Лето прошло для туроператоров гораздо лучше, чем они ожидали. Об этом сообщил директор по продажам и маркетингу TUI Ukraine Тарас Демура. По его словам, операторы постеснялись ставить большие объемы, поэтому глубина продаж впервые за 10 лет составляла две-три недели. Многие ТО даже умудрились заработать. "Был тот объем перевозки, который отражает потребности рынка. Если бы эту ситуацию удалось продлить, то мы стали бы свидетелями его оздоровления", - сделал вывод эксперт. Он добавил, что у операторов не было соблазна демпинговать и все наконец перестали находиться в зоне риска, когда в любой момент кто-то может упасть.

Впрочем, в одном из крупных ТО, на условиях анонимности, заявили, что лето действительно было относительно прибыльным в столице, однако региональные программы например по Египту немилосердно горели, поэтому говорить о серьезной прибыли не приходится.

По информации Тараса Демуры, в данный момент туристы активно бронируют Египет, немного меньше – Таиланд. Традиционно пользуются спросом зимняя Финляндия и горнолыжные направления (Швейцария, Франция, Австрия, Андорра, Польша, Словакия и Болгария). "Лыжники в любом случае поедут в горы, даже если им придется в чем-то себе отказать – это самый лояльный потребитель", - констатирует эксперт.

Директор Центра развития туризма Владимир Царук напомнил, что во время Авиафорума, который прошел 18-20 сентября, перевозчики заявляли, что начался рост рынка, в частности пугали 3-4 рейсами за неделю из Киева в Эмираты. Однако Тарас Демура полагает, что такой емкости на этом направлении нет. Он также считает, что не будет большого спроса на Шри-Ланку (на которую отдельные ТО возлагают определенные надежды). Хотя с точки зрения покупательского оптимизма рынок стал гораздо здоровее и есть надежда, что это состояние продлится год или два (пока к нам не зайдет какой-нибудь новый игрок и не начнет демпинговать).

Однако, несмотря на оптимистичные прогнозы, операторы уже не раз заявляли: зимой останутся только чартеры в Египет. Сейчас эти заявления подтверждаются. В Pegas Touristik cогласны, что лето было хорошее, а на зиму у них запланированы рейсы в Египет из Киева, Харькова, Одессы и Львова.

В турсреде уже говорят о том, что TEZ Tour охватит египетскими зимними программами все регионы.

TUI Ukraine не намерена разбрасываться. В Египет от компании будет пять рейсов в неделю (совместно с TEZ Tour) из Киева, а также рейсы из Львова (с TEZ Tour, Coral Travel и Pegas Touristik). Кроме того оператор будет ставить отдельные программы на праздники по горнолыжным европейским направлениям.

В Coral Travel совместно с другими операторами планируют семь еженедельных рейсов в Египет из Киева, а также десятидневки из Харькова, Львова и Одессы.

Лидерами по объемам, судя по всему, опять будут Anex Tour и Join UP!. У первого намечено на зиму 14 еженедельных рейсов из Киева, и по три рейса в неделю из Харькова, Одессы, Львова и Запорожья. "Джоин" немного скромнее. "У нас будут ежедневные вылеты в Египет из Киева, а также по два рейса в неделю из Харькова, Львова, Одессы и Запорожья", - сообщил исполнительный директор Join UP! Дмитрий Сероухов.

Эксперты рынка полагают, что все эти объемы буду скорректированы не позже, чем в начале ноября, поскольку рынок серьезно просел.

Отметим, что по оценкам экспертов, за лето очень выросла Украина (примерно в 2-2,5 раза). Однако, хотя самые продвинутые операторы и продолжат делать туры по родине даже зимой, обрадовать туристов улучшением сервиса пока никто из них не может. "Количество людей в украинских отелях выросло, однако гостиницы начали пользоваться этим неправильно, - говорит Тарас Демура. – Вместо того, чтобы вкладывать деньги в развитие бизнеса, в сервис, отельеры просто подняли цены. Нам приходится сталкиваться с неумением обслуживать и реагировать на критику, с тем, что услуги предоставляются не те, не так и не в той последовательности. Боюсь, на изменение менталитета уйдут не годы, а десятилетия. Но мы все-таки продолжим над этим работать".

Источник