СКОРО
+38 (044) 353 33 20
TripAdvisor назвал лучшие семейные отели в Европе

TripAdvisor назвал лучшие семейные отели в Европе

3 турецких отеля вошли в список 25 самых популярных семейных отелей в Европе, которые признаны лучшими в конкурсе 2020 Travellers Choice от TripAdvisor. Отель Seven Seas Hotel Life (Кемер, Турция) (прежнее название Otium Hotel Life 5), который эксклюзивно представляет в Украине туроператор Coral Travel, достойно занял 9-е место в рейтинге и получил награду Travellers Choice  в категории «Лучшие семейные отели - Европа». Travellers Choice присуждается по результатам миллионов отзывов и мнений путешественников со всего мира. Ежегодно эксперты TripAdvisor выбирают лучшие из лучших по таким параметрам, как уровень обслуживания, качество и удовлетворенность клиентов. Seven Seas Hotel Life - это отель высокого уровня, который успешно прошел сертификацию по программе Safe Tourism Certificate и принимает гостей с 29 июля. В летнем сезоне 2020 отель встречает туристов с такими новинками: в номерах обновлены напольное покрытие, кровати и мебель; расширена пляжная зона, открыт новый бар на пляже; обновлен главный ресторан.  
6 Марта 2020
Как турагенты готовились к летнему сезону

Как турагенты готовились к летнему сезону

Классический формат семинаров, когда турагенты сидят в большом зале и внимают одному ведущему, уже выходит из моды в силу своей неэффективности. Гораздо продуктивнее встречи в формате круглого стола, подразумевающие меньшее количество слушателей и смену спикеров через определённые промежутки времени. Потому что такой принцип придаёт обучению динамичность и дисциплинирует как турагентов, так и самих выступающих: первым нужно успеть воспринять и записать новую информацию, а также задать вопросы. Спикерам же необходимо уложиться в отведенное время. Во всяком случае, именно такие выводы напрашиваются после посещения презентации летних направлений и самых популярных отелей, организованной Coral Travel в Киеве. На протяжении нескольких часов представители туроператора и отелей сетей OTI Hotels&Resorts, сменяя друг друга, проводили свои мини-презентации. На новинки ключевых летних направлений туроператора (если кто-то еще не в курсе, это Турция, Греция, Испания, Египет, Тунис) каждому спикеру отводилось 15 минут, а на рассказ об изменениях, новинках и прочих «изюминках» отелей, проведённых накануне летнего сезона — по 20 минут. И хотя на самом деле столы, за которыми всё это происходило, были не круглыми, а прямоугольными, а спикеры не всегда успевали рассказать все запланированное, поскольку начинали отвечать на уточняющие вопросы турагентов, презентация получилась достаточно насыщенной. Плотности общения поспособствовало ещё и то, что за каждым столом было только 10-12 слушателей, что придавало обучающей презентации более уютный оттенок. Впрочем, такой формат уже был обкатан в Харькове, Днепре и Запорожье, где подобные мероприятия проходили 24-26 февраля. Прозвучавшая информация была сугубо прикладной: какие отели лучше подходят для разных категорий туристов, особенности пляжей, номерного фонда и территории, какие новые услуги и инфраструктура появилась и т.д. Это как раз то, что пригодится турагентам при продаже летних направлений. Особенно много вопросов было по Каппадокии, в частности по Кайсери и Эрджиес, что неудивительно: чартерные программы в этот регион являются новинкой, но уже пользуются стабильным спросом. В первую неделю марта аналогичные встречи пройдут на западе страны, в городах Львов, Ивано-Франковск, Тернополь. Кстати, знать все новинки туроператора не только познавательно, но и приятно. Потому что в начале марта среди турагентов будет проводиться тестирование на знание материала. Среди тех, кто продемонстрирует наилучшие знания, будут разыграны сертификаты на участие в специальном рекламно-информационном туре OTI Hotels & Resorts International в Турции — 10 сертификатов со скидкой 100% и 20 сертификатов со скидкой 50%. Шансы получить их есть у многих, потому что уже во время презентации отелей многие турагенты демонстрировали «знание матчасти», дополняя спикера и задавая конкретные вопросы.     Владислав Фришко
3 Марта 2020
КАК ТУРАГЕНТАМ ВЫЖИТЬ В УСЛОВИЯХ ЭПИДЕМИИ КОРОНАВИРУСА

КАК ТУРАГЕНТАМ ВЫЖИТЬ В УСЛОВИЯХ ЭПИДЕМИИ КОРОНАВИРУСА

СМИ пестрят заголовками: экономика под угрозой, фондовые индексы падают, а недельные потери на мировых рынках стали самыми серьезными с 2008 года. Туризм один из первых почувствовал влияние коронавируса: отмена ITB в Берлине, Geneva Motor Show в Швейцарии, Венецианского фестиваля в Италии. Что предпринять и куда бежать: предлагаем два реальных сценария. Итак, вариант первый: деструктивный Залечь в соцсетях и вычитывать все новости по теме #коронавирус, отслеживать малейшие изменения в статистике Репостить треш: «коронавирус – это апокалипсис», «коронавирус убьет мировую экономику», «пандемия уже на пороге» Шерить слухи ПА-НИ-КО-ВААААААТЬ. К чему это приведет? Деньги не появятся, эмоции парализуют рабочий дух и офисную жизнь. Вариант второй: конструктивный Глава ВОЗ д-р Тедрос Гебреисус предупреждает: «Страх и дезинформация являются самыми большими проблемами, которые необходимо преодолеть во время COVID-19». Укротить эмоции – задание №1. Если мы не медики, не ученые и не можем создать вакцину или другое революционное средство борьбы с коронавирусом, то лучше всего принять ситуацию, часто мыть руки и сконцентрироваться на работе. Начните с денег. Посчитайте их. Убедитесь, что финансов достаточно для аренды офиса и на основные текущие расходы. Может не хватить? Заранее (и спокойно) обдумайте, на чем сэкономить, чтобы пережить кризис. Запросов и заказов стало меньше? Не рефлексируйте – проведите время с пользой, сделайте все, что так долго откладывали за неимением времени: приведите в порядок документацию и мейл наведите порядок в офисе подтяните английский систематизируйте клиентскую базу изучите все, на что не хватало времени раньше (маркетинг, способы улучшения работы компании, новые возможности для заработка, например, та же индивидуалка :). Темные времена имеют свойства заканчиваться (привет, 2008-й), а рассвет лучше встречать подготовленными. Главное – избегать паники и держать своих клиентов в здравой информированности. ВОЗ и CDC – лучшие товарищи проверенных данных. Для доступности и борьбы с фейками ВОЗ создала канал в TikTok. Такие же каналы есть в Facebook, Twitter, Instagram i Tencent. Только – факты, цифры и вменяемые рекомендации: мыть руки, соблюдать респираторную гигиену и не совать грязные руки в глаза, рот и нос. А об отмене путешествий – ни слова. Давайте помогать туристам сохранять спокойствие и здравый рассудок.   Всем здоровья!   ИСТОЧНИК
3 Марта 2020
Пощастить усім: не пропустіть старт акції «Щасливчик №13» від PAC GROUP

Пощастить усім: не пропустіть старт акції «Щасливчик №13» від PAC GROUP

Поспішаємо вас порадувати гарними новинами: початок календарної весни ознаменується не лише приходом тепла, але й підвищеною комісією від PAC GROUP. Не пропустіть нову акцію «Щасливчик №13», в якій агентська знижка зросте до 13% за перші 13 бронювань на сайті! З 2 березня по 31 травня 2020 р. скористайтесь унікальною пропозицією PAC GROUP – бронюйте туристичні послуги по всьому світу на сайті pac.ua і отримуйте підвищену агентську знижку! Детальніше з умовами акції, діючої для агентств України та Молдови, можна ознайомитися за посиланням.   PAC GROUP бажає усім яскравої весни та активних продаж!
2 Марта 2020
Ці готелі отримали ТОП рейтинг

Ці готелі отримали ТОП рейтинг

Компанія Coral Travel поділилась новиною про нові нагороди, які отримали її ексклюзивні готелі. Seven Seas Hotel Life - Один з найпопулярніших готелів у світі від ресурсу HolidayChek, Superb 9.4 від ресурсу Hotels.com та 9.3 від ресурсу Booking.com. Seven Seas Hotel Blue - Один з найпопулярніших готелів у світі від ресурсу HolidayChek та Superb 9.4 від ресурсу Hotels.com. Otium Family Eco Club - 8.6/10 від ресурсу Hotels.com. Xanadu Resort - Один з найпопулярніших готелів у світі від ресурсу HolidayChek та ТОП-10 готелів для романтичного вікенду в Туреччині від Tophotels Awards.     Ці нагороди є підтвердженням високого рівня професіоналізму, ефективності роботи персоналу готелів і гарантією високої якості послуг.  
27 Февраля 2020
50 євро і круїз у вашій кишені!

50 євро і круїз у вашій кишені!

Передплата 50 євро – нові спеціальні умови бронювання круїзів MSC Cruises і PAC GROUP представляють спеціальні умови бронювання круїзів – тепер, щоб забронювати круїз, необхідно внести передоплату в розмірі 50 євро з людини!* Спеціальні умови діють на круїзи в усіх акваторіях. *дана умова передоплати не повинна суперечити стандартним умовам бронювання й ануляції круїзів MSC Cruises. Круїзна компанія залишає за собою право зупинити дію пропозиції достроково.   Бронюйте круїзи MSC Cruises разом з PAC GROUP!  
20 Февраля 2020
Как научиться успешно работать?

Как научиться успешно работать?

Отшумели новогодние праздники, раннее бронирование активно набирает свои обороты, операторы анонсируют расписание весенних рекламных туров по новым и уже раскрученным направлениям летнего сезона, началось активное обучение менеджеров турагентств специфике продаж сезонных туров. 17 января туроператор представил туристической общественности грандиозную новость – создание новой крупной отельной сети OTI Hotels & Resorts International, о чем было объявлено на мероприятии Evolution 2020 в в столичном отеле Hilton. На настоящий момент сеть насчитывает 16 отелей в Турции, Египте и Тунисе, до конца года планируется увеличение до 30 объектов. В расширяющуюся сеть входят гостиницы разного уровня, которые будут работать под брендами с разным позиционированием -  новый бренд Seven Seas Resort & Hotels и хорошо уже зарекомендовавшие себя на украинском рынке бренды Otium Hotels и Xanadu Resort. Само собой разумеется, что этой весной Coral Travel проведет ряд масштабных семинаров и роад-шоу, посвященных детализированному рассказу об отелях, работающих под маркой OTI. Следите за рассылками и информацией на сайте оператора и расширяйте свой список рекомендуемых отелей. Туроператор Coral Travel закончил свой первый Road Show 2020, который с 3 по 7 февраля прошел по самым крупным городам Украины – Харькову, Днепру, Запорожью, Киеву, Одессе и Львову, во время которого представители турецких отелей Bosphorus Sorgun Hotel, Eftalia Hotels, Hilton Bodrum Turkbuku Resort & Spa, Innvista Hotels Belek, Numa Hotels, Otium Hotels, Rixos Hotels, Seven Seas Resorts&Hotels, Sueno Hotels, Xanadu Resort High Class встретились с турагентствами. Не прекращается работа в рамках проекта Coral School of Leadership для франчайзинговых сетей туроператора. «Сеть Турагентств Coral Travel» неоднородна – в ней работают как опытные и продвинутые турагентства, так и агентства-новички. Плюс, зная о большой текучке кадров в туризме, становится ясно, что базовый курс обучения необходим практически каждому. Именно поэтому туроператор проводит на постоянной основе тренинги для новых менеджеров. В прошедшем полугодии они были организованы в Киеве, Львове и Днепре с привлечением сотрудников не только этих крупных городов, но и близлежащих населенных пунктов. В феврале-марте 2020 аналогичные тренинги пройдут в Киеве, Одессе и Харькове. Основная их цель – познакомить с системой работы туроператора, рассказать об особенностях сотрудничества, рассказать о продукте, акциях и бонусной программе. Продолжится обучение франчази правильным продажам, digital-маркетингу и развитию коммуникативных навыков. Во второй половине прошлого года в Киеве и Львове прошел семинар «Эмоциональные продажи. Чек-лист по работе с клиентской базой» бизнес-тренера и психолога с 13-летним опытом работы в туризме, автора профильных книг. 5 и 12 марта этот семинар состоится в Харькове и Одессе. На нем слушатели узнают, что такое эмоциональные продажи и как правильно аргументировать в разговоре с клиентом, познакомятся с алгоритмами работы с сомнениями и возражениями туристов, расширят знания о приемах завершения продажи. Полезным станет умение работать с клиентской базой для увеличения повторных покупок, а также осознания, сколько стоит потеря клиента и почему качество сервиса является одним из основополагающих критериев работы. На этом список образовательных мероприятий Coral Travel не заканчивается. Ведь в планах туроператора – увеличение объемов продаж в сезоне 2020 на 40% по сравнению с прошлым годом. Реализовать эти планы можно не только за счет увеличения полетной программы и расширения отельной базы, но и за счет планомерной и последовательной работы со своими партнерами, подготовке квалифицированных кадров для агентств.   Приглашаем вас на наши семинары, роад шоу и рекламные туры, где вы узнаете много нового!  
20 Февраля 2020
«MSC FriendShip Program»: нова програма русифікації на лайнерах MSC Cruises

«MSC FriendShip Program»: нова програма русифікації на лайнерах MSC Cruises

PAC GROUP радий представити нову стратегічну програму русифікації на лайнерах компанії MSC Cruises – «MSC FriendShip Program». У 2020 році програма буде доступна на 10 лайнерах і в усіх основних акваторіях: Середземне море, Північна Європа, Перська затока.   Літо 2020 MSC DIVINA MSC SEAVIEW MSC MUSICA MSC PREZIOSA MSC GRANDIOSA MSC SPLENDIDA MSC MERAVIGLIA Зима 2021 MSC VIRTUOSA MSC SEAVIEW MSC LIRICA   Переваги «MSC FriendShip Program» Російськомовне меню в ресторанах Щоденна програма дня російською мовою Російськомовні ТВ-канали на борту лайнера Російськомовні працівники на ключових позиціях – на рецепції, в барах, ресторанах, дитячих клубах і т.д. Компанія PAC GROUP доповнює програму «MSC FriendShip Program», реалізовуючи круїзи у форматі «Російськомовна група», які надають нашим клієнтам розширений спектр послуг. «Російськомовні групи» від PAC GROUP Представник PAC GROUP на борту 24/7 Допомога у вирішенні питань, а також інформаційні зустрічі Авторські лекції Допомога при бронюванні екскурсій та додаткових сервісів на лайнері Гарантовані російськомовні екскурсії у кожному порту за програмою «Російськомовні групи» легко знайти на сайті pac.ua за допомогою спеціального однойменного фільтру.   Звертайтесь: PAC GROUP та MSC Cruises зроблять усе, щоб круїз приніс справжнє задоволення вашим туристам!  
19 Февраля 2020
Італійське літо від PAC GROUP: улюблені готелі Сицилії та Сардинії з 30% знижкою!

Італійське літо від PAC GROUP: улюблені готелі Сицилії та Сардинії з 30% знижкою!

PAC GROUP представляє найкращий пляжний відпочинок на сонячних островах Італії – Сицилії та Сардинії за спеціальними цінами – зі знижкою 30%. Тільки до 31 березня 2020 року бронюйте популярні готелі Сицилії та Сардинії за тарифами раннього бронювання й отримуйте максимальну вигоду! Акція поширюється на тури з авіаперельотом, а також на тури без авіаперельоту. В акції беруть участь готелі: о.Сардинія VOI Tanka Village 4* Величезний сімейний готель з унікальним піщаним пляжем – один з найкрасивіших на південному узбережжі Сардинії. У сезоні «Літо 2020» для туристів PAC GROUP пляжне обладнання (починаючи з 6-ї лінії) – у подарунок. Сlub Hotel Marina Beach (ПАК Ленд) 4* Клубний готель, де все літо працює авторський дитячий анімаційний клуб «ПАК Ленд», що робить сімейний відпочинок яскравіше, веселіше і безтурботніше! Білосніжні піщані пляжі протяжністю 7 км, пляжне обладнання (починаючи із третьої лінії) входить у вартість проживання. о.Сицилія UNA Hotels Naxos Beach Sicilia 4* Найпопулярніший клубний готель Сицилії. Тут можна додати у пляжний відпочинок екскурсійні нотки – він знаходиться на перехресті історичний місць, археологічних та архітектурних скарбів Сицилії. У сезоні «Літо 2020» тільки для туристів PAC GROUP пляжне обладнання (починаючи з третьої лінії) - у подарунок! VOI Arenella Resort (ПАК Ленд) 4* Один із найбільших та сучасних клубних готелів, у якому вже п’ятий сезон будуть весело запалювати разом з дитячим анімаційним клубом « ПАК Ленд». У готелі 2 власних пляжі, користування пляжним обладнанням включено у вартість проживання.   Бронюйте готелі Сардинії та Сицилії у PAC GROUP!  
18 Февраля 2020
Акція «Полювання на круїз»

Акція «Полювання на круїз»

Знижка до 30% на круїзи по Середземному морю та Північній Європі. PAC GROUP радий повідомити про продовження акції «Полювання на круїз», перелік якої доповнився новими круїзними маршрутами. Бронюйте круїзи по Середземному морю та Північній Європі до 29.02.2020 за дуже привабливими цінами – зі знижкою до 30%. Маршрути та заїзди по акції дивіться за посиланням. Усі круїзи проходять у форматі російськомовної групи від PAC GROUP. Поспішайте бронювати, кількість місць обмежена!
13 Февраля 2020
Акция Last Minute на самые популярные маршруты

Акция Last Minute на самые популярные маршруты

Спешите бронировать круизы MSC Cruises на ближайшие заезды по самым выгодным тарифам! PAC GROUP представляет акцию Last Minute: только до 10 апреля 2020 года действуют специальные сниженные цены на круизы. Маршруты и заезды по акции смотрите здесь.   Бронируйте круизы выгодно вместе с PAC GROUP!
7 Февраля 2020
Старт «Шаленої PROкачки 3.0»: апгрейд-версія «Від юнги до капітана»

Старт «Шаленої PROкачки 3.0»: апгрейд-версія «Від юнги до капітана»

Час стрімкого зростання круїзного сегменту прийшов! Саме для тих, хто хоче стати справжнім гуру з продажу круїзів і бути на хвилі змін, що відбуваються, PAC GROUP відкриває набір на новий навчальний проєкт «Шалена PROкачка 3.0», який стартує вже 3 лютого 2020 р.! «Шалена PROкачки 3.0» - у цифрах: 1 місяць інтенсивного навчання: розповідаємо про круїзи - зрозуміло для новачків, цікаво для професіоналів; 16 експертів: спікери-практики з багаторічним досвідом продажу круїзів - експерти PAC GROUP, а також залучені спікери та бізнес-тренери: Євген Горянський (бізнес-тренер і експерт з якості сервісу і продажу) Євген Ільченко (бізнес-тренер з продажу, провідний тренер-консультант) Павло Таргашин (консультант в області Digital Transformation), Андрій Смірнов (скріптолог). 27 тем круїзного продукту: особливості круїзів, акваторій і лайнерів MSC Cruises; сучасний підхід до навчання: найновіші інструменти підвищення кваліфікації, вебінари, відеолекції, практикуми, тренажери і тренінги для закріплення знань. Приймати участь у проєкті можуть усі бажаючі! Просто зареєструйтеся за посиланням. PROкачай себе на круїзи і стань капітаном! Призовий фонд Кращі з кращих зможуть відправитися у рекламний круїз, а також вигідно бронювати круїзи MSC Cruises для себе і своїх клієнтів ДЛЯ ВСІХ УЧАСНИКІВ, ЩО ПРОЙШЛИ КУРС І НАБРАЛИ ПРОХІДНИЙ БАЛ: диплом проєкту ДЛЯ УЧАСНИКІВ, ЩО ПРОЙШЛИ КУРС І НАБРАЛИ 95-98,9% ПІДСУМКОВОЇ ОЦІНКИ: звання і диплом Капітана; публікація на сайті www.pac.ua; знижка на власний круїз у розмірі 100 €; рекламний круїз зі знижкою 50%; підвищена агентська знижка 14% на бронювання круїзів MSC Cruises до 03.06.2020. ДЛЯ УЧАСНИКІВ, ЩО НАБРАЛИ 99-100% ПІДСУМКОВОЇ ОЦІНКИ: звання Амбасадора і особливий іменний диплом проєкту; значок Амбасадора; публікація на сайті www.pac.ua з фото працівника; знижка на власний круїз у розмірі 150 €; рекламний круїз зі знижкою 75%; підвищена агентська знижка 15% на бронювання круїзів MSC Cruises до 03.06.2020.   Подробиці дивіться на сторінці проєкту.  
31 Января 2020
Ексклюзивні готелі Coral Travel отримали нагороду HolidayСheck 2020

Ексклюзивні готелі Coral Travel отримали нагороду HolidayСheck 2020

Популярний туристичний портал HolidayCheck опублікував список готелів, які отримали найвищий рейтинг за підсумками минулого року. Серед них почесні місця зайняли Xanadu Resort Hotel 5* High Class в Белеку - 5,9 балів з 6 можливих; Seven Seas Hotel Life 5* (колишній Otium Hotel Life) в Кемері - 5,8 балів з 6; Seven Seas Hotel Blue 5* (колишній Otium Hotel Seven Seas) в Сіде - 5,7 балів з 6. Готелі входять в мережу OTI Hotels & Resorts International і працюють на ексклюзивній основі з туроператором Coral Travel. Всього нагороду отримали 732 готелі з 38 країн світу. Премія HolidayСheck Award заснована на більш як 950 000 розповідей туристів, опублікованих на порталі в період з 1 грудня 2018 року по 30 листопада 2019 року. Нагородження власних готелів престижною премією HolidayСheck Award ставить їх в число найбільш бажаних готелів в світі.  
30 Января 2020
«ЗОлоті люди за красою»: ексклюзивний оздоровчий тур для лідерів продажу

«ЗОлоті люди за красою»: ексклюзивний оздоровчий тур для лідерів продажу

У честь свого 30-річчя компанія PAC GROUP створила серію ексклюзивних виїздів для наших найефективніших партнерів – «ЗОлотих людей», і ми презентуємо вам ексклюзивний оздоровчий тур «Золоті люди за красою»! Щоб відновитися і поправити здоров’я, туристи все частіше відправляються в оздоровчо-лікувальні тури, терми та SPA. Ми в PAC GROUP упевнені, що відпочивати потрібно частіше – це корисно для здоров’я, тому в честь свого 30-річчя компанія PAC GROUP запускає серію спеціальних турів для кращих партнерів, які добре продають оздоровчо-лікувальні тури. Ефективні партнери – на вагу золота, саме тому ми створюємо серію ексклюзивних виїздів для наших «ЗОлотих людей». У 2020 році  на вас чекають виїзди «ЗОлоті люди в горах», «ЗОлоті люди в екскурсійному турі». Як стати учасником туру «ЗОлоті люди за красою»? Бронюйте готелі мережі GB Thermae Hotels від PAC GROUP, увійдіть до ТОП-10 кращих партнерів із максимальним об’ємом продаж. 10 лідерів продажу отримають ваучери на проживання в готелях мережі GB Thermae Hotels. Детальніше із акцією можна ознайомитися тут. Переможці будуть визначені 17 серпня 2020 р.   PAC GROUP бажає всім удачі у продажі і каже: «До зустрічі в Абано-Терме!»  
29 Января 2020
Акція «Освітній бум»: на навчання відправляй та підвищену комісію заробляй!

Акція «Освітній бум»: на навчання відправляй та підвищену комісію заробляй!

PAC GROUP запускає акцію «Освітній бум». З 17 січня до 29 лютого 2020 р. бронюйте програми навчання до школи Association в Празі і отримуйте підвищену агентську винагороду – 15%! Для туристів, які полюбляють поєднувати приємне з корисним, радимо звернути увагу на варіанти «навчання + відпочинок»! Навчальний центр Association був заснований в 2011 році на базі державного університету Чехії. Школа знаходиться в історичній будівлі, в 10 хвилинах ходьби від Вацлавської площі – серця Праги. До програми навчання входить 20 академічних годин англійської мови на тиждень. Вечорами у будні проводяться 5 додаткових занять, студенти мають змогу їх відвідувати безкоштовно, за бажанням. Мовний курс + поїздка до Ніцци: 3 тижні навчання в Празі англійській або чеській мові – 50 уроків обраної іноземної мови за 3 тижні + тиждень відпочинку в Ніцці (3 тижні з групою та тиждень під наглядом кураторів школи). Акція діє як на програми з перельотом, так і на програми без перельоту.   Поки ваші туристи навчаються, ви заробляєте разом з PAC GROUP.  
27 Января 2020



Поиск новостей
Введите слово для поиска нужной вам новости.