10 октября в пресс-центре "Украинский час" ЦДКС "Украинский дом" по случаю открытия VII Украинского туристического форума состоялась пресс-конференция на тему: "Добровольное страхование туроператорами ответственности перед туристами - украинский опыт" с участием Йосифа Андрика, президента Ассоциации лидеров турбизнеса Украины (АЛТУ), Александра Новиковського, вице-президента АЛТУ по вопросам выездного туризма, директора туроператора "Туртесс Тревел", Владимира Щупака, члена Президиума АЛТУ, директора туроператора "TUI Украина", Ольги Юденко, члена Президиума АЛТУ, директора по туризму "Пан Укрейн", Татьяны Прокопенко, члена Президиума АЛТУ, директора туроператора "Корал Тревел", Елены бухнет, члена Президиума АЛТУ, заместителя директора туристической компании "САМ". 

Подводя итоги сезона, участники отметили, что характерным признаком каждого туристического сезона в Украине является "приостановление деятельности" и "невозможность выполнения обязательств перед туристами" туроператорами и турагентами. Как следствие, за последние два года от подобных явлений пострадало не менее 5 тысяч туристов и около сотни турагентов, убытки которых до сих пор не возмещены. 

Действующее законодательство Украины в области туризма не предусматривает возмещения убытков туристуна случай так называемого "приостановления деятельности", а только "вследствие нарушения процесса о признании его банкротом". Впрочем, за все годы существования Закона Украины "О туризме" никому так и не удалось получить указанных компенсаций. 

Пока эта проблема не урегулирована на законодательном уровне все туроператоры АЛТУ, 20 компаний, доля которых оценивается в 70% в выездном и в более 30% во внутреннем туризме, приняли решение о страховании своей ответственности.  Большинство из них застраховали финансовые риски на сто тысяч евро. Компания "Tуртесс Тревел", застраховала свою ответственность на сумму около 230 тысяч евро, а "TEZ Tour" и вовсе обеспечил своим клиентам финансовые гарантии на сумму 50 миллионов евро. Также АЛТУ инициировала создание реестра социально-ответственных туроператоров, которые застраховали свою ответственность перед туристами и партнерами. Реестр, размещенный на сайте АЛТУ - altu.com.ua, призван помочь туристам в выборе надежного поставщика туристических услуг. 

 Участники пресс-конференции призвали всех туроператоров Украины к социальной ответственности перед туристами и партнерами, а туристов - покупать туры у турагентов со "Знаком качества АЛТУ". Так, по состоянию на октябрь 2011 года право использовать "Знак Качества АЛТУ" получили 305 турагентов.

Источник: Пресс-служба АЛТУ