СКОРО
+38 (044) 353 33 20
close
ВСЕ НОВОСТИ – ключевой информационный проект портала «Мастер тура», включающий в себя разделы новостей, ежедневно востребованные профессионалами туристического бизнеса Украины.
Новости туризма – каждый день, журналисты редакции проводят мониторинг новостей из мира туризма и готовят к выпуску только самые важные и интересные из них, информируя нашу аудиторию о положении дел в туристической отрасли. Профессионально доносят информацию о событиях и скандалах, катастрофах и погодных катаклизмах, новшествах в законодательстве, выдающихся личностях туристического бизнеса и, конечно же, о новостях стран и курортов.
Наша служба новостей всегда открыта для информации о важных событиях или чрезвычайных ситуациях в туризме, готова рассмотреть все возможные темы для публикации в новостях. Свяжитесь с редакцией новостей нашего портала по телефону или воспользуйтесь сервисом прислать новость, и ваше сообщение обязательно будет принято к рассмотрению редакцией нашего портала.
Уникальными по своей сути являются особые разделы новостей, в которых компании – операторы туристических услуг, публикуют самую важную информацию, требующую донесения до целевой аудитории. Такие нужные для каждого агента разделы, как « Новости компаний» и «Распродажа», «Промо-Акции» и «Рекламные туры» - операторы рынка наполняют самостоятельно, размещая новости в едином информационном пространстве портала «Мастер тура», оперативно донося информацию до профессиональной аудитории.
Участвуйте и побеждайте - призывает один из самых популярных разделов – раздел «Лови удачу!». Акции, викторины и конкурсы, проводимые совместно с лидерами туристического бизнеса, пользуются огромной популярностью у профессиональной аудитории нашего портала, тем самым еще больше повышая рейтинг компаний организаторов в глазах их потенциальных клиентов, оставляя исключительно положительные эмоции о них в памяти участников и победителей.
Если вы представляете компанию - оператора туристических услуг и заинтересованы в размещении информации в разделах профессиональных новостей, вам необходимо абсолютно бесплатно создать территорию компании на нашем портале и получить доступ к размещению своей информации. Подробности в разделе сотрудничество с нами.
Турецкие "качели": что со стоимостью?

Турецкие "качели": что со стоимостью?

    Стоимость отдыха в Турции снова заметно снизилась. Прогнозируемое повышение цен, связанное с возобновлением чартерных программ из России, продлилось недолго. Недельный тур на двоих с проживанием в отеле категории 5* и вылетом в ближайшие дни из Киева сегодня можно забронировать по цене от 15 тыс. гривен на двоих, а в отеле 3-4* — и того дешевле. Представители туроператоров говорят, что такой спад — тоже вполне ожидаемый. «Ситуация стара, как мир: туроператоры поставили слишком много рейсов, и каждый считает, что справится со своим объёмом. Но пока это не всем удаётся. Примерно 15% чартерных рейсов явно избыточны», — говорит замгендиректора TEZ TOUR Ukraine Александр Новиковский. Ещё один комментатор на условиях анонимности рассказал, что отдельные туроператоры добавляли рейсы даже неделю назад. И когда открылся российский рынок, турецкие отели сразу же подняли цены, что привело к падению спроса с украинского рынка. В результате туроператорам пришлось снижать цены на авиабилеты, тем самым удешевляя стоимость турпакета. А директор «Аполло-Тур» Андрей Демура отмечает, что свою роль сыграли и праздничные дни, когда был пик спроса. К тому же не исключено, что на спрос повлияли завышенные цены, и в результате туроператоры теперь «играют на понижение».   В то же время было бы неправильным считать, что так и будет и дальше: часть отелей Турции открылась недавно или только собирается это сделать, и не исключено, что они не будут сразу же высоко поднимать ценовую планку. Ещё один момент, на который обращают внимание собеседники, заключается в том, что в двадцатых числах июля в Турции начнётся исламский праздник Курбан-Байрам, когда в отели начнётся массовый наплыв местных жителей. В этот период вполне могут быть овербукинги и перепродажи. Другим важным моментом является очередное смягчение некоторых карантинных ограничений, которые были введены накануне летнего сезона. С 1 июля в Турции будет отменен комендантский час, который действует в будни после 22:00, а также воскресный локдаун. С той же даты снимут ограничения на междугородние поездки и проезд в городском общественном транспорте. Время проведения вечерних шоу и концертов в отелях будет продлено до полуночи, а в планах турецких властей — возобновить работу ресторанов и позволить пассажирам пользоваться общественным транспортном в обычном режиме.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: На Халкидики уже отдыхают первые туристы Coral Travel Открыты продажи по Мадейре «Музенидис Тревел»: первые комментарии «Музенидис» объявил о прекращении обслуживания туристов с 18 по 26 июня Нужно ли сдавать тесты по прилету в Украину? Отвечают туристы Тесты по возвращению больше не нужны? Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей? Попасть в Европу будет проще?           Владислав Фришко  
30 Июня 2021
Кому на Кипр без тестов?

Кому на Кипр без тестов?

С 1 июля пассажиры, прибывающие на Кипр из Украины и имеющие действительный сертификат о вакцинации против COVID-19, вне зависимости от гражданства освобождаются от обязательства предъявлять результаты лабораторного теста. Но есть другое обязательное условие: прививка должна быть сделана одной из вакцин, утвержденных Европейским агентством по лекарственным средствам (Pfizer/BioNTech, AstraZeneca, Moderna, Janssen), или вакциной Sputnik V или Sinopharm (BBIBP COVID-19) по состоянию на 21 мая, и завершили схему вакцинации. Об этом сообщается на Facebook-странице Посольства Республики Кипр в Украине. Это важный нюанс, поскольку в списке нет вакцины СoronaVac, которой преимущественно и прививают наших граждан.  А в июле в Украину ожидается поставка 7.7 млн доз вакцины, из которых 5.3 млн — как раз СoronaVac. Об этом ещё на прошлой неделе сообщали украинские СМИ со ссылкой на главного санитарного врача Игоря Кузина. Впрочем, сама по себе новость о дополнительной возможности посетить Кипр, не сдавая тест, хороша для данного направления в имиджевом плане. «Сейчас всё в мире очень динамично, постоянно меняется, так что не исключено, что в скором времени перечень разрешённых вакцин будет расширен. Или Украину уберут из «красной» зоны», — надеется директор Ukrainian Global Company Александр Туник. Он также добавил, что на Кипре уже вполне комфортно отдыхать: большинство ограничений снято, осталось только требование носить маски в закрытых помещениях и в людных местах на открытом воздухе, но на соблюдение последнего правила уже смотрят не слишком строго. К слову, некоторые страны Евросоюза уже действительно смягчили свои строгие требования и добавили в список разрешённых вакцин СoronaVac. В частности, Австрия. Об этом mastertura.com.ua уведомило представительство по туризму Австрии.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: На Халкидики уже отдыхают первые туристы Coral Travel Открыты продажи по Мадейре «Музенидис Тревел»: первые комментарии «Музенидис» объявил о прекращении обслуживания туристов с 18 по 26 июня Нужно ли сдавать тесты по прилету в Украину? Отвечают туристы Тесты по возвращению больше не нужны? Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей? Попасть в Европу будет проще?           Владислав Фришко  
29 Июня 2021
Ситуация с Музенидис глазами турпрофи

Ситуация с Музенидис глазами турпрофи

      На фоне неутешительных новостей из центрального офиса «Музенидис Тревел» интересно послушать точку зрения представителей турагентств. «Есть неподтверждённые слухи о возможной покупке туроператора и перезапуске его работы, чего я искренне ему и желаю. И если всё сделать правильно и красиво, то имидж компании не пострадает», -- говорит директор «Сети Агентств Горящих Путёвок» Равиль Хамитов. Но тут же добавляет: на сегодняшний день в его компании готовы к любому развитию событий, в том числе и к наихудшему. Директор «Сети Магазинов Горящих Путевок» Ольга Панченко обращает внимание на то, что количество новых бронировок у туроператора ещё не слишком большое, поэтому большого резонанса события не вызовут. К тому же, не все заявки полностью оплачены. А кто-то даже успел слетать на отдых и благополучно вернуться. Хуже тем, кто перенёс сроки отдыха на текущее лето и не успел полететь, и теперь вынужден либо снова откладывать поездку на год, либо подавать заявку на возврат и надеяться на лучшее. «Знаю также, что некоторые агентства, как обычно и бывает в подобных случаях, возвращают туристам стоимость несостоявшегося отдыха из собственных средств, хотя и не обязаны это делать», -- отмечает Ольга Панченко. Директор сети «Поехали с нами» Олег Кулик высказался лаконично: все, мол, надеются на то, что туроператор сможет справиться с трудностями, но надо быть реалистами. Реалистично смотрит на ситуацию и директор «Аполло-тур» Андрей Демура: по его мнению, о перспективах дальнейшего сотрудничества можно будет говорить лишь тогда, когда туроператор возобновит свою деятельность и выполнит взятые на себя обязательства. Пока же новости от центрального офиса «Музенидис Тревел» не радуют. На странице Mouzenidis Group в Facebook размещено обращение к клиентам, партнёрам и сотрудникам. В нём говорится о том, что борьба за поиск решения, начатая основателем компании Борисом Музенидисом, продолжается. «Чтобы иметь возможность продолжать нашу борьбу и сосредоточиться на том, что нам нужно сделать, на целях, программе восстановления непрерывности бизнеса, мы должны немедленно прекратить обслуживание наших клиентов, скорректировать способ нашей работы и начать процесс реконструкции группы», -- отмечается там. Среди причин приостановки деятельности называются обвал турпотоков с ключевых рынков и продолжающиеся ограничительные меры на многих из них, в частности, на российском. Также на сайте туроператора опубликована информация о продлении приостановки деятельности до 31 июля. «Наша компания делает все возможное для скорейшей нормализации работы, однако, точные сроки восстановления пока невозможно определить», -- говорится в обращении. Не отмалчивается и украинский офис. На сегодняшний день греческой принимающей компании Mouzenidis Travel А.Е. отправлены письменные претензии о возврате средств. Срок их рассмотрения – десять рабочих дней. «Музенидис Тревел Украина» и партнёры также обратились за поддержкой в Госагентство развития туризма Украины и к Министру иностранных дел Украины Дмитрию Кулебе. Проводится работа по систематизации всех поступающих обращений и составлению графика возврата платежей. Все туристы находящиеся в Греции, будут возвращены в Украину на «крыльях» перевозчиков-партнёров. Наконец, разработан алгоритм действий по работе с заявками. С деталями можно ознакомиться по ссылке. В случае отказа греческой стороны в возврате средств и не возобновлении приема туристов, будет проведена работа о взыскании данных средств в судебном порядке через суд в г. Салоники. Об этом сообщает директор «Музенидис Тревел Украина» Альберт Ованесов. «Если у вас есть какие либо предложения по выходу из ситуации, мы готовы к диалогу. И хоть украинские офисы Музенидис Трэвел Украина не виноваты в том, что происходит, примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и заверения, что мы делаем все от нас зависящее», -- уточняет он.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: На Халкидики уже отдыхают первые туристы Coral Travel Открыты продажи по Мадейре «Музенидис Тревел»: первые комментарии «Музенидис» объявил о прекращении обслуживания туристов с 18 по 26 июня Нужно ли сдавать тесты по прилету в Украину? Отвечают туристы Тесты по возвращению больше не нужны? Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей? Попасть в Европу будет проще?           Владислав Фришко  
25 Июня 2021
Гайд по отелям Черногории. Сохраняйте!

Гайд по отелям Черногории. Сохраняйте!

В этом сезоне Coral Travel усилил свои позиции на рынке предложениями по Черногории. Полетная программа из Киева в Тиват продлится с 06.06 по 26.09, вылеты по четвергам и воскресеньям совестно с авиакомпанией МАУ. Черногория – страна, которую любят все! Рекомендуйте отдых в этой стране и будьте уверены, любой отель из списка ниже - залог благодарных клиентов. Отели для романтического отдыха IBEROSTAR HERITAGE GRAND PERAST 5* Пераст Полный релакс в обстановке красоты и роскоши! Большие красивые номера, внимательный персонал, хороший бассейн. В самом центре города Пераст. VARDAR 4* Котор Атмосферный отель в Старой части города Котор. Большие номера с красивыми видами. До хорошего пляжа можно добраться на такси за 15 минут. HOTEL ACD WELLNESS & SPA 4* Герцег Нови Отель расположен в одном из районов Герцег Нови. Уютно, очень чисто, высококлассный персонал, хороший спортзал и разнообразный спа. Недалеко от моря и променада для прогулок. CALIFORNIA 5* Свети Стефан Маленький новый отель прямо на пляже поселка Свети-Стефан, напротив знаменитого острова-отеля, на который открывается отличный вид с балконов "Калифорнии". Очень чисто, очень тихо, ночью слышен только шум прибоя. У отеля свой пляж, лежаки, зонты и полотенца для постояльцев бесплатно. Персонал молодой и дружелюбный, завтраки щедрые и вкусные. BLUE KOTOR BAY 5* Котор Отель новый, построен в уникальном месте, природа, море, красивая бухта-всё располагает к спокойному отдыху! Стильный ресепшн, красивые номера с джакузи прямо на террасе! Питание в ресторане на самом высоком уровне. HOTEL FORZA TERRA 5* Доброта, Котор В этот отель возвращаются снова и снова за волшебным видом на бухту. PER ASTRA 4* Пераст Небольшой отель с бассейном. Его называют жемчужиной городка. Завтраки здесь с самыми красивыми видами на Боко-Которский Залив и острова. Отели для семейного отдыха IBEROSTAR BELLEVUE 4* Бечичи Этот отель-сказка однозначная любовь родителей: здесь все для детей, от детского клуба до специального бассейна. Очень вкусное питание, много фруктов, мороженое. Большая территория и абсолютно счастливые дети. HOTEL IBEROSTAR HERCEG NOVI 4* Семейный отель с красивыми видами на море и горы, с хорошей анимацией и разнообразным питанием. Если туристы хотят именно этот регион, смело рекомендуйте для спокойного отдыха. RIVIJERA 4* Петровац Отель стоит в сосновом бору. Через променад от пляжа. Красивая территория и вкусная кухня – 2 плюса в пользу этого отеля. 70% гостей отеля – возвратные туристы! MONTENEGRO BEACH RESORT 4* Бечичи Небольшой отель, недалеко от пляжа. Все гости отеля в восторге от питания и уровня обслуживания. Приветливый персонал, отличная уборка номеров, комфортный пляж. Близость Будвы делает его привлекательным для любителей более активного отдыха. SLOVENSKA PLAZA 3*- 4* Будва Один из немногих отелей Будвы с большой территорией, большим пляжем, построенный в виде города. Как вариант для бюджетного отдыха можно рекомендовать! VILE OLIVA 4* Петровац Отель – легенда. Один из самых любимых отелей европейцев. Изысканное меню и стильные номера. Небольшая территория в оливковой роще с красивым видом на море. AZUL BEACH RESORT 4* Ульцинь У этого отеля самый широкий и самый красивый пляж в этом списке. Не смотря на удаленность от курортных центров, он идеален для спокойного семейного отдыха. Красивая территория, стильные номера и большой бассейн. Большая редкость для маленькой страны. MEDITERAN BECICI 4* Бечичи Отель со своим пляжем и аквапарком! Номера небольшие, но комфортные. Есть открытый и крытый бассейн. Персонал говорит по-русски. Отель – чемпион по восторженным отзывам гостей :)   Пусть сезон будет успешным!  
25 Июня 2021
Открыты продажи по Мадейре

Открыты продажи по Мадейре

  В системе онлайн-бронирования туроператора «Феерия» появились предложения по отдыху на Мадейре. Прямые чартерные рейсы будут выполняться с 12 июля до 30 сентября с периодичностью раз в десять дней. Стоимость – от 39 тыс. гривен на двоих, в продаже есть и авиабилеты от 499 евро. На маршруте будет задействован борт МАУ, рассчитанный на 186 кресел, но с загрузкой на 170. Это подразумевает, что будет возможность заказать три места на двоих или даже на одного пассажира. «Заказчиком рейса является «Феерия», мы приглашаем к сотрудничеству всех туроператоров, которым интересно продавать это направление», -- уточняет директор «Феерии» Игорь Захаренко. По его словам, интерес к новому чартеру уже есть, сразу после появления предложений в онлайне начались бронировки, много запросов пришло и на рекламный тур, который традиционно отправится на первом чартерном рейсе. Поэтому продажи ожидаются хорошие, а таких рекламных цен на туры и авиабилеты, как сейчас, дальше уже не будет. Как минимум один туроператор уже сотрудничает с «Феерией»: предложения с чартерным перелётом на Мадейру анонсируются на сайте Delicious Travel. Директор компании Елена Рудик обращает внимание на то, что правила въезда на архипелаг достаточно лояльны: достаточно иметь при себе отрицательный ПЦР-тест и заполненную анкету. Тест можно сдать и по прибытии. Разрешен также въезд вакцинированным туристам и тем, кто перенёс заболевание и может это подтвердить. «Поэтому направление будет востребовано, особенно с учётом того, что большинство европейских стран сейчас обращает внимание на то, вакцинирован турист или нет. К тому же цены на Мадейру сейчас очень адекватные как для прямого чартера, и это тоже будет стимулировать спрос», -- прогнозирует Елена Рудик. По мнению наблюдателей, загрузить одну десятидневную частоту на Мадейру будет вполне реально, особенно если рейс будут консолидидированно заполнять несколько туроператоров. Традиционные опасения выражаются разве что в том, что на это направление могут обратить внимание другие туроператоры, что приведет к переизбытку предложения, снижению цен и соответственно – рентабельности.   ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда cтанет проще въехать? Страны одна за другой объявляют о смягчении правил «Музенидис Тревел»: первые комментарии «Музенидис» объявил о прекращении обслуживания туристов с 18 по 26 июня Нужно ли сдавать тесты по прилету в Украину? Отвечают туристы Тесты по возвращению больше не нужны? Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей? Попасть в Европу будет проще?           Владислав Фришко  
24 Июня 2021
Альберт Ованесов: в греческих СМИ распространяются фейки о «Музенидис Тревел»

Альберт Ованесов: в греческих СМИ распространяются фейки о «Музенидис Тревел»

  По сообщениям коллег из центрального офиса «Музенидис Тревел Греция», в греческих СМИ опубликована фейковая информация, в настоящее время готовится опровержение. Об этом на своей странице в Facebooк написал директор «Музенидис Тревел Украина» Альберт Ованесов. В публикации, напомним, речь идёт о том, что холдинг «Музенидис» якобы ещё в прошлую пятницу подал заявление в суд первой инстанции о приостановке деятельности. Причиной сложной финансовой ситуации холдинга называется мировая пандемия коронавируса и смерть основателя, главы и идейного вдохновителя компании Бориса Музенидиса в марте. Издание makthes.gr также ссылается на инсайдерскую информацию из кругов туристической индустрии в Салониках, согласно которой в холдинге предпринимаются шаги для того, чтобы все юридические процедуры были проведены мягко и скоординировано. Один из рассматриваемых вариантов, по версии издания, позволяет надеяться, что компания будет спасена: речь идёт о попытке закрыть и вновь открыть компанию за счет финансирования из-за рубежа и со стороны местных предпринимателей. Но судя по многочисленным комментариям в соцсетях, турагенты беспокоятся о том, что компания уже понесла репутационные потери и может не вернуться на первоначальные позиции даже после «перезагрузки». Несколькими днями ранее, напомним, в украинском офисе «Музенидис Тревел» сообщили об отмене заявок в отели Bomo начиная с 23 июня, а на прошлой неделе было объявлено о прекращении обслуживания туристов в период с 18 по 26 июня. Ещё один нюанс заключается в том, что украинский офис «Музенидис Тревел» сразу занял обособленную позицию и объявил о том, что не имеет рычагов влияния на сложившуюся ситуацию. Но в данном случае для этого есть причины: все глобальные стратегические решения относительно полётных программ, контрактинга с отелями и перспектив развития действительно принимались в центральном офисе туроператора. К решению возможных проблем уже подключились дипломаты. На сайте МИД Украины опубликован номер круглосуточной горячей линии +306907962985, которой могут воспользоваться туристы «Музенидис Тревел», которые прилетели в Грецию и не могут воспользоваться заказанными услугами этой компании. В МИД отмечают, что по состоянию на 23 июня помощь оказана уже 10 гражданам Украины, но не уточняется, какая именно.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Куда cтанет проще въехать? Страны одна за другой объявляют о смягчении правил «Музенидис Тревел»: первые комментарии «Музенидис» объявил о прекращении обслуживания туристов с 18 по 26 июня Нужно ли сдавать тесты по прилету в Украину? Отвечают туристы Тесты по возвращению больше не нужны? Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей? Попасть в Европу будет проще?           Владислав Фришко    
23 Июня 2021
Куда cтанет проще въехать? Страны одна за другой объявляют о смягчении правил

Куда cтанет проще въехать? Страны одна за другой объявляют о смягчении правил

  В Грецию уже можно въезжать, имея на руках не только отрицательный результат ПЦР-теста, но и отрицательный экспресс-тест. Также увеличен минимальный возраст детей, которым нужно иметь документы, подтверждающие у них отсутствие COVID-19. Теперь въезд без таких документов разрешен детям до 12 лет (ранее до 6 лет). Об этом пишет издание ekathimerini.com. Естественно, вакцинированные туристы также могут без ограничений посещать Грецию. Для вакцинированных туристов с 1 июля открывается также Израиль. Об этом сообщает Jerusalim Post. Для получения разрешения на въезд не потребуется дополнительное разрешение, но власти страны еще окончательно не утвердили список стран, граждане которых получат доступ в Израиль. Зато точно известно, что невакцинированных туристов будут отправлять на карантин. Украинцы, кстати, могут посещать Израиль уже сейчас, при наличии отрицательного ПЦР-теста на коронавирус не старше 72 часов. По прибытии необходимо сдать ещё один тест. Но самое главное условие заключается в том, что все иностранные пассажиры должны пройти самоизоляцию от 10 до 14 дней. По Турции радикальных изменений во въезде на сегодняшний день нет (хотя есть инсайдерская информация о том, что в ближайшее время для туристов из Украины собираются отменить ПЦР-тесты). Зато достоверно известно другое: с 1 июля в Турции отменят комендантский час и будут сняты все ограничения на междугородние поездки и городской общественный транспорт. Об этом сообщает ресурс Anadolu со ссылкой на заявление Президента Турции Реджепа Тайипа Эрдогана. 1 июля также станет важной датой в процессе восстановления пассажиропотока на Пхукет. Именно со следующего месяца там намерены начать приём туристов, которые подтвердят, что прошли полный курс вакцинации. Как сообщает «Укринформ», таким образом власти Таиланда намерены тестировать план открытия остальных курортов страны. Открыть для туристов всю страну планируется в течение следующего полугода, что в общем-то логично: высокий сезон в Таиланде традиционно начинается в зимний период. Еще на прошлой неделе также были обновлены правила въезда в Грузию. Детям до десяти лет теперь не нужно предоставлять отрицательный тест на коронавирус. Об этом сообщает news.finance.ua со ссылкой на «Эхо Кавказа».   ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: «Музенидис Тревел»: первые комментарии «Музенидис» объявил о прекращении обслуживания туристов с 18 по 26 июня Нужно ли сдавать тесты по прилету в Украину? Отвечают туристы Тесты по возвращению больше не нужны? Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей? Попасть в Европу будет проще?           Владислав Фришко  
22 Июня 2021
«Музенидис Тревел»: отмена заявок в отели Bomo и блоков в Афины

«Музенидис Тревел»: отмена заявок в отели Bomo и блоков в Афины

  21 июня турагентства получили ещё одно письмо из «Музенидис Тревел Украина», где говорилось про «ещё 2 нехорошие новости от греческого офиса». Первая из них заключается в том, что заявки с проживанием в отелях сети Bomo будут обслужены только по заездам 22 июня в связи с загрузкой отеля. По остальным датам все заявки автоматически аннулированы, их можно будет восстановить и перенести даты тура на более поздние. Можно также присылать заявления на возврат средств. Вторая плохая новость состоит в том, что блочная программа в Афины на МАУ снимается с 25 июня на весь период. Алгоритм по работе с этими заявками аналогичный, но перенос туров возможен только на 2022 год. Туристы, находящиеся сейчас в отелях региона Афин, будут отдыхать в соответствии с условиями забронированного тура. Все они будут возвращены в Украину рейсами МАУ. «К ситуации, которая сложилась на данный момент, украинские офисы Музенидис не имеют никакого отношения и к сожалению, никак не ее решение не могут кардинально повлиять… Мы в Украине и других странах нашего присутствия, не принимаем решений по оверам, стопам, оптимизации и отменам полётных программ, это прерогатива ЦО Музенидис Трэвел Греция», -- подчёркивается в письме. Также отдельно уточняется, что команда украинского офиса «Музенидис Тревел» со своей стороны делает все максимально возможное, чтобы греческие коллеги слышали агентов и туристов и пытались найти скорейший выход. Данное письмо опубликовано также в профильных агентских сообществах и в телеграм-канале «ТурСовет». Других комментариев от Туроператора не последовало.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: «Музенидис Тревел»: первые комментарии «Музенидис» объявил о прекращении обслуживания туристов с 18 по 26 июня Нужно ли сдавать тесты по прилету в Украину? Отвечают туристы Тесты по возвращению больше не нужны? Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей? Попасть в Европу будет проще? Какие страны ЕС открываются для туристов? В Хорватию стало проще и дешевле         Владислав Фришко  
21 Июня 2021
На Халкидики уже отдыхают первые туристы Coral Travel

На Халкидики уже отдыхают первые туристы Coral Travel

Coral Travel начал выполнение чартерных рейсов на полуостров Халкидики. 19 июня состоялся первый рейс Киев – Салоники. Полётная программа будет выполняться совместно с а/к МАУ из Киева и Львова. Ассортимент отелей, которые туроператор намерен предлагать туристам, охватывает все регионы Халкидики — от полуострова Кассандра, который часто выбирает молодёжь, до спокойного и размеренного отдыха на берегах Ситонии в окружении соснового леса. Есть и варианты размещения с максимальной приближенностью к святой горе Афон. Турпакеты доступны в системе онлайн-подбора туроператора, минимальная стоимость тура на сегодняшний день – от 8325 гривен на человека с вылетом 30.06 на шесть ночей. Халкидики по праву считается одним из самых привлекательных туристических регионов материковой Греции. Благодаря изрезанной береговой линии здесь находится бесчисленное количество уютных бухт и белоснежных пляжей, большинство из которых отмечено «Голубым флагом». Высокий сезон на Халкидики длится с мая по сентябрь, а благодаря низкой влажности воздуха летняя жара здесь практически не ощущается. «К тому же именно в этом регионе можно успешно сочетать пляжный и экскурсионный отдых: например, посетить древний город Салоники, увидеть гору Олимп и комплекс монастырей Метеора. Также обязательно рекомендованы для посещения Черепаший остров с великолепными пляжами, и село Афитос, где сохранился традиционный греческий архитектурный стиль», -- говорит директор Coral Travel UkraineТатьяна Прокопенко. На Халкидики есть чем заняться и молодежи. Например, полуостров Кассандра (так называемый первый палец Халкидики) известен обилием пляжных дискотек и активной ночной жизнью. Здесь же расположен и ряд курортов: Сани, Певкохори, Калитея. Ситония (второй палец) отличается не столь насыщенной курортной инфраструктурой и меньшим количеством туристов. Но в силу этого он больше подходит для отдыха с детьми и для тех, кто предпочитает спокойный размеренный отдых. Полетная программа на Халкидики из Киева продлится до 25 сентября, вылеты два раза в неделю по средам и суботам. Из Львова туристы смогут вылететь каждую субботу в период с 3 июля по 18 сентября. Не стоит забывать и о том, что Coral Travel предлагает туры и в другие регионы Греции. Например, на Крит, с вылетом из Киева (три раза в неделю) и Львова (дважды в неделю). Вплоть до 25 сентября также выполняются рейсы из Киева на Родос, дважды в неделю. Правила въезда в Грецию можно посмотреть здесь.    
19 Июня 2021
«Музенидис Тревел»: первые комментарии

«Музенидис Тревел»: первые комментарии

  Директор «Музенидис Тревел Украина» Альберт Ованесов прислал в редакцию MasterTura письмо, в котором изложена официальная позиция туроператора. Из него, в частности, следует, что информация о временной приостановке приёма туристов из Украины пришла из центрального офиса Mouzenidis Travel Greece сегодня. Также больше ясности появилось относительно забронированных туров на этот период. «1. Туристы, находящиеся в Греции, будут находиться в отелях, на условиях забронированного тура. 2. Все туристы будут возвращены в Украину на своих рейсах согласно выписанных билетов. Если у туристов еще нет билетов на обратный рейс, они будут прикреплены в ЛК за 2 дня до вылета, после того, как а/к МАУ пришлет их нам». Ещё раз уточняется, что туры, чьи даты выпадают на 18-26 июня, можно перенести на другие даты до 01.09.21. По выполнению туров после 26.06. на данный момент точной информации нет. Запросы на возврат средств по заявкам рекомендовано прописывать в примечаниях к заявке, они будут приняты в работу согласно очередности и предоставлен ответ по условиям возврата. Что касается туров в Афины (блочная программа на МАУ), то они будут выполняться с 18 июня и далее, туристов заселят в Bomo Palmariva и Bomo Palace. Отели Вомо Olympus Grand, Bomo Palmariva, Bomo Palace, Bomo Aristoteles Holiday будут принимать туристов по заявкам без перелета начиная с 19 июня.   ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: «Музенидис» объявил о прекращении обслуживания туристов с 18 по 26 июня Нужно ли сдавать тесты по прилету в Украину? Отвечают туристы Тесты по возвращению больше не нужны? Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей? Попасть в Европу будет проще? Какие страны ЕС открываются для туристов? В Хорватию стало проще и дешевле Премьер-министр анонсировал запуск COVID-сертификатов         Владислав Фришко  
17 Июня 2021
«Музенидис» объявил о прекращении обслуживания туристов с 18 по 26 июня

«Музенидис» объявил о прекращении обслуживания туристов с 18 по 26 июня

  В связи с продолжительными ограничительными действиями на восточноевропейском рынке на протяжении более одного года и операционными и техническими возможностями Mouzenidis Travel Greece в период с 18.06.21 по 26.06.21 временно приостанавливает обслуживание клиентов на территории Греции. Туристам, забронировавшим туры в этот период, предлагается перенести их на период с 1.09.21 и далее или на летний сезон 2022 по тому же ценовому каталогу. Об этом говорится в письме, которое сегодня разослано турагентствам, сотрудничающим с «Музенидис Тревел Украина». То же самое написано на странице туроператора в Facebook, кроме того, там отмечается, что туристам, которые уже отправились в поездку, будет предоставлено туробслуживание в полном объёме, в том числе обратный рейс. «Ожидаем продолжения туристического обслуживания после 26.06.21», -- отдельно отмечается в тексте. Также указано, что в указанный период в связи с многочисленными обращениями возможны сложности с дозвоном в контакт-центры, поэтому лучше прописывать все вопросы в переписке по конкретной бронировке, и ждать ответ. Получить оперативный комментарий от руководства компании не удалось. Мобильный телефон директора украинского офиса «Музенидис Тревел» Альберта Ованесова не отвечал, не выходил на связь и бывший глава компании, а ныне директор украинского представительства Ellinair Виктор Марченко. В соцсети также появилась реакция от Евгения Киселева, который долгое время был руководителем отдела продаж компании. Но информативности она не добавила, поскольку, по его словам, с марта 2020 года он не сотрудничает с «Музенидис Тревел» и не в курсе происходящего. MasterTura продолжает следить за развитием ситуации.   ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Нужно ли сдавать тесты по прилету в Украину? Отвечают туристы Тесты по возвращению больше не нужны? Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей? Попасть в Европу будет проще? Какие страны ЕС открываются для туристов? В Хорватию стало проще и дешевле Премьер-министр анонсировал запуск COVID-сертификатов         Владислав Фришко  
17 Июня 2021
Нужно ли сдавать тесты по прилету в Украину? Отвечают туристы

Нужно ли сдавать тесты по прилету в Украину? Отвечают туристы

  В соцсетях турагенты делятся между собой информацией от туристов, и всё говорят о том, что наряду с отменой требования установки мобильного приложения «Вдома» уже никто не требует от граждан Украины предъявлять результаты теста на коронавирус, и уж тем более сдавать их. То же самое отмечают и те представители турагентств, с которыми удалось пообщаться mastertura.com.ua. Директор турагентства Boyard Лилия Лысенко рассказала, что тесты не проверяли еще 16 июня, буквально через считанные часы после сообщения от Минцифры. «Около 18 вечера наши туристы прилетели из Антальи, отзвонились и сообщили, что никаких тестов по прилёту у них не спрашивали», -- рассказала она. Аналогичной информацией поделилась Ольга Езжева из турагентства «Їжак мандрівник», чьи туристы возвращались из Турции сегодня утром. «Тесты не спрашивали, а пограничники объяснили, что тесты сдавать уже не надо. Ни ПЦР-тест, ни экспресс. И мобильное приложение устанавливать не надо», -- уточнила она. Вопрос о сохранении необходимости сдачи теста, напомним, напрашивался сам собой. С одной стороны, этот момент как раз и контролировало мобильное приложение «Вдома». С другой – четких разъяснений на этот счет сразу не последовало. Только спустя несколько часов на Facebook-странице Министерства цифровой трансформации Украины появилось дополнительное разъяснение: украинцы могут беспрепятственно пересекать границу Украины, при этом не нужно идти на самоизоляцию, устанавливать приложение «Вдома» или сдавать ПЦР-тест. В перспективе это станет дополнительным аргументом в пользу зарубежных поездок, поскольку снимается одна из статей расходов.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Тесты по возвращению больше не нужны? Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей? Попасть в Европу будет проще? Какие страны ЕС открываются для туристов? В Хорватию стало проще и дешевле Премьер-министр анонсировал запуск COVID-сертификатов В Евросоюзе уточнили правила въезда туристов  Тест по прилету могут отменить?           Владислав Фришко  
17 Июня 2021
Тесты по возвращению больше не нужны?

Тесты по возвращению больше не нужны?

  С 17 июня при возвращении из-за границы в Украину не нужно устанавливать мобильное приложение «Вдома». Об этом сообщает Министерство цифровой трансформации Украины. Но вопросы всё равно остаются. Например, на сайте ведомства говорится о том, что новое правило уже вступает в силу, а на фейсбук-странице – с завтрашнего дня. К тому же не понятно, остаётся ли требование сдачи ПЦР-теста. В министерстве поясняют такое решение переходом всех областей Украины в «зелёную» эмидемиологическую зону и смягчением карантинных ограничений. «Несмотря на то, что приложение пока не будет использоваться при пересечении границы в Украине, — соблюдение карантинных ограничений и противоэпидемических мер до сих пор остаются необходимыми», -- напоминают в министерстве. Нет ответа и на главный вопрос – остаётся ли требование сдавать тест или проходить самоизоляцию. С одной стороны, получается, что нет, потому что именно для этих целей усилиями трёх министерств и Центра общественного здоровья и было запущено мобильное приложение «Вдома». С другой – в сообщении Минцифры ничего не говорится о сдаче тестов или о самоизоляции – только общие фразы. В пресс-службу ведомства направлен уточняющий запрос. По мнению директора Центра развития туризма Украины Владимира Царука, такое решение стало не только результатом ослабления противоэпидемических мер, но и реакцией на обращения турбизнеса и общественных организаций с просьбой убрать требование сдачи теста при возврате в Украину. Дело в том, что это вызывало неудобства и дополнительные финансовые расходы у туристов. К тому же процедура загрузки приложения отнимала много времени, что порой приводило к длительным заминкам на погранконтроле.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей? Попасть в Европу будет проще? Какие страны ЕС открываются для туристов? В Хорватию стало проще и дешевле Премьер-министр анонсировал запуск COVID-сертификатов В Евросоюзе уточнили правила въезда туристов  Тест по прилету могут отменить?           Владислав Фришко
16 Июня 2021
Два готелі в Аланьї, які продавати легко!

Два готелі в Аланьї, які продавати легко!

Літній сезон вже у розпалі, будь-які підказки і рекомендації перевірених готелів на вагу золота. З "Літньої колекції" Coral Travel ми рекомендуємо ще 2 ексклюзивні готелі, які ви можете сміливо пропонувати вашим туристам! Це Numa Bay Exclusive Hotel 5* і Numa Konaktepe Hotel 4* в Аланьї, одному з регіонів Туреччини, який найкраще продається. Обидва готелі працюють під єдиним брендом Numa Hotels, а ось позиціонують вони себе по-різному. Numa Bay Exclusive Hotel 5* підійде для спокійного сімейного і романтичного відпочинку з найкращим співвідношенням "ціна-якість", а ось Numa Konaktepe Hotel 4* більше сподобається молоді, яка віддає перевагу недорогому, але комфортному і насиченому розвагами відпочинку. Ми підготували для вас деталі, додайте у свої замітки! Numa Bay Exclusive Hotel 5 *, Ультра Все включено (Туреччина, Аланья, Авсаллар) Готель побудований в 2017 році на першій береговій лінії, в 26 км від центра міста Аланья. Розташований в тихій неглибокій бухті з піщаним пляжем (100 м), в історично цікавому місці, де збереглися руїни стародавнього порту, побудованого в 200-х рр. до н. е. Територія готелю невелика, але дуже затишна. Поруч є досить розвинена інфраструктура - кафе, магазини, аптеки. На гостей чекає високий рівень сервісу, сучасний номерний фонд, різноманітне харчування за концепцією «Ультра все включено», в тому числі дієтичне, безлактозне, безглютенове. Підійде для будь-якої категорії туристів, особливо для розміреного сімейного відпочинку. Концепція «Ультра Все включено», харчування і напої 24 години, деякі імпортні напої включені. Гості відзначають високу якість їжі та сервісу. Інфраструктура самого готелю включає басейни, аквапарк, дитячий басейн з гірками, міні-клуб, є басейн тільки для дорослих 16+, 3 а-ля-карт ресторани - рибний, барбекю і китайська кухня. Головний ресторан готелю може одночасно обслужити більше 400 гостей (включаючи відкриту терасу) при загальній кількості номерів менше 300. Серед зручностей в номері відзначимо щоденне поповнення міні-бару, безкоштовний Wi-Fi (втім, як і по всій території), набір для приготування чаю і кави. В даний час готель вже відкритий і приймає гостей. З 1 липня планується початок роботи дитячого клубу за концепцією Sun Family Club.   Numa Konaktepe Hotel 4 *, Все включено (Туреччина, Аланья, Конакли) Компактний готель в центральній частині селища Конакли, де є ресторани, кафе, магазини, аптеки, дискотеки. За 15 хвилин можна дістатися до міста Аланья з розвиненою інфраструктурою та історичними пам'ятками. До власного пляжу готелю курсує безкоштовний шатл-сервіс. На пляжі є дорослий і дитячий басейни, сервіс напоїв і закусок. У 2019 пройшла реновація. Готель підійде для будь-якої категорії туристів, але ми рекомендуємо готель для демократичного і молодіжного відпочинку, хоча пропозиції сімейного відпочинку від готелю залишаються в силі - акція 2 + 2 = 2 (двоє дітей до 12 років в одному номері з батьками розміщуються безкоштовно), є номери Room Child Friendly Переваги готелю: реновація 2019 року  зручне місце розташування  всього 500 м до власного піщаного пляжу, в пляжній зоні є басейн і снек-бар, до пляжу надають шаттл-сервіс  на території 2 відкритих басейни для дорослих, 1 для дітей, 1 критий, 2 водні гірки концепція «Все Включено» діє з 07:30 до 00:00. Акції Coral Travel, в яких беруть участь готелі Numa: I Love Coral Cashback     Інформаційний відділ компанії  Coral Travel:  +380 (44) 495 82 82
15 Июня 2021
Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей?

Скрытые доплаты: маркетинговый ход или обман потребителей?

    В турагентствах отмечают, что наряду с промо-прайсами, многие крупные туроператоры активно применяют ещё и скрытые доплаты, которые заметно влияют на конечную стоимость тура. И если некоторые из них можно обойти (например, снять опцию расширенной страховки), то есть и такие, которые являются по сути обязательными и проявляются на этапе бронирования. «Например, доплата за рейс в размере 20-25 долларов или евро на человека в один конец, в зависимости от направления. В результате стоимость тура для двух взрослых с двумя детьми легко увеличивается на 200 у.е, хотя первоначально они видели совсем иную цену. Таким грешат не только те компании, у которых несколько вылетов в день (для них такой приём в принципе ещё можно считать корректным), но и те, чьи полётные программы предусматривают только один вылет в день», -- приводит пример директор «Аполло-Тур» Андрей Демура. Естественно, такая ситуация порождает недовольство туристов, которые первоначально видели у туроператора совсем другую цену и начинают изливать свой гнев и непонимание на турагента. Еще один неприятный момент заключается в том, что туроператоры могут брать доплату за позднее или раннее время вылета, а потом вносить изменения в расписание, создавая дополнительные неудобства для туристов или агентов. Одна из причин появления скрытых доплат, по его мнению, очевидна: туроператоры конкурируют за первые строчки в поисковых системах, поэтому им выгодно указывать минимальную стоимость, а скрытые оплаты добавлять уже на этапе бронирования. Директор «Пегас Туристик» Дмитрий Карякин в свою очередь отмечает, что бывает так: у туроператора в один день есть три или четыре вылета, и минимальная цена является актуальной лишь для одного. Который, как правило, пользуется наименьшим спросом. А доплаты за утренний или дневной рейс или за возвратный рейс во второй половине дня вполне оправданы, тем более что в поисковых системах есть соответствующая опция, позволяющая их видеть. Такой вариант скрытой оплатой назвать нельзя. «А вот есть обязательные доплаты, которые не видны – это конечно, другое», -- заключает собеседник. Можно ли считать такой метод введением потребителя в заблуждение? По мнению директора консалтинговой компании «Блакитна Хвиля» Нины Козенко, формально да, но найти юридический механизм воздействия на туроператора проблематично. Она напоминает: туроператоры поменяли свои агентские договора таким образом, что турагенты стали финансовыми поручителями. «В большинстве договоров продажа тура начинается с момента его подтверждения. А договор с туристом турагенты обычно на свой страх и риск заключают на этапе подбора тура. Таким образом получается, что туроператор, подтверждая тур, перекладывает всю ответственность на турагента, который дальше несёт финансовую ответственность в случае отказа туриста от тура. Поэтому турагенту проще уговорить туриста доплатить, а то и внести деньги за него, чем разбираться с туроператором», -- поясняет Нина Козенко. И добавляет: ситуацию можно было бы изменить, если бы было много обращений в суд, но мало кто согласен искать правду в юридическом поле, тем более если речь идёт о сравнительно небольшой сумме. А один из экспертов вообще не видит большой проблемы в скрытых доплатах, поясняя это тем, что ситуация не нова, хотя и стала встречаться чаще, чем раньше. Комментатор полагает, что если туристы не предупреждены о такой маркетинговой политике туроператоров, то это вопрос не только к ним, но и к профессионализму самого турагента.   ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Попасть в Европу будет проще? Какие страны ЕС открываются для туристов? В Хорватию стало проще и дешевле Премьер-министр анонсировал запуск COVID-сертификатов В Евросоюзе уточнили правила въезда туристов  Тест по прилету могут отменить? Когда мы получим ковидные паспорта? Coral Travel отправит туристов на Халкидики В Черногории можно сдать бесплатный ПЦР-тест       Владислав Фришко    
15 Июня 2021



Поиск новостей
Введите слово для поиска нужной вам новости.