рынке Украины. Это универсальный инструмент, со специальным программным обеспечением, сайтом в помощь туристам. Приобрести карту можно в точках продажи «Турагентство Coral Travel» и «Турагентство Coral Elite Service», которые участвуют в данном проекте. МТ: Что нужно знать о карте? ТП: Подарочная карта – это плод работы целой команды. Дизайн карты элегантный, стильный и очень современный. Важно было передать эмоцию, сделать ее ярким событием. Я уверена, что у нас получилось! Для кого-то карта будет подарком для первого путешествия, для кого-то романтическим сюрпризом, для кого-то реализацией мечты! Однозначно, получить такой презент будет очень приятно! Карта имеет несколько степеней защиты, она с уникальным номером, чипом и кодовым словом под скретч слоем. На сайте клиенты могут проверить номинал карты и срок действия. Карта действительна 1 год с момента выпуска. Все агентства, подключившие себе эту услугу, будут снабжены картридером для работы с этим инструментом. МТ: Кстати, об агентствах. Кто может подключиться к проекту? ТП: Только агентства «Сети Турагентств Coral Travel» и «Сети Турагентств Coral Elite Service». Карты могут быть реализованы в агентствах, участвующих в проекте. То есть карта может быть куплена в одном агентстве сети, а использовать ее можно в любом другом агентстве, подключенном к услуге, без привязки к городу. Это очень удобно, ее можно дарить друзьям, любимым и родственникам из разных городов, они везде смогут найти офис «Турагентство Coral Travel», так как в сети уже более 300 точек продажи в 80 - ти городах страны. МТ: Что получает агентство при подключении к проекту? ТП: Во-первых, для участия в проекте нужно подать заявку и пройти обучение. Есть техническая база, которой нужно овладеть. Все процессы автоматизированы и нужно уметь ими пользоваться. Во-вторых, компания получает специальное программное обеспечение, комплект карт и конвертов, картридер. В-третьих, мы разработали набор для экспонирования услуги: стойка, буклеты, плакаты, чтобы сразу было видно, что в этом офисе можно приобрести подарочную карту. МТ: Можно ли считать, что работа проекта официально стартовала? ТП: Сейчас мы на этапе приема заявок и подписания договоров. Интерес к этой услуге достаточно высокий, так как турпрофи понимают, что первые участники получат максимум преимуществ! Как только будут закончены подготовительные моменты мы запустим рекламу нашей новой услуги для туристов в диджитал пространстве в помощь продажам турагентов. МТ: Благодарим за детали и подробности. Идея реально крутая и очень качественно реализована. Какие планы у Coral Travel на сезон осень-зима? ТП: Учитывая все обстоятельства и текущую ситуацию, планируем работать с Египтом и верим, что горнолыжная Турция и наша чартерная программа в Эрджиес будут востребованы в этом сезоне. Мы уже стартовали бронирования и видим интерес к продукту, верим, что зимнему сезону быть!  
11 Сентября 2020
Острови Хорватії: сніданки та вечері на морі!

Острови Хорватії: сніданки та вечері на морі!

Хорватія - прекрасна країна, розташована на узбережжі Адріатичного моря. Густі хвойні ліси, невисокі гори, золотисті пляжі, смачна і автентична національна кухня, а головне - гостинність самих хорватів щороку приваблюють сюди тисячі туристів з усього світу! Чому варто відправитися в подорож з нами: прямий виїзд автобусом з Києва і повернення до Києва; проживання 5 ночей в затишному готелі Adriatiq Hotel Hvar 3* на острові Хвар; харчування - сніданки і вечері під час відпочинку на морі; до наших послуг в готелі - басейн з морською водою, пляж з комфортним входом в море, спортзал, Wi-Fi; особливі острівні враження - ми будемо переїжджати на острів на великому поромі; по дорозі ми побачимо Загреб, маленький Вараждин, парк КРКА, неймовірні Плітвіцькі озера; дітям до 12 років, які проживають з 2-ма дорослими в номері, знижка 100 EUR від звичайної ціни; Програма туру День 1 16.30 Збір групи на Південному терміналі залізничного вокзалу м. Київ. 17.00 Відправлення в тур. Нічний переїзд в Мукачево. День 2 Раннє прибуття на угорський кордон. Перетин кордону. Переїзд в м. Загреб, Хорватія. Поселення в готель. Відпочинок. Запрошуємо познайомитися зі столицею Хорватії на екскурсії «Вечірні вогні Загреба» (у вартості). Познайомтеся з Загребом, коли включається вечірнє освітлення і вулиці міста оживають. Вечірня екскурсія по Нижньому та Верхньому місту дасть Вам можливість познайомитися з історичною та таємничою стороною столиці Хорватії. Прогуляйтеся по вулицях, де колись їздили конки, збиралися відьми, а на прихованих темних сходах шляхетні дами віддавалися в обійми своїх коханців. Відчуйте і Ви себе жителем старого Загребу! Загреб набуває особливого шарму ввечері, коли великі і маленькі, старі і молоді насолоджуються вільною хвилиною в суєті головної площі. Не пройдіть повз і вулиці Tкалчичева, вулиці відомої як місце зустрічей місцевих жителів і гостей столиці. Тут під балаканину перехожих, дзвін келихів Ви відчуєте дух старого міста і почуєте, як народжуються чутки і легенди або просто побайдикуєте з чашкою кави і келихом вина, спостерігаючи за перехожими. Ткалчичева - це особливе місце, тут пробуджується ностальгія за старими часами, коли панове, прогулювалися по цій вулиці зі своїми дамами знімали капелюха на знак вітання, а пишні і рум'яні дівчата прали білизну в струмку. Вечірній Загреб зачарує Вас, і Ви не будете знати, де ви є, але точно будете знати, чому варто сюди повернутися. Повернення в готель. Нічліг. День 3 Ранній сніданок. Виселення, переїзд на Адріатичну рив'єру. По дорозі - в залежності від графіка руху автобуса і пробок на дорогах!!! - відвідування всесвітньо відомого парку КРКА (додатково оплачується вхідний квиток - 25 євро). Національний парк КРКА - один з найвідоміших національних парків Хорватії, за популярністю серед туристів утримує міцне друге місце після Плітвіцьких озер. Основна родзинка парку - красиві каскади водоспадів. Створюється відчуття, що потрапляєш в справжнє водне царство: навколо безліч водоспадів, водоспадиків, струмочків, затонів... У теплу пору тут можна навіть скупатися, але щоб не порушувати природну рівновагу, тільки в спокійній заводі з видом на каскади Скрадінскі Бука - самого відомого і великого водоспаду, вражаючого своєю красою. Посадка на пором і невеликий круїз по Адріатичному морю на острів Хвар (проїзд в одну сторону - 6 євро). Поселення в готель Adriatiq Hotel Hvar 3*. Відпочинок в готелі. Вечеря. Наш готель розташований в мальовничому містечку Елса недалеко від полів лаванди і розмарину. По лісистому схилу пагорба будівлі готелю спускаються до затишного пляжу. На території готелю розташований невеликий оливковий сад, внутрішній басейн і відкритий басейн з морською водою, тераса для засмаги. Вечорами в готелі грають музиканти. Нічліг. День 4 Сніданок. Відпочинок на морі. Повернення на курорт. Вечеря. Нічліг. День 5 Сніданок. Відпочинок на морі. Запрошуємо на екскурсію по місту Спліт* (додатково - 35 євро для дорослих / 25 євро для дітей). Спліт - найбільше місто Далмації, центр курортного регіону, другий за величиною в Хорватії після столиці - Загребу. Основною визначною пам'яткою є палац, побудований римським імператором Діоклетіаном. Це чотирикутне міні-місто, відокремлене від решти міста високими стінами зберегло в собі дух великої Римської Імперії. Центральна історична частина Спліта внесена до списку Всесвітньої спадщини ЮНЕСКО. *екскурсія відбудеться при наборі не менше 25 осіб в групі. На екскурсію вирушаємо на рейсовому поромі, в місті Спліт екскурсія пішохідна. Повернення на курорт. Вечеря. Нічліг. День 6 Сніданок. Відпочинок на морі. Запрошуємо на невелику екскурсію по острову Хвар з відвідуванням місцевої виноробні і дегустацією (додатково - 25 євро). Острів Хвар не даремно називають самим сонячним островом Адріатики - хороша погода тут тримається в середньому 349 днів на рік. А ще острів Хвар - друге за масштабом місце в світі по вирощуванню лаванди після Провансу. Кам'янисті береги острова покриті густим килимом хвойного лісу, який перемежовується обробленими виноградниками. Біля берегів синього моря розкинулися червоні черепичні будиночки невеликих міст. Ми відвідаємо містечко Хвар - столицю острова і одне з найкрасивіших поселень Далмації. Венеціанська архітектура, широка морська набережна, стародавні монастирі і форти раді вітати гостей! Обов'язково варто піднятися на оглядовий майданчик, з якого у Вас вийдуть просто чарівні фото. А після прогулянки вирушимо на виноробню і познайомимося з національними хорватськими винами! Повернення на курорт. Вечеря. Нічліг. День 7 Сніданок. Відпочинок на морі. Запрошуємо познайомитися з сусіднім островом і легендарним пляжем "Золотий Ріг" на морській прогулянці до острова Брач (додатково - 30 євро). Ми вирушимо на о. Брач, який славиться своїми пляжами. Ви покупаєтеся на кращому пляжі острова - пляж Золотий Ріг. Пляж славиться своїм білим каменем, який називають «Каменем Любові». Саме з цього каменю будували відомий угорський парламент. Вільний час для купання в найчистіших водах Адріатичного моря. Повернення на курорт. Вечеря. Нічліг. День 8 Сніданок у готелі. Виселення. Переїзд на поромі на материкову частину (проїзд в одну сторону - 6 євро). Переїзд по території Хорватії. Запрошуємо побачити національне диво Хорватії - Плітвіцькі озера! до 30.06 і з 01.09 - (35 євро для дорослих / 20 євро для дітей до 17,99 років / для дітей до 6,99 років безкоштовно); з 01.07 по 31.08 - (45 євро дорослі / 25 євро для дітей до 17,99 років / для дітей до 6,99 років безкоштовно). Хорвати часто називають це місце "восьмим чудом світу" - 16 озер національного парку, і 92 каскади водоспадів з блакитними, а часом смарагдовими відтінками води, за своєю прозорістю неможливо порівняти ні з чим, його вважають одним з найбільш унікальних природних явищ в світі. Це одне з небагатьох місць на планеті, де щороку народжуються нові водоспади. Кажуть, що одного разу королева молилась про дощ, і молитва її була почута. З неба ринули водні потоки і заповнили близько двадцяти Плітвіцьких озер. Переїзд в транзитний готель, поселення. Нічліг. День 9 Сніданок. Виселення з готелю. Переїзд в місто Вараждин - хорватське місто Янголів. Невелика прогулянка по місту. Чому це невелике містечко називають містом ангелів? Так просто вони тут всюди! В архітектурі старих особняків, на вівтарях церков, на картинах і в усмішках городян. Незважаючи на невеликий розмір, це містечко зберігає давню історію. Нас зустріне Старе місто, оточене подвійним ровом. У центрі розташована ратуша, яка вважається однією з найстаріших у Східній Європі. Вараждин навіть встиг побути столицею Хорватії недовгий час - ось така непроста історія! Як безліч середньовічних міст Вараждин населяли ремісники, вивіски яких можна побачити і сьогодні. А величний Кафедральний собор кожного вересня приймає у себе відомий фестиваль барокової музики. Затишний, тихий, дуже красивий - відвідування цього містечка гідно завершить подорож, наповнене чудовими красотами! Переїзд по території Хорватії та Угорщини. Нічний переїзд до Києва. День 10 Прибуття до Києва після 12.00.   Вартість туру: 395€   Зараз найкращий час побачити Хорватію: без натовпу, без палючого сонця, з найкрасивішими пейзажами Бронювати для ваших туристів    
10 Сентября 2020
Еще один офис в успешной команде

Еще один офис в успешной команде

В каждом бизнесе есть люди, которые идут вперед при любых обстоятельствах, находят способы, пути и решения. Растут, развиваются, используют паузы для рождения новых идей и взлетают после падений. Сеть франчайзинговых агентств Coral Travel - это команда, которая даже в сложных условиях мотивирует не сдаваться, смотреть вперед и чувствовать поддержку коллег и надежного партнера - ТО Coral Travel. После долгой карантинной паузы семья агентств Coral Travel пополнилась еще одним офисом. 22 июля в городе Ровно, в ТРЦ Арена, открылось новое «Турагентство Coral Travel». Сегодня «Сеть Турагентств Coral Travel» насчитывает 292 офисов, а «Сеть Турагентств Coral Elite Service» - 10 офисов, это одна из крупнейших франчайзинговых сетей в Украине! Надежный партнер, поддерживающее окружение и желание заниматься любимым делом помогает идти вперед, несмотря на кризис и карантинную панику. Этот сезон непростой, но мы ведь и не с таким справлялись?! Все будет туризм!      
5 Августа 2020
Новая CRM система с профессиональным Поиском туров. Надо брать!

Новая CRM система с профессиональным Поиском туров. Надо брать!

В XXI веке эффективному Турагентству для продуктивной работы важно наличие двух инструментов: CRM системы и Поиска туров. CRM система фиксирует работу с Клиентами и заказами, подписание договоров и внесение платежей, интеграция с IP-телефонией, рассылки, статистика и многое другое. С 2012 года у турагентств есть специализированная CRM МоиТуристы, которая сейчас полностью обновлена и активно расширяется функционально. Важный момент: при разработке учитывались пожелания пользователей, система абсолютно user friendly, проверено! Если вы еще не работаете с CRM — главное начать. Чем больше вы будете использовать функционал системы, тем больше получите пользы. В систему важно вносить все обращения, а не только Клиентов с забронированными турами. Таким образом, увидите реальную картину: кто в течение года обращался, из каких источников поступили обращения, кто обращался несколько раз и ни разу не приобрёл тур. Записывайте в комментариях историю общения с Клиентом, чтобы самому не забыть важные моменты или коллега мог быстро войти в курс дела при необходимости. Оставляйте напоминания к заказам — не забудете о важных делах. В разделе “Клиенты” есть фильтры для поиска нужной информации, которая выводится в виде удобной таблицы. Заказ имеет структуру шагов в виде правильного бизнес процесса работы с Туристом: от момента обращения и получения первичных данных до возврата из тура. Отмечается выполнение каждого этапа, что позволяет сразу сконцентрироваться на нужном шаге в конкретной заявке. У каждого шага есть выпадающее окно для заполнения нужной информации или отметки о выполнении. И теперь ВНИМАНИЕ, то, без чего сейчас не работает ни один турагент, у CRM МоиТуристы есть свой профессиональный поиск туров — Турсканер. В нём собраны предложения от туристических операторов Украины и он адаптивен для мобильных устройств, что позволяет удобно искать туры и отправлять подборки Туристам. То есть, зарегистрировавшись в CRM системе Мои туристы, вы получаете доступ к крутому инструменту Поиска туров от 26 туроператоров Украины. Вы можете получить сразу 2 в 1, вывести свою компанию на новый уровень организации работы с клиентами и, наконец-то, получить инструмент поиска, который имеет современный функционал, не "тормозит" и выдает актуальную информацию о стоимости. Кроме того, в Турсканере очень информативная и уникальная карточка тура. В ней, кроме качественных фотографий отеля и его описания, показывается в режиме реального времени наличие обязательных доплат в данном туре, включая доплаты за авиаперелёт.   CRM МоиТуристы и Турсканер связаны между собой функционально, что позволяет комфортнее обрабатывать заказы, в том числе сохраняя в них варианты туров или подборки туров, которые рассматривает Клиент. Подборку туров из Турсканера можно отправить в мессенджеры или на электронную почту. Вывод очень прост: CRM поможет вам зарабатывать больше, в результате систематизированной работы с возможностью контроля. Актуальный Поиск туров облегчит работу и избавит от стрессов постоянной перепроверки стоимости.   Итак, если вы прямо сейчас зарегистрируетесь на сайте МоиТуристы, ознакомитесь с системой и оформите подписку то получите полный комфорт работы по очень выгодной стоимости до повышения цен!     Ваша команда Мастер тура
4 Июня 2020
Ответ, который можно пересылать туристам

Ответ, который можно пересылать туристам

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Шановні туристи, клієнти компанії TEZ TOUR, Сьогодні світ переживає непрості часи. Вперше ми стали свідками пандемії такого масштабу, коли уряди держав пішли на вимушені заходи, закривши кордони, а найбільші авіакомпанії світу скасували рейси. Для компанії TEZ TOUR найважливішими за все завжди були безпека та задоволення потреб клієнтів. Протягом останніх двох тижнів співробітники компанії працюють в посиленому режимі 24/7, пропонуючи максимально вигідні умови по перенесенню дат турів. Важливо відзначити, що, незважаючи на закриття авіапростору в Україні, компанія TEZ TOUR виконала свої зобов'язання, повернувши на батьківщину всіх туристів, які перебували на відпочинку за кордоном, загалом понад 4 000 осіб. Згідно розпорядженню Державного агентства розвитку туризму України, всі туроператори зобов'язані призупинити відправку туристів за кордон до 24.04.2020. У зв'язку з цим всі тури з вильотом, що потрапляють на період 16.03-23.04.2020, пропонуємо перебронювати на інші дати. Наше завдання при цьому звести до мінімуму незручності і фінансові втрати туристів, надавши можливість відправитися на відпочинок у зручний для Вас час. Перенесення туру на інші дати При бронюванні нового туру можна змінити дати поїздки, кількість туристів, готель і країну перебування. При цьому зберігаються сплачена сума і курс валют. Перенесення оплати на іншу поїздку Для тих, хто не може сьогодні визначити дату вильоту із України, ми пропонуємо можливість зафіксувати оплачену суму, як авансовий платіж, іншими словами «заморозити кошти» для наступної поїздки. Нижче вартість Ми максимально знизили вартість турів, продовживши дію акцій раннього бронювання, та пропонуючи додаткові знижки від готелів. Спрощена система оплат Ми максимально лояльно підходимо до питання оплати за перенесені та нові тури, надавши можливість робити її частинами. Так, протягом 3-х днів з моменту бронювання туру, необхідно сплатити 10% вартості туру та не пізніше 2-х тижнів до вильоту останні 90%. Ануляція туру Ми сподіваємося на розуміння з Вашого боку та просимо не наполягати на ануляції туру, рекомендуємо, при можливості, перенести поїздку на інші дати. При ануляції можливі втрати у вигляді фактично понесених оператором витрат, розмір яких може складати від 25% до 100% від вартості туру. При цьому визначення суми, належної до повернення, займе тривалий час, не менше півтора місяців через те, що партнери компанії (постачальники туристичних послуг) знаходяться за кордоном. Крім того, втрати можуть бути і за рахунок курсових коливань, тому що повернення коштів здійснюється в гривні. Запевняємо Вас, що компанія TEZ TOUR виконує свої зобов'язання перед туристами, діючи згідно до договору на туристичне обслуговування та приписам влади. Ми сподіваємося, що ситуація нормалізується вже найближчим часом, кордони відкриють, авіакомпанії запустять рейси, та ми зможемо, як і раніше, подорожувати, отримуючи найнеймовірніші враження.   З повагою, Ваш TEZ TOUR  
26 Марта 2020
"Жизнь после пандемии", опыт прошлого раза

"Жизнь после пандемии", опыт прошлого раза

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Вспышка весьма заразного коронавируса COVID-19 серьезно встряхнула рутинную жизнь почти в 160 странах, что, в свою очередь, отразилось на торговле, рынках, путешествиях – в общем, создало эффект домино для мировой экономики. В связи с отменой некоторых крупнейших выставок и отказом компаний от всех несущественных поездок Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) предсказала, что авиакомпании в этом году из-за COVID-19 могут потерять до 113 миллиардов долларов. Авиакомпании по всему миру либо отменили рейсы, либо объявили о снижении цен на фоне падения спроса. Это только верхушка айсберга, так как туроператоры, отели, авиакомпании и ОТА начали работу со своими партнерами по возврату/перебронированию клиентов, пострадавших от вирусной угрозы. Оказавшись в эпицентре хаоса, путаницы и затрат по отмененным бронированиям, большинство компаний откладывают принятие новых стратегических решений. Однако, это не впервые в этом столетии, когда индустрия путешествий и туризма оказывается в центре кризиса и вынуждена иметь дело с убытками, приспосабливаться и выживать. По данным исследования Apurva Chamaria в начале века теракты 11 сентября 2001 года и вирус атипичной пневмонии в 2003 году стали двумя критическими событиями, которые сильно повлияли на индустрию путешествий. В то время как первое потрясло индустрию снижением бронирований авиабилетов и отелей на 50%, последнее оказало продолжительное влияние на путешествия во всем мире в течение шести месяцев и, согласно данным Всемирного банка, привело к падению числа международных туристических поездок на почти 9,4 млн., потери оценивались в сумму от 30 до 50 миллиардов долларов. Тем не менее, примерно в то же время мы стали свидетелями технологических инноваций в отрасли. OTA (Online Travel Agency) такие как Priceline и Expedia запустили новые технологии интеграции с отелями, авиакомпаниями, арендой автомобилей и уже к 2006 году доход от бронирований на четырех ведущих онлайн-порталах путешествий (Expedia, Priceline, Orbitz и Travelocity) в составил 40 миллиардов долларов, а в 2007 году вырос до 46 миллиардов долларов. Несмотря на ущерб, нанесенный атипичной пневмонией в 2003 году, индустрии путешествий и туризма удалось добиться огромного роста к 2006 году, сделав свой вклад в 5 160 млрд долл. США в мировой ВВП в течение года. Компания Hertz была одной из первых, которая начала использовать модель OTA в дистрибуции. Их партнерство с онлайн-сайтом путешествий Opodo.com в 2003 году позволило клиентам получать тариф на прокат автомобиля сразу после подтверждения бронирования авиабилетов, на основе информации об их конечном пункте назначения и прибытии. Это было эффективно и выгодно для обеих компаний с точки зрения пользовательского опыта и достигло, общего дохода в 6,7 млрд. долл. США в 2004 году, 7,5 млрд. долл. США в 2005 году и 8,1 млрд. долл. США в 2006 году, и далее с постоянным ростом дохода из года в год. Во время оздоровления отрасли в конце первого десятилетия в Мексике произошла вспышка вируса H1N1, что снова привело к убыткам в несколько миллиардов долларов. Этот удар по отрасли еще более усугубило извержение исландского вулкана Эйяфьятлайокудль в 2010 году, которое привело к крупномасштабному нарушению авиаперевозок на большей части территории Европы более чем на неделю, в результате чего более 8,5 миллионов пассажиров оказались застрявшими в аэропортах. Это вылилось в глобальные убытки авиакомпаний в 1,7 млрд. долл. США из-за отмены более 100 000 рейсов. Однако потери не помешали новаторским компаниям, таким как Virgin Atlantic, инвестировать в социальные сети, чтобы стать ближе к своим клиентам и стимулировать продажи. В 2010 году компания запустила социальную кампанию «В поисках Линды», которая предлагала эксклюзивы и продвигала ряд своих туристических направлений. Кампания собрала 15 000 заявок от сторонников бренда и увеличила свою аудиторию в социальных сетях в восемь раз. Опять же, это настоящий пример того, что компания не оказалась застрявшей в кризисе, а двигалась вперед. Совсем недавно смертоносный вирус Зика осложнил путешествия в приблизительно 60 стран. Было зарегистрировано 26 000 подозрений на него в Бразилии (с частотой инцидентов 157 на 100 000 человек), которая тогда принимала Олимпийские игры 2016 года, что опять-таки серьезно сказалось на секторе путешествий и гостеприимства в Северной и Южной Америке. Однако это не остановило людей от того, чтобы вложить душу в создание для гостей опыта исключительного путешествия. Например, в том же году Celebrity Cruises расширила свои технологические возможности и привнесла еще большую персонализацию для своих клиентов с помощью цифровых каналов и мобильных приложений. В каждом из упомянутых выше прискорбных катастрофических событий существенное негативное влияние на индустрию путешествий и туризма оказывалось в краткосрочной перспективе. Органы общественного здравоохранения, правительства и представители отрасли работали вместе, чтобы смягчить ситуацию с помощью реализации политики и правил, разработки профилактических решений и тщательного взвешивания вариантов. Сегодня, благодаря урокам, извлеченным из прошлого, и все более связанному, технологически продвинутому миру, эта отрасль, а также мир в целом лучше подготовлены, чтобы справляться с бедствиями глобального кризиса. Шикана Поскольку на кризис реагирует большая часть отрасли, для руководителей компаний, принимающих решения в сфере путешествий и вырабатывающих стратегию действий, важно представлять себе, что это похоже на шикану (S-образный крутой поворот) на трассе Формулы-1. Шикана заставляет гонщиков замедлить движение и сосредоточить все свое внимание на проходе резких двойных изгибов, замедляясь на них. Тем не менее, опытный гонщик помнит, что дорога в конце концов выпрямится, и не задерживается на поворотах. Поэтому, несмотря на многие препятствия, с которыми сталкивается отрасль, лидеры на всех уровнях должны сосредоточиться на продолжении гонки после шиканы. Ускорение после шиканы В то время как путешествия и гостиничный бизнес были одним из секторов, которые медленнее других внедряли новые технологии за последние два десятилетия, повсеместное наличие интернета и снижение затрат на мобильность ускорили приход инноваций в технологию путешествий, создавая решения, которые позволяют брендам взаимодействовать и оказывать влияние на все путешествие от начала и до конца. Поскольку пандемия вынуждает компании рассмотреть возможности сокращения необязательных расходов и экономии бюджетов, надо вернуться в отправную точку и понять, как можно уменьшить потери, оставаться востребованными и быть готовыми справиться с ростом спроса, когда воздействие вируса сойдет на нет. Окно Возможностей или Стань лучшей версией себя после кризиса. Оптимизация. Уберите лишние затраты. Многопрофильность. Увеличьте свою линейку продукта. Новые страны, направления. *120 стран - 425 направлений. Скорость. Увеличьте скорость запуска направлений и скорость выдачи результата. *Пример запуск пакетов на Коста-Брава с вылетом из 40 городов - 15 минут. Диверсифицируй. Добавьте другие типы сервисов - экскурсии, авиа на лоукостах, страховки, аренду машин, виллы и апартаменты. Маржинальность. Запустите продажу В2С. Быстро, четко, с оплатой 24/7. Вовлечение. Промокоды - дайте агенту возможность построить свою дистрибуцию на вашей платформе. Дайте туристу лучшие условия и лояльность. Визуализация. Все самое интересное в - Специальные Предложения. Группируйте по странам, городам, типам питания, типам отдыха. Пляж, Все включено, Отдых с детьми, Сити Туры, Экзотика. Персонал. Работайте дистанционно, привлекайте персонал по требованию, фрилансеров. Распределенный офис. Продукт. Получите доступ к глобальным поставщикам отелей, авиабилетов, сервисов. 1 день - на подключение 1 000 000 отелей. 1 день на подключение всех авиакомпаний. Реальность. Здоровье. Инвестируйте в развитие и технологии, вместо сгоревших кресел. Это экономит деньги, снижает стресс, повышает иммунитет!     Goodwin Soft - online booking system + dynamic package solution. Специальные цены для тревел индустрии. Промокод: #снимикорону  
24 Марта 2020



Поиск новостей
Введите слово для поиска нужной вам новости.