Об этом сообщается в рассылке, отправленной компанией турагентствам. Поясняются и причины – данная мера, введенная месяц назад, ожидаемого эффекта не принесла, поскольку "левых" документов меньше не стало. Поэтому туроператор возвращается к прежней практике, и теперь потери туриста, в случае отказа в выдаче визы, будут исчерпываться лишь консульским сбором и услугами визовых центров, а также фактическими издержками, которые будут обговариваться в индивидуальном порядке. В то же время "Аккорд-тур" явственно дает понять, что отступать не намерен. "Готовим к запуску новые механизмы для борьбы с такого рода документами", – резюмируется в письме. Подробностей не сообщается, без ответа остался и редакционный запрос.

На этот раз мнения агентов более единодушны: отыграть назад – решение правильное. "В ряде случаев отказ в визе туристы получают вовсе не из-за поддельных документов, а по независящим от них обстоятельствам", – выражает общее мнение руководитель туркомпании "Подорожі та Відпочинок" Александр Щербина. По наблюдениям турагентов, часто ошибки в пакете документов допускают и сами туроператоры: например, нет перевода программы тура на немецкий язык (в случае поездки в Германию или Австрию) или в ваучере отсутствует отметка про оплату. "К тому же предупреждать туриста о том, что в случае отказа в выдаче визы по любой причине ему светит стопроцентный штраф – это все равно что говорить "лучше не бронируйте этот тур", – полагает один из собеседников. Кстати, по мнению наблюдателей, именно спад бронировок как следствие усиления сотрудничества агентов с другими туроператорами, не выставляющими столь жесткие условия, мог стать еще одной причиной, вынудившей "Аккорд-тур" пойти на попятный.

В то же время отдельные агентства восприняли смягчение условий сотрудничества достаточно равнодушно. "Меня, например, больше беспокоит то, что сокращаются сроки подтверждения тура: в последнее время уже до двух недель до его начала. Это усложняет процесс оформления визы", – отметила, в частности, директор "Анна-тур" Анна Шляхова.

Источник