В 12 пунктах выезда из ОАЭ, включённых в систему tax free, заработали автоматизированные киоски по возврату НДС. Новая услуга должна упростить и ускорить обработку запросов туристов. Об этом сообщает информагентство РИА Новости. Система tax free, напомним, подразумевает возврат НДС в размере 5% стоимости покупки за товары, приобретенные в зарегистрированных торговых точках. На сегодняшний день по всей стране их насчитывается около семи тысяч. Впервые такая система в Эмиратах была запущена в ноябре прошлого года. В то время возврат налога был возможен лишь в аэропортах Дубая, Шарджи и Абу-Даби. Эксперты, впрочем, по-прежнему считают, что для Эмиратов это больше имиджевый шаг. Руководитель отдела Эмиратов компании Kompas Александр Щекин напоминает, что шопинг в ОАЭ уже не столь популярен, как раньше: украинцам намного проще и быстрее слетать лоукост-рейсами в Европу, где, вдобавок ко всему, аналогичная система подразумевает возврат от семи и более процентов стоимости покупки. "К тому же 21 июня стартует шопинг-фестиваль Dubai Summer Surprises, который продлится до 3 августа. Очевидно, что введение автоматизации рассчитали так, чтобы успеть к его началу", — отмечает Александр Щекин. В то же время нельзя сказать, что отдачи от tax free нет. Её действенность подтверждает статистика системы федерального налогового управления ОАЭ (FTA). Согласно которой в эмиратской tax free ежедневно фиксируется 3.8 тыс. транзакций. Общая сумма возмещений НДС составляет порядка 925 тысяч дирхамов (252 тысяч долларов США) в день. Как правило, основная доля таких выплат производится при покупках золотых украшений и продукции премиальных брендов. Очевидно также, что в период работы Dubai Summer Surprises количество таких транзакций заметно вырастет.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Yanair восстановили лицензию, возобновится ли сотрудничество с туроператорами? Горящие туры в Египет уйдут в прошлое? Турагентства: Египет по-прежнему оттягивает турпоток на себя           Владислав Фришко  

Действие сертификата эксплуатанта авиакомпании Yanair восстановлено с 15.00 18 июня. Такое решение принято на основании выводов акта проверки устранения критических и существенных недоработок перевозчика. Об этом говорится в указе Госавиаслужбы. Судя по сайту аэропорта "Борисполь", в тот же день Yanair возобновил полёты. Правда, вчерашний рейс в Батуми, намеченный на 8.30, вылетел только в 0.43. Возможно, это связано как раз с временем вступления в силу данного разрешения. Как бы там ни было, но министр инфрастуктуры Украины Владимир Омелян не оставил без внимания ни очередную задержку, ни восстановление сертификата. "…надеемся, что данная авиакомпания, как и другие, поняли — мы шутить и пренебрегать безопасностью пассажиров и регламентами не будем. Пользуясь случаем, напоминаем, что Госавиаслужба будет принимать соответствующие меры в отношении тех авиакомпаний, которые несвоевременно выполняют полеты", — написал министр на своей страничке в Facebook. Вопрос, продолжат ли сотрудничество с перевозчиком крупнейшие туроператоры, в полной мере прояснить не удалось. "Мы как работали с Yanair, так и работаем", — лаконично отметили в Travel Professional Group. Гендиректор Join UP! Дмитрий Сероухов прокомментировал возобновление полётов перевозчика так: рады, что на украинском ранке существует жёсткий контроль. "Хорошо, что устранены недочёты и что на рынке появились дополнительные борта", — резюмировал собеседник. Эксперты также отмечают, что те туроператоры, у которых заключены договора с Yanair, летний сезон, скорее всего, долетают с ним. А вот на их дальнейшее продление во-многом повлияет то, удастся ли перевозчику преодолеть сбои в расписании.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Горящие туры в Египет уйдут в прошлое? Турагентства: Египет по-прежнему оттягивает турпоток на себя Турция снова "подгорает"           Владислав Фришко  

Первый этап ввода электронных виз для граждан 46 стран, в число которых входит и Украина, завершён. Ожидается, что стоимость однократной туристической электронной визы обойдется в 25 долларов, многократной — в 60. Туристам рекомендуется подавать заявки на получение e-visa не позже чем за 7 дней до отъезда. Об этом сообщает ресурс trn.news со ссылкой на информацию Министерства иностранных дел Египта. По мнению представителей украинского турбизнеса, ждать быстрых изменений не стоит: система электронных виз в Египте впервые была анонсирована еще в конце 2017 года, и по сей день работает наравне с традиционным способом — оформлением виз непосредственно в пунктах пропуска на границе. "Но когда Египет полностью перейдёт на выдачу электронных виз, то количество горящих туров, скорее всего, сильно сократится. И на это повлияет не только семидневный период, в течение которого нужно будет подавать визовые заявления, но и рост цен на отели, который заметен уже сейчас. Не исключено также, что египетские власти сильно сократят или вообще отменят субсидирование чартерных программ", — предполагает замдиректора LX Travel Alliance Андрей Сиднев. Директор турфирмы "Вокруг света" Оксана Зобова в свою очередь уверена, что такое новшество вполне может стимулировать раннее бронирование Египта, подтолкнув сознательных туристов к мысли о том, что лучше планировать свой отдых заблаговременно, а не ждать ценопада за день-два до вылета. По мнению других экспертов, после окончательного перехода на e-visa может ещё больше выиграть Шарм- эль-Шейх, куда нет необходимости оформлять визу (при условии, что путешественники не планируют выезжать за пределы Синайского полуострова). В МИД Египта также надеются, что возможность онлайн-оформления визы стимулирует рост въездного турпотока в страну. А также позитивно скажется на инвестиционных потоках, поскольку упрощением визового режима не преминут воспользоваться также и бизнесмены. Об этом пишет Egypt Independent.    ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Турагентства: Египет по-прежнему оттягивает турпоток на себя Турция снова "подгорает" Владимир Омелян: пока я министр, SkyUp будет летать           Владислав Фришко  

Популярность Египта остаётся высокой, бронировки туров в эту страну зачастую идут если не на первом, то на втором месте. Об этом mastertura.com.ua рассказали представители турагентств. По словам гендиректора сети агентств "Поехали с нами" Олега Кулика, спрос на Египет по его компании увеличивается: если по итогам первой половины июня 2018 года показатели бронировок по Турции превышали аналогичные показатели по Египту почти вдвое, то теперь разрыв сократился: Турцию бронируют всего на 30% активнее, чем Египет. "В то же время вижу, что Турция хорошо росла в январе, феврале и марте этого года, потом темпы роста замедлились", — констатирует Олег Кулик. По его мнению, это было связано с акциями раннего бронирования, благодаря которым туры в Турцию до старта летнего сезона можно было приобрести по вполне доступной цене. "А у нас бронировок по Египту до сих пор едва ли не больше, чем по Турции", — отмечает директор "Аполло-Тур" Андрей Демура. По мнению собеседников, такой расклад обусловлен ценовой ситуацией на рынке: в Египте можно найти более бюджетные варианты отдыха, чем в Турции, и потребитель на это реагирует. Действительно, тур на семь ночей в отель категории 3*, питанием «все включено» и вылетом в ближайшие даты на сегодняшний день можно подобрать за 13-14 тыс. гривен на двоих. Стоимость аналогичных вариантов по Турции в основном дороже, хотя и на турецких маршрутах тоже наблюдается горение. А какое направление сейчас наиболее востребовано у вас? Примите участие в нашем онлайн-опросе.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Турция снова "подгорает" Владимир Омелян: пока я министр, SkyUp будет летать Приватбанк проверяет счета турагентов           Владислав Фришко    

Вопреки прогнозам о значительном удорожании отдыха в Турции, стоимость пакетных туров в системах онлайн-бронирования туроператоров пока демонстрирует обратное. Турпакет на шесть ночей в Аланью с вылетом в ближайшие даты можно подобрать в районе 12-13 тыс. гривен на двоих, в Анталью — от 15 тыс. гривен. Ценопад затронул не только бюджетный сегмент. Директор "Турыстычной Хаты" Александр Олифиренко приводит пример: стоимость отдыха на десять дней в одном из премиум-отелей посёлка Соргун (Сиде) на сегодняшний день доступна за 2270 € на двоих (с перелётом и питанием "всё включено"), в то время как обычная его цена в летний сезон — не менее 4000 €. "Полагаю, что подобные спецпредложения обусловлены высокой конкуренцией среди отелей такого уровня. Но сами отели не могут сделать такой ценовой зазор без участия туроператоров", — отмечает Александр Олифиренко. И хотя основное количество запросов приходится, разумеется, на более бюджетные отели, нашего собеседника такой расклад не напрягает: по его словам, даже отели уровня 3* в Турции чаще всего лучше, чем в Египте или Греции. Такая же тенденция прослеживается и по отелям VIP-cегмента, которые в той же Греции могут стоить едва ли не вдвое больше, чем в Турции. Гендиректор сети агентств "Поехали с нами" Олег Кулик в свою очередь отмечает, что ценопад по Турции обусловлен старой как мир причиной: несоответствием спроса и предложения. "У некоторых туроператоров не закрыты ближайшие вылеты, вот им и приходится снижать цены", — напоминает собеседник. В туркомпаниях, разумеется, об этом говорят неохотно, но в целом признают, что рейсов действительно много, и не всех их удаётся заполнять. Точечные оптимизации полётных программ уже неоднократно проводились: снимались полетные программы в Даламан, урезались региональные чартерные цепочки. Но, по-видимому, этого пока недостаточно. Свою роль может играть также и переориентация туристов на другие направления: более доступный по цене Египет, на безвизовые европейские страны и даже на Хайнань, который по-прежнему остаётся невероятно доступным по цене, особенно на фоне прочей дальнемагистральной экзотики.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Владимир Омелян: пока я министр, SkyUp будет летать Приватбанк проверяет счета турагентов Турагенты не спешат информировать о скрытых доплатах. Хотя на словах не против           Владислав Фришко  

Лето еще только началось, а туроператоры уже думают о зимнем сезоне. И это правильно! Все больше и больше туристов предпочитают заранее распланировать отдых, потому что темп нашей жизни диктует свои условия. 7 июня стартовала акция Раннее бронирование ЗИМА 2019-2020 от Coral Travel. Пока в нее включены 2 направления – Египет и горнолыжная Турция. Раннее бронирование традиционно предполагает большие скидки на проживание в отелях, льготные условия оплаты и массу других приятных бонусов как для турагентов, так и для туристов. Если с Египтом все понятно - зимняя программа предполагает прямые перелеты в Хургаду и Шарм-эль-Шейх, в онлайн пока выложены цены с перелетом из Киева, то горнолыжная Турция и курорт Эрджиес известны пока далеко не каждому. Напомним, что туроператор Coral Travel открыл для украинских туристов Эрджиес - новый горнолыжный курорт в Центральной Анатолии - в прошлом зимнем сезоне. Программа с перелетом в Кайсери «откаталась» отлично, курорт пользовался большой популярностью, как у заядлых лыжников, так и у тех туристов, которые просто хотели полюбоваться зимними пейзажами, совместить отдых с осмотром достопримечательностей, шоппингом и, наконец, посетить знаменитую загадочную Каппадокию, находящуюся всего в часе езды от курорта. В этом году полетная программа расширена, предполагается 2 прямых чартерных рейса еженедельно, по понедельникам и пятницам. Первый рейс состоится как раз перед Новым годом – 27 декабря, полеты продлятся до конца февраля. Кому предлагать данное направление, и какие преимущества сулит отдых в Эрджиес? Ответы на свои вопросы вы найдете на сайте . Итак, наслаждаемся летом и думаем о зиме… Желаем успешного сезона!  

Решение Барышевского райсуда о приостановлении действия лицензии SkyUp Airlines на право перевозки пассажиров воздушным транспортом, опубликованное накануне вечером в СМИ, является неправомерным, потому что районные суды не имеют компетенции одобрять подобные решения. Это прерогатива административного суда. Об этом на своей страничке в Facebook написал министр инфраструктуры Украины Владимир Омелян. "Пока я Министр инфраструктуры — SkyUp будет летать и компании ничего не угрожает. Все пассажиры могут быть уверены, что это стабильная авиакомпания, которая предоставляет качественные и дешевые услуги и никакие политические "решения" рейдеров не повлияют на ее работу и развитие", — подчеркнул Владимир Омелян. В пресс-службе SkyUp добавляют: определение Барышевского райсуда было обжаловано SkyUp Airlines в Киевском апелляционном суде ещё 5 июня 2019 года. К тому же выносить решение о приостановке лицензии могут только регуляторы в сфере авиаперевозок. Которыми являются Министерство инфраструктуры Украины и Госавиаслужба Украины. "Исходя из вышесказанного, данное Определение никак не влияет на хозяйственную деятельность компании, а является лишь следствием недобросовестной конкуренции. SkyUp Airlines работает в обычном режиме, все рейсы выполняются согласно заявленному расписанию", — отмечают в авиакомпании. К слову, из решения суда, размещенному в Facebook-сообществе Компромат.leaks, следует, что оно было вынесено ещё 24 мая. Причиной названо системное невыполнение обязательств перед клиентами, задержки рейсов и отсутствие контроля за выполнением норм авиационной безопасности. Судя по онлайн-табло аэропорта "Борисполь", рейсы SkyUp действительно не остановлены. В 10.30 утра шла посадка на рейс в Анталью, была также открыта регистрация на вылеты в Одессу и Батуми. Остальные вылеты значатся в статусе "по расписанию", за исключением отменённого рейса в Шарм-эль-Шейх. В турагентствах, живо обсуждающих скандальную новость, склоняются к мнению, что до приостановки полётов SkyUp дело, скорее всего, не дойдёт. Но обеспокоенности туристам и нервам самим турагентам в разгар летнего сезона, конечно, добавит. "Надеюсь, что выводы сделают и в самой компании, оптимизируя своё расписания и прекратив задержки рейсов", — выразил общее мнение один из комментаторов.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Приватбанк проверяет счета турагентов Турагенты не спешат информировать о скрытых доплатах. Хотя на словах не против Задержки чартерных рейсов продолжаются. В каких случаях можно рассчитывать на компенсацию?           Владислав Фришко  

Турагентства-физлица стали массово получать уведомления от крупнейшего банка страны с просьбой предоставить документы, подтверждающие происхождение средств на их счетах. Из пояснений ПриватБанка следует, что это вызвано несовпадением фактических оборотов на расчетных счетах с теми, которые были указаны при идентификации и подписании анкеты. "Если вы не сможете предоставить необходимые документы, то банк вынужден будет приостановить обслуживание и заблокировать счета. Просим взять с собой паспорт и ИНН для проведения идентификации", — говорится в уведомлении. Директор консалтинговой компании "Блакитна Хвиля" Нина Козенко говорит, что турагентствам, получившим такое сообщение, придётся также предоставить банку ещё и договора с туристами. И готовиться к тому, что аналогичную информацию придётся показывать налоговикам, поскольку данные из системы финмониторинга передаются и фискалам. Она напомнила, что интерес финучреждения к движению денежных средств обусловлен Законом Украины "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения". Который предусматривает в том числе и усиленный финмониторинг субъектов предпринимательской деятельности. "Агентства же попадают в поле зрения банка по той причине, что многие из них продолжают практиковать оплаты туроператорам от имени туристов. И делают это, разбивая оплаты по частям, чтобы скрыться от финмониторинга и задействуя при этом собственную банковскую карту и телефон. И если движение денег по счетам не совпадает с ранее задекларированными оборотами, то к агентству возникают вопросы", — отмечает Нина Козенко. В этом случае очень хорошо, если у турфирмы есть договора с туристами. Иначе счета действительно могут заблокировать. Кроме того, на руку турагентам может сыграть и то, что отдельные компании прописывают в своих договорах с турагентами пункт, разрешающий туристу вносить оплату на счёт туроператора. "Во избежание сложностей и вопросов со стороны банков и налоговой я рекомендую добавлять аналогичный пункт и в договор с туристом. А также хотя бы раз в квартал делать акт сверки с туроператором. Это поможет чётко видеть, какие заявки туроператор отразил как оплату от турагента, а какие остались "за кадром". И самим туроператорам тоже будет легче отвечать на запросы налоговиков. В противном случае туроператор вполне может списать все непонятные транзакции на турагентства, и расхлёбывать последствия придётся уже именно им", — резюмирует собеседница. К слову, тревожный звонок для всех физлиц-предпринимателей вообще и для турагентов в частности прозвучал ещё в сентябре прошлого года. Именно тогда была обнародована печальная статистика, согласно которой более половины из двух миллионов самозанятых лиц не имеют банковских счетов, открытых для осуществления предпринимательской деятельности. По мнению Государственной фискальной службы, остальные ведут свой бизнес в тени и уклоняются от налогообложения. Теперь же, после изменения норм закона относительно финмониторинга, примеру ПриватБанка вполне могут последовать и другие финучреждения.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Турагенты не спешат информировать о скрытых доплатах. Хотя на словах не против Задержки чартерных рейсов продолжаются. В каких случаях можно рассчитывать на компенсацию? Прогнозируемая заполняемость отелей Хургады и Марса-Алам превысит 90%           Владислав Фришко  

В Украинскую Ассоциацию туристических агентств до сих пор не поступило ни одного конкретного сигнала о скрытых доплатах туроператорам, с которыми периодически приходится сталкиваться представителям розницы. Об этом mastertura.com.ua сообщил исполнительный директор УАТА Павел Григораш. На прошлой неделе, напомним, Ассоциация предложила турагенствам сообщать обо всех подобных случаях. В дальнейшем эти жалобы планировали передать в Госпродпотребслужбу и в Антимонопольный комитет. Самое интересное, что большинство турагентств на словах готовы поделиться информацией о скрытых доплатах с профильной ассоциацией. В проводимом на нашем сайте опросе в пользу такого ответа высказалось свыше 97% турпрофи, а в Telegram за такой вариант проголосовало 70%. Почему же на деле их активность стремится к нулю? По мнению самих турагентов, причин может быть несколько: во время высокого летнего сезона до составления подобных жалоб банально не доходят руки. Немаловажно и то, что немногие верят, что таким путём можно что-то изменить. "Если даже профильное министерство не может навести порядок в туротрасли, хотя сигналы от турбизнеса, политиков и просто неравнодушных поступают регулярно, то что говорить о прочих органах госконтроля", — сетует на условиях анонимности представитель одного из киевских турагентств.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Задержки чартерных рейсов продолжаются. В каких случаях можно рассчитывать на компенсацию? Прогнозируемая заполняемость отелей Хургады и Марса-Алам превысит 90% Госавиаслужба приостановила сертификат эксплуатанта YANAIR на неопределённый срок           Владислав Фришко  

С разгаром летнего сезона участились и случаи длительных задержек чартерных рейсов. Есть и отмены. Судя по онлайн-табло аэропорта "Борисполь", отменён вылет рейса SkyUp PQ 7001 Киев — Хургада, который должен был состояться ещё в 0.05. С задержкой вылетит и другой рейс этого перевозчика: в 14.30 только шла регистрация на вылет в Тиват, который был запланирован на 9.30. Опаздывает и рейс в Шарм-эль-Шейх, который выполняет Azur Air: вместо 12.00 он ожидается в 17.35. Сбои чартерных вылетов были и на минувших выходных: как сообщил avianews.com, 8 июня борт SkyUp, выполнявший рейс в Шарм-эль-Шейх, вернулся в аэропорт вылета, в пресс-службе перевозчика это обтекаемо пояснили техническими причинами. С опозданием также вылетел рейс Киев — Ереван. В Join UP! информацию об отмене рейса PQ 7001 поясняют так: вместо SkyUp рейсы выполнит а/к "Буковина". Что касается всех прочих задержанных рейсов, то авиакомпания предоставит туристам все услуги, предусмотренные в подобных случаях правилами перевозки пассажиров. Такое сообщение опубликовано на сайте туроператора. Впрочем, судя по соцсетям, многие пассажиры, невзирая на такое обещание, всё равно весьма возмущены задержками. Некоторые настроены подать иск против авиакомпании с требованием компенсации. Но, по мнению юристов, не всё так просто. Председатель общественной организации "Адвокаты туристического бизнеса" Николай Слюсаревский напоминает: рассчитывать на компенсацию можно разве что в случае отмены рейса или отказа в перевозке по причине перепродажи билетов на данный рейс. "Если же речь идёт о задержке времени вылета, то перевозчик обязан организовать питание и размещение пассажиров. Если они соглашаются на такие услуги и в итоге улетают, то дальнейшие требования о каких-либо компенсациях уже безосновательны", — отмечает юрист. Он также напомнил, что в соответствии с новой редакцией правил воздушных перевозок компенсация возможна в случае задержки рейса более чем на пять часов, по истечении которых пассажир отказался от всех предложений авиакомпании и отказался от полёта. "Но подобные прецеденты в судебной практике встречаются нечасто: обычно туристы, уже распланировавшие свой отпуск, на деле всё же предпочитают "не качать права", а лететь на отдых", — резюмирует Николай Слюсаревский.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Прогнозируемая заполняемость отелей Хургады и Марса-Алам превысит 90% Госавиаслужба приостановила сертификат эксплуатанта YANAIR на неопределённый срок Как туроператоры продвигают зимние направления?           Владислав Фришко  

В период мусульманского праздника Ураза-Байрам загрузка отелей в Марса-Аламе и Хургаде составит свыше 90%. Рост заполняемости отелей прогнозируется и в Шарм-эль-Шейхе, причём не только за счет туристов из арабских стран, но и благодаря турпотокам из Германии, Италии и Украины. Об этом сообщает издание Egypt Independent со ссылкой на председателя Travelers Group Атеф Абдель-Латифа. По словам члена Генеральной Ассамблеи египетской Палаты туристических компаний Хишам Идриса, многие арабские туристы в этом году предпочитают отдых в том числе и на северном побережье Египта. На их решение повлияло то, что в северной части страны тоже доступен хороший сервис и сохраняется вполне комфортная погода. Ещё одна причина переориентации турпотока, по его мнению, заключается в том, что отели Каира существенно подняли цены. Примечательно, что высокая заполняемость отелей наблюдается на фоне сокращения турпотока из России — как раз накануне Ураза-Байрам стало известно, что полетная программа «Пегас туристик» будет свернута после 9 июня. Для украинских туристов же приток туристов на курорты чреват тем, что в связи с перепродажей номеров на внутренний рынок возможны сложности с поселением в забронированные отели. Такая же ситуация может быть и по Турции.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Госавиаслужба приостановила сертификат эксплуатанта YANAIR на неопределённый срок Как туроператоры продвигают зимние направления? Турагентства призвали сообщать о скрытых доплатах туроператоров в Госпродпотребслужбу и в Антимонопольный комитет             Владислав Фришко  

В результате комплексной инспекционной проверки авиакомпании YANAIR были обнаружены ряд замечаний (часть из которых критические) в организации деятельности перевозчика, которые могут негативно повлиять на безопасность полетов. В связи с этим постоянно действующая комиссия по вопросам сертификации эксплуатантов Госавиаслужбы приняла решение о приостановке сертификата эксплуатанта перевозчика, начиная с 3.00 7 июня. Авиакомпании могут разрешить возобновление полётов после устранения компанией недостатков и на основании выводов акта инспекционной проверки, что будет свидетельствовать о способности авиаперевозчика обеспечивать должный уровень безопасности. Об этом сообщается на сайте Госавиаслужбы, другие подробности отсутствуют. В YANAIR отмечают, что ожидают возобновление сертификата эксплуатанта в ближайшее время и заверяют о выполнении всех запланированных рейсов бортами партнёров. В частности, рейс Киев — Батуми — Киев 7 июня будет осуществляться а/к Jonika Airlines — эта информация высвечивается при заходе на сайт YANAIR. Аналогичное сообщение размещено и на сайте Travel Professional Group. По другим рейсам информации нет. Судя по опубликованному расписанию, рейсы в Батуми перевозчик также выполнял из Харькова и Одессы. Борта YANAIR были также задействованы и в чартерных программах. В частности, именно они обслуживали рейсы Join UP! на курорты Турции. Собственник Join UP! Юрий Альба рассказал mastertura.com.ua, что альтернативное решение уже найдено: есть договорённость с авиакомпанией "Крылья Украины", на бортах которой и будут продолжаться чартерные цепочки. "К сожалению, предоставленные нам борта будут меньше по ёмкости, поэтому часть туристов взять с собой не смогут. Мы постараемся свести их неудобства к минимуму и надеемся, что YANAIR сможет оперативно исправить все недочёты", — заключил Юрий Альба. Авиаперевозчик уже не в первый раз попадает в поле зрения Госавиаслужбы. Летом 2016 года регулятор проверял его на предмет технического состояния парка воздушных судов и соблюдения прав пассажиров во время задержки рейсов. Но до приостановки полётов тогда дело не дошло: тогда YANAIR обязали устранить все недостатки в течение месяца и уплатить штраф в размере 153 тыс. гривен.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как туроператоры продвигают зимние направления? Турагентства призвали сообщать о скрытых доплатах туроператоров в Госпродпотребслужбу и в Антимонопольный комитет TUI объяснили, почему дают официально скидку до 9%             Владислав Фришко  

В начале июня можно забронировать не только отдых на летних направлениях, но и позаботиться о поездках в зимний период. Тем более что туроператоры уже продвигают и свои зимние полётные программы. В том числе и экзотику, на предложения по которой грядущая зима обещает быть особенно щедрой. Anex Tour, один из главных игроков по Доминикане, Таиланду и, как стало известно на днях, по Кубе, стимулирует агентов повышенной комиссией в 15% при продаже своих зимних направлений. Возможна оплата частями по формуле 50% + 50%, вторая часть должна быть оплачена за две недели до начала тура. Дополнительные проценты к агентской комиссии обещают и Travel Professional Group — при бронировании тура за 30 и за 45 дней до его начала при бронировании туров во Вьетнам, повышенная комиссия также предусмотрена и по Доминикане — при бронировках за 2 и за 3 недели до вылета. Акционные предложения по Кубе и Доминикане предлагает также "Феерия": скидка до 90$ и специальные скидки для детей до 12 лет при раннем бронировании Острова Свободы, а при выборе тура на Доминикану сейчас можно сэкономить до 400$. Скидки по раннему бронированию есть и по круизам. Например, Costa Cruises сейчас предлагает забронировать каюту со скидкой в 15% на несколько средиземноморских круизов, которые начнутся в октябре и ноябре. Что же касается туров на Хайнань, то они по прежнему продают сами себя благодаря цене. Стоимость вылетов в декабре, например, сейчас стартует от 32 тыс. гривен на двоих — довольно привлекательная цена для столь удалённого направления. В турагенствах, впрочем, отмечают, что большого количества заявок по экзотическим направлениям пока не наблюдается: в летний период основной спрос приходится на страны массового отдыха. Возможно, этим и объясняется и тот факт, что никаких особых акций на зимний период на сайтах ряда туроператоров пока не наблюдается.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Турагентства призвали сообщать о скрытых доплатах туроператоров в Госпродпотребслужбу и в Антимонопольный комитет TUI объяснили, почему дают официально скидку до 9% Турпоток из Украины в турецкую провинцию Мугла вырос в разы             Владислав Фришко  

В Украинской Ассоциации туристических агентств снова выступили против скрытых доплат туроператорам. "Считаем, что цена, публикуемая туроператором в открытом доступе, должна быть окончательной и включать в себя все обязательные доплаты. В противном случае это воспринимается как обман потребителя и портит репутацию турагента, который вынужден вести с туристом разъяснительную работу", — отмечают в УАТА. Представители этой организации также призывают агентства, столкнувшиеся со скрытыми обязательными доплатами, сообщать о таких случаях. Для этого им нужно сделать скриншоты цены в поиске и в кабинете агента с доплатой, а туристам — написать по подготовленному шаблону заявление и отправить его по указанному на сайте Ассоциации адресу. В дальнейшем все эти заявления будут переданы в Госпродпотребслужбу и в Антимонопольный комитет. В самих агентствах проблему признают. Директор турфирмы Exolands Любовь Тишакова рассказала, что сталкивается со скрытыми доплатами практически каждый день. По её наблюдениям, чаще всего это выглядит как пересчёт стоимости отеля или услугой доплаты за рейс. "Разумеется, это не нравится туристам, но я уже знаю, как с этим бороться: отправляю им скрины всех этапов бронировки, по которым видно, что изменение цены придумала не я", — рассказала собеседница. По словам директора турагентства "Пингвин" Антона Мошкова, встречается и такое: цены у туроператора, которые мониторят туристы, не соответствуют действительности и заметно дешевле реальных. Причём выясняется это уже на этапе бронировки. "Приходится пояснять туристам, что это какие-то недоработки или сбои в системе бронирования", — отмечает он. Директор Discovery Ольга Сарахман рассказала, что перерасчёт цены при бронировании всегда бывает в сторону увеличения. "По некоторым туроператорам это происходит регулярно, особенно если у них вылетает несколько рейсов в день. А некоторые услуги при оформлении бронировки подтягиваются автоматически — например, страхование. Но их по желанию туриста хотя бы можно убрать", — рассказала Ольга Сарахман. По её впечатлениям, восторга у туристов такое ценообразование, разумеется, не вызывает, но в её агентстве уже все научились работать с возражениями. Насколько реально изменить ситуацию? В УАТА отмечают, что Антимонопольный комитет готов взяться за рассмотрение этого дела, но для этого необходимо собрать доказательную базу. Юристы же полагают, что даже если дело дойдёт до разбирательств, то туроператоры смогут доказать, что никаких нарушений с их стороны нет. Ведь согласно действующему законодательству они могут реализовывать как комплекс туруслуг, так и отдельные услуги (транспортные перевозки, размещение в отелях и т.д.) Есть и такое мнение: если турагенты смогут консолидировано выступить и заявить про то, что их не устраивает, то туроператоры вполне могут и пересмотреть свой принцип ценообразование. При этом только важно понимать, в каких случаях с ценой играет сама туркомпания, а когда — её партнёры. А вы планируете сообщать в УАТА о скрытых доплатах? Примите участие в нашем онлайн-опросе.    ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: TUI объяснили, почему дают официально скидку до 9% Турпоток из Украины в турецкую провинцию Мугла вырос в разы Соискателям визы в США придётся указать свои аккаунты в соцсетях             Владислав Фришко  

"Официальные условия акции опубликованы на сайте и пересмотрены не будут. Вместе с тем, мы открыты для сотрудничества и готовы пригласить к участию всех желающих агентов". Об этом говорится в ответе TUI Ukraine на запрос mastertura.com.ua. В отделе рекламы и PR туроператора поясняют: акция "Есть lifecell — есть скидка на отпуск" является одной из самых мощных кобрендинговых кампаний национального уровня в 2019 году. Её целью является повышение узнаваемости и лояльности к обоим брендам, а также стимулирование продаж среди клиентов TUI Ukraine и абонентов lifecell и реклама офисов TUI турагентств. Привлекая туристов, которые в дальнейшем могут стать постоянными клиентами, данная акция является дополнительным инструментом продаж для турагентов. Накануне, напомним, с критикой условий этой акции выступила Украинская Ассоциация туристических агентств. В Ассоциации отмечают, что её ключевое условие, позволяющее получить скидку на туры до 9%, закрепляет в сознании потребителей мнение, что на рынке это обычная практика. А возможность получить такую скидку в сети туроператора "…проводит ценовую дискриминацию между участниками рынка, противопоставляя вашу франчайзинговую сеть… всему остальному турагентскому сообществу", — говорится в официальном обращении к гендиректору TUI Ukraine Нурхану Чалы, опубликованном на сайте УАТА. Из обсуждений, развернувшихся в профильных турагентских группах, также следует, что розницу беспокоит ещё одно условие акции: если в агентстве отказали в бронировании тура со скидкой, туристу следует связаться с туроператором по телефону или электронной почте и сообщить об этом. Впрочем, в TUI Ukraine напоминают, что до старта акции среди агентов проводился опрос и все, кто не захотел в ней участвовать, не попали в список точек продаж, где можно воспользоваться данной программой лояльности. "Никаких мер в отношении агентов, которые отказались привлекать в свои офисы дополнительное количество клиентов, не предпринимается и не будет предприниматься", — подчеркнули в TUI Ukraine. Представители турагентств, согласившиеся поделиться своим мнением, отмечают, что для украинского туррынка такие акции не являются чем-то уникальным. "Лет десять назад в одной сети уже было нечто подобное: зайди в офис турагентства в маске и с трубкой для подводного плавания и получишь скидку, или покажи загранпаспорт — будет скидка, эквивалетная последней цифре в его номере", — вспоминает директор агентства "Санта-Круз" Александр Скляр. По его мнению, появление таких инициатив не обязательно подразумевает наличие проблем в компании. А вот в плане привлечения дополнительных туристов они вполне могут сработать. Особенно сейчас, с наступлением летнего сезона и обострением конкуренции между туроператорами. "С другой стороны, маркетинговые приёмы такого рода, особенно со стороны двух уважаемых субъектов бизнеса, вызывают скорее недоумение и вряд ли укрепят их имидж. Особенно в глазах турагентов, для многих из которых само слово "скидка" — уже раздражитель", — говорит Александр Скляр. Директор Argo Travel Александр Френкель же полагает, что кобрендинговая кампания TUI и Lifecell вполне может быть успешной — агрессивный маркетинг с точки зрения узнаваемости и популяризации бренда ещё никому не вредил. "Кто-то купит стартовый пакет Life и сделает выбор в пользу офиса TUI турагентств — обе компании однозначно в выигрыше. Турагентам же станет сложнее отбиваться от скидочников, особенно после того, как такая возможность предана огласке", — прогнозирует собеседник.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Турпоток из Украины в турецкую провинцию Мугла вырос в разы Соискателям визы в США придётся указать свои аккаунты в соцсетях Хайнань раскупают на ближайшие даты и на глубину. Пока не выросли цены             Владислав Фришко