Работа турагента становится похожа на лотерею: угадал – не угадал, не угадал с выбором оператора – значит потерял деньги и порой немалые. Как только речь идет не о массовых направлениях, где у агентов уже есть проверенные годами работы партнеры, а о новом предложении на туррынке, существенно увеличивается риск "не угадать" и иногда тот, кто рискует, так до шампанского и не доходит.

Буквально на прошлой неделе туроператор "Justtravel" разместил новость на нашем портале об экономном и комфортном трансфере из городов Украины во все регионы Австрии на Новогодние и Рождественские праздники, и турагенты успели обрадоваться, что наконец-то появилось выгодное и интересное предложение для любых туристов с небольшим доходом, НО…

Уже 1 ноября в редакцию нашего портала поступил тревожный звонок от турагента из Донецка, который уже в течение недели не может связаться с офисом туроператора "Justtravel".

Сотрудники донецкого агентства собирались вылететь в ноябре с "Justtravel" в рекламный тур во Вьетнам, естественно тур был полностью оплачен, но за 2 недели до вылета офис оператора неожиданно замолчал…

Турагенты говорят о том, что рекламный тур был полностью закрыт, то есть все планируемые места были проданы, но, тем не менее, никто никаких извещений об отмене тура не получал.

Сайт компании "Justtravel" не работает, менеджеры компании, с которыми у нашей редакции был личный контакт, говорят о том, что они были уволены еще 19 октября и уже имеют трудовые книжки на руках! Цитируем переписку с одним из менеджеров: "К сожалению нашей компании уже не существует..."

Телефон директора Мельник Татьяны Анатольевны отключен. Весьма "профессиональный" подход к проблеме: нет меня – нет проблемы. Никаких объяснений, извинений и обещаний. Не прощаясь.

Компания "Justtravel" начала свою работу в 2010 году, объемы были небольшие, но работали спокойно и ровно без особых амбиций, как и сотни других операторов на территории нашей страны, цены давали реальные, программы интересные, как то не похоже все это на спланированное мошенничество, просто вот так туротряд не досчитался еще одного бойца.

Еще одна история о разозленных туристах, обманутых турагентах и разбирательствах со страховой компанией.

Кстати, компания имеет официальную лицензию и банковскую гарантию, значит, для турагентов, работавших с этим оператором, все только начинается…

Автор: Мирослава Марченко