Громкий  эксцесс произошел на российском туристическом рынке в последний день новогодних каникул, группа российских туристов, вылетающая 09.01 в Москву из Барселоны на рейсе авиакомпании "Башкортостан", входящей в холдинг "ВИМ-авиа", потребовала сменить самолет после серии технических неполадок, случившихся при запуске двигателей. При этом в самой авиакомпании туристов, несогласных лететь этим самолетом, назвали "группой агрессивно настроенных пассажиров", и пригрозили вообще занести их в "черный" список отказников, которых перевозчик обслуживать не будет.

"Вылет рейса BBT 8332 авиакомпании "Башкортостан» откладывается по причине отказа от полета группы агрессивно настроенных пассажиров, которые, по неустановленным пока причинам, потребовали заменить воздушное судно, а также пилотов", - сообщила  Елена Федорова, пресс-секретарь "ВИМ-авиа".

Примечательно, что перевозчик решил дистанцироваться от требований своих пассажиров, разделив их на две категории – лояльных авиакомпании, и "агрессивно настроенных". "Авиакомпания приносит свои извинения тем пассажирам, которые вынуждены были покинуть воздушное судно в связи с необдуманными действиями своих соотечественников. Рассматривается вопрос об отказе от перевозки некоторых пассажиров, которые находятся в состоянии сильного алкогольного опьянения", - пояснила Елена Федорова.

На момент публикации новости,  задержанный в Барселоне самолёт с россиянами уже вылетел в Москву. Из 240 пассажиров 70 человек не смогли вернуться домой этим рейсом. Они высказали сомнения в исправности воздушного судна.

Как рассказал "Русской службе новостей" один из отказавшихся лететь пассажиров, представитель авиакомпании им сообщил, что, отказавшись от полета, они расторгли контракт с перевозчиком. Пассажир уточнил, что им предложили самостоятельно покупать билеты до Москвы.

Туристы объясняют свои действия заботой о собственной безопасности. По их информации, авиакомпания предложила им совершить перелет на самолете, который ранее не смог с двух попыток запустить турбины. По данным одного из пассажиров, перед полетом, во время "инструктажа по безопасности", в самолете несколько раз выключался свет. Это насторожило туристов, и они покинули лайнер. "Вышел улыбчивый молодой человек, представитель компании, и сообщил о том, что мы никуда не полетим. Технические неполадки были исправлены в самолете. Та группа пассажиров, которая якобы согласна лететь, сейчас будет посажена в самолет. Некоторые люди не хотят принципиально этим бортом лететь. Но есть часть людей, которые готовы принять эти риски и лететь на этом самолете", - рассказал россиянин отказавшийся лететь на данном самолете. Пассажир отметил, что их не кормят и не предлагают гостиницу.

Авиакомпания ВИМ-авиа со своей стороны пояснила:

"Был небольшой технический сбой в работе ВСУ. Ситуация была штатная. Дефект не препятствовал вылету воздушного судна. Пока производился запуск двигателей от УВЗ, часть пассажиров, которые, по данным компании, начали вести себя неадекватно еще на регистрации, начали требовать замены воздушного судна и экипажа. Членам летного состава не удалось успокоить пассажиров, которые захотели покинуть борт воздушного судна, поэтому пришлось отложить вылет и вернуть всех пассажиров в аэропорт, произвести перерегистрацию, произвести досмотр воздушного судна, и выполнить еще ряд формальностей, в связи с чем произошла длительная задержка рейса. Абсолютно всем пассажирам, которые обратилась к представителям, было предоставлено питание, в соответствии с ФАП. Рейс покинул аэропорт Барселоны в 11:18 мск. На борту находятся 130 пассажиров. Часть пассажиров отказалась от перевозки. Несколько человек находятся в состоянии сильного алкогольного опьянения в аэропорту Барселоны, им отказано в перевозке. Дополнительные обстоятельства конфликта сейчас выясняются", - пояснила Елена Федорова.

Источник: Русская служба новостей