В туркомпаниях обеспокоены обилием заявленной перевозки на Занзибар. Чартерных рейсов гораздо больше, чем в прошлом году: четыре вылета в неделю анонсировано на SkyUp, параллельная программа есть у Anex Tour, она предусматривает один вылет в 10-11 дней. К тому же есть возможность добраться до Занзибара регулярными рейсами. В прошлом году же на этот остров в высокий сезон летало только два-три рейса в неделю, и этот объём был вполне соответствующим спросу. По мнению директора туроператора «Центр» Светланы Витковской, на сегодняшний день заявленная перевозка явно выглядит избыточной, потому что многие отели на Занзибаре уже в «стопах». «Перевозки много, наземки мало, на новогодние даты уже почти невозможно подтвердить номера ни в одном популярном отеле. И это ещё при том, что нет наплыва туристов с российского рынка, как год назад. И хотя явной общей тенденции ценопада я пока не вижу, количество заявленных рейсов внушает опасения», — говорит она. Исполнительный директор компании «Компас» Дмитрий Гудзий тоже говорит о том, что объёмы анонсированной перевозки по Занзибару весьма велики. По его наблюдениям, это уже привело к серьезному демпингу и сложностям с подтверждением некоторых отелей. Ближе к высокому сезону ситуация может ещё больше усугубиться. «В то же время тем, кто позаботился о наличии гарантийных номеров, беспокоиться не о чем», — напоминает собеседник. Турагенты в свою очередь добавляют, что Занзибар уже пополнил перечень востребованных для туризма стран. Даже невзирая на свои особенности. «Там мало отелей, многие из них действительно уже в стопе. Есть нюансы с пляжами — надо готовить туристов к тому, что отливы чередуются с приливами. Но несмотря на всё, Занзибар по сути уже стал массовым направлением», — полагает директор «Аполло-тур» Андрей Демура.       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Отелям Египта запретили снижать цены Эмираты "горят" и не подтверждаются Цепочку рейсов на Кабо-Верде продлят Qatar Airways полетят в Одессу Спрос на Египет пытаются стимулировать фейковыми ценами Шри-Ланка возобновила выдачу виз по прилету Мадейру раскупили на Новый год           Владислав Фришко  

    С 1 ноября 2021 года вступили в силу ограничения стоимости размещения в гостиничных учреждениях Египта. Минимальная плата за услуги по размещению составляет 40$ или эквивалент этой суммы из расчета на человека за одну ночь в отелях категории 5*, в отелях 4* — минимум 28$ или эквивалент этой суммы. Об этом сообщило Министерство туризма и древностей Египта. О таких намерениях египетские власти предупреждали ещё летом.  По мнению туроператоров, последствия такого решения скажутся лишь в долгосрочной перспективе. «Повышение стоимости услуг создаст возможность подтянуть сервис, провести реновации, но в ближайшее время такая тенденция массово не проявится. Египет и так с лихвой вернул объёмы докризисного периода: в отелях сплошные стопы. Скорее, изменений следует ожидать ближе к весне, когда начнёт расти спрос по альтернативным направлениям — Эмираты и страны Средиземноморья. В этот период Египту придётся бороться за клиентов, особенно за тех, кто привык к хорошему сервису», — прогнозирует замгендиректора TEZ TOUR Ukraine Александр Новиковский. Другой собеседник согласен с тем, что последствия такого решения проявятся уже в следующем году. И затронут разве что отели бюджетной категории, которые ранее могли предлагать услуги размещения по более низким ценам, чем утвержденные. Дорогие отели, по его мнению, это нововведение практически не заметят, потому что их ценник и так выше. Такие объекты размещения разве что лишатся возможности стимулировать спрос акционными предложениями в периоды пониженного спроса. Впрочем, в ближайшее время спад спроса отельерам Египта и так не грозит. Заметный рост спроса на отели Египта был зафиксирован еще в октябре. Во второй половине месяца заполняемость отелей на курортах Красного моря достигла 80% и продолжала расти. Об этом сообщала Египетская ассоциация отелей Красного моря. Во многом этому поспособствовало наращивание чартерной перевозки с российского рынка и отмена ограничений по заполняемости отелей. А также сезонность: в это время года найти альтернативу Египту сложно.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Эмираты "горят" и не подтверждаются Цепочку рейсов на Кабо-Верде продлят Qatar Airways полетят в Одессу Спрос на Египет пытаются стимулировать фейковыми ценами Шри-Ланка возобновила выдачу виз по прилету Мадейру раскупили на Новый год           Владислав Фришко  

    Пакетные туры в ОАЭ можно найти по ценам в пределах 9-14 тыс. гривен на двоих, с перелётом и без учета питания. Даже по известным отельным сетям есть варианты от 19 тыс. гривен. Авиабилеты же можно порой найти по цене намного ниже себестоимости — около 4 тыс. гривен раунд-трип. Руководитель отдела Эмиратов компании «Компас» Александр Щекин поясняет: наплыв туристов в ОАЭ привёл к «стопам» в отелях, из многих стран съехались участники и гости выставки Expo 2020 Dubai, поэтому подтвердить номера сейчас очень сложно, заявки снимаются, и туроператорам приходится распродавать места на авиарейсах буквально за бесценок. С другой стороны, всегда есть вероятность, что в том или ином отеле в последний момент появятся места из-за того, что кто-то не приехал, может даже отмениться групповой заезд, и появятся свободные номера, но ненадолго. «Бывает, что по одной заявке меняется 3-4 отеля, и не факт, что придётся доплачивать, можно подобрать более дешевую альтернативу», — поясняет Александр Щекин. .   Директор «Альянса» Дмитрий Горбаток в свою очередь отмечает, что спад спроса с украинского рынка заставляет туроператоров ситуативно снижать цены. Он напомнил, что после каникулярных дат всегда бывает провал в продажах. К тому же в последнее время на активность туристов влияет печальная статистика по новым случаям заболеваний COVID-19. «Почти 19 с половиной тысяч за минувшие сутки — такие цифры вполне могут заставить часть туристов пересмотреть свои планы. И это сказывается не только на продажах туров в Эмираты, а по всему рынку. Тем более что «стопы» сейчас практически по всем направлениям массового отдыха», — констатирует собеседник. Свою роль играет и обилие перевозки. Только из Киева в Дубай осуществляются ежедневные рейсы SkyUp и flydubai, а также шесть вылетов в неделю МАУ. Также полеты по маршруту Киев — Шарджа осуществляют Air Arabia с периодичностью шесть раз в неделю.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Цепочку рейсов на Кабо-Верде продлят Qatar Airways полетят в Одессу Спрос на Египет пытаются стимулировать фейковыми ценами Шри-Ланка возобновила выдачу виз по прилету Мадейру раскупили на Новый год Starway`21: Coral Travel вручив нагороди Небо, наконец-то, открыли?         Владислав Фришко

Из любого кризиса можно выйти с новым опытом и новыми знаниями. Работа Coral Travel является тому подтверждением. Пережив непростой 2020 год, компания продолжает активно развиваться, применяя новые технологии и глядя в перспективу. О том, каким видится дальнейшее развитие компании и как планируется реагировать на новые вызовы, беседуем с Татьяной Прокопенко, директором Coral Travel Ukraine. Какой результат показали франчайзинговые агентства Coral Travel в нынешнем году? Уже сейчас можно сказать, что 2021 год покажет порядка 110% прироста бронировок по сравнению с прошлым. В абсолютных цифрах это означает, что до конца года мы выйдем на показатель чуть больше 450 тыс. отправленных туристов. Основное увеличение продемонстрировал Египет – на 200%. Турция «выросла» на 50%, а количество проданных туров по Украине – на 60%. Львиную долю продаж составляют Турция и Египет (соответственно 47% и 45%). Также мы расширяемся и на других ключевых направлениях. Например, по направлению Греция, в этом году мы открыли курорт Халкидики. Мы будем продолжать увеличивать объемы и еще больше укреплять свои позиции на Халкидики. Доля Греции в общем объеме продаж в этом году составила 6%. В следующем летнем сезоне мы открываем острова Кос и Корфу. Таким образом наша компания будет предлагать украинским туристам все самые популярные курорты Греции. К слову, хотелось бы отметить, что в следующем летнем сезоне нашим эксклюзивом станут отели популярной и любимой туристами сети Mitsis. В этом году новым нашим направлением стала Черногория. И мы очень рады, что партнеры поддержали стремление компании расширить географию турпродукта. Мы планируем увеличивать объемы по Черногории, уже формируем и расширяем отельную базу. Еще один важный момент, который стоит отметить – мы продолжаем акцентировать внимание агентств на продаже эксклюзивных и рекомендуемых отелей. Мы уже достигли рекордного показателя 80% продаж данных отелей в общем объеме реализации. Мы видим ряд преимуществ в такой стратегии, а именно: отсутствие демпинга, концентрация внимания на определенных отелях, возможность получать бонусы и участвовать в акциях. Мы также расширяем и укрепляем наш собственный продукт – отели сети OTI Hotels & Resorts International, которые Coral Travel эксклюзивно предлагает на украинском рынке. Отели под брендами Otium Hotels, Seven Seas Hotels and Resorts, Xanadu Resort уже успели полюбиться украинским туристам, все они предлагают качественный отдых по высоким стандартам сети. Какие планы на зиму? Уже доступны к бронированию турецкие горнолыжные туры в Эрджиес и Паландокен. Что касается Эрджиеса, то мы запланировали прямые чартерные рейсы в Кайсери из Киева, Харькова, Одессы и Запорожья. На 2-е января в нашем поиске тура можно найти туры в Австрию на гарантированном блоке мест. Ежегодно предлагаем горнолыжный отдых на западной Украине, это и Буковель, и другие горнолыжные курорты этого региона. Таким образом, в нашем поиске тура можно найти самые разнообразные и востребованные варианты горнолыжного отдыха как для новичков, так и для подготовленных лыжников. Что касается массовых направлений, мы традиционно предлагаем отдых на курортах Хургады и Шарм-эль-Шейха, где также представлены отели сети OTI Hotels & Resorts International. С нашим партнёром МАУ у нас сформирована самая удобная на украинском рынке программа полётов в Дубай с утренним вылетом из Киева и обратным вечерним рейсом. Выгодные предложения уже просчитаны в нашем поиске тура. Также с МАУ мы готовим и предложения по экзотическим направлениям, сейчас мы ожидаем финализации полётной программы МАУ. На данный момент все доступные направления экзотики предложены в нашем поиске тура с перелетом на регулярных рейсах и GDS-системы бронирования отелей по всему миру. Мы сейчас занимаемся реализацией проекта, в результате которого, агентства в перспективе получат доступ к универсальной и удобной системе бронирования отелей и системе поиска оптимальных возможностей перелёта практически в любую страну. Ведь у МАУ очень много рейсов из Киева, а далее система будет автоматически подтягивать подходящие рейсы других перевозчиков, которыми туристу будет удобнее добраться до конечного пункта. Это по сути прямая интеграция с авиакомпаниями в рамках одного поискового запроса, как по чартерам, так и по GDS-турам. В этом процессе также будет задействована платформа Eхpedia, на которую приходится 40% всего мирового рынка. Это будет очень удобно в плане оптимизации процесса формирования тура. Сколько сейчас агентств в «Сети Турагентсв Coral Travel» и как изменилось их количество за год?  Мы гордимся тем, что сохранили и укрепили нашу сеть в условиях пандемии. Сейчас в ней насчитывается 292 офиса. За год мы закрыли 19 офисов по причине несоответствия стандартам Coral Travel, но открыли 21 новый офис. Приоритеты остались теми же: знание продукта и качественное сопровождение туриста на всех этапах подбора, бронирования тура и в период отдыха. Сейчас эти стандарты особенно важны, потому что правила въезда в разные страны постоянно меняются, и нужно владеть актуальной информацией. Какие подходы эффективного сотрудничества вы применяете? Как и раньше, прежде всего нацеливаем агентства на результат, создаем условия, чтобы они работали с нами, становились лучше и в итоге получали туристическую премию Starway. Есть агентства, которые изначально мотивированы выйти на сцену и получить признание своей работы перед коллегами и для себя лично. Мы с удовольствием констатируем, что в этом году стало заметно больше победителей: если в 2019 году премию получило 103 агентства, то сейчас – 138. Конечно, не обходится без мотивационных программ. Например, мы приглашаем лидеров продаж проинспектировать какой-либо наш эксклюзивный отель, потом получаем от них обратную связь. Таким образом становится понятно, что им понравилось, что нет, что стоит доработать и т.д. В итоге все в выигрыше: мы понимаем, что надо улучшить или поменять, а агентства получают продукт, максимально адаптированный к потребностям туристов. В условиях усиления конкуренции и демпинга на рынке такой подход полностью оправдан. Мы понимаем, что сейчас вызовы практически одинаковые как для турагентов, так и для туроператоров. Нужны ресурсы на обучение персонала, посещение стран, надо уметь оперативно реагировать на все запросы. И в условиях работы на рынке, который очень чувствителен к колебанию цен и к обстоятельствам наподобие пандемии, очень важна взаимная поддержка туроператоров и их партнеров. И только тогда будет результат, и все останутся в выигрыше: и мы, и турагенты, и самое главное – туристы.  

    Продавать в экскурсионном сегменте в этом году было особенно сложно: страны открывались для туристов не одновременно, унифицированных правил въезда не было. Тем не менее, по отзывам туроператоров, сезон в целом состоялся, хотя и не идёт ни в какое сравнение с «доковидными» годами. По наблюдениям директора «Артекс-94» Олега Пикерского, в мае 2021 года туры в основном организовывались в страны, не требовавшие сертификата вакцинации — Албанию, Черногорию, Узбекистан, Грузию, Армению. Примерно до сентября хорошо продавалась Восточная Европа, преимущественно Балканы. Западная Европа начала «оживать» в августе, а массовый спрос возник в октябре. Второй сложностью стали туры, которые уже были оплачены, но не состоялись в связи с закрытием границ. «Мы старались отправить туристов именно туда, куда они хотели, но многие соглашались и на альтернативы. Помогало и то, что за прошлый год люди соскучились по путешествиям. Помню, как вместо Франции отправляли туристов в Албанию или в Стамбул», — рассказал Олег Пикерский. Третьей особенностью, проявившейся в завершающемся сезоне, стали сложности с формированием больших автобусных групп: в основном на один маршрут удавалось собрать только 20-25 человек. Это было обусловлено сложностью набора вакцинированных туристов для одной поездки, а также тем, что часть туристов предпочитала экскурсионные туры с авиаперелётом, особенно в такие страны, как Испания или Франция. Маркетолог компании «Сакумс» Тарас Кузив тоже констатирует определённый спад продаж экскурсионных туров. В основном за счёт стран, которые не граничат с Украиной, а вот сегмент «ближнего зарубежья» почти не пострадал. «Если говорить об автобусных турах, то у нас наибольший спрос был по Венгрии, Хорватии, Турции (Стамбул) и Румынии. Но все усложняли меняющиеся правила въезда. Например, Румыния сначала разрешила находиться на своей территории до трёх дней всем, у кого отрицательный ПЦР-тест. Позже туристам с ПЦР-тестами разрешили находиться на территории Румынии только в виде транзита до 24 часов. А туры уже были сформированы без учета изменений в правилах въезда. Приходилось идти на всевозможные ухищрения: вывозить туристов на экскурсии в соседние страны, потом возвращать обратно. И ситуации, когда надо быстро реагировать и что-то придумывать на лету, случались не раз», — рассказал Тарас Кузив. Переориентацию некоторых туристов с автобусных поездок на авиатуры наш собеседник тоже заметил. Это, по его мнению, вызвано тем, что цена авиатуров зачастую практически сопоставима с автобусными, поскольку туристам при въезде наземным транспортом в ту или иную страну приходится несколько раз сдавать тест (если нет сертификата вакцинации). К тому же добираться до Парижа, Мадрида или Рима на самолете для многих удобнее и для всех без исключения быстрее. Туроператоры также рассчитывают на то, что сезонность и овербукинги на других рынках смогут переориентировать спрос на европейские страны, которые пока не торопятся убирать нашу страну из «зелёного» списка. «Сезон в Турции заканчивается, в Египте «стопы», вакцинация нашего населения набирает обороты. Думаю, что все эти факторы поспособствуют росту спроса по европейским странам, тем более что не за горами новогодние праздники», — прогнозирует Олег Пикерский.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Цепочку рейсов на Кабо-Верде продлят Qatar Airways полетят в Одессу Спрос на Египет пытаются стимулировать фейковыми ценами Шри-Ланка возобновила выдачу виз по прилету Мадейру раскупили на Новый год Starway`21: Coral Travel вручив нагороди Небо, наконец-то, открыли?         Владислав Фришко  

С 0.00 1 ноября на территории Киева будет объявлен «красный» уровень эпидемической опасности. Как сообщает сайт 44.ua, такое решение было принято на внеочередном заседании Государственной комиссии по техногенно-экологической безопасности и чрезвычайным ситуациям. В соответствии с новыми правилами, будет запрещена работа общепитов, ТРЦ, непродовольственных рынков и магазинов, вводится также запрет на проведение массовых мероприятий. Эти ограничения не действуют, если 100% работников и посетителей заведений (мероприятий) вакцинированы. В постановлении Кабмина № 1236 нет конкретных предписаний относительно работы турагентств в период карантина и введения ограничительных мер. Ничего не говорится на этот счет и в протоколах постоянной комиссии по вопросам техногенно-экологической безопасности и чрезвычайных ситуаций от 22 октября и 28 октября. Поэтому директор консалтинговой компании «Блакитна Хвиля» Нина Козенко делает вывод: для турагентств остаётся в силе пункт 2-2 подпункт 9 всё того же Постановления Кабмина № 1236. Согласно которому все субъекты хозяйствования, обслуживающие посетителей, должны обеспечивать социальную дистанцию в 1.5 метра между клиентами. Это делается путем нанесения соответствующей маркировки. Персонал должен быть обеспечен защитными масками или респираторами, а руководство компании должно следить за их использованием при обслуживании посетителей. Также обязателен централизованный сбор использованных средств индивидуальной защиты в отдельные контейнеры или урны. «Никаких других ограничений не предусмотрено ни протоколом Киевской комиссии, ни протоколами Центральной комиссии. То есть пункт 2-2 распространяется на все турагентства Украины, которые попали или в ближайшие дни попадут в красную зону. Единственный нюанс заключается в том, что для агентств, работающих на территории торгово-развлекательных центров, предусмотрены более жесткие ограничения: персонал должен быть на 100% вакцинирован. Это правило в постановлении Кабмина прописано совершенно четко», — поясняет Нина Козенко.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Цепочку рейсов на Кабо-Верде продлят Qatar Airways полетят в Одессу Спрос на Египет пытаются стимулировать фейковыми ценами Шри-Ланка возобновила выдачу виз по прилету Мадейру раскупили на Новый год Starway`21: Coral Travel вручив нагороди Небо, наконец-то, открыли?         Владислав Фришко  

К ранее анонсированным «Феерией» вылетам 22 ноября и 2 и 13 декабря будут добавлены частоты 23 и 30 декабря. С начала декабря промежуточная посадка для дозаправки будет осуществляться на Мадейре, в это время можно будет выйти из самолёта. Об этом рассказал директор «Феерии» Игорь Захаренко. На вопрос о причинах продления полётной программы он ответил, что Кабо-Верде интересное и новое для украинского потребителя направление. Кроме того, многие просят вернуть туры на Мадейру. Таким образом можно сделать вывод, что на фоне отсутствия активных продаж по таким относительно массовым зимним направлениям, как Таиланд и Шри-Ланка, туры на Кабо-Верде действительно становятся весьма востребованными. Чему обязательно поспособствует и традиционно увеличивающийся спрос на высокие даты. С этой точки зрения продление чартерной программы выглядит логичным и оправданным. Тем более что цены на туры на фоне предложений по другим зимним экзотическим направлениям выглядят довольно привлекательными: от 49 тыс. грн на двоих на 10 ночей без учета питания. Добавим, что режим временного въезда на территорию архипелага, в том числе и с туристической целью, достаточно прост. Гражданам Украины старше 12 лет нужен один из трёх документов: сертификат, подтверждающий полную вакцинацию от COVID-19 (последняя прививка должна быть сделана не менее чем за 14 дней и не более чем за год до прибытия), отрицательный ПЦР-тест не старше 72 часов или тест на антиген не старше 48 часов. Документ о вакцинации может быть как в электронном виде с QR_кодом, так и в бумажном виде с мокрыми печатями. Следует также заранее заполнить онлайн-анкету на сайте департамента санитарного контроля Кабо-Верде.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Qatar Airways полетят в Одессу Спрос на Египет пытаются стимулировать фейковыми ценами Шри-Ланка возобновила выдачу виз по прилету Мадейру раскупили на Новый год Starway`21: Coral Travel вручив нагороди Небо, наконец-то, открыли?         Владислав Фришко  

Турагентское сообщество серьезно обеспокоили слухи о вспышках COVID-19, якобы зафиксированных в египетских отелях. Несмотря на отсутствие конкретных фактов (на каком курорте, в каких именно отелях и т.д.) и явный неофициальный характер информации (в египетской прессе никаких публикаций на этот счет нет), многие турагенты даже подумали на время приостановить бронировки Египта. Тем более что процитированное в одной из турагентских групп письмо или рассылка написано довольно связно. Речь там идет о том, что после отмены квот на приём туристов из России заполняемость некоторых объёктов отдыхающими из этой страны выросла до 80-90%, что якобы и спровоцировало распространение заболевания. Поэтому в качестве одного из вариантов выхода из ситуации рекомендуется перенос дат тура. Туроператоры, как и следовало ожидать, вспышек заболевания в Египте не подтверждают. Один из собеседников предположил, что данная информация появилась на фоне овербукинга во множестве популярных отелей, который действительно есть и вполне может быть связан с наплывом туристов с российского рынка. Замгендиректора TEZ TOUR Ukraine Александр Новиковский, связавшись с египетскими партнёрами компании, также опроверг распространяемую информацию. «Никто не слышал ни о каких вспышках заболевания. Подобные случаи не получилось бы утаить, обязательно последовала бы реакция на уровне местных властей, министерств. Все отели Египта проходят санитарно-эпидемический контроль, и не стоит забывать о том, что 80-90% туристов, прилетающих туда на отдых, вакцинированы», — рассказал он. Что же касается овербукингов, то ситуация, по словам нашего собеседника, постепенно выравнивается, и у части отелей уже появились свободные места на ближайшие даты. А нехватка номеров вызвана комбинацией нескольких факторов: рост спроса в период школьных каникул с российского и украинского рынков и увеличение турпотока с европейских рынков. Свою роль сыграло и то, что европейские туристы планируют свой отдых заблаговременно, в отличие от туристов с постсоветского пространства. Поэтому у первых не возникало проблем с выбором отелей, а вторые столкнулись со «стопами».       ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Qatar Airways полетят в Одессу Спрос на Египет пытаются стимулировать фейковыми ценами Шри-Ланка возобновила выдачу виз по прилету Мадейру раскупили на Новый год Starway`21: Coral Travel вручив нагороди Небо, наконец-то, открыли?         Владислав Фришко  

С 9 декабря национальная авиакомпания Катара начнёт выполнять полёты по маршруту Одесса — Доха. Из информации на сайте перевозчика следует, что запланированная периодичность — три раза в неделю, борт — Airbus A320. Длительность полета составит около пяти часов, стоимость перелёта в одну сторону — минимум 7782 грн в эконом-классе и минимум 26841 в бизнес-классе. Вылеты из Одессы предусмотрены в 16.45, из Дохи — в 8.30. В турагентствах Одессы о перспективах расширения перевозки отзываются позитивно. Директор «ФОП Онацкий Д.В» Дмитрий Онацкий напоминает: среди потенциальных клиентов довольно много тех, кто хочет комфортно летать на отдых в экзотические страны, но не из Киева, а из Одессы. «Туристы любят летать с комфортом и особо ценят первоклассный сервис от авиакомпаний. А у Qatar Airways — широкая сеть маршрутов по всему миру, включая популярные в зимний сезон страны Юго-Восточной Азии и Индийского океана. Я успел ознакомиться с тарифами и стыковками по основным направлениям, пользующимся высоким спросом, и вижу, что они очень удобные. И цены интересные — от 15 тыс. грн. в оба конца в Бангкок, от 20 тыс. — в Мале», — отмечает Дмитрий. Наш собеседник не исключает, что в дальнейшем в результате конкуренции с Turkish Airlines и flydubai станет больше промо-тарифов, что ещё больше подстегнёт интерес к новым и уже имеющимся маршрутам. «Конечно, прекрасно, что к нам заходит одна из лучших авиакомпаний. Есть категория туристов, которым принципиально лететь на отдых именно её рейсами», — добавляет директор «Фантазия Тревел» Иван Жигаль. Кроме того, он не исключает, что рост пассажиропотока будет не только за счёт повышения спроса по ряду дальних маршрутов, но и благодаря инкамингу. Директор «Анна-тур» Анна Шляхова в свою очередь говорит о том, что туристам, выбирающим дальние перелёты с пересадкой, часто удобнее делить перелёт на два более коротких сегмента. Для таких клиентов Qatar Airways с их пятичасовым перелётом в Доху будут удобнее, чем Turkish Airlines, чьи рейсы в Стамбул занимают всего около часа. «Хотя у каждой авиакомпании свои особенности. У «Катарских авиалиний» часто есть акции на места в бизнес-классе, а турецкий перевозчик часто отменяет рейсы в Одессу в связи с погодными условиями. Но в любом случае появление новых игроков лучше монополии. Так что ждем снижения цен», — заключает Анна Шляхова.    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Спрос на Египет пытаются стимулировать фейковыми ценами Шри-Ланка возобновила выдачу виз по прилету Мадейру раскупили на Новый год Starway`21: Coral Travel вручив нагороди Небо, наконец-то, открыли?         Владислав Фришко  

Некоторые турагентства стремятся привлечь туристов, рассылая им предложения о якобы горящих турах в Египет, которые надо срочно покупать, пока они есть. Об этом mastеrtura.com.ua рассказал директор компании «Туристична Хата» Александр Олифиренко. «Мои туристы показывают мне скрины таких рассылок, в которых утверждается, что в ближайшие дни в Египет можно улететь за 150$ на человека (с питанием и проживанием). В то время как я прекрасно знаю, что после возобновления чартерных рейсов из России подобных цен на нашем рынке нет. Сейчас пакетный тур в Египет стоит от 500$ на двоих, и вылетов на этой неделе очень мало. Такие «напёрсточники» на туррынке встречались и раньше, но в последнее время они активизировались, — рассказал наш собеседник. По его мнению, расчёт при рекламе несуществующих цен на туры прост. Главное — добиться, чтобы турист приехал в офис для оформления тура. А дальше настроившемуся на покупку клиенту можно пояснить, что данный горящий тур уже куплен, и уговорить приобрести уже не «фейковый», но более дорогой турпакет. Реально ли привлечь к юридической ответственности агентства, использующих такие методы продаж? По мнению юристов, с ними проще бороться экономическими методами. «Подобные маркетинговые ходы действительно используются для привлечения внимания на разных рынках. И турист, который хотя бы в общих чертах понимающий ситуацию на туррынке, сразу должен насторожиться, увидев такую пониженную цену. Тем более актуальные цены на турпакеты можно посмотреть на сайтах туроператоров», — говорит кандидат юридических наук и председатель общественной организации «Адвокаты туристического бизнеса» Николай Слюсаревский. Директор консалтинговой компании «Блакитна Хвиля» Нина Козенко добавляет: подать в суд можно разве что в случае, если агентство взяло деньги и подписало договор, а тур по рекламируемой низкой цене так и не был забронирован. В этом случае уже можно говорить о нарушении прав потребителя. «А если турагенство просто делает рассылку с перечнем туров и указанием цен, то доказать несоответствие этой информации будет крайне сложно. Турагент всегда может сказать, что на тот момент такие цены были, а сейчас — нет», — резюмировала Нина Козенко.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Шри-Ланка возобновила выдачу виз по прилету Мадейру раскупили на Новый год Starway`21: Coral Travel вручив нагороди Небо, наконец-то, открыли? Чартер на Сардинию. Бронировать нужно сейчас В маршрутку с тестом?!           Владислав Фришко  

Starway уже давно перестал быть только лишь вручением туристической награды для агентств, показавших наилучшие результаты. Конечно, получить награду и сорвать свою долю аплодисментов от коллег и партнёров заманчиво и приятно. Но турагенты стремятся побывать на Starway не только ради минут славы. Зачем же еще? Слово им самим   Оксана Сокол, директор «Турагентство Coral Travel», «ФОП Сокол О.А.», «Перлина Мандрiв» (Киев) Победитель в номинации «Perfect» - Туристические агентства Киева (до 4 офисов продаж) Coral Travel всегда устраивает яркое и торжественное мероприятие, где все получают свою долю признания. Я считаю, что не столь важно, в какой номинации победило агентство, гораздо важнее, что ваши знания и профессионализм оценили. Но вместе с тем любая награда стимулирует развиваться дальше. У нас так и было – сначала наша компания победила в номинации Best, затем в более высокой номинации Perfect, а затем трижды подряд выигрывала самый престижный приз — туристический «Оскар». И очень здорово, что после таких событий все возвращаются мотивированными работать ещё лучше и качественнее. Ведь мы здесь не только общаемся и развлекаемся, но ещё и посещаем обучающие тренинги, где получаем бесценную информацию о том, как стать ещё лучше и эффективнее.   Дмитрий Онацкий, директор «Турагентство Coral Travel», «ФОП Онацкий Д.В.» (Одесса) Победитель в номинации «Perfect» - Туристические агентства из городов с населением более 950 тыс. человек (до 4 офисов продаж) Стать номинантом премии Starway — отличная мотивация для всей команды, ведь такое признание со стороны туроператора заряжает энтузиазмом и ставит всю нашу работу на определённый уровень, который в дальнейшем хочется подтверждать и поднимать ещё выше. Не менее важно и то, что попадание в столь дружескую и комфортную атмосферу коллег и единомышленников способствует эмоциональному подъёму. И это как раз то, что нужно, чтобы выдохнуть и перезагрузиться после тяжелого летнего сезона. И ещё один момент: нашу награду видят не только коллеги, но и наши клиенты, что позволяет усилить их лояльность, повысить уровень доверия и в итоге ещё больше монетизировать наш бизнес.   Наталья Гнебида, собственник и директор «Турагентство Coral Travel», «ФОП Гнебида Н.И.» (Ивано-Франковск) Лауреат в номинации «Best» - Туристические агентства из городов с населением от 200 до 350 тыс. человек (до 4 офисов продаж) В этот раз мое агентство победило в номинации Best, а в прошлый раз – в ранге Perfect, в более высокой категории. Поэтому для меня Starway`21 стал своеобразным вызовом, стимулом добиваться лучших результатов в будущем. Другой очень важный для меня момент заключается в том, что здесь я встретилась с семьёй Coral Travel, пообщалась, обменялась бесценным опытом, послушала тренинги.   Владимир Сафонов, собственник «Турагентство Coral Travel», «New Way» (Киев) Лауреат в номинации «Best» - Туристические агентства Киева (до 4 офисов продаж) Стать одним из лауреатов премии Starway – это всегда драйв эмоций, это признание и осознание того, что ты хорошо поработал и действовал правильно. Особенно в условиях, когда из-за пандемии просели продажи, и нужно было восполнять финансовые потери. Но каждый раз видишь, что кто-то лучше, потому что он получил более высокую награду. В этом году я получил новый стимул и новые цели, к которым надо стремиться.   Ольга Сарахман, директор «Турагентство Coral Travel», «Дискавери-Смарт Тревел» (Черновцы) Лауреат в номинации «Best» - Туристические агентства из городов с населением от 200 до 350 тыс. человек (до 4 офисов продаж) Для меня стать одним из лауреатов премии Starway – признание не только лично меня, но и всей моей команды. По неофициальным данным, в Украине работает около 6 тыс. турагентств, и я очень рада, что мы среди 138 лучших, которых пригласили на вручение этой престижной туристической премии. Это общая заслуга, а не одного лишь руководителя. Ведь на результат работает не только он. Да, директор подбирает персонал, учит, мотивирует, но в итоге оценивается работа всего агентства, и без профессиональных менеджеров такого итога бы не было. Тем более что летний сезон был очень непростым: сработал отложенный спрос, менеджеры были перегружены заявками, кто-то мог уйти. Мы могли потерять команду и в прошлом году, когда остановились продажи. Но в конечном счете справились.   Максим Книжник, директор «Турагентство Coral Travel», «ФОП Книжник М.О.» (Николаев) Лауреат в номинации «Best» - Туристические агентства из городов с населением от 350 до 650 тыс. человек (до 4 офисов продаж) Получить награду от Coral Travel для меня очень важно. Это ключевой момент для агентства, признание его заслуг и профессионализма. И конечно, много даёт общение с коллегами, спикерами и представителями Coral Travel, обмен эмоциями, опытом и информацией.   Николай Чемерис, директор турагентства «7 морей» (Днепр) Лауреат в номинации «Best» - Туристические агентства из городов с населением более 950 тыс. человек (до 4 офисов продаж) Радует, что на этой церемонии я увидел много новых лиц. Туризм развивается, меняется, появляются новые кадры и лидеры, и это важно. Очень полезно также общение, и не только с коллегами и теми, кто проводил тренинги, но и с представителями отелей. Обычно мы получаем от них новости об изменениях в отелях весной, накануне летнего сезона. А лучше вооружаться знаниями именно сейчас, это пригодится при раннем бронировании.   Константин Черемхивка, директор турагентства «Лечу куда хочу» (Кривой Рог) Лауреат в номинации «Best» - Туристические агентства из городов с населением от 350 до 650 тыс. человек (до 4 офисов продаж) Самое важное для меня – возможность пообщаться с более опытными коллегами, потому что я всего год работаю в турбизнесе. На Starway все охотно общаются, и это прекрасная возможность больше узнать о «внутренней кухне» турбизнеса, как строить отношения в офисе, налаживать контакт между руководителем и менеджерами. И стать частью большой и дружной туристической семьи.   Лариса Педченко, директор «Турагентство Coral Travel», «5 океанов» (Киев) Лауреат в номинации «Best» - Туристические агентства Киева (до 4 офисов продаж) Знать, что ты один из лучших – это всегда приятно. С нетерпением и волнением ждешь момента выхода на сцену, и когда тебя поздравляют и тебе аплодирует весь зал – это ощущение неповторимо. Я согласна с коллегами в плане того, что на Starway получаешь невероятный заряд энергии, позитивных эмоций и хорошего настроения. Но не менее важно и то, что полученная награда – это знак качества, который выделяет агентство среди прочих в глазах туристов. Нашим клиентам важно, когда на стене агентства есть таблички, которые показывают, что нас отметил туроператор и мы стали одними из лучших в той или иной номинации.   Виктория Семенова, директор «Турагентство Coral Travel», «ФОП Семенова В.О.» (Днепр) Лауреат в номинации «Best» - Туристические агентства из городов с населением более 950 тыс. человек (до 4 офисов продаж) Лично для меня участие в Starway – лишний повод похвалить себя, сказать, что я молодец. Такие мероприятия очень важны, потому что поднимают самооценку на новый уровень, дают понимание и уверенность в том, что я всё делаю правильно. А в сложные периоды, один из которых туризм недавно пережил, я общаюсь с коллегами, вижу, что точно такие же проблемы испытывают и они, и понимаю, что я не одна. Это тоже очень мотивирует.   Светлана Триобчук, замдиректора «Турагентство Coral Travel», «Пронта-Тур» (Киев) Лауреат в номинации «Best» - Туристические агентства Киева (до 4 офисов продаж) Я на Starway уже 13-й раз, и для меня всегда это некий вызов самой себе: поскольку я ранее всегда побеждала в разных номинациях, то уже не могу позволить себе расслабиться и не победить в очередной раз. Coral Travel удалось то, что не удавалось ни одному другому туроператору – придумать Starway. Это не просто церемония награждения лучших турагентств. Здесь царит совершенно особая дружеская атмосфера, где все заражаются энтузиазмом. Каждый, кто попадает на Starway, чувствует, что все ему искренне рады. Другие пробовали создать нечто подобное, но не преуспели. И замечательно, что сам формат мероприятия меняется в лучшую сторону. Постоянно проводятся тренинги на актуальные темы, внедряются новые «фишки». Например, лично мне очень помогла практика холодинамики, которая открывает глаза на многие вещи и меняет взгляды.    

Столичные правоохранители раскрыли преступную деятельность работников медицинской лаборатории, которые выдавали COVID-сертификаты без сдачи соответствующих анализов. Ему помогали три медсестры, которые вносили неправдивую информацию в базу данных. Каждый день их «услугами» могли воспользоваться 3-5 человек, а размер неправомерной выгоды, полученной с каждого клиента, составлял от 725 до 1800 гривен. Во время обысков были изъяты готовые к выдаче сертификаты, деньги и компьютерная техника. Всем причастным к изготовлению поддельных документов грозит от 3 до 8 лет лишения свободы, после проведения необходимых следственных действий возможна дополнительная квалификация события. Досудебное расследование продолжается. Об этом сообщается на сайте Нацполиции Украины. Там же двумя днями ранее была размещена информация о раскрытии ещё одной группировки, которая состояла из десяти человек и действовала в соцсетях, где принимали заказы на изготовление поддельных ПЦР-тестов и COVID-сертификатов. Заказчики услуг не проходили никаких лабораторных исследований и процедуры прививки, а лишь предоставляли свои данные для оформления документации. Среди клиентов были и туристические агентства. (к слову, это уже не первый случай, когда такие справки заказывают не только клиенты, но и турагентства. За год было изготовлено более 40 тыс. поддельных справок и около 500 поддельных сертификатов, а ежемесячный доход злоумышленников достигал 4 млн гривен. «Стоимость поддельного теста составляла 400 гривен, а COVID-сертификат стоил 1500 гривен, однако представители турагентств перепродавали их по более высокой цене», -- сообщают в Нацполиции. Фигурантам расследования грозит до 8 лет лишения свободы. Параллельно с заказчиками фальшивых справок и сертификатов разоблачают и их клиентов. На днях в аэропорту Борисполь во время проверки документов поддельные COVID-сертификаты были обнаружены у экс-нардепа Надежды Савченко и у ее сестры. По факту использования поддельных документов начато уголовное производство. Об этом сообщают Украинские Национальные новости. А по данным министра внутренних дел Дениса Монастырского, по фактам изготовления и использования поддельных справок о вакцинации и тестов уже начато почти 800 производств.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Шри-Ланка возобновила выдачу виз по прилету Мадейру раскупили на Новый год Starway`21: Coral Travel вручив нагороди Небо, наконец-то, открыли? Чартер на Сардинию. Бронировать нужно сейчас В маршрутку с тестом?!           Владислав Фришко  

Украина осталась в «зелёном» списке рекомендованных третьих стран, граждане которых могут без ограничений въезжать в Евросоюз. В том числе и в рамках несущественных поездок, к которым относится и туризм. Этот перечень на этой неделе не пересматривался. Следующие возможные изменения в этом списке могут быть уже на следующей неделе. Об этом сообщает Европейская Правда. Предыдущий пересмотр этого списка был 8 октября, и тогда Украина там осталась, несмотря на то, что уже в это время в нашей стране наблюдался заметный рост новых случаев COVID-19. Для тех, кто планирует поездки в Европу, это, безусловно, позитивный сигнал. В том числе и для туроператоров, формирующих экскурсионные туры. Но одними рекомендациями ситуация не исчерпывается, потому что правительства отдельных стран могут менять правила въезда на собственное усмотрение. Так, например, поступила Франция, которая 11 октября отнесла Украину к «оранжевой» зоне. «А у нас как раз были запланированы детские туры. На тот момент никто не мог дать нам ответ, какие условия въезда в страну несовершеннолетних. В итоге от пограничной службы пришёл ответ, что дети даже от 12 до 17 лет включительно могут без ограничений пересекать границу, если сопровождающие их взрослые могут подтвердить факт вакцинирования, при наличии у детей ПЦР-теста или теста на антиген», -- рассказал маркетолог компании «Сакумс» Тарас Кузив.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Шри-Ланка возобновила выдачу виз по прилету Мадейру раскупили на Новый год Starway`21: Coral Travel вручив нагороди Небо, наконец-то, открыли? Чартер на Сардинию. Бронировать нужно сейчас В маршрутку с тестом?!           Владислав Фришко  

З 13 по 18 жовтня на анталійському узбережжі Туреччини пройшла тринадцята церемонія нагородження лауреатів премії STARWAY Tourism Awards 2021 від Coral Travel, на яку всі чекали два роки поспіль. Цього разу найуспішнішими партнерами міжнародного туроператора за підсумками бонусного року 2020-2021 стали 138 агентства з 40 міст України. Професіонали туристичного бізнесу добре знають цю подію як підведення підсумків, високу оцінку виконаної роботи і визнання досягнень. А ще це грандіозне свято, організоване на найвищому рівні, сповнене незабутніх емоцій, приємних зустрічей та яскравих вражень. Приймали учасників п'ятизіркові готелі мережі Nirvana Hotels: Nirvana Mediterranean Excellence забезпечив всім комфортне проживання, у Nirvana Cosmopolitan відбувся Workshop за участю 67 популярних готелів, а в Nirvana Dolce Vita пройшла вишукана церемонія Starway`21. Перший день запам‘ятається всім радістю зустрічі давніх друзів, теплими спогадами минулих заходів та приємними подарунками учасникам. На яскравій welcome-вечірці незмінний тандем ведучого Єгора Зоріна та Dj White зарядив гостей енергією на всі наступні дні, кавер-дует «Gloss» запалив танцювальний майданчик, а головним сюрпризом вечора став виступ популярного музиканта і фіналіста 10-го сезону шоу «Х-Фактор» –   Wellboy. Другий день розпочався з психологічної практики «Холодинаміка» та продовжився в активному робочому режимі - Конференція Coral Travel відкрила серію професійних заходів. Тетяна Петрівна Прокопенко, директор Coral Travel, привітала турагентів та розповіла про результати сезону. Євген Папанін, керівник відділу маркетингу Coral Travel, познайомив з сучасними інструментами й тенденціями маркетингу на туристичному ринку, Тетяна Василенко, керівник відділу продажу Coral Travel, розповіла про плани компанії, нові перспективні напрямки та корисні продукти. Завершили Конференцію презентації Nirvana Hotels від Гюзель Кияк, виконавчого представника мережі готелів з продажу й маркетингу, та гірськолижного курорту Ерджієс від Мурата Джахід Джинга, голови правління курорту. Після Конференції відбулися особисті зустрічі турагентів з командою Coral Travel. В продовження теми професійного розвитку учасники Starway’21 відвідали тренінг Максима Чабаненка, де отримали багато корисної інформації, мотивації, цікавих кейсів та порад щодо роботи в сучасних реаліях туристичного ринку. А завершення продуктивного дня пройшло в неформальній атмосфері на караоке-вечірці. На третій день турагенти відвідали традиційний Workshop з представниками популярних турецьких готелів та майстер-клас Андрія Оністрата, а ввечері щиро сміялися на Stand Up Night, де виступили переможці «Ліги Сміху» – «Ветерани космічних військ» та популярний stand-up комік Бекір Мамєдієв. Але найбільше всі чекали четвертого дня - визначення кращих із кращих на церемонії Starway'21. Нагородження лауреатів дипломами та пам'ятними подарунками відбулося в двох номінаціях – «Best» та «Perfect», відповідно до підсумкового результату продажу, в семи категоріях в залежності від населеного пункту, в якому вони працюють. А ось і переможці: Мультиофісні агентства (5 і більше офісів продажу, всі регіони) - Турагентство Coral Travel, «ДАТУР», м. Житомир;  Агентства, що працюють в містах з населенням менше 200 тис. осіб (до 4 офісів продажу) - Турагентство Coral Travel, «ФОП САГАРДА В.В.», м. Берегове; Агентства, що працюють в містах з населенням від 200 до 350 тис. осіб (до 4 офісів продажу) - Турагентство Coral Elite Service, «ФОП ТКАЧЕНКО О.О.», м. Черкаси; Агентства, що працюють в містах з населенням від 350 до 650 тис. осіб (до 4 офісів продажу) - Турагентство Coral Travel, «CORAL TRAVEL MARIUPOL», м. Маріуполь; Агентства, що працюють в містах з населенням від 650 до 950 тис. осіб (до 4 офісів продажу) - Турагентство Coral Travel, «ФОП АЛЕКСЄЄВА І.Г.», м. Запоріжжя; Агентства, що працюють в містах з населенням понад 950 тис. осіб (до 4 офісів продажу) - Турагентство Coral Travel, «ФОП ОНАЦЬКИЙ Д.В.», м. Одеса; Агентства, що працюють в Києві (до 4 офісів продажу) - Турагентство Coral Travel, «ФОП Сокол О. А.», «ПЕРЛИНА МАНДРІВ». Агентства-переможці у своїх номінаціях також отримали спеціальну нагороду - пам'ятний знак, що символізує схід сонця на тлі морської хвилі, де сонце зображене в кольорах логотипу Coral Travel. Десятки лауреатів, безліч посмішок, сльози радості та мільйон теплих слів - саме таким всі запам'ятають цей день. І надзвичайне зіркове завершення грандіозної події з привітаннями від DOROFEEVA та феєричною вечіркою. Останній день пройшов розслаблено, учасники змогли насолодитися післясмаком отриманих напередодні нагород. А ввечері всіх чекала прощальна Bye Bye вечірка. Ми дякували мережі готелів Nirvana Hotels за гостинність та Odeon Tours за організацію теплого прийому, вітали іменинників та згадували найяскравіші моменти останніх днів завдяки відео "Starway'21 - як це було" та запалювали танцпол разом з кавер-дуетом GLOSS. Приємним сюрпризом для всіх гостей став величезний торт - подарунок від готелю Nirvana Mediterranean Excellence. П'ять днів Starway'21 минули як одна мить, але залишили безліч приємних вражень та яскравих емоцій.    

Привитые от коронавируса туристы снова могут получить электронные разрешения на въезд по прибытию в аэропорты страны. Об этом сообщило информагентство «Синьхуа», эту информацию подтвердила и специалист по развитию бизнеса ланкийской компании Nkar Travels & Tours Алевтина Юрковская. Также она рассказала о других послаблениях для вакцинированных туристов: им не нужно сдавать ПЦР-тест по прибытии, можно самостоятельно находить транспорт для экскурсий и не нужно сначала отправляться в отели уровня 1, которые отвечают всем требованиям безопасности. Последняя мера, по её словам, уже себя изживает, потому что отели не стремятся работать по такой системе в связи с небольшим количеством гостей и частыми жалобами на отсутствие возможности выйти за их пределы. В целом можно сделать вывод, что турпоток на Шри-Ланку растёт, но довольно невысокими темпами. По данным Департаменте иммиграции и эмиграции страны, в сентябре это островное государство посетило 13.5 тыс. путешественников, а в период с января по сентябрь — 35 тыс. Для украинских туристов главным препятствием остаётся отсутствие прямых рейсов. До Коломбо по-прежнему можно добраться на flydubai, Air Arabia или Turkish Airlines с пересадками соответственно в Дубае, Шардже или Стамбуле. Такой перелёт продлится минимум 10 часов и стоит в районе 14 тыс. гривен в один конец. Туроператоры предлагают пакетные туры с перелётом такими рейсами, но цены нельзя назвать дешёвыми: самый бюджетный вариант, доступный в системах онлайн-бронирования, составил 37 тыс. гривен на двоих без учёта питания.     ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Мадейру раскупили на Новый год Starway`21: Coral Travel вручив нагороди Небо, наконец-то, открыли? Чартер на Сардинию. Бронировать нужно сейчас В маршрутку с тестом?! Чартер на Сейшелы! Готовы продавать?           Владислав Фришко