В PEGAS Touristik тоже решили пойти по пути создания собственной агентской сети. На сайте компании подробно расписаны условия вступления в сеть и требования к франчайзи, которые достаточно стандартны. Можно выделить демократичный размер роялти (50 долларов ежемесячно для Киева, 30-40 для регионов), возможность продавать туры других туроператоров (при отсутствии запрашиваемого турпродукта PEGAS Touristik), договоренность с рядом туроператоров об увеличении скидки для агентств, входящих в сеть. Что же касается критериев отбора, то от кандидатов требуется наличие современного офиса площадью не менее 20 квадратных метров (или минимум 10, если он расположен в торговом центре), возможность монтажа вывески на внешнем фасаде здания, стаж работы турагентом не менее двух лет, знание турпродукта PEGAS Touristik. Принципиальным моментом также является отсутствие принадлежности к другим сетевым структурам и предоставление плана развития на три года вперёд. Сколько агентств уже вступило в ряды новой сети и сколько офисов планируется открыть в Украине, не сообщается. На сайте туроператора есть лишь довольно расплывчатая информация о том, что количество агентств формируется в зависимости от ёмкости рынка конкретного региона, а распределение турпотока между франчайзи происходит равномерно, исходя из численности и плотности населения в том или ином регионе. Следует отметить, что до сих пор PEGAS Touristik оставался едва ли не единственным крупным туроператором, работающим на украинском рынке без собственной агентской сети. Другие компании, в том числе и с более скромными объёмами продаж, уже давно располагают сетями продаж. Поэтому поиск "свободных агентов", готовых к ребрендингу, может затянуться. Тем более что далеко не все они могут располагать планами продаж и вообще какими-либо планами на ближайшие годы. Как показывает практика, многих турагентов также весьма тяготит необходимость составления отчётов, соответствие планам продаж и прочие элементы контроля, которые встречаются не только в агентских сетях, но и порой являются неотъемлемым элементом договорных отношений с некоторыми туроператорами. Не получится и привлечь к работе новичков, поскольку в требованиях к франчайзи четко прописано условие — опыт работы. Но едва ли в PEGAS Touristik приняли решение создать собственную розничную сеть только ради того, чтобы не отставать от конкурентов. Скорее всего, туроператор таким образом намеревается сформировать еще более широкий пул лояльных турагентов- партнёров и тем самым нарастить продажи. В преддверии очередного непростого зимнего сезона это будет совсем нелишним.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Турцию посещают все больше украинцев Европейские курорты начали ограничивать число туристов Чартеры в Турцию: одни сокращают, другие наращивают     Команда Мастер тура

"Наш план на 2017 год – принять в Египте 7 млн туристов, при очень хорошем раскладе рассчитываем на 9 млн. Эта цифра, скорее всего, будет достигнута в случае открытия авиасообщения с Россией, на которое мы очень надеемся после заявления Владимира Путина о том, что это может произойти в ближайшее время", – заявил вчера на пресс-конференции глава государственной службы Египта по развитию туризма Хишам аль-Домери. С января по август въездной турпоток в Египет вырос на 54%. По словам г-на аль-Домери, иностранных туристов в стране стало заметно больше. "В 2018 году мы рассчитываем восстановить турпоток до уровня 2010 года, когда Египет принял 15 млн гостей", – добавил он, заметив, что все страны, которые прерывали авиасообщение с Египтом, возобновили полеты за исключением России и рейсов из Великобритании в Шарм-аль-Шейх. "Мы видим, что страны наращивают турпотоки в Египет, например, Восточная Европа. В апреле начала летать Скандинавия, и число туристов оттуда растет по мере приближения к зимнему сезону. Немецкий рынок – крупнейший для Египта, немцы уже к нам летают, мы видим серьезный рост за лето. У нас почти 150 рейсов в неделю из городов Германии, а с октября, как мы надеемся, это число достигнет 200. Сейчас объем немецкого турпотока лишь на 13% ниже, чем в лучшем для египетского туризма 2010 году. Британцы летают уже на все курорты, кроме Шарм-аль-Шейха. И там также число туристов выросло почти на 97%. Рейсы из Японии стартуют в октябре", – рассказал глава египетского туризма. Он также рассказал, что в Египте сейчас происходит серьезное обновление инфраструктуры, программа рассчитана на два года. Строятся новые дороги, расширяются газовые и электросети. Улучшается и гостиничная инфраструктура. Туризм приносит более 20% иностранной валюты в экономику Египта и дает работу более 3,5 млн жителей страны. По словам г-на аль-Домери, правительство хорошо понимает, что туризм является лидирующей сферой экономики и нужно инвестировать средства в инфраструктуру и в качество услуг. Хишам аль-Домери рассказал, что стандарты безопасности в отелях Египта серьезно повышены: правила и стандарты разрабатывает правительство, они обязательны для всех. В гостиницах проводятся местные и международные инспекции.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Повлияет ли на украинский рынок возобновление полётов из России в Египет? Киев и Каир соединит прямой авиарейс Украинский турист спас от акулы девушку в Египте     Источник 

Депутаты Харьковского горсовета 20 сентября приняли обращение к премьер-министру с просьбой не допустить закрытия воздушного пространства над Харьковом. В документе идет речь о том, что в Госавиаслужбу со стороны Европейского агентства авиационной безопасности (EASA) поступил проект бюллетеня, который признает опасными полеты в пределах Днепропетровского района полетной информации, в состав которого входят аэропорты Харьков, Днепропетровск и Запорожье. "В случае принятия данного документа авиасообщение между Харьковом и другими странами будет прекращено, таким образом, Харьков окажется в авиационной изоляции. Слобожанщина может стать непривлекательным регионом для иностранных инвесторов, а также существенно осложнятся деловые путешествия представителей локального бизнеса, что окажет серьезное отрицательное влияние на экономическое состояние Центральной и Восточной частей Украины", - говорится в обращении. В связи с этим депутаты Харьковского Горсовета попросили Гройсмана вынести решение данного вопроса на высший государственный уровень, обратиться к EASA с просьбой не вводить данный документ в действие и ограничиться действующими запретами на полеты над зоной проведения АТО. В Госавиаслужбе Украины в комментарии avianews.com подтвердили, что получили проект бюллетеня по безопасности EASA и берут участие в консультациях с причастными органами для формирования официальной позиции. Детали о содержании бюллетеня в ведомстве сообщить отказались.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: За Ryanair соперничают два киевских аэропорта Туроператоры осваивают новые направления Join UP! нацелился на Португалию     Источник

Тоскана – один из самых красивых регионов Италии, место зарождения итальянского Ренесанса, родина Леонардо Да Винчи. Сердце и столица Тосканы, безусловно, вечно солнечная Флоренция. Но не только она одна привлекает путешественников со всего мира в этот регион.   Топ-5 самых завораживающих мест Тосканы:   1. Лукка - старинный городок на реке Серкьо. Лукка - единственный город во всей Италии, полностью сохранивший окружающие его старинные крепостные стены. Эти стены создают неповторимую атмосферу романтики, средневековья и уюта. Кроме того, городок может похвастаться прекрасными старинными башнями, соборами церквями и базиликами.   2. Поместье Строцци (Cusona) вблизи Сан-Джиминьяно. Здесь проживают настоящие Тосканские принцессы – Наталья и Ирина – последние потомки Моны Лизы. Владельцы поместья весьма успешно занимаются виноделием. Каждый желающий может продегустировать лучшие вина с княжеских виноградников. Один из сортов местных вин упоминался в «Божественной комедии» Данте.   3. Каррара – город у подножия Апуанских Альп. Каррара - центр добычи знаменитого каррарского мрамора. Туристы увидят, как добывают мрамор в центре горы и смогут попробовать итальянское сало, выдержанное в мраморных ваннах. Кроме того, в городке расположились красивейшие церкви и интереснейшие музеи.   4. Кортона - городок в провинции Ареццо. Этот небольшой городок является музеем под открытым небом. Кортона хранит в себе следы этрусского наследия. Это и крепостные стены, и соборы, и замки, и музеи. В уютном городке Кортона можно отдохнуть от суеты мегаполисов и проникнуться настоящим духом Италии.   5. Ареццо – город на Арентийских холмах. Этот старинный город может похвастаться множеством церквей, музеев и знаменитой центральной площадью. Кроме того, это родина монаха Гвидо д’Ареццо – автора сольфеджио и Франческо Петрарки. Еще Ареццо - самый крупный в Европе и один из самых больших в мире центров производства золотых и серебряных изделий. Со всеми перечисленными и многими другими потрясающими местами можно познакомиться в нашем туре «Под солнцем Тосканы»      

Украинская Ассоциация туристических агентств продолжает анализировать туристический рынок. На этот раз в поле зрения Ассоциации попали самые популярные и самые надёжные в плане партнёрства туркомпании. Результаты турагентских симпатий отражены в двух диаграммах, опубликованных на сайте УАТА. Как следует из пояснений к опубликованным данным, они составлены на основе анализа 300 ответов. Опрос проводился среди директоров и менеджеров турагентств в период с 6 по 17 сентября, а среди потенциальных «номинантов» были лишь те туркомпании, которые имеют собственные чартерные программы по наиболее массовым направлениям. Таковых набралось всего 11. Рейтинг популярности с практически одинаковыми результатами возглавляют Join UP! и Anex Tour. Это вполне логично: у этих компаний самое большое количество чартерных рейсов по Турции и Египту, ключевым летним и зимним направлениям. С небольшим отставанием от лидеров разместились Coral Travel, далее с почти одинаковым результатом попали «Пегас Туристик», TUI и TEZ Tour. Сравнительно высокий рейтинг этих компаний, скорее всего, обусловлен тем, что довольно большое количество агентств, бронируя через них другие направления, зачастую автоматически выбирают у них и «масовку». Возможно, результат у них мог быть и повыше, если бы эти компании отличались более лояльной ценовой политикой. Замыкают рейтинг УАТА GTO, «Музенидис Тревел» и «Феерия». Что говорит не столько об их непопулярности, сколько о несопоставимости объёмов по сравнению с лидерами списка. В случае с «Музенидис Тревел» свою роль играет и ассортимент: туроператор до сих пор ассоциируется в основном только с Грецией. Хотя в последние годы компания взяла курс на расширение ассортимента, продавая туры на Кипр, в Болгарию, Венгрию, Италию и Грузию. А вот «хит-парад» самых надёжных в работе туркомпаний совсем другой. Самые высокие оценки получили TEZ Tour и «Музенидис Тревел». Высоко оценили агенты также работу «Пегас Туристик» и ALF. Что же касается лидеров первого рейтинга, то здесь они разместились почти в самом конце списка. Как следует из пояснений УАТА, туроператоров оценивали по пятибалльной шкале по таким номинациям, как соблюдение заявленной чартерной программы, переносы и задержки рейсов, частота непоселений в забронированные отели, работа гидов, скорость подтверждения заказа, лучшие цены по раннему бронированию и лояльность в решении спорных вопросов. Конечно, с опубликованными данными можно не соглашаться. Важнее другое: результат исследования показал, что многие из опрошенных турагентств ориентируются прежде всего на широту ассортимента и доступные цены. Прочие критерии, в том числе и те, что создают комфортную работу, для большинства вторичны. И хотя не все агентства согласятся с таким выводом, факты, как говорится, вещь упрямая. Не можем не обратить внимание также на то, что в список почему-то не попал «Оазис», на протяжении многих лет поднимающий собственные чартерные рейсы на курорты Туниса.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: На рынке въездного туризма значительное оживление Даже известные туроператоры не соблюдают лицензионные условия В Украине подняли вопрос звездности отелей     Команда Мастер тура

Очередной ураган — Мария — к четвергу ждут в Доминикане. Сейчас обстановка на курортах страны спокойная, а сам ураган по мере приближения к острову ослабевает. В Карибском бассейне продолжают бушевать ураганы. В настоящее время метеорологи наблюдают за шествием урагана "Мария", который сейчас движется в сторону Американских Виргинских островов и Пуэрто — Рико с порывами ветра до 250 км/час. В связи с приближением стихии тревога объявлена на острове Сент-Люсия, Британских и Американских Виргинских островах, Мартинике, в Гваделупе, Антигуа и Барбуде. Накануне "Мария" прошлась по островному государству Доминика с населением 75 тыс. человек и отметилась сорванной крышей на официальной резиденции премьер-министра страны Рузвельта Скеррита. Как отметил потерпевший политик, его кровля "одной из первых взлетела на воздух". По его словам, ураган прошелся по крышам почти всех домов, но к счастью, никто не погиб. Идет подсчет убытков. По прогнозам Национального центра по наблюдению за ураганами США, "Мария" будет продвигаться и далее по Карибскому бассейну, правда, ее сила уже ослабевает: со шкалы в максимальные 5 баллов до четырех баллов. Сейчас на пути стихии — Виргинские острова и Пуэрто-Рико, которые уже пострадали от силы другого урагана "Ирма", принесшего ранее также большие разрушения в Барбуду, Сан-Мартен, на север Кубы и во Флориду. В странах Карибского бассейна готовятся к встрече с "Марией". В Доминиканской республике ураган ждут к четвергу. В настоящее время никакой эвакуации местного населения или туристов не ведется. Об этом сообщают и туроператоры, отмечая, что все "туристы в настоящее время остаются в своих отелях и продолжают отдых, согласно программе тура". Галина Лысенко, директор Представительства Министерства туризма Доминиканской Республики в СНГ, сообщила, что Министерство туризма "подтверждает, что страна готова быстро и эффективно реагировать на возможное появление урагана "Мария", о котором уведомил Национальный центр предупреждения ураганов США в Майами, в отношении восточного и северного побережий Доминиканской Республики". По данным представителя доминиканского туризма, в настоящий момент все туристические регионы и инфраструктура Доминиканской Республики, включая дороги, порты и аэропорты работают в нормальном режиме. Сезон ураганов обычно продолжается в Атлантике полгода — с 1 июня по 30 ноября.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как ураган "Ирма" сказался на продажах "Карибов" Ураган «Ирма» отменил авиарейсы на четырех континентах В Италии землетрясение, есть жертвы     Источник

Общее число жертв сильнейшего землетрясения магнитудой 7,1 в Мексике, по данным властей, достигло 248 человек. Число погибших постоянно растет. По последним данным, 117 человек погибли в Мехико, 72 человека - в штате Морелос, к югу от столицы, 43 человека - в штате Пуэбла, 12 человек - в штате Мехико, три человека - в штате Герреро и один человек - в штате Oaxaca. Представители властей сообщают, что в столице разрушены десятки домов. Более 20 детей погибли и еще 30 пропали без вести при обрушении школы. Аэропорт Мехико закрыт. Множество зданий в городе полностью эвакуированы. Спасатели прибыли в районы города с наибольшими разрушениями. Есть опасения, что под завалами остаются люди. Спасатели и добровольцы разгребают завалы разрушенных зданий. По словам властей, как минимум 3,8 млн человек остались без электричества. Землетрясение произошло в 13:14 по местному времени (18:14 по Гринвичу). Немедленно тысячи людей высыпали на улицы. Эпицентр землетрясения находился неподалеку от города Атенсинго в штате Пуэбла, примерно в 120 километрах от Мехико, на глубине в 51 километр, сообщает Геологическая служба США. Землетрясение произошло в момент, когда спасательные службы Мехико проводили учения по борьбе с последствиями подобных катаклизмов, в 32-ю годовщину мощнейшего землетрясения, в результате которого тогда погибло около 10 тысяч человек. Землетрясение ощущалось по всей столице Мексики Президент Мексики Энрике Пенья Ньето призвал народ не скапливаться на улицах, чтобы дать возможность спасателям добраться до завалов. Во многих районах прервана телефонная связь. Лидеры США, Канады и других стран выразили свои соболезнования пострадавшим от землетрясения. Мехико привык к землетрясениям. Но этот конкретный толчок, произошедший ровно в годовщину мощнейшего землетрясения 85-го года, был одним из сильнейших на памяти местных жителей. Тысячи людей выбежали на улицы, трясясь от страха, плача и пытаясь дозвониться до своих родных и близких. Уже ясно, что число жертв будет увеличиваться. Лишь в районе столицы разрушено не менее 30 зданий. Люди голыми руками пытаются разгрести завалы, так как уверены, что там остаются пострадавшие.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ураган «Ирма» отменил авиарейсы на четырех континентах В Италии землетрясение, есть жертвы У берегов Турции и Греции произошло мощное землетрясение     Источник

О том, что переговоры с крупнейшим ирландским лоукостером продолжаются, говорилось едва ли не сразу после заявления авиакомпании об отказе от выхода на украинский рынок. Теперь предположения подтвердились: Ryanair действительно находится в переговорном процессе с международным аэропортом "Борисполь". Об этом с интервью Лига.Бизнес рассказал Министр инфраструктуры Украины Владимир Омелян. По его словам, если второй раунд переговоров пройдёт успешно, Ryanair начнёт полёты не ранее осени 2018 года. Какие условия выдвигают стороны на этот раз, не уточняется. Но Ryanair хотят заполучить не только в "Борисполе". Заинтересованность в сотрудничестве с лоукостером проявляют и во втором киевском аэропорту. Об этом в недавнем интервью изданию "Бизнес" рассказал председатель совета директоров Международного аэропорта "Киев" Денис Костржевский. Из его интервью следует, что одним из предметов торга остаётся скидка на обслуживание в аэропорту. "…чтобы обеспечить дешевые билеты, кто-то (или аэропорт, или авиакомпания) должен поступиться своими интересами. Если "Киев"» необоснованно предоставит скидку к сборам даже в 50%, это будет означать потерю половины нашего дохода, который и так невелик", — отмечает Денис Костржевский. В то же время Ryanair, как и в случае с аэропортом "Борисполь", на уступки идти также не хочет. Поэтому вопрос разделения затрат на снижение цен на билеты по-прежнему остаётся дискуссионным. Возможно, на пути к достижению компромисса есть и другие камни преткновения. Скорее всего, после скандального завершения первого этапа переговоров, когда все их детали стали достоянием общественности, заинтересованные стороны предпочтут раньше времени ничего не афишировать. Очевидно также и то, что украинский рынок остаётся для Ryanair потенциально интересным. Интрига в том, какая из сторон в итоге заключит более выгодный для себя контракт? Что стоит на кону, понятно. Неуступчивые ирландцы могут предоставить украинцам доступ к недорогим перелётам в ряд европейских стран. Свои преимущества есть и у обоих аэропортов. "Киев" расположен в городской черте и удобен для жителей правого берега города. "Борисполь" же, несмотря на удалённость от столицы, располагает несколькими терминалами и более высокой пропускной способностью, а также удобен как транзитный хаб. Наконец, никто не отменял и возможность прихода Ryanair в аэропорт Львова, с которым, кстати, летом был заключён контракт.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Туроператоры осваивают новые направления TPG внедряет новую для Украины систему компенсаций туристам Join UP! нацелился на Португалию     Команда Мастер тура

Власти Кубы обещают восстановить пострадавшую от урагана "Ирма" туристическую инфраструктуру в ноябре, до начала высокого сезона, сообщили в местном министерстве туризма. "Сегодня 4600 из 5000 гостиничных номеров в восточной туристической зоне уже готовы к приему туристов, а остальные в этой части страны обязательно войдут в строй до конца сентября. Туристические районы Кайо-Коко и Кайо-Санта Мария, где стихия нанесла наибольший урон, приведут в порядок к середине ноября", — говорится в сообщении ведомства. Туристической инфраструктуре на острове Куба был приченен серьезный ущерб в результате прохождения урагана "Ирма". В Варадеро были нарушены водо- и энергоснабжение, а также коммуникационные сети. Пострадал гостиничный фонд, часть отелей закрылись. В связи с этим ведомство призвало туроператоров с пониманием отнестись к желанию туристов, купивших туры на Кубу, отказаться от поездки. Сейчас в Варадеро полным ходом идут восстановительные работы, и большинство гостиниц работает. Как обещают местные чиновники, весь отельный фонд на 100% будет готов к приему гостей к 15 ноября. Наибольшее количество повреждений зафиксировано в отелях на северной оконечности полуострова: это поваленные деревья и порванные линии электропередач, частично сорванные крыши и поврежденные потолки, фасады, разбитые стекла и двери. В Гаване в результате шквалистого ветра и наводнения у части отелей на побережье также зафиксированы небольшие повреждения, которые обещают устранить до конца сентября. Но есть и ряд гостиниц, которые оказались серьезно подтоплены: для их повторного открытия потребуется больше времени. Как ожидается, на этой неделе снова заработают такие популярные отели Гаваны как Arenal , Memories Jibacoa , Cohiba , Aquarium и Commodore. Большая часть гостиничного комплекса кубинской столицы функционирует в прежнем режиме: в общей сложности сегодня туристам доступны 60 гостиничных объектов, а также 11 тыс. комнат в частном секторе. В то же время в отелях в наиболее пострадавших районах Кайо-Санта Мария, Кайо-Коко и Кайо-Гильермо пока идет подсчет ущерба и определение перечня работ. Сформировавшийся почти две недели назад в Атлантическом океане ураган "Ирма" стал ураганом, который в течение самого долгого времени сохранял наивысшую — пятую — категорию мощности по шкале Саффира-Симпсона.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как ураган "Ирма" сказался на продажах "Карибов" Ураган «Ирма» отменил авиарейсы на четырех континентах В Италии землетрясение, есть жертвы     Источник

Традиционный фестиваль пива - Окtoberfest - открылся в субботу, 16 сентября, в Мюнхене. Ровно в полдень (в 13.00 по киевскому времени) в субботу бургомистр Мюнхена Дитер Райтер торжественно вскрыл первую бочку с пивом, дав старт фестивалю возгласом "Ozapf". Несмотря на пасмурную и местами дождливую и ветреную погоду, желающие попраздновать уже с утра устремились за пивом, которое начали продавать в 9 утра. Некоторые ожидали возле входов с рассвета. Литр напитка стоит тут до 10,95 евро, это на 25 центов больше, чем еще год назад. На 50 центов подорожали безалкогольные напитки. Дороже и закуска: порция традиционной рульки обойдется в 19 евро, порция мюнхенских сосисок – 6,80. Как и в прошлом году фестиваль проходит при повышенных мерах безопасности на фоне терактов в европейских городах. Место проведения фестиваля обнесено бетонными ограждениями, посетителей на входе проверяют полицейские. Их 650 человек, на 200 больше, чем в прошлом году. С крупногобаритными сумками и рюкзаками в павильон не пускают вовсе. Еще 600 полицейских, некоторые с нагрудными камерами, следят за порядком по всей площади. Кругом установлены камеры видеонаблюдения (которые пригодятся также и при расследовании неминуемых случаев краж). Мюнхенский фестиваль уже переживал террористическую атаку: 26 сентября 1980 года, когда погибли 13 человек и 211 были ранены. Почитатели пенного напитка имеют возможность побывать на фестивале до 3 октября, до Дня немецкого единства. Всего организаторы рассчитывают на шесть миллионов гостей.  Самый большой фестиваль пива в мире проводится с 1810 года. Нынешний фестиваль – 184 по счету.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В ОАЭ открывается второй Лувр "Безвиз" не переориентировал туристов на Европу Иностранцы смогут въехать в Украину только по биометрии     Источник

Граждан Украины нет среди пострадавших в результате падения со скалы туристического автобуса в Анталье. Об этом сообщил в Twitter посол Украины в Турции Андрей Сибига со ссылкой на полицию. "В контексте аварии автобуса в Анталии - полицейский участок Кумлуджи, где упал автобус, сообщил, что украинцы среди пострадавших отсутствуют", - написал дипломат. Как сообщали турецкие СМИ, в Анталии (Турция) туристический автобус сорвался с 50-метровой скалы. Согласно сообщению, в автобусе ехали 27 иностранных туристов. По меньшей мере два человека погибли, большое количество пострадавших.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: "Безвиз" не переориентировал туристов на Европу Австрия открывает новые канатные дороги на горнолыжных курортах Турцию сокращают     Источник

С 1 октября получить посадочный талон на стойке регистрации на собственные регулярные рейсы авиакомпании "Международные Авиалинии Украины" можно будет только за дополнительную плату. Пассажирам эконом-класса всех среднемагистральных рейсов и рейсов внутри Украины придется заплатить за распечатку талона в аэропорту 10 евро в местной валюте, сообщает пресс-служба авиаперевозчика. "Перевод сервисов в цифровую плоскость дает нам возможность сократить расходы на содержание стоек регистрации и персонала хендлинговых компаний в базовом и внешних аэропортах, открывает перед нами новые возможности по снижению стоимости билетов для пассажиров. Надеемся, путешественники довольно быстро привыкнут к нововведению, оценят удобство и преимущества удаленной регистрации и будут тратить гораздо меньше времени на предполетные формальности", - пояснили в компании. В то же время уточняется, что остаются и бесплатные сервисы регистрации. В частности, все пассажиры МАУ могут, как и раньше, воспользоваться бесплатной опцией удаленной регистрации на рейс. Для этого нужно выбрать один из вариантов: онлайн-регистрация на сайте или с помощью мобильного приложения или же автоматическая регистрация, доступная пассажирам, которые указали в бронировании билета корректные паспортные и контактные данные и не зарегистрировались ранее, чем за 12:00 до вылета рейсов. Отмечается, что при правильном внесения контактных и паспортных данных пассажиры получат на свой электронный адрес приглашение зарегистрироваться онлайн за 48 часов до вылета. После этого необходимо зайти на сайт по ссылке, выбрать место, а затем либо сохранить посадочный талон, либо выбрать опцию отправки по электронной почте. Талоны необходимо распечатать или сохранить в портативное устройство и предъявить сотруднику контроля на авиационную безопасность в бумажном или цифровом виде.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Lufthansa разрешила изменять рейс в день вылета Qatar Airways распродает билеты из Украины МАУ открыла продажи на прямые рейсы в Индию     Источик  

Бюджетный авиаперевозчик Wizz Air запустил услугу, которая позволяет при покупке билета не указывать имен второго и последующего пассажиров в бронировании. Об этом сообщает Аvianews.com. Так, согласно правилам сервиса, в бронировании обязательно должно быть указано имя первого пассажира, а имена следующих можно будет добавить в любое время через сайт Wizz Air, но не позднее, чем за 3 часа до вылета – иначе билеты с незаполненными именами будут аннулированы. Стоимость услуги "попутчик, который меняется" составляет 10 евро за пассажира, имя которого не указано. Сбор взимается за каждый перелет. Как заявили в Wizz Air, их новый сервис рассчитан на клиентов, которые хотят приобрести билеты по низким тарифам заблаговременно, но еще не уверены, кто будет их попутчиком. Ранее авиакомпания ввела услугу замораживания тарифа на 48 часов и объявила об отмене платы за перевозку ручной клади в салоне с 29 октября 2017 года.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Рейс "Розы ветров" в Любляну пока под вопросом Пилоты Air Berlin без предупреждения остановили полеты Киев и Каир соединит прямой авиарейс     Источник

Украинская Ассоциация туристических агентств продолжает публиковать ежемесячную статистику переселений туристов. Исходя из данных за август, получается, что общее количество таких случаев несколько выросло — с 29 до 35. Но почти все они по-прежнему происходят в Турции, что и неудивительно с учётом сезонности рынка. Интересно другое: таблица "туроператоров-лидеров" по непоселениям снова претерпела изменения. Судя по опубликованной диаграмме, лидером антирейтинга стал Join UP! Причём большинство предоставленных туроператором альтернатив, по мнению агентов, были хуже. В комментариях также сказано: представители турагентств в описании ситуации часто упоминали о том, что туристов переселяли лишь на сутки, после чего возвращали в изначально забронированный отель. Другие фигуранты рейтинга, TUI, Coral Travel и Натали Турс, по данным УАТА, в проблемных ситуациях тоже предоставляли худшие альтернативы, но подобные случаи единичны. Впрочем, далее поясняется, что в случае с TUI все переселения осуществлялось в равнозначные по категории отели, но оценивались агентами как менее подходящие для их клиентов. Аналогичная ситуация и по "Натали Турс". Таким образом, получается, что данные рейтинга строятся исключительно на мнении турагентств, которые не всегда объективны в своих оценках. К тому же в УАТА справедливо отмечают, что чаще всего турагенты делятся именно негативным опытом. У туроператоров, как говорится, своя правда. В случае, когда туркомпания или её принимающая сторона в качестве альтернативы предлагает туристу хороший отель с апгрейдом, турист не всегда рассказывает об этом агентству. Меньше стимул сообщать в УАТА о благополучно разрешившейся ситуацией и у самого турагента. Также при анализе рейтинга следует принимать во внимание, что многие агентства в августе по-прежнему почти не бронировали одного из крупных туроператоров, что тоже могло исказить итоговую статистику. Но при отсутствии в открытом доступе каких-либо других статистических исследований на подобные темы приходится довольствоваться тем, что есть.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Qatar Airways предлагает украинцам бесплатный отель Даже известные туроператоры не соблюдают лицензионные условия "Идриска" уверяет, что вернет все до копейки и подает в суд на авиакомпанию     Команда Мастер тура

Новую интересную инициативу проявил туроператор Anex Tour. Вместе с ваучером туристу распечатывают договор (в формате PDF). "Основная проблема заключается в том, что агенты не понимают, что с ним делать и как объяснить туристу наличие этого текста между двумя идентичными ваучерами", - поделился с Turprofi.com.ua один из экспертов. Неофициально представители туроператора объясняют новшество боязнью поправок в новый закон "О туризме", которые могут сделать туроператоров ответственными за действия турагента (даже если турагент сам ошибется, не проверив, допустим, срок действия паспорта туриста). Чтобы обезопасить себя от таких случаев, туроператор и решился прописать зоны ответственности в договоре, пришпилив его к ваучеру — так уж точно нельзя будет сказать, что ты не читал, не получал, не видел. Однако реакция на документ пока противоречивая. "Я увидела этот договор только сегодня, - делится впечатлениями директор консалтинговой компании "Блакитна Хвиля" Нина Козенко. - И у меня много вопросов. Например, каков юридический статус этого документа? В "агентском" написано: "3.1.2. Оформляти, придбавати та передавати представникам Турагента виїзні документи Туристів (проїзні документи, страхові поліси, ваучери)". То есть это — выездной документ!? В этом документе появляется третья сторона — нерезидент. И в отличие от подписанных договоров с туристами появилась новая норма — "турист сам виноват, ни ТО ни ТА ничего ему не обязаны" — "1.3. Турагент/Туроператор виступає як посередник між Туристом, з одного боку, і транспортними, страховими компаніями, готелями й іншими підприємствами, установами, з іншого боку. По угодах, оформлених Турагентом/Туроператором, Турист набуває прав та обов’язків, навіть якщо Турагент/Туроператор і був названий в угоді, чи вступив у безпосередні відносини по виконанню угоди, зробивши юридичні дії (оплати, оформлення документів і т.д.)." По мнению Нины Козенко, текст и форма этого договора не соответствуют нынешнему закону "О туризме" и действующим подписанным договорам с агентами, однако "Анекс", по ее словам, готовит новый агентский договор. "Возможно, там мы найдем ответы", - высказывает мнение Нина Козенко. Она уточняет, что турагентства переживают, потому что, согласно п. 1.1 договору из ваучера, только агент имеет обязанности перед туристом: "ТА зобов’язується відповідно до замовлення Туриста й особам, що слідують з ним, забезпечити надання комплексу туристичних послуг (туристичний продукт)". Несколько иной точки зрения придерживается еще один эксперт. "По нашему закону ваучер — это и есть договор туроператора с туристом. Он фиксирует тот продукт, который оператор вручает туристу через ТА, - комментирует замдиректора по правовым вопросам Pegas Touristik Николай Слюсаревский. - А то, что у нас называется "договор с туристом", на самом деле является договором на информационно-консультационные и посреднические услуги по подысканию тура и приобретению его для туриста. Туристический же ваучер — и есть тот настоящий договор между туроператором и туристом, в котором ТО пишет, что именно он гарантирует клиенту. Поэтому тенденция отражать правильными документами то, что есть на самом деле, мне нравится". Господин Слюсаревский напоминает, что ваучер — формализованный, унифицированный договор, в котором нет ничего лишнего, и который фиксирует что ТО должен предоставить туристу. Там указано место, куда клиент направляется (местность и объект размещения — отель) и все основные сведения, предусмотренные статьями 23-26 закона "О туризме", кроме цены. Эксперт считает, что договор как раз и должен упрощаться до ваучера: "Но всякая реформа всегда воспринимается в штыки. Я, правда, не уверен, что тут правильное ее воплощение. Но любопытно будет почитать, что там коллеги придумали". Что касается слухов о полной ответственности туроператоров за действия турагентов, то пока об этом речи в законодательных проектах не идет. "Вообще, это скорее российская волюнтаристская концепция: заставить одного отвечать за грехи другого. У нас оба - и ТО, и ТА - указаны в законе как самостоятельные участники рынка туруслуг, каждый со своей сферой ответственности. А если ТО заставят отвечать за все, то турагентам необязательно будет становиться профессионалами — их работу сможет выполнять любая кухарка. Не знаю, почему кто-то думает, что у нас в Украине это пройдет", - рассуждает Николай Слюсаревский. Он напоминает, что туроператоров — два десятка, а работающих турагентов — три тысячи. И ТО нельзя заставлять нести юридическую ответственность за ляпы каждого ТА, который хочет продавать туры. Тут должна быть свобода. Возможность выходить на рынок. А если туроператоров будут заставлять отвечать за агентов, то первые начнут брать со вторых деньги, депозиты и т.п., чтобы компенсировать риски своей материальной ответственности за действия нерадивых агентств. Это будет ограничивать туррынок в развитии и на него не смогут приходить новые агенты, считает эксперт. Вместе с тем, опытные ТА из-за нового ваучерного договора не переживают, а просто вручают туристам этот документ. "Конечно, у некоторых туристов возникают вопросы. И если бы договор был на отдельном листе, мы бы его просто выбросили, чтобы не смущать людей. Ведь документ никем не подписан, а просто вставлен на листках между двумя идентичными ваучерами. Но раз удалить его невозможно, вручаем как есть", - констатирует собеседник.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Повлияет ли на украинский рынок возобновление полётов из России в Египет? "Безвиз" не переориентировал туристов на Европу Турцию сокращают     Источник