Участники рынка констатируют отдельные случаи, когда представители визовых центров, вопреки обещаниям о сборе биометрических данных раз в пять лет, требуют повторно сдать биометрию буквально сразу же после первой поездки в Европу. Пример привела директор турфирмы "Наталка" Наталья Чоботюк, чьей туристке, сдававшей отпечатки для поездки в Германию в июле, на днях пришлось снова приложить пальцы к сканеру, на этот раз для поездки в Грецию.

Из пояснений туроператора следовало, что у греческого консульства своя система, которая, по всей видимости, не стыкуется с немецкой базой данных. "Будем надеяться, что у нашей клиентки не возникнет проблем с повторной подачей на визу в Германию", – говорит Наталья Чоботюк.

В других компаниях отмечают, что повторно требовать сдать биометрические данные, после посещения Евросоюза, могут в визовых центрах Норвегии, Дании и Швеции. Однако проверить это на практике не представляется возможным, поскольку большого турпотока в эти страны нет.

Не прослеживается такая тенденция и по более востребованным европейским направлениям. По крайней мере, комментарии представителей Travel Professional Group, "Инкомартур", "Артекс’94" и "Феерии" сводятся к тому, что о подобных случаях приходилось слышать от коллег, но лично сталкиваться пока не приходилось. "Бывает лишь, что туристов еще до поездки просят прийти и снова "просканироваться", поясняя, что данные не сохранились в системе", – рассказала начальник визового отдела "Феерии" Марина Молога.

Есть и другая сопутствующая проблема – при пересечении границы данные погранслужбы не всегда совпадают с данными посольства. Бывают, в том числе, и несовпадения отпечатков пальцев. "В прошлом месяце был такой случай с нашей туристкой: при въезде в Словакию ей сказали, что ее отпечатки не соответствуют тем, которые она сдавала две недели назад. В итоге ее пропустили, но предупредили, что при повторном въезде в любую страну Шенгена, скорее всего, будет то же самое", – рассказал директор Flash Travel Александр Стецюк. Аналогичные примеры приводят и другие компании, впрочем, их пока сравнительно немного. Тем не менее, такие казусы не способствуют атмосфере отдыха: на проверку "подозрительного" туриста по всем базам и сверку его данных с информацией дипведомств может уйти несколько часов, при этом от задержки страдает не один человек, а вся его тургруппа.

Поскольку пояснений от дипведомств нет, турбизнесу приходится довольствоваться собственными наблюдениями и выводами. По мнению наблюдателей, точечные случаи повторного сбора биометрических данных и нестыковки при пограничном контроле – скорее всего, сбои в системе, которую лучше было бы протестировать в низкий сезон, а не задействовать на всю мощность в летний период. "Этим летом нас уже столько раз ставили перед малоприятными фактами (например, в июне узнали, что через две недели всех туроператоров лишат аккредитации в польском Консульстве), что я уже не удивлюсь никаким нововведениям", — резюмировал на условиях анонимности один из собеседников.

Источник