В течение нескольких последних дней в туристических кругах активно обсуждается деятельность туроператора "САМ", а точнее проблемы, возникшие с вылетами туристов в Черногрию из Киева, Харькова и Запорожья. В редакцию нашего портала поступило несколько звонков от турагентов с вопросами о ситуации произошедшей с туроператором, некоторые даже утверждали, что компания остановила деятельность, а мы об этом не написали. Мы обратились к руководству компании "САМ" с просьбой прояснить историю с невылетом туристов, а также рассказать о состоянии дел в компании  и планах на будущее.

В компании подтвердили, что проблемы действительно возникли “8 сентября наши туристы не вылетели из Киева (ап "Жуляны"), Запорожья и Харькова на отдых в Черногорию. Наш партнер – компания “Join Up” – уменьшил объем перевозки в Тиват, сократив 2 вылета в неделю. Информацию о сокращении нашего количества кресел мы получили в субботу накануне вылетов”, сообщил нашему порталу новый Генеральный директор компании "САМ" - Александр Ваховский, ранее работавший коммерческим директором авиакомпании "Хорс". “В этот же день наши сотрудники сделали все, что от них зависит (находились на работе до поздней ночи, оставались на телефонах круглые сутки, за что им огромная благодарность) – информировали всех клиентов и предупреждали о предстоящем невылете”, добавил Александр Ваховский.

По информации туроператора, всем невылетевшим клиентам было предложенио либо вылететь 8 сентября, но из Одессы, либо же перенести вылет в Тиват из своих городов на другой день. Всем кого не устраивали такие варианты,  уже с понедельника туроператор начал возвращать 100% стоимость несостоявшихся туров. “Хочу уверить всех, что ни один клиент, и ни один агент не останется без внимания в этой ситуации. Мы делаем все возможное для урегулирования ситуации”, сообщил генеральный директор компании.

По информации нового руководителя, останавливать деятельность компания не собирается, напротив сейчас ведется анализ деятельности фирмы "САМ" и готовится новый план развития компании. “Турфирма "САМ" продолжит свою работу как туроператор. На сегодняшний день компания работает в обычном режиме. Принимаются заявки клиентов, оплачиваются счета партнерам. Главной задачей компании останется предоставление своим клиентам и агентам качественных туристических услуг”, заверил Александр Ваховский.

Мастер тура