Пассажирам, которых затрагивают эти отмены, необходимо связаться с контактным центром авиаперевозчика или агентом, у которого покупалась перевозка.
Lufthansa пообещала вернуть полную стоимость авиабилетов или изменить дату вылета. Также пассажиры могут подать заявку на бесплатное изменение города вылета в Украине. Сейчас Lufthansa летает из Мюнхена в Киев и Львов, а также Одессу.
Кроме того, полеты из Киева, Харькова, Днепропетровска и Львова в Вену выполняет дочерняя компания — Austrian Airlines.
Аэропорт Донецка закрыт с 26 мая после того, как его попытались захватить боевики так называемой Донецкой народной республики.
Несколько дней назад Госавиаслужба официально закрыла аэропорт как минимум до 30 июня и приостановила его сертификат, который позволял обслуживать авиарейсы.