СКОРО
Данное действие доступно
только для специалистов сообщества
только для специалистов сообщества
Данное действие недоступно до подтверждения Вашего аккаунта администрацией портала.
|
|
Есть вопрос - ЧТО С ПРОЛАНДОМ?!
Получила сообщение в соц. сети:
Господа!
Рекомендуем Вам временно воздержаться от бронирования туров туроператора "ПРОЛАНД". есть информация, что туроператор Проланд - банкрот. Будьте внимательны.
У кого уже возникли проблемы с туристами? поделитесь, или это ход конкурентов?
Автор:
Светлана(Гость)
20 Января 2012 в 21:48
Наши туристы прилетели из Шри-Ланки сегодня через Домодедово, хотя сначала обещали посадку в Днепропетровске. Дополнительно в отеле доплатили 1500 у.е. изначально требовали 1900, люди первый раз летели отдыхать за рубеж, есть подозрение что первый и последний. Живут не в Киеве, уставшие и нервные, решили отложить визит в проланд на понедельник.Если кто-то сегодня там был напишите результат посещения.
Автор:
Макс(Гость)
20 Января 2012 в 20:50
Наши туристы сегодня вернулись из Шри Ланки через Дубаи, самолет посадили в Днепропетровске из-за снегопада в Киеве. Им пришлось доплатить за несколько дней проживания, вот ждем их в офисе, будем решать что делать.
Автор:
АСЯ(Гость)
20 Января 2012 в 20:22
У меня такая же ситуация,оплатили Шли Ланку с 17.01.12 по 27.01.12 .Поездку отменил туроператор в связи с проблемой с встречающей стороной! Деньги не вернули.На форумах пишут,что Проланд банкрот.В свою очередь он этого не подтверждает.Кто знает,люди на данный момент находящиеся за границей,получили поддержку или оплачивали повторно на месте?Что ожидает нас? Очень большая просьба,пишите последние новости по возврату денег.....Так хочется верить в лучшее!!!
Уважаемая Виктория, дайте знать как разрешится Ваша ситуация с возвратом, уж очень многих интересует эта тема, моя подруга - коллега тоже ждет обещанный возврат от Проланда, но пока не вернули (((.
Добрый день всем! У меня возникли проблемы с "Проландом": сделала бронировку и оплатила по счету до Нового года, забронировала тур в Шри-Ланку, и сделала эту бронировку для своей родной сестры!!... Сейчас ждем в течение 2-х недель официальный ответ - когда женам вернутся деньги на счет (и вернутся ли?).. Мда... Надеюсь, что родная сестра судиться со мной не будет.. Она уже в курсе возникшей ситуации
Автор:
снова вася(Гость)
19 Января 2012 в 23:12
и дубайских шаманов - NEWS, JOIN UP... natali тоже не в счет.. там денег хватит всю неньку закидать..
Автор:
вася(Гость)
19 Января 2012 в 23:10
следующего залетчка надо искать среди "великих греч" операторов - TPG, CITA, MIBS ... TUI i TEZ не в счет, там слишком многи иностранных денег и все таки какой никакой финансов контроль
Автор:
Собеседник(Гость)
19 Января 2012 в 19:10
Интересно, кто следующий?
Автор:
Собеседник(Гость)
19 Января 2012 в 19:09
Вера Анатольевна, а Вы признайте перед туристом, что во всем случившемся есть и Ваша вина, ведь это Вы выбрали этот тур у ЭТОГО оператора и посоветовали его туристу. И что Вы так же расстроены как и он, что ТАКАЯ СОЛИДНАЯ компания подвела Вас вместе с Вашими туристами. Проявите сочуствие и пообщайте все уладить в наименьшими потерями, и дайте им "пожизненную" скидку в 10% на все будущие туры, за несостоявшийся в этот раз тур. Думаю они это оценят!
Автор:
Вера Анатольевна(Гость)
18 Января 2012 в 23:29
Уважаемый Юрист, благодарю за дельный совет, конечно же заключение договора от имени ТО это выход, и на будущее мы это учтем, но ведь еще существует "человеческий" фактор, и как повести разговор с туристами так, чтобы не заслужить славу "ненадежного" турагентства.
Рубрики форума
Место встречи - изменить нельзя! Гласит знаменитая фраза из одноименного кинофильма, а мы, с удовольствием, призываем вас к общению, наши уважаемые пользователи.
Создать тему
Создать тему