Российские туристы, воспользовавшиеся услугами московского туроператора "Идеальный мир" в минувшие выходные не смогли вылететь на отдых в Израиль. В аэропорту "Домодедово" путешественникам сообщили, что их авиабилеты не оплачены, а в списках пассажиров их фамилий нет.

Туры приобретались по акции, размещенной на скидочном сайте "КупиКупон". Недельный пакет отдыха предлагался со скидкой в 52%. В стоимость тура входили авиаперелет, проживание и экскурсии.

С другой стороны в международном аэропорту Бен-Гурион в Израиле, 54 россиянина, ранее отправившиеся на отдых по линии этого туроператора, оказались в такой же ситуации. Еще восемь клиентов "Идеального мира" застряли в Иордании.

Комментируя сложившуюся ситуацию, пресс-секретарь Российской ассоциации туристических агентств (РАТА) Ирина Тюрина, заявила, что фирма не только не оплатила билеты туристов, но даже не забронировала перевозку.

"Наглой авантюрой" назвал пресс-секретарь авиакомпании "Трансаэро" Сергей Быхал ситуацию с фальшивками, которые клиенты туроператора "Идеальный мир", предъявляли в качестве авиабилетов. "Очевидно, что люди стали жертвами циничного мошенничества", сказал Сергей Быхал.

Пресс-секретарь РАТА Ирина Тюрина также сообщила, что в последнее время "Идеальный мир" продавал туры на скидочных сайтах с 50% скидкой, а комиссия турагентствам составляла 30%. Многие принимающие компании Израиля отказались работать с фирмой из-за проблем с оплатой. Получить объяснения от владелицы "Идеального мира" Татьяны Кавалеровой, по информации некоторых источников находящейся в Израиле, пока не удалось. Телефоны в главном офисе компании отключены, а таблички сняты.

Некоторым туристам удалось связаться с отелем в Тель-Авиве. Там им сообщили, что оплата за проживание проходила, однако после того, как выяснилось, что туристов не сажают в самолет представитель "Идеального мира" запросил возврат денежных средств.

В довершение всего, оказалось, что "Идеальный мир" не продлил вовремя договор о страховании финансовой ответственности, и его клиенты могут остаться без каких-либо компенсаций.

По заявлениям пострадавших клиентов, в понедельник было возбуждено уголовное дело о мошенничестве  прекратившей свою деятельность турфирмы "Идеальный мир", в короткие сроки сотрудники московской полиции провели необходимые проверочные и оперативно-розыскные мероприятия. В ночь на понедельник в офисе турфирмы были изъяты финансовые документы, подтверждающие мошеннический характер действий ее руководителей", - говорится в сообщении МВД РФ. Дело возбуждено по части 4 статьи 159 УК РФ (мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере), санкция которой предусматривает до 10-ти лет лишения свободы.

"Идеальный мир", по данным с сайта компании, является туроператором по направлениям: Израиль, Иордания, Чехия, Индонезия, Украина, Белоруссия и другим странам. Офисы работают в Москве, Екатеринбурге и Киеве, есть представительство в Санкт- Петербурге.

Сегодня утром, наш корреспондент в течение часа пытался связаться с офисом киевского "Идеального мира", но, к сожалению, дозвониться не удалось – телефоны компании упорно молчали.

В 2012 году это уже третий скандал в России, связанный с работой туроператоров, когда компания с довольно долгим присутствием в туриндустрии (российский "Идеальный мир" работал с 2005 года) серьезно подводит своих клиентов.

В России уже готовятся поправки в отраслевой закон, который позволит защитить туристов от банкротств туроператоров. Кроме того, в России планируют создать объединение российских туроператоров, при котором сформируют компенсационный фонд на экстренный случай.

Автор: Евгения Фадеева