СКОРО
+38 (044) 353 33 20
Данное действие недоступно до подтверждения Вашего аккаунта администрацией портала.
23 Апреля 2018

Туристы потеряли 21 миллион чемоданов за прошедший год

Туристы потеряли 21 миллион чемоданов за прошедший год

Примерно 21.6 млн чемоданов с багажом "не досчитались" туристы за прошедший год – такие данные представил сервис SITA. При этом самым рискованным в плане потери багажа оказались стыковочные рейсы – на них приходится почти половина этих высоких цифр.

По приведенной статистике, 47% всего потерянного было утеряно при трансфере (в основном при перегрузке багажа на стыковочных рейсах), 16% – не было загружено на борт самолета, 4% – отправлено не по назначению, 4% – потеряно при выгрузке с борта воздушного судна, 29% – утеряно по иным причинам.

Напомним, что согласно рекомендации экспертов, для начала туриста, обнаружившего, что его багаж поврежден или утерян, можно обнадежить, ведь при соблюдении нехитрых правил он может получить компенсацию у авиакомпании. Согласно Монреальской конвенции, ответственность за такие казусы несет именно перевозчик. Однако для её получения, в первую очередь, туристу необходимо обратиться к сотрудникам аэропорта или в стол находок (Lostluggage / BaggageClaim / HelpDesk) и потребовать заполнения акта о неисправностях при перевозке багажа (P.I.R.), чтобы официально заявить о случившемся, составить опись пропавшего багажа или повреждений. Если турист не заполнит акт о повреждениях или утере, то авиакомпания, скорее всего, откажется рассматривать дальнейшие претензии.

Также среди общих советов туристу "для подстраховки" эксперты рекомендуют сохранять спокойствие, заявлять о пропаже или повреждении не выходя из зоны выдачи багажа, сохранять все имеющиеся в связи с перелетом документы (багажную квитанцию и прочее). Также необходимо максимально прояснить ситуацию у сотрудников стойки багажа, прежде всего - по какому номеру телефона можно будет поддерживать связь с авиакомпанией/аэропортом, сроки дальнейших действий т.п.

 

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Между Черногорией и Италией возобновляется паромное сообщение

Названы страны с идеальными пляжами

Названы самые зависимые от туризма страны

 

 

Источник


Просмотров: 818
Читайте также:
К нам присоединились:
Турс Тикетс
руководитель
ФЛП Николаева И.В., Tours&Tickets
Руководитель
Поехали с Нами
Менеджер по туризму
Nika Golden tour
Директор
А вам чаще приходится сталкиваться с овербукингом по Турции, чем в прошлом
году?



Поиск новостей
Введите слово для поиска нужной вам новости.