Руководство и сотрудники украинского туроператора "Идеальный мир", шокированы и возмущены действиями компании работавшей под аналогичным брендом в России. Киевляне узнали о ситуации с российскими туристами, оказавшимися заложниками неправомочных действий российской компании "Идеальный мир" в понедельник, из выпусков новостей, так же, как и большинство их украинских коллег и туристов.

Все утро и весь день понедельника сотрудникам киевского офиса пришлось отвечать на шквал звонков от взволнованных клиентов, а также успокаивать пришедших в офис туристов, и по этой причине, как утверждают представители компании, многие, в том числе и корреспондент нашего портала не смогли оперативно им дозвонится.

Руководство киевского офиса утверждает, что российскую и украинскую компании связывали лишь общий бренд, идентичный сайт, схожие операторские направления и общие зарубежные партнеры по некоторым направлениям. Более, украинская и российские компании ничем связаны не были. Украинская компания является независимым юридическим лицом и работает под названием ТОВ "Ідеальний Світ". "Мы были связаны с российской компанией только агентскими договорами. В настоящий момент все отношения с российской компанией прерваны", - говорится в сообщении компании.

По информации руководства компании, на данный момент, у украинского "Идеального мира" есть туристы, которые отдыхают за рубежом и все обязательства перед ними выполняются. "Никаких проблем с принимающими компаниями у нас нет, так как мы являемся независимой компанией и продолжаем работать, как и раньше, в прежнем режиме", - сообщается в письме компании адресованном нашему порталу.

Напомним, что российские туристы, воспользовавшиеся услугами российского туроператора "Идеальный мир" в минувшие выходные не смогли вылететь на отдых в Израиль. В аэропорту "Домодедово" путешественникам сообщили, что их авиабилеты не оплачены, а в списках пассажиров их фамилий нет. С другой стороны, в международном аэропорту Бен-Гурион в Израиле, 54 россиянина, ранее отправившиеся на отдых по линии этого туроператора, оказались в такой же ситуации. Еще восемь клиентов "Идеального мира" застряли в Иордании.

В 2012 году это уже третий скандал в России, связанный с работой туроператоров, когда компания с довольно долгим присутствием в туриндустрии (российский "Идеальный мир" работал с 2005 года) серьезно подводит своих клиентов.

В России уже готовятся поправки в отраслевой закон, который позволит защитить туристов от банкротств туроператоров. Кроме того, в России планируют создать объединение российских туроператоров, при котором сформируют компенсационный фонд на экстренный случай.

Автор: Евгения Фадеева