Менее чем через неделю после введения режима чрезвычайного положения в Турции турбизнес констатирует: массовых аннуляций туров в самую популярную "летнюю" страну не было. В основном, украинские турфирмы отделались легким испугом, в виде кратковременного спада бронирований. Гендиректор сети агентств "Поехали с нами" Олег Кулик отметил, что на прошлой неделе спрос упал примерно вдвое, но на текущей уже вернулся  в привычные для пика сезона объемы. Всего же по своей сети былопримерно 10 аннуляций. По данным директора "Сети Магазинов Горящих Путёвок" Ольги Панченко, попытки аннулировать забронированные и оплаченные туры в ее компании тоже были, но в итоге менеджерам удалось уговорить клиентов лететь, аргументируя это невозможностью возврата денег. О такой вероятности, к слову, и предупреждали юристы, причем не после введения режима ЧП, а еще раньше, когда в Турции была предпринята попытка государственного переворота.

Еще один эффективный вид аргументации, по словам директора "Мандарин-Турс" Натальи Кулигиной, заключается в предложении альтернативных направлений. "Около 5% моих туристов, передумавших на прошлой неделе лететь на отдых в Турцию, выбрали именно такой вариант", – констатировала она. При этом, некоторые туристы после знакомства с предложениями по другим странам все-таки отдали предпочтение первоначальному варианту – сработал ценовой фактор, а также сравнение отелей, которое, в данном случае, тоже было в пользу Турции.

В туроператорских компаниях используют те же методы. Гендиректор Join UP! Юрий Альба отметил, что сотрудники его компании проявляли понимание к опасениям туристов, пускай и необоснованным. Если турист категорически не желал ехать в Турцию, подбирали ему отдых на других направлениях, например, в Египте или Черногории.

"У нас стопроцентная уверенность в безопасности отдыха на турецких курортах. Иначе мы бы не организовывали туда рекламники и пресс-туры", – добавляет директор по развитию Travel Professional Group Валерий Паренчук.

Источник