СКОРО
Данное действие доступно
только для специалистов сообщества
только для специалистов сообщества
Данное действие недоступно до подтверждения Вашего аккаунта администрацией портала.
|
|
Есть вопрос - ЧТО С ПРОЛАНДОМ?!
Получила сообщение в соц. сети:
Господа!
Рекомендуем Вам временно воздержаться от бронирования туров туроператора "ПРОЛАНД". есть информация, что туроператор Проланд - банкрот. Будьте внимательны.
У кого уже возникли проблемы с туристами? поделитесь, или это ход конкурентов?
Автор:
Наталья(Гость)
14 Марта 2012 в 18:42
Конечно мои претензии относятся исключительно к компании ПРОЛАНД, с которой был заключен договор и перечислены деньги и даже если СК частично компенсирует мои затраты, а в прокуратуре откажут в возбуждении уголовного дела я обращусь в суд за возмещением двойного размера стоимости услуг (цитирую договор). А еще мне больше всего интересно как дела с лицензией у ПРОЛАНДА он продлевает ее без сотрудников? и разве не это должно контролировать министерство по культуре и туризму и корреспондентов через которых Ицковский общается с внешним миром, и не знал ли он когда страховался что к зиме у него возникнут проблемы, а весной у него закончится лицензия И куда вообще делись деньги туристов? И в чем состояли проблемы с принимающей стороной???? И каким образом он не дистанцируется от проблем туристов (опять цитата)....Ну вообще-то понятно,что все мои вопросы в воздух...
Автор:
Светлана(Гость)
14 Марта 2012 в 17:56
Да, я вчера тоже была в ударе, годовщина как ни как. Увидела сообщение о UTG и тоже написала, что либо они не владеют информацией,либо покрывают мошенников.Ответ был таким:
Мы публикуем аналитику, не имея возможности быть злободневным изданием -- это наш формат.
Ваше утверждение о том, что редакция "покрывает мошенников" вызывает
недоумение. Это напоминает "поиск ведьм" там, где их нет.
На сегодня есть информация, что "Проланд" официально банкротом не признан.
Самые последние данные -- ведутся переговоры со страховой компанией о
возмещении туристам ущерба.
Понимаем Ваше возмущение и тревожность ситуации для пострадавших. Искренне
надеемся, что проблема разрешится.
Если Вам необходима помощь от UTG, представляющей СМИ Украины, в рамках
законодательного поля - обращайтесь.
Мне поросто интересно, все ждут ответ страховой, а если ответ будет отрицательный, то что вину за невыплаты спихнут на Инго, а бедный Ицковский ни в чем не виноват, прикольненько!
Мы публикуем аналитику, не имея возможности быть злободневным изданием -- это наш формат.
Ваше утверждение о том, что редакция "покрывает мошенников" вызывает
недоумение. Это напоминает "поиск ведьм" там, где их нет.
На сегодня есть информация, что "Проланд" официально банкротом не признан.
Самые последние данные -- ведутся переговоры со страховой компанией о
возмещении туристам ущерба.
Понимаем Ваше возмущение и тревожность ситуации для пострадавших. Искренне
надеемся, что проблема разрешится.
Если Вам необходима помощь от UTG, представляющей СМИ Украины, в рамках
законодательного поля - обращайтесь.
Мне поросто интересно, все ждут ответ страховой, а если ответ будет отрицательный, то что вину за невыплаты спихнут на Инго, а бедный Ицковский ни в чем не виноват, прикольненько!
Предлагаю - для "перестраховки" (обжегшись на молоке, будешь дуть и на воду) - при подписании договоров с ТО от них требовать обратно со своим экземпляром договора копию страховки на такие вот случаи. Потому что лицензия туроператора с гарантией в 20 тыс Евро - это смешная сумма. Т.е. таким образом нужно просто обязать операторов страховать свои риски на сумму не менее 2 млн грн (к слову сказать, у Тезтура страховые риски покрыты на 50 млн грн). Если такой страховки нет - просто не работать с таким ТО. Ведь нужно же что-то делать. Мы иногда просто бесправные перед ТО. Они только требуют от нас, а мы должны брать "под козырек".
Мне часто звонят рекламные агенты - из самых разных печатных изданий, интернет-порталов. Одна даже сказала в трубку(туристический портал): "Неужели 500 грн в месяц это такая большая сумма, и у Вас её нет"? Хотела послать куда подальше, но сдержалась. Я спросила у этой девушки: Вы что-то слышали о банкротстве "Проланда"?. - Вообще впервые человек слышит такое название, хотя у них на сайте этот ТО был размещен для поиска туров (вот тоже бывают такие знатоки туристического рынка). И я продолжила: так вот, пришлось выплатить практически 11 тыс грн пострадавшей туристке(кстати, тоже должна была быть Шри-Ланка), пока мы ждем возврат от страховой компании. Поэтому, извините, 500 грн нет, хотя, возможно, для Вас лично это и не большие деньги. Больше она нам не звонила... В общем, у каждого своя головная боль. И я не согласна, что турагенты совсем ничего не предпринимают. Я в бизнесе почти 15 лет (в апреле будет 15), и проблема каждого туриста -всегда как своя собственная, даже больше, чем собственная. А на общенациональном уровне - у нас действительно "тишь, гладь и божья благодать"..
Мне повторно ответили из UТG после того, как я поинтересовалась, откуда у них информация об уже фактически заканчивающихся выплатах. Цитирую(стиль и знаки препинания в оригинале, ничего не исправляла): "Уважаемая Виктория Мы связались с руководством т/к "Проланд" для получения более детальной информации по сложившейся ситуации. На основании полученного ответа сообщаем Вам следующее: по состоянию на сегодняшний день выплаты пострадавшим не осуществлялись. При этом в течение
текущей недели между Туроператором Проланд и СК Инго Украина должны быть завершены переговоры касательно выплат компенсаций. По факту получения официального уведомления от страховщика, туроператор
будет информировать всех клиентов и их агентов о достигнутых договоренностях. Мы будем следить за данной ситуацией и информировать туристическую общественность о происходящих событиях. Искренне надеемся, что в ближайшее время ситуация разрешится положительно."
текущей недели между Туроператором Проланд и СК Инго Украина должны быть завершены переговоры касательно выплат компенсаций. По факту получения официального уведомления от страховщика, туроператор
будет информировать всех клиентов и их агентов о достигнутых договоренностях. Мы будем следить за данной ситуацией и информировать туристическую общественность о происходящих событиях. Искренне надеемся, что в ближайшее время ситуация разрешится положительно."
Автор:
iryna(Гость)
13 Марта 2012 в 20:04
дорогие пострадавшие коллеги!давайте пару дней подождем обещанного официального ответа от Проланда, если будет отказ, у нас будет время скоординировать свои действия, обменяться тел. , связями, и тогда всерьез подумаем о наших действиях. Конечно никто я думаю не хочет за ТО возвращать деньги, так как мы добросовестно их перечислили Проланду, которому верили как надежному ТО, но сейчас у нас ведь нет отказа, я думаю два дня нужно ждать. Жаль что теперь мы приобрели страх перед действиями ТО, тяжело морально стало работать, а ведь у нас такая интересная профессия, если бы не такое кидалово. Даже если деньги вернут - страх останется.
Автор:
Наталья(Гость)
13 Марта 2012 в 18:50
Кстати пока мы с вами дискуссию развели мне первый раз за 2 месяца соизволили из ПРОЛАНДА перезвонить и интересовались как мне можно передать ответ Страховой компании. Обещали послезавтра передать. А вам?
Автор:
Светлана(Гость)
13 Марта 2012 в 18:10
Не всем надо ехать 500км, в Киеве тоже есть люди которые при желании могли бы поддержать,при желании....
То что АЛТУ отморозились от этой ситуации тихонько это одно, а на людях во время выставки, придется как-то комментировать.Они в первый момент и информацию о членстве Проланда удалили, но потом после кипиша на форумах все вернули на свои места.А это значит общественное мнение все же учитывается.По поводу СМИ тоже не согласна.Они имеют полное право показать что происходит во время выставки, а уж как комментировать это другой вопрос.Когда проходят акции против застройщиков или FEMEN пишут на спинах и не только что кто-то дурак, ни один канал не ждет ОФИЦИАЛЬНЫХ ПОДТВЕРЖДЕНИЙ, это просто показывают.А перед сезоном летних отпусков вопрос ху есть ху очень актуален, поверьте.Людиии!!!АУ!!!!Давайте что-то решать!
То что АЛТУ отморозились от этой ситуации тихонько это одно, а на людях во время выставки, придется как-то комментировать.Они в первый момент и информацию о членстве Проланда удалили, но потом после кипиша на форумах все вернули на свои места.А это значит общественное мнение все же учитывается.По поводу СМИ тоже не согласна.Они имеют полное право показать что происходит во время выставки, а уж как комментировать это другой вопрос.Когда проходят акции против застройщиков или FEMEN пишут на спинах и не только что кто-то дурак, ни один канал не ждет ОФИЦИАЛЬНЫХ ПОДТВЕРЖДЕНИЙ, это просто показывают.А перед сезоном летних отпусков вопрос ху есть ху очень актуален, поверьте.Людиии!!!АУ!!!!Давайте что-то решать!
Автор:
Наталья(Гость)
13 Марта 2012 в 17:32
Светлана, я готова принести извинения если чем то обидела Вас, я тоже готова нарисовать плакаты, постоянно в школу рисую 2-м своим детям, только какой смысл проехать мне 500 км, чтоб постоять с плакатом?. Я тоже верю в торжество справедливости и у меня в голове не укладывается как можно без наказано в нашей стране кидать!!! Долгое время работала в общественной приемной политической партии и помогала людям с разными проблема, не думала, что в решении своих проблем можно столкнуться с непробиваемой стеной бюрократии,....Напишите, мы рассмотрим, по телефону справок не даем и жалобы не принимаем....А после того как написали ни ответа ни привета Освещать проблему в туристических СМИ думаю не сильно актуально, т.к. читает определенный круг людей, занятых в тур бизнесе, а хотелось бы предупредить людей, которые могли бы попасть в подобную ситуацию, но общенациональные СМИ и новостные передачи работают только с ОФИЦИАЛЬНОЙ ПРОВЕРЕННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, им не интересны ваши и мои мысли по этому поводу.
Автор:
АСЯ(Гость)
13 Марта 2012 в 17:25
Наталья,деньги может и не вернут,а слава пойдет далеко за пределы Украины!И другим не повадно будет кидать людей.Уж очень стало модно в последнее время обанкрачиваться,ведь за это ничего не бывает!!!Айти-тур уже подал в суд недели три назад.
Рубрики форума
Место встречи - изменить нельзя! Гласит знаменитая фраза из одноименного кинофильма, а мы, с удовольствием, призываем вас к общению, наши уважаемые пользователи.
Создать тему
Создать тему