С радостью сообщаем, что в июле этого года, в самом сердце Киева, на 6 этаже крупнейшего в стране ТРЦ «ЦУМ» открылся новый офис «Сети Турагентств Coral Travel».  Он стал 95 точкой продаж Сети в Киеве, всего же в 80 городах страны работает 302 франчайзинговых офиса украинского Туроператора №1. На праздничное открытие пригласили посетителей торгового центра, который является визитной карточкой столицы; их угощали шампанским и сладостями. На церемонии открытия офиса также присутствовала директор Coral Travel Украина Татьяна Прокопенко и сотрудники Центрального офиса Сети. Сотрудники нового «Турагентства Coral Travel» – настоящие эксперты турбизнеса – рассказали гостям о популярных направлениях летнего сезона, представили предложения по раннему бронированию на грядущий зимний сезон, ознакомили с действующими акциями. Всех первых покупателей туров от Coral Travel ждет приятный сюрприз – месячный абонемент на вкуснейший кофе от ONE LOVE coffee, который расположен по соседству на том же этаже магазина. Напомним, что туроператор Coral Travel предлагает туры в 28 стран мира на базе собственной чартерной программы и перелетов на регулярных авиалиниях, продажу авиабилетов и отелей по всему миру. Специализируется компания на организации семейного отдыха с детьми и отдыха для взыскательных клиентов.   График работы:                   Пн-Вс, с 10:00 до 22:00 Тел:                                        0 800 30 29 29 Адрес:                                    Киев, Крещатик, 38, ТРЦ "ЦУМ", 6 этаж, зона фудкорта, справа от эскалатора    

В соцсети Facebook активно распространяется видео, снятое директором "Феерии" Игорем Захаренко и подписанное тэгами   #ябіжу   #irun . На нём Игорь Захаренко совершает пробежку по набережной Ниццы, попутно рассказывая о местных достопримечательностях, показывая красивые локации и заодно знакомясь с местными жителями и туристами, которые тоже занимаются активными видами спорта. Одной лишь такой оригинальной экскурсией дело не ограничивается. "Где бы вы ни были, куда бы ни поехали — бегайте!", — призывает он во время пробежки. В комментарии mastertura.com.ua Игорь Захаренко рассказал, что он решил создать новую философию туризма, объединить путешествия со здоровым образом жизни и собственным примером попытаться приобщить к этому полезному занятию всех желающих. "Вы едете в какое-то популярное или малоизвестное место — пробежите по красивым местам, снимайте видео, расскажите о том, где вы и что там есть интересного, и присылайте нам. Только тэг придумайте другой, потому что свой я запатентовал", — предупредил он. В дальнейших планах — делать нарезку из разных красивых кадров, привлекать к пробежкам известных людей и продолжать делать это самому — уже сняты аналогичные видеоклипы на Аляске, в Ванкувере и на лайнере, своей очереди дожидаются Исландия, Норвегия, Дания. Турбизнес воспринял идею благосклонно. "Почему бы и нет? Идея здравая, благо, для её реализации не нужно ничего особенного: кроссовки, футболка, шорты и телефон", — говорит директор "Туристического Клуба" Валентин Карпенко (который тоже любит снимать фото и видео известных и не очень известных мест, а заодно активно путешествует по миру на мотоцикле). Он напомнил, что аналогичные эфиры снимает основатель одной из известных марок спортивных часов, и это тоже способствует не только приобщению людей к спорту, но и популяризации бренда. Идею поддержал и коммерческий директор Delicious Travel Павел Доан. Он напомнил, что спорт сейчас в тренде, из года в год набирают популярность фитнес-туры, так что начинание Игоря Захаренко вполне может прижиться. "К тому же подобные видео вполне могут способствовать раскрутке того или иного направления: одно дело, когда потенциальный турист видит в Гугле фотографии или находит на Ютубе постановочные рекламные ролики, и совсем другое, если ему попадаются авторские эфиры, которые вдобавок ко всему сняты первым лицом компании", — говорит он. Кстати, сам Павел не исключает, что сам попробует снять аналогичный ролик по ключевому направлению своей компании. Еще один комментатор уверен, что идея Игоря Захаренко обязательно приживётся, и будет способствовать не только популяризации здорового образа жизни, но и увеличению числа его подписчиков, а также — клиентов его компании.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Бангкоке прогремела серия взрывов Гривна рекордно укрепилась. Ждать ли роста продаж? Шри-Ланка подешевела на 40 долларов         Владислав Фришко  

В пятницу утром столицу Таиланда сотрясло несколько взрывов. Как сообщает Bangkok Post, взорвалось в общей сложности шесть взрывных устройств: три в правительственном комплексе в Чаенг Ваттане, две в районе Чон Нонси и одна в районе Суан Луанг. Еще одна бомба не сработала (по другим данным, ее успели обезвредить). Уже известно, что это были самодельные взрывные устройства малой мощности, на которых был установлен таймер, так что цель террористов, скорее всего, заключалась в провокации панических настроений, а не в том, чтобы вызвать большое количество жертв. Издание со ссылкой на Центр экстренной помощи Эравана также пишет, что в результате взрывов ранены две женщины, занимавшиеся уборкой улиц. В других местах было ранено ещё три человека. Bangkok Post также напоминают, что взрывы произошли непосредственно перед основным докладом госсекретаря США Марка Помпео, который принимает участие в заседании министров иностранных дел Ассоциации государств Юго-Восточной Азии. Но при этом издание ссылается на заявление правительства, которое настоятельно призвало СМИ избегать спекуляций относительно мотивов взрывов. Власти Бангкока уже призвали местных жителей и туристов проявлять особую бдительность и сообщили об усилении мер безопасности. Основатель и директор GTO.ua Михаил Тюрин напомнил, что сейчас в силу сезонности большого количества украинских туристов в Бангкоке нет. "К тому же столицу они чаще всего используют как транзитный пункт для пересадки на курорты". По его мнению, опасаться терактов в Таиланде не стоит: чаще всего инциденты случаются либо в приграничных зонах неподалёку от Малайзии, либо же как раз в столице. "Это, как правило, результат внутренних разборок между противоборствующими группировками, которые быстро подавляются: у власти в Таиланде военные, а они знают, как это делать быстро и эффективно", — заключает Михаил Тюрин. В то же время эксперты напоминают: не за горами начало высокого сезона и старт чартерных программ в Таиланд. Поэтому не исключено, что правительству придётся пойти на дополнительные шаги по привлечению турпотоков. Особенно это касается соседнего, китайского, рынка, поскольку туристы из Поднебесной зачастую проявляют повышенную мнительность и осторожность. Накануне, к слову, на дополнительные меры пошла Шри-Ланка, чья столица в апреле тоже стала мишенью для террористов.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Гривна рекордно укрепилась. Ждать ли роста продаж? Шри-Ланка подешевела на 40 долларов Тропический шторм прошёл мимо Хайнаня         Владислав Фришко    

Курс Нацбанка сегодня приблизился к отметке 25 гривен за 1 доллар, тенденция к снижению продолжается. По данным финансовых изданий, такого укрепления гривны не наблюдалось в течение последних трёх лет. Вместе с котировками Нацбанка меняется и коммерческий курс туроператоров. И хотя он по-прежнему заметно выше, чем курс НБУ, тенденция к снижению заметна и у них: судя по информации системы онлайн- бронирования It-Tour, только за последнюю неделю коммерческие котировки укрепились с 26.7-26.8 до 26.2 за доллар. Как это влияет на рынок? Гендиректор сети агентств "Поехали с нами" Олег Кулик отмечает, что такие процессы для туризма всегда на благо: стоимость туруслуг понижается, а впереди ещё три недели пикового спроса, который обычно спадает в последних числах августа. "Не исключено также, что многие предпочтут отложить что-то на чёрный день, сделав сбережения в долларах, чтобы потом их потратить на что-то, в том числе на поездки за рубеж", — прогнозирует он. А директор "Аполло-тур" Андрей Демура полагает, что значительного роста спроса ждать не стоит, поскольку сейчас и без того высокий сезон. "Зато для тех, кто покупал туры по раннему бронированию и вносил предоплату, сейчас прекрасный момент доплатить остаток по выгодному курсу", — делится лайфхаком эксперт. В то же время представители розницы в очередной раз ретранслируют претензии туристов, которые не понимают, откуда взялать такая большая разница между курсом Нацбанка и коммерческим курсом туроператоров — свыше 1 гривны за доллар. "Радует хотя бы то, что практически у всех туроператоров нет существенной курсовой разницы", — отмечает один из собеседников. С другой стороны, агентства отмечают, что падение доллара происходит параллельно с ростом цен на отели Европы и Турции, так что говорить об удешевлении стоимости пакетных туров, увы, не приходится. По прогнозам финансовых аналитиков, в ближайшие дни гривна может снова начать ослабевать. Как пишет minfin.com.ua, это станет результатом действия нескольких факторов: за счёт эффекта первого дня месяца снизятся объёмы сделок, поскольку банки определяются со своими задачами на ближайшее время. Рост курса может также стимулировать перевыкуп излишка доллара на межбанке. К падению гривны может также привести и активизация крупных экспортёров и спекулянтов, которые постараются "прокачать" курс доллара до 25.15-25.40 с общей игрой на повышение валютных котировок.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Шри-Ланка подешевела на 40 долларов Тропический шторм прошёл мимо Хайнаня Почему туристы недовольны сервисом в отелях Турции?         Владислав Фришко    

С 1 августа Республика Шри-Ланка на полгода либерализирует условия въезда: при оформлении визы в аэропорту она будет бесплатной (при условии пребывания в стране до 30 дней). Аналогичные условия предоставлены ещё для туристов из 50 стран. Об этом сообщает ряд иностранных информагентств, аналогичные рассылки делают и туроператоры. До недавних пор, напомним, стоимость визы составляла 40 долларов с человека по прилету и 45 — при оформлении у туроператора. Детям до 12 лет разрешение на въезд в страну оформляется бесплатно. Представители туркомпаний отмечают, что такие новости всегда стимулируют спрос: во-первых, сам по себе факт отмены каких-дибо доплат действует на туристов положительно. "К тому же возможность сэкономить на каждом путешественнике по 40 долларов — весомый аргумент для бюджетных туристов", — констатирует директор "Сиесты" Ольга Дяченко. Сообщается также, что власти Шри-Ланки пошли на такой шаг с целью вернуть в страну иностранные турпотоки. Поскольку после апрельских терактов в Коломбо количество иностранных туристов упало на 70%. Впрочем, спад турпотоков может объясняться не только трагическими событиями в столице, но и сезонностью направления.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Тропический шторм прошёл мимо Хайнаня Почему туристы недовольны сервисом в отелях Турции? Крупный онлайн-супермаркет запускает собственное виртуальное турагентство         Владислав Фришко  

Штормовой фронт, зародившийся в Южно-Китайском море и накрывший сегодня Гонконг, не затронул курорты острова Хайнань, куда выполняются чартерные программы из Украины. "Наша принимающая компания только что мне написала, что тропический шторм прошёл мимо острова, вызвав лишь несильный дождь. Но в любом случае, сейчас там уже вечер", — рассказала mastertura.com.ua руководитель направления Китай Join UP! Анна Зборанская. По её словам, даже сильные тайфуны не слишком сказываются на комфорте туристов, поскольку чаще всего они сопровождаются дождями, которые не длятся дольше одного-двух дней. "К тому же на Хайнане есть чем заняться даже в такую погоду — можно посещать экскурсии, знакомиться с китайской медициной или местной кухней", — напомнила Анна Зборанская. Также наша собеседница отметила, что чаще всего тропические штормы не достигают побережья Хайнаня, а либо проходят стороной, или же затухают в море, где, собственно, и зародились.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Почему туристы недовольны сервисом в отелях Турции? Крупный онлайн-супермаркет запускает собственное виртуальное турагентство В Хорватию поставят дополнительный рейс         Владислав Фришко    

В турагентствах отмечают, что в этом году стали чаще слышать от туристов негативные отзывы об уровне сервиса в турецких объектах размещения. Примеры наиболее распространённых жалоб, которые слышала от коллег, привела замдиректора турфирмы Алинда Тур Алла Котенко: даже при поселении в дорогие отели туристы могут жаловаться на обслуживание и плохой алкоголь. Нередки жалобы из серии "нечем накормить ребёнка". "А в бюджетных отелях нередки случаи, когда на пляже не хватает лежаков и нужно иметь своё полотенце. Также подозрительно часто слышим о том, что в таких объектах могут сначала предоставить плохой номер и тут же предложить найти лучший вариант размещения за доплату. Это говорит о том, что у менеджмента некоторых отелей идут непонятные процессы. Также очень часто в отеле "не слышат" туристов и селят семьи с детьми возле дискотек, а молодежь в глухое, тихое крыло", — рассказала собеседница. Что же касается предложений переселить в другой номер за доплату, то это, по мнению собеседников, может говорить о том, что изначально туристов неправильно сориентировали, а отель использует ситуацию в свою пользу. Из общения с турагентами также становится понятно, что говорить о глобальном падении сервиса турецких отелей не приходится. Аналогичные результаты опроса турпрофи также есть в профильном турагентском сообществе Турсовет. Те, кто постоянно ездит в рекламные туры, подтверждают, что объекты размещения из года в год меняются как в лучшую, так и в худшую сторону, и прошлогодняя информация часто уже бывает неактуальной к следующему сезону. "А сейчас многие туристы, начитавшись заказных отзывов в интернете, воображают себя знатоками и считают, что не хуже турагента знают отельную базу. Разумеется, после отдыха они разочарованы, потому что на деле получают совсем не то, на что рассчитывали", — говорит директор "Турыстычной Хаты" Александр Олифиренко. Ещё один момент заключается в том, что Турция выросла в цене. В результате многие туристы, планирующие отдых в рамках прошлогоднего бюджета, вынуждены бронировать отели более низкого уровня, где и сервис соответствующий. И впечатления от отдыха оказываются тоже несравнимы с прошлогодними. Наконец, третья причина может заключаться в недоработках самих агентов. "Те, кто гонится за большими объёмами ради повышенной комиссии и разнообразных бонусов от туроператоров, не могут работать незаангажированно. А в большой кастрюле хороший борщ не сваришь", — возвращается к дискуссии Александр Олифиренко. Он напомнил, что в Турции очень большой выбор отелей, как с хорошим, так и с посредственным сервисом. И мастерство турагента как раз и заключается в том, чтобы сориентировать туристов в правильную сторону, а не просто предложить ему несколько вариантов в рамках озвученного бюджета. "Очень часто можно предложить достойный вариант с небольшой доплатой, рассказав туристу, какие преимущества это ему сулит. Но для этого нужно потратить больше времени, что при "конвейерном" подходе к своей работе попросту невозможно", — делает вывод эксперт.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Крупный онлайн-супермаркет запускает собственное виртуальное турагентство В Хорватию поставят дополнительный рейс Больше туристов стали страховаться         Владислав Фришко    

Известный маркет-плейс Rozetka запускает онлайн-сервис Rozetka.Travel, который позволит приобретать туры, не посещая агентство. Об этом сообщает minfin.com.ua со ссылкой на пресс-службу компании. Отмечается, что все необходимые документы (договор на туристическое обслуживание с туроператором, авиабилеты, ваучер на заселение, медицинская страховка) будут доступны после бронирования в личном кабинете покупателя, копии также продублируются на указанный электронный адрес. Новый сервис пока работает в режиме тестирования, но уже организована круглосуточная служба поддержки, планируется также открытие офлайновых точек продаж. Также уточняется, что к Rozetka.Travel уже подключился ряд крупных туроператоров. В соцсетях новость стимулировала старое, как мир, обсуждение: уйдут ли туристы в онлайн и не останутся ли у дел классические офлайновые агентства? По мнению директора Aeroport Terminal G Андрея Трояна, приход сильных онлайн-игроков однозначно изменит туристический рынок. Он напомнил, что их становится всё больше: в онлайн уходят крупные агентские сети, появляются такие игроки, как Монобанк, Фарватер, Цитрус, а теперь к ним присоединилась ещё и Rozetka.Travel. "Когда все они начнут делить рынок, правила игры поменяются. Не исключено, что новые игроки придумают новые, более эффективные, формы взаимодействия с потребителями турпродукта. А классическим агентствам придётся либо закрываться, либо приспосабливаться к новым условиям", — говорит Андрей Троян. Но главное, по его мнению, заключается в том, что если сами агентства выживут не все, то агенты останутся востребованными. "В хороших компаниях всегда ценят опытных профи", — подчеркнул он. "А я считаю, что на наш век туристов хватит", — говорит директор турфирмы "Вокруг света" Оксана Зобова. Она напомнила, что есть категория туристов, которые не дружат с онлайном: им проще прийти в агентство, сказать, что они хотят, и предоставить всё сделать за них. "У меня недавно был такой турист: он хотел поехать в Одессу, но ничего сам подбирать не хотел. Только озвучил свои пожелания. И такие клиенты наверняка есть у всех", — припомнила Оксана Зобова. В то же время собеседники отмечают, что мир неуклонно движется в направлении развития электронных услуг, и Украина тоже задействована в этом процессе. Только в наших реалиях эволюция идёт не так быстро и заметно. "В любом случае, в меняющихся реалиях надо меняться и самим турагентам. А кто не сможет — уйдёт. Возможно, это и есть тот самый метод очищения рынка, который сработает во сто крат эффективнее, чем возвращение лицензирования турагентской деятельности или увеличение фингарантий", — прогнозирует один из комментаторов.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Хорватию поставят дополнительный рейс Больше туристов стали страховаться К тем, кто больше всех ждет         Владислав Фришко  

В бархатный сезон из Киева в Сплит будет выполняться не два, а три еженедельных рейса. Дополнительная частота вводится на период с 27 августа по 19 сентября. Об этом сообщают туроператоры, берущие блоки на рейсах "Розы Ветров". Спрос на этот период есть: в системе бронирования туркомпаний на отдельные даты уже мало мест. По мнению экспертов, загрузить рейсы вполне реально. "Перевозка в Сплит не увеличивалась, отелей в этом регионе много, а спрос в сентябре уже идёт на спад, поскольку семьи с детьми в это время уже массово не отдыхают. В то же время в Далмации отличная погода, тёплое море, есть из чего выбрать в плане проживания. Поэтому небольшое увеличение частот может быть оправдано. Особенно если поставят менее вместительный борт", — говорит директор Adria Hit Владимир Швец. Ещё одним аргументом в пользу прогнозируемого роста спроса на регион Далмация наблюдатели называют снижение цен в отелях, отсутствие массового наплыва туристов и комфортную температуру воздуха и воды: жара, столь часто приходящая в европейские страны этим летом, уже отступает. Хотя по Хорватии и ранее попадались привлекательные ценовые предложения. В то же время в агентствах напоминают, что всегда найдутся те, кто по тем или иным причинам не поехал на отдых летом, и хочет успеть побывать на море хотя бы в бархатный сезон.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Больше туристов стали страховаться К тем, кто больше всех ждет Готовы ли турагенты "засветить" контакты своих туристов?         Владислав Фришко    

Страховые компании фиксируют значительное увеличение оформленных туристических страховок. В ERV констатируют, что за первое полугодие нынешнего года количество туристов, застраховавших свой отдых, выросло на 80% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года). Почти вдвое возросла и сумма собранных страховых премий. Увеличение застрахованных туристов за минувший год отмечают также в СК "Эталон" — прошлогодний показатель роста по сравнению с 2017 годом составил 45%, тенденция к увеличению сохраняется и в текущем году. Рост популярности туристического страхования, в частности, от невыезда за границу, подтверждают и в СК "Укрфинстрах".   Глава правления СК "Европейское туристическое страхование" Мирослав Бойчин добавляет: по его компании рост количества оформленных страховок наблюдается как по пакетным турам, так и по самостоятельным туристам, которые сами покупают авиабилеты. "Это мировая тенденция, но в Украине рост идёт заметно активнее: это связано с тем, что у нас эта услуга еще набирает популярность. И этому способствуют события, происходящие на рынке — в частности, безвизовый режим в ЕС, который стимулирует турпоток в Европу", — говорит собеседник. Начальник управления личного страхования СК "Эталон" Ярослав Юзва обращает внимание на то, что страховые компании активнее начинают внедрять дополнительные услуги, которые не входят в стандартные турпакеты. Например, страховка от задержки рейса, от невылета и т. п. И это тоже сказывается на востребованности расширенных страховых пакетов и дополнительных опций. "Рост турпотока прогнозируемо вызывает и увеличение количества страховых случаев, и туристы начинают становиться более сознательными — понимают, что лучше предусмотреть риски заранее", — говорит он. Ещё одну причину роста востребованности туристического страхования собеседники видят в том, что сами страховые активно продвигают свои услуги всеми возможными способами — улучшают сервисы обслуживания, уделяют внимание рекламе, а также развивают онлайн-каналы, позволяющие получить информацию и оформить страховку с помощью мессенджеров и мобильных приложений.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: К тем, кто больше всех ждет Готовы ли турагенты "засветить" контакты своих туристов? Почему падает спрос на Турцию?         Владислав Фришко  

Когда сезон на пике, когда эмоциональный накал дошел до предела, важно остановиться в моменте и провести день с теми, кто больше всех ждет. И тогда понимаешь, что твой стресс – не стресс, что твои проблемы – не проблемы, и твое тепло может сделать счастливым детские глаза и сердца. 23 июля команда туроператора Coral Travel и один из офисов "Сети Турагентств Coral Elite Service" посетила детский дом "Надежда" с. Кривошеинцы Киевской области. Искренне хотелось порадовать детей, поэтому сотрудники компании привезли множество подарков воспитанникам. Одна из сотрудниц приготовила домашние сладости, которые с удовольствием ели и взрослые и малыши. День с детьми прошел в играх, квестах, а одним из ярких событий было катание на автомобиле. Особенно ребятам понравилась игра Город профессий, где у них была возможность побыть президентом, доктором, банкиром. Воспитанники весело и с пользой провели время, многому научились и сохранили яркие, незабываемые впечатления. Всего один день с детьми может надолго зарядить позитивом целую команду, не сидите в офисе – поезжайте к тем, кто больше всех ждет!   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Готовы ли турагенты "засветить" контакты своих туристов? Почему падает спрос на Турцию? Движение безналичных платежей с начала августа может пробуксовывать      

Большинство турагентств не хотят указывать при бронировании контактные номера своих туристов. Вместо этого они предпочитают вписывать в соответствующую графу свой собственный номер. За такой вариант на нашем канале в Telegram проголосовало 56% из 176 представителей розницы. Остальным ближе вариант, что надо всё же указывать телефон туриста, потому что дополнительный канал связи лишним не будет. Но почему же тех, кто скрывает от туроператоров реальные номера телефонов туристов, больше? Судя по нашей недавней публикации на эту тему, многие считают, что эти данные могут быть использованы для каких-то иных целей. Или же стать мишенью для спама, который может отвлекать или раздражать туристов, которые не думают о вариантах отдыха постоянно. В отличие от турагентов, для которых это часть повседневной работы. Своё влияние на тенденцию оказывает также то, что у туроператоров нет возможности проконтролировать, чей телефон указывается при бронировании тура. Но, зная о такой возможности, они предупреждают своих партнёров о том, что они несут полную ответственность за предоставление корректных данных туристов, в том числе и номера телефона.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Почему падает спрос на Турцию? Движение безналичных платежей с начала августа может пробуксовывать Без телефона туриста бронь не подтвердят           Владислав Фришко    

53% из 164 турпрофи, принявших участие в нашем опросе на канале Telegram, констатировали падение продаж по Турции (по сравнению с прошлым годом). Прирост подтвердило лишь 18% опрошенных, ещё у 29% продажи остались на том же уровне. Сокращение продаж ранее подтвердили и в одной из крупных агентских сетей. Почему же упали продажи у такого количества турагентств? Директор "Сети Магазинов Горящих Путевок" Ольга Панченко полагает, что основная причина — экономическая. "Возможно, туристы ждали обилия горящих туров, а ценник по Турции растёт на фоне падения курса", — констатирует она. Директор одного из офисов Argo Travel Александр Френкель тоже согласен с тем, что основная причина спада продаж заключается в росте цен: на это повлиял и переход на евро, и маркетинговая политика отелей, которые почувствовали рост спроса с других рынков. "Забронировать Турцию относительно недёшево можно было по раннему бронированию, сейчас же цены выше, если только не попадётся горящий или отказной тур", — отмечает он. Эксперт называет ещё один весомый аргумент: безвизовая Европа, куда можно улететь благодаря ощутимо выросшему объёму перевозки. Причём как лоукостами, так и на чартерных рейсах, которые тоже периодически "подгорают". А поскольку Турция не предлагает ничего радикально нового, то неудивительно, что туристы начинают активнее смотреть по сторонам. Впрочем, не всё так печально. Директор сети агентств "Cімейні подорожі" Дарья Артеменко напоминает, что несмотря на высокий сезон, Турцию тоже надо уметь продавать, а не предлагать только Анталью и окрестности. "Возможно, спад по Турции зафиксировали в тех агентствах, которые в основном привлекают своих туристов скидками и не могут правильно их сориентировать и настроить", — предполагает собеседница.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Движение безналичных платежей с начала августа может пробуксовывать Без телефона туриста бронь не подтвердят В Турции ожидают рекордное количество туристов           Владислав Фришко    

С 5 августа вступает в силу Постановление Нацбанка № 162 "О введении международного номера банковского счёта (IBAN) в Украине". В соответствии с новыми требованиями украинские финучреждения обязаны в период с 5 августа до 31 октября 2019 года осуществить изменение действующих счетов и в дальнейшем открывать новые счета исключительно в соответствии с требованиями стандарта IBAN. С 1 ноября использование этого стандарта будет обязательным для банков и их клиентов при осуществлении платежей в гривне и иностранной валюте. В НБУ утверждают, что введение IBAN даст возможность привести украинское платежное пространство в соответствие с европейским, а также будет способствовать дальнейшей запланированной модернизации системы электронных платежей Нацбанка. А поскольку использование IBAN подразумевает сокращение реквизитов, это позволит сделать процесс оформления расчетных документов более удобным и предоставит клиентам банковских учреждений ряд других преимуществ. Директор консалтинговой компании "Блакитна Хвиля" Нина Козенко добавляет: новый стандарт также сделает более удобным надзор государства над всеми транзакциями, что стимулирует агентства и туроператоров более тщательно вести свою финансово-хозяйственную деятельность. Также она не исключает, что в переходный период могут быть сложности с проведением безналичных платежей, поскольку не все банки смогут сразу адаптироваться к новым требованиям. "Не стоит забывать, что по правилам безналичных расчётов, задержка безналичных оплат может составлять до трёх дней. Поэтому я рекомендую проводить срочные оплаты по старым стандартам, а те, с которыми можно повременить — по новым", — отмечает юрист. Что же касается столь популярных ныне оплат от имени туриста, то здесь тоже возможны сложности. Ведь туроператоры тоже будут менять свои реквизиты, что также может привести к задержкам платежей. Но полностью эту пагубную практику, конечно же, введение IBAN не изживёт. Турбизнес же отмечает, что такие перемены возложат дополнительное бремя на бухгалтерии, где явно прибавится работы. Но хорошо хотя бы то, что новшество вводится не в период пика бронировок, а большей частью выпадает на межсезонье, когда спрос прогнозируемо снижается.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Без телефона туриста бронь не подтвердят В Турции ожидают рекордное количество туристов Расследование по ТО "Оазис" закрыто           Владислав Фришко    

Cогласно Правилам воздушных перевозок и обслуживания пассажиров и багажа, утвержденных приказом Государственной авиационной службы Украины ( п. 1 гл. 2 розд. VI от 26.11.2018 N 1239), по требованию Авиакомпаний при бронировании тура турагент обязан указать действующий номер телефона туриста. Это необходимое условие, без которого заявка не может быть забронирована. При этом турагент несёт полную ответственность за предоставление корректных данных туристов, в том числе и номера телефона. Об этом говорится в информационной рассылке Anex Tour. В турагентствах отмечают, что подобное требование есть и у других туроператоров. Два месяца назад, например, аналогичную опцию ввёл Join UP!. Тогда руководство компании пояснило, что это сделано для более оперативного информирования туристов при изменении расписания вылетов, и заверило, что для иных целей контактные данные туристов использоваться не будут. Но представители розницы всё равно относятся к таким требованиям неоднозначно. "Я всё равно во всех бронировках пишу свой номер, и не вижу смысла указывать телефон туриста. Во-первых, больше вероятности, что я отвечу на звонок или отреагирую на смс с незнакомого номера, чем турист. Во-вторых, не исключено, что затем на указанный в бронировке номер будут приходить информационные рассылки, которые им неинтересны и будут попросту отвлекать их и вызывать раздражение. Пусть лучше это приходит на мой номер", — отмечают на условиях анонимности в одном из киевских турагентств. Другой собеседник опасается, что в итоге номера туристов могут использоваться не по назначению. "Не хочу сказать, что все туроператоры так поступают, но такая вероятность теоретически есть. Поэтому я тоже указываю свой номер — ведь это никто не контролирует и не проверяет", — говорит он. Но есть и те, кто выполняет такое требование. Директор по туризму харьковского турагентства "Мандарин" Оксана Плугатырева рассказала, что всегда указывает при бронировании телефон туриста — это действительно может быть полезным в плане подстраховки при форс-мажоре. По ее мнению, профессионалу не стоит бояться, что эти данные могут быть использованы как-то иначе. "На сегодняшний день сами туристы тоже могут самостоятельно отслеживать цены, варианты перелёта, подписываться на рассылки туроператоров, заходить на их сайты. Но главным инструментом их привлечения остаётся компетенция менеджера. И если туристу понравилось, как его обслужили, то велика вероятность, что в следующий раз он снова обратится в то же самое агентство", — заключает Оксана Плугатырева.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Турции ожидают рекордное количество туристов Расследование по ТО "Оазис" закрыто Изменилось расписание и не подходит новое время вылета? Платим штраф!           Владислав Фришко