СКОРО
Данное действие доступно
только для специалистов сообщества
только для специалистов сообщества
Данное действие недоступно до подтверждения Вашего аккаунта администрацией портала.
|
|
Есть вопрос - ЧТО С ПРОЛАНДОМ?!
Получила сообщение в соц. сети:
Господа!
Рекомендуем Вам временно воздержаться от бронирования туров туроператора "ПРОЛАНД". есть информация, что туроператор Проланд - банкрот. Будьте внимательны.
У кого уже возникли проблемы с туристами? поделитесь, или это ход конкурентов?
Автор:
Андрей (Гость)
20 Марта 2012 в 10:05
Главный шутник - Ярослав, который подписывается в письмах, которые пришли мне с почтового ящика ВИКИ. А каким чудом Вам удалось дозвонится в офис? Ему видно впору новую профессию осваивать - клоун.
Автор:
АСЯ(Гость)
20 Марта 2012 в 00:15
Хотелось бы поподробнее узнать о 60%возврате денег,о котором сообщила Олена.Или это очередной розыгрыш?Кому-то захотелось пошутить?Сегодня звонили в офис Проланда,они впервые слышат о таких новостях и никаких писем никто никому не отсылал.У кого-то проблемы,а кому-то хочется поприкалываться???!!!
Автор:
Наталья(Гость)
19 Марта 2012 в 22:53
Спасибо Виктория, мне действительно было интересно как долго работал Проланд, т.к. я лично про него не слышала (как кстати и все знакомые, и все к кому не обращались за помощью) Люди реально с нас смеются - как вы нашли такого уникального турагента, представляющего туроператора? . Смотрю на сайте Туроператор «Проланд» специализируется на выездном туризме, имеет собственные чартерные программы и блоки мест по направлениям: Западная Европа (Франция, Италия, Испания, Мальта, Кипр, Греция, Финляндия), Юго-Восточная Азия (Таиланд, Малайзия, Сингапур, Индонезия), Ближний Восток (ОАЭ, Оман, Иордания, Индия) и др. А по факту туры проданы только на Шри-Ланку?! Нестыковочка?! А что офис Проланда в Донецке работает? Я не уверена что могу давать Вам советы, но мне кажется, что если бы в договоре туриста с ТА была разделена ответственность, то и претензий к ТА быть не могло бы со стороны туриста. И еще как вариант страховать свою ответственность перед туристами, на случай банкротства туроператора, авиакомпаний и т.д.
А по поводу коллег-партизан из Проланда - здесь написали об этом - Вы правы. Ладно, в Киеве "у всех короны на голове", и они не помнят никого из региональных агентств. Но дома, в Донецке, я лично знала менеджеров из донецкого офиса. Мы бронируем 26.12.11, не подтверждают последнюю ночь по туру на Шри-Ланку в одной категории номера, и мы переделываем заявку на проживание в другой категории, я общаюсь с донецким офисом как ни в чем не бывало, бронировка у нас на февраль.. Оплачиваем 29.12.11, всё хорошо... А 11 или 12 января - ба-бах... как взрыв ручной гранаты в голове... И я не поверю, что работающие в компании не знали совсем о проблемах.. Да и другие операторы догадывались наверняка. Но они "блюли честь мундира"... Действительно - каждый сам по себе, и каждый думает - уж меня-то это никогда не коснется, это типа другие - "лохи" , а я - самый умный..
Наталья (гость), по поводу Проланда: я в туризме с 1997-го, начала работать в Донецком Спутнике, и точно помню, если не с 1998-го, то с лета 1999-го точно - их уже цветные каталоги - Ницца, Мальта. Экскурсионный Париж - я тоже с ними бронировала и в 20-м веке, и уже в 21-м. В 2001-м я ездила с ними в рекламный тур "Польша - Словакия".Они участвовали одни из первых в чартерной программе в Ниццу из Киева, это уже в начале 2000-х годов было.. Это я к слову об их "древности". Возвращаясь к дню сегодняшнему: сегодня я попросила у некоторых киевских операторов ответить на вопрос: есть ли у них хоть какая-нибудь страховка на случай невозможности выполнить свои договорные обязательства? Некоторые сделали вид, что не поняли совсем, о чем это их спрашивают (т.е. отморозились), другие пообещали ответить на это вопрос завтра... Поживем-увидим, что ответят.. Это я к тому, что нужно думать нам - как работать дальше и с кем...
Автор:
iryna(Гость)
18 Марта 2012 в 00:18
Валентина Вы что смеетесь над всеми? причем в этой ситуации кто и как отдыхает? отдых. покупки дорогие и т. д. - на свои честно заработанные а не на наши. Меня "жаба" не давит кто и как отдыхает и что приобретает. вопрос в другом как реально защитить себя и наших клиентов от подобных действий операторов? Я люблю красивую жизнь и позволяю себе хороший отдых и мн. другое но не за счет денег туристов и не оплаты туров операторам. Я подключилась считая что на форум выйдут "нормальные" ТА и мы сможем объединившись изменить ситуацию хотя бы на будущее а читать бред типа писем Валентины и ей подобной только время терять.
Автор:
iryna(Гость)
17 Марта 2012 в 23:03
Валентина Вы неправильно поняли смысл моих слов. Я не понимаю вашего изречения "слезы-сопли". пострадали все. я не думаю что кому то вернут 100% пропорция у всех одинаковая. Но ведь случай с Проландом дал повод задуматься как работать дальше если не добиваться пересмотра отношений между ТО и ТА ведь никто не "плачет" когда бронируем тур автобусный в Европу за 10 евро комиссии. так как Аккорд - тур делает акции за счет нашей комиссии а работы с ними не меньше чем бронировка на 150-200евро комис. в другом направлении а насчет рисков то Вы не правы потому что как можно было выписывать счета заранее зная что никто никуда не полетит. Вы пользуетесь деньгами туриста? у меня дочь хотела работать в тур.фирме - сейчас глядя со стороны на всю эту ситуацию быстро перехотела. Вы говорите о риске так как будто мы торгуем скоропортящимися продуктами на рынке. а не в туризме. Ведь Карья и подобные появились недавно никогда раньше между турфирмами "кидалова" не было. когда есть доверие что может быть лучше. и если сейчас будем молчать то завтра все ТА будут разорены. и мне Ваше удивление совсем непонятно причем возврат денег к дальнейшей нашей работе ведь речь шла как раз об этом. Вам кто нибудь даст просто так хоть один доллар? Я так понимаю что призывали к объединению все ТА не всерьез? вот так все в нашей стране - каждый сам по себе. но как известно один в поле не воин. пусть нас "жарят" и дальше.
Автор:
Наталья(Гость)
17 Марта 2012 в 21:55
Как то получается Валентина решила добровольно выступить адвокатом Ицковского, готовы помочь ему 9 тыс - удачи (кстати 9 тыс. ваши или туриста вы готовы пожертвовать в поддержку .....я сейчас пытаюсь подобрать слова, после вчерашнего письма,как назвать руководство ПРОЛАНДА, пока плохо получается), Вам надо факты, их найдут правоохранительные органы. А может у вас есть факты в чем заключались проблемы с принимающей стороной, так Вы поделитесь,может мы все начнем жалеть Ицковского, лично у меня деньги еще на один тур остались, не дождусь когда он заработает, чтоб еще что-нибудь заказать. Очень буду признательна тому кто подтвердит что с компанией Проланд работа 10-15 лет (сколько они в бизнесе?) Я лично про них узнала на их сайте. И исходя из того, что в интернете нет никаких упоминаний о них раньше 2010г, у меня лично их долговечность под большим сомнением. Может вы так же знаете почему их не было среди участников Украинского туристического форума, проводимого АЛТУ, если он представляется его основателем. Р.S. Детский лепет типа ВСЕ ТАК РАБОТАЮТ, СЛОЖИЛАСЬ СИТУАЦИЯ НА УКР. РЫНКЕ лично я принимать отказываюсь. Жду ваших фактов!!!!!!!
Автор:
Валентина(Гость)
17 Марта 2012 в 21:27
Уважаемый "Я" . Взлеты и падения бывают у всех. Насколько я понимаю статья достаточно древняя, за это время многих "подкосило". И что криминального в том, что работая, человек хочет нормально отдохнуть. Я, например , тоже люблю в Турции хорошие отели, так почему я должна это скрывать? Мы для этого и работаем, чтоб иметь возможность себя баловать. Или Вы предпочитаете базы отдыха на Украине? А Вам, Светлана,я желаю удачного летнего сезона, заработать много денег. Всем желаю хороших выходных
Автор:
Светлана(Гость)
17 Марта 2012 в 20:59
Валентина, так вы на ранее заработаные деньги, поставте ему памятник и целуйте в попу за былые заслуги, этого кристально честного человека.Только кто ответит за испорченый отдых людей которых выселяли с полицией, за их нервы и деньги, за их доверие, а теперь уже недоверие и к ТО и к ТА.
А потом удивляйтесь и возмущайтесь на форумах, почему все больше людей сначала обращаются за иформацией где бы лучше отдохнуть, рассматривают картинки, выбирают отели, а потом по возможности бронируются сами.
Даже не знаю почему.
А потом удивляйтесь и возмущайтесь на форумах, почему все больше людей сначала обращаются за иформацией где бы лучше отдохнуть, рассматривают картинки, выбирают отели, а потом по возможности бронируются сами.
Даже не знаю почему.
Рубрики форума
Место встречи - изменить нельзя! Гласит знаменитая фраза из одноименного кинофильма, а мы, с удовольствием, призываем вас к общению, наши уважаемые пользователи.
Создать тему
Создать тему