В последнее время на форумах в профгруппах соцсетей турагенты опять поднимают тему скидок в туризме. С наступлением активного сезона работы у турагентов, безусловно, стало больше, но борьбу за каждого туриста никто не отменял. Основным инструментом агенты по-прежнему оставляют скидки, причем, иногда готовы работать даже "за еду", то есть практически в ноль.
За туристов сражаются на всех возможных "полях", некоторые агенты дают скидку 7% от цены туроператора даже при переписке ВК, даже если турист раньше никогда у них не бронировался. И, причем, такую скидку дают многие турагентства, в попытке оставить клиента у себя.
Турагенты из разных городов делятся обстановкой на рынке:
Лариса Каленько, ТА Туры в большом городе из Харькова пишет: "У нас в городе дают и 8, и 10%. Иногда даже работают за 10$!"
"У нас в ноль отдают",- сетует Юлия Сидоренко из города Сумы.
Ольга Губа из Днепропетровска написала: "Коллеги, не давите по больному месту, три недели продолбалась с туристами!! Пришли с паспортами и деньгами бронироваться и вопрос в лоб, при входе: "дадите 9% ?!!!! если нет, то идем в другое агентство" и понятно, что ушли! 2 семьи , и заявки по нормальной стоимости, не по 1000 дол, но благотворительностью я не занимаюсь и за спасибо я тоже работать не буду, в конце концов уважение к себе надо иметь, а не за 1-2 % работать!"
Тема скидок актуальна как никогда, в период кризиса, когда для выживания агентства важна каждая бронировка и работать за 10 долларов просто непростительная роскошь.
Можно понять туристов, которые в поисках низкой цены выкручивают руки турагентам, но все-таки хочется в который раз донести: каждый раз скидывая туристу больше и больше, агент оставляет за собой все меньше и меньше ответственности за туриста, как за своего клиента и в случае какой-нибудь форс-мажорной ситуации, турагент может просто не взять трубку…
Профессионалы – турагенты никогда не будут удерживать клиента скидками, взамен они предложат поддержку, актуальность информации, круглосуточную помощь и приятные бонусы и, поверьте, их клиенты не будут бегать по агентствам в поисках единоразовой наименьшей цены, спокойствие в поездке куда важнее!
Команда Мастер тура