В воскресенье исландское Метеобюро снизило цветовой код опасности для пассажирской авиации, которой "угрожал" вулкан Бардарбунг с "красного" до "оранжевого". Несмотря на небольшое извержение, которое случилось утром в воскресенье, полеты над Исландией по-прежнему разрешены.Трехкилометровая запретная зона навигационной безопасности для полетов, установленная вокруг вулкана Исландской транспортной администрацией, также отменена: содержание вулканических пепла и пыли в воздухе минимально.   Напомним, по оценкам метеобюро Исландии, под ледником Дингьюйокулль в северной части вулканического массива Баурдарбунг началось вулканическое извержение. Толщина льда в этом районе составляет от 100 до 400 метров, и по опыту прежних извержений, чтобы выйти на поверхность, извержению может понадобиться несколько дней.   В связи с опасностью затруднения или даже прекращения воздушного сообщения при выходе извержения на поверхность туроператорам и турагентам приходится отслеживать ситуацию с извержением при отправке туристов в Исландию и в те страны, авиасообщение с которыми может быть затруднено.      

31 августа более 100 туристов отправлявшихся на отдых в Черногорию по путевкам туропертора ООО "Туристический офис" (он же "Турменю") так и не вылетели из аэропорта "Киев" (Жуляны) в Тиват. В аэропорту, представители авиакомпании "Ян Эйр" (YanAir), чьим чартерным рейсом должны были лететь туристы, сообщили собравшимся пассажирам, что вылет рейса в Тиват состоится в понедельник 1 сентября, не объяснив причины переноса рейса.   Игорь Викторович Петрович, директор компании ООО "Туристический офис" (он же "Турменю") являвшейся генеральным заказчиком данного рейса, по телефону заверил взволнованных туристов, что вылет обязательно состоится 1 сентября, а причиной переноса рейса назвал технические сбои в авиакомпании. Иногородним туристам Игорь Викторович посоветовал переночевать в одном из отелей Киева, пообещав компенсировать дополнительные расходы.    Однако, прибывшие на следующий день в аэропорт в Жулянах туристы, так никуда и не улетели. На этот раз сотрудники авиакомпании "Ян Эйр" сообщили расстроенным путешественникам, что вылет отменен по причине отсутствия оплаты со стороны заказчика чартерного рейса Киев-Тиват-Киев - туропертора "Турменю".   Сотрудники компании "Турменю" с момента несостоявшегося вылета 1 сентября перестали отвечать на звонки, хотя еще двумя часами ранее обещали туристам выполнение взятых на себя обязательств. Попытки сотрудников нашей редакции дозвониться в офис вышеупомянутого туроператора также оказались безуспешными.   Эта непростая ситуация усугубляется тем, что в аэропорту Тивата находятся туристы, которые должны были 31 августа вернуться в Киев обратным рейсом и по всей видимости также оказались брошенными туроператором "Турменю" на произвол судьбы.   По данным пресс-службы аэропрта "Киев" (Жуляны), отменены все авиарейсы Киев-Тиват-Киев, запланированные с 31 августа по 28 сентября из-за невыполнения взятых на себя обязательств по оплате этих полетов компанией ООО "Туристический офис" (он же "Турменю"). "Авиакомпания YanAir приносит свои извинения пассажирам и выражает глубокое сожаление в связи с возникшей ситуацией. Все регулярные рейсы авиакомпании YanAir выполняются по расписанию", - цитирует пресс-служба генерального директора авиакомпании YanAir Ярослава Агафонова.   В сообщении сказано, что пассажиры могут предъявить претензии агентству, в котором были приобретены авиабилеты, либо руководству компании ООО "Туристический офис" (он же "Турменю").    К числу пострадавших туристов и турагентов от действий недобросовестного туроператора "Турменю", может присоединиться компания "И-Тревелс" (сервис по продаже билетов www.e-travels.com.ua ), являющаяся агентом ООО "Туристический офис" (он же "Турменю") по направлению Киев-Тиват-Киев. По информации "И-Тревелс", ими было выкуплено порядка 90 авиабилетов на рейсах Киев-Тиват-Киев на разные даты вылета.   Согласно договору между компанией "И-Тревелс" и туроператором  ООО "Туристический офис" (он же "Турменю") именно туроператор в одностороннем порядке отвечает за рейс: за его выполнение, задержку, отмену, уровень обслуживания, замену перед пассажиром. Это подтверждает и Воздушный Кодекс Украины - ответственность за невыполнение обязательств по чартерным рейсам ложится на фрахтователя, то есть на компанию, которая арендовала воздушное судно для перевозки и организовывала рейс.   Напомним также, что согласно ст.15, ст.20 ЗУ "О Туризме", ответственность перед туристами за выполнение взятых на себя обязательств несет не турагентство продавшее путевки, а Туроператор, чьи путевки продали в турагентстве (в данном случае - это компания ООО "Туристический офис" (он же "Турменю").   "Мы надеемся на принятие конструктивного решения со стороны ООО "Туристический офис" по вопросам перевозки туристов или возврата авиабилетов пассажирам. Свои обязательства перед компанией "Туристический офис", согласно Договора, мы выполнили полностью, перечислив им сумму за авиабилеты в полном объеме", - комментирует генеральный директор компании "И-Тревелс" Елена Химиченко.   Стоит отметить, что несколько дней назад, вышепомянутый туроператор "Турменю" анонсировал старт чартерной программы в Египет (Шарм-Эль-Шейх), в сотрудничестве все с той же авиакомпанией YanAir, с 4 октября 2014 года.     Мастер тура  

В обменных пунктах Украины сегодня, 2 сентября, курс доллара в продаже снизился на 42 копейки - до 13,33 грн/$, в покупке снизился на 46 копеек - до 12,70 грн/$.   По сравнению со значениями 1 сентября евро в продаже снизился на 68 копеек - до 17,60 грн/$.   Курс покупки доллара сегодня составляет 12,50-12,80 (12,80-13,20 - вчера), продажи - 13,00-13,50 (13,20-13,90 - вчера) грн за доллар.   Средний курс покупки доллара составляет 12,7000 (13,1644 - вчера) продажи - 13,3333 (13,7576 - вчера) грн за доллар.   Курс покупки евро составляет 16,50-16,80 (17,00-17,50 - вчера), продажи - 17,20-17,80 (17,99-18,50 - вчера) грн за евро.   Средний курс покупки евро составляет 16,7000 (17,3111 - вчера), продажи - 17,6000 (18,2844 - вчера) грн за евро.       Источник

Отели эмирата Дубай (ОАЭ) в первом полугодии 2014 года приняли 5,8 млн туристов, что является самым высоким показателем по числу гостей за полугодовой период, сообщает департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая.   В сообщении подчеркивается, что число туристов выросло, несмотря на сокращение числа полетов в связи с ремонтом взлетно-посадочной полосы в Дубайском международном аэропорту.   Среди ведущих десяти рынков въездного туризма в Дубай – Саудовская Аравия, Индия, Великобритания, США, Россия, Китай, Иран, Оман, Кувейт и Германия. При этом турпоток из Китая вырос на 26%.   Количество ночевок в отелях возросло на 5,9% и составило 22,661 млн. Длительность пребывания также увеличилась в среднем до 3,9 дней.   Доходы отельеров возросли на 10,9% и составили 12,74 млрд дирхам ($3,18 млрд).   Помимо роста числа туристов, с конца июня 2013 года число гостиничных номеров в Дубае увеличилось на 7188 единиц. На сегодняшний день общий номерной фонд составляет 88 тыс. 680 номеров в 634 отелях и гостиничных апартаментах.     Источник

Министерство туризма Турции предоставило инвесторам несколько проектов новых гостиниц общим номерным фондом более 11 тыс. комнат. По данным TophotelProjects, ведущего поставщика глобальных b2b-данных на рынке гостеприимства, в настоящее время в стране на стадии строительства — 52 объекта. Среди последних открытий — Raffles Istanbul Hotel, который дебютировал 1 сентября.   Согласно Turkish Statistical Institute, число путешественников, посетивших Турцию в первой половине 2014 года, выросло по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 6,6% и составило более 16 млн. Общий доход от туризма увеличился на 6,3% до $13,8 млрд.   Власти Турции ожидают, что позитивная тенденция развития туристического бизнеса в 2015 году продолжится, и поэтому ускоряют приток инвестиций в новые гостиничные проекты. Среди последних инициатив — выделение Министерством туризма государственных земель под строительство частных отелей.      Источник

В Дубае (ОАЭ) на побережье Джумейра 1 ноября 2014 года состоится открытие нового отеля Four Seasons, а первых гостей гостиница примет с 1 декабря, сообщает департамент туризма и коммерческого маркетинга правительства эмирата.   Пятиэтажное здание отеля в окружении зеленого оазиса вписывается в окружающую обстановку прибрежного района. К услугам гостей 237 номеров с большими балконами, на которых может разместиться как кушетка, так и обеденный стол. В номерах установлены фирменные полностью настраиваемые кровати Four Seasons.   В отеле также имеются два президентских сьюта площадью 510 кв. м с комнатой для прессы, частным спортзалом и огромной террасой с панорамным видом и королевский сьют площадью 600 кв. м со спа, спортзалом, комнатой дворецкого, а в гостиной установлено пианино.   Протяженность частного пляжа отеля – 270 метров. На территории курорта среди садов расположены два бассейна, кроме этого один крытый бассейн находится в фитнес-центре.   Спа комплекс площадь 706 кв. м предлагает 10 процедурных комнат, термальную зону (дождевой тоннель, скраб-бар, сауна, джакузи), бар соков, салон красоты, бассейн с натуральным освещением, обрамленный классическими колоннами.   На территории отеля расположатся 10 ресторанов и лаунджей, в том числе находящиеся под независимым управлением: два ресторана известного шеф-повара Жана Джорджа Вонгерихтена, два ресторана Zuma и ночной клуб Provocateur, где будут проходить выступления международных диджеев.   Для проведения корпоративных мероприятий и свадебных церемоний в отеле отведена площадь в 1 199 кв. м. К услугам гостей банкетный зала Dana на 360 мест рассадкой, а также 4 зала вместимостью от 12 до 100 человек.     Источник

Администратор одного из ресторанов итальянской кухни в Ялте Оксана Руденко рассказала о том, что магазины и рестораны на полуострове постепенно закрываются для того, чтобы перебраться на материковую Украину. По ее словам, на сегодняшний день в Крыму стало довольно трудно зарабатывать деньги.   Большинство ресторанов приняли решение закрыться еще в начале лета, когда все осознали, что сезон 2014 года провалился. На сегодняшний день остались только те учреждения, которые сотрудничают с отелями. После того, как они пересмотрели меню, то вычеркнули из его списка все дорогостоящие блюда. Теперь они стали специализироваться на завтраках, обедах и ужинах для туристов среднего класса. 10 августа закрылся и ресторан, где работала Руденко. Оксана Игоревна сказала, что в Киев уже привезли мебель и кухонные принадлежности. В августе закончился договор об аренде, а продлевать его далее не было смысла.   Администратор решила перечислить причины, по которым заведение вынуждено было закрыться. Первая и самая главная причина это то, что уже не на кого было работать, так как на данный момент на полуострове отдыхают беженцы или русские-бюджетники. Вторая причина это то, что их заведение специализируется на итальянской кухне. А большинство продуктов теперь стало невозможно завести на территорию полуострова. Руденко подчеркнула, что их ресторан завозил рыбу, мясо, оливковое масло, сыры и пасту из Италии, Греции, Франции, Испании.   Сгласно прогнозам украинских рестораторов, в ближайшее время россияне поедут в столицу Украины в гастрономические туры. Руденко подчеркнула, что для россиян будет дешевле прилететь на выходные в Украину, вкусно покушать и купить продуктов с собой.     Источник

Новое руководство города намерено избавить Паттайю от тега "Город Греха", сделав его достойным международным курортом, где каждый сможет насладиться отдыхом.   Заместитель командира провинциальной полиции полковник Супати Бункронг, исполняющий обязанности главы Паттайи с 3 июня, в своем интервью Bangkok Post сказал: "На данном этапе нашей главной задачей является повышение безопасности на курорте. Я хочу полностью изменить имидж Паттайи, сделав город приятным и дружественным местом отдыха всех туристов со всего мира".   Полковник рассказал журналистам, что заявления о кражах резко снизились, когда специальные патрули начали арестовывать ежедневно по 20-30 похитителей сумок.   Одной из основных проблем города, по мнению руководства, является уличная проституция, как основа маргинального общества.   В искоренении уличной проституции полицейским помогают добровольцы, которые дежурят в ночное время и участвуют в мероприятиях вместе с офицерами.   "Как правило, к группам из двух или четырех полицейских присоединяются от четырёх до восьми добровольцев.   Они проводят рейды на специализированных фургонах и автобусах.   Добровольцы помогают составлять акты, собирают доказательства, снимают видео, оказывают посильную помощь, поскольку они не имеют полномочий совершать арест", сказал полковник Супати.   Г-жа Дой, посетившая секс-работников в заключении, заявила, что у полиции есть задача арестовывать по 100 проституток за ночь.   "Мы арестовываем только тех дам, на которых имеем доказательства, что они пытались предложить секс услуги за деньги", сказал он. "Но Ladyboys превалируют в этом списке", отметил полковник в ответ на заявление руководителя Центра здоровья для транссексуалов г-жи Дой Накпорн.   "Я сказал полицейским, что число арестов в этом году должно быть выше, по сравнению с прошлым годом, потому что я намерен полностью искоренить уличную проституцию в Паттайе," сказал полковник Супати, "Это моя версия возвращения счастья в город Паттайя", сказал исполняющий обязанности главы Паттайи полковник Супати.   Кроме вопросов морали и безопасности, новое руководство города стремится самостоятельно привести пляжи к международным стандартам.     Источник

За время проведения в Грузии фестиваля "КаZантип" его посетили немногим более 10 тысяч человек, а в день на территории "КаZантипа" находилось всего до 5 000 посетителей, сообщил президент фестиваля Никита Маршунок. Раньше фестиваль посещали более 150 тысяч человек.    Глава национальной администрации туризма Грузии Георгий Сигуа 5 мая предложил перенести фестиваль электронной музыки "КаZантип" из Крыма в Грузию. Организаторы фестиваля согласились перенести мероприятие в грузинский курортный поселок Анаклия на берегу Черного моря. "КаZантип" открылся 20 августа и продлился до 30 августа.   "По моим данным на 27 августа, через "КаZантип" прошли около 10 тысяч человек. Это вполне нормальный показатель", - заявил в интервью директор фестиваля Никита Маршунок.   Однако часть участников фестиваля отметила, что в этом году было мало туристов и гораздо меньше впечатлений.   Несмотря на финансовые потери, оцененные организаторами в около 2 млн долларов, директор фестиваля Никита Маршунок высказал готовность вернуться с "КаZантипом" в Грузию.    Администрация "КаZантипа" сообщила, что вложения в фестиваль составили 4 миллиона, однако из-за малого посещения людей они не оправдались.   "Все зависит от правительства Грузии. Если они смогут повлиять на цены, которые назначают местные предприниматели - будь это госрегуляция или общественная договоренность, в зависимости от того, что позволяет закон, - мы готовы будем вернуться в Анаклию", - заявил Никита Маршунок.          Источник

Палуба становится ближе. Отныне туристы, отдающие предпочтение круизному отдыху, смогут подняться на борт без всякой предварительной регистрации на причале. Инновационную схему оформления предложила компания "Royal Caribbean", внедрившая оригинальную технологию на корабле "Quantum of the Seas". Основная часть процедуры регистрации проходит, не выходя из дома. Даже фотография на удостоверение, предусмотренное соображениями безопасности, переводится в режим селфи. Новый режим позволяет провести регистрацию в максимально сжатые сроки: в течение 10 минут туристы смогут подняться на борт. Впрочем, чуждые научно-техническому прогрессу консерваторы могут регистрироваться по старинке: к их услугам нудное заполнение бумажек и "вожделенное" стояние в очередях, опоясывающих пирс.   Прежде чем забрать багаж, носильщик прикрепит к нему электронную карточку. Теперь хозяин может отслеживать перемещение клади в режиме реального времени на всем пути следования до каюты. Для этого достаточно загрузить соответствующее приложение на смартфон или планшетник.   "Quantum of the Seas" расстается с круизным интернетом в его нынешнем виде и возвращается к славным дням, когда ее дни буквально неслись на базе пятой версии AOL. В непрерывно меняющемся мире "Quantum" становится обладателем максимально возможного диапазона онлайн-услуг, предусмотренных для круизной навигации. Иными словами, крупнейший провайдер интернет-услуг обеспечит пассажирам привычную скорость поиска и общения, к которой они привыкли в домашних условиях, одновременно предлагая такие видео-услуги, как Skype, Facetime и т.д. Благодаря Netflix туристы-круизеры получат возможность смотреть фильмы, сериалы на основе потокового мультимедиа. Хотя сомнительно, что, находясь в плавании, пассажиры массово откликнутся на данную услугу.   На всех палубах лайнера будет обеспечен выход в iQ через загрузку соответствующего приложения. Этот справочный сервис содержит ссылку на календарь событий, подробное описание навигации, а также позволяет пассажирам общаться по телефону и вести переписку.   У всех членов экипажа, обслуживающих лайнеры "Royal Caribbean", появятся планшетники, для взаимодействия со всеми коллегами (40.000 человек) и общения с семьей.   В бионическом баре за стойку встанут роботы, которые приготовить любой напиток по велению клиента. Заказы записываются на планшетник и передаются электронному бармену, который составит любое сочетание ингредиентов и компонентов.   По всему лайнеру будут расположены экологически чистые зоны. В частности, освещение будут обеспечивать светодиодные или флуоресцентные лампы. Мусорщикам на пристани светит остаться без работы: все отходы поступают в переработку или сжигаются.   "Quantum of the Seas" предоставит пассажирам каналы прямого доступа для совершения самых разнообразных покупок прямо с борта. С помощью электронных WOW-карт клиенты также смогут осуществлять навигацию по лайнеру, выбирая оптимальный маршрут. Эти же смарт-карты послужат электронными ключами от кают. Стоимость такой карты не превысит двух долларов.   Предлагаемые "Royal Caribbean" передовые технологии заметно разнообразят жизнь и пассажиров, и членов экипажа. И те, и другие смогут быстрее и проще удовлетворять предпочтение и вкусы, команда – предлагать и предоставлять услуги, ориентированные на каждого конкретного клиента.   Лайнер располагает большим количеством (80%) кают с балкончиками, десятая часть номеров – с выходом на водное пространство. И лишь 10 процентов кают расположено по внутреннему периметру корабля. Для этих помещений предусмотрены так называемые виртуальные балкончики. Фикция с пола по потолок создает у пассажира ощущение открытого пространства, выходящего наружу.   В свое первое плавание "Quantum of the Seas" отправится из Кейп Либерти. Отсюда лайнер выйдет в ноябре 2014 года.      Источник 

Компания H10 Hotels открыла в августе новую гостиницу H10 Metropolitan, чье оформление напоминает индустриальную Барселону XIX века. Это четырехзвездочный отель с 85 номерами. Он находится на центральной туристической улице Рамбла-де-Каталунья недалеко от площади Каталунья и между проспектом Грасия и улицей Бальмес.   Новый отель располагается в историческом здании, которое было полностью отреставрировано студией Ласаро Роса-Виолан. В его просторном лобби находится бар Eden с большой террасой, бассейном и барной стойкой, а рядом расположилась библиотека с камином.   Во всех 85 номерах есть кофе-машина Nespresso, а также зарядки для Iphone 4 и 5. Отдельно стоит выделить люксы, в которых есть уединенная терраса и джакузи.   H10 Metropolitan тщательно следит за едой в отеле. Ресторан для завтрака позволяет гостям насладиться средиземноморской кухней в помещении, оформленном под старину. Также существуют возможность заказать обед и ужин для гостей.   Рядом с рестораном находится большой зал для совещаний, который вмещает до 100 человек, а также дворик на открытом воздухе и все, что нужно для организации переговоров в отеле. Жемчужиной этого отеля является его вторая терраса с бассейном, мраморными столиками и зоной для гамаков, расположенная на последнем этаже здания с видами на площадь Каталунья.   H10 Hotels продолжает расширять свою сеть и реконструировать гостиницы. После открытия данного отеля у компании теперь 11 зданий в Барселоне, благодаря которым сеть укрепила свое присутствие в городе. На начало 2015 года у компании запланировано открытие отеля в столице Португалии, Лиссабоне.     Источник

Вчера, редакция нашего портала получила открытое письмо от туроператора Join UP!. Если вы еще не увидели такое же в своей почте, спешим поделиться с вами подробностями.   В своем письме, в качестве вступления, компания Join UP! сообщает, что по итогам первого полугодия 2014 года она является безоговорочным лидером по объемам продаж, что по информации туроператора обусловлено самым большим объемом авиаперевозки и самым меньшим процентом снятых рейсов среди других туроператоров Украины. Напоминая, что с апреля 2014 года компанией Join UP! только в Грецию было отправлено более 20 000 туристов, отдых которых обеспечивали две принимающие компании Ambotis и Le Grand.   С огромным сожалением компания констатирует тот факт, что на протяжении всего летнего сезона она постоянно сталкивались с проблемами переселения туристов, а также отсутствием компромиссов со стороны принимающей компании Le Grand Travel Group. Тем не менее условия контракта обязывали Join UP! к жестким финансовым обязательствам, которые по словам туроператора строго выполнялись, перечисляя на счет партнера средства за будущие заезды.   При этом Join UP! не забыл уточнить, что компания Le Grand Travel Group является одной из лидирующих и уважаемых компаний в Греции, собственники и управляющие которой по праву считаются высокими профессионалами своего дела. Именно поэтому второй сезон подряд украинский туроператор представлял компанию Le Grand Travel Group, как своего надежного партнера по островной Греции. Join UP! выразил огромное сожаление, что волна банкротств на российском туристическом рынке, а также уход такого крупного игрока, как ТО "Лабиринт", читая что прямо либо косвенно это повлияло на работу Le Grand Travel Group и привело к серьезным последствиям во взаимодействии с греческими партнерами.       Далее в письме приводятся такие подробности (оригинальный текст туроператора):      "1. В последние две недели августа процент переселений туристов достиг критических 60%, несмотря на предоставление со стороны Join UP! все больше гарантий для агентств по программе Join UP! Stay, что требовало от компании максимальных усилий по урегулированию этого вопроса.           2. Несмотря на имеющуюся переплату со стороны Join UP!, Le Grand Travel Group потребовала совершить дополнительную оплату, без аргументации данного требования. Учитывая необоснованные поступки со стороны партнера и недостаток должных гарантий (даже при полной оплате туристы не получают подтвержденное размещение), мы были вынуждены снять полетную программу по островной Греции за 2 недели до положенного срока.           3. После того, как мы объявили о своем решении, сотрудники кампании Le Grand стали всячески противодействовать заселению наших туристов по ранее оплаченным заявкам, подрывая нашу репутацию в глазах туристов и агентов. Так называемые "письма-счастья" с требованием совершить оплату получили туристы Join UP!, проживающие в отелях Греции.           4. Туристы прибыли в Грецию 27.08.2014, где были проигнорированы компанией Le Grand и брошены в аэропорту. Мы обратились в компанию Ambotis, с чьей помощью оперативно провели расселение всех туристов, дополнительно произведя оплату за их новое поселение. На данный момент все туристы заселены в отели, которые соответствуют по уровню отелям, выбранным изначально.           5. И наконец, только после официального запроса в банковское учреждение и получения официального подтверждения о зачислении средств на счет Le Grand Travel Group в срок и в полном объеме, мы обратились в МИД с просьбой содействовать в недопущении какого-либо давления на туристов, которые находятся в Греции от туроператора Join UP!   5 факторов, которые мы привели выше, являются подтверждением наших опасений и говорят о правильности своевременного решения о сокращении полетной программы по островной Греции и прекращении сотрудни-чества с компанией Le Grand Travel Group.   Мы надеемся, что компании Le Grand Travel Group удастся найти правильное решение, которое вернет доверие партнеров, а также позволит по-прежнему заявлять о себе, как о сильном игроке туристического рынка Греции. Мы не хотим, чтобы подобная ситуация повторилась с кем-либо на украинском рынке и верим, что Le Grand Travel Group найдет выход из сложной ситуации, используя честные и адекватные методы по урегулированию конфликта", - сообщается в писоме туроператора.   Кроме того, туроператор Join UP! сообщил, что понимая ситуацию с Le Grand Travel Group, авиакомпания МАУ пошла ему на встречу, как самому крупному заказчику рейса и заменила тип воздушного судна для успешного завершения полетной программы другими участниками туристического рынка Украины.    В тот момент, когда редакция нашего портала готовила очередной выпуск новостей, мы получили еще одно письмо  от туроператора Join Up!, опубликовать которое украинский туроператор решил "объективности ради, а также учитывая прозрачность политики компании".   Публикуем оригинальную версию ответа Le Grand:   "Уважаемые коллеги, этим письмом мы бы хотели проинформировать Вас о причинах, заставивших нас прекратить сотрудничество с компанией Join Up.   1. Компания Join Up не соблюдала оговоренные условия эксклюзивности. Мы предложили им эксклюзивный продукт в виде отелей сети Mitsis, и условием сотрудничества было также то, что компания Le Grand будет единственной принимающей стороной оператора Join Up на греческих островах. Но с самого начала сезона Join Up также сотрудничал с другой принимающей компанией.   2. Кoмпания Join Up не соблюдала условия по своим гарантированным отелям.   3. Компания Join Up не соблюдала финансовые обязательства относительно условий полной оплаты забронированных сервисов до заезда туристов. 15 августа мы были уведомлены об осуществлении двух платежей на значительные суммы. 18 августа мы проинформировали Посольство Украины о финансовых проблемах, возникших в сотрудничестве с компанией Join Up!. По состоянию на 22 августа мы так и не получили эти оплаты на наш счет, и новые заезды только увеличивали задолженность. Поэтому мы были вынужены принять меры с целью защиты интересов нашей компании. После этого, некоторые денежные средства начали поступать на наш расчетный счет. И все же, это были не вышеупомянутые два платежа от 15 августа. В итоге, мы получили первый платеж вечером, 25 августа. А 26 августа компания Join Up! проинформировала нас о срочном прекращении полетной программы. Второй платеж до сих пор не был зачислен на наш расчетный счет. Данный платеж был получен нами только на следующий день, 27 августа, когда мы были вынужены вновь принять меры. И в то же время , этих средств не хватило на закрытие обязательств компании Join Up, и часть заездов 23 августа и все заезды после до сох пор не оплачены. Заезды 27 августа были аннулированы компанией Join Up! 26 и 27 августа, кроме 6 заявок на Крит и 2 заявок на Родос, которые также не были оплачены. Клиентов в аэропорту не бросали- им предложили оплатить их проживание.   Это причины, которые привели нас к этому решению.   Мы желаем компании Join Up всего наилучшего в их будующих полетных программах.   С уважением,   Менеджмент группы компаний Le Grand"   И чтобы подвести черту, туроператор Join UP! сообщил, что в своих поступках компания всегда руководствуется интересами туристов, коллег и партнеров, и только потом – принимает меры с целью защиты собственных интересов. "Наши клиенты дважды за себя не платят! Контракты разрываются, новые – заключаются… А воспоминания о прекрасном море и первозданной красоте греческих островов всегда откликаются теплом в сердцах тех, кто там побывал и тех, кто только мечтает об этом. Теперь о репутации. О бренде. Об имени. Join UP! был, есть и будет с Грецией для Вас!", - говорится в письме туроператора.     Без комментариев.   Мастер тура    

Министерство туризма Индии принимает быстрые и эффективные меры, чтобы увеличить въездной поток в страну. С этой целью в начале октября власти страны планируют запустить электронную систему оформления виз.   Электронная визовая система является одним из приоритетных направлений деятельности Министерства туризма наряду с другими мерами, которые, как ожидается, будут способствовать успешному началу нового туристического сезона. Такие инициативы как упрощение системы классификации гостиниц и и рационализация структуры пошлин и сборов также должны положительно повлиять на индийскую туриндустрию.   "Электронная визовая система будет запущена в ближайшее время. Мы стараемся сделать все, чтобы ввести ее в эксплуатацию в октябре", - отметил министр туризма Индии Шрипад Наик.   Система будет работать для 180 стран, в числе которых — Украина. Чтобы воспользоваться сервисом, потребуется зайти на специальный сайт, заполнить заявление и отправить его в консульство в электронном виде. В случае положительного ответа — его пришлют на электронный адрес заявителя, - распечатать письмо из консульства, а затем предъявить пограничным службам при въезде в страну. По этому документу в паспорт поставят индийскую визу.   Министерство также подчеркивает особое значение чистоты и порядка, и г-н Наик объявил о денежном вознаграждении организациям, которые отличатся в поддержании туристических объектов в надлежащем виде. Кроме того, Министерство рассматривает вопрос обеспечения безопасности иностранных гостей. Возможно, Индия последует опыту 12 государств, где уже создана туристическая полиция.      

Власти Туниса приняли решение отложить введение "выездного налога" до 1 октября. Ранее планировалось, что новое правило будет действовать с 28 августа.   Налог, по подсчетам министерства финансов, только до конца 2014 года должен принести в казну порядка 40 миллионов динаров (свыше 23 миллионов долларов США), а в следующем году - 120 миллионов динаров (69 миллионов долларов США). Однако его введение в разгар туристического сезона было признано нецелесообразным. Поэтому срок начала действия нового правила перенесен на 1 октября 2014 года. С этого дня оплата во всех пунктах выезда из страны будет осуществляться путем покупки "марки". Ее стоимость составляет 30 тунисских динаров ($17,3).     Источник

Изменение используемых десятилетиями фундаментальных основ авиапутешествия будет непростым делом.   Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) выступила с предложением оценить возможность перехода от стандартной процедуры регистрации в аэропорту к полностью дистанционной, передает Air Transport World.   Цель проекта - изменить подход к процессу регистрации таким образом, чтобы пассажир мог в рамках одной процедуры он-лайн забронировать билет, подтвердить заказ, выбрать место на борту и сразу получить посадочный талон. IATA однако признает, что изменение используемых десятилетиями фундаментальных основ авиапутешествия будет непростым делом.   Исторически, факт регистрации на рейс означал, что пассажир находится в аэропорту. Но с введением современных форм дистанционной онлайн-регистрации ее необходимость в традиционной форме теоретически отпадает. В связи с этим авторы программы предлагают начать работу с анализа систем, связанных именно с посадкой в самолет.   Первый этап проекта будет включать всесторонний анализ последствий внедрения новых процессов для систем контроля вылетов (DCS), управления грузом, проверки и провоза багажа, бронирования и покупки билетов, коммерческой деятельности, а также осуществления код-шеринговых рейсов. Кроме того, необходимо учесть и то, что стандартная регистрация закреплена в авиационных законах и регуляторных механизмах. Ожидается, что первые результаты теоретического анализа будут готовы в первой половине 2015 года. Затем, в случае успеха, IATA приступит к изучению того, как реализовать задуманное на практике.   С одной стороны, новая система позволит значительно упростить все процедуры при посадке на борт самолета, а значит, сделать весь процесс более экономичным. С другой - отмена регистрации в аэропорту потребует перестройки всего существующего комплекса служб в терминалах, для чего необходимо время и инвестиции.   Кроме того, введение новой системы предполагает наличие нового типа пассажиров, которые готовы выполнять регистрацию самостоятельно, а это пока могут делать далеко не все. Вероятно, в случае успеха проекта на переходный период введут смешанную систему, в рамках которой на борт самолета будут допускаться как те пассажиры, которые прошли дистанционную регистрацию самостоятельно, так и те, кто предпочтет воспользоваться услугами немногочисленных традиционных стоек регистрации.     Источник