Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Туристический сезон в Турции в соответствии с текущими тенденциями начнётся в конце мая. А старт ему даст священный месяц Рамадан, который в этом году выпадает на период с 23 апреля по 22 мая. Таким прогнозом во время выступления на CNN Türk поделился Министр культуры и туризма Турции Мехмет Эрсой. Что же касается международного авиасообщения, то оно, по мнению чиновника, начнёт восстанавливаться ближе к лету, и к концу июня следует ожидать полного улучшения туристического трафика. Также он рассказал о поддержке турсектора со стороны государства: помимо налоговых льгот, туристическим агентствам и сектору размещения увеличены лимиты фонда кредитных гарантий. Дополнительные лимиты предоставляются не только Гарантийным фондом кредитования, но и Eximbank. Введение налога на проживание в отелях отложено до 1 января 2021 года. Также турагентства освобождены от обязательных взносов в Ассоциацию турагентов Турции. Предполагается, что такой комплекс мер поможет туротрасли пережить беспрецедентный кризис и с улучшением ситуации возобновить работу. Пока же ситуация остаётся достаточно тревожной. По данным Интерфакс, в Турции по состоянию на 2 апреля диагностировано 15.7 тысяч случаев заражений коронавирусом, скончались 277 человек.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Турецкие отели после пандемии: акценты сдвинутся Ключевые вызовы для турагентов обсудили в онлайн-эфире Кризисный круглый стол: туризм до и после             Владислав Фришко  

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Турецким отелям придется пересмотреть модель работы после завершения пандемии коронавируса, считает президент Ассоциации туристических агентств Турции (TURSAB) Фируз Баглыкайя, пишет издание Turizm Guncel. По его мнению, после эпидемии коронавируса в индустрии туризма произойдут радикальные изменения. Главным преимуществом Турция сейчас является система «все включено», которая пользуется большим спросом среди туристов. Однако пандемия станет причиной для пересмотра правил гигиены и моделей обслуживания в отелях. "В период эпидемии пришлось переосмыслить многие привычные вещи, в особенности питание по системе „шведский стол“, — отметил Фруз Баглыкайя. — Хотя турецкие отели очень тщательно обеспечивают необходимые гигиенические условия, я думаю, что потребители в течение некоторого времени в этом отношении будут осторожны". Также, по его мнению, отели хоть и продолжат работать на системе "все включено", будет развивать альтернативные модели обслуживания. Особенно это будет актуально для небольших объектов в населенных пунктах. "В такие услуги, как анимация и спа, также будут внесены изменения", — отметил Баглыкайя. "Этот сложный период повлияет на психологию людей. Можно сказать, что внимание к здоровью и гигиене выйдет на первый план. Спрос на одиночный отдых, бутик-отели, аренду квартир, индивидуальные туры — все это будет набирать обороты в период после эпидемии. Ожидается, что в это время люди будут держаться подальше от людных мест, вырастет интерес к объектам и местам, где меньше людей, таким как бутик-отели или рестораны с обслуживанием по меню. Увеличится роль компаний, ориентированных на клиента и персонализированное качество обслуживания". Помимо этого, на первый план у потребителя выйдет фактор доверие, в связи с чем вырастет роль туристических агентств "После того, как эпидемия будет взята под контроль, люди на первом этапе будут с опаской отправляться в незнакомые места. Сначала будет оживление в обязательных поездках по работе и другим вынужденным причинам. Затем произойдет увеличение количества семейных, дружеских визитов, а также поездок на внутреннем рынке и близлежащих направлениях с целью отдыха. Это будет связано с тем, что люди, которые долгое время находились дома, не путешествовали, захотят восполнить эти пробелы. Мы прогнозируем, что потребители в своих предпочтениях будут больше ориентироваться на известные бренды, особенно на направления, до которых легко и сравнительно быстро добраться из аэропорта. В то же время, чувство доверия выйдет на первый план еще больше", — добавил президент TURSAB.   Источник         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ключевые вызовы для турагентов обсудили в онлайн-эфире Кризисный круглый стол: туризм до и после Большинство турагентств настроено работать и не утратило интереса к новостям    

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     1 апреля представители агентских сетей и турфирм встретились в рамках виртуального круглого стола, задачей которого стало обсуждение дальнейших перспектив работы и поделиться опытом в решении ряда проблем. В нём приняли участие Равиль Хамитов (САГП), Олег Кулик (Поехали с нами), Александр Довгопол (ХО), Вадим Бугайцов (ТОП-тревел), Анжелика Малахай (Мер-ка-ба), Аля Колдарарь (Бумеранг-тур) и юрист Виталий Паляничко. Модератором выступил бизнес-спикер Сергей Куделько. Мероприятие, анонсированное накануне, продолжалось около двух часов и к середине дня уже собрало свыше тысячи просмотров. А вопросов, поступивших спикерам от зрителей, оказалось столько, что было принято решение посвятить ответам на них отдельный круглый стол.  Первой и основной темой обсуждения ожидаемо стали аннуляции и переносы туров, над которыми продолжают ломать голову турагентства и туристы. По словам Олега Кулика, ситуация накаляется не только неопределённостью, но и изменениями по условиям аннуляции, которые многие туроператоры сделали "задним числом" уже после введения карантина и прекращения полётов. Но совершать поспешные действия он никому не советует: скорее всего, туроператоры со временем выработают схожую позицию по этому вопросу. А пока что до туристов нужно всячески доносить мысль, что возвращать деньги туроператоры не могут. Поэтому самый лучший вариант — переносить даты вылета, лучше на вторую половину лета или осень. А тем, кто бронировал на лето, лучше не делать вообще ничего и выжидать, потому что ситуация меняется буквально каждый день. Подобная тенденция уже вырисовывается: Вадим Бугайцов рассказал, что по его компании основное количество переносов приходится на август и сентябрь (причём исключительно с дат, которые попали в период карантина, то есть с 17 марта по 24 апреля). Александр Довгопол и Анжелика Малахай также подтвердили, что перебронировки приходятся на вторую половину лета вплоть до сентября. Юрист Виталий Паляничко поделился своим видением грамотно оформленного алгоритма приостановки деятельности агентства — это, по его мнению, поможет рассчитывать на преференции по аренде. Поскольку форс-мажор и отмена авиасообщение делает невозможными выполнение обязательств по продаже туров и соответственно не позволяет турагентству осуществлять свою деятельность. Юрист рекомендует издать приказ о приостановке деятельности, уведомить об этом туроператоров и туристов. Важно также получить соответствующий сертификат от Торгово-промышленной палаты, тем более что этот порядок как раз недавно упростили, и сложностей быть не должно. Обо всём об этом следует уведомить арендодателя, приложив все подтверждающие документы. Это должно быть основанием для отсрочки платежа за аренду. Хотя, как водится, вариант де-юре не всегда совпадает с вариантом де-факто, о чём упомянули другие спикеры. Александр Довгопол, например, напомнил, что хозяин помещения всегда найдёт способ вынудить съемщиков съехать, например, отключив свет. Поэтому логичнее для начала постараться договориться по-хорошему, благо, арендодатели всегда заинтересованы в адекватных клиентах. А Олег Кулик добавил: "Если же не удалось сейчас, пробуйте позже. И помните, что потеря помещения — не финал. После кризиса восстановятся далеко не все бизнесы, и цены по аренде недвижимости будут другими", — успокоил он. Спикеры обратили внимание и на другой немаловажный аспект такого алгоритма: письмо от турагентства о прекращении его деятельности, пусть и временном, вполне может спровоцировать панику среди туристов с совершенно непредсказуемыми последствиями. Во время эфира внимание было уделено и позитивным новостям. Отдельно упомянули компанию TEZ TOUR, которая предлагает замораживать поступившие от туристов деньги в валюте на отдельном депозите с правом их дальнейшего использования при нормализации ситуации (к слову, во время эфира модератору пришло сообщение от "Музенидис Тревел", тоже внедривших аналогичную услугу). Обсудили перспективы внутреннего туризма, который может восстановиться даже быстрее, чем выездной. Поговорили о том, кто как оптимизирует затраты по своей компании. Разумеется, много внимания было уделено оптимистичным и негативным прогнозам дальнейшего развития ситуации. Победил оптимизм: Равиль Хамитов напомнил, что в кризис уходит всё лишнее, освобождается место для новых проектов, и стартовать надо резко и красиво, иначе на посткризисных руинах вас попросту не заметят. Очень важно, что тезис о том, что туроператоры и турагенты находятся в одной лодке, на которой надо доплыть до берега, а не раскачивать её, по ходу эфира в разных интерпретациях прозвучал несколько раз.       В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Кризисный круглый стол: туризм до и после Большинство турагентств настроено работать и не утратило интереса к новостям Как отреагировали ТО на запрос о фин.положении?             Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     В среду, 1 апреля в 11:00 агенты-практики соберутся для обсуждения сложившейся ситуации на агентском рынке. Участники поделятся собственным видением ситуации и возможных путей ее развития. Спикеры: • Равиль Хамитов, САГП • Олег Кулик, Поехали с нами • Александр Довгопол, ХО • Вадим Бугайцов, ТОП-тревел • Анжелика Малахай, Мер-ка-ба • Аля Колдарарь, Бумеранг-тур • Виталий Паляничко, юрист Модератор: Сергей Куделько Трансляция будет в профессиональной группе в facebook ТурПом!         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Большинство турагентств настроено работать и не утратило интереса к новостям Как отреагировали ТО на запрос о фин.положении? КОРОНАВИРУС В ЧЕРНОГОРИИ: ХОРОШИЕ НОВОСТИ  

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Такая позитивная картина вырисовывается в результатах, опросов, которые регулярно проходят на нашем телеграм-канале. Почти половина из 402 проголосовавших турпрофи подтвердила, что им удалось добиться скидок или полной отмены арендной платы за офис в период действия карантина, а ещё 82 выбрало вариант "не просил никаких преференций". Опрос насчёт возможности или невозможности продолжить работу после продления карантина ещё на две недели показал, что 64% из 705 проголосовавших имеют резервы, чтобы продержаться до лета. Ещё 25% подтвердило, что ресурсов остаётся максимум на месяц. 11% или 75 участников опроса подтвердило, что в связи с полной неопределённостью они вынуждены закрыться. Ещё один опрос показал, что льготы на аренду коммунальной собственности, обещанные мэром Киева Виталием Кличко, к сожалению, турбизнесу мало помогут. Лишь 8% из 277 проголосовавших подтвердило факт аренды объектов коммунальной, а не коммерческой недвижимости. А вот финансовая отчётность туроператоров интересует подавляющее большинство турагентств: это видно по нашему новому опросу, который стартовал вчера. При этом популярный ранее вариант выбора туроператора по принципу "у кого выше комиссия, дешевле цены и удобнее сетка полётов" набрал всего 3%.  В турагентствах, давно работающих на рынке, отмечают, что всем сейчас надо мобилизовать все свои резервы, чтобы пережить период карантина и глобального спада продаж и возобновить работу, когда эта волна схлынет. Но чтобы не получить в свой адрес шквал негатива, не все согласны выразить свою точку зрения официально. Директор одного из турагентств, работающих уже без малого 20 лет, отмечает, что опыт предыдущих лет здесь поможет мало, поскольку ранее кризисы не были такими глобальными и не затрагивали сразу все ключевые сферы экономики и жизни страны. "Когда прекращались продажи по Египту или "штормило" курс валют, лазейки всё равно оставались: можно было переключаться на продажи других направлений или сопутствующих услуг: авиабилетов, виз, страховок. К тому же платежеспособность населения была выше, чем сейчас: люди так массово не теряли работу и собственный бизнес", — припоминает собеседник. Сейчас же, по его мнению, самое главное — сохранять физическое и психологическое здоровье, не поддаваться паническим мыслям, заниматься спортом, семьей и не забывать об обучении, благо туроператоры перешли в онлайн и проводят вебинары. "Не стоит пренебрегать также и обменом опытом, мыслями и новостями с коллегами, в этом плане очень помогают профильные группы в соцсетях и мессенджерах", — заключил он. Директор компании Pan Terra Валентина Искра говорит о том, что все кризисы для турагентства в чём-то схожи: в первое время менеджеры в основном занимаются переносами туров, что занимает не меньше времени, чем их подбор, потому что по сути отель, перелёт и время отдыха бронируются заново. Но всё равно всегда было понимание, что это ненадолго: и в период революции в Египте, и во время Революции Достоинства. "И никогда полностью не останавливались все туристические направления, жизнь не замирала, и все могли выполнять привычную работу по подбору и бронированию туров, пусть даже не в том масштабе, что обычно. Сейчас же никакой определённости, насколько затянется карантин у нас, и как быстро из него выйдут другие страны, нет. Поэтому надо делать то, что можешь контролировать: упорядочивать базы данных, общаться с потенциальными туристами, не забывать напоминать о своей компании. Чтобы с восстановлением продаж быть во всеоружии", — резюмировала наша собеседница.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как отреагировали ТО на запрос о фин.положении? КОРОНАВИРУС В ЧЕРНОГОРИИ: ХОРОШИЕ НОВОСТИ Карантин: как идет процесс переноса туров?             Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     В нескольких крупных туркомпаниях прокомментировали просьбу проинформировать о своём нынешнем финансовом положении и предоставить данные за три предыдущих года, которая поступила от координационного центра туристического сообщества в лице турагентов. Директор GTO.ua Михаил Тюрин уверен, что большинство игроков такой запрос попросту проигнорирует. Хотя бы потому, что в ситуации полной остановки продаж туроператорам сейчас не до финотчётности. К тому же если даже туроператоры и ответят, то для большинства агентств это не будет играть решающей роли: как только продажи восстановятся, ключевую роль для многих снова будет играть размер комиссии и стоимость турпродукта, а отнюдь не активы туроператора. "И как проверить, насколько объективные данные предоставила компания? Мне кажется, что наводить порядок на рынке стоит не таким способом. Я приветствую попытку сделать рынок цивилизованным, но делать это надо не так однобоко. Львиная доля турагентств, например, "в тени", и никто не знает, как их оттуда вывести", — отмечает собеседник. Директор "Феерии" Игорь Захаренко говорит, что он не против предоставить данные по своей компании, только надо подумать, как именно это сделать. "Но могу сказать, что долгов у нас нет. Есть только предоплаты и оплаты зарубежным партнёрам. Офис у нас свой", — говорит он. Ещё в одной туркомпании отмечают, что поднимать вопрос о финансовом положении туроператоров было бы уместно уже после перезагрузки туррынка, когда все процессы снова запустятся и заработают. "Сейчас же такие просьбы ничего, кроме раздражения, не вызывают. Очевидно, что продажи остановились у всех, и теперь вопрос лишь в том, когда снова откроются границы, и кто из туроператоров сможет дольше "растянуть удовольствие", — прокомментировал ещё один собеседник. Напомним, что в открытом письме, опубликованном на Facebook-cтранице одного из инициаторов обращения, директора консалтинговой компании "Блакитна Хвиля" Нины Козенко, говорится о том, что согласно законодательству, финансовая отчётность предприятия не составляет коммерческой тайны и не является конфиденциальной информацией. Туроператорам предлагается предоставить данные либо на электронный адрес, либо опубликовать на своём сайте. По словам Нины Козенко, на сегодняшний день только один туроператор в устной форме подтвердил готовность предоставить финотчётность и статистику по отправляемым туристам. "Но мы будем настоятельно просить, чтобы ответили все. Если не ответят, то с помощью официальных запросов от действующих профильных организаций и представителей власти будем добиваться ответа", — уточнила собеседница. Также она рассказала, что интерес к финансовому положению туроператоров возник не любопытства ради. Согласно проводимому среди турагентств опросу, на который уже ответило 5% рынка, на счета крупнейших туроператоров в качестве предоплаты по раннему бронированию поступило свыше 70 млн гривен. В том числе около 56 млн — по турам, которые должны состояться в период с 1 мая по 31 декабря по состоянию на пятницу. Эти данные будут сопоставлены с данными до финансового кризиса. "Это делается для того, чтобы у кого-то не возникло соблазна "нарисовать" не соответствующие действительности цифры или объявить себя неплатежеспособным, ссылаясь на кризис", — заключила Нина Козенко.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: КОРОНАВИРУС В ЧЕРНОГОРИИ: ХОРОШИЕ НОВОСТИ Карантин: как идет процесс переноса туров? У туротрасли отберут 240 млн гривен             Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Коронавирус в Черногории пошел на спад. Только 3 новых случая заражения выявлено за последние сутки. Всего в стране зафиксировано 70 человек, которые инфицированы вирусом COVID-19: Тузи - 27 Подгорица - 27  Герцег Нови - 4  Будва - 4  Ульцинь - 3  Бар - 3  Андриевица - 1  Даниловград - 1  6258 жителей Черногории находятся под медицинским наблюдением. В ближайшее время в страну прибудут два самолета Boeing 737 с медицинским грузом. Они доставят около 1 млн защитных масок, более 300 000 перчаток, защитные очки и 5 000 тестов на коронавирус. Также недавно произошел арест россиянки А. Г. (35 лет), которая сеяла панику и способствовала организации беспорядков, распространяя ложные слухи о коронавирусе. Женщина написала в Facebook о том, что в Черногории новый вирус подхватили уже около 1 000 человек, 6 умерли. Она считает, что в стране ожидается такой же сценарий, как в Италии, уже заражены и госпитализированы сотрудники отеля Avala. В полиции Тивата заявили, что женщина подозревается в совершении уголовного преступления. Низкий процент заболевших обусловлен запретом автомобильного движения между городами. В настоящее время разрешена только перевозка лекарств, товаров, топлива, рабочих, а также выполнение транспортных услуг для оказания неотложной медицинской помощи и коммунальных услуг. Исключение сделано для черногорских граждан, которые возвращаются в страну с помощью консульских учреждений, такие жители обязательно помещаются в карантин.   В Черногорию летом вместе с Адриа Хит       В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Карантин: как идет процесс переноса туров? У туротрасли отберут 240 млн гривен Поймут ли значимость туротрасли, чтобы ее спасать?           Источник

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     В связи с введением режима чрезвычайной ситуации, продлением карантина и прекращением регулярного и чартерного сообщения до 24 апреля туроператоры вынуждены менять даты вылетов, перенося их соответственно на май, летний период или осень. Поскольку чёткой рекомендации, как это делать, не существует, каждая туркомпания вырабатывает собственный алгоритм. Например, Anex Tour по вылетам с 15 марта по 23 апреля позволяет перебронировать заявки с сохранением всех параметров тура без изменения стоимости на удобную для туристов дату, в том числе и на другое направление в рамках стоимости забронированного тура. По вылетам после 23 апреля перебронировка возможна на то же или другое направление на другую дату по действующему СПО. Если стоимость выбранного тура дороже, доплата производится по текущему курсу на день оплаты. Если дешевле — возможно увеличение количества ночей или выбор дополнительных услуг. Из рассылки Coral Travel следует, что туры с датой вылета в период временного прекращения авиасообщения могут быть перебронированы на другие дни по любому доступному направлению туроператора по цене онлайн. TEZ TOUR в своём обращении к туристам тоже отмечает, что при переносе поездки можно изменить дату поездки, количество туристов, отель и страну пребывания. При этом сохраняются оплаченная сумма и курс валют. Для тех, кто не может определиться с датой вылета, предлагается зафиксировать оплаченную сумму как авансовый платеж для следующей поездки. Переносы с сохранением стоимости тура предлагают и JoinUP! В Travel Professional Group гарантируют — Всем туристам, даты начала туров которых приходятся на период с 24 марта по 3 апреля, будет предложена замена дат тура в соответствии с их пожеланиями. Kompas сообщает, что перебронирование заявок на другие даты происходит по актуальной стоимости тура в online поиске тура, а сумма оплаты и предоплаты переносится на новый тур и фиксируется в валюте тура. На практике, впрочем, не всегда всё бывает так гладко, как в теории. Директор компании "Туристична Хата" Александр Олифиренко рассказал о том, что некоторые туроператоры осуществляют перенос даты начала тура таким образом: аннулируют первую заявку и перебрасывают сумму гривневой оплаты на новую. В этом случае приходится еще доплатить солидную сумму с учётом изменившегося валютного курса. Что отнюдь не радует туристов. К тому же процесс переноса такой заявки может растянуться на неделю. "Например, с 16 по 23 марта только по одной перебронировке я отправил 12 писем, потому что туристы ежедневно наседали на меня, спрашивая о том, когда же они получат подтверждение своего нового заказа, а туроператор не отвечал, и я был вынужден отправлять повторные письма", — говорит Александр. Ещё одну сложность он видит в том, что туроператоры убирают из своего онлайна некоторые направления. "У меня сейчас зависло две бронировки по Эмиратам у Anex Tour. Захожу в их систему — предложений по Эмиратам у них уже нет. А туристы настроены только на отдых в Эмиратах, другие направления их не интересуют. Как быть? Предлагать им вместо Эмиратов Египет или Турцию? Мне уже второй день не могут дать ответ, а туристы выносят мозг мне", — сетует наш собеседник. Но есть ситуации, когда туроператор осуществляет сдвиг дат вылета оперативно и практически безболезненно для турагентов и туристов. Александр Олифиренко привёл и такой пример: на днях туроператор Kompas оперативно перенёс заявку по Египту на июль, при этом туристам нужно за две недели до вылета доплатить всего лишь 60$ (при первоначальной стоимости тура 700$). "Самое главное, что вопрос решился в онлайн-режиме в течение одного дня, и не было сложностей с коммуникацией. Итогом довольны и я, и туристы", — заключил он. В других турагентствах отмечают, что отдельные туроператоры также в одностороннем порядке меняют договорные условия, увеличивая штрафы за аннуляции туров. Сами туроператоры поясняют это тем, что компенсации невозможны ввиду того, что деньги уже перечислены иностранным партнёрам, которые тоже не могут или не хотят их возвращать. Турагентствам приходится доносить до туристов изменившиеся правила игры, что тоже порождает конфликты: рекомендации регулятора не аннулировать, а переносить туры на более поздние даты, настроены выполнять не все.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: У туротрасли отберут 240 млн гривен Поймут ли значимость туротрасли, чтобы ее спасать? Спрос упал, но не умер!           Владислав Фришко  

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Кабмин разработал перечень изменений в госбюджет на 2020 год, предусматривающий отмену финансирования ряда сфер культуры, спорта и поддержки молодёжи. Об этом пишут Украинские Национальные новости со ссылкой на народного депутата Украины от фракции "ЕС" Алексея Гончаренко. Как сообщил на своей страничке в Facebook глава Ассоциации Индустрии Гостеприимства Украины Александр Лиев, под раздачу попала и туротрасль, которая не получит весьма немалую сумму 240 млн гривен. Эти средства, напомним, планировалось инвестировать в развитие внутреннего туризма, создание туристической инфраструктуры, повышение сервиса и качества услуг, а также промоцию нашей страны за рубежом. Александр Лиев пишет, что такой шаг приведет к кризису и стагнации креативных индустрий страны и потере тысяч рабочих мест, и такие шаги должны обсуждаться с депутатами профильного комитета. "Мы призываем Минфин воздержаться от принятия решений до проведения консультаций. Мы готовы оперативно войти в диалог и выработать решения, которые не приведут к краху культурной сферы нашего государства", — заключил он. Комментаторы неоднозначно прокомментировали планируемые изменения в госбюджете. Президент Национальной Туристической Организации Иван Липтуга высказался категорично: существует огромная пропасть между "говорить" и "делать". "Чтобы получить финансирование на 2020 год, должен был быть написан и согласован в Минфине порядок использования выделяемых средств, разработан паспорт программы, после чего составлен и утверждён план мероприятий. Тогда можно начинать тендерные закупки. На данный момент нет ни одного, ни второго, ни третьего. Поэтому даже без режима чрезвычайной ситуации, связанной с распространением коронавируса, туротрасль не увидела бы этих денег", — заключил он. По мнению аудитора по вопросам сертификации гостиничных и ресторанных услуг Людмилы Мещерских, малый бизнес в лице небольших отелей и турфирм с небольшим штатом и скромным доходом в сложившейся ситуации особенно уязвим, и поддержка со стороны государства им очень бы пригодилась. Но для этого государству важно понимать значимость всех этих субъектов хозяйствования. А такого понимания нет – если туроператоры хоть как-то учтены в госреестре, то турагентства после отмены лицензирования такому учёту не поддаются. К тому же так и не решён вопрос с категоризацией отелей. Ещё один комментатор говорит о том, что отмена финансирования подобных не вполне понятных и прозрачных отраслей вполне логична и прогнозируема — государство просто в полной мере не видит и не понимает их потенциал. Поэтому они в первую очередь и страдают в периоды глобальных экономических потрясений: точно так же урезается семейный бюджет и оптимизируются затраты предприятий, которые не могут работать в полном цикле: остаются самые необходимые статьи расходов. К слову, в топ-10 деятельности физлиц-предпринимателей, составленном в прошлом году аналитическим порталом YouControl, турагентская деятельность вообще не упомянута. Больше всего украинские ФЛП заняты в сферах розничной торговли в неспециализированных магазинах (продукты, напитки, табачные изделия) и на рынках и лотках. Но смогут ли они рассчитывать на какие-либо преференции, помимо уже задекларированных, пока неясно.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Поймут ли значимость туротрасли, чтобы ее спасать? Спрос упал, но не умер! Туроператор продлил период оплаты по второму этапу РБ           Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Ухх, дебютировали! 1й позднийзавтарк "на домашнем" состоялся, ниже в ленте запись, танцы, голос, рецепты, полезные ссылки всё там, просто посмотри! 26.03 в 10.22 #позднийзавтрак под девизом Just не парься! Тебя ждёт: - зарядка от Elis Gamp - завтрак с Владимир Мартыненко (Vladimir Martynenko) - позитивное видео от Zhanna Taylor - ссылки на жизненноважные марафоны и онлайн вебинары тебе даст Арина Журавлева (Arina Zhuravleva) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ - утреннее настроение обеспечивает DJ Sanya Dymov - ответит на вопросы " да какого ..?" и приведёт в чувства Екатерина Кравец ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ И самое главное! Ты сам можешь стать участником эфира! Приготовься, скачай приложение ZOOM. Зайди утром в 10.20 сюда BamBarBia.TV на прямой эфир, мы опубликуем ссылку конференции, подключайся и становись участником эфира! Нечего сказать, ничего просто будь с нами в режие реального времени! Найдутся слова? Просто подними руку и общайся со всеми и Just не парься! ✌️         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Поймут ли значимость туротрасли, чтобы ее спасать? Спрос упал, но не умер! Туроператор продлил период оплаты по второму этапу РБ      

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!       В связи со вспышкой острой респираторной болезни, вызываемой коронавирусом,сотни тысяч предприятий, занятых в сфере приёма и обслуживания туристов, оказались перед угрозой банкротства, а свыше миллиону работников — увольнения. Поэтому Ассоциация Индустрии Гостеприимства Украины обратилась с открытым письмом к правительству Украины с просьбой принять антикризисные меры. В частности, в период действия карантина власть просят не начислять проценты за пользование кредитными средствами, отказаться от штрафных санкций по долговым обязательствам, не взимать с предприятий ЕСВ и по примеру стран Евросоюза уменьшить НДС до 10%. "Также просим рассмотреть возможность внедрения специальных программ финансирования предприятий за счет средств специальных государственных фондов, целевой финансовой помощи, грантов, дотаций и предоставления банками государственного сектора экономики кредитования по льготным процентным ставкам", — говорится в обращении, полный текст которого размещён в открытом доступе.  Это не первая попытка привлечь внимание власти к непростой ситуации, сложившейся в туротрасли, с целью добиться каких-либо преференций. Директор Центра развития туризма Украины Владимир Царук напомнил, что незадолго до начала карантина были озвучены чёткие предложения турбизнеса правительству: введение сроком на три месяца нулевой ставки по кредитам, отмена социальных взносов для тех категорий граждан, кто вынужден уйти в неоплачиваемый отпуск, налоговые каникулы для отелей и туроператоров. "Сейчас эти предложения на рассмотрении в налоговом комитете, потом будут переданы в Минфин. Но проблема заключается в том, что туротрасль до сих пор не может показать власти свою реальную значимость: сколько реально работает в туротрасли граждан Украины, какой ВВП она приносит государству, сколько средств платится в бюджеты разных уровней, какое количество туристов посещает Украину. Думаю, что на поддержку смогут рассчитывать в первую очередь те отрасли, чья значимость видна и понятна", — говорит Владимир Царук. Еще один собеседник напомнил о том, что заметная часть турсектора продолжает работать в тени, и чиновники попросту не видят в туротрасли большого потенциала, который следовало бы спасать. Даже несмотря на громкие заявления о том, что туризм является одним из приоритетных секторов экономики.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Спрос упал, но не умер! Туроператор продлил период оплаты по второму этапу РБ Туроператоры в кризис: запускают сайты, оптимизируют расходы и...             Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Обвал продаж произошёл у всех, но активность туристов полностью на нет не сошла, хотя и беспрецедентно упала. Опрос, проходящий с 19 марта в нашем телеграм-канале, показал, что 3% из 875 проголосовавших всё же сделали несколько бронировок даже после введения карантина. Ещё 9% подтвердили только наличие запросов на вторую половину лета и осень. У остальных — полный штиль. Но кое-какая весьма слабая активность всё же сохраняется. Гендиректор JoinUP! Дмитрий Сероухов тоже подтвердил наличие единичных бронировок по своей компании – практически по всем направлениям. Директор Adria Hit Владимир Швец рассказал о считанных бронировках по Черногории — скорее всего, это связано с тем, что именно эта страна оставалась последним европейским бастионом, сопротивлявшимся COVID-19. "Каждой из них радуемся, как манне небесной", — не скрывает радости он. Руководитель ещё одной крупной туроператорской компании подтвердил, что из всего потока бронировок остался лишь очень слабый спрос в количестве от 4 до 85 бронировок в день, в основном по летней Турции. В то же время другие крупные игроки наличия бронировок у себя не подтверждают, и по понятным причинам тоже просят их не упоминать. Директор GTO.ua Михаил Тюрин обратил внимание на другой момент: есть спрос на отдельные составляющие турпакета — проживание в отелях или страховки. По его мнению, это связано с тем, что часть украинцев по-прежнему остаётся за рубежом и не может или не собирается возвращаться. Тенденцию спроса на отдельные туруслуги, кстати, некоторые эксперты отмечали и несколькими днями ранее — например, на авиабилеты. Собеседники сходятся в другом: если кто-то и покупает турпакеты, то только на вторую половину лета или осень. По стандартным условиям — первая часть оплачивается сразу, вторая — за две недели до вылета. "Все, и туристы, и мы, надеемся на отложенный спрос и восстановление авиасообщения", — выразил общее мнение Владимир Швец. В то же время наблюдатели полагают, что восстановить рынок на уровне запланированных накануне объёмов уже не получится. И дело даже не в долгосрочных последствиях для украинской экономики вообще и туротрасли в частности, которые, безусловно, будут. Многое будет зависеть и от того, как переживут кризис туристические рынки других стран, которые являются для Украины ключевыми.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Туроператор продлил период оплаты по второму этапу РБ Туроператоры в кризис: запускают сайты, оптимизируют расходы и... Корал Тревел: надеемся на поддержку и готовы поддерживать             Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Срок внесения оплаты по второму этапу раннего бронирования продлен до даты окончания карантина в Украине + дополнительные 3 дня (то есть, получается, до 6 апреля, потому что срок действия карантина был определён до 3 апреля. — Ред.). Об этом сообщается в новостях на сайте Travel Professional Group. Также туроператор уведомляет своих партнёров о том, что пытается оптимизировать процесс внесения изменений по забронированным заявкам и принять во внимание все пожелания каждого туриста. В связи с этим все заявки на бронирование туристических услуг со статусом "ОК" переводятся в статус "На рассмотрении" на период действия ограничительных мер по противодействию распространению болезни COVID-19 и до момента стабилизации ситуации в мире (открытие отелей, восстановление полетных программ). В турагентствах отмечают, что другие туроператоры на подобные условия пока не пошли. "Но то, что сделали TPG, однозначно радует и меня и туристов, потому что в моей компании есть заявки, по которым надо вносить оплату уже на днях. Теперь не надо лишний раз напоминать об этом — люди и так на нервах", — комментирует нововведение директор Pan Terra Валентина Искра. В турагентствах отмечают, что карантин может быть продлён, так что крайний срок внесения второго платежа может снова сдвинуться. По мнению директора Exolands Любови Тишаковой, остальные туроператоры со временем тоже последуют примеру TPG. Потому что сроки оплат неуклонно приближаются, у кого-то они в марте, у кого-то в апреле, а ситуация у многих коренным образом изменилась: у одних возникли сложности на работе, а кто-то уже раздумывает, стоит ли вообще планировать отдых. К тому же туроператоры не исключают более позднего старта своих полётных программ. Но в ситуации пока слишком много неопределённого: никто не может поручиться за то, что карантин снимут в начале апреля, а про открытие границ и возобновление полётов и подавно все рассуждают крайне осторожно, хотя и весьма часто — с оптимизмом. Что не может не радовать.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Туроператоры в кризис: запускают сайты, оптимизируют расходы и... Корал Тревел: надеемся на поддержку и готовы поддерживать "Арендные каникулы" или где взять справку про форс-мажор             Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Пауза в продажах, обслуживании туристов, подтверждении заявок затягивается, перспективы возобновления полноценной работы и открытия границ неопределенны. Как можно в такой ситуации оптимизировать затраты и чему уделить внимание? Во всех туркомпаниях, которые не отказались прокомментировать положение, рассказали, что сотрудники туроператоров осваивают методику работы в удаленном доступе, офисы закрыты на неопределённый срок, как минимум до начала апреля, и то, если не буде продлён карантин. Благо, дел хватает: переносы дат вылета, общение с зарубежными партнёрами, возврат туристов из-за рубежа и "разборы полётов" с теми, кто не улетел или только планировал свой отдых. Чем ещё можно заниматься в новых реалиях? Директор "Артекс-94" Олег Пикерский говорит, что администрация турфирм сейчас как рабочие закрытого предприятия, которым нужно поддерживать его жизнеспособность: где-то подкрутить, где-то подкрасить, проверить, выключено ли всё ненужное и работает ли всё нужное. "Поддерживаем жизнедеятельность офиса, следим, чтобы работали телефоны, сайт, обновлялись соцсети, поступающие звонки или вопросы не оставались без ответа", — рассказал он. Глава Mouzenidis Travel Ukraine Виктор Марченко добавил, что в период вынужденного простоя в продажах в его компании могут уделить больше внимания процессу оптимизации баз данных. Директор Delicious Travel Елена Рудик отмечает, что нет худа без добра: выпадание из привычного ритма работы позволило уделить внимание другим проектам, до которых ранее не доходили руки. Например, доделать новую версию сайта, которая в скором времени уже будет запущена. А директор по развитию KOMPAS Touroperator Дмитрий Гудзий рассказал, что новый сайт уже запущен, осталось заполнить его контентом, чем сейчас и заняты сотрудники компании. Многие туроператоры также вывесили на своих сайтах графики работы офисов, поскольку минимальное количество сотрудников всё же должно там находиться. Неофициально представители туроператоров также говорят о том, что приходится идти и на непопулярные, но вынужденные меры. Например, снижать зарплату сотрудникам, поскольку в нынешних условиях это заметная статья расходов. Или отказывать в компенсации стоимости аннулированных туров. Потому что деньги, полученные от туристов, уже ушли в качестве предоплаты отелям и авиакомпаниям. К тому же не все ещё успели адаптироваться к удалённой работе на дому. "Чувствую себя, как на войне в окопе с телефонной трубкой в руках", — прокомментировал ощущение один из собеседников.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Корал Тревел: надеемся на поддержку и готовы поддерживать "Арендные каникулы" или где взять справку про форс-мажор План сохранения туристов               Владислав Фришко

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Сейчас во всех профильных группах постоянно обсуждаются вопросы возврата туристов, перебронировки несостоявшихся туров и работа с туристами по переносу дат туров, которые запланированы на даты после карантина. Все игроки турбиза, работая 24 часа в сутки, стараются минимизировать удар, который обрушился на рынок.  ТО Корал Тревел оперативно спланировал, организовал и успешно выполнил программу возвращения туристов в Украину за собственный счет, для этого были заменены типы воздушных судов, чтобы в максимально сжатые сроки обеспечить обратными билетами всех туристов, включая транзитных туристов из Беларуси, Молдовы, стран Евросоюза и других, которые вылетали на отдых из Украины. 23.03 Корал Тревел завершил вывоз всех своих туристов из Египта и Турции за свой счет. Острый вопрос с перебронированием туров Корал Тревел предлагает решать путем переноса дат туров и даже направлений по цене онлайн с сохранением и переносом ранее оплаченных денежных средств. В данный момент, наверное, единственное что мы, как турпрофи, можем сделать в помощь всем ТО, договариваться с туристами и не настаивать на аннуляциях туров с полным возвращением оплаты, сформировать размер фактически понесенных затрат в кратчайшие сроки невозможно, что затрудняет определение сумм возврата. Да, Корал Тревел внес изменения в условия аннуляции туров, что вызвало волну обсуждения во всех профильных группах, НО, мы все понимаем, что это был вынужденный шаг и размеры финансовых потерь, исчисляемые сейчас миллионами, можно снизить только такими мерами, при этом возможность перебронирования была оставлена! Для поддержания коммуникации с турпрофи все офисы Корал Тревел всегда на связи, все отделы работают в дистанционном режиме согласно графику, работает и линия колл-центра для туристов. Отдельно хочется отметить Телеграм канал для турагентов, в котором оперативно публикуется вся информация, необходимая для работы. Турагентства, которые работают под брендом Корал Тревел получили поддержку от туроператора в виде льготной ставки по оплате роялти, всего 50 грн в мес на апрель и май. Также туроператор подготовил и направил для своих партнеров шаблон письма, составленного юристами, по минимизации аренды офиса. Безусловно, все участники туристического рынка в данный момент находятся на грани своих материальных и эмоциональных возможностей, важно сейчас принимать взвешенные решения и всегда быть на связи.   Держимся и ждем лета.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: "Арендные каникулы" или где взять справку про форс-мажор План сохранения туристов Успокоит ли это туристов?