СКОРО
+38 (044) 353 33 20
close
ВСЕ НОВОСТИ – ключевой информационный проект портала «Мастер тура», включающий в себя разделы новостей, ежедневно востребованные профессионалами туристического бизнеса Украины.
Новости туризма – каждый день, журналисты редакции проводят мониторинг новостей из мира туризма и готовят к выпуску только самые важные и интересные из них, информируя нашу аудиторию о положении дел в туристической отрасли. Профессионально доносят информацию о событиях и скандалах, катастрофах и погодных катаклизмах, новшествах в законодательстве, выдающихся личностях туристического бизнеса и, конечно же, о новостях стран и курортов.
Наша служба новостей всегда открыта для информации о важных событиях или чрезвычайных ситуациях в туризме, готова рассмотреть все возможные темы для публикации в новостях. Свяжитесь с редакцией новостей нашего портала по телефону или воспользуйтесь сервисом прислать новость, и ваше сообщение обязательно будет принято к рассмотрению редакцией нашего портала.
Уникальными по своей сути являются особые разделы новостей, в которых компании – операторы туристических услуг, публикуют самую важную информацию, требующую донесения до целевой аудитории. Такие нужные для каждого агента разделы, как « Новости компаний» и «Распродажа», «Промо-Акции» и «Рекламные туры» - операторы рынка наполняют самостоятельно, размещая новости в едином информационном пространстве портала «Мастер тура», оперативно донося информацию до профессиональной аудитории.
Участвуйте и побеждайте - призывает один из самых популярных разделов – раздел «Лови удачу!». Акции, викторины и конкурсы, проводимые совместно с лидерами туристического бизнеса, пользуются огромной популярностью у профессиональной аудитории нашего портала, тем самым еще больше повышая рейтинг компаний организаторов в глазах их потенциальных клиентов, оставляя исключительно положительные эмоции о них в памяти участников и победителей.
Если вы представляете компанию - оператора туристических услуг и заинтересованы в размещении информации в разделах профессиональных новостей, вам необходимо абсолютно бесплатно создать территорию компании на нашем портале и получить доступ к размещению своей информации. Подробности в разделе сотрудничество с нами.
Проседающий евро оживил продажи

Проседающий евро оживил продажи

Укрепление котировок гривни по отношению к евро улучшило продажи на турецком и европейском направлении. Такой вариант ответа выбрало почти 83% из 175 турпрофи, принявших участие в опросе на нашем сайте. Не заметило изменений еще около 10%, остальные же проголосовали за то, что влияние курсовых колебаний на динамику продаж неочевидно, поскольку на спросе сказываются и другие факторы. А большинство проголосовавших в Telegram высказалось в том ключе, что удешевление евро не столь велико, чтобы оказать заметное влияние на продажи.   Конечно, первоопределяющее влияние на спрос оказывает цена, и этот фактор сложно игнорировать: на направлении периодически появляются спецпредложения, что в сочетании с сезонностью и привлекает туристов. Турагенты, впрочем, не спешат этому радоваться, поскольку обилие спецпредложений зачастую дискредитирует их работу: рассчитывать на хорошую комиссию при продаже таких туров нельзя, к тому же туристы привыкают к низким ценам, и при нормальном ценообразовании уже не воспринимают изменившуюся стоимость турпакетов.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Украина всё же будет представлена национальным стендом на некоторых выставках Тур не оплачен, а туристы уже на отдыхе. Кому быть крайним? В Украине запустили Telegram-бота для ФОП, который платит налоги и сдает отчеты         Владислав Фришко  
8 Мая 2019
Украина всё же будет представлена национальным стендом на некоторых выставках

Украина всё же будет представлена национальным стендом на некоторых выставках

Победитель тендера на представление национального стенда нашей страны на международных туристических выставках в конце концов определился. Как сообщает Туристический пресс-клуб Украины, им стала компания «Графиум», которая в прошлом году уже занималась организацией украинского стенда на выставках в Лондоне, Барселоне и Варшаве. По информации издания, участники торгов опустили первоначально выделяемую сумму на все связанные с этим затраты более чем вдвое: с 8.5 млн гривен до 4.15 млн. Но остаётся открытым вопрос, хватит ли этой суммы на достойное представление нашей страны на выставках в Берлине, Сингапуре, Лондоне и Варшаве, а также на два воркшопа в прибалтийских странах. В публикации поднимается и другая актуальная проблема: давно пора уже переписать правила проведения подобных тендеров, чтобы процесс проходил оперативнее и прозрачнее.   Представители турбизнеса в свою очередь обращают внимание на другие недоработки. «В приведенном списке мало мероприятий, бизнес-выставок по-прежнему нет, процедура тендера крайне долгая. Я разочарован», — кратко выразил свои впечатления исполнительный директор группы компаний «Альбатрос-Тревел» Дмитрий Танцюра. Директор «ЧЕРНОБЫЛЬ ТУР» Ярослав Емельяненко же подтвердил своё намерение представлять свою компанию отдельным стендом — такими планами он поделился ещё во время проведения ITB Berlin 2019.  Ещё в одной компании дипломатично прокомментировали новость в таком ключе: хорошо хотя бы то, что будет единый стенд, и что для промоции Украины на столь важных для турбизнеса выставках предпринимаются меры.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Тур не оплачен, а туристы уже на отдыхе. Кому быть крайним? В Украине запустили Telegram-бота для ФОП, который платит налоги и сдает отчеты Трагедия в Шереметьево: могли спасти больше?       Владислав Фришко  
8 Мая 2019
Тур не оплачен, а туристы уже на отдыхе. Кому быть крайним?

Тур не оплачен, а туристы уже на отдыхе. Кому быть крайним?

В Facebook активно обсуждается ситуация, случившаяся несколько дней назад в Египте с семьёй туристов. Поскольку подобные случаи не являются большой редкостью, мы не называем туроператора и приводим только главные факты, но попросили юристов дать правовую оценку случившемуся.   Судя по посту, опубликованному туристкой, события разворачивались следующим образом:в начале мая, уже находясь в отеле, она узнала от гида, что оплата за отдых её семьи, (где помимо двух взрослых было несколько детей) в отель так и не поступила, и этот вопрос надо решать, иначе придётся освободить номер. Вскоре аналогичное предупреждение поступило и от принимающей компании. В туркомпании, по линии которой улетели туристы, им сказали, что эти проблемы туристов не касаются, и всё будет решаться между туроператором и принимающим партнёром. Однако, вскоре отель снова потребовал либо платить за номер, либо выселяться. Дальнейшее общение с представителями туроператора результатов не принесло — по словам автора поста, там к тому времени уже сменился менеджер. В результате к решению проблемы подключился турагент, через которого бронировался тур — туристам ежедневно перечислялись деньги для оплаты проживания в номере. Несмотря на то, что в итоге семью так никто и не выселил, отдых был испорчен, поскольку туристы, внёсшие оплату за тур ещё в апреле, фактически стали заложниками разборок между турагентом, туроператором и принимающей компанией. Спокойствия не добавляли и постоянные предупреждения об аннуляции обратных билетов и о выселении из отеля в случае, если за них не будет внесена оплата.   Позже было опубликовано и заявление туроператора, которое помогло разобраться в предыстории проблемы. В ТО обращают внимание на то, что на момент заключения договора на туристическое обслуживание и получения от туристов оплаты турагентство не заключило с нею агентский договор. Запрос на подписание договора и получение доступа к онлайн-системе бронирования был зафиксирован спустя 11 дней с момента оплаты тура туристами. Это произошло 25 апреля 2019 года — в выходной день. Поэтому от директора турагентства было принято гарантийное письмо с обязательством оплатить полную стоимость турпродукта не позже 2 мая. Поскольку письменное обязательство было получено, туроператор предоставил полный пакет документов на имя туристов. Но в указанный срок оплата от турагента так и не поступила, переговоры с турагентом ни к чему не привели. У туроператора подчеркнули, что турагент фактически присвоил деньги, принадлежащие туркомпании, все туристы, которые бронировали туры через это агентство, проинформированы и обратились в данное турагентство за разъяснениями. Туроператор также инициировал обращение в полицию по факту незаконного завладения деньгами. В заявлении ТО акцентируется внимание и на том, что туристам предоставят места на борту самолёта для их возвращения в Украину. А также напоминают, что согласно украинскому законодательству, туристы имели право ознакомиться с полномочиями агента на подписание договора от имени туроператора, а также убедиться в наличии или отсутствии агентского договора между турагентом и туристическим оператором, которого на момент оплаты тура не существовало.    Кто же в итоге допустил такую ситуацию и правомерно ли так допекать туристов, которые отдали свои деньги турагенту и настроились на отдых? В многочисленных комментариях к этой публикации неоднократно высказывается мысль о том, что если туроператор после получения гарантийного письма от турагентства выдал документы туристам, то в дальнейшем вся ответственность за предоставление туруслуг лежит именно на нём. В таком же ключе прокомментировала ситуацию и директор консалтинговой компании «Блакитна Хвиля» Нина Козенко. «Если туроператор одобрил действия агентства, даже до заключения договора, то правовые отношения между туроператором через турагента с туристами всё равно возникли — это следует из 31 главы Хозяйственного кодекса Украины», — напоминает юрист. Поэтому вне зависимости от того, поступила ли оплата от турагента или нет, туроператор обязан выполнять свои обязательства перед туристами, а уже потом или параллельно с этим разбираться с турагентством. Это регламентируется также статьёй 20 Закона Украины «О туризме». «В то же время это обстоятельство не снимает часть вины и с турагентства, которое обязалось предоставить оплату в определённый срок и не сделало этого. К тому же, судя из комментариев туроператора, первоначально турагент действовал не от имени туроператора, что тоже неправильно и является превышением полномочий. Но туристы оставаться крайними в любом случае не должны», — отмечает Нина Козенко.   Что же можно посоветовать самим туристам, попавшим в подобную ситуацию? По мнению председателя общественной организации «Адвокаты туристического бизнеса» Николая Слюсаревского, в таких случаях главное не поддаваться панике и объяснять, что деньги за отдых заплачены, и то, что они не поступили туроператору — не вина отдыхающих. Доказательством факта оплаты и возникших правовых отношений между туроператором, турагентом и туристами являются документы — туристический ваучер и авиабилеты, которые выдал туроператор. «В крайнем случае можно вызывать туристическую полицию или хотя бы намекнуть о такой возможности — в Египте турполиция часто становится на сторону туристов», — отмечает Николай Слюсаревский.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!    Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Украине запустили Telegram-бота для ФОП, который платит налоги и сдает отчеты Трагедия в Шереметьево: могли спасти больше? Прайс по Турции просел. За чей счёт?       Владислав Фришко  
7 Мая 2019
В Украине запустили Telegram-бота для ФОП, который платит налоги и сдает отчеты

В Украине запустили Telegram-бота для ФОП, который платит налоги и сдает отчеты

Компании «ЛІГА:Закон» и «Юскутум» запустили чат-бота ReporTax для ФОП. По словам разработчиков, бот умеет рассчитывать и уплачивать налоги, а также подавать отчеты в госорганы. Предприниматели могут пропустить крайние сроки подачи отчетности или налоговых платежей, что приводит к штрафам − а бот умеет напоминать даты и объяснять проблемные вопросы с налогами, сообщают его создатели.   Сервис стоит 75 грн в месяц, оплату снимают в момент уплаты налогов раз в месяц. ReporTax работает в тестовом режиме в Telegram, скоро запустят и его версию в Facebook Messenger. Сейчас он работает только для третьей группы ФОП без оформленных сотрудников (в Украине сейчас зарегистрировано порядка 1,85 млн предпринимателей-физлиц, и из них большинство работает именно на этой группе.     Чтобы вести бухгалтерию с помощью бота, нужно пройти процедуру регистрации, передать ему данные вроде электронной почты и налогового номера, и загрузить электронную подпись. Дальше бухгалтерская работа будет проводиться автоматически: бот будет задавать вопросы и на основе полученных данных совершать платежи и оформлять документы. Сейчас он умеет рассчитывать и уплачивать единый налог (для третьей группы − 5% поступлений), единый социальный взнос, подавать отчеты в налоговую и пенсионный фонд.   Напомним, cо 2 мая ГФС поменяла реквизиты для оплаты ЕСВ предпринимателями. Мы писали о том, где можно посмотреть новые номера счетов.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: МИД предупредило: в Тунисе опасно, туристы не отреагировали Трагедия в Шереметьево: могли спасти больше? Прайс по Турции просел. За чей счёт?       Источник
7 Мая 2019
МИД предупредило: в Тунисе опасно, туристы не отреагировали

МИД предупредило: в Тунисе опасно, туристы не отреагировали

В туркомпаниях и турагентствах отмечают, что аннуляций туров в Тунис на сегодняшний день не зафиксировано. Это, в частности, подтвердили гендиректор сети агентств «Поехали с нами» Олег Кулик и гендиректор Join UP! Дмитрий Сероухов. По словам г-на Сероухова, было разве что несколько обращений от агентств, которые отреагировали на предупреждение МИД о повышенном уровне террористической угрозы в стране и обратились к туроператору за разъяснениями. На сайте Join UP! отмечается, что в Тунисе предпринимаются все меры для полной безопасности на курортах: туристические объекты надёжно защищены, улицы патрулируются, работают блокпосты. В Департаменте консульской службы МИД Украины ещё 2 мая напомнили о том, что с началом туристического сезона следует принимать во внимание повышенный уровень террористической угрозы в Тунисе, а также продолжающийся вооружённый конфликт в соседней Ливии и сложную внутриполитическую ситуацию в другой близлежащей стране — Алжире. Далее следуют стандартные рекомендации: проявлять повышенную бдительность и осторожность, избегать скоплений людей, всегда иметь при себе документы, не покидать места организованного отдыха, выбирать групповые экскурсии по классическим маршрутам и т.д. По словам представителей туркомпаний, подобные рекомендации, как правило, сильно на спрос не влияют. И только добавляют работы турагентам, которые разъясняют туристам, что подобные публикации носят только рекомендательный характер и не могут считаться запретом на поездки в ту или иную страну, следовательно, не предусматривают возможность аннуляции тура без штрафов. Проседание спроса по Тунису, тем не менее, турагенты в этом году тоже констатируют, причём задолго до появления вышеупомянутой рекомендации дипведомства.  И обусловлено это совсем иными причинами: конкуренцией со стороны Турции и Египта, где периодически появляются соблазнительные спецпредложения в районе 99 евро на человека. По Тунису, куда поднимают собственные чартеры всего два туроператора, такие цены не встречаются: минимальная стоимость, доступная на сегодняшний день в их системах онлайн-бронирования, составляет минимум 400$. «Хотя сам по себе Тунис весьма интересная страна, похожая на Египет, только с турецкой сезонностью, что позволяет ему быть прекрасной альтернативой обеим этим направлениям», — констатирует Олег Кулик. Второй причиной в турагентствах традиционно называют слабое знание этого направления.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Трагедия в Шереметьево: могли спасти больше? Прайс по Турции просел. За чей счёт? Поднял ли спрос упавший евро?         Владислав Фришко  
6 Мая 2019
Трагедия в Шереметьево: могли спасти больше?

Трагедия в Шереметьево: могли спасти больше?

По уточнённым данным, из 78 пассажиров рейса Москва — Мурманск погиб 41 человек. Среди погибших есть гражданин США, о других иностранных гражданах не сообщается. Погиб также один из бортпроводников. Несколько пассажиров находится в больницах с ожогами разной степени тяжести. Сообщается, что возбуждено уголовное дело по статье «Нарушение правил безопасности движения и эксплуатации воздушного транспорта, повлекшее смерть двух и более человек», внутреннее расследование проводит и «Аэрофлот», который является эксплуатантом этого воздушного судна. В российских СМИ также воспроизведена примерная хронология событий, приведших вечером 5 мая к трагедии. «Из-за попадания молнии, по предварительным данным, была утрачена связь с диспетчером. Затем отказала вся автоматика. Экипаж не стал вырабатывать топливо. Самолет пошел на посадку с превышением посадочной массы и большим перелетом порядка 1400 метров. В результате посадка произошла на середину полосы. Стойка шасси разрушилась. Ее элементы, возможно, попали в двигатель, который загорелся», — такую версию приводит Интерфакс со ссылкой на источник, знакомый с ситуацией. По данным других источников, посадка была жёсткой: на опубликованных видео видно, как самолёт несколько раз соприкоснулся с полосой, после одного такого прыжка всю его заднюю часть охватывает пламя. Некоторые СМИ со ссылкой на очевидцев также сообщают о затруднённой эвакуация людей из горящего самолёта — якобы в связи с тем, что некоторые пассажиры стали в панике доставать свои вещи. Но в «Аэрофлоте» это не подтверждают, подчёркивая, что пассажиры были эвакуированы даже быстрее, чем это положено по нормативам.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Прайс по Турции просел. За чей счёт? Поднял ли спрос упавший евро? Граждане Индии и стран Ближнего Востока ждут упрощения визового режима с Украиной         Владислав Фришко  
6 Мая 2019
Прайс по Турции просел. За чей счёт?

Прайс по Турции просел. За чей счёт?

Турпакеты в Турцию с вылетами в ближайшие дни из Киева продаются по цене от 8 тыс. гривен на двоих на семь ночей. Встречаются промо-прайсы по 99 евро с человека (то есть чуть больше 6 тыс. гривен на двоих). Близкие по стоимости предложения попадаются и по вылетам из регионов: например, семь ночей в отеле 3* в Анталье с вылетом 4 мая из Харькова можно найти в районе 9 тыс. гривен на двоих. В туркомпаниях отмечают, что такие цены закономерны и ожидаемы и являются следствием сезонного спада спроса, который всегда наступает после майских высоких дат. Среди других причин эксперты выделяют продолжающееся увеличение количества чартерных рейсов, которые в этом году начали наращиваться раньше обычного. В условиях, когда от отелей не стоит ждать больших скидок, туроператоры вынуждены стимулировать спрос спецпредложениями и уповать на хорошие результаты раннего бронирования и рост продаж ближе к лету. Не исключено также, что ценопаду поспособствовало и падение котировок евро, благодаря чему стоимость туров в гривневом эквиваленте ещё больше уменьшилась. Впрочем, в турагентствах подобным тенденциям не рады. "Высокая конкуренция между туроператорами вынуждает понижать цены на свой турпродукт. Туристы к этому привыкают, и потом крайне сложно продать им не "горящий" тур — многие интересуются, а нельзя ли по такой же цене, как раньше, можно ли скидку и т.д., — констатирует замдиректора турфирмы "Турыстычна Хата" Марина Олифиренко. — При этом есть бронировки и по промо-прайсам, от которых даже постоянным клиентам мы не можем давать скидки". Ещё один отрицательный момент наша собеседница видит в том, что продажи таких туров практически не приносят прибыли, а работать подчас приходится больше обычного, потому что желание туриста "поймать" тур по сниженной цене порой выливается в звонки в полночь или ранним утром.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Поднял ли спрос упавший евро? Граждане Индии и стран Ближнего Востока ждут упрощения визового режима с Украиной Полтаву оставили без прямых рейсов в Шарм-эль-Шейх           Владислав Фришко  
3 Мая 2019
Поднял ли спрос упавший евро?

Поднял ли спрос упавший евро?

2 мая официальный курс гривны по отношению к евро на отметке понизился до 29.29 грн/€. Судя по архиву курса валют на сайте kurs.com.ua, в последний раз такие котировки валюты наблюдались почти два года назад — в июне 2017 года. Тенденция к снижению наблюдается с 21 апреля — тогда 1 евро стоил 30.08 грн/€. Примерно в такой же пропорции снизился и коммерческий курс туроператоров — 21 апреля евро стоил у них на 70-75 копеек дороже, чем сегодня. Поэтому экономия, особенно на стоимости дорогих туров, может быть заметной. Повлияло ли это на продажи? Примите участие в нашем онлайн-опросе.    Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Граждане Индии и стран Ближнего Востока ждут упрощения визового режима с Украиной Полтаву оставили без прямых рейсов в Шарм-эль-Шейх Турция попросит туристов есть в меру           Владислав Фришко  
2 Мая 2019
Граждане Индии и стран Ближнего Востока ждут упрощения визового режима с Украиной

Граждане Индии и стран Ближнего Востока ждут упрощения визового режима с Украиной

Стенд Украины на проходившей с 28 апреля по 1 мая в Дубае Arabian Travel Market посещало много граждан Индии, Пакистана, Ирана, Ирака и Саудовской Аравии. Среди обсуждаемых тем часто поднимался вопрос упрощения визового режима. В частности, индусов интересовало, почему нельзя получить визу по прилету. Вопросы относительно сложностей с получением украинской визы возникали и у граждан Ирака, Ирана и Пакистана. Об этом на своей страничке в Facebook написал глава Управления туризма и промоций Киевской горгосадминистрации Антон Тараненко. Представители турбизнеса признают наличие проблемы, но отмечают, что есть нюансы. "Не надо забывать, что Иран, Ирак и Пакистан являются странами высокого миграционного риска", — напоминает исполнительный директор группы компаний "Альбатрос-Тревел" Дмитрий Танцюра. По словам руководителя департамента MICE туроператора "Киевский Спутник" Марии Юхновец, визовых аппликантов из этих стран проверяют особенно тщательно, проверкам подвергаются также как принимающие, так и отправляющие компании. И конечно, бывают отказы. "Больше шансов у тех, кто покупает тур у компании с хорошей репутацией. Обычно на все формальности уходит около двух недель", — отмечает собеседница. Что же касается Индии, то и здесь ситуация довольно непростая. Мария Юхновец отмечает, что пилотный проект "виза по прилёту" действительно снискал большую популярность, потому что избавлял от необходимости лично предоставлять оригиналы документов в консульство или визовые центры. Туристы, прилетавшие в аэропорты Одессы и Киева, получали украинскую визу уже на месте, а количество отказов было минимальным. И это положительно сказалось на динамике турпотока из Индии. "В прошлом году, например, среди всех туристов у нас лидировали индусы. Но с 1 января нынешнего года этот проект был закрыт, а Индия так до сих пор не включена в перечень стран, граждане которых могут получать электронную визу. Можно оформить обычную визу, обращаясь в визовый центр, но это шаг назад по сравнению с теми возможностями, которые были раньше. Он ожидаемо привёл к сокращению турпотока", — констатирует Мария Юхновец. Собеседники также отмечают, что турбизнес заинтересован в визовой либерализации с такими странами-донорами, как Индия, Китай и ряд других стран Азии. Ведь это позволит не только привлечь в Украину туристов и инвесторов из этого региона, но и обеспечить дополнительными финансовыми поступлениями её экономику. Подобный призыв неоднократно звучал и от народного депутата Украины Анны Романовой, которая тоже говорила о важности привлечения иностранных туристов в нашу страну и о слишком высокой стоимости украинской электронной визы (85 долларов), которая вдвое превышает стоимость шенгенской.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Полтаву оставили без прямых рейсов в Шарм-эль-Шейх Турция попросит туристов есть в меру Продажи туров оживились после выборов, но не у всех           Владислав Фришко  
2 Мая 2019
Полтаву оставили без прямых рейсов в Шарм-эль-Шейх

Полтаву оставили без прямых рейсов в Шарм-эль-Шейх

Турагентства Полтавы получили уведомление о том, что чартерные рейсы в Шарм-эль-Шейх отменены. Туристам будут предлагаться альтернативные варианты с вылетами из других аэропортов. В системе онлайн-бронирования Join UP! туры с вылетом из Полтавы на этот курорт действительно отсутствуют. Гендиректор Join UP! Дмитрий Сероухов пояснил, что такое решение обусловлено сокращением спроса на Египет, что и повлекло за собой оптимизацию полётных программ. Исходя из информации, размещённой на сайте туроператора, корректировки затронули и другие регионы. Например, из Ривне в Шарм-эль-Шейх в летний период будет выполняться один рейс в неделю, хотя изначально планировались две еженедельные частоты. Есть изменения и по таким городам, как Винница, Кривой Рог, Николаев и Херсон. В полтавских турагентствах отмечают, что многие туристы и так были с самого начала нацелены на вылеты из Киева или Харькова. Одна из причин заключается в том, что в силу большего количества чартерных рейсов из этих городов можно быть более гибким в плане выбора удобной даты вылета. К тому же нет худа без добра — есть примеры, как в отдельных случаях полтавчане получили возможность провести в Египте на один день больше, причём без доплат. "Мои туристы будут вылетать из Харькова на день раньше, чем планировали, так что их отдых продлится дольше", — рассказала директор полтавского турагентства World Travel Лилия Остапченко.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Турция попросит туристов есть в меру Продажи туров оживились после выборов, но не у всех УАТА призвала на помощь в борьбе с промо-прайсами           Владислав Фришко  
30 Апреля 2019
Турция попросит туристов есть в меру

Турция попросит туристов есть в меру

Турция запускает проект «Оранжевый флаг» по сокращению пищевых отходов, частью которого станут и гости курортов, сообщает газета Yeni Alanya. Туристов, останавливающихся в отелях с системой «всё включено» попросят брать еды ровно столько, сколько они смогут съесть. Пока по проекту ведется только просветительская работа, гостей информируют о необходимости рационального выбора. Проект будет запущен в 250 отелях Турции, в рамках кампании активисты намерены сократить пищевые отходы в туристических регионах на 70% в течение 5 лет. Экологическая инициатива носит добровольный характер и не подразумевает штрафы за несоблюдение мер по сокращению отходов. Присоединившиеся к проекту объекты размещения будут продумывать и анализировать расход продуктов, чтобы не приходилось выбрасывать лишнее, обучать персонал, активно доносить информацию об инициативе до посетителей, в том числе и через аниматоров. В отелях, которые включились в проект «Оранжевый флаг», также будут размещены информационные таблички с разъяснением о важности рационального выбора продуктов на шведском столе.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Продажи туров оживились после выборов, но не у всех УАТА призвала на помощь в борьбе с промо-прайсами "Цитрус" активно вышел на тревел рынок, что думают турпрофи?     Источник          
30 Апреля 2019
Продажи туров оживились после выборов, но не у всех

Продажи туров оживились после выборов, но не у всех

Множество турпрофи, отвечая на вопросы о динамике продаж в первую неделю после выборов, выбрало ответ "бронировок стало больше". В опросе, проходившем на нашем сайте, с этим согласилось почти 82% из 94 проголосовавших. Не заметили никакого оживления 11.7%, остальные же и вовсе констатировали спад. Любопытно, что наблюдения тех, кто отвечал на эти же вопросы в Telegram, отличаются: здесь рост продаж подтвердил лишь 31% из 121 проголосовавших, а большинство голосов (48%) принадлежит тем, кто не зафиксировал рост бронировок по своей компании. Разнобой в мнениях можно объяснить несколькими факторами. Первый и второй тур президентских выборов в Украине действительно притормозили спрос, и 24 апреля, когда мы запустили опрос, он ещё не у всех успел "набрать" обороты. А длинные выходные, выпавшие на последнюю неделю апреля, не успели его должным образом стимулировать, потому что львиная доля туров была раскуплена ещё накануне. Констатировать рост бронировок могли также те, у кого активно идёт раннее бронирование, ведь многие уже планируют зимний отдых, а то и присматриваются к вариантам на следующий год.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: УАТА призвала на помощь в борьбе с промо-прайсами "Цитрус" активно вышел на тревел рынок, что думают турпрофи? Загранпаспорт летом подорожает         Владислав Фришко  
29 Апреля 2019
УАТА призвала на помощь в борьбе с промо-прайсами

УАТА призвала на помощь в борьбе с промо-прайсами

Украинская Ассоциация туристических агентств направила в АМКУ заявление о нарушении законодательства о защите недобросовестной конкуренции. Контролирующий орган просят обратить внимание на промо-прайсы, из-за которых туристам фактически предлагают один и тот же турпродукт по разным ценам, не говоря уже о том, что фактически это скидка туристу за счет турагента. "Считаем, что ценовая политика туроператора должна быть максимально понятной для всех участников рынка", — отмечают в Ассоциации. Второй тревожный момент, по мнению составителей заявления, заключается в наличии на рынке скрытых доплат. Это приводит к тому, что публикуемая на сайтах туроператора цена в итоге оказывается неактуальной (например, из-за доплаты за рейс). "Это обман потребителя, общение с которым ложится на плечи менеджеров турагентства", — делают вывод в УАТА, при этом выражая надежду, что вмешательство АМКУ ускорит процесс перехода к цивилизованному рынку. Реакции ведомства, пока, видимо, не последовало. По мнению же юристов, УАТА обратилась не совсем по адресу: если есть сигналы о введении потребителя в заблуждение или о его обмане, логичнее было бы обратиться в Госслужбу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Но даже если и будет проведена проверка, то оснований придраться к туроператорам нет, потому что украинское законодательство не считает промо-прайсы и скрытые доплаты нарушением. В этом убеждена директор консалтинговой компании "Блакитна Хвиля" Нина Козенко. Юрист напоминает: на туррынке Украины работает только четыре туроператора, которые указывают на своих сайтах окончательную цену на турпродукт. Все остальные же по сути как раз и публикуют промо-прайсы, а агентства далее могут продавать их туры по какой угодно стоимости. "Этот момент чётко прописан в агентских договорах, которые до сих пор мало кто читает: и цена (общая стоимость), и SPO — не что иное, как специальные предложения туроператора, указанные на сайте, в каталогах и в других материалах, а также сведения о максимально возможной стоимости услуг, которую может оплатить турист при приобретении туруслуг", — напоминает Нина Козенко. В эту сумму могут быть также включены стоимость услуг, которые предоставляет туроператор, транспортные, страховые компании и прочие субъекты туристической деятельности, а также консультационные и информационные услуги по подбору тура, которые предоставляет туристу непосредственно турагент. Так что говорить о том, что кто-то один нарушает закон или некие неписаные правила ведения бизнеса, не приходится. По словам Нины Козенко, аналогичным образом обстоят дела и со скрытыми доплатами — здесь тоже не получится обвинить туроператоров в каком-то нарушении или обмане потребителей. Дело в том, что согласно Закону Украины "О туризме", туроператоры могут реализовывать как комплекс туруслуг, как и одну-единственную услугу — например, продавать только авиабилеты или только услуги размещения. "Из этой возможности, собственно, и родилось столь популярное нынче динамическое пакетирование — комплекс туруслуг под конкретный заказ или запрос рынка, которые туроператор, турагент или турист могут добавлять или убирать на своё усмотрение", — отмечает наша собеседница.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: "Цитрус" активно вышел на тревел рынок, что думают турпрофи? Загранпаспорт летом подорожает Туроператорам придётся перевести свои сайты на украинский язык. Но главная сложность может быть не в этом         Владислав Фришко    
26 Апреля 2019
"Цитрус" активно вышел на тревел рынок, что думают турпрофи?

"Цитрус" активно вышел на тревел рынок, что думают турпрофи?

На сайте интернет-магазина "Цитрус" появилась новая опция — "Подобрать тур". В этом разделе доступен поиск по турам 18 туроператоров и выбор по 15 направлениям. Алгоритм подбора тура выглядит так: пользователь подбирает интересующий его вариант отдыха и в результатах поиска получает список предложений от туркомпаний с рейтингами отелей и подробным описанием курортов. Есть возможность ознакомиться со всеми ценовыми предложениями и выбрать оптимальное. Оплатить тур можно онлайн посредством Mastercard, Visa или Приват24, но деньги списываются не сразу: после оформления заказа с туристом связывается профессиональный менеджер, уточняющий все детали. Оплата происходит лишь в том случае, если пользователя всё устраивает. Такая система выгодна тем, что позволяет сэкономить время на визит в турагентство. Об этом говорится в демонстрационном видеоролике, размещённом на сайте "Цитруса". Стоит ли ждать ещё большей переориентации туристов в пользу подобных сервисов? Директор "Агентства путешествий Затрикопейки" Анна Барабаш убеждена, что ни одна система бронирования, даже самая совершенная, не заменит туристу живого общения с человеком, который знает все нюансы того или иного направления и может вовремя предупредить обо всех возможных изменениях — перенос рейса, изменение аэропорта вылета, в каких случаях можно аннулировать тур без штрафов и т.д. "Мы же стараемся быть на связи постоянно и оперативно информировать своих клиентов. А в данном случае может быть так, что туристы даже не увидят договор на туробслуживание, а просто поставят галочку в необходимой графе", — предполагает собеседница. Поэтому, по мнению Анны Барабаш, турагентам пока опасаться нечего: массового оттока туристов не случится, но реагировать на новые вызовы рынка, безусловно надо. Например, делая свой сервис ещё более качественным. Замдиректора сети агентств "Сильпо Вояж" Эдем Аблякимов напоминает, что на развитие любого бизнеса нужно время. И многое будет зависеть от того, как далеко простираются амбиции "Цитруса". "В своё время такие же сервисы по продаже пакетных туров запускали "ПриватБанк" и "Розетка", но развития эти инициативы не получили. Всё же продажи техники и продажи туров — разные вещи", — отмечает эксперт. Директор турагентства "Пингвин" Антон Мошков в свою очередь полагает, что турагентам расслабляться не надо: обороты онлайн-площадок по продаже туров растут из года в год, потребители уходят и будут уходить в онлайн, и остановить этот процесс невозможно. Вместе с тем всегда будет категория туристов, которым проще покупать туры по старинке, через агентство, для которых важнее личный контакт с менеджером, а не с системой по подбору туров. "Всё-таки турагентство — не магазин по продаже туров, мы же — специалисты, к которым обращаются за помощью при его подборе", — констатирует Антон Мошков.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Загранпаспорт летом подорожает Туроператорам придётся перевести свои сайты на украинский язык. Но главная сложность может быть не в этом В аэропорту "Борисполь" выясняют обстоятельства кражи из багажа певицы         Владислав Фришко  
26 Апреля 2019
Загранпаспорт летом подорожает

Загранпаспорт летом подорожает

Стоимость оформления проездного документа для выезда за рубеж с 1 июля вырастет до 682 гривен, срочное оформление — до 1032 гривен. Как сообщает пресс- служба Кабинета Министров Украины, такое решение было принято на заседании правительства. Пока же оформить загранпаспорт в обычном режиме стоит 557.32 гривны, в срочном — 810.32 грн — эти расценки есть на сайте Госмиграционной службы. Согласно подсчётам экспертов, такое на первый взгляд небольшое удорожание в 2019 году увеличит поступления в местные бюджеты примерно на 200 млн гривен. Вырученные средства планируется направить в том числе на выполнение программ местного значения. Представители турагентств отмечают, что существенного влияния на планы туристов, конечно, такое изменение тарифов не окажет. Разве что желающих оформить проездной документ до 1 июля станет больше. Главное, чтобы при этом не повторилась ситуация 2017 года, когда многим туристам приходилось месяцами дожидаться выдачи загранпаспорта, а уже забронированные поездки оказывались под угрозой срыва. Впрочем, судя по статистике, опубликованной на сайте Полиграфкомбината Украина, обороты предприятия достаточно велики: только за четыре месяца прошлого года было напечатано почти 1.9 млн документов для выезда за границу. Для сравнения: за весь 2017 год было оформлено около 1.7 млн загранпаспортов.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Туроператорам придётся перевести свои сайты на украинский язык. Но главная сложность может быть не в этом В аэропорту "Борисполь" выясняют обстоятельства кражи из багажа певицы Восстановились ли продажи туров после выборов?         Владислав Фришко  
26 Апреля 2019



Поиск новостей
Введите слово для поиска нужной вам новости.