В Италии появились специальные телефонные номера для экстренных случаев для иностранных туристов. Это два номера: 039 039 039 и бесплатный номер 800 000 039. Они действуют на всей территории Италии. Идея создать подобные номера для помощи иностранцам родилась у call-центра "EasyItalia". Его сотрудники на восьми языках предоставляют необходимую информацию иностранным туристам. Идею поддержал министр по вопросам регионального развития, туризма и спорта Италии.

 Call-центр "EasyItalia" работает ежедневно, с 10:00 до 22:00. Операторы call-центра становятся посредниками между обратившимися туристами и спасателями. Так, недавно они оказали помощь английской альпинистке, упавшей с высоты и повредившей обе лодыжки. Операторы оперативно связались с сотрудниками спасательных служб, и через несколько часов туристку вытащили из ущелья, сообщает ANSA.

Источник: euromag