"Компания проведет возврат стоимости перевозки в соответствии с условиями применения тарифа, если запланированная перевозка должна была завершиться до 24 октября 2015 года включительно, – сказала Сацкая. – Также мы произведем полный возврат стоимости перевозки, независимо от условий применения тарифа, включая аэропортовые, топливные и прочие сборы, за исключением сервисного сбора, если перевозка должна была начаться после 24 октября 2015 года".
Сацкая сообщила, что МАУ вернет стоимость так называемых "неиспользованных участков" полета, если перевозка должна была завершиться после 24 октября, и по запросу пассажира перебронирует билеты в/из России на более раннюю дату, предшествующую дате запрета на выполнение полетов - без дополнительного сервисного сбора и прочих доплат.
"По желанию пассажира в случае транзитной перевозки из/в РФ через Киев в другие страны МАУ разрешит использование авиабилета без участка Киев – пункт в РФ или в обратном направлении, – отметила Сацкая. – Также по желанию пассажира МАУ разрешит замену авиабилета из/в РФ в Киев и в обратном направлении на вылет в Киев из Минска, Риги, Вильнюса или Хельсинки или в обратном направлении без доплат".
Кроме того, по запросу пассажира и при наличии технической возможности МАУ осуществит пересадку пассажира на альтернативные маршруты в/из РФ через другие страны, подчеркнула Сацкая.