СКОРО
+38 (044) 353 33 20
close
ВСЕ НОВОСТИ – ключевой информационный проект портала «Мастер тура», включающий в себя разделы новостей, ежедневно востребованные профессионалами туристического бизнеса Украины.
Новости туризма – каждый день, журналисты редакции проводят мониторинг новостей из мира туризма и готовят к выпуску только самые важные и интересные из них, информируя нашу аудиторию о положении дел в туристической отрасли. Профессионально доносят информацию о событиях и скандалах, катастрофах и погодных катаклизмах, новшествах в законодательстве, выдающихся личностях туристического бизнеса и, конечно же, о новостях стран и курортов.
Наша служба новостей всегда открыта для информации о важных событиях или чрезвычайных ситуациях в туризме, готова рассмотреть все возможные темы для публикации в новостях. Свяжитесь с редакцией новостей нашего портала по телефону или воспользуйтесь сервисом прислать новость, и ваше сообщение обязательно будет принято к рассмотрению редакцией нашего портала.
Уникальными по своей сути являются особые разделы новостей, в которых компании – операторы туристических услуг, публикуют самую важную информацию, требующую донесения до целевой аудитории. Такие нужные для каждого агента разделы, как « Новости компаний» и «Распродажа», «Промо-Акции» и «Рекламные туры» - операторы рынка наполняют самостоятельно, размещая новости в едином информационном пространстве портала «Мастер тура», оперативно донося информацию до профессиональной аудитории.
Участвуйте и побеждайте - призывает один из самых популярных разделов – раздел «Лови удачу!». Акции, викторины и конкурсы, проводимые совместно с лидерами туристического бизнеса, пользуются огромной популярностью у профессиональной аудитории нашего портала, тем самым еще больше повышая рейтинг компаний организаторов в глазах их потенциальных клиентов, оставляя исключительно положительные эмоции о них в памяти участников и победителей.
Если вы представляете компанию - оператора туристических услуг и заинтересованы в размещении информации в разделах профессиональных новостей, вам необходимо абсолютно бесплатно создать территорию компании на нашем портале и получить доступ к размещению своей информации. Подробности в разделе сотрудничество с нами.
Туроператоров обязали раскрыть детали договоров с турагентами

Туроператоров обязали раскрыть детали договоров с турагентами

22 мая правительство одобрило изменения в лицензионные условия ведения туроператорской деятельности, которые были инициированы Минэкономразвития и торговли ещё в прошлом году. Основные моменты изложены на сайте Кабмина и министерства. Как и было анонсировано тогда, ключевыми новациями стали обязательство туроператора проверять информацию о фактическом отправлении рейса (за 8 и за два часа до вылета) и в случае задержки размещать информацию на своём сайте и сообщать об этом в профильное министерство. Осталось также требование обеспечивать фингарантию перед туристами и в случае выплаты восстанавливать финобеспечение в следующий рабочий день. Ещё одно требование заключается в размещении на сайте туроператора информации о турагентах, с которыми они работают, включая наименование физического или юридического лица и данные о сроках действия агентского договора и договора на туристическое обслуживание. Осталось и условие наличия в штате туроператора не менее 30% сотрудников, имеющих стаж работы в туризме свыше 3 лет или высшее профильное образование. Несоблюдение любого из этих пунктов может повлечь за собой аннуляцию туроператорской лицензии. "Правительство имеет сегодня задание — защитить украинцев от действий недобросовестных туристических операторов, во избежание туристического коллапса, который возникал в предыдущие годы. Для этого мы инициировали ряд важных изменений в лицензионные условия ведения туроператорской деятельности. Этими изменениями мы обязываем туроператоров иметь постоянное финансовое обеспечение перед туристами, а также работать максимально открыто, в правовом поле", — цитируют пресс-службы Кабмина и Минэкономразвития слова Первого вице-премьер-министра – Министра экономического развития и торговли Украины Степана Кубива. Самым обсуждаемым стал пункт о публикации на сайте данных о партнёрах-турагентах. "У крупного туроператора могут быть заключены договора с тысячами агентов, и весь этот массив данных придётся публиковать на сайте? Не представляю, какой ресурс придётся для этого задействовать. Не говоря уже о том, что я не вижу, как это поможет избежать туристического коллапса и избавить рынок от недобросовестных туркомпаний", — недоумевает директор Adria Hit Владимир Швец. А директор "Аполло-тур" Андрей Демура обращает внимание на другой интересный момент: отображение деталей каждого тура на сайте туроператора ( в том числе и реквизитов туристов) теоретически вполне может стать Клондайком для налоговиков, поскольку сразу станут видны консолидаторские схемы, "чёрные" непроведенные заявки, оплаты от имени туриста и т.д. "Так что при грамотном подходе и контроле появление этого пункта, возможно, и не лишено смысла", — полагает наш собеседник. Директор Dream Travel Ольга Михайличенко в свою очередь отмечает, что туроператорам следует дождаться дополнительных разъяснений. Например, в какой форме публиковать данные о заключённых договорах. И в какой срок это надо сделать. Прочие изменения в лицензионных условиях туроператоры комментируют в ключе "проще написать — сложнее сделать". Один из собеседников обращает внимание на то, что требование восстанавливать финобеспечение после каждой выплаты не соответствует реалиям — прецедентов таких выплат на рынке практически нет. Обязательство информировать министерство о задержке рейса на первый взгляд выглядит логично, но неясно, идёт ли речь только о чартерных программах, или обо всех рейсах, которыми отправляются на отдых туристы. К тому же непонятно, чем это реально поможет туристам? Логичнее выглядит инициатива брать их информирование о подобных нештатных ситуациях на себя, что собственно и так уже реализуется отдельными туркомпаниями.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Для чего Join UP! запросит мобильные телефоны туристов? В Египте теракт: как отреагировал рынок? На Турцию замахнулся ещё один туроператор         Владислав Фришко  
22 Мая 2019
Для чего Join UP! запросит мобильные телефоны туристов?

Для чего Join UP! запросит мобильные телефоны туристов?

В Join UP! приняли решение в случае непредвиденных ситуаций контактировать непосредственно с потребителями турпродукта. Как отметил гендиректор Join UP! Дмитрий Сероухов, в форс-мажорных обстоятельствах (например, при задержке вылета, тем более в ночное время) очень важно оперативно информировать туристов о дальнейших действиях, сообщать об изменениях в расписании и т.д. "Поэтому для удобства самих туристов, комфорта агентов и ускорения всех процессов мы берем на себя обязательство информирования туристов", — отметил Дмитрий Сероухов. По его словам, выглядеть это будет так: при осуществлении бронирования нужно будет обязательно написать мобильный телефон туриста. В дальнейшем в случае возникновения нештатной ситуации специальный бот будет рассылать на указанный номер всю оперативную информацию. Если возникнут дополнительные вопросы, они будут переадресовываться на номер горячей линии. Предвосхищая логичный вопрос о дальнейшем использовании контактов туриста, Дмитрий Сероухов подчеркнул, что ни в каких других случаях эти контакты задействованы не будут. "За все десять лет нашей работы на рынке ни у одного агента не было нареканий на то, что мы использовали контакты туристов не по назначению. Так что никаких вопросов о нашей порядочности у агентов точно не должно возникать — мы прежде всего заботимся о их комфорте. Конечно, турагент может не сообщать нам контакты своего туриста, а указать свой номер, но тогда вся ответственность по информированию туриста будет лежать на нём", — резюмировал Дмитрий Сероухов. Тем самым в туркомпании стараются обеспечить максимально оперативное оповещение туристов, четкое информирование обо всех этапах и действиях, а также о возможностях и правилах использования страховки от задержки рейса, что позволит максимально снизить возможный негатив. В компании также отмечают, что в числе прочих мер, направленных на оптимизацию расписания, будет дальнейшее увеличение флота SkyUp. Ожидается, что в начале июня он пополнится очередным, уже восьмым, бортом. Это поможет уменьшить нагрузку на прочих маршрутах и оптимизировать расписание. В авиакомпании также появится резервный борт, который можно будет оперативно задействовать в случае временного выхода из строя воздушного судна. На минувшей неделе, напомним, несколько рейсов с туристами Join UP! вылетели с опозданиями, что снова спровоцировало активные обсуждения в соцсетях и СМИ. В частности, 18 мая были задержаны рейсы Львов — Анталья и Анталья — Киев. Серия задержек случилась и несколькими днями ранее, когда по техническим причинам временно вышли из строя сразу несколько бортов. На сайте Join UP! отмечается, что в каждом случае авиаперевозчик и туроператор предпринимали все необходимые меры для обеспечения комфорта туристов.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Египте теракт: как отреагировал рынок? На Турцию замахнулся ещё один туроператор Продажи этого направления растут вширь и вглубь         Владислав Фришко  
21 Мая 2019
В Египте теракт: как отреагировал рынок?

В Египте теракт: как отреагировал рынок?

В агентских сетях и в отдельных турагентствах отмечают, что обычного для подобных инцидентов спада спроса и шквала обеспокоенных звонков не наблюдается. Директор "Сети магазинов горящих путёвок" Ольга Панченко рассказала, что во внутреннем корпоративном чате, где обычно обсуждаются самые актуальные события и тенденция, данная тема даже не затрагивалась. По мнению директора "Агентства путешествий Затрикопейки" Анны Барабаш, воскресный теракт в Каире не стал резонансным событием по нескольким причинам: во-первых, обошлось без жертв, во-вторых, на выходных люди меньше времени проводят в соцсетях и не так активно отслеживают новости. К тому же в медиаполе Украины в эти дни задавали тон другие события, связанные с официальным вступлением Владимира Зеленского в должность Президента Украины. Ольга Панченко добавляет: к тому же в последние годы экскурсионные туры с дальними переездами уже не так востребованы, как раньше, основная масса туристов настроена на курортный отдых, поэтому сообщения об очередном теракте не вызывают большого волнения у туристов. А директор одного из офисов Argo Travel Александр Френкель отмечает, что пока никто из туроператоров не сделал предупреждающей рассылки. "Но в любом случае мы найдём аргументы убедить колеблющихся", — подчеркнул он. Такими аргументами, по мнению собеседников, является удалённость Каира от курортных зон и продолжающееся горение на египетском направлении: например, тур с вылетом в ближайшие дни можно купить менее чем за 9 тыс. гривен на двоих. По сообщениям египетских и мировых СМИ, теракт случился в минувшее воскресенье в районе Большого египетского музея, расположенного неподалёку от пирамид Гизы. Взрыв произошёл в тот момент, когда рядом с взрывным устройством проезжал туристический автобус. В результате 17 пассажиров, среди которых были граждане Египта и ЮАР, получили лёгкие ранения, им оказана медицинская помощь. За последние несколько месяцев в данном районе происходит уже третий инцидент: в конце декабря прошлого года был атакован автобус с туристами, а в феврале нынешнего года взрыв прогремел у мечети Аль-Азхар в Каире.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: На Турцию замахнулся ещё один туроператор Продажи этого направления растут вширь и вглубь Португалия горит на старте сезона         Владислав Фришко  
20 Мая 2019
На Турцию замахнулся ещё один туроператор

На Турцию замахнулся ещё один туроператор

В турагентствах обратили внимание на то, что на рынке есть новый игрок по Турции. В системе онлайн-бронирования "Зевс Тревел" продаются туры в Анталью с перелётом на "Розе Ветров" и в Стамбул с перелётом на МАУ. Директор "Зевс Тревел" Юлия Тараненко отметила, что агрессивно вторгаться в массовый сегмент не планирует, её компания взяла небольшие блоки мест по обоим маршрутам. Также она рассказала, что главная ставка сделана на эксклюзивные отели, с которыми нет договоров у других украинских туроператоров. Ещё одно преимущество заключается в том, что по некоторым отелям удалось получить специальные условия. Сколько туристов планируется отправить в Турцию по итогам сезона, в компании не раскрывают, зато констатируют большое количество бронировок и звонков. В турфирмах отмечают, что время для выхода на Турцию выбрано непростое: в связи с оживлением спроса с других рынков и переходом на расчёты в евро направление заметно выросло в цене. С другой стороны, уже сейчас наблюдается горение, потому что объём перевозки, сформированный накануне сезона, не у всех соответствует спросу. Но появление нового туроператора всегда интересно, потому что потенциально может обострить интригу и в корне поменять ситуацию. "Ещё один игрок может усилить конкуренцию, а для туристов это всегда хорошо. Но это произойдёт лишь в том случае, если блоки мест жёсткие. В противном случае погоды на турецком направлении новый туроператор не сделает", — полагает директор "Аполло-тур" Андрей Демура. В других компаниях отмечают, что в любом случае появление на рынке эксклюзивных предложений лишним не будет. Конечно, при условии, что это будет своевременно донесено до агентств и до туристов.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Продажи этого направления растут вширь и вглубь Португалия горит на старте сезона Приоритет туристов не удивил турпрофи         Владислав Фришко  
17 Мая 2019
Продажи этого направления растут вширь и вглубь

Продажи этого направления растут вширь и вглубь

В туркомпаниях констатируют большую глубину продаж по Испании, происходящую на фоне значительного увеличения количества рейсов на курорты этой страны. Коммерческий директор Join UP! Александр Альба рассказал, что на некоторых июньских вылетах из Киева в Аликанте уже продано более 90% кресел (при том, что в летний период туда предусмотрено четыре еженедельных рейса, которые заполняет туроператор). Также наш собеседник отметил хорошую динамику продаж по Барселоне, в том числе из регионов. Такой прирост Александр Альба поясняет хорошими темпами раннего бронирования по Испании, а также взаимовыгодными условиями контрактинга со стратегическим партнёром, авиакомпанией SkyUp и с испанскими отелями. В то же время по Тенерифе ситуация немного отличается: отдельные турпакеты на ближайшие даты продаются по цене от 21-22 тыс. гривен на двоих — ниже, чем по другим регионам Испании. "Впрочем, и по этому направлению загрузка рейсов с середины июня превышает 60%, а темпы бронирования растут. Это даёт все основания предполагать, что программа будет успешной", — отмечает Александр Альба. Отсутствие "горения" на других рейсах (к примеру, в тот же Аликанте) также позволяет делать позитивные прогнозы. Не исключено, что на цены по Тенерифе всё же влияет не только традиционная раскачка туристов перед высоким сезоном, но и увеличение перевозки. Директор департамента продукта и бронирования Европы и Карибов Travel Professional Group Анна Папуша отмечает, что если в прошлом году МАУ выполняли на этот остров один вылет в 10 дней, то в нынешнем частотность выросла до двух еженедельных рейсов. Тем не менее, по её словам, количество бронировок опасений не внушает, есть даже заявки на сентябрьские и октябрьские вылеты. Эксперт тоже связывает такую тенденцию с хорошим ранним бронированием, а также и с растущей популярностью направления, которое и ранее не было Terra Incognita для туристов и турагентов. В других туркомпаниях отмечают, что в разгар сезона цены, скорее всего, окончательно войдут "в тонус": закрывать рейсы помогут не только хорошие продажи на перспективу, но и сезонность.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Португалия горит на старте сезона Приоритет туристов не удивил турпрофи Когда ты в крутой команде!         Владислав Фришко  
16 Мая 2019
Португалия горит на старте сезона

Португалия горит на старте сезона

Цены на отдых в Португалии (регион Алгарве) начинаются от 24 тыс. гривен на двоих (вылет во второй половине мая), отель 4*, без учёта питания, семь ночей. На туры с вылетом в июне — от 27.5 тыс. гривен на такое же количество ночей, отель 2*. Это отображается в системах онлайн-бронирования туроператоров, там же видно, что свободных мест много на всех рейсах. При этом в туркомпаниях отмечают, что подобные цены по Португалии — весьма занижены. "Прайс по Алгарве раньше обычно не опускался ниже 30 000 гривен на двоих. Дело в том, что в этом регионе добротная отельная база и всегда высокий спрос со стороны европейских туристов, особенно из Германии. И даже отели уровня 2* стоят недёшево", — напоминает коммерческий директор Delicious Travel Павел Доан. Ценопад на португальском направлении наш собеседник связывает с существенным увеличением прямой перевозки из Украины в Португалию: с июня по октябрь заявлены два еженедельных рейса SkyUp Киев — Фару, которых ранее не было. К тому же вместо двух частот Wizz Air Киев — Лиссабон теперь каждую неделю летает три. Также с двух до трёх увеличилось частотность Lufthansa в Мюнхен и Франкфурт — через эти города тоже удобно стыковать рейсы при подборе перелёта в Португалию. По мнению экспертов, при таком раскладе заполнять имеющиеся ёмкости будет проблематично. Особенно тем, кто связал себя жёсткими обязательствами перед перевозчиками, а не работает под запрос. Впрочем, часть билетов на регулярных рейсах реализуется без участия туроператоров — посредством билетных агентств или через собственный сайт. В какой-то степени это может помочь с продажами.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Приоритет туристов не удивил турпрофи Когда ты в крутой команде! Этот остров продали на пол-лета вперёд         Владислав Фришко  
15 Мая 2019
Приоритет туристов не удивил турпрофи

Приоритет туристов не удивил турпрофи

Это следует из опроса, который проходил на нашем сайте и на нашем канале в Telegram. Турпрофи предлагалось ответить на вопрос, в какую страну чаще всего бронируются горящие туры — в Египет или в Турцию? Большинство ответов склонило чаши весов в пользу Египта. Турцию назвало только 32% опрошенных. Ещё 9% выбрало третий вариант — Коблево (скорее всего, в эту категорию попали и те, чьи туристы отдали предпочтение другим украинским курортам). Сами турагенты не видят в таком распределении голосов ничего удивительного. "У нас, например, сейчас продаётся примерно равное количество туров в Турцию и Египет. Но Египет выбирают те, кто хочет не прогадать с погодой и получить тёплое море. В том числе семьи с детьми", — говорит директор Pan Terra Валентина Искра. Что же касается Турции, то здесь местами ещё может быть прохладно и пасмурно, особенно на Эгейском побережье. А директор Klm-Tour Лилия Гончарова обращает внимание на другой момент: Турция в целом более дорогая по сравнению с Египтом. А если сравнивать отели, которые продаются по более-менее близким ценам, то на этом фоне, по её мнению, опять-таки предпочтительнее выглядит Арабская Республика, где лучше выбор качественных объектов размещения. Следует отметить, что спецпредложения по обоим направлениям действительно порой зашкаливают. Не так давно по Турции были замечены варианты по цене чуть более 6 тыс. гривен на двоих. Что же касается цен по Египту, то и здесь есть привлекательные варианты на ближайшие даты стоимостью от 7 тыс. гривен. Тем не менее в турагентствах отмечают, что не все туристы спешат воспользоваться случаем, а продолжают выжидать.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Этот остров продали на пол-лета вперёд Прямые рейсы в Доминикану полетят и следующей зимой Тунис продаётся почти по цене Турции         Владислав Фришко  
14 Мая 2019
Когда ты в крутой команде!

Когда ты в крутой команде!

Весь май в соцсетях можно наблюдать тысячи фотографий турпрофи из разных инфотуров, наши агенты разлетелись по всей планете, но последние несколько дней особенно яркие моменты и кадры вы найдете на страничках агентов, работающих под брендом Coral Travel. Именно сейчас, более 200 турагентов из разных регионов Украины и Беларуси, собрались в Турции на IV Форум Турагентств Coral Travel 2019 в Titanic Deluxe Belek. С первого дня Форума в соцсети полетели посты от участников с комментариями: команда Coral Travel летит на сборы, my job is my love, когда ты the Best! Coral Travel Forum это четыре драйвовых дня с одним посылом: вместе мы сила!     Каждый день участники могли и обучиться, и отдохнуть: важной была стратегическая сессия Coral Travel, главный месседж которой был задан директором компании Coral Travel Татьяной Прокопенко быть вместе, быть одним целым, думать о будущем, ставить цели, достигать поставленных целей и быть успешными. Руководители отдела продаж и франчайзинга также поделились важной информацией о текущих проектах компании и планах.       На face to face встречах обсуждались планы, вопросы и важные рабочие моменты. В условиях современного рынка все мы прекрасно понимаем: Знания + навыки применения = успешные продажи! Именно этому были посвящены все тренинги третьего дня. Как продавать от сердца к сердцу? Известные тренеры Михаил Тустов и Евгений Тепляков обучали этому команду агентов Coral Travel.     Командный дух был не только в обучении, но и в развлечениях: интеллектуальная игра quiz star, спортивные квесты, jungle party. Сотни фотографий летели в FB и Instagram и реально хотелось оказаться там, быть частью этой команды!     В начале этого года мы брали интервью у Татьяны Прокопенко и она сказала: «Сейчас работать под брендом известной компании – мировой тренд. За франчайзингом будущее туризма». Команда франчайзинговых агентств Coral Travel приближается к 300, это самая крупная туроператорская розница, и эта компания реально ценит своих партнеров. Когда ты в крутой команде – job is always your love!!!         ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Этот остров продали на пол-лета вперёд Прямые рейсы в Доминикану полетят и следующей зимой Тунис продаётся почти по цене Турции      
13 Мая 2019
Этот остров продали на пол-лета вперёд

Этот остров продали на пол-лета вперёд

В туркомпаниях констатируют: продажи по Корфу идут намного лучше, чем по другим регионам Греции. «Ближайшая доступная дата с прямым перелётом — 12 июля», — отмечает, в частности, директор Dream Travel Ольга Михайличенко. Глубину продаж подтверждает и гендиректор Mouzenidis Travel Ukraine Виктор Марченко. По его словам, это связано с хорошими темпами раннего бронирования, которые в этом году ещё больше выросли по сравнению с прошлым. К тому же на Корфу ставится малое количество рейсов. Минувшим летом из Киева на этот остров выполнялась десятидневная цепочка, в нынешнем летнем сезоне — один вылет в неделю. «А следующим летом планируем летать дважды в неделю», — поделился планами Виктор Марченко. Но по сравнению с другими регионами Греции и такой объём перевозки невелик. Например, на маршруте Киев — Ираклион в летний период предусмотрено 11 еженедельных вылетов.   Ольга Михайличенко также добавляет, что есть и другие причины хорошего раннего бронирования и высокого спроса на Корфу, которые срабатывают из года в год. Например, сравнительно небольшая отельная база, что стимулирует туристов заблаговременно подбирать варианты отдыха. А также ряд исторических достопримечательностей, красивая природа и пляжи. «Но тем, кто хочет успеть на Корфу в ближайшие даты, отчаиваться рано, потому что есть туры, предусматривающие перелёт с пересадкой. Они пока ещё доступны на вторую половину мая и июнь», — напоминает Ольга Михайличенко. ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Прямые рейсы в Доминикану полетят и следующей зимой Тунис продаётся почти по цене Турции Проседающий евро оживил продажи         Владислав Фришко  
13 Мая 2019
У кого будут прямые рейсы в Доминикану?

У кого будут прямые рейсы в Доминикану?

На сайтах туроператоров, являющихся основными игроками по Доминикане, уже опубликованы планы по этому направлению на зимний сезон. Судя по расписанию Travel Professional Group, рейсы будут выполняться с начала ноября до середины мая с периодичностью раз в десять дней. Такая же частотность предусмотрена и в расписании Anex Tour, только старт программы назначен на 2 октября. Туроператоры уже опубликовали и предварительную стоимость турпакетов, минимальная цена начинается в районе 70 тыс. гривен на двоих. Партнёры по перевозке у туроператоров остались те же — TPG полетит на МАУ, Anex Tour — на Azur Air. Тот же и конечный пункт — Ла Романа.   Но некоторые изменения в доминиканском чартерном раскладе всё равно произошли. Руководитель департамента продукта и бронирования Европы и Карибов TPG Анна Папуша отмечает, что её компания является единственным заказчиком рейсов МАУ. А доступный на сегодняшний день ассортимент предложений по Доминикане не является окончательным и будет расширяться, поскольку ещё не все отели предоставили цены.   Следовательно, остальные туроператоры смогут брать блоки мест или продавать места под запрос на рейсах Anex Tour, но будет ли туроператор предоставлять такую возможность или тоже намерен заполнять свои объёмы единолично, пока неясно. Что же касается перспектив обеих программ, то на рынке в целом настроены оптимистично. «Я думаю, что всё будет нормально: прошлой зимой программы обе программы состоялись, а это говорит о том, что потенциал у доминиканского направления есть», — отмечает директор «Зевс Тревел» Юлия Тараненко. Ещё один позитивный момент эксперты усматривают в том, что две цепочки рейсов будут выполняться параллельно: это создаёт базу для конкуренции и не даст возможности устанавливать монопольные цены. К тому же разные даты вылетов помогут туристам более свободно подбирать варианты своих путешествий.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Тунис продаётся почти по цене Турции Проседающий евро оживил продажи Украина всё же будет представлена национальным стендом на некоторых выставках       Владислав Фришко  
13 Мая 2019
Тунис продаётся почти по цене Турции

Тунис продаётся почти по цене Турции

Туры в Тунис с вылетами из Киева в середине мая можно подобрать менее чем за 10 000 гривен на двоих. От 12.5 тыс. гривен — на вылеты в июне. Это ненамного дороже, чем аналогичные по продолжительности отдыха спецпредложения по Турции. Ранее, напомним, Тунис стоил дороже — присмотреться к этому направлению, располагая бюджетом менее чем 20 тыс. гривен на двоих, было проблематично. В турагентствах также отмечают, что отдельные туроператоры увеличивают комиссионное вознаграждение по Тунису до 14%.   Подобные симптомы, как правило, свидетельствуют о слабой заполняемости чартерных программ. В туркомпаниях это подтверждают. «Рейсы в Тунис действительно не получили должной загрузки», — констатирует собственник Join UP! Юрий Альба. В то же время он напомнил, что ближе к началу лета ситуация должна выровняться, потому что после высоких майских дат всегда наступает определённый провал в продажах. Главное, чтобы оставалась стабильной как ситуация в Тунисе, так и обстановка в Украине.   Наблюдатели также не исключают, что летом на первый план вполне может выйти другая проблема — переизбыток перевозки. Сейчас по Тунису запланировано в общей сложности шесть еженедельных вылетов из Киева, региональных программ уже нет, но в целом это всё равно намного больше, чем в прошлом летнем сезоне, когда прекратил работу «Оазис» и все перелёты осуществлялись на рейсах Azur Air. Тогда летний сезон по Тунису закончился без «горения» — при отсутствии конкуренции заказчик рейсов спокойно довёл программу до конца. Теперь же не исключено, что возобновившееся соперничество туроператоров по Тунису и далее будет провоцировать выброс на рынок подобных спецпредложений.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!      Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Проседающий евро оживил продажи Украина всё же будет представлена национальным стендом на некоторых выставках Тур не оплачен, а туристы уже на отдыхе. Кому быть крайним?         Владислав Фришко  
10 Мая 2019
ТОП 10 советов как турагентству НЕ испортить страничку в соцсетях

ТОП 10 советов как турагентству НЕ испортить страничку в соцсетях

Турист, особенно, в наше время – очень избирателен и капризен. Туристу нравится все знать, нравится внимание к его персоне, нравится быть в курсе, нравится, когда его развлекают.   Где проводит время и ищет информацию большинство туристов? Безусловно, в сети Интернет, в социальных сетях. В современных рыночных условиях, если вашей компании нет в интернет – ее нет в бизнесе, это факт, аксиома, не требующая больших доказательств.   Самый простой способ быть ближе к туристу – быть рядом с ним в социальных сетях, мы уже неоднократно писали об этом, но это можно повторять бесконечно.   Идите в социальные сети, идите в ногу с туристами, будьте рядом, информируйте, развлекайте, боритесь за их внимание!   В каждом сезоне туристы важны для вашего бизнеса, сервис МастерLike готов помочь вам быть ближе к туристам в социальных сетях с минимальными затратами. Подключите бесплатный тест-драйв услуги сегодня и занимайтесь спокойно своей работой турагента, а жизнью вашего агентства в социальных сетях будут заниматься профессионалы сервиса МастерLike.   Мы сделали простой анализ, выбрав рандомно 10 профилей турагенств Украины в FB, то что мы увидели, мягко говоря удивило: как такое возможно в 21 веке?!!!   Безусловно и правильно, все стремятся обозначить свой бизнес в соцсетях, но как??!!!   Даем ТОП 10 Как НЕ испортить страничку агентства в соцсетях и не отпугнуть потенциальных туристов:   1.  Задача № 1 обязательно тщательно подойдите к оформлению страницы: логотип, контакты, фирменный стиль 2. Не делайте на странице своего бизнеса перепосты постов с  других страниц, причем от слова НИКОГДА, авторский контент - это то, что сейчас ценит пользователь и ваш клиент. 3. Тысячи #хэштегов!!!!!! которые превращают ваши посты в нечитабельную картину, разделите их на группы и добавляйте по очереди 4. Визуализация ваше ВСЕ: картинки должны быть идеальными, причем без вариантов, помните, вы продаете эмоции! 5. Подборки цен и предложений: если у вас в профиле каждый день, беспрерывно что-то горит и куда-то нужно лететь, считайте вы похоронили свою страницу, очень быстро утомляет такой контент и становится страница не интересной вашим подписчикам. Разбавляйте: мотивация, полезная инфо, советы. 6. Используйте видео: обзоры, личный опыт, просто красивые клипы 7. Регулярность: ежедневно, желательно примерно в одно время, ваш бизнес должен быть активным в соцсетях 8. Обратная связь: следите за активностью туристов, отвечайте на комментарии, будьте на связи 9. Вовлекайте туристов - опросы, конкурсы, викторины, все это формирует интерес и устойчивую лояльность к вашей компании 10. ДЕЛЕГИРУЙТЕ!!!! если вы прочитали 9 пунктов и поняли, что минимум 5-7 пунктов это про вас - мы готовы взять ваши соцсети в свои руки и тогда: вы работаете с туристами и любуетесь нашей работой!   Заявки на бесплатный тест-драйв masterlike.top       Мастер тура
10 Мая 2019
Проседающий евро оживил продажи

Проседающий евро оживил продажи

Укрепление котировок гривни по отношению к евро улучшило продажи на турецком и европейском направлении. Такой вариант ответа выбрало почти 83% из 175 турпрофи, принявших участие в опросе на нашем сайте. Не заметило изменений еще около 10%, остальные же проголосовали за то, что влияние курсовых колебаний на динамику продаж неочевидно, поскольку на спросе сказываются и другие факторы. А большинство проголосовавших в Telegram высказалось в том ключе, что удешевление евро не столь велико, чтобы оказать заметное влияние на продажи.   Конечно, первоопределяющее влияние на спрос оказывает цена, и этот фактор сложно игнорировать: на направлении периодически появляются спецпредложения, что в сочетании с сезонностью и привлекает туристов. Турагенты, впрочем, не спешат этому радоваться, поскольку обилие спецпредложений зачастую дискредитирует их работу: рассчитывать на хорошую комиссию при продаже таких туров нельзя, к тому же туристы привыкают к низким ценам, и при нормальном ценообразовании уже не воспринимают изменившуюся стоимость турпакетов.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Украина всё же будет представлена национальным стендом на некоторых выставках Тур не оплачен, а туристы уже на отдыхе. Кому быть крайним? В Украине запустили Telegram-бота для ФОП, который платит налоги и сдает отчеты         Владислав Фришко  
8 Мая 2019
Украина всё же будет представлена национальным стендом на некоторых выставках

Украина всё же будет представлена национальным стендом на некоторых выставках

Победитель тендера на представление национального стенда нашей страны на международных туристических выставках в конце концов определился. Как сообщает Туристический пресс-клуб Украины, им стала компания «Графиум», которая в прошлом году уже занималась организацией украинского стенда на выставках в Лондоне, Барселоне и Варшаве. По информации издания, участники торгов опустили первоначально выделяемую сумму на все связанные с этим затраты более чем вдвое: с 8.5 млн гривен до 4.15 млн. Но остаётся открытым вопрос, хватит ли этой суммы на достойное представление нашей страны на выставках в Берлине, Сингапуре, Лондоне и Варшаве, а также на два воркшопа в прибалтийских странах. В публикации поднимается и другая актуальная проблема: давно пора уже переписать правила проведения подобных тендеров, чтобы процесс проходил оперативнее и прозрачнее.   Представители турбизнеса в свою очередь обращают внимание на другие недоработки. «В приведенном списке мало мероприятий, бизнес-выставок по-прежнему нет, процедура тендера крайне долгая. Я разочарован», — кратко выразил свои впечатления исполнительный директор группы компаний «Альбатрос-Тревел» Дмитрий Танцюра. Директор «ЧЕРНОБЫЛЬ ТУР» Ярослав Емельяненко же подтвердил своё намерение представлять свою компанию отдельным стендом — такими планами он поделился ещё во время проведения ITB Berlin 2019.  Ещё в одной компании дипломатично прокомментировали новость в таком ключе: хорошо хотя бы то, что будет единый стенд, и что для промоции Украины на столь важных для турбизнеса выставках предпринимаются меры.   Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Тур не оплачен, а туристы уже на отдыхе. Кому быть крайним? В Украине запустили Telegram-бота для ФОП, который платит налоги и сдает отчеты Трагедия в Шереметьево: могли спасти больше?       Владислав Фришко  
8 Мая 2019
Тур не оплачен, а туристы уже на отдыхе. Кому быть крайним?

Тур не оплачен, а туристы уже на отдыхе. Кому быть крайним?

В Facebook активно обсуждается ситуация, случившаяся несколько дней назад в Египте с семьёй туристов. Поскольку подобные случаи не являются большой редкостью, мы не называем туроператора и приводим только главные факты, но попросили юристов дать правовую оценку случившемуся.   Судя по посту, опубликованному туристкой, события разворачивались следующим образом:в начале мая, уже находясь в отеле, она узнала от гида, что оплата за отдых её семьи, (где помимо двух взрослых было несколько детей) в отель так и не поступила, и этот вопрос надо решать, иначе придётся освободить номер. Вскоре аналогичное предупреждение поступило и от принимающей компании. В туркомпании, по линии которой улетели туристы, им сказали, что эти проблемы туристов не касаются, и всё будет решаться между туроператором и принимающим партнёром. Однако, вскоре отель снова потребовал либо платить за номер, либо выселяться. Дальнейшее общение с представителями туроператора результатов не принесло — по словам автора поста, там к тому времени уже сменился менеджер. В результате к решению проблемы подключился турагент, через которого бронировался тур — туристам ежедневно перечислялись деньги для оплаты проживания в номере. Несмотря на то, что в итоге семью так никто и не выселил, отдых был испорчен, поскольку туристы, внёсшие оплату за тур ещё в апреле, фактически стали заложниками разборок между турагентом, туроператором и принимающей компанией. Спокойствия не добавляли и постоянные предупреждения об аннуляции обратных билетов и о выселении из отеля в случае, если за них не будет внесена оплата.   Позже было опубликовано и заявление туроператора, которое помогло разобраться в предыстории проблемы. В ТО обращают внимание на то, что на момент заключения договора на туристическое обслуживание и получения от туристов оплаты турагентство не заключило с нею агентский договор. Запрос на подписание договора и получение доступа к онлайн-системе бронирования был зафиксирован спустя 11 дней с момента оплаты тура туристами. Это произошло 25 апреля 2019 года — в выходной день. Поэтому от директора турагентства было принято гарантийное письмо с обязательством оплатить полную стоимость турпродукта не позже 2 мая. Поскольку письменное обязательство было получено, туроператор предоставил полный пакет документов на имя туристов. Но в указанный срок оплата от турагента так и не поступила, переговоры с турагентом ни к чему не привели. У туроператора подчеркнули, что турагент фактически присвоил деньги, принадлежащие туркомпании, все туристы, которые бронировали туры через это агентство, проинформированы и обратились в данное турагентство за разъяснениями. Туроператор также инициировал обращение в полицию по факту незаконного завладения деньгами. В заявлении ТО акцентируется внимание и на том, что туристам предоставят места на борту самолёта для их возвращения в Украину. А также напоминают, что согласно украинскому законодательству, туристы имели право ознакомиться с полномочиями агента на подписание договора от имени туроператора, а также убедиться в наличии или отсутствии агентского договора между турагентом и туристическим оператором, которого на момент оплаты тура не существовало.    Кто же в итоге допустил такую ситуацию и правомерно ли так допекать туристов, которые отдали свои деньги турагенту и настроились на отдых? В многочисленных комментариях к этой публикации неоднократно высказывается мысль о том, что если туроператор после получения гарантийного письма от турагентства выдал документы туристам, то в дальнейшем вся ответственность за предоставление туруслуг лежит именно на нём. В таком же ключе прокомментировала ситуацию и директор консалтинговой компании «Блакитна Хвиля» Нина Козенко. «Если туроператор одобрил действия агентства, даже до заключения договора, то правовые отношения между туроператором через турагента с туристами всё равно возникли — это следует из 31 главы Хозяйственного кодекса Украины», — напоминает юрист. Поэтому вне зависимости от того, поступила ли оплата от турагента или нет, туроператор обязан выполнять свои обязательства перед туристами, а уже потом или параллельно с этим разбираться с турагентством. Это регламентируется также статьёй 20 Закона Украины «О туризме». «В то же время это обстоятельство не снимает часть вины и с турагентства, которое обязалось предоставить оплату в определённый срок и не сделало этого. К тому же, судя из комментариев туроператора, первоначально турагент действовал не от имени туроператора, что тоже неправильно и является превышением полномочий. Но туристы оставаться крайними в любом случае не должны», — отмечает Нина Козенко.   Что же можно посоветовать самим туристам, попавшим в подобную ситуацию? По мнению председателя общественной организации «Адвокаты туристического бизнеса» Николая Слюсаревского, в таких случаях главное не поддаваться панике и объяснять, что деньги за отдых заплачены, и то, что они не поступили туроператору — не вина отдыхающих. Доказательством факта оплаты и возникших правовых отношений между туроператором, турагентом и туристами являются документы — туристический ваучер и авиабилеты, которые выдал туроператор. «В крайнем случае можно вызывать туристическую полицию или хотя бы намекнуть о такой возможности — в Египте турполиция часто становится на сторону туристов», — отмечает Николай Слюсаревский.   ВНИМАНИЕ: на 3 дня возьмем страницу вашего агентства в соцсетях на бесплатный тест-драйв услуги от проекта Мастерlike, оставляйте заявку и наша команда сделает вашу страничку красивой!    Мы в Telegram!        ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В Украине запустили Telegram-бота для ФОП, который платит налоги и сдает отчеты Трагедия в Шереметьево: могли спасти больше? Прайс по Турции просел. За чей счёт?       Владислав Фришко  
7 Мая 2019



Поиск новостей
Введите слово для поиска нужной вам новости.