Несколько дней назад глава IT Tour, Юрий Авдеев разместил на своей странице в Facebook пост, который стал объектом обсуждения турагентов.
В своем посте Юрий Авдеев, дает совет как мониторить финансовое состояние операторов, на что обратить внимание и что можно назвать "первыми признаками" нестабильности.
В свете громких банкротств на туррынке Украины любая информация на тему "кто следующий", вызывает реакцию турпрофи, которые начинают анализировать, осторожничать и делать выводы, иногда именно такая цепная реакция рынка "валит" туроператора, делающего непростительные ошибки и дающего поводы говорить о себе не в лучшем свете.
"Вот и не за горами уже момент истины. Меня часто спрашивают: "Кто следующий?" Очень трудно спрогнозировать ответ на подобный вопрос с учётом возможности влияния непредсказуемых факторов, каждый из которых может стать удобным поводом для ухода с рынка.
Однако, есть события, совокупность которых дает определённую пищу для размышлений. По-моему опыту надо насторожиться в следующих случаях:
1. Заметное увеличение PR активности и общей активности туроператора. Нас везде и всюду пытаются убедить, что степень надежности данного оператора находится на самом высоком уровне, к тому же туроператор открывает всё новые и новые направления.
2. Заметное снижение цен на турпродукт. Причем такой уровень цен не характерен для оператора.
3. Конфликты с принимающими сторонами, которые приняли публичный и неоднократный характер.
4. Заметное учащение случаев овербукинга.
5. Рост просроченной задолженности.
6. Приближение периода "кассового разрыва"
По п. 5 Америки не открою. Конечно, нет возможности следить за задолженностями отелям, принимающим туроператорам и авиакомпаниям, но Проланд, Ньюс Тревел (и Горячие туры) за услуги размещения в системе "Айти-тур" плавно увеличивали задолженность до 3-х месяцев прямо перед наступлением печальных событий.
PS. Окажите туроператору очень недорогую и полезную для него услугу и мониторьте регулярность платежей. В случае возникновения каких-то финансовых трудностей у оператора в списке "Кому не платить?" вы окажетесь в топе и одним из первых ощутите приближение события п.5.
Вовремя принятое решение по началу пристального контроля за бронированием туров туроператора окупит сторицей затраты на эту маленькую услугу."
Мастер тура