Обращение подписали более 40 компаний.   В соцсетях опубликовано открытое письмо инициативной группы турагентств, в котором предлагается наказывать инициаторов скидок.   Авторы настаивают на том, чтобы туроператоры заключали с розничными партнерами дополнительное соглашение, "в котором будет указано, что турагент не имеет права предоставлять скидку, а обязан продавать туры по цене туроператора".   В случае невыполнения этого условия туроператору предлагается разорвать договор с турагентством.   По словам директора компании Dream Travel и одного из инициаторов обращения Ольги Михайличенко, на сегодняшний день письмо подписало более 40 турагентств, и со дня на день оно будет передано туроператорам. Мнения о перспективности данного начинания разделились.   "Очень радует, что агенты наконец-то заговорили о том, что мы предложили для всего рынка еще несколько лет назад", — говорит коммерческий директор TEZ Tour Ukraine Аркадий Маслов. Позитивно к такой идее отнеслись и в Travel Professional Group.   "Главное, чтобы инициативу поддержали крупные агентские сети и хотя бы 5–6 крупных ТО", — отмечает директор по развитию TPG Валерий Паренчук. Однако позиция руководителей других компаний не столь однозначна.   По мнению гендиректора TUI Ukraine Владимира Щупака, начинать надо не с запрета на скидки, а с создания единых и прозрачных правил игры на рынке. "В нынешних реалиях, когда туроператоры ведут свою деятельность преимущественно всерую, а отдельные игроки еще и активно демпингуют, упорядочить цены на рынке одним лишь прекращением сотрудничества с турагентством-скидочником не получится", — полагает собеседник.   Но и этот путь пока трудноосуществим, поскольку согласовывать действия туроператоров возможно только в правовом поле, причем желательно на принципах саморегуляции. Но закон о СРО до сих пор так и не принят. Глава другого крупного ТО убежден, что рубить сплеча не стоит: скидки в размере 3–5% вполне можно использовать в качестве мотивационного инструмента — например, для постоянных клиентов.   Собеседники также обращают внимание на трудности в осуществлении контроля: у ТО может быть несколько тысяч турагентств-партнеров, и отследить каждый факт скидки нереально. К тому же еще и невыгодно: если турагент обеспечивает хороший объем продаж, то на факт скидки можно и закрыть глаза. Кроме того, давление туроператора на турагентство, как показывает практика туррынка России, может стать основанием для судебного разбирательства, причем далеко не всегда не в пользу ТО.   Впрочем, почетный президент ЮК Jurimex Данил Гетманцев напоминает: исходя из анализа ЗУ "О защите экономической конкуренции", действия туроператоров могут быть признаны антиконкурентными лишь в том случае, если все участники подобных договорных отношений занимают монопольное положение на рынке (т.е. более 30% по объему чартерных программ, продаж и т.д.) Да и то на выявление всех нюансов может уйти очень много времени.   Напомним, что это далеко не первая попытка упорядочить отношения на рынке. Летом 2010 года похожая инициатива исходила от шести крупнейших ТО по Турции и Египту, пробовавших бороться со скидками путем единого для всех ТА комиссионного вознаграждения. Но в итоге все вернулось на круги своя.   "По крайней мере, радует то, что бизнес от слов начинает переходить к делу", — философски отмечает президент АЛТУ Александр Новиковский.     Источник

Туроператоры отмечают увеличение количества заказов отелей и авиаперелетов по всему миру в 2015 году, выполненные через онлайн-сервисы, сообщил вице-президент группы компаний Expedia Эйт Вонке по итогам Всемирного туристского форума в Стамбуле.   "По нашим прогнозам, около 42% всех бронирований в 2015 году будут сделаны через онлайн-сервисы. Этот показатель будет быстро расти в ближайшие годы. Дело тут не только в том, что многие туристы переходят из оффлайн-бронирования в онлайн. Выросло целое поколение, которому уже привычны мобильные устройства и которое не знакомо ни с какими другими вариантами заказа билетов и отелей. Очевидно, что сейчас идет перераспределение рынка в пользу онлайна", - сказал Э.Вонке.     Источник

В процессе реформирования пенсионной системы Украины и внедрения накопительной системы пенсионного страхования размер единого социального взноса (ЕСВ) для работодателей будет уменьшен. Об этом сообщил министр социальной политики Павел Розенко сегодня в ходе селекторного совещания.   "Мы говорим о том, что увеличивать нагрузку на работодателя в сегодняшней экономической ситуации, очевидно, не возможно и нецелесообразно. Поэтому работодатели и дальше будут работать в уплате единого социального взноса с солидарной пенсионной системой. Будут страховать соответствующим образом работника и платить за него взносы в солидарную пенсионную систему. Более того, единый социальный взнос для работодателя будет уменьшаться", - сообщил Розенко.   Напомним, в ночь на 29 декабря 2014 г. народные депутаты поддержали в целом закон № 77-VIII о снижение единого соцвзноса с 41% до 16,4%. Президент Украины Петр Порошенко подписал этот закон 31 декабря 2014 г. Закон вступил в силу 1 января 2015 г.   Позже, 2 марта 2015 г. Верховная Рада внесли изменения в порядок начисления ЕСВ на самозанятых физлиц и других предпринимателей.     Источник

Городские власти решили восстановить мир и порядок и убрать развеселую молодежь с главных улиц курорта, для любителей громкой музыки и пива откроют целый квартал подальше от центра.   Председатель Союза собственников Веселин Налбантов предложил оригинальное решение молодежного вопроса.   Вместо ограничения децибелов и запрета на алкоголь в ночное время он выступил с инициативой по открытию в Солнечном берегу специального квартала, где громкая музыка и горячительные напитки не помешают другим отдыхающим.   Район получит название "Улица развлечений" и будет находится вдалеке от главных туристических достопримечательностей, популярныхгостиниц и центральных аллей крупнейшего курорта Болгарии.   Предлагается переместить молодежный праздник в западную часть города, на территорию площадью в 5 га, которая находится в собственности госкомпании "Солнечный берег".   Комфорт отдыхающих стал основной заботой городских властей Солнечного берега. Недавно было предложено сделать бесплатными лежаки и зонты на пляжах курорта. А также этим летом все гости курорта смогут воспользоваться бесплатным интернетом прямо на берегу моря.     Источник

По данным Государственной миграционной службы Украины, очередь на изготовление паспортов для выезда за границу достигла 150 тысяч.   Премьер-министр Украины Арсений Яценюк предупредил руководство полиграфкомбината "Украина" и Государственной миграционной службы о персональной ответственности за ситуацию с биометрическими паспортами.   Как сообщили УНИАН в Департаменте информации и коммуникаций с общественностью секретариата Кабинета министров, Яценюк поручил председателю Государственной миграционной службы Сергею Радутному и директору ГП "Полиграфический комбинат "Украина" по изготовлению ценных бумаг" Максиму Степанову безотлагательно принять совместные меры по урегулированию ситуации, которая сложилась с оформлением и выдачей паспорта гражданина Украины для выезда за границу, и обеспечить строгое соблюдение установленных сроков выдачи таких документов.   Ранее в Государственной миграционной службе Украины сообщили, что по состоянию на 29 апреля очередь оформленных и подготовленных к персонализации ГП "Полиграфический комбинат "Украина" по изготовлению ценных бумаг" паспортов для выезда за границу составляет почти 150 тысяч, из них более 100 тыс. – это документы, установленный законодательством срок выдачи которых уже истек.   Отмечается, что территориальные органы и подразделения ДМС ежедневно принимают от 6 до 10 тыс. заявлений-анкет для оформления заграничных паспортов, однако, по информации ГП "Полиграфический комбинат "Украина" по изготовлению ценных бумаг", суточная мощность работающей на сегодняшний день автоматизированной линии лазерной персонализации составляет около 4,5 тыс. документов.   В ведомстве также добавили, что именно из-за недостаточной мощности предприятия "Полиграфический комбинат "Украина" по изготовлению ценных бумаг", ДМС на сегодняшний день не имеет возможности обеспечить гарантии выдачи гражданам Украины документов для выезда за границу в установленные законодательством сроки.     Источник

Клиенты TUI Ukraine в летнем сезоне-2015 смогут бесплатно пользоваться Wi-Fi во время трансферов и экскурсий по Турции: с мая все брендированные автобусы туроператора на турецких курортах будут оснащены беспроводным доступом в интернет.   TUI Ukraine запустил проект по оснащению туристических автобусов бесплатным доступом в глобальную сеть, чтобы дать возможность туристам оставаться онлайн не только на территории отеля, но и во время поездок по стране.   Чтобы воспользоваться беспроводным интернетом в автобусе, клиентам TUI Ukraine достаточно найти сеть "ds_wlan". Подключившись, турист будет переадресован на страницу, запрашивающую номер мобильного телефона. Оставив свои контакты, пользователь получит sms c паролем для бесплатного доступа в интернет.   На турецком направлении TUI Ukraine сотрудничает с принимающей компанией TUI Тurkey (Tantur). На сегодняшний день в автопарке компании 96 транспортных средств: 36 автобусов, 5 микроавтобусов, 10 минивэнов и 45 легковых автомобилей. Все автобусы оформлены в фирменном стиле TUI c ярким логотипом на борту.   TUI Turkey – одна из крупнейших принимающих компаний Турции, работающая на рынке с 1976 года. Она является частью TUI Group и работает с туроператорами группы во всех странах Европы. Компания ежегодно обслуживает более 3,5 миллиона клиентов, предоставляя трансферное и экскурсионное обслуживание, сервисную поддержку туристов во время проживания в отелях, а также услуги по организации разного рода мероприятий.     Источник

В первом квартале прибыль от туризма Турции выросла на 1,3% по сравнению с прошлогодними показателями. Поток посетителей и иностранных покупателей недвижимости не ослабевает.   С января по март выручка туристической индустрии составила $4,87 млрд, улучшив результат 2014 года на 1,3%, согласно данным Турецкого статистического института.   В первом квартале страну посетило 5,3 млн путешественников, что на 5,5% выше прошлогоднего показателя за тот же период. Доходы от туризма являются ценным источником иностранной валюты для страны, поскольку значительный дефицит бюджета делает экономику уязвимой к внешним шокам.   В среднем, иностранный посетитель тратит на отдых в Турции $ 884, а бывшие турецкие граждане, которые теперь проживают за рубежом, - $994 на человека.   Согласно данным Всемирной туристской организации, в 2013 году Турция заняла шестое место в мире по числу туристов.   Рост числа отдыхающих позитивно сказался и на рынке недвижимости страны: в марте 2015 года число иностранных покупателей жилья в курортных районах выросло на 18% по сравнению прошлогодними данными.     Источник

Госавиаслужба рассчитывает на подписание соглашения об открытом небе с США в июне-июле этого года. Об этом сообщил на презентации рейса в Пекин глава Госавиаслубы Денис Антонюк.   По его словам, сейчас есть хорошие шансы, что Украина получит утвердительный ответ от авиавластей США в июне-июле этого года. Денис Антонюк сказал, что Украина заинтересована в либерализации воздушного пространства с США. Госавиаслужба направила все необходимые документы и запрос на подписание открытого неба с США.   Помимо этого заявку на открытое небо Госавиаслужба подала в Китай и Канаду. Сейчас Госавиаслужба ждет от этих стран ответной реакции.     Источник

16 мая в Киеве традиционно состоится празднование дня Европы. В этом году мероприятие будет проходить на Михайловской площади.    Гостей Дня Европы ожидает парад барабанщиц, выступление Сводного военного оркестра гарнизона Киева и световое шоу, которое будет символизировать единение Украины и стран Европейского союза.   Также 16 мая в центре столицы будут проходить Международный фестиваль традиционных культур "ЭтноЕвропа", Фестиваль классической музыки, концерт европейской и украинской хоровой и инструментальной музыки и другие.   Кроме того, зрители смогут посетить ярмарку народных ремесел, презентации фольклорных программ и кулинарных традиций разных стран Европы и выставочный проект "Европа-наш дом".   Для любителей активного празднования проведут велопробег "Media Cup", легкоатлетический пробег "Euro Run 2015", соревнования по велосипедному спорту на шоссе "Критериум ко Дню Европы" и экстремальный проект "FreeGen SHOW".   Также ко Дню Европы на Певческом поле откроется выставка цветов "Украина Европейская", посвященная странам Евросоюза по случаю 65-летия со дня создания ЕС.     Источник

В 2014 году в Украине насчитывалось 3885 субъектов туристической деятельности (юрлиц и физлиц-предпринимателей), из которых 79% составляли турагентства (без учета Крыма и Севастополя). Такие данные 24 апреля опубликовала на своем сайте Госслужба статистики Украины. Для сравнения: по состоянию на 2012 год на Украине работало 5374 субъекта (из них 74.2% — турагенты) — на 11.6% больше, чем 2011 году.   Уменьшение количества агентств в сравнении с прошлым годом фиксируют и туроператоры. В одних компаниях говорят о 5–10%, в других до 30–35%.   Директор "Натали Турс Украина" Алексей Корнеев охарактеризовал масштаб сокращений на розничном рынке в 35% — во многом за счет того, что из активной туристической жизни выпали донецкий и луганский регионы. Почти аналогичные данные привел гендиректор Mouzenidis Travel Ukraine Виктор Марченко. "В феврале мы прозвонили около 1500 ТА, в основном из Киева, чтобы договориться о презентации своего продукта, но примерно в 30% случаев не застали никого на месте: кто-то переехал, кто-то закрылся, кто-то сократил штат", — рассказал он.   Впрочем, далеко не всегда прекращение сотрудничества с агентством говорит об остановке его деятельности, напоминают собеседники. Турфирма может по той или иной причине прекратить сотрудничество с туроператором, приостановить свою деятельность на период низкого сезона или сменить место прописки. Еще одной причиной могут быть сомнения в целесообразности подписания нового агентского договора. В то же время количество активно работающих на рынке агентств, по данным статистики системы онлайн-бронирования IT-Tour, не падает. "Конечно, есть компании, которые в этом году перестали использовать наш сервис, но есть и новички, так что за счет такой ротации количество пользователей системы практически идентично прошлогодним показателям", — рассказал глава IT-Tour Юрий Авдеев.     Источник

По итогам I квартала 2015 года, туристический поток из Украины в Турцию составил 75 332 человека, что даже превысило показатель 2013 года (74 466 человек). Вместе с тем, число украинских туристов, посетивших Турцию в I квартале текущего года, оказалось на 6,61% меньше, чем в аналогичный период в 2014-м.   Похожая ситуация и с въездными потоками в Стамбул. В I квартале 2015 года город на двух континентах посетили 59 117 украинцев, тогда как в аналогичный период 2013-го количество отечественных туристов составило 57 073 человек.   Такие показатели выглядят позитивно на фоне сокращения отечественного рынка выездного туризма до 50-60% и существенной девальвации национальной валюты. Сохранение объемов турпотоков в Турцию на уровне 2013 года объясняется не только территориальной близостью, безвизовым режимом, соотношением стоимости и качества отдыха в стране, но и ее богатым историческим прошлым и интересными экскурсионными маршрутами.   "Я рад признать, что даже в нетрадиционные туристические месяцы многие украинцы выбирают Турцию в качестве места проведения отпусков и каникул. Полагаю, что в летнем сезоне количество людей, остановивших свой выбор на ней, останется стабильным", - отметил Атташе по вопросам культуры и информации Посольства Турции в Украине Берат Йылдыз.      

Международные авиалинии Украины 29 апреля открыли третий дальнемагистральный рейс в своей сети Киев-Пекин.   Он будет выполняться на самолетах Boeing 767 три раза в неделю: из Киева по средам, пятницам и воскресеньям в 12:00, из Пекина по вторникам, пятницам и воскресеньям в 01:35.   В МАУ подчеркивают, что новое направление при полете туда удобно стыкуется с рейсами авиакомпании из Амстердама, Парижа, Вильнюса, Москвы, Стамбула, Тель-Авива, Кишинева, Тегерана, Астаны, Алматы, Еревана, Баку, Тбилиси, а также из регионов Украины. Обратные рейсы из Пекина стыкуются со всеми пунктами маршрутной сети МАУ.   Акционная цена авиабилетов на рейс Киев-Пекин составляет $450 в обе стороны с учетом сборов. При покупке билетов с вылетом из регионов Украины их цена составит $480 в обе стороны. Предложение действительно при покупке до 15 мая.   Ранее рейс Киев-Пекин выполняла авиакомпания АэроСвит. МАУ хотела возобновить полеты по этому маршруту еще в 2014 году, однако, по словам президента авиаперевозчика Юрий Мирошникова, этого не произошло в силу различных обстоятельств.     Источник

28 апреля авиакомпания Международные авиалинии Украины начала чартерную программу по выполнению прямых рейсов между Харьковом и Ларнакой (Кипр).   Полеты будут выполняться до 29 сентября с частотой два в неделю: по вторникам и пятницам. Расписание предусматривает вылеты их Харькова в 22:00, возвращение из Ларнаки на следующий день в 01:20.   В аэропорту Харьков рассчитывают, что в летний период чартерные рейсы будут выполняться также в Салоники, Шарм-эль-Шейх, Анталию, Тель-Авив и Тиват.     Источник

Туристы из Львова, прилетевшие в Хургаду чартерным рейсом вечером 27 апреля столкнулись с проблемой: вместо оплаченных отелей их разместили в других гостиницах. Как утверждают турагенты, в такой ситуации оказались до 50 человек, прибывших на отдых по линии Join UP! Cам туроператор ссылается на овербукинг и заверяет, что проблема решена.   Подробностями поделилась директор львовского турагентства "Тропикана-Тур" Светлана Крапивкина, у которой на указанном рейсе было девять клиентов. Ее туристы бронировали тур еще месяц назад, однако в 19 часов 27 апреля, по прилету в Хургаду, принимающая сторона туристов не встретила. Часть туристов добралась до отеля Steigenberger Al Dau Beach на такси, где с удивлением узнала, что их фамилии в списках отсутствуют, а в самом отеле нет свободных номеров. Представителю туроператора прибывшему в отель поздно вечером удалось решить проблему поселением в другой отель той же сети, но на второй береговой линии. "Сегодня мы получили официальный ответ от менеджмента Join UP!, в котором нас заверяют, что будет сделано все возможное для того, чтобы туристы комфортно отдыхали до конца отпуска", — отметила Светлана Крапивкина.   Проблемы с заселением львовских туристов Join UP! в люксовый египетский отель Steigenberger Al Dau Beach, а также в Royal Azur и Old Рalace 27-28 апреля напрямую связан с переходом от одной принимающей компании к другой. Об этом сообщил гендиректор Join UP! Юрий Альба. "Это вопрос перехода от одной принимающей компании к другой: все бронировки, которые были на балансе у Flash Travel, наш бывший партнер не передал, а просто сбросил. И если по Шарму все обошлось, то в Хургаде вылилось вот в такие трудности, - пояснил глава компании. – Отель – очень высокого уровня, и заменить его чем-то другим довольно сложно, а как только наши бронировки аннулировали, места тут же заполнились туристами с других рынков. Именно поэтому разрулить ситуацию сразу было невозможно". По словам Юрия Альбы, оператор компенсирует туристам все неудобства в той форме, на которую они согласятся.   "Эта ситуация из ряда вон, и она не повторится, - заверил Юрий Альба. - Бронировок через старую принимающую у нас оставалось немного, я убежден, что мы достойно выйдем из этого положения и впредь такого не допустим. Я уверяю всех наших агентов и туристов, что мы ими очень дорожим и сделаем все возможное, чтобы наше сотрудничество не омрачалось подобными форс-мажорами. Вы же понимаете, что наша компания вовсе не заинтересована в каких-либо сбоях".      Источник

Новый пункт в агентском договоре TPG вызвал турагентов много вопросов. "Готовила на подписание этот документ. С удивлением узнала, что, оказывается, являюсь поручителем туриста и теперь должна следить за его поведением, так как в договоре сказано: турагент как поручитель обязан нести солидарную ответственность за действия туриста во время осуществления путешествия", - озадачена представитель "Анна-тур" Анна Шляхова.   В TPG невозмутимы. "Пунктом 2.2.17 нашего агентского договора еще с 2012 года предусмотрена солидарная ответственность турагента за действия туриста во время осуществления последним путешествия. Наличие такого условия связано с тем, что оператор, принимая заявки турагентов на предоставление туристических услуг, не имеет непосредственной связи с туристом. Поэтому не имеет возможности проследить и гарантировать соответствие заявленных турагентом целей путешествия туристов реальным", - ссылаясь на юристов компании, объясняет директор по развитию туроператора Валерий Паренчук.   По его словам, такое условие является своего рода гарантией добросовестности турагента. Кроме того, согласно законодательному понятию солидарной ответственности, такой вид ответственности может быть применен в турагенту исключительно в случае невозможности взыскания понесенных туроператором убытков (в случае их наличия) с туристов. В свою очередь TPG гарантирует, что в случае возникновения подобного рода ситуаций туроператор обязательно предпримет все возможные в каждой конкретной ситуации действия, направленные на взыскание таких убытков непосредственно с туристов.   Хотя агентов этот пункт очень сильно смущает, варианта у них только два: либо подписывать и работать с ТPG, либо не подписывать и не работать. "Я уверен, что мы не будем пересматривать условия договора", - говорит Валерий Паренчук.   Юристы других туроператорских компаний уверяют, что в их договорах никакой солидарной ответственности нет, а если бы и была, то это все равно бессмысленно. "Гоняться за турагентом, чтобы с него что-то взыскать, рискованно вдвойне, - на условиях анонимности высказывается юрист одного из крупных ТО. – Во-первых, у турагентов обычно нет денег и взыскивать не с чего. Во-вторых, попробуй докажи потом в суде, что агент не предупредил туриста о правилах поведения на отдыхе".   Агент должен нести ответственность за сознательный обман оператора, считает эксперт. Например, если дает заведомо ложную информацию о возрасте детей – в некоторых отелях тарифы для детей до 12 лет намного ниже, а дети до 7 лет вообще могут проживать бесплатно. И когда в отель прибывают туристы с ребенком, в документах которого написано, что ему как раз завтра исполняется 12, а платили за него в два раза меньше, отель может пересчитать стоимость проживания и выставить претензии туроператору.   "Хотя турагенты и знают, что на момент окончания тура ребенку должно быть, условно говоря, 11,99 года, они временами не ставят нас в известность, а вводят операторов в заблуждение о возрасте маленьких клиентов, - делится соображениями эксперт. – А еще я знаю одного турагента, которая мухлевала с ваучерами, исправляя "одного" туриста на "двух" по цене одного. Туроператору потом приходилось за это платить. Вот для таких случаев я бы действительно вводил ответственность турагентов". В то же время эксперт отмечает, что если речь идет исключительно о действиях туриста, то речи об ответственности ТА быть просто не может, поскольку агент – лишь посредник в реализации товара, а не "старший в группе". "Таких случаев, чтобы сделать ТА ответственным за поведение туристов на курорте я не знаю, - признается юрист. – Если клиента поймали в отеле за воровство столовых приборов (а такие случаи у нас были), то единственное, что может сделать туркомпания – внести такого туриста в черный список". Собеседник обращает внимание, что в договоре TPG не уточняется, за что именно турагента могут "привлечь".   "Идея с солидарной ответственностью интересная, но у нас в агентском договоре такого пункта нет, - комментирует инновацию TPG начальник юротдела Join UP! Дмитрий Толкачев. – Думаю, это условие неправильное, так как природа агентских отношений не предполагает поручительства и, соответственно, обязательство должно проистекать из отдельного договора".   Договор поручительства, по словам эксперта, обязан содержать все существенные для него условия, иначе он может быть признан недействительным. Кроме того, судебная практика по агентским соглашениям однозначна: как правило суд принимает сторону агента и не возлагает на него обязательств которые имеют сами стороны сделки (оператор и турист). По закону и договору агент несет ответственность только за свою услугу: заключить договор на туробслуживание между туристом и оператором. Но сам агент при этом выступает как представитель последнего и не может отвечать за действия стороны - туриста. "Так что юридически данный пункт в агентском договоре я считаю никчемным, то есть таким который не несет юридических последствий для агента, - констатирует Дмитрий Толкачев. – А вот отдельно заключить договор поручительства конечно можно, но это уже будет другая история".   С сомнением отнеслись к попытке туроператора возложить на агента ответственность за туриста сами агенты. Большинство с негодованием заявляют, что ТА – не няньки туристам, если те напьются или полезут в драку, то пусть сами и отвечают за последствия. Но есть и те, кто считает, что раз ТА получает деньги за продажу туров, то и ответственность за действия туристов должно делить с туроператором.   "Как это? – недоумевает представитель харьковского Melia Travel Вилена Кучерявенко. – В договоре даже не расшифровали этот пункт: какие именно действия?! А если турист убьет кого-то на отдыхе, агент будет отвечать? И потом, мы заключаем с ТО агентский договор – это коммерческий договор, который существует только в предпринимательстве. Агент НЕ может действовать от себя в чужих интересах, быть поручителем туриста он НЕ может".   По мнению Вилены Кучерявенко, ТА действует исключительно от имени туроператоров. Иначе оператор также должен нести ответственность, к примеру, за действия консульств визовых стран. "Да это все равно что я продам туристическую SIM- карту, а турист взломает ею квартиру и ограбит – и я за него должна буду возмещать ущерб!"   Эксперт предлагает пойти другим путем и внести изменения в договор между туристом и туроператором, чтобы клиент отвечал за свои действия на отдыхе перед ТО, причем в договоре расписать все обязанности клиента.   "Если оператор хочет добавить ответственности туристу, именно туристу, то он, для начала, должен внести в договор соответствующие подпункты. И пояснить, какие действия клиентов намеревается вменить в вину агентам, - аргументирует Вилена Кучерявенко. – Подробно расписать в договоре, какие последствия наступят и в каких случаях. А мы как агенты обязаны будем донести эти пункты до туриста, вплоть до отдельной строки о его согласии и подписи в договоре. Как, например, "Натали Турс" требует отельной расписки от туриста об отказе страховаться от невыезда".   По словам эксперта, предметом агентского договора могут быть два вида услуг:   услуги по заключению договоров (а также их изменению или расторжению); услуги, которые способствуют заключению договора (например, ведение переговоров, распространение информации о принципале, участие от его имени в определенных мероприятиях и т.п.).   В первом случае речь идет о совершении юридически значимых действий, которые влекут за собой возникновение юридических последствий, вытекающих из заключенного договора, для принципала. Во втором случае имеют место действия, не влекущие за собой никаких юридических последствий, хотя они и имеют существенное значение для принципала. Как раз такие действия могут быть предметом агентского договора, но не могут быть предметом, например, договора поручения.   "Действия агента: распространение информации о принципале (ТО), вот мы и будем в новом договоре между ТО и туристом под расписку доносить новые сведения туристу от ТО", - резюмирует Вилена Кучерявенко.     Источник