СКОРО
+38 (044) 353 33 20
close
ВСЕ НОВОСТИ – ключевой информационный проект портала «Мастер тура», включающий в себя разделы новостей, ежедневно востребованные профессионалами туристического бизнеса Украины.
Новости туризма – каждый день, журналисты редакции проводят мониторинг новостей из мира туризма и готовят к выпуску только самые важные и интересные из них, информируя нашу аудиторию о положении дел в туристической отрасли. Профессионально доносят информацию о событиях и скандалах, катастрофах и погодных катаклизмах, новшествах в законодательстве, выдающихся личностях туристического бизнеса и, конечно же, о новостях стран и курортов.
Наша служба новостей всегда открыта для информации о важных событиях или чрезвычайных ситуациях в туризме, готова рассмотреть все возможные темы для публикации в новостях. Свяжитесь с редакцией новостей нашего портала по телефону или воспользуйтесь сервисом прислать новость, и ваше сообщение обязательно будет принято к рассмотрению редакцией нашего портала.
Уникальными по своей сути являются особые разделы новостей, в которых компании – операторы туристических услуг, публикуют самую важную информацию, требующую донесения до целевой аудитории. Такие нужные для каждого агента разделы, как « Новости компаний» и «Распродажа», «Промо-Акции» и «Рекламные туры» - операторы рынка наполняют самостоятельно, размещая новости в едином информационном пространстве портала «Мастер тура», оперативно донося информацию до профессиональной аудитории.
Участвуйте и побеждайте - призывает один из самых популярных разделов – раздел «Лови удачу!». Акции, викторины и конкурсы, проводимые совместно с лидерами туристического бизнеса, пользуются огромной популярностью у профессиональной аудитории нашего портала, тем самым еще больше повышая рейтинг компаний организаторов в глазах их потенциальных клиентов, оставляя исключительно положительные эмоции о них в памяти участников и победителей.
Если вы представляете компанию - оператора туристических услуг и заинтересованы в размещении информации в разделах профессиональных новостей, вам необходимо абсолютно бесплатно создать территорию компании на нашем портале и получить доступ к размещению своей информации. Подробности в разделе сотрудничество с нами.
У туротрасли отберут 240 млн гривен

У туротрасли отберут 240 млн гривен

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Кабмин разработал перечень изменений в госбюджет на 2020 год, предусматривающий отмену финансирования ряда сфер культуры, спорта и поддержки молодёжи. Об этом пишут Украинские Национальные новости со ссылкой на народного депутата Украины от фракции "ЕС" Алексея Гончаренко. Как сообщил на своей страничке в Facebook глава Ассоциации Индустрии Гостеприимства Украины Александр Лиев, под раздачу попала и туротрасль, которая не получит весьма немалую сумму 240 млн гривен. Эти средства, напомним, планировалось инвестировать в развитие внутреннего туризма, создание туристической инфраструктуры, повышение сервиса и качества услуг, а также промоцию нашей страны за рубежом. Александр Лиев пишет, что такой шаг приведет к кризису и стагнации креативных индустрий страны и потере тысяч рабочих мест, и такие шаги должны обсуждаться с депутатами профильного комитета. "Мы призываем Минфин воздержаться от принятия решений до проведения консультаций. Мы готовы оперативно войти в диалог и выработать решения, которые не приведут к краху культурной сферы нашего государства", — заключил он. Комментаторы неоднозначно прокомментировали планируемые изменения в госбюджете. Президент Национальной Туристической Организации Иван Липтуга высказался категорично: существует огромная пропасть между "говорить" и "делать". "Чтобы получить финансирование на 2020 год, должен был быть написан и согласован в Минфине порядок использования выделяемых средств, разработан паспорт программы, после чего составлен и утверждён план мероприятий. Тогда можно начинать тендерные закупки. На данный момент нет ни одного, ни второго, ни третьего. Поэтому даже без режима чрезвычайной ситуации, связанной с распространением коронавируса, туротрасль не увидела бы этих денег", — заключил он. По мнению аудитора по вопросам сертификации гостиничных и ресторанных услуг Людмилы Мещерских, малый бизнес в лице небольших отелей и турфирм с небольшим штатом и скромным доходом в сложившейся ситуации особенно уязвим, и поддержка со стороны государства им очень бы пригодилась. Но для этого государству важно понимать значимость всех этих субъектов хозяйствования. А такого понимания нет – если туроператоры хоть как-то учтены в госреестре, то турагентства после отмены лицензирования такому учёту не поддаются. К тому же так и не решён вопрос с категоризацией отелей. Ещё один комментатор говорит о том, что отмена финансирования подобных не вполне понятных и прозрачных отраслей вполне логична и прогнозируема — государство просто в полной мере не видит и не понимает их потенциал. Поэтому они в первую очередь и страдают в периоды глобальных экономических потрясений: точно так же урезается семейный бюджет и оптимизируются затраты предприятий, которые не могут работать в полном цикле: остаются самые необходимые статьи расходов. К слову, в топ-10 деятельности физлиц-предпринимателей, составленном в прошлом году аналитическим порталом YouControl, турагентская деятельность вообще не упомянута. Больше всего украинские ФЛП заняты в сферах розничной торговли в неспециализированных магазинах (продукты, напитки, табачные изделия) и на рынках и лотках. Но смогут ли они рассчитывать на какие-либо преференции, помимо уже задекларированных, пока неясно.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Поймут ли значимость туротрасли, чтобы ее спасать? Спрос упал, но не умер! Туроператор продлил период оплаты по второму этапу РБ           Владислав Фришко
26 Марта 2020
Завтра! Будь в эфире! Точка сборки для турпрофи

Завтра! Будь в эфире! Точка сборки для турпрофи

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Ухх, дебютировали! 1й позднийзавтарк "на домашнем" состоялся, ниже в ленте запись, танцы, голос, рецепты, полезные ссылки всё там, просто посмотри! 26.03 в 10.22 #позднийзавтрак под девизом Just не парься! Тебя ждёт: - зарядка от Elis Gamp - завтрак с Владимир Мартыненко (Vladimir Martynenko) - позитивное видео от Zhanna Taylor - ссылки на жизненноважные марафоны и онлайн вебинары тебе даст Арина Журавлева (Arina Zhuravleva) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ - утреннее настроение обеспечивает DJ Sanya Dymov - ответит на вопросы " да какого ..?" и приведёт в чувства Екатерина Кравец ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ И самое главное! Ты сам можешь стать участником эфира! Приготовься, скачай приложение ZOOM. Зайди утром в 10.20 сюда BamBarBia.TV на прямой эфир, мы опубликуем ссылку конференции, подключайся и становись участником эфира! Нечего сказать, ничего просто будь с нами в режие реального времени! Найдутся слова? Просто подними руку и общайся со всеми и Just не парься! ✌️         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Поймут ли значимость туротрасли, чтобы ее спасать? Спрос упал, но не умер! Туроператор продлил период оплаты по второму этапу РБ      
25 Марта 2020
Поймут ли значимость туротрасли, чтобы ее спасать?

Поймут ли значимость туротрасли, чтобы ее спасать?

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!       В связи со вспышкой острой респираторной болезни, вызываемой коронавирусом,сотни тысяч предприятий, занятых в сфере приёма и обслуживания туристов, оказались перед угрозой банкротства, а свыше миллиону работников — увольнения. Поэтому Ассоциация Индустрии Гостеприимства Украины обратилась с открытым письмом к правительству Украины с просьбой принять антикризисные меры. В частности, в период действия карантина власть просят не начислять проценты за пользование кредитными средствами, отказаться от штрафных санкций по долговым обязательствам, не взимать с предприятий ЕСВ и по примеру стран Евросоюза уменьшить НДС до 10%. "Также просим рассмотреть возможность внедрения специальных программ финансирования предприятий за счет средств специальных государственных фондов, целевой финансовой помощи, грантов, дотаций и предоставления банками государственного сектора экономики кредитования по льготным процентным ставкам", — говорится в обращении, полный текст которого размещён в открытом доступе.  Это не первая попытка привлечь внимание власти к непростой ситуации, сложившейся в туротрасли, с целью добиться каких-либо преференций. Директор Центра развития туризма Украины Владимир Царук напомнил, что незадолго до начала карантина были озвучены чёткие предложения турбизнеса правительству: введение сроком на три месяца нулевой ставки по кредитам, отмена социальных взносов для тех категорий граждан, кто вынужден уйти в неоплачиваемый отпуск, налоговые каникулы для отелей и туроператоров. "Сейчас эти предложения на рассмотрении в налоговом комитете, потом будут переданы в Минфин. Но проблема заключается в том, что туротрасль до сих пор не может показать власти свою реальную значимость: сколько реально работает в туротрасли граждан Украины, какой ВВП она приносит государству, сколько средств платится в бюджеты разных уровней, какое количество туристов посещает Украину. Думаю, что на поддержку смогут рассчитывать в первую очередь те отрасли, чья значимость видна и понятна", — говорит Владимир Царук. Еще один собеседник напомнил о том, что заметная часть турсектора продолжает работать в тени, и чиновники попросту не видят в туротрасли большого потенциала, который следовало бы спасать. Даже несмотря на громкие заявления о том, что туризм является одним из приоритетных секторов экономики.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Спрос упал, но не умер! Туроператор продлил период оплаты по второму этапу РБ Туроператоры в кризис: запускают сайты, оптимизируют расходы и...             Владислав Фришко
25 Марта 2020
Спрос упал, но не умер!

Спрос упал, но не умер!

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Обвал продаж произошёл у всех, но активность туристов полностью на нет не сошла, хотя и беспрецедентно упала. Опрос, проходящий с 19 марта в нашем телеграм-канале, показал, что 3% из 875 проголосовавших всё же сделали несколько бронировок даже после введения карантина. Ещё 9% подтвердили только наличие запросов на вторую половину лета и осень. У остальных — полный штиль. Но кое-какая весьма слабая активность всё же сохраняется. Гендиректор JoinUP! Дмитрий Сероухов тоже подтвердил наличие единичных бронировок по своей компании – практически по всем направлениям. Директор Adria Hit Владимир Швец рассказал о считанных бронировках по Черногории — скорее всего, это связано с тем, что именно эта страна оставалась последним европейским бастионом, сопротивлявшимся COVID-19. "Каждой из них радуемся, как манне небесной", — не скрывает радости он. Руководитель ещё одной крупной туроператорской компании подтвердил, что из всего потока бронировок остался лишь очень слабый спрос в количестве от 4 до 85 бронировок в день, в основном по летней Турции. В то же время другие крупные игроки наличия бронировок у себя не подтверждают, и по понятным причинам тоже просят их не упоминать. Директор GTO.ua Михаил Тюрин обратил внимание на другой момент: есть спрос на отдельные составляющие турпакета — проживание в отелях или страховки. По его мнению, это связано с тем, что часть украинцев по-прежнему остаётся за рубежом и не может или не собирается возвращаться. Тенденцию спроса на отдельные туруслуги, кстати, некоторые эксперты отмечали и несколькими днями ранее — например, на авиабилеты. Собеседники сходятся в другом: если кто-то и покупает турпакеты, то только на вторую половину лета или осень. По стандартным условиям — первая часть оплачивается сразу, вторая — за две недели до вылета. "Все, и туристы, и мы, надеемся на отложенный спрос и восстановление авиасообщения", — выразил общее мнение Владимир Швец. В то же время наблюдатели полагают, что восстановить рынок на уровне запланированных накануне объёмов уже не получится. И дело даже не в долгосрочных последствиях для украинской экономики вообще и туротрасли в частности, которые, безусловно, будут. Многое будет зависеть и от того, как переживут кризис туристические рынки других стран, которые являются для Украины ключевыми.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Туроператор продлил период оплаты по второму этапу РБ Туроператоры в кризис: запускают сайты, оптимизируют расходы и... Корал Тревел: надеемся на поддержку и готовы поддерживать             Владислав Фришко
25 Марта 2020
Туроператор продлил период оплаты по второму этапу РБ

Туроператор продлил период оплаты по второму этапу РБ

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Срок внесения оплаты по второму этапу раннего бронирования продлен до даты окончания карантина в Украине + дополнительные 3 дня (то есть, получается, до 6 апреля, потому что срок действия карантина был определён до 3 апреля. — Ред.). Об этом сообщается в новостях на сайте Travel Professional Group. Также туроператор уведомляет своих партнёров о том, что пытается оптимизировать процесс внесения изменений по забронированным заявкам и принять во внимание все пожелания каждого туриста. В связи с этим все заявки на бронирование туристических услуг со статусом "ОК" переводятся в статус "На рассмотрении" на период действия ограничительных мер по противодействию распространению болезни COVID-19 и до момента стабилизации ситуации в мире (открытие отелей, восстановление полетных программ). В турагентствах отмечают, что другие туроператоры на подобные условия пока не пошли. "Но то, что сделали TPG, однозначно радует и меня и туристов, потому что в моей компании есть заявки, по которым надо вносить оплату уже на днях. Теперь не надо лишний раз напоминать об этом — люди и так на нервах", — комментирует нововведение директор Pan Terra Валентина Искра. В турагентствах отмечают, что карантин может быть продлён, так что крайний срок внесения второго платежа может снова сдвинуться. По мнению директора Exolands Любови Тишаковой, остальные туроператоры со временем тоже последуют примеру TPG. Потому что сроки оплат неуклонно приближаются, у кого-то они в марте, у кого-то в апреле, а ситуация у многих коренным образом изменилась: у одних возникли сложности на работе, а кто-то уже раздумывает, стоит ли вообще планировать отдых. К тому же туроператоры не исключают более позднего старта своих полётных программ. Но в ситуации пока слишком много неопределённого: никто не может поручиться за то, что карантин снимут в начале апреля, а про открытие границ и возобновление полётов и подавно все рассуждают крайне осторожно, хотя и весьма часто — с оптимизмом. Что не может не радовать.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Туроператоры в кризис: запускают сайты, оптимизируют расходы и... Корал Тревел: надеемся на поддержку и готовы поддерживать "Арендные каникулы" или где взять справку про форс-мажор             Владислав Фришко
24 Марта 2020
Туроператоры в кризис: запускают сайты, оптимизируют расходы и...

Туроператоры в кризис: запускают сайты, оптимизируют расходы и...

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Пауза в продажах, обслуживании туристов, подтверждении заявок затягивается, перспективы возобновления полноценной работы и открытия границ неопределенны. Как можно в такой ситуации оптимизировать затраты и чему уделить внимание? Во всех туркомпаниях, которые не отказались прокомментировать положение, рассказали, что сотрудники туроператоров осваивают методику работы в удаленном доступе, офисы закрыты на неопределённый срок, как минимум до начала апреля, и то, если не буде продлён карантин. Благо, дел хватает: переносы дат вылета, общение с зарубежными партнёрами, возврат туристов из-за рубежа и "разборы полётов" с теми, кто не улетел или только планировал свой отдых. Чем ещё можно заниматься в новых реалиях? Директор "Артекс-94" Олег Пикерский говорит, что администрация турфирм сейчас как рабочие закрытого предприятия, которым нужно поддерживать его жизнеспособность: где-то подкрутить, где-то подкрасить, проверить, выключено ли всё ненужное и работает ли всё нужное. "Поддерживаем жизнедеятельность офиса, следим, чтобы работали телефоны, сайт, обновлялись соцсети, поступающие звонки или вопросы не оставались без ответа", — рассказал он. Глава Mouzenidis Travel Ukraine Виктор Марченко добавил, что в период вынужденного простоя в продажах в его компании могут уделить больше внимания процессу оптимизации баз данных. Директор Delicious Travel Елена Рудик отмечает, что нет худа без добра: выпадание из привычного ритма работы позволило уделить внимание другим проектам, до которых ранее не доходили руки. Например, доделать новую версию сайта, которая в скором времени уже будет запущена. А директор по развитию KOMPAS Touroperator Дмитрий Гудзий рассказал, что новый сайт уже запущен, осталось заполнить его контентом, чем сейчас и заняты сотрудники компании. Многие туроператоры также вывесили на своих сайтах графики работы офисов, поскольку минимальное количество сотрудников всё же должно там находиться. Неофициально представители туроператоров также говорят о том, что приходится идти и на непопулярные, но вынужденные меры. Например, снижать зарплату сотрудникам, поскольку в нынешних условиях это заметная статья расходов. Или отказывать в компенсации стоимости аннулированных туров. Потому что деньги, полученные от туристов, уже ушли в качестве предоплаты отелям и авиакомпаниям. К тому же не все ещё успели адаптироваться к удалённой работе на дому. "Чувствую себя, как на войне в окопе с телефонной трубкой в руках", — прокомментировал ощущение один из собеседников.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Корал Тревел: надеемся на поддержку и готовы поддерживать "Арендные каникулы" или где взять справку про форс-мажор План сохранения туристов               Владислав Фришко
24 Марта 2020
Корал Тревел: надеемся на поддержку и готовы поддерживать

Корал Тревел: надеемся на поддержку и готовы поддерживать

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Сейчас во всех профильных группах постоянно обсуждаются вопросы возврата туристов, перебронировки несостоявшихся туров и работа с туристами по переносу дат туров, которые запланированы на даты после карантина. Все игроки турбиза, работая 24 часа в сутки, стараются минимизировать удар, который обрушился на рынок.  ТО Корал Тревел оперативно спланировал, организовал и успешно выполнил программу возвращения туристов в Украину за собственный счет, для этого были заменены типы воздушных судов, чтобы в максимально сжатые сроки обеспечить обратными билетами всех туристов, включая транзитных туристов из Беларуси, Молдовы, стран Евросоюза и других, которые вылетали на отдых из Украины. 23.03 Корал Тревел завершил вывоз всех своих туристов из Египта и Турции за свой счет. Острый вопрос с перебронированием туров Корал Тревел предлагает решать путем переноса дат туров и даже направлений по цене онлайн с сохранением и переносом ранее оплаченных денежных средств. В данный момент, наверное, единственное что мы, как турпрофи, можем сделать в помощь всем ТО, договариваться с туристами и не настаивать на аннуляциях туров с полным возвращением оплаты, сформировать размер фактически понесенных затрат в кратчайшие сроки невозможно, что затрудняет определение сумм возврата. Да, Корал Тревел внес изменения в условия аннуляции туров, что вызвало волну обсуждения во всех профильных группах, НО, мы все понимаем, что это был вынужденный шаг и размеры финансовых потерь, исчисляемые сейчас миллионами, можно снизить только такими мерами, при этом возможность перебронирования была оставлена! Для поддержания коммуникации с турпрофи все офисы Корал Тревел всегда на связи, все отделы работают в дистанционном режиме согласно графику, работает и линия колл-центра для туристов. Отдельно хочется отметить Телеграм канал для турагентов, в котором оперативно публикуется вся информация, необходимая для работы. Турагентства, которые работают под брендом Корал Тревел получили поддержку от туроператора в виде льготной ставки по оплате роялти, всего 50 грн в мес на апрель и май. Также туроператор подготовил и направил для своих партнеров шаблон письма, составленного юристами, по минимизации аренды офиса. Безусловно, все участники туристического рынка в данный момент находятся на грани своих материальных и эмоциональных возможностей, важно сейчас принимать взвешенные решения и всегда быть на связи.   Держимся и ждем лета.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: "Арендные каникулы" или где взять справку про форс-мажор План сохранения туристов Успокоит ли это туристов?      
24 Марта 2020
"Арендные каникулы" или где взять справку про форс-мажор

"Арендные каникулы" или где взять справку про форс-мажор

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     В телеграм-сообществе "Адвокат Права" разъясняются права физлиц-предпринимателей, которые в связи с форс-мажорными обстоятельствами не могут выполнить условия договора по аренде. Юристы говорят, что в этом случае следует заручиться поддержкой Торгово-промышленной палаты — в компетенции ведомства и его региональных представительств выдавать соответствующий сертификат. ТПП может рассматривать заявления о засвидетельствовании форс-мажорных обстоятельств в случае невозможности использования помещений в связи с введением на уровне государственной власти ограничениями или запретами для субъектов хозяйствования в соответствующих сферах. Председатель общественной организации "Адвокаты туристического бизнеса" Николай Слюсаревский поясняет: для малого бизнеса такой сертификат оформляется бесплатно. Физлицу-предпринимателю следует написать заявление, предъявить договор, подтверждающий, что он вёл турагентскую деятельность, и пояснить, что в период действия форс-мажора, карантина и запрета на осуществление международных перевозок как одной из ключевых составляющих тура он не может осуществлять свою деятельность и выполнять свои обязательства по аренде. "И если собственник помещения будет требовать расторжения договора и взыскания арендной платы в судебном порядке, суд ему в этом откажет. Хотя лучше, конечно, договориться мирным путём", — заключил Николай Слюсаревский.  В турагентствах отмечают, что ежемесячная плата за аренду офиса может составлять у кого 5-7 тыс. гривен в месяц, а у кого-то до нескольких десятков тысяч, но в нынешних условиях любой финансовый взнос может стать критическим. Большинство руководителей турагентств уже обсудили этот деликатный вопрос с арендодателями, и единой тенденции пока не просматривается. Директор компании Gold Coast Андрей Зубатенко рассказал, что скидки по арендной плате просить у хозяина помещения не намерен. "Наш арендодатель всегда шёл нам на уступки, и мне не хочется его подводить. К тому же я уверен, что кризис не продлится долго, и потом мне будет попросту неловко перед ним: деньги ему нужны сейчас не меньше, чем мне", — пояснил он. Есть и ещё одна причина: наш собеседник полагает, что те агентства, кто сумеет договориться о скидке по арендной плате, в дальнейшем могут потерять офис: ведь всегда найдутся те, кто сможет предложить более высокую арендную плату. По словам директора харьковского турагентства "Пингвин" Антона Мошкова, он пока не поднимал этот вопрос, но со временем обязательно будет. И если не удастся достигнуть приемлемого для обеих сторон результата, придётся искать другое помещение, которых на рынке недвижимости будет хватать с избытком. Многие из тех, кто уже пообщался с арендодателями, подтверждают: собственники недвижимости могут войти в положение. Директор "Фантазия Тревел" Иван Жигаль говорит, что его компании разрешили не платить за аренду на протяжении действия карантина, то есть до начала апреля. Директор "Анна-тур" Анна Шляхова рассказала, что ей предоставили отсрочку по арендной плате на месяц. "Но турагентствам всё равно несладко — приходится платить налоги, оплачивать вынужденный отпуск своим сотрудникам, и зачастую на это уходит больше средств, чем на аренду", — напоминает она. Директору житомирского агентства "Стартревел" Олегу Кучеруку удалось договориться о скидке 50% на аренду помещения — на период действия карантина. "Но все понимают, что если он будет продлеваться, то разговор на предмет дальнейших лояльных условий уже может быть другим", — отметил он. В областных и районных центрах, к слову, не всем удаётся договориться о каких-либо льготных условиях, поэтому комментарии в таких агентствах дают на условиях анонимности. В регионах скидки по арендной плате подтверждают меньше — в нескольких турагентствах подтвердили, что им отказали в каких-либо послаблениях, пояснив это тем, что на их место всегда можно найти других арендаторов, согласных платить по полному прайсу.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: План сохранения туристов Успокоит ли это туристов? Заявки с предоплатой: платить или не платить?             Владислав Фришко
23 Марта 2020
План сохранения туристов

План сохранения туристов

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Уважаемые коллеги, у нас с вами есть возможность сохранить туристов, и сделать им выгодное предложение в условиях наступивших форс-мажорных обстоятельств. Данное предложение применимо ко всем бронированиям туристических услуг и круизов, сделанных в PAC Group. ПОЛУЧИТЕ ДЕПОЗИТНЫЙ ВАУЧЕР НА ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ агентствам предоставляется депозитный ваучер на сумму оплаченных туруслуг в валюте тура, что позволяет получить существенную выгоду; депозитный ваучер может быть применен для любого будущего бронирования до декабря 2021 года, стоимость которого будет уменьшена на указанную в ваучере сумму; ограничений по времени бронирования нового тура/услуг нет.  ПОЛУЧИТЕ ДЕПОЗИТНЫЙ ВАУЧЕР НА КРУИЗ пассажирам предоставляется депозитный ваучер, в котором будет указана сумма первоначально оплаченного круиза в валюте, что позволяет получить существенную выгоду; депозитный ваучер может быть применен для любого будущего круиза в период с 2020 по 2021 год, стоимость которого будет уменьшена на указанную в ваучере сумму; ограничений по времени бронирования нового круиза нет;  туристы, чьи круизы были отменены MSC Cruises, получат дополнительный бортовой кредит 200 €* (или 200 долларов США в зависимости от выбранной акватории), который может быть использован туристом для оплаты услуг на лайнере в период нового круиза, или турист может его снять с бортового счета во время круиза; в круизах, которые были отменены MSC Cruises, оплаченные пакеты напитков, экскурсий и других услуг, предоставляемых MSC Cruises, будут возвращены. *200 € (или 200 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту для круизов продолжительностью 7 и более ночей, 100 € (или 100 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту для круизов с продолжительностью менее 7 ночей. Источник         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Успокоит ли это туристов? Заявки с предоплатой: платить или не платить? В SkyUp! рассказали как формировали цену билетов  
22 Марта 2020
Успокоит ли это туристов?

Успокоит ли это туристов?

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     В Госагентстве развития туризма Украины выразили уверенность в том, что туроператоры с удовольствием отправят туристов в путешествие после завершения карантинных мероприятий. Поскольку заинтересованы в постоянных и довольных клиентах. Поэтому приемлемым для большинства выходом будет перебронировка уже забронированных туров на другие, более поздние, даты. Туроператоров призывают предлагать лояльные условия по изменениям дат вылета и взаимовыгодные варианты использования потраченных туристами средств. А вспышка COVID-19 — не повод впадать в панику. Об этом говорится в заявлении ведомства, опубликованном на его Facebook-страничке и на телеграм-канале. Открытое обращение к туробщественности и туристам опубликовала и Украинская Ассоциация туристических агентств. Туристам рекомендуется сохранять спокойствие, не требовать компенсации стоимости туров, а лучше перебронировать его на другие даты. Им также напоминают, что в условиях форс-мажора туроператоры и турагенты не могут в полном объёме выполнить свои обязательства, но делают всё возможное для минимизации потерь. Турагентам рекомендовано следить за официальной информацией от туроператоров и госорганов, оперативно информировать туристов, находящихся за границей и тоже советовать туристов не аннулировать туры, а переносить поездку. Туроператоров следует беспокоить туроператоров только по важным и срочным вопросам. Помогут ли такие рекомендации успокоить туристов, которые зачастую как раз подвержены панике? Директор "Аполло-тур" Андрей Демура считает, что на небольшую часть советы подействуют, но в целом ситуация кардинально не изменится: адекватные люди и так всё понимают, а до неадекватных тяжело достучаться. Директор компании "Вокруг света" Оксана Зобова же говорит о том, что было бы неплохо, чтобы подобные рекомендации опубликовали ещё и туроператоры: тогда это можно было бы скопировать и использовать в общении с туристами. "Но в целом мы и так примерно в таком ключе с ними и разговариваем. Хорошо ещё помогают конкретные примеры: у меня, например, слетел оплаченный рекламный тур, я по сути в такой же ситуации, как и они. И когда туристы это слышат и понимают, что мы по сути с ними в одной упряжке, то всё становится намного проще", — рассказала она. Ещё в одной компании, впрочем, сказали, что большого эффекта от таких заявлений они не видят, потому что в последнее время не они успокаивают туристов, а туристы их.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Заявки с предоплатой: платить или не платить? В SkyUp! рассказали как формировали цену билетов После этого кризиса турагенты будут в цене             Владислав Фришко  
20 Марта 2020
Заявки с предоплатой: платить или не платить?

Заявки с предоплатой: платить или не платить?

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     По соцсетям видно, что этот вопрос постоянно всплывает в общении турагентств с туристами и друг с другом. Причина понятна: по многим бронировкам, оформленным по раннему бронированию, подходит время очередного платежа, а туристы в условиях отмены полётов и почти полной остановки продаж не торопятся производить оплату. Ситуация усугубляется тем, что единого алгоритма действий в таких случаях нет: в подобную ситуацию турбизнес ещё не попадал. Поэтому каждый вынужден сам составлять план действий, или пускать всё на самотёк.  Директор компании "Наталка" Наталья Чоботюк отмечает, что наказание за просрочку платежа никто не отменял: в зависимости от туроператора это может быть или урезание агентской комиссии, или пеня в довольно ощутимом для турагентства размере — до нескольких десятков долларов. Как будут поступать туроператоры в таких случаях, пока неясно, потому что в подобных крайних мерах не заинтересован никто. "Для себя я решила, что вопрос по каждой заявке надо решать индивидуально, с туристом и туроператором. Оптимальный вариант я вижу в том, что производить оплату следующей части тура надо в соответствии с условиями договора. А если дата начала тура попадает на период действия карантина, то лучше полететь позже", — полагает она. К тому же туроператоры, хоть и не все, тоже стараются войти в положение: кто-то переносит даты туров зеркально, без доплат, хотя есть и такие, кто пересчитывает стоимость поездки с учётом изменившегося курса валют. Директор агентства "Туристична Хата" Александр Олифиренко самым оптимальным вариантом тоже считает не отказываться от поездок, а продолжать выполнять условия договора между туроператором и туристом. Поскольку это чревато незавидной перспективой лишиться не только запланированного отдыха, но и потерять деньги. "Своим туристам я говорю так: если подошёл срок производить оплату, то производите. Конечно, можно отказываться от тура, потом судиться с туроператором или турагентом, но в итоге от этого выиграют разве что юристы и адвокаты. Де-факто же будет лучше, если обе стороны выполнят свои обязательства: туристы оплатят стоимость заказанного ими отдыха, а туроператор его организует, только в более поздние сроки", — говорит Александр Олифиренко. И не нужно бояться неопределённости: карантин вводится не навсегда, рано или поздно своё дело сделают летний сезон и отложенный спрос, а от выполнения договорных условий при наилучшем раскладе выиграют все: туристы смогут отправиться в турпоездки по минимальным акционным ценам, воспользовавшись разбивкой платежей, а туроператоры и отельеры получат финансовые средства, которые в нынешней ситуации им нужны, как никогда. "Главным позитивом данной ситуации я считаю отсутствие запрещающих документов, ограничивающих туристическую деятельность после окончания карантина — ни со стороны Украины, ни со стороны других государств. Наши туристы и мы очень надеемся, что после его окончания все туроператоры абсолютно в полном объёме, чётко и штатно продолжат выполнять взятые на себя обязательства перед всеми клиентами", — заключил собеседник.  Ещё один комментатор напоминает, что ключевое значение также будет иметь то, как именно турагентство сейчас строит диалог со своими клиентами. "Те, кто остаются на связи, предоставляют только проверенную информацию, не юлит и сохраняет спокойствие — те своих клиентов в будущем не потеряют. Лишь бы им самим пережить кризис", — говорит он. Немаловажно и то, кто как работал с туристами. "Тем, кто проводил оплаты от лица клиента, будет намного сложнее договориться о компенсациях. Думаю, что туроператоры будут рассматривать такие запросы в последнюю очередь, если будут вообще. Скорее всего, таким турагентствам придётся разруливать финансовые вопросы со своими туристами самостоятельно", — полагает директор Dream Travel Ольга Михайличенко.         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В SkyUp! рассказали как формировали цену билетов После этого кризиса турагенты будут в цене Карантин признали форс-мажором. Что меняется для турбизнеса?             Владислав Фришко  
20 Марта 2020
В SkyUp! рассказали как формировали цену билетов

В SkyUp! рассказали как формировали цену билетов

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Щоб зменшити кількість припущень і маніпуляцій, хочемо розповісти, як ми формували ціни на спеціальні рейси для повернення українців з-за кордону. Всі спецрейси, які виконає SkyUp, можна умовно поділити на 4 групи: рейси тривалістю до 2-х годин; тривалістю до 3-х годин; тривалістю до 4-х годин; тривалістю понад 4 години. Середній розмір витрат компанії на один круговий рейс (round trip) — стартує від 20 000 євро. Тепер детальніше про те, як формувалася ціна на авіаквитки за різними напрямками. Що ми враховували: Аеропортові збори та податки — вони відрізняються в залежності від пункту призначення. Приміром, у Франкфурті це 60,6 доларів США, у Мюнхені - 49 доларів, у Тбілісі – 30,9 доларів США; Вартість пального, необхідного для здійснення кругового рейсу Обслуговування пасажирів в аеропортах та літака хендлінговою компанією. Якщо ми візьмемо визначену вартість авіаквитка, віднімемо розмір аеропортового збору, податки та послуги хендлінгу, помножимо цю цифру на кількість пасажирів рейсу, то вийдемо на чисту собівартість кругового рейсу. Компанія не заробляє на спецрейсах. SkyUp не виконує їх власним коштом, але ще раз підкреслюємо — не заробляє на цьому. Ми співпрацюємо з державою — надаємо наші літаки, рейси виконують наші екіпажі, роботу яких компанія оплачує самостійно. Пасажири сплачують тільки за організацію перельоту. Детальніше на деякі питання: Що таке єдиний пільговий тариф на спецрейси? Для всіх пасажирів кожного рейсу встановлюється єдина ціна на квиток з урахуванням одиниці зареєстрованого багажу вагою до 23 кг. Чому ми називаємо тариф пільговим? Вартість квитків встановлена за найнижчим тарифом, який авіакомпанія може застосувати, аби відшкодувати витрати на виконання рейсів. Для деяких рейсів ми навіть не покриваємо собівартість. Чому ціни на спецрейси некоректно порівнювати з цінами на квитки за регулярними лоукост-рейсами? За звичайних умов ціни на квитки формуються зовсім за іншою моделлю. На формування вартості квитка впливають популярність та завантаженість маршруту, наявність конкурентів та їхня цінова політика, дні вильоту та тривалість перебування за кордоном, якщо квитки бронюються одразу туди й назад. Крім того, кожна авіакомпанія для кожного рейсу застосовує тарифну сітку — і якщо перші 10 квитків можуть коштувати 20 євро, то останні 10 вже будуть продаватися за ціною, можливо, й у десять разів більшою. На зростання ціни впливає й час до дати вильоту. Навіщо уряд тоді виділив кошти на повернення українців з-за кордону і скільки отримає SkyUp Airlines? На засіданні Уряду 18.03.2020 Міністр інфраструктури озвучив пропозицію виділити з резервного фонду бюджету суму, еквівалентну 4 161 750 доларів США, необхідну, за підрахунками Мінінфраструктури, для здійснення заходів з евакуації громадян України шляхом перевезення пасажирів авіаційним транспортом на нерегулярній основі. На момент публікації цього поста SkyUp Airlines не отримувала інформації ні щодо погодження виділення асигнувань із резервного фонду бюджету, ні щодо надання компанії коштів із зазначенням конкретних сум на здійснення спецрейсів для повернення українців з-за кордону. Джерело         В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: После этого кризиса турагенты будут в цене Карантин признали форс-мажором. Что меняется для турбизнеса? Турбизнес и кризис: кто и как выживет?  
19 Марта 2020
После этого кризиса турагенты будут в цене

После этого кризиса турагенты будут в цене

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     В вечном споре насчёт плюсов и минусов индивидуального туризма появился еще один аргумент против. Те, кто бронировал авиабилеты самостоятельно, часто не могли дозвониться в представительства авиакомпаний, чтобы договориться о возврате средств или переносе дат вылета, и не понимали, что им делать. "В первые дни после объявления карантина и остановки продаж мой телефон буквально не умолкал: поступал шквал звонков от тех, кто самостоятельно покупал авиабилеты, с просьбами помочь достучаться до перевозчиков и решить вопрос с аннуляциями или переносами. Кол-центры перевозчиков были перегружены входящими звонками, не у всех были в наличии русскоязычные операторы. Хотя алгоритм возврата средств в онлайн-режиме есть, не все знают, как это сделать", — рассказала mastertura.com.ua директор компании Kazakovs Travel Марина Казакова. По её мнению, форс-мажор наглядно показал, что в таких условиях индивидуальные туристы оказываются наиболее уязвимыми, особенно если у них нет VIP-статуса: ведь турагенты и туроператоры имеют больше возможностей оперативно решить ситуацию в пользу клиента. В то же время комиссия в 200-300 гривен, которая обычно взимается агентствами при оформлении одного авиабилета, не является столь уж большой доплатой за возможность бесплатного консультирования или оперативной перебронировки. С тем, что профессионализм турагента сейчас особенно в цене, согласна и директор сети турагентств Ligtour Оксана Русанова. "Все диалоги с отелями, перевозчиками и транспортными компаниями самотуристы ведут самостоятельно. Я сама сейчас в подобной ситуации: собиралась в двадцатых числах апреля побывать в Германии и Франции, сама себе сконструировала тур, каждый сегмент (авиаперелет, трансферы, отели) бронировала отдельно. Теперь разбираюсь с этим сама, без знаний немецкого и французского языка. Ситуация усугубляется ещё и тем, что в разных регионах разное время действия карантина — где-то до 17 апреля, где-то до 19. Будь я организованным туристом, все эти вопросы за меня решал бы туроператор", — говорит Оксана Русанова. Спокойнее, по её мнению, и организованным туристам, которые накануне введения карантина в Украине были за рубежом — их по крайней мере вывозят чартерами и с ними на связи находятся турагенты и туроператоры. Остальным же подчас приходится изыскивать средства и возможности самостоятельно организовать себе возвращение, порой ещё и по весьма впечатляющим ценам.       В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Карантин признали форс-мажором. Что меняется для турбизнеса? Турбизнес и кризис: кто и как выживет? Как будут вывозить наших из 13 стран?           Владислав Фришко
19 Марта 2020
Карантин признали форс-мажором. Что меняется для турбизнеса?

Карантин признали форс-мажором. Что меняется для турбизнеса?

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Юридический факт введения карантина в Украине относится к форс-мажорным обстоятельствам. Об этом говорится в Законе № 530-ІХ "О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленные на предотвращение возникновения и распространения коронавирусной болезни (COVID-19)", подписанном Президентом Украины Владимиром Зеленским. Согласно процедуре, окончательное признание факта форс-мажора находится в юрисдикции Торгово-Промышленной палаты Украины. На сайте ведомства ещё вчера появилось уведомление о том, что ТПП признаёт карантин форс-мажором. Директор консалтинговой компании "Блакитна Хвиля" Нина Козенко уточняет: понятие форс-мажор распространяется только на период действия карантина, который введён до 3 апреля включительно. Это означает, что в данный период времени туроператоры могут не компенсировать туристам стоимость аннулированных туров, или же делать это в добровольном порядке. "По сути, при форс-мажоре никто никому ничего не должен. Поэтому моя рекомендация агентствам заключается в том, чтобы они не принимали решение за туристов. Не надо самостоятельно аннулировать туры и переносить их на более поздние даты — только на основании письменного заявления от туриста. А самым правильным решением, на мой взгляд, будет не поддаваться панике и пессимизму, не принимать поспешных решений, ждать дальнейшего развития событий. Карантин не навсегда, впереди летний сезон и продажи рано или поздно восстановятся", — говорит собеседница. Гендиректор сети агентств "Поехали с нами" Олег Кулик говорит о том, что президентский указ по сути легализовал то, что и де-факто уже было: туроператоры и так не возвращали деньги по аннулированным турам, а всем советовали не пороть горячку и переносить даты своей поездки. "То же самое своим туристам советуем и мы. На сегодняшний день это самый логичный вариант", — подчёркивает он. Также Олег Кулик напомнил: те кто оплачивал свой тур частями, всё равно должны сделать доплату согласно условиям договора. Потому что курс валют растет, и если не произвести доплату сейчас, в будущем придется доплатить намного больше. "В то же время туроператоры могут быть лояльнее к тем туристам, кто не может сейчас снять деньги с карты, потеряли работу или не могут доехать в офис", — заключил Олег Кулик. 19 марта, напомним, официальный курс доллара установлен на отметке 27.268500. В понедельник 15 марта котировки доллара составляли 25.858.       В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Турбизнес и кризис: кто и как выживет? Как будут вывозить наших из 13 стран? В новом законе турбиз поддержки не увидел           Владислав Фришко
19 Марта 2020
Турбизнес и кризис: кто и как выживет?

Турбизнес и кризис: кто и как выживет?

Мы в Telegram!   Подписывайтесь на канал и получайте новости турбиза свежими!     Кризис, который не обошёл и туристическую отрасль, безусловно, будет иметь последствия. Особенно если ситуацию с распространением коронавируса удастся в короткие сроки взять под контроль, и у людей снова появится возможность и желание путешествовать. Пока что ситуация совсем уж фатальной не выглядит. О том, что говорить "всё пропало, шеф" рановато, говорят данные аналитических исследований. Трафик наиболее посещаемых туристических сайтов и агрегаторов пока не демонстрирует тенденций к снижению, это прослеживается на примере Booking.com, чья динамика запросов на отели в целом остаётся в рамках сезонности. Что же касается авиабилетов, то здесь на фоне неизбежного провала в марте и апреле наблюдается подъём бронировок на майские даты. Это свидетельствует о наличии хорошего отложенного спроса. Как сообщает портал profi.travel, об этом говорится в аналитическом отчёте Amadeus, который был на днях представлен туробщественности и СМИ. На отложенный спрос и скорое открытие авиасообщения уповает и более половины турагентств: это видно по результатам опроса в нашем телеграм-канале, где проголосовало несколько сотен турпрофи. В то же время упаднических настроений тоже хватает: 13% опрошенных признали, что уже задумываются, в какой сфере им работать дальше, а 16% выбрали вариант "до апреля продержимся, а дальше — не факт". Ещё 16% подтвердило намерение перейти на удалённую работу, сняв тем самым вопрос выплаты арендной платы. Директор GTO.ua Михаил Тюрин полагает, что очень многое зависит от времени действия карантинных и прочих ограничительных мер во всем мире. Чем дольше они продлятся, тем сильнее будет экономический спад, и туризм не останется в стороне от общего тренда. Пострадает и сфера услуг, и логистика, и авиакомпании, и сами туроператоры с турагентами — зацепит всех. "Но я вижу по нашей статистике запросов, что летний период у нас продолжают смотреть, что по-прежнему интересуются и отдыхом в Европе, и более дорогими турами в экзотическом сегменте. И примерно по 90% забронированных туров у нас сдвиг даты вылета. Это говорит о том, что абсолютное большинство наших клиентов не разочаровалось в перспективах своего отдыха", — констатирует Михаил Тюрин. Поэтому наш собеседник убеждён в том, что cейчас самое время внедрять новые методы и технологии работы — оптимизировать затраты, отходить от старых методов работы и систем бронирования. А также учиться онлайн-продажам и осваивать облачные технологии, позволяющие в реальном времени формировать турпродукт по новому направлению буквально за считанные минуты и при этом обходиться без отдельного департамента со штатом в несколько человек. "Сильно упрощая, могу сказать, что не менее 80% создаваемого турпродукта можно смело оптимизировать. Эти изменения назревали давно, кризис попросту их ускорил и всех поставил перед необходимостью пересмотреть свое отношение и подход к своему бизнесу", — заключил Михаил Тюрин. По мнению директора "Сети Агентств Горящих Путёвок" Равиля Хамитова, карантин обрушит спрос минимум на три-четыре месяца. А может и дольше, потому что даже когда ситуация с распространением коронавируса начнёт улучшаться, все страны одновременно свои границы не откроют, да и популярные курорты, вероятнее всего, откроются позже всех. Так что о полноценном летнем сезоне, скорее всего, придётся забыть. Отложенный спрос, конечно, будет, но значительно меньше, чем все ожидают. Есть ещё вариант, что ситуацию смогут с выгодой для себя использовать украинские курорты — при условии, если в Украине карантин продлится недолго. А вот вопрос, как выживать в изменившихся условиях турагентствам, остаётся одним из самых непростых и болезненных. "Многие сейчас c умным видом рассуждают в соцсетях о некой финансовой подушке, которая якобы могла бы спасти бизнес, или о том, что кризис — это пора новых возможностей, которые можно использовать. Мне немного забавно это слышать", — говорит глава САГП. По его мнению, грамотно вырулить из сложившейся ситуации смогут немногие, и именно они в дальнейшем будут определять законы и правила турбизнеса, его идеологию, благо развернуться будет где. Потому что когда продажи восстановятся, возобновлять работу придётся практически в "чистом поле". И турбизнес, конечно, не умрёт, он просто станет другим. "Сейчас пришло время немногих людей, которые смогут сориентироваться в ситуации и перестроиться. Для них кризис не проблема, а наоборот, подспорье, потому что он расчищает рынок для новых, нестандартных решений. Как раз на такое непростое кризисное время я и готовил два своих новых проекта, презентация которых произойдёт уже очень скоро. Я буду рад каждому, кто согласен с моим мнением и готов к переменам", — резюмировал Равиль Хамитов. СEO компании Vitiana Татьяна Кондратенко тоже настроена оптимистично. Она уверена, что после того, как ситуация начнёт налаживаться (а это обязательно произойдёт) спрос восстановится, и возможно даже в большей степени, чем раньше. "После того, как минует острая стадия стресса, людям захочется новых впечатлений и позитива, а путешествия для этого подходят как нельзя лучше", — говорит она. Немаловажное значение только для этого будет иметь то, как туркомпании переживут этот беспрецедентно сложный для себя период, смогут ли сохранить свою команду. "В этом плане нам очень помог опыт зимы 2013/2014 годов, когда всем тоже было не до туризма. Нам удалось выстоять тогда, выстоим и теперь", — убеждена глава Vitiana. С мнением коллег согласен и директор Tabu Tour Максим Циркель. "Пандемия рано или поздно пройдёт, продажи возобновятся и тогда на рынке произойдёт нереальный бум, от которого выиграют и перевозчики, и туроператоры, а следовательно — и их партнёры", — прогнозирует он. По его наблюдениям, даже сейчас спрос полностью не обнулился, а только сместился на более поздний период. В пример наш собеседник приводит динамику продаж по собственной компании, по которой даже сейчас идут продажи авиабилетов в Италию на летние месяцы — 3-4 бронировки в день. Что, конечно, не идёт ни в какое сравнение с обычной для весеннего периода динамикой продаж, но лучше, чем ничего. Ключевое значение для многих также будет иметь то, как руководители компаний смогут оптимизировать свою работу, затормозить процессы, включить режим экономии. "Нам, к примеру, удалось свести свои траты к нулю: удалось договориться об освобождении от арендной платы на два месяца, отправили сотрудников на фриланс без оплаты ставки. В этом нам помогло ещё и то, что работа у нас для всех наших менеджеров не основная. К тому же профиль Tabu Tour не такой, как у большинства турагентств: в приоритете у нас не продажа классических пакетных туров, а более широкий спектр услуг, включающий реализацию авиабилетов, страховок и виз", — рассказал Максим Циркель. Похоже, что умение приспосабливаться к изменяющимся условиям и перепрофилировать свой бизнес в ближайшее время станет ключевым условием для выживания в новой реальности. В то же время собеседники не исключают, что долгая остановка продаж станет фатальной не только для турагентств, но и для туроператоров и авиакомпаний, у которых запас прочности хоть и повыше, чем у розницы, но всё равно не бесконечный. А также для потенциальных потребителей туруслуг, которые тоже сталкиваются с похожими проблемами в виде закрытия рабочих мест, перевод на работу на дому или вовсе потеря таковой, что не лучшим образом сказывается на их финансовой состоятельности.       В ПОМОЩЬ ТУРАГЕНТУ: для всех турпрофи - профессиональный и качественный сервис поддержки профилей туркомпаний в соцсетях Мастерlike! оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как будут вывозить наших из 13 стран? В новом законе турбиз поддержки не увидел Сегодня вернут не всех           Владислав Фришко
18 Марта 2020



Поиск новостей
Введите слово для поиска нужной вам новости.