Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!      На украинском рынке сложилась парадоксальная ситуация: в преддверии новогодних дат в агентствах не видят большого роста спроса на пакетные туры. Хотя для этого, казалось бы, есть все условия: укрепление гривны и проседание курса доллара, а также "горение" на ряде маршрутов, от Египта до Доминиканы. А также приближение высоких дат. Почему так? Причины все называют разные. Директор компании "Туристична Хата" Александр Олифиренко констатирует, что по его турфирме продажи остались на уровне прошлого года, но в нынешних реалиях это большое достижение. "Многие наши туристы на своих страничках в соцсетях рассказывают, что они в индивидуальном порядке отправились на отдых в Европу — кто в Париж, кто в Рим, кто в Берлин. И это вполне можно было спрогнозировать, видя, сколько бюджетных авиаперевозчиков зашло к нам в последние годы. Конечно, со временем маятник качнётся обратно: кто-то, вкусив все прелести самостоятельного планирования путешествий, вновь станет бронировать через нас, кто-то уже это делает на грядущий летний сезон", — заключает Александр Олифиренко. Не видит оживления продаж и руководитель одного из офисов харьковской компании Argo Travel Александр Френкель. По его мнению, укрепление гривны и "горение" на рынке не смогут радикально исправить ситуацию: пока есть нестабильность валютного курса, это будет вселять неуверенность в потребителей. Он также не согласен с тем, что спрос стимулируют приближающиеся новогодние даты. "Есть места на ближайший вылет в Доминикану, шикарный выбор на 2-3 января по Египту, и это только результаты беглого мониторинга", — отмечает наш собеседник. В то же время в агентствах отмечают, что более-менее востребованные отели по большинству направлений уже разобраны, причём давно. Тенденцию отчасти подтвердил замдиректора "Сети Агентств Горящих Путевок" Владимир Станкевич — темпы раннего бронирования в этом году были хорошие, а спрос, по его мнению, тоже критически не упал, просто не поспевает за ростом перевозки. В агентствах также не исключают, что после Нового года у туристов откроется второе дыхание, и 2-3 января будет долгожданный всплеск бронировок. "Но привести в равновесие спрос и предложение, конечно, просто необходимо, иначе туроператоры загонят сами себя в критический минус. Думаю, что в январе не избежать масштабного сокращения полётных программ", — прогнозирует один из экспертов.       ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 22 отеля Турции могут лишиться своей территории Поделят ли Закинф два туроператора? Coral Travel: курс на рост         Владислав Фришко  

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!    29 декабря розыгрыш чемоданчика с подарками среди подписчиков канала! Пост закреплен в шапке канала    Летом 2020 года 22 отеля в регионе Белек потеряют права на собственную территорию в связи с её нецелевым использованием. Об этом говорится в постановлении Министерства туризма и культуры Турции, соответствующее уведомление владельцы отелей получили в официальном письме. Ситуация осложняется тем, что многие отели достаточно популярны и востребованы среди иностранных туристов — в частности, это Regnum Carya Golf & Spa Resort и Belek Soho Beach Club, которые уже заключили контракты с туроператорами, подготовили рекламную продукцию и открыли продажи на следующий летний сезон. Об этом сообщают турецкие ресурсы turizmgazetesi.com и TurizmGuncel.com. Под нецелевым использованием подразумевается застройка арендованной территории дополнительной инфраструктурой, которой в дальнейшем пользовались не только гости отелей, но и отдыхающие из соседних отелей. Некоторые владельцы отелей строили также кафе, рестораны, магазины, спа-салоны, а потом сдавали их в субаренду. Теперь же земля, на которой находятся попавшие под раздачу отели, будет повторно выставлена на аукцион. В частности, 40 акров территории, на которой сейчас располагается инфраструктура отеля Regnum, планируется выделить под строительство двух новых отелей. В то же время, по данным турецкой прессы, никто не запрещает владельцам отелей тоже принять участие в тендере и в итоге отыграть всё обратно. Но даже при самом худшем варианте развития событий критического влияния на потребителей, скорее всего, не случится, поскольку отельная база в регионе Белек достаточно широка. А на месте "репрессированных" отелей, не исключено, появятся новые.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Поделят ли Закинф два туроператора? Coral Travel: курс на рост С визами лучше поспешить         Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     На один из крупнейших островов Ионического моря анонсирована ещё одна полётная программа. В летнем сезоне 2020 туда планирует поднять рейсы Mouzenidis Travel Ukraine. Полёты будут осуществляться еженедельно на бортах Ellinair, на Закинфе уже увеличено количество гарантированных номеров, есть подписанные контракты с новыми объектами, которые ранее не были представлены в продуктовой цепочке туроператора. Рассылку с такой информацией распространяют в соцсетях представители Mouzenidis Travel. Стоимость туров и расписание полётов на сайте туроператора по состоянию на середину дня 19 декабря отсутствовали. Гендиректор Mouzenidis Travel Ukraine Виктор Марченко подтвердил, что анонсированная информация соответствует действительности. А на вопрос, как его компания намерена конкурировать с другим игроком, ранее тоже заявившим свои планы по этому острову, ответил так: на Закинфе под управлением Mouzenidis Travel есть престижная и популярная сеть BOMO Hotels. Там же давно работает и собственный офис компании. Кроме того, туроператор имеет большой опыт продаж этого направления с других рынков. В других компаниях отмечают, что появление прямых рейсов из Украины на Закинф назревало давно: остров изобилует прекрасной природой и при этом имеет развитую транспортную и отельную инфраструктуру. "Отдых на Закинфе можно совмещать также с посещением соседнего Пелопоннеса. К тому же это достаточно недорогой регион по сравнению с другими областями Греции. Помню, там можно было отдохнуть в пределах 90 евро на человека', — рассказала директор Dream Travel Ольга Михайличенко. Но ставку на такие туры делать, конечно, не нужно. Тем более в условиях обострения конкуренции. "Как правило, в таких случаях работает старый принцип "у кого лучше контрактинг — тот и прав', — напомнила наша собеседница. Другие комментаторы отмечают, что появление двух параллельных полётных программ в новый регион, может быть, сработает даже лучше, чем одна — обострение конкуренции вкупе с непонятными пока перспективами спроса вполне может ещё больше опустить ценник по Закинфу. Который и сейчас отнюдь не заоблачный: недельный тур по раннему бронированию сейчас доступен в пределах 17-18 тыс. гривен на двоих (без учёта питания). "Но давайте не делать поспешных выводов. Ключевое слово по поводу чартеров на Закинф заключается в том, что они пока только анонсированы", — отмечает один из собеседников.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Coral Travel: курс на рост С визами лучше поспешить В Эль-Аламейн снова поставили чартер         Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     С середины декабря в ряде городов Украины проходит серия традиционных новогодних встреч представителей туроператора Coral Travel с турагентствами при поддержке сети отелей Paloma Hotels. В Харькове, Запорожье, Львове партнёрам компании был предложен формат бизнес-завтрака, который включает поздравления и вручение подарков, презентацию сети отелей Paloma Hotels, анонс основных новинок от туроператора, небольшую конференцию в режиме "вопрос – ответ" и, собственно, сам завтрак. В Киеве же встреча с турагентами прошла в формате "День кино", когда официальные и неофициальные встречи и выступления, состоявшиеся в столичном кинотеатре "Оскар", были дополнены просмотром кинофильма — "Джуманджи: Новый уровень". Подозреваем, что именно это кино было выбрано не случайно. Потому что и сам подход к бизнесу в Coral Travel тоже демонстрирует освоение новых горизонтов и расширение перспектив. Это следует из содержания презентаций, на которых сообщили, что в следующем летнем сезоне полётная программа Coral Travel вырастет на 40%. Например, добавятся вылеты в Бодрум из Львова и Харькова, на Крит и Родос из Львова, а также вылеты в Хургаду из Львова, Харькова и Запорожья и в Шарм-эль-Шейх из Львова. Неоднократно упоминалось также и о том, что туроператор расширит ассортимент предлагаемых отелей, в том числе и собственных. Много внимания было уделено тому, как готовятся отели сети Paloma к предстоящему сезону. Акцент был сделан на новинках сезона 2019 – Paloma Orenda Resort и Paloma Finesse Side, которые уже успели хорошо зарекомендовать себя на рынке. Как известно, бренд Finesse создан для ценителей изящного, утонченного и минималистичного отдыха. Отельная цепочка также пополнилась уникальным семейным отелем Orenda, где взрослым и детям гарантирован отличный отдых, полный веселья и позитива. Оба отеля расположены неподалеку от гранатового Сиде, известного уникальными древними памятниками. В будущем сезоне (как, впрочем, и в прошлом) эксклюзивное право представлять на отечественном рынке этот продукт принадлежит Coral Travel. Но не забываем, что наряду с ранним бронированием лета есть интересные предложения и по зимнему отдыху, и здесь Coral Travel тоже есть что предложить. Изюминкой в этом сегменте стал отдых на турецком горнолыжном курорте Эрджиес, который стал доступнее благодаря регулярным чартерным рейсам в Кайсери из Киева и Харькова. Эти туры можно комбинировать с экскурсионной программой в загадочной Каппадокии, где уникальная природа дополнена богатым историческим и культурным наследием региона. А новинкой зимнего сезона 2020 является эксклюзивный Гранд тур по историческим городам центральной Анатолии. Туры с перелетом в Кайсери пользуются большой популярностью, поэтому уже сейчас анонсировано продление чартерной программы до середины марта.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: С визами лучше поспешить В Эль-Аламейн снова поставили чартер Загранпаспорта будут выдавать за один день         Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     Иностранные дипведомства определились с новогодними каникулами, во время которых не будут приниматься визовые аппликации и соответственно выдаваться визы. Самыми длительными они оказались у Консульского отдела Посольства Республики Куба в Украине: по информации, размещённой на сайте Travel Professional Group, ведомство не будет предоставлять услуги с 23 декабря 2019 года по 7 января 2020. Последний день подачи документов в Консульство — 19 декабря. Но визу в указанный период можно оформить и в офисах туроператоров — такая услуга появилась ещё летом. "Все условия для этого есть, в любой день, за исключением тех, когда выходные у нас", — уточнил, в частности, директор "Туристического Клуба" Валентин Карпенко. Уже нельзя подать документы в Консульский отдел Посольства Марокко — как напомнила руководитель визового отдела "Феерии" Марина Молога, дипведомство прекратило их приём с начала декабря и вплоть до конца года. Но визы выдаются. 25 декабря, а также с 30 декабря по 3 января не принимает документы Консульский отдел Посольства Японии в Украине — об этом напомнил директор VD-Travel agency Валерий Балеха. По США особых каникулярных дат пока не видно: судя по информации на сайте американского дипведомства, праздничные дни ограничиваются лишь 25 декабря, а также 1 и 6-7 января. Выходные у канадского консульства, помимо новогодних дат, также выпадают на 24-25 декабря. В те же даты — у дипведомств Польши и Италии. Документы на латвийскую визу нельзя будет подать 24-26 декабря, 31 декабря и 1 января, а также 7 января. По Испании дни "закрытых дверей" — 25 декабря и 1, 6 и 7 января, по Франции 25 декабря, по Греции — 25 и 26 декабря. Дольше всех в Европе, похоже, праздновать новогодние и рождественские праздники собираются дипломаты Венгрии, чей консульский отдел будет закрыт с 23 декабря вплоть до 8 января. Такой информацией поделился специалист туркомпании "Сакумс" Тарас Кузив. Он также рассказал, что несмотря на безвизовый режим, запросы на получение визы в страны ЕС всё же встречаются. По его словам, обычно визу приходится оформлять тем, кто заблаговременно не заказал биометрический паспорт. "Или тем, кто думал, что у него есть биометрический проезной документ, а оказалось, что это обычный загранпаспорт", — добавил Тарас Кузив.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Эль-Аламейн снова поставили чартер Загранпаспорта будут выдавать за один день Руководство "Сонаты": все вопросы по проблемным заявкам закроем         Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     Вылеты из Киева в Эль-Аламейн планируется выполнять в летний период с периодичностью дважды в неделю. Стоимость тура на семь ночей на сегодняшний день начинается от 39 тыс. гривен на двоих с питанием "всё включено", в подборе тура пока доступен выбор по шести отелям. Такая информация отражается в системе онлайн-подбора тура на сайте Anex Tour. Там же видно, что обслуживать чартерную программу будут борта Boeing 737-800, которые в зависимости от компоновки способны принимать до 189 пассажиров. Мнения о перспективах анонсированной программы неоднозначны. В других туроператорских компаниях припомнили, что два года назад уже были попытки поставить сразу две чартерные программы на курорты северного Египта — в Эль-Аламейн и Мерса-Матрух. Но первая так и не взлетела, а вторая была прекращена вскоре после старта. Тогда же и назывались и причины их неудачи, среди которых — незнание агентами особенностей региона, отсутствие привычных для туристов развлечений в виде дайвинга, пляжей, сложности с покупкой алкоголя и более консервативные мусульманские традиции по сравнению с Шарм-эль-Шейхом и Хургадой. К тому же как тогда, так и сейчас рейсы ставились на летний период, когда растёт спрос на другие средиземноморские курорты, более раскрученные и понятные агентам и туристам. Но есть и голоса в поддержку заявленных планов. "Новый турпродукт на рынке — это всегда интересно, так что желаю удачи!", — лаконично прокомментировал новость гендиректор Join UP! Дмитрий Сероухов. Президент Украинской Ассоциации туристических агентств Антон Рудич соглашается, что украинскому рынку нужны изменения, и вывод новых направлений вполне вписывается в эту концепцию. "Что же касается того, что раньше эти направления "не выстрелили", то это не приговор. Шансы есть всегда, и успех любого начинания зависит не только от времени, но и от того, кто, каким образом и на каких условиях его делает", — рассуждает он. Ещё один собеседник на условиях анонимности добавляет, что заказчики чартерных рейсов на курорты Египта могут рассчитывать не только на субсидии от правительства, но и на аналогичные преференции или спецусловия от некоторых отелей, заинтересованных в притоке туристов. "Мы не можем знать всех нюансов, но если всё сложится, то это может существенно удешевить стоимость тура. И тогда рейсы заполнятся. Посмотрите на Хайнань, стоимость туров продвигает это направление лучше любого пиара", — заключает эксперт.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Загранпаспорта будут выдавать за один день Руководство "Сонаты": все вопросы по проблемным заявкам закроем Cпрос на новогодние даты провисает?         Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     Проездной документ для выезда за границу в Киеве можно будет оформить за один день, в областных центрах — за три рабочих дня. Соответствующие изменения в законодательстве уже подготовлены. Об этом в интервью "Европейской правде" рассказал глава Госмиграционной службы Украины Максим Соколюк. Конкретные сроки введения новой услуги он не назвал, не озвучена и её стоимость. По словам чиновника, цена будет не заоблачной, а её появление приструнит коррупцию и посреднические схемы, благодаря которым загранпаспорт получают быстрее официального срока — 7 и 20 дней. Представители турбизнеса сошлись во мнении, что ещё более ускоренная процедура выдачи загранпаспорта будет актуальной и востребованной. Директор VD-Travel Agency Виктория Снегур напомнила, что ситуации у туристов бывают разными: кто-то потерял документ, у кого-то украли, а кто-то элементарно забыл о том, что подходит к концу срок его действия, а новый не оформлен. И хотя очередей на подачу документов и выдачу загранпаспортов сейчас нет, лучше, когда можно пройти все формальности в кратчайший срок. "Когда уже куплен тур, особенно дорогой, и всё упирается только в получение загранпаспорта, а время поджимает, то люди готовы платить любые деньги", — отмечает Виктория Снегур. Директор одного из офисов франчайзинговой сети Pegas Touristik в Бахмуте Юрий Махник добавляет: хорошо, что услуга оформления паспорта за один день наконец-то будет прописана законодательно, и всё можно будет сделать без обходных манёвров. "Уверен, что многие ею воспользуются — ситуации действительно бывают разными. Бывает, что люди бронируют туры, а проверить свои документы не удосуживаются", — напоминает он. А замдиректора компании "Студія Відпочинку" Татьяна Дубровская рассказала, что услуга оформления загранпаспорта за один день особенно будет востребована при корпоративных заказах на высокие даты, когда одновременно за рубеж отправляется большое количество людей. "Случается, что не у всех есть действительные загранпаспорта, приходится срочно их оформлять, а если не получается — сдвигать даты. Аналогичные ситуации могут также возникать, когда на отдых отправляются семейные пары с недавно родившимися детьми — бывает, что им документы оформить либо не успели, либо попросту забыли", — констатирует Татьяна Дубровская. По ее наблюдениям, множество горящих туров остается нереализованными только из-за того, что у кого-то из туристов заканчивается или не оформлен загранпаспорт, и его возможно сделать только минимум за неделю.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Руководство "Сонаты": все вопросы по проблемным заявкам закроем Cпрос на новогодние даты провисает? Из Киева в Аланью снова планируют чартер         Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     Гендиректор и учредитель "Сонаты" Виталий Осыка подтвердил mastertura.com.ua, что по всем проблемным заявкам уже готовятся возвраты средств, и все вопросы с агентствами будут урегулированы. И писать на эту тему где бы то ни было, по его мнению не нужно. Но из профильных турагентских групп видно, что не все агенты довольны тем, как туроператор выполняет свои обязательства, а потом ещё и не возвращает деньги за оплаченные туруслуги. В результате агенты вынуждены отстаивать свои права в суде. Об одном из таких случаев mastertura.com.ua рассказал директор турагентства "ТурБонжур" Максим Цыганок. По его словам, ещё 30 августа он бронировал через "Сонату" тур в Израиль стоимостью 22 386 гривен, но билеты его туристам, которые должны были вылетать 28 ноября, так и не были предоставлены. "Авиаперевозчик нам подтвердил, что они были забронированы, но не выкуплены. 18 ноября мы получили от туроператора письмо с аннуляцией тура в связи с неподтверждением отеля. Спустя три дня мы отправили "Сонате" письмо о возврате средств, которые нам не вернули до сих пор", — рассказал Максим Цыганок. Далее, судя по его рассказу, события разворачивались так: в четверг 12 декабря он сам приехал в офис туроператора. Вскоре после этого прибыла полиция, которую вызвали сотрудники ТО. Но и в присутствии полиции никто из находившихся в офисе сотрудников не смог внятно пояснить, почему туристы никуда не полетели и когда им вернут деньги. Затем на связь вышел глава компании Виталий Осыка, который пообещал, что деньги будут возвращены завтра (т.е. 13 декабря). "На вопрос, почему не сегодня, и как так получилось, что тур был аннулирован, а отель и авиабилеты по сути никто и не выкупал, внятного ответа я не получил. Поэтому я подал заявление в полицию по факту мошенничества, сегодня буду звонить и узнавать номер дела и фамилию следователя", — подытожил Максим Цыганок. Также он призвал остальных турагентов, попавших в аналогичную ситуацию, не бездействовать. Судя по обсуждению его ситуации, развернувшейся в одной из профильных турагентских групп, не все сидят сложа руки. Кое-кто тоже подаёт в суд, но видимых результатов это не приносит. Директор одного из офисов "Поехали с нами" в Днепре Лика Васецкая рассказала, что за оплаченный рекламный тур, который был перенесён с сентября на декабрь и поэтому был аннулирован, туроператор до сих пор не вернул деньги в размере 35 тыс. гривен, хотя руководство неоднократно заверяло, что выплата будет. "В результате мы подали в суд, но наш юрист сказал, что вернуть деньги будет проблематично", — говорит собеседница. Есть и другие представители турбизнеса, попавшие в схожую ситуацию, но оперативно связаться с ними не удалось. К слову, в Едином реестре судебных решений за последний год нет ни единого упоминания о "Сонате" в связи с жалобами об отсутствии компенсаций по несостоявшимся турам. Это может свидетельствовать о том, что туроператор всё же старается выполнять свои обязательства по возврату средств, и до суда дело доходит лишь в отдельных случаях. То же самое можно проследить и в соцсетях: некоторые гневные посты о невыплатах и задержках в компенсациях сменяются апдейтами со словами благодарности или попросту удаляются. Относительно же того, стоит или нет предавать подобные случаи огласке, то здесь мнения представителей турбизнеса разделились. Одни полагают, что руководству "Сонаты' давно следовало бы выступить с публичным заявлением, проливающим свет на происходящее. Другие же считают, что "выносить спор из избы" не нужно. "Деньги, как известно, любят тишину. В любой компании могут настать непростые времена, и если выносить все подобные разбирательства в публичную плоскость, это может ещё больше навредить", — отмечает директор "Аполло-тур" Андрей Демура. Собеседники также справедливо напоминают о том, что нарекания к работе практически любого туроператора встречаются всегда. Тем не менее, если руководство компании посчитает нужным более полно изложить свою позицию, мы всегда готовы предоставить ему слово.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Cпрос на новогодние даты провисает? Из Киева в Аланью снова планируют чартер Из Одессы поставят еще один прямой рейс         Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     До Нового года осталось чуть больше двух недель, но у туроператоров по-прежнему много незакрытых мест на высокие даты. И не только по Египту, но и по "экзотике", где перевозки несравнимо меньше, да и цены повыше. Это видно по сайтам туркомпаний, тенденцию заметили и в агентствах. Директор Pan Terra Валентина Искра рассказала, что бронировок на высокие новогодние даты действительно стало заметно меньше. При этом "горение" распространилось на ряд ключевых зимних направлений, а курс валют уже который день отражает укрепление гривны. Казалось бы, все условия для высокого спроса есть, но ничего подобного не происходит. "Я думаю, это связано с неуверенностью в завтрашнем дне. Люди боятся, что дальше будет хуже. К тому же, несмотря на падение котировок доллара, цены в магазинах не спешат делать то же самое", — говорит наш эксперт. Спад спроса подтверждает и директор компании "Туристична Хата" Александр Олифиренко. Но у него другая версия причин происходящего. "От многих своих туристов я знаю, что они в этом году предпочли полететь на Новый год в Европу. Всё-таки безвизовый режим, обилие лоукост-перевозки и отсутствие проблем с получением биометрического загранпаспорта делают своё дело. И, конечно, слишком много чартерной перевозки у туроператоров. К сожалению, они так и не научились договариваться между собой о сбалансированных программах, при которых все могли бы зарабатывать, а не «тянуть одеяло на себя", — констатирует Александр, добавляя, что никогда ещё заработки не давались так тяжело, как в нынешний зимний сезон. Долю оптимизма в общую канву вносит гендиректор сети агентств "Поехали с нами" Олег Кулик, который обратил внимание, что по его компании продажи во вторую неделю декабря в целом выросли примерно на 20% по сравнению в первой. Что, в общем, вполне логично, поскольку ближе к высоким датам спрос неминуемо вырастает. Но в целом турагентства настроены нерадужно. По мнению собеседников, масштабных оптимизаций полётных программ этой зимой не избежать.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Из Киева в Аланью снова планируют чартер Из Одессы поставят еще один прямой рейс Визу не дают через одного         Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     В период летней навигации в Аланью планируется поднимать прямой рейс, вылеты будут выполняться дважды в неделю, перевозчик — Azur Air. Такое расписание опубликовано на сайте Anex Tour. Туры уже доступны в системе, минимальная стоимость турпакета по раннему бронированию составляет 11320 гривен на двоих на семь ночей (с вылетами в мае и без учёта питания) и от 13295 в июне. Есть выбор по нескольким десяткам отелей. В турагентствах отмечают, что это направление уже давно напрашивалось на отдельный рейс. Директор Exolands Любовь Тишакова напомнила, что трансфер из Антальи в Аланью длится довольно долго, к тому же летом в анталийском аэропорту нередки очереди, что увеличивает и без того длинный путь в Аланью. "Но регион пользуется популярностью: у меня были запросы по нему, которые, к сожалению, не превратились в бронировки как раз по причине отсутствия прямого рейса", — констатирует она. По словам директора "Зевс Тревел" Юлии Тараненко, туристов привлекает более тёплый климат Аланьи (по сравнению с Антальей), более доступные по цене отели и хороший выбор не только среди объектов категории 5*, но и в эконом-сегменте. А также масса развлекательных заведений. В то же время в турагентствах напоминают, что ранее тоже предпринимались попытки связать Киев и Аланью чартерными рейсами, но успеха они не имели. Возможно, в силу того, что регион всё же не так хорошо известен среди украинских туристов и агентств, как та же Анталья.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Из Одессы поставят еще один прямой рейс Визу не дают через одного Банк заблокировал счёт физлица-предпринимателя. Что делать?         Владислав Фришко  

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     В летний период Одессу и Ларнаку соединят регулярные прямые рейсы, которые будут выполняться с периодичностью два раза в неделю. Расписание уже опубликовано на сайте SkyUp, для бронирования доступны и авиабилеты, и пакетные туры. Стоимость перелёта составляет минимум 3610 гривен в обе стороны на человека (без учёта стоимости багажа), турпакеты стоят от 17300 гривен на двоих на вылет в начале июня 2020 года (без учёта питания, длительность тура семь ночей). Мнения экспертов о перспективах заявленной новой программы, как водится, разошлись. Директор одесской турфирмы "Санта Круз" Александр Скляр напомнил о том, что туры по подобным ценам большой популярностью пользоваться не будут — туристы больше настроены на проживание в отелях класса 4*, а то и выше, и на питание HB, а то и All Inclusive. "А в этом сегменте есть более дешёвые варианты по Криту, Испании. И скорее всего, именно эти направления и будут отнимать туристов у Кипра. А вообще посмотрим, пока рано делать выводы и прогнозы. Сейчас раннее бронирование не слишком активно, даже горящий Египет продаётся слабовато", — констатирует Александр Скляр. Директор "Зевс Тревел" Юлия Тараненко припомнила, что ранее из Одессы уже были попытки поднять прямые рейсы, но успехом они не увенчались. «Но в конечном счёте всё зависит от того, по каким ценам будут продаваться туры. И от того, чтобы заявленные программы были подтверждены контрактингом "на земле". В компании также явно рассчитывают не только на продажу пакетных туров, но и на реализацию авиабилетов", — рассуждает собеседница. Еще один комментатор обращает внимание на то, что рейсов заявлено два в неделю: с одной стороны это может казаться смелыми планами, но с другой оставляет место для оптимизации полётной программы в случае недостаточно высокого спроса. В целом же эксперты не спешат делать прогнозы по той прозаической причине, что никто не знает, в каком направлении будет развиваться туристический рынок и тенденции спроса далее. Укрепление гривны и отсутствие экономических потрясений, казалось бы, внушает оптимизм. С другой стороны, многих пугают наполеоновские планы крупных туроператоров, которые продолжают наращивать перевозку по массовым и экзотическим направлениям. Конечно, это подстёгивает спрос, но одновременно способствует и удешевлению турпродукта. К тому же рынок не может расти постоянно: рано или поздно рост должен смениться упадком, и хорошо, если временным.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Визу не дают через одного Банк заблокировал счёт физлица-предпринимателя. Что делать? Внимание: предупреждайте туристов!!!         Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     По итогам фискального 2019 года более 45% визовых аппликантов из Украины, планировавших посещение США с деловой, туристической или медицинской целью, получили отказы. Об этом сообщается на сайте Госдепартамента США. Это один из самых высоких показателей для стран постсоветского пространства: для РФ он составляет 15.19%, для Беларуси — 21.93, для Литвы и Латвии — соответственно 18.67 и 18.98. Ранее украинская статистика выглядела получше: в 2016 году отказов было 40.83%, а в 2017 — 34.54%. В туркомпаниях тоже почувствовали ужесточение визовой политики. "Бывает, что отказывают даже тем, у кого всё в порядке с документами, виза оформляется под реальный тур и вообще не к чему придраться. Не у всех получается получить визу и по программе work and travel, хотя ранее особых проблем не возникало", — рассказала гендиректор Travel Bridge Елена Калиняк. Но отказ в визе — ещё не повод отчаиваться. "Если выдан отказ с правом апелляции и вы уверены в том, что ничего не скрыли, то можно подавать документы заново. Одна моя знакомая так подавалась шесть раз и в итоге получила визу. Немаловажно не только то, чтобы были в порядке документы, но и поведение на собеседовании — отвечать надо четко, уверенно и правдиво", — говорит директор Dream Travel Ольга Михайличенко. В туркомпаниях также отмечают, что отказы в выдаче визы получают и те, кто покупает дорогие туры, в частности, на весенние и летние круизы. И предположительно связывают это с тем, что во внешнеполитическом ведомстве США вполне может быть некая квота на выдачу виз. Поэтому рекомендуют своим туристам подавать документы на получение визы уже после Нового года.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Банк заблокировал счёт физлица-предпринимателя. Что делать? Внимание: предупреждайте туристов!!! Кого хотели послушать турагенты на Турбиз 4.0         Владислав Фришко  

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     Многие турагентства обеспокоены блокировкой своих банковских счетов, открытых в ПриватБанке для осуществления предпринимательской деятельности. Параллельно с этим от банка приходит сообщение, уведомляющее о том, что нужно подтвердить источник происхождения средств и цели, на которые они будут использованы. Это можно сделать в онлайн-режиме, воспользовавшись приложением Privat24 для Бизнеса и прикрепив к своей заявке подтверждающие документы, их скан-копии, накладные, акты выполненных работ и т. д. Из обсуждений, активно развернувшихся в одной из профильных турагентских групп, следует, что этот момент серьезно напугал многих турагентов, которые работают в организационно-правовой форме «физлицо-предприниматель». Вплоть до намерений открыть счёт в другом банке, которые, как отмечают участники дискуссии, в подобном "закручивании гаек" пока не были замечены. Но оснований для паники у тех, кто правильно и прозрачно ведёт свой бизнес, нет. В это убеждена директор консалтинговой компании "Блакитна Хвиля" Нина Козенко, которая напомнила, что турагенту, который зарегистрирован как физлицо- предприниматель, достаточно один раз предъявить банку свой договор с туристов, показав тем самым источник происхождения средств. Отчитываться же по поводу того, на какие цели снимаются деньги с корпоративного счёта, физлица не обязаны — это могут потребовать только от юрлиц. Но этот момент отдельно в рассылке не уточняется. "Дело в том, что банк не пишет отдельное письмо каждому, кто открыл свой счет, с учетом его индивидуальных особенностей", — говорит она. Что же касается возможности открыть счет в другом банке, то в этом плане у всех субъектов хозяйствования развязаны руки: можно открывать неограниченное количество счетов во всех действующих финучреждениях, останавливать движение по одному счёту и открывать по другому или же проводить оплаты по разным счетам параллельно. "Но другие банки тоже периодически осуществляют аудит своих клиентов. Потому что все финучреждения Украины действуют в рамках постановлений и инструкций Нацбанка относительно финмониторинга, которые предписывают регулярно обновлять информацию о финансовом состоянии клиента. То же самое делает и ПриватБанк. А резонанс, скорее всего, произошёл из-за того, что именно у него наибольшее количество открытых счетов среди физлиц-предпринимателей", — заключает Нина Козенко. К слову, не всех представителей турбизнеса страшат меры, предпринимаемые ПриватБанком. Есть и те, кто считает их оправданными. "Финмониторинг нужен, с ним в турбизнесе станет больше порядка. Потому что сегодня работа многих турагентов совершенно безграмотна: люди принимают деньги от туристов как на личную карточку, как и на корпоративную, производят оплаты как с той, так и с другой. И далеко не все туристы не понимают, что если они вносят оплату за тур не на расчётный счет турагентства, а на личную карту менеджера, то это они по сути делают ему подарок. В случае чего доказать, за что они платили, будет крайне сложно. А так, глядишь, станет поменьше историй из серии «купили тур, оплатили на карту, после чего девушка вдруг перестала выходить на связь", — говорит директор одного из киевских турагентств, пожелавшая сохранить свою анонимность.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Внимание: предупреждайте туристов!!! Кого хотели послушать турагенты на Турбиз 4.0 В Минкульте объявили о создании Госагентства по развитию туризма           Владислав Фришко  

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     Об этом следует напоминать не только агентствам, но и туристам. Такого мнения придерживается директор Kazakovs Travel Марина Казакова, чьи туристы, зная о запрете провоза в Таиланд этих гаджетов, всё же рискнули взять их с собой. В итоге на таможенном контроле на острове Пхукет IQOS вместе со всеми комплектующими были найдены и изъяты. Причём, как выясняется, незадачливым курильщикам ещё повезло — их не оштрафовали. "Моим туристам гид сказал, что при въезде в Таиланд ручную кладь проверяют выборочно. А на обратном пути проверки намного жёстче. И если IQOS или электронную сигарету найдут при вылете из страны, то на туриста ещё и наложат штраф — ни много ни мало 1 млн бат (более 32000 долларов)", — рассказала Марина Казакова. К слову, аналогичная информация содержится и в памятке туристу по Таиланду у туроператора Anex Tour: за ввоз, использование, хранение и ношение на территории Таиланда электронных сигарет и их аналогов можно получить не только штраф, но и тюремный срок до 10 лет. Или и то, и другое. Один из прецедентов в феврале 2019 года упоминался французским изданием Le Parisien. Тогда, впрочем, туристка-нарушительница отделалась лишь несколькими днями в тайской тюрьме в нечеловеческих условиях, а грозивший ей штраф, по данным журналистов, составлял 40 тыс. бат (около 1132 евро на то время), но в итоге был снижен до 857 бат. Марина Казакова тем не менее считает, что с другими туристами могут поступить ещё более строго, поэтому лучше действовать по принципу "предупреждён — значит вооружен". "Поэтому непонятно, почему не все туроператоры говорят об этом на своих семинарах и вебинарах. Может быть, надеются на памятку туриста, которую не все читают. Или на то, что до туристов это донесут турагенты. Но, возможно, они тоже не все в курсе", — заключает она. Не исключено также, что туристов сбивают с толку публикации в центральной непрофильной прессе. Например, в одной из публикаций за этот год говорилось о том, что большинство туристов свободно провозит IQOS на курорты Таиланда: для этого мол его просто надо положить в ручную кладь, и тогда его не заметят. Есть и другой лайфхак: лучше провозить такого рода устройства в разобранном виде, причём разложить детали по разным сумкам. Но в турагентствах советуют, что ещё лучше — всё же уважать и соблюдать правила страны, в которую собираешься полететь. И проговорить все нюансы с турагентом. А самый лучший вариант — бросать курить.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Кого хотели послушать турагенты на Турбиз 4.0 В Минкульте объявили о создании Госагентства по развитию туризма Не давайте туристам миграционные карты Египта!           Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими     Четвёртая конференция Турбиз 4.0 была посвящена продажам в туризме, каждый из спикеров выступал с заранее заявленной темой, но практически все из многочисленных посетителей мероприятия говорили о том, что вся её программа одинаково интересна и познавательна. Поэтому сложно выделить, кого из спикеров они бы предпочли другим. А программа выступлений была такой: "Об эмоциональном сервисе в продажах" рассказывала Татьяна Кондратенко, CEO Vitiana. О том, "Как управление энергией помогает продавать", говорил Александр Довгопол, CEO "Хороший отдых". Актуальную в последнее время тему "Online vs Offline»" освещала Татьяна Поллак, со-основатель проекта Farvater.Travel). Про "Турагентский бизнес в РФ в свете снижения комиссий и ограничений выездного туризма рассказал Сергей Петров, создатель itour. Тему "Предсказываем туристический спрос на основе Big Data сайта Otpusk.com. И как использовать эти данные, чтобы продавать больше" затронул Андрей Ковнир, основатель otpusk.com). "О работе с "дорогими" клиентами" говорила Юлия Алексеева, управляющий партнер в ZABUGOR.COM Luxury Travel), а о том, "Как тактические изменения приводят к стратегическим последствиям на базе опыта rabota.ua, Поехали с нами и других бизнесов в заключение поделился Антон Рудич, учредитель сети турагентств "Поехали с нами". Как показал блиц-опрос посетителей Турбиз 4.0, каждый пришёл со своей целью. Руководитель агентского отдела "Экспресс-Вояж" Юлия Пограничная рассказала, что всегда старается посещать подобные мероприятия, потому что они идеально подходят не только для получения новых знаний, но и для знакомства и наведения контактов с турагентствами. "Любая новая информация на таких ивентах никогда не будет лишней", — подчеркнула она. С ней согласна CEO ZABUGOR.COM Юлия Постольник, отметившая, что лично ей всегда интересны новации в сфере туризма и любой новый взгляд на концепции продаж в этой сфере. Готова расширять горизонты и руководитель отдела маркетинга "Поехали с нами" Людмила Супрун — ей интересно понимание поведенческих факторов туриста, его психология и новые инструменты продвижения турпродукта и туруслуг. А руководитель департамента авиации и туризма cтраховой компании EКТА Денис Головко пояснил свой визит тем, что ему интересно послушать о насущных проблемах в сфере туризма, чем дышит рынок — это помогает понять, какие новые страховые инструменты можно ему предложить. Будущие и уже состоявшиеся турагенты тоже пришли каждый со своей целью, которые в принципе можно объединить характеристикой "желание стать лучше и профессиональнее". Директор одного из франчайзинговых агентств TUI Ukraine в Херсоне Марина Гудзь посетовала на то, что вебинары часто несравнимы по энергетике с живым общением. Выездные роад-шоу, которые проводят туроператоры в регионах, тоже не всегда подходят, потому что на них не всегда можно вырваться из рабочего процесса, когда всё-таки в приоритете турист. "Поэтому по возможности стараюсь выбираться в Киев, где уже ничего не отвлекает от новых знаний и саморазвития", — говорит она. Директор одного из киевских офисов "Поехали с нами" Ирина Колегаева, которая лишь полгода назад стала руководителем, говорит, что развиваться надо всегда, даже на главе турфирмы. "Поэтому я здесь. Кроме того, интересно больше узнать о ситуации на рынке, пообщаться с коллегами", — добавляет она. Руководитель офиса №1 криворожского турагентства Discovery Наталья Клименко продолжила затронутую тему, добавив, что в нынешнее время крайне важно не стоять на месте, а реагировать на новые вызовы, которых на туристическом рынке в последнее время хватает с избытком. "Сегодня надо стремиться быть лучше себя вчерашней, а в заявленных темах таких возможностей хоть отбавляй — интересно познакомиться с опытом других стран, где люди продают туры с пониженной комиссией, услышать про эмоциональные продажи, узнать, как обстоят дела с продажами у коллег", — говорит она. А будущий директор турагентства Артем Тимченко, пришедший на Турбиз 4.0 с напарником, пояснил, что пока только присматривается к турбизнесу, вникает в нюансы и изучает прикладные моменты для развития бизнеса, для чего данный формат очень подходит. Уже состоявшиеся представители туркомпаний действительно не выглядели разочарованными: спикерам часто задавали дополнительные вопросы и даже пробовали втянуть в мини-дискуссии. Особенно популярным стало выступление Александра Довгопола (кстати, он не впервые участвует в Турбизе). После его окончания эксперта не отпускали со сцены до тех пор, пока не вмешались организаторы. Но и потом Александр долго общался в кулуарах — по всей видимости, отвечая тем, кто не успел получить ответ на свой вопрос из зала.     ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!          ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Минкульте объявили о создании Госагентства по развитию туризма Не давайте туристам миграционные карты Египта! Шри-Ланка подгорает, в чём причина?           Владислав Фришко