Украинские туристы застряли в хорватском городе Риека по причине того, что туроператор Турменю не смог вовремя организовать их обратный вылет  на Украину, который должен был состояться 10 июля. В Хорватию все туристы компании "Турменю" прилетели рейсами авиакомпании "Хорс", в том числе рейсом, состоявшимся 3-го июля. Однако, по информации авиакомпании "Хорс", рейс выполнявшийся 3 июля, был последним в сотрудничестве с туроператором "Турменю" и в туристической компании об этом знали.  Компания "Турменю" письменно уведомила авиакомпанию о том, что обязуются вывезти обратно на Украину всех туристов, улетевших в Хорватию, на рейсах авиакомпании "Хорс" и не вернувшихся на последнем "вывозном" рейсе 3-го июля, с помощью других авиаперевозчиков. Об этом нашему порталу сообщила менеджер отдела перевозок авиакомпании "Хорс" - Наталья Моисеенко. Также Наталья добавила, что авиакомпания заинтересована в полетах в Хорватию и успешно сотрудничает по этому направлению с такими туроператорами как "САМ", "Альф", а также "Ньюз Тревел", регулярно перевозя туристов на чартерных рейсах в Тиват из Киева, Харькова и других городов Украины.

По информации авиакомпании "Хорс", они вынуждены были остановить сотрудничество с компанией "Турменю" по причине того, что туроператор систематически не выполнял условия договора в части оплаты услуг авиакомпании.

Директор туристической компании "Турменю" - Семигина Наталья Викторовна в интервью корреспонденту нашего портала подтвердила информацию о том, что 10 июля порядка 90 клиентов компании не смогли вовремя вылететь в Киев по причине отказа авиакомпании "Хорс" продолжить выполнение чартерной программы Киев-Риека-Киев. На вопрос о причинах произошедшего, Наталья Викторовна сообщила: "Мы заранее не уведомляли туристов о том, что рейс авиакомпании "Хорс" 10-го июля не состоится, так как были уверены в том, что сможем продолжить чартерную программу и были в этом заинтересованы, но нам не удалось найти компромисс с авиакомпанией "Хорс" в решении определенных вопросов." По информации г-жи Семигиной, часть клиентов 10 июля улетела рейсами других авиакомпаний, а оставшимся туристам компания за свой счет продлила размещение в отелях и на виллах и 14 июля обеспечит им возвращение на Украину. Также  директор компании "Турменю" добавила: "Задолженностей перед авиакомпанией "Хорс" мы не имеем, все услуги оплачивали вовремя".

На сегодняшний день в Хорватии остается около 30-ти клиентов компании.

Автор: Дмитрий Корецкий