В отдельных турагентствах констатируют намерения туристов отказаться от туров на Шри-Ланку в связи с недавно совершённой в Коломбо серией терактов. Могут ли в этом случае туристы рассчитывать на частичный или полный возврат средств?

По мнению председателя общественной организации "Адвокаты туристического бизнеса" Николая Слюсаревского, обычно такие вопросы решаются на усмотрение туроператора. Но оснований для аннуляций без штрафа пока нет, потому что отсутствует запрет на поездки в эту страну, кроме того, сразу же после терактов были введены повышенные меры безопасности. Алевтина Юрковская, одна из основателей ланкийской принимающей компании на Шри-Ланке, добавляет: от отелей уже поступило множество писем, в которых сообщается о комплексе мер, предпринятых для безопасного отдыха. В целом обстановка на курортах достаточно спокойная, и жалоб от туристов, которые как раз сегодня покинули их и уже возвращаются домой, не поступало. Об этом mastertura.com.ua рассказала директор "Сети магазинов горящих путёвок" Ольга Панченко. В турагентствах отмечают, что обо всём этом надо немедленно информировать особо обеспокоенных туристов. Также коллегам рекомендуют написать запрос туроператору о том, на каких условиях может быть аннулирован тур, и затем показать ответ туристу.

Департамент консульской службы МИД Украины действительно не издал рекомендации воздержаться от посещения страны, но напомнил, что в международном аэропорту Коломбо возможны задержки при прохождении контроля безопасности, поэтому приезжать следует не менее чем за 4 часа до вылета. Гражданам Украины предписывается быть особенно внимательными, следить за новостями, не посещать места большого скопления людей и всегда иметь при себе документы, удостоверяющие их личность и законность пребывания в стране. Также отмечается, что в стране могут быть проблемы с мобильной связью и с движением общественного транспорта.

По данным на утро 23 апреля, напомним, количество жертв терактов достигло 310 человек. Об этом сообщает The New York Times. Ранее ланкийские СМИ сообщали о том, что уже задержано около 40 человек, которые подозреваются в причастности к организации взрывов. Известно также, что власти страны возложили ответственность за трагедию на радикальную исламистскую группировку "Таухид джамаат".

Мы в Telegram!